16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Решила оставить отзыв в виду большого количества негативных комментариев. Близкие родственники много имели дел с кредитами банка и не возникло жалоб, поэтому когда кредит потребовался мне и, как всегда, мой зарплатный банк предлагал невыгодные варианты, я решила попробовать взять кредит в Раффайзен банке. Со мной оперативно связались, в нужный день в удобное время привезли карту - я понимаю что сейчас все считают доставку товаров и услуг нормой, но по факту это не просто, особенно учитывая пробки в моем городе. Менеждер по телефону сразу уточнила что код активации может приходить 2-3 дня, не смотря на официальную информацию о 24 часах, что не очень хорошо, но нормально опять же, тк не я иду с документами в офис банка, и доставка и проверка в любом случае займут время. В итоге карту и документы я получила 15.11.2021 но к 18.11.2021 код так и не пришел, поэтому я позвонила к КЦ банка и уточнила информацию. Не более пары минут заняло уточнение информации у сотрудника, мне сказали что письмо ушло в нужный отдел и в течение суток вопрос решится. По факту средства и код активации пришли буквально в течение 2-3 часов, очень оперативно. Считаю неразумным требовать решения любых вопросов от банка в обход действующих процедур и законов, ранее я имела дело по работе с похожей сферой деятельности, поэтому понимаю что  и как работает. Не надо паниковать, выражать весь свой негатив операторам колл-центра. Спасибо банку, спасибо за внимание.

Решила оставить отзыв в виду большого количества негативных комментариев. Близкие родственники много имели дел с кредитами банка и не возникло жалоб, поэтому когда кредит потребовался мне и, как всегда, мой зарплатный банк предлагал невыгодные варианты, я решила попробовать взять кредит в Раффайзен банке. Со мной оперативно связались, в нужный день в удобное время привезли карту - я понимаю что сейчас все считают доставку товаров и услуг нормой, но по факту это не просто, особенно учитывая пробки в моем городе. Менеждер по телефону сразу уточнила что код активации может приходить 2-3 дня, не смотря на официальную информацию о 24 часах, что не очень хорошо, но нормально опять же, тк не я иду с документами в офис банка, и доставка и проверка в любом случае займут время. В итоге карту и документы я получила 15.11.2021 но к 18.11.2021 код так и не пришел, поэтому я позвонила к КЦ банка и уточнила информацию. Не более пары минут заняло уточнение информации у сотрудника, мне сказали что письмо ушло в нужный отдел и в течение суток вопрос решится. По факту средства и код активации пришли буквально в течение 2-3 часов, очень оперативно. Считаю неразумным требовать решения любых вопросов от банка в обход действующих процедур и законов, ранее я имела дело по работе с похожей сферой деятельности, поэтому понимаю что  и как работает. Не надо паниковать, выражать весь свой негатив операторам колл-центра. Спасибо банку, спасибо за внимание.

Доброго времени суток. Решил заказать карту 110 дней с доставкой. Курьер приехал 16.11 выдал карту и сообщил, что документы должны прогрузиться в течении 72 часов как правило эта процедура занимает 24 часа. Вот уже 19.11 смс так и не приходит на горячей линии сообщают, что есть некая ошибка привязки карты. Задаю вопрос сколько мне ждать, а мне говорят ждите....Сообщали бы сразу, что этот процесс я имею ввиду доставка не доработана, обратился бы на прямую в отделение.

В приложении Все очень понятно и грамотно. Самое важное у этого банка -мгновенный перевод и зачисление денежных средств .

19.11 посетили банк для оформления ипотеки, к сожалению информация на сайте не соответствует тому , что озвучивают специалисты отдела. 1. Оказывается в банке нет ипотеки для молодых семей(семейная ипотека) 2. Нет ипотеки с гос.поддержкой  3. Ставка начинается от 9% с первоначальным взносом 20% и 50% на дом.  Таким образом нас быстро развернули на входе, видимо продажа ипотечных продуктов в отделе не в приоритете. Либо все эти условия прописанные на сайте для заманивания клиентов.

Хороший банк. Добрый коллектив. Всегда приветлив и доброжелательный.

Все очень быстро, правильно, по делу, доброжелательно и понятно. Чувствуется та самая "разница в отношении" Особым плюсом отмечу отсутствие рекламных звонков и прочего спама.

Устала от предложений банков, мол держи на счете 200 000 рублей и тогда иногда мы будем давать 2% кешбека на кое-что, но не более 1000 рублей в месяц. В райфе без условий честные 1,5 на все. Рублями, а не бонусами. Есть список ограничений по МСС кодам, но они довольно стандартные: не будет кеша с телекомов, жкх и т.д. Приложение ни разу меня не подвело, да и регламентных работ по карте не видела. Я не держу на этой карте весь депозит, перевожу по СБП сумму под конкретную трату. Зачисляют всего переводы мгновенно. Пару раз подергала поддержку: по максимальному размеру кешбека и по МСС по операции - оба раза ответили за 2-3 минуты и сразу с решением. Небольшая ложка дегтя - после ответа впаривают кредит в чате, но это можно просто проигнорить)В целом честно, без подводных камней и удобно в использовании

Пользовался картой этого банка, после того как накопилось больше 10000 руб кэшбэка , банк просто заблокировал мою карту. Попросил предоставить все чеки от покупок. Я все предоставил и ответил на все вопросы. Но когда вопросики у банка закончились, мою карту так и не разблокировали. Так что будьте внимательнее, обещанный кэшбэк банка еще нужно постараться получить, а шансов у вас очень мало, даже если вы все документы предоставляете этому банку. Пожалеете сто раз. Поищите другой банк.

хороший банк, рекомендую

Одобрение по кредиту получила, карту привез курьер, документы подписала. После этого проходила дополнительную проверку. До фактического момента зачисления денег прошло 4 дня(включая выходные) Доступ к деньгам был получен еще через сутки. Если честно это большой минус в работе с людьми ,понервничать заставляют.

Все понятно.

Бесполезный банк, за все операции платить надо

Отличный онлайн банк . Удобный , есть вме функции . Недостаток самого банка в том что не во всех регионах есть офисы , к тому же можно было бы расширить сеть парнеров банка и сеть самих терминалов банка .

Довольно таки хороший банк перевод без комиссии любой суммы до 500т.кешбек то же неплохой за покупки сразу начисляется рублями на карту.

Хороший банк мне нравиться и приложение понятное.

Всегда приветливый персонал, подскажут если что

супер банк, супер сайт удобно логично практично, просто так не зайдешь, обязательно что нибудь привлечет и воспользуешься

Скажу вам откровенно, самый ужасный банк. Не ведитесь на хорошие отзывы, они пишутся самими сотрудниками. Завёл карту с кэшбэком, та что без ограничений, совершил покупку на очень большую сумму, и соответственно в онлайн банке отразилась хорошая сумма кэшбека. Но когда пришло время выплаты этого самого кэшбека, на карте увидел нули. И мне никто из сотрудников банка не удосужился позвонить или сообщить об отказе в выплате. Позвонил на горячую линию, составили обращение, и через пару дней приходит сообщение, что в выплате вам отказано по причине того что была отключена опция кэшбек. А для чего я спрашивается заводил карту с кэшбэком, чтобы не получить бонусы? Короче под любыми предлогами начинают отказывать, сколько я потом не общался с сотрудниками. райффайзенбанк очень нечестный банк. И это уже во второй раз, не люблю писать отзывы, но здесь просто накипело! Так что не советую, обходите его стороной. Есть много разных и перспективных банков, только не райффайзенбанк. Много где честно платят кэшбеки, ВТБ, Росбанк, Альфа-банк, Тинькофф, проверено.

Добрый день!Хотел бы обратить внимание Банка, что на сайте https://vsesrazu-raiffeisen.ru/#/ в примере расчета накопления баллов для периодов свыше 12 месяцев (24 и 36) применяется всё тот же тариф 1 балл за каждые 50 рублей покупки, в то время, как такие условия действуют только в первые 12 месяцев, а далее начисление происходит по тарифу 1 балл за каждые 100 рублей покупки.На текущий момент данную карту нельзя оформить для новых пользователей, но, тем не менее, карта функционирует, поэтому не очень этично и корректно вводить в заблуждение пользователей.К тому же, условия обслуживания не менялись, то есть всё это время Банк преувеличивал статус своей бонусной программы.