home
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

АО «Райффайзенбанк»

3.30

15009

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.30

15009 отзывов

Источники

1.52

1112 отзывов

4.67

6 отзывов

1.33

13260 отзывов

4.39

631 отзывов

15 009 отзывов о «Райффайзенбанк»

Плохая работа

0

Здравствуйте, поделюсь своими ситуациями с Райффайзенбанком.13.06.2021 в 16.26 заказываю такси UBER, в процессе поездки приходит уведомление что UBER отклонил платеж, но я вижу в приложении что деньги списались. Звоню в UBER который говорит что сделал возврат и предлагает обратиться в банк. Звоню в банк, банк говорит ждите 10 дней, если подтверждение от торговой точки не поступит то вернем деньги. 30.06.2021 после 17 дней ожидания денег нет. Звоню в банк, оператор говорит что подтверждения не было и самое интересное, транзакция ТАИНСТВЕННЫМ образом ИСЧЕЗЛА из выписки.  Как такое может быть? То есть Райффайзенбанк списал у меня деньги? Вопрос остается открытым. Далее, 28.06.2021 начинаются подозрительные списания с моей карты в китайских юанях, банк даже не прислал коды подтверждения, списания шли одна за другой равными суммами в течении нескольких минут, а служба безопасности спокойно их пропускала хотя даже неподготовленному человеку понятен подозрительный характер списаний. Почему другой банк, заботясь о безопасности доверенных денег как-то блокировал карту 2 раза в сутки, конечно доставив немного проблем, но сохранив мои деньги.  Или программное обеспечение используемое Райффайзенбанком настолько устарело что не позволяет настроить блокировку при подозрительных транзакциях?Написал претензию на возврат, посмотрим к чему приведет.

4452

01.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

А воз и ныне там....

1

В 20х числах июня решила заказать карту Райфа, дебетовую. Познакомиться, так сказать, с продуктом. Заявку оставила онлайн, встречу на 25е заказала. В день встречи уже под вечер мне звонит представитель, извиняется, мол, не успеваю к вам. Просит перенести встречу на 28е. Один раз прокатили со встречей - ладно, может случится такое. Хоть и недовольна была, но согласилась. 28ого мне позвонили утром и обещали приехать с часу до 3х. И дальше тишина. В итоге звонок в полседьмого - опять не успеваем, застряли в Домодедово. Просят перенести встречу на 29е. Предупреждаю, что и так не уехала 28го по своим делам, 29го мне не до встречи, прошу привезти 30го. Представитель не слышит и пытается перенос сделать на 29е. С трудом пополам переносит на 30е. Предупреждаю, что жду карту обязательно! Это не моя проблема, что банк не в состоянии нормально организовать работу курьера. Простите, я карту должна получать вообще в другой части МО, какое Домодедово! Клятвенно обещают сделать пометку.Итог - наступает 30е, мне звонят утром и говорят, что привезут карту во второй половине дня. Думаю, догадаться не сложно, что поступил звонок в начале 7ого вечера - простите, извините, застряли в Сергиевом Посаде, электрички часто не ходят, не приедем. Я хоть и не орала, но недовольство уже крайне выразила. Сказала, с такой работой мне карта не нужна! Если вдруг все же решусь забрать - сама свяжусь. Тут представитель, видимо, работая по скриптам, меня совершенно не слышит и настаивает на дате новой встречи. Мол, не могу без переноса встречи ничего сделать! В нормальном банке вообще не должно быть так, чтобы карту 3 раза не могли доставить, игнорирую негатив клиента уже после 2й несостоявшейся встречи. Да и не слышать клиента, что вы свою работу делать не в состоянии, с вами связываться уже не планирую - настаивать, что я не могу не перенести встречу - такое себе!Как итог первого опыта, а точнее попытки стать клиентом этого банка, в голове так и крутится фраза "А воз и ныне там..." Подходит как нельзя кстати...

Maripusik

01.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики!

1

Обманщики! ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ ИХ СЛОВАМ!!! Абсолютное враньё! Я в шоке что в серьёзном банке так, в глаза, могут обманывать нещадно!предложили « инвестировать» в страхование Райфайзен Лайф ! Оказалось впарили мне просто страховку! Полгода пытаюсь вернуть хотя бы какую то часть! В глаза рассказывали абсолютно другие условия! Договора не было и поверила на слово😭😭😭поплатилась на 3000евро

Chopard84

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Большое человеческое спасибо!

5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет нарушена) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Воронежского офиса Райффайзен Банка Ангелине, и ее коллегам Марии и Ирине (прошу прощения, если ошиблась в именах, но точно знаю, что "окошки" 5 и 6 соответственно). Меня легко, быстро, профессионально (еще могу написать много эпитетов) "вытащили" в рефинансирование с одним очень неприятным, тяжелым, "неповоротливым" и "дорогим" кредитом, без лишних справок, предоставления контактов родственников до 7го колена, и прочего. Честно, не думала, что так бывает) ОГРОМНОЕ вам спасибо! От души желаю, что бы вас обслуживали так же, как вы нас - оперативно, легко, и с улыбкой Анна П.

felis1984

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Большое человеческое спасибо!

5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет нарушена) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Воронежского офиса Райффайзен Банка Ангелине, и ее коллегам Марии и Ирине (прошу прощения, если ошиблась в именах, но точно знаю, что "окошки" 5 и 6 соответственно). Меня легко, быстро, профессионально (еще могу написать много эпитетов) "вытащили" в рефинансирование с одним очень неприятным, тяжелым, "неповоротливым" и "дорогим" кредитом, без лишних справок, предоставления контактов родственников до 7го колена, и прочего. Честно, не думала, что так бывает) ОГРОМНОЕ вам спасибо! От души желаю, что бы вас обслуживали так же, как вы нас - оперативно, легко, и с улыбкой Анна П.

felis1984

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк позволил незаконно списать у меня средства, возвращать не стал

0

Добрый день!Более 10 лет был клиентом банка, сколько точно даже не помню, возможно лет 15. Всегда был доволен банком, качеством обслуживания, приветливым персоналом и т.д.Но вот в ночь с 19 на 20.02.2021 года, приключилось со мной следующее, меня опоили в баре, и обокрали Пропали 2 сотовых телефона и карточки банка (кстати, всем рекомендую ставить пароль не только на телефон, но и на сим-карту). Злоумышленники, переставили симку в Эпплфон (которго у мения никогда не было) получили доступ личному кабинету и списали все деньги, которые были на счету (довольно приличную сумму). И это при том, что карта была в Евро, и пользовался крайне редко, но тут ночью, пошли списания крупных сумм, причем в брендовые магазины. А перед этим, произошла смена устройства. В общем, все это у банка не вызвало подозрений. 20.02 была совершена кража и списаны деньги, 20.02.21 года я сообщил об этом в банк. (разговор с представителем банка, у меня записан, и 20.02 были заблокированы карты. Средства были списаны 23.02.21 года, и банк не принял никаких мер, что бы остановить данные операции.Согласно п.5.1 статьи 8 ФЗ№161 Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств со счета клиента приостановить списание, что не было сделано!!!Мною была написана претензия в банк, с требованием, согласно ФЗ№161 вернуть мне средства, на что банк мне отказал. Мотивации в отказе не было никакой, кроме утверждения, что банк действовал по закону!Очень жаль, что банк не ценит своих постоянных клиентов!

Surenak

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работают

1

Здравствуйте! Открыла дебетовую карту Райффайзен банка по акции в апреле, условия выполнены, при формировании запроса на выпуск карты прошла по ссылке, все вроде бы нормально было, но! Акционные 500 р не были начислены, я уточнила, когда будет начисление, в итоге по текущие число не начислили и конкретного ответа не дали, каждый раз сроки продливаются. Составила уже два обращения и кучу сообщений, одни отписки. Очень не приятно и принципиально пользоваться картой уже не хочется, советовать не буду.

a*******@gmail.com

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация

1

В ноябре 2020 года пришел в отделение Райффайзенбанка Санкт-Петербург, Ефимова 4 договариваться о паузе по платежам, в связи с непростой ситуацией на работе.  До этого у меня была хорошая кредитная история и банк периодически предлагал мне свои продукты. Менеджер банка со мной пообщалась, занесла данные в компьютер и не сообщила мне какие платежи меня ждут после кредитных каникул (как она это назвала). В итоге после окончания этих каникул к оплате по кредитной карте был долг (единовременная выплата), превышающий в несколько раз средние ежемесячные платежи, который я не смог оплатить. Начались звонки от отдела безопасности с угрозами подать в суд, при неоплате задолженности. Я стал искать информацию регламентирующую данный вопрос.  Оказывается в статье 10 п.2 закона о защите прав потребителей указано: "......информация о товарах (работах услугах) в обязательном порядке должна содержать:...... полную сумму подлежащую выплате потребителем,  и график погашения этой суммы......"На мое заявление в банк с вопросом, почему сотрудник банка при моем визите в банк, мне не предоставил информацию о сумме выплат и графике этих выплат, мне письменно ответили (директор отделения Д-а Алина С.): ".......Вы подали заявку на реструктуризацию договора потребительского кредита и кредитной карты 12.11.2020 года через сайт банка.........Вы согласились с условиями предложенной реструктуризации на сайте банка......" , как будто я и не приходил к ним и делал все самостоятельно.  Но это не правда, я сам не подавал заявку о реструктуризации через сайт, а физически приходил в отделение, и у меня сохранилась смс о визите в банк, а также я звонил на горячую линию и записал разговор, где сотрудник горячей линии подтвердил, что реструктуризацию мне оформляла девушка при моем визите в банк. Будет ли действие директора отделения квалифицировано как служебный подлог, с целью скрыть непредоставление информации по выплатам в соответствии со статьей 10 закона о защите прав потребителей - решит суд, в который (как заверяет сотрудник банка по безопасности) банк планирует подать. В случае судебного разбирательства, я оставляю за собой право освещать данные факты в прессе.Если банк решит пойти на мировое соглашение, и предложит интересные для меня условия по улаживанию обмана со стороны сотрудника банка и сложившейся ситуации, то возможно мы договоримся.  Надеюсь, что в дальнейшем в Райффайзенбанке появится инструкция для сотрудников банка (если ее еще нет), по которой они будут информированы о статье 10 закона о защите прав потребителей и будут ее соблюдать, что сохранит банку  репутацию и клиентов, а клиентам нервы. В этом случае клиентам будут письменно предложены варианты реструктуризации и график платежей.

Roma1981

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация

1

В ноябре 2020 года пришел в отделение Райффайзенбанка Санкт-Петербург, Ефимова 4 договариваться о паузе по платежам, в связи с непростой ситуацией на работе.  До этого у меня была хорошая кредитная история и банк периодически предлагал мне свои продукты. Менеджер банка со мной пообщалась, занесла данные в компьютер и не сообщила мне какие платежи меня ждут после кредитных каникул (как она это назвала). В итоге после окончания этих каникул к оплате по кредитной карте был долг (единовременная выплата), превышающий в несколько раз средние ежемесячные платежи, который я не смог оплатить. Начались звонки от отдела безопасности с угрозами подать в суд, при неоплате задолженности. Я стал искать информацию регламентирующую данный вопрос.  Оказывается в статье 10 п.2 закона о защите прав потребителей указано: "......информация о товарах (работах услугах) в обязательном порядке должна содержать:...... полную сумму подлежащую выплате потребителем,  и график погашения этой суммы......"На мое заявление в банк с вопросом, почему сотрудник банка при моем визите в банк, мне не предоставил информацию о сумме выплат и графике этих выплат, мне письменно ответили (директор отделения Д-а Алина С.): ".......Вы подали заявку на реструктуризацию договора потребительского кредита и кредитной карты 12.11.2020 года через сайт банка.........Вы согласились с условиями предложенной реструктуризации на сайте банка......" , как будто я и не приходил к ним и делал все самостоятельно.  Но это не правда, я сам не подавал заявку о реструктуризации через сайт, а физически приходил в отделение, и у меня сохранилась смс о визите в банк, а также я звонил на горячую линию и записал разговор, где сотрудник горячей линии подтвердил, что реструктуризацию мне оформляла девушка при моем визите в банк. Будет ли действие директора отделения квалифицировано как служебный подлог, с целью скрыть непредоставление информации по выплатам в соответствии со статьей 10 закона о защите прав потребителей - решит суд, в который (как заверяет сотрудник банка по безопасности) банк планирует подать. В случае судебного разбирательства, я оставляю за собой право освещать данные факты в прессе.Если банк решит пойти на мировое соглашение, и предложит интересные для меня условия по улаживанию обмана со стороны сотрудника банка и сложившейся ситуации, то возможно мы договоримся.  Надеюсь, что в дальнейшем в Райффайзенбанке появится инструкция для сотрудников банка (если ее еще нет), по которой они будут информированы о статье 10 закона о защите прав потребителей и будут ее соблюдать, что сохранит банку  репутацию и клиентов, а клиентам нервы. В этом случае клиентам будут письменно предложены варианты реструктуризации и график платежей.

Roma1981

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация

1

В ноябре 2020 года пришел в отделение Райффайзенбанка Санкт-Петербург, Ефимова 4 договариваться о паузе по платежам, в связи с непростой ситуацией на работе.  До этого у меня была хорошая кредитная история и банк периодически предлагал мне свои продукты. Менеджер банка со мной пообщалась, занесла данные в компьютер и не сообщила мне какие платежи меня ждут после кредитных каникул (как она это назвала). В итоге после окончания этих каникул к оплате по кредитной карте был долг (единовременная выплата), превышающий в несколько раз средние ежемесячные платежи, который я не смог оплатить. Начались звонки от отдела безопасности с угрозами подать в суд, при неоплате задолженности. Я стал искать информацию регламентирующую данный вопрос.  Оказывается в статье 10 п.2 закона о защите прав потребителей указано: "......информация о товарах (работах услугах) в обязательном порядке должна содержать:...... полную сумму подлежащую выплате потребителем,  и график погашения этой суммы......"На мое заявление в банк с вопросом, почему сотрудник банка при моем визите в банк, мне не предоставил информацию о сумме выплат и графике этих выплат, мне письменно ответили (директор отделения Д-а Алина С.): ".......Вы подали заявку на реструктуризацию договора потребительского кредита и кредитной карты 12.11.2020 года через сайт банка.........Вы согласились с условиями предложенной реструктуризации на сайте банка......" , как будто я и не приходил к ним и делал все самостоятельно.  Но это не правда, я сам не подавал заявку о реструктуризации через сайт, а физически приходил в отделение, и у меня сохранилась смс о визите в банк, а также я звонил на горячую линию и записал разговор, где сотрудник горячей линии подтвердил, что реструктуризацию мне оформляла девушка при моем визите в банк. Будет ли действие директора отделения квалифицировано как служебный подлог, с целью скрыть непредоставление информации по выплатам в соответствии со статьей 10 закона о защите прав потребителей - решит суд, в который (как заверяет сотрудник банка по безопасности) банк планирует подать. В случае судебного разбирательства, я оставляю за собой право освещать данные факты в прессе.Если банк решит пойти на мировое соглашение, и предложит интересные для меня условия по улаживанию обмана со стороны сотрудника банка и сложившейся ситуации, то возможно мы договоримся.  Надеюсь, что в дальнейшем в Райффайзенбанке появится инструкция для сотрудников банка (если ее еще нет), по которой они будут информированы о статье 10 закона о защите прав потребителей и будут ее соблюдать, что сохранит банку  репутацию и клиентов, а клиентам нервы. В этом случае клиентам будут письменно предложены варианты реструктуризации и график платежей.

Roma1981

30.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выплачивает кешбек (500 руб.), предусмотренный акцией

2

Решил оформить дебетовую карту «Кэшбэк карта» по акции https://www.banki.ru/specials/debitcards/cashbackkarta/?source=pageproductspecialsВ 2014м году я закрыл все счета в банке, о чём есть на руках соответствующая справка.29марта ознакомившись с условиями https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/nosearch/rules_cashback_500.pdf обратился в чат банка в соцсети вк, где узнал могу ли я участвовать в акции, где получил ответ (цитирую) "...если у вас были закрыты счета более чем полгода назад, то можно участвовать в акции" (все скрины переписки с банком имеются).Оставил заявку через банки.ру по промо коду портала и 1 апреля мне позвонили из банка и сообщили, что карту можно забрать в отделении банка (неименную). Получив карту и выполнив условия, предусмотренные условиям акции стал ожидать обещанных 500 р. на счёт. И вот уже прошло 3 месяца с момента получения карты, но обещанных начисления так не поступало.8 мая и 7 июня обращался в чат банка с вопросом когда ожидать поступления обещанных 500р., на что получил ответ, что "условия не выполнены" и я НЕ могу участвовать в акции, поскольку ранее у меня уже был открыт счёт в банке. На моё обращение о том, что ДО заключения договора была дана иная информация (все скрины сохранены) была составлена заявка. Оператор в чате сообщила, что как поступит ответ, со мной свяжутся. Однако вот уже прошло 22 дня с момента обращения и почти 3 месяца с момента оформления карты, но результата - ноль. Ни привета, ни ответа. Развод чистой воды.  P.S. Скрины переписки с банком об условиях акции были отправлены мною в чате Мобильного приложения банка.

mops5000

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выплатили 500 рублей по акции

1

Приложение для Android багованное, после каждого закрытия приложения и входа снова - требует ввести заново данные карты и задать новый пароль, очень бесит!Оформил карту, чтобы поучаствовать в акции и получить 500 рублей, естественно ничего не выплатили. Людей поспрашивал, им тоже не выплатили, но некоторым выплатили после жалоб. Поддержка у банка очень посредственная.

212th

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарен за отличное обслуживание!

5

Обратился в банк для получения ипотечного кредита. Очень привлек низкий процент среди предложений всех банков! Не мог приехать лично для подачи заявки, поэтому сделал это онлайн, а также выслал скан документов. Заявку одобрили через 10 дней. Я посетил офис банка только для подачи оригиналов документов и подписания договора. Спасибо сотруднице, которая все время консультировала по вопросам ипотеки! Отличный банк!

v.kurenkov88

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманщики

1

Обслуживался как зарплатный клиент с 2008 г. Месяца 3 назад позвонил представитель банка и предложил повысить статус обслуживания, указав, что с моей организацией вопрос согласован и услуга для меня бесплатная. Я согласился, получил новую карту. Через 2 месяца получаю смс, что за новый статус надо заплатить. Звоню в банк уточнить почему, там мне говорят, что в списках на повышение статуса обслуживания я не состою. Попросил разобраться - никакой обратной связи, просто списали за обслуживание 1500 р. В итоге - банк просто списал эти деньги. Решил с него сбежать, что и другим советую.

user9308743

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не выполняет обязательства по исполнительному листу

0

18.06.2021 В отделение Райффайзенбанк на м. «Сухаревская» г. Москвы мной был предъявлен исполнительный лист вместе с заявлением и сканами моего паспорта о взыскании средств с должника, счета которого открыты в Райффайзенбанк.28.06.2021 деньги на мой счет так и не были перечислены, хотя в ИЛ фигурировала не только я и данному лица положенная сумма была перечислена.Согласно п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.

evgesha15111983

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бездействие сотрудников банка способствует мошенничеству

1

«26» июня 2021года с моего счета были незаконно списаны денежные средства. При этом я лично никаких списаний с банковского счета не производил, карту не терял, не передавал третьим лицам и не разглашал свои личные данные.После поступления первого уведомления о неправомерном списании, в 17:08 по московскому времени мною были предприняты действия по блокировке счетов и личного кабинета по «Горячей линии». По причине взломаличного кабинета пользователя блокировка счетов онлайн была невозможна. В течении 8 минут сотрудники «Горячей линии» не отвечали на звонок. Даже после ответа на звонок сотрудник банка произвёл блокировку счетов только в 17:25. За это время злоумышленником было совершено уже 13 операций. Более того, именно 26 июня подтверждений проведения мной лично всех 13 операций не было совершено ни одним из возможных вариантов (смс, личная подпись, пароль), хотя ранее для совершения любых операций даже между своими счетами из личного кабинета требовалось подтверждение каждой. А служба безопасности банка и вовсе «проявила бдительность» и совершила звонок для уточнения информации по операциям только в 18:14, т.е. более чем через час после совершения подозрительных операций и мошеннических действий в мой адрес.Служба безопасности банка никак не отреагировала на «веерные», систематические и не свойственные мне списания одинаковых сумм за короткий период времени, а также на нехарактерное местонахождение клиента. Сложившуюся картину также дополняет тот факт, что по неизвестным мне причинам именно в этот раз я не был уведомлен о списании денежных средств, произведенных не мной со счета кредитной карты.Таким образом, в этой череде событий прослеживается халатность, бездействие или даже злой умысел сотрудников «Райффайзенбанка», препятствовавших своевременному предотвращению преступных действий в мой адрес, повлекшее существенные материальные потери для меня и причинение морального ущерба.В результате безграмотных действий сотрудников я лишился средств не только с зарплатной карты, но и с личного счета, а также остался должен по кредитной карте банку. Банк настроен скептически относительно данной ситуации, всячески задерживал предоставление официальных документов для возбуждения уголовного дела.  Имеются серьезные опасения – будут ли предоставлены ответы на мои заявления и обращения в банк для решения возникшей проблемы. Райффайзенбанк абсолютно не оправдал моё доверие как клиента. Мало того, что защита безопасности клиента на уровне прошлого века, так еще и бюрократические проволочки.  Сомневаюсь,что кто-то станет пользоваться услугами данного банка после подобных случаев.

l*******@gmail.com

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бездействие сотрудников банка способствует мошенничеству

1

«26» июня 2021года с моего счета были незаконно списаны денежные средства. При этом я лично никаких списаний с банковского счета не производил, карту не терял, не передавал третьим лицам и не разглашал свои личные данные.После поступления первого уведомления о неправомерном списании, в 17:08 по московскому времени мною были предприняты действия по блокировке счетов и личного кабинета по «Горячей линии». По причине взломаличного кабинета пользователя блокировка счетов онлайн была невозможна. В течении 8 минут сотрудники «Горячей линии» не отвечали на звонок. Даже после ответа на звонок сотрудник банка произвёл блокировку счетов только в 17:25. За это время злоумышленником было совершено уже 13 операций. Более того, именно 26 июня подтверждений проведения мной лично всех 13 операций не было совершено ни одним из возможных вариантов (смс, личная подпись, пароль), хотя ранее для совершения любых операций даже между своими счетами из личного кабинета требовалось подтверждение каждой. А служба безопасности банка и вовсе «проявила бдительность» и совершила звонок для уточнения информации по операциям только в 18:14, т.е. более чем через час после совершения подозрительных операций и мошеннических действий в мой адрес.Служба безопасности банка никак не отреагировала на «веерные», систематические и не свойственные мне списания одинаковых сумм за короткий период времени, а также на нехарактерное местонахождение клиента. Сложившуюся картину также дополняет тот факт, что по неизвестным мне причинам именно в этот раз я не был уведомлен о списании денежных средств, произведенных не мной со счета кредитной карты.Таким образом, в этой череде событий прослеживается халатность, бездействие или даже злой умысел сотрудников «Райффайзенбанка», препятствовавших своевременному предотвращению преступных действий в мой адрес, повлекшее существенные материальные потери для меня и причинение морального ущерба.В результате безграмотных действий сотрудников я лишился средств не только с зарплатной карты, но и с личного счета, а также остался должен по кредитной карте банку. Банк настроен скептически относительно данной ситуации, всячески задерживал предоставление официальных документов для возбуждения уголовного дела.  Имеются серьезные опасения – будут ли предоставлены ответы на мои заявления и обращения в банк для решения возникшей проблемы. Райффайзенбанк абсолютно не оправдал моё доверие как клиента. Мало того, что защита безопасности клиента на уровне прошлого века, так еще и бюрократические проволочки.  Сомневаюсь,что кто-то станет пользоваться услугами данного банка после подобных случаев.

l*******@gmail.com

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой банк уже 10 июля, так как кредит мне принципиально не одабривают в этом банке. В прошлом отзыве обещал. И вчера случилось чудо!!!! Райффайзенбанк мне одобрил кредит и кредитную карту. Со страховкой и под 11.99% В общем буду все исправно платить. Будем исправлять кредитную историю. Также хочу выразить благодарность сотруднику кол центра, которая грамотно всё объяснила и по всей видимости помогла в получении кредита. К сожалению не запомнил имя и фамилию. Звонила она мне с номера +7499923**** в 10-26м. Готов дополнить отзыв, если необходимо будет.

zmei260188

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой банк уже 10 июля, так как кредит мне принципиально не одабривают в этом банке. В прошлом отзыве обещал. И вчера случилось чудо!!!! Райффайзенбанк мне одобрил кредит и кредитную карту. Со страховкой и под 11.99% В общем буду все исправно платить. Будем исправлять кредитную историю. Также хочу выразить благодарность сотруднику кол центра, которая грамотно всё объяснила и по всей видимости помогла в получении кредита. К сожалению не запомнил имя и фамилию. Звонила она мне с номера +7499923**** в 10-26м. Готов дополнить отзыв, если необходимо будет.

zmei260188

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможность отправить деньги через СМП

1

С приложения невозможно осуществить переводы по номеру телефона, выходит надпись либо нет такого контакта ( хотя есть и все настройки включены и с других приложений проблем нет) либо настройка " сделайте основным для перечисления" приходит СМС и ничего не меняется и так десяток раз. Обратился в чат, никто и не читает, попытался позвонить на горячую линию - операторы заняты на неопределенное время

Robin039

27.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Райффайзенбанк

Полное наименование компании

АО «Райффайзенбанк»

Лицензия

№3292

Сайт

http://www.raiffeisen.ru/

Реклама

Телефон

+7 495 777-17-17

Email

info@raiffeisen.ru

Адрес

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д.17, стр. 1

Правление

Председатель Правления Монин Сергей.

Владелец

Банк является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ.

Капитал

36711260000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450016096

Дата основания

1996-06-11

Личный кабинет

https://online.raiffeisen.ru/login/main

Описание

О нашем банке

С 1996 года банк оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам в России, включая резидентов и нерезидентов, как в рублях, так и в иностранной валюте. Головной офис находится в Москве.

Кредитоспособность банка

Райтинговые агентства подтвердили высокую кредитоспособность банка:

  • Fitch присвоило рейтинг BBB с прогнозом "стабильный"
  • "Эксперт РА" - ruAAA с "стабильным" прогнозом
  • АКРА - AAA(RU) с "стабильным" прогнозом
  • Moody's Investors Service - Baa3 с "стабильным" прогнозом
  • S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне "ВВВ-/А-3" со "стабильным" прогнозом.

Награды и достижения

Банк часто награждается различными премиями и наградами, такими как:

  • ТОП-3 в рейтинге "Самые надежные банки" по версии Forbes
  • Лучший иностранный банк в России по версии EMEA finance с 2013 года
  • Лучший работодатель России среди банков по версии hh.ru
  • ТОП-3 лучших работодателей по версии сотрудников по версии Korn Ferry
  • 10-ое место по объему активов и 7-ое место по объему средств физических лиц по итогам трех месяцев 2021 года в рэнкинге Интерфакс-100.

Реквизиты

ИНН

7744000302

ОГРН

1027739326449

БИК

044525700

КПП

770201001

ОКПО

42943661

SWIFT

RZBMRUMM

ГлавнаяОрганизацииРайффайзенбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ