Добрый день!Хотел бы поделиться информацией о прекрасно организованном процессе по ипотечному кредитованию.Подавал одновременно заявку в 3 банка и только в Райффайзенбанке смог дойти до конца с удовлетворением от процесса: в Красном банке отказали в согласовании объекта на самом последнем этапе (хотя, казалось бы, логичнее не тратить время клиента и своего линейного персонала), а в Зелёном согласовывали отчёт оценки 3 недели и вышли с комментарием, что оценка, по их мнению, завышена на 2.5% (два с половиной) и нужно его переделывать, хотя первоначальный взнос превышал 50%.По самому процессу только положительные впечатления, как от кредитного специалиста К-ой Натальи (быстрая реакция на запросы и прекрасное понимание специфики сделки), так и от сотрудника ипотечного центра на Ленинском В-ва Дмитрия (все документы подготовлены быстро и качественно). В итоге все время нахождения в офисе составило меньше часа (включая подписание кредитной документации и ДКП с Продавцом).Дополнительных бессмысленных сервисов  меньше и, как следствие, в совокупности ипотека дешевле. Буду всем рекомендовать.

У райффайзен банка невозможно оформить кредитную карту по акции. Я заполнила полностью анкету, мне пришла смс кредитная карта одобрена, скоро с вами свяжется курьер для уточнения адреса доставки. После этого пришло 7 сообщений на почту что я не дозаполнила заявку. При 15 попытках заполнить заявку в конце всегда возникает ошибка - Too many request from one phone number. И так каждый раз. То есть оформить ее невозможно, поддержка говорит что надо заполнить заявку. А физически я сделать это не могу, всегда вылетает с сайта, с любых устройств.

У меня есть кредитная карта 110 дней без %.  по акции я могу снимать каждый месяц 50.000 рублей без комиссии. Я спросила оператора в чате могу ли я не в банкомате снять, а онлайн? Она сказала да.  я спросила как сделать перевод онлайн без комиссии. Она сказала просто выбрать перевод на карту и перевести. Я сказала что хочу перевести в тинькофф, прислала ей скрин что пишет - будет комиссия. Она сказала так как ваша карта оформлена по акции никакой комиссии на любые банки с кредитной карты до 50.000 в мес не будет. Вчера комиссии не было. Сегодня утром - взяли комиссию 1.800 рублей. сплошная дезинформация от операторов. Они специально врут в чате что бы вы попали на комиссию.

Хотел бы рассказать о программе «Все сразу». Недавно снял свои заработанные 20000 рублей в этой программе. Начал копить бонусы еще год назад на кредитной карте, а сейчас делаю это на дебетовой (успешно перешел с сохранением средств). Сотрудница заранее предупредила о завершении действия программы, что очень удивило! А также она помогла перейти на другую карту! А теперь она опять сообщила о прекращении действия программы, но только уже на дебетовой карте, а еще помогла получить деньги! Спасибо огромное!

Позвонил представитель банка с предложением кредита под 9.9% Однако через минуту разговора выяснилось, что на самом деле ставка составит 14.9%. Считаю данные действия обманом. Не понимаю, на кого такие предложения рассчитаны. На полных идиотов? Прошу банк больше не предлагать мне кредиты по несуществующим ставкам.

Добрый день! Согласно Федеральному закону "О внесении изменений в Федеральный закон"Об исполнительном производстве" от 21.02.2019 N 12-ФЗ (последняя редакция) моя зарплата маркируется кодом 2, однако банк наложил арест на весь заработок.  Требую снять арест счёта, вернуть денежные средства. В данный момент списано 100 % дохода после удержания, что нарушило мои права. Отсылки к ФССП не нужны, я там уже побывал. Нужно снятия ареста со стороны банка, так как банк этот арест и наложил. Все нужные справки отправлю дополнительно на почту, так как онлайн чат бездействует и отвечает скриптом. Отдел взыскания также отвечает одной фразой,  что не указан код платежа 2. Но это не отменяет того, что списали не 50%, а 100 % дохода, причём это поступление зарплаты после удержания. Требую снять арест счёта. Справку со штампом ФССП я уже направил в чат.

Добрый день! Согласно Федеральному закону "О внесении изменений в Федеральный закон"Об исполнительном производстве" от 21.02.2019 N 12-ФЗ (последняя редакция) моя зарплата маркируется кодом 2, однако банк наложил арест на весь заработок.  Требую снять арест счёта, вернуть денежные средства. В данный момент списано 100 % дохода после удержания, что нарушило мои права. Отсылки к ФССП не нужны, я там уже побывал. Нужно снятия ареста со стороны банка, так как банк этот арест и наложил. Все нужные справки отправлю дополнительно на почту, так как онлайн чат бездействует и отвечает скриптом. Отдел взыскания также отвечает одной фразой,  что не указан код платежа 2. Но это не отменяет того, что списали не 50%, а 100 % дохода, причём это поступление зарплаты после удержания. Требую снять арест счёта. Справку со штампом ФССП я уже направил в чат.

Не знаю, кто ставит такие высокие оценки по этой карте, может сами сотрудники банка кто знает условия по ней, но карта сплошное нае***во. И так по порядку.Оформил карту в апреле 21 года, в офисе банка все оформили быстро и без проблем, учитывая мой опыт владения картой я думал, что знаю все подводные камни, но как бы не так, Райфф подошел к вопросу обмана клиента серьезно)))Первое, что сразу после получения не понравилось, в мобильном приложении по умолчанию была подключена услуга СМС-информирования, для понимания цены вопроса надо либо изучить документ на сайте банка под названием: "Общие условий обслуживания вкладов и потреб кредитов" на 83 страницы, либо звонить/писать в банк,  отключение по такой же схеме.Второе,  сказали, что у меня в течении 2-х месяцев действует льготный период на снятие наличных, в мае когда я уже снял деньги начислили комиссию в размере 490 р. за каждую операцию и 3,9% от суммы, при том снимал я несколько раз уверенный, что у меня действует льготный период. В чате  сказали, что мой льготный период закончился в мае и 2 месяца, это для тех кто оформил карту до 31.03.Дальше больше выяснилось, что так как при снятии наличных мной нарушены условия льготного периода, на сумму снятия у меня начисляются проценты в размере 49% (49 КАРЛ  ПРОЦЕНТОВ ГОДОВЫХ) и еще 23% на всю сумму освоенного лимита, это при том, что все погашения я вносил в срок. На вопрос, как остановить начисление % сказали, что необходимо закрыть весь лимит и только после этого начисление процентов прекратится.Вывод: если хотите поучаствовать в квесте: "Как уйти от доп.расходов по карте", или хотите потренировать свою память и наблюдательность смело оформляйте.

Здравствуйте! Была кредитка , предложили заменить на другую чтобы безпроцентно снимать наличные и переводить. Уточнил при получении что 3-5% от суммы минимальный платеж и переводы без комиссии ( на райф (квази операции?) - в чате специально уточнил ибо оповещение было -  ВЕЗДЕ ОТВЕТИЛИ ВСЁ ОК ПЕРЕВОДИТЕ КОМИССИИ НЕ БУДЕТ. Теперь у меня висит 10500 оплатить вместо 6-7 , все комиссии снялись. Прошу помочь разобраться банк. Потратил 6 (перевел на зарплатную карточку райфа) . Это сразу после минимального платежа там чет около 7 было. Короче оказывается всё это в льготный период только пашет - но блин никто не сказал в банке и в чате. Типа жмите это только стандартное оповещение ничего не снимут.Короче нет у меня на такие комиссии денег. http://meltas.beget.tech/R4.jpg http://meltas.beget.tech/R1.jpg http://meltas.beget.tech/R2.jpg http://meltas.beget.tech/R3.jpg http://meltas.beget.tech/R5.jpg

Заблокировали интернет банк по расчетному счету,Я приехал в офис обслуживания,там мне сказали что блокировка в связи с подозрением в мошенничестве(хотя конкретного ничего не смогли сказать),на мое предложение  пообщаться со службой безопасности,дать любые интересующие их разъяснения и предоставить любые документы по запросу банка,ответили отказом и предложили просто закрыть счет!!!Жалоба в центробанк будет написана 100%!!!!В целом очень сомнительный банк,не имеющий здравой логики,жаль что самая низкая оценка 1,я бы поставил 0

Недавно купил квартиру, с помощью сотрудников банка на Гагарина, 109 (Самара) быстро и безопасно оформил сделку купли-продажи. Хочу отметить профессионализм и терпение менеджеров Антонины и Сергея. На всех этапах помогали, консультировали, обеспечили быстрое подписание договора. Никаких проблем с бумагами не возникло, так как специалисты внимательно перепроверили каждый документ. Благодарю менеджеров за индивидуальный подход и качественное обслуживание!

При открытии карты до 30/06/2021 новые клиенты имеют возможность поучаствовать в двух приятных акциях: "бесплатное обслуживание карты на весь срок" и "кэшбэк 100 рублей за каждую покупку от 1000 рублей". Вечером 22/06/2021 оформил заявку на сайте. Днём 23/06/2021 перезвонили с банка, сообщили о какой-то "технической проблеме с заявкой" и обещали связаться позже. Вечером того же дня перезвонил сам на ГЛ, оператор сказал "да, заявку вижу - вам перезвонят". Минут через 15 действительно перезвонили, но с той же песней "техническая проблема с заявкой, свяжемся позже". Уже вечер 24-го... Похоже, "техническая проблема" будет решаться как раз до окончания сроков участия в приятных акциях.

Через интернет заказал кредитную карту 110 дней. Получил ее в отделении банка 18.06.2021.Активировать карту на сайте банка не удается. По информации колл-центра от 26.06.2021, заявка на кредитную карту до сих пор на рассмотрении. Просьба исправить ошибку для активировации одобренной карты. Спасибо!

Недавно обратился в отделение Райффазен банка в Митино за справкой об использовании материнского капитала. Получил в банке отказ в выдаче, так как ипотека погашена. В распечатанный балансе о движении денежных средств, данной проводки почему то не оказалось.Кажется странным, как в таком крупном банке не остались  истории проводок о поступлениях денежных средств из Пенсионного фонда. В личном кабинете также нет данной истории и запрос не показывает.Просьба помочь  разобраться!

В апреле 2021  мне пришло сообщение от банка, что через месяц у меня будет плановый перевыпуск карты и она будет доставлена в офис Новочеркасский, дом 26/16, литера А.  Я сразу же обратился в контактный центр с просьбой изменить написание моего имени и фамилии на карте, чтобы они соответствовали написанию в заграничном паспорте. Была попытка сделать это через личный кабинет, не увенчавшаяся успехом, после чего было предложено обратиться в офис, что собственно я и сделал, явившись туда с оригиналом заграничного паспорта. Сотрудник продержал меня минут 20, делая копии и заполняя формы, после чего сказал, что все благополучно решено и мне не о чем больше волноваться. В мае 2021 явившись в отделение, и с нулевой очередью, работало 4 сотрудника, прождал 40 минут, чтобы получить свою карту. Уже в дома увидел, что написание осталось прежним и обратившись в контактный центр получил предложение повторно перевыпустить карту, но на  время перевыпуска я буду без карты и не смогу совершать никакие операции, только если лично приду в отделение(о скорости обслуживания в отделении смотри выше), потому что такие правила. После этого мне был звонок из с контактного центра с целью оценить качество обслуживания, я объяснил сотруднику все нелепость ситуации, на что она извинившись 150 раз, сказала что со мной свяжутся и все исправят. С тех пор уже минуло больше месяца, но так со мной никто и не связался и не решил простейшую на мой взгляд задачу.

Открывал  вклад в данном банке на пол года, который по сроку был закрыт. Как новому клиенту (впервые обращался именно в этот банк). Оставим за скобками, что банк обещал один процент, а по факту при закрытии вдруг он стал на 0,5% меньше, с мутными объяснениями от специалиста банка, хотя при открытии они так же бодро убеждали, что он будет ровно 8%. Ну да бог с ним, уже год прошел. При закрытии вклада специально уточнял у сотрудников, что: "Всё? Больше у нас с вами никаких взаимоотношений?" Ответ понятное дело был положительный...Приходит сегодня смс, следующего содержания:Uvazhaemyi klient, s 20.07.2021 budet spisyvatsya komissiya za obsluzhivanie v svyazi s otsutstviem operacii po vashim schetam. Podrobnee: http://rzb.ru/N8XXXXОдин раз заключив контракт, ты как будто душу дьяволу продаёшь. С того света ведь достанут.Имел подобный негативный опыт с ОТПбанком, который мне на телефон регулярно рекламу присылал пользуясь моими персональными данными по своему собственному усмотрению, уже после окончания нашего взаимодействия.

Долго выбирал банк для рефинансирования своих кредитов. Немного выгоднее были предложения райфайзинг банка в Москве. Решил лично убедиться, что нет подвоха, что получу правильную сумма под заявленный пооцент. Менеджер банка все согласовала и несколько раз подтвердила. Начали формировать кредитный договор. И тут! Сумма кредита в 3 раза больше, срок на год дольше, но "вы не волнуйтесь"!!! Все решим в личном порядке?!!! Это банк и банда?

Оформлял кредитную карту. Везде на сайте и в договоре утверждалось, что обслуживание кредитной карты бесплатное.Банк мне все равно выставил по кредитке плату за готовое обслуживание: 351.55 * 12 = 4218.6 рублей  Обратился к ним в поддержу, назвали это списаниями за страховку, от которой я явно отказывался на этапе подписания договора.Склоняюсь к тому, что менеджер мне специально подключил это абонентскую плату (страховку) ввиде  4218.6 рублей в год, для достижения какого-то своего КПЭ, не получая на это моего согласия.Тестовская ул., 10Тестовская ул., 10

15 июня 2021 мой личный кабинет Райффайзенбанка был взломан злоумышленниками, до момента обнаружения взлома от моего имени была отправлена заявка на кредит, который уже был одобрен, оставалась лишь завершающая стадия оформления кредита-подписание и получение денежных средств, которые перечисляются довольно быстро. Кредит в данном банке был закрыт в апреле 2021 поэтому лично осведомлена о быстром процессе оформления и перечислении ДС. Помимо оформления кредита моя кэш-бэк карта была привязана к iPhone кошельку, для привязки к которому необходима подробная информация по карте (карта не была утеряна, приложена в дальнейшем к делу по факту написания заявления в полицию).Выполнялось следующая последовательность действий, информация о которых поступала  в смс-сообщениях от банка (доступа к телефону не было какое-то время, операции все проводились в вечернее время Омска, территориально нахожусь в данном городе):1. Привязка карты*8385 к кошельку iPhone-18:002.R-online: Никому не говорите код подтверждения 4314 для добавления и установки контактного устройства iPhone 7 -18:01( ОС моего устройства андроид)3.R-online: Никому не говори код подключения 4155 Отключение сервиса уведомления об операции по карте *6661-18:03 (две карты в банке)4.R-online: Никому не говорите код подтверждения 0204 для добавления и установки контактного устройства iPhone 7 Основной вопрос: каким образом перехватывались данные смс коды с подтверждением, учитывая, что телефон лежал в сумке и доступа к телефону не было!И только 5м-действием в 18:12: R-online: Никому не говорите код подтверждения 6812. Изменения номера телефона на +7977****43 (номер зарегистрирован в МСК и уже был недоступен)6. Запрос на отображение реквизитов карты 6661-18:15 (после только выяснила, что реквизиты карты, включая CVV код можно увидеть в лк но только с iPhone, поэтому использовали именно это устройство)7. Запрос кредита.далее уже все эти действия были мною обнаружены и через КЦ заблокированы все счета и доступы.ДС, которые были на карте 6661 не тронули, работали над получением кредита и осуществили покупку через iPhone кошелек по карте *8385 покупку на сумму 6751.Райффайзенбанк принял от моего лица обращение о несогласии покупки через iPhone кошелек, но от 22.06.2021 пришел ответ с общими фразами о том, что возврат ДС невозможен. Считаю, что информация о моих персональных данных по карте кэш-бэк и наличии одобренного кредита были доступны злоумышленникам, что подтверждает их действия и говорит об полной осведомленности о моих продуктах в банке. Также остается открытым для меня вопрос как перехватывались коды подтверждения, которые поступали лично на мой номер телефона (доступа к телефону не было ни у кого). Также в  момент совершения действий в ЛК мобильного банка на мой номер телефона поступали звонки от неизвестных номеров (телефон был на беззвучном режиме).Заявления в полицию с моей стороны подано, переданы скриншоты смс-сообщений, которые приходили на мой личный номер телефона о совершаемых действиях. В момент совершения действий в ЛК на мой номер телефона поступали звонкиВсе счета в  Райффайзенбанке в ближайшее время заблокирую, так как считаю хранение денежных средств  небезопасным в данном банке.

В данный момент нахожусь в процессе выбора банка для перечисления зарплаты. В связи со сменой работодателя старый банк не предоставляет больше интереса, а основной зарплатный банк нового - Райфайзен. В рамках зарплатного проекта есит возмоност завести карту Visa-Gold. На финальном этапе регистрации мне было предложено выбрать отделение, где можно забрать карту. Опция доставить карту по адресу не была предложена. Хотя такая опция присутсвовла для моих коллег в такой же ситуации. Общения с банком выявило, что бесплатная доставка доступна только для новых клиентов.   Сет и карта были открыты только для проведение ипотечной сделки. Карта была закрыта порядка  двух лет назад. Также сказали, что счет будет закрыт через полгода неактивности.  Такое дсикриминациооное отношение мне не нравиться, и возвращаться в Райфайзен не собираюсь. Никому не советую.