16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день!  21.10 была совершена покупка в магазине через карту райффайзен банка 110 дней без процентов на сумму 49900 через эпл пей. 22.10 был совершен возврат данного товара(брак), но тк возврат происходил очень долго и сложно при прикладывании карты была допущена ошибка и приложена дебетовая карта райффайзен банка(тоже моя) так же через эпл пей.  Магазин пользуется терминалом экваринг которого является СберБанк. На текущий момент 15.11 ни на одну из карт деньги так и не пришли.25.10 когда я по терминальному чеку увидел, что там окончание карты не кредитной карты я позвонил в райффайзен банк с уточнением могут ли возникнуть проблемы в данной ситуации, на что оператор сообщил, что проблем быть никаких не может и деньги вернутся в течении 10 дней, по истечении 10 дней деньги так и не пришли, я еще раз позвонил в банк на что уже оператор сообщила, что в данной ситуации может быть ситуация, что деньги вообще никогда мне не вернутся, на мой вопрос как так она сообщила, что не может дать более точного ответа. 2.11 я обратился в отделение банка по адресу 800-летия Москвы д.1 с уточнением "а где деньги", на что оператор сообщил, что не видит никакого возврата и завел инцидент (номер указан в комментариях к отзыву)(ответ обещали до 30 календарных дней), а так де попросили обратиться в сбербанк с данным вопросом.Мной в этот же день было оставлено обращение в сбербанк. 9.11 в ответе от сбербанка было сообщено, что они подтверждают, что с их стороны деньги были переведены корректно и необходимо обращаться в ПОВОЛЖСКОЕ отделение райффайзена. Данный ответ сбербанка я передал оператору по телефону, на что получил ответ, что в обращении стоит крайний день ответа 9.11, а так же  этот же день мною было привезено официальный ответ сбербанка в отделение райффайзенбанка, где оператор в отделении сообщил, что мою заявку даже не взяли на данный момент еще в работу и не известно когда будет ответ. ТОЛЬКО после того как я принес ответ от сбербанка  мне пришло смс(10.11), что моя заявка была взята в работу где  предположительная(!) дата ответа стоит уже 17.12. т.е уже больше 30 дней с момента обращения. На текущий момент имеется ситуация, что возврат на мою карту так и не поступил(хотя я в отделении банка просил если могут возникать проблемы, что оплата была с кредитной карты а возврат на дебетовую оставить заявление с просьбой изменить карту возврата на кредитную, тк по факту туда деньги и будут дальше переведены, на что мне в отделении банка сообщили, что это не требуется и в этом ничего страшного нет.) льготный период по карте так же продолжает уменьшаться, хотя долг не погашен потому что банк не может вернуть деньги, на попытки уточнить когда вернуться деньги и вообще где они и как такое может произойти мне отвечают, что не знают и никто не моет ответить, но при этом оператор видит, что в моей заявки ведется активная переписка, которую они не видят.В итоге хочется подвести:1)За ~5 лет активного пользованием услуг райффайзен банка при первой же проблеме банк просто начинает отвечать шаблонными отписками и совершенно никто ничего не знает.2)операторы по телефону в райффайзен банке это как отдельный вид искусства, как будто у каждого оператора свои ответы на одни и те же вопросы, постоянно разные ответы и никакой конкретики(сталкиваюсь с таким постоянно когда обращался по телефону).Желание пользоваться данным банком после такого отношения банка в данном вопросе пропало, ищу банк куда переводить свой зарплатный проект.

Добрый день!  21.10 была совершена покупка в магазине через карту райффайзен банка 110 дней без процентов на сумму 49900 через эпл пей. 22.10 был совершен возврат данного товара(брак), но тк возврат происходил очень долго и сложно при прикладывании карты была допущена ошибка и приложена дебетовая карта райффайзен банка(тоже моя) так же через эпл пей.  Магазин пользуется терминалом экваринг которого является СберБанк. На текущий момент 15.11 ни на одну из карт деньги так и не пришли.25.10 когда я по терминальному чеку увидел, что там окончание карты не кредитной карты я позвонил в райффайзен банк с уточнением могут ли возникнуть проблемы в данной ситуации, на что оператор сообщил, что проблем быть никаких не может и деньги вернутся в течении 10 дней, по истечении 10 дней деньги так и не пришли, я еще раз позвонил в банк на что уже оператор сообщила, что в данной ситуации может быть ситуация, что деньги вообще никогда мне не вернутся, на мой вопрос как так она сообщила, что не может дать более точного ответа. 2.11 я обратился в отделение банка по адресу 800-летия Москвы д.1 с уточнением "а где деньги", на что оператор сообщил, что не видит никакого возврата и завел инцидент (номер указан в комментариях к отзыву)(ответ обещали до 30 календарных дней), а так де попросили обратиться в сбербанк с данным вопросом.Мной в этот же день было оставлено обращение в сбербанк. 9.11 в ответе от сбербанка было сообщено, что они подтверждают, что с их стороны деньги были переведены корректно и необходимо обращаться в ПОВОЛЖСКОЕ отделение райффайзена. Данный ответ сбербанка я передал оператору по телефону, на что получил ответ, что в обращении стоит крайний день ответа 9.11, а так же  этот же день мною было привезено официальный ответ сбербанка в отделение райффайзенбанка, где оператор в отделении сообщил, что мою заявку даже не взяли на данный момент еще в работу и не известно когда будет ответ. ТОЛЬКО после того как я принес ответ от сбербанка  мне пришло смс(10.11), что моя заявка была взята в работу где  предположительная(!) дата ответа стоит уже 17.12. т.е уже больше 30 дней с момента обращения. На текущий момент имеется ситуация, что возврат на мою карту так и не поступил(хотя я в отделении банка просил если могут возникать проблемы, что оплата была с кредитной карты а возврат на дебетовую оставить заявление с просьбой изменить карту возврата на кредитную, тк по факту туда деньги и будут дальше переведены, на что мне в отделении банка сообщили, что это не требуется и в этом ничего страшного нет.) льготный период по карте так же продолжает уменьшаться, хотя долг не погашен потому что банк не может вернуть деньги, на попытки уточнить когда вернуться деньги и вообще где они и как такое может произойти мне отвечают, что не знают и никто не моет ответить, но при этом оператор видит, что в моей заявки ведется активная переписка, которую они не видят.В итоге хочется подвести:1)За ~5 лет активного пользованием услуг райффайзен банка при первой же проблеме банк просто начинает отвечать шаблонными отписками и совершенно никто ничего не знает.2)операторы по телефону в райффайзен банке это как отдельный вид искусства, как будто у каждого оператора свои ответы на одни и те же вопросы, постоянно разные ответы и никакой конкретики(сталкиваюсь с таким постоянно когда обращался по телефону).Желание пользоваться данным банком после такого отношения банка в данном вопросе пропало, ищу банк куда переводить свой зарплатный проект.

Сразу для информации: вашу карту можно заблокировать просто имея на руках данные паспорта. Да, без кодового слова.Позвонили мошенники (с маской номера - высветился реальный номер банка), были отправлены мною далеко, после чего я решил сообщить об этом банку. Поблагодарили за бдительность, а на следующее утро моя дебетовая карта была заблокирована. Три часа переговоров, ругани и абсолютное непонимание/некомпетентность со стороны 3-4 сотрудников банка (общался с несколькими). Отвечают мне, что я сам позвонил и заблокировал, при том что я этого естественно не делал. Разблокировка карты - только в офисе. Все бы хорошо, но я в месячной командировке в Норильске, где офиса конечно нет. Деньги нужны на еду и проживание.На следующий день позвонил единственный нормальный сотрудник банка (видно искали его сутки) и сообщил, что они прослушали записи разговоров, голос блокировавшего принадлежит не мне и после десятка вопросов, ответы на которые могу знать только я (типа кредитной истории и снятия денег), они делают мне великое одолжение - разблокируют-таки карту, но без онлайн банка. Вернулся в Москву, пошел в отделение отказываться от их услуг, на вопрос о причине отказа в сотый раз рассказал свою историю с блокировкой и в ответ вместо извинений и пояснений услышал меланхолично-безразличное "хорошо" со стороны сотрудника банка. Никаких извинений, ни разу! Тут же узнал, что для блокировки карты нужно знать только паспортные данные владельца, без кодового слова. Так что если хотите насолить кому-то - пользуйтесь. Будет ещё минус один клиент этого совкового по своей сути банка.Клиент с 10-летним стажем. Три кредита по очереди, неплохая зарплата, долларовый счет. До свиданья, колхоз. Оставил только одну карту для перевода денег родственнику без комиссии.

Добрый день.  Когда не дождалась начисления процентов по новому накопит счету "выгода" , то обратилась в онлайн-чат. После 2хдневного общения создали заявку. Суть обращения такова: 15 сент мне позвонили из банка и предложили открыть новый накопит счет с привлекательными условиями. Я уточнила, в какое время лучше переводить деньги со старого накопит счета, чтобы не потерять проценты? ответили, что до 18 часов первого октября (мск время). 1 октября я так и сделала, но проценты не начислили, как позже я узнала, что поздно перевела деньги. По инф-ции из онлайн-чата, они должны быть уже утром на счете. Сделали заявку. Прошло 2 недели. Пришел ответ - Вам не звонили из информационного центра 15 сент, ошибки с нашей стороны не выявлено, пересчета процентов не будет. При чем тут инф центр? мне звонили с вашего местного отделения  383 319-08-00. Почему вы не уточнили, с какого телефона мне звонили? Я к вам обращаюсь как к профессионалам, знающим свое дело, а вы так лажаете(( Сколько времени потрачено впустую! Прошу все таки пересчитать проценты по накопит счету за октябрь месяц. С уважением. Наталья

Заказала дебетовую карту Райффайзенбанка. Доставили прямо на работу. И приложение банка заработало в этот же день. За оперативность банку плюс. Пользуюсь картой уже несколько месяцев, довольна. Сейчас у банка ажиотаж на эту выгодную карту. Банк не успевает доставлять карту, столько на нее желающих. А все почему, да потому что эта карта выгодная со всех сторон: 1. Карта бесплатная в обслуживании. 2. Это карта с постоянным кэшбэком - 1.5,% на все, без всяких категорий. 3. Кэшбэк начисляется с любой, даже самой маленькой покупки, хоть с 5 рублей. И нет никаких обязательных условий по тратам, трать сколько хочешь, банк на любую покупку все равно начислит кэшбэк. 4. Банк запустил акцию для тех, кто оформит карту по специальной ссылке друга и потратит по ней 500 рублей, банк заплатит вознаграждение 1000 рублей! Вот это круто! У нас в семье у каждого такая карта, можно реально экономить, совершать покупки, получать кэшбэк и еще бонус от банка получить. Конечно, такая халява скоро закончится. Но можно еще успеть воспользоваться таким заманчивым предложением! Как говорится, лишняя копеечка не помешает)) Кому интересна такая карта и кто хочет получить от банка 1000 рублей бонус, пишите, поделюсь специальной ссылкой.

Здравствуйте!Не вдаваясь в глубокие подробности, хочу сказать следующее: было заведено исполнительное производство, по судебному приказу, который, впоследствии был отменён.ФССП 09.10.2021 года направляет, в т.ч., в Райффайзенбанк Постановление об исполнительном производстве, а на следующий день - 10.11.2021 года, уже постановление об отмене Постановления исполнительном производстве, т.е., фактически даёт указание банка ничего им не перечислять.Угадайте, на сколько я был удивлён, когда обнаружил, что Райффайзенбанк частично перечислил приставам задолженность и загнал в минуса счета по дебетовой карте и вкладам, по уже отменённому ИП, ... 11.11.2021 года, причём без СМС и каких-либо других уведомлений!?Переписка в чате результатов не принесли, но, вроде как направили запрос в соответствующее подразделение... Которое обрабатывает Постановления об отмене Постановлений... Но держит в тайне плоды своего труда от другого отдела, который занимается списаниями по этим самым Постановлениям.То есть отмена ИП самими ФССП не считается,? А кто вернёт проценты, которые должны были быть начислены за время возращения этих денег от ФССП обратно в банк???Это как, скажите, пожалуйста?

Здравствуйте!Не вдаваясь в глубокие подробности, хочу сказать следующее: было заведено исполнительное производство, по судебному приказу, который, впоследствии был отменён.ФССП 09.10.2021 года направляет, в т.ч., в Райффайзенбанк Постановление об исполнительном производстве, а на следующий день - 10.11.2021 года, уже постановление об отмене Постановления исполнительном производстве, т.е., фактически даёт указание банка ничего им не перечислять.Угадайте, на сколько я был удивлён, когда обнаружил, что Райффайзенбанк частично перечислил приставам задолженность и загнал в минуса счета по дебетовой карте и вкладам, по уже отменённому ИП, ... 11.11.2021 года, причём без СМС и каких-либо других уведомлений!?Переписка в чате результатов не принесли, но, вроде как направили запрос в соответствующее подразделение... Которое обрабатывает Постановления об отмене Постановлений... Но держит в тайне плоды своего труда от другого отдела, который занимается списаниями по этим самым Постановлениям.То есть отмена ИП самими ФССП не считается,? А кто вернёт проценты, которые должны были быть начислены за время возращения этих денег от ФССП обратно в банк???Это как, скажите, пожалуйста?

Заказала карту данного банка и привезли мне ее 5.11.2021г. Представитель сказал, что активация будет в течение 24ч после получения карты. Вечером 6.11 я позвонила в колл-центр и мне сказали, что активация будет или поздно вечером сегодня, или завтра утром.  Прождала я до вечера 7 числа , затем снова обратилась в колл-центр. Мне девушка сказала, что из-за выходных не получается активировать карту, и что это сделают только 8!! числа, соответственно, трое суток ждать. Почему мне не сказали этого раньше, я не понимаю, зачем кормить обещаниями. И висела я на линии, ждала ответа около 10 минут. Так как мне сообщили, что большая загруженность.Мне есть с чем сравнивать, оперативность данного банка оставляет желать лучшего.  Чтоб вам активировали карту, нужно еще повоевать. 8 числа вечером я позвонила вновь в колл-центр и спросила, почему не приходит активация. На что мне сообщили, что какие-то проблемы с привязкой карты к телефону.  3 обращения в колл-центр и 3 раза новая информация.В общем, убила я время, нервы и не советовала бы обращаться в данный банк, если вам нужно оперативно и срочно что-то сделать.

В приложении Райфайзенбанка имеется возможность оплаты счетов по QR- коду. Мой муж воспользовался этой услугой, оплатив счёт за услуги МТС  на сумму 549 рублей. Это был его первый опыт. Но, как оказалось, приложение работает не корректно. Оно почему-то из QR-кода не считывает лицевой счёт абонента и в оплате он не фигурирует. В результате, деньги ушли на счёт организации, но не дошли до лицевого счёта. В банке советуют или обратиться в МТС или заказать услугу изменения реквизитов в самом банке за 1500 рублей. Супер – чтобы вернуть 500 руб., нужно заплатить в три раза больше! В МТС требуют не просто платёжку, а выписку из банка с живой подписью и печатью, за которую тоже надо заплатить. В общем мой муж плюнул на всё и заплатил по тому же QR-коду через Тинькофф и всё сработало нормально. В общем совет банку – наймите нормальных программистов!

Каждый раз, когда я пытаюсь пополнить свою кредитную карту Азиатско-Тихоокеанского банка стягиванием с дебетовой карты Райффайзена, Райфф отклоняет операцию. Каждый раз повторяется одно и тоже. Ввожу одноразовый пароль. Операция отклонена. Звоню в банк, говорю кодовое слово, переводят в службу безопасности. Они перезванивают, называю дату рождения, отвечаю на вопросы, какие у меня есть продукты в банке (а каких нет), вплоть до лимита кредитки. Хорошо, говорят, повторите операцию через 15-20 минут. Бинго!!! кредитка АТБ пополнена. (каждый раз прошу операторов - втолкуйте уже своей системе безопасности, что есть на свете такой банк АТБ, 50-й примерно по размеру активов!!) [b]БЕЗ ТОЛКУ!!!! [/b] (я бы всегда переводил через СБП, но там бесплатный лимит 100 000 в месяц, приходится заниматься стягиванием). Сегодня и эта кривая и геморройная схема не сработала! Через 15-20 минут повторил - опять отклонена операция! Черт в Вами, перевел через СБП по номеру телефона - ура, операция проведена! Правда, прошло уже 20 минут - деньги не зачислились! (возможно, это не Раййфа косяк, а АТБ, [b]НО МНЕ ОТ ЭТОГО НЕ ЛЕГЧЕ![/b]) Занавес. Райффайзен-банк, Вы не устали создавать на пустом месте геморрой своим постоянным клиентам?? Усталость от Вас уже приближается к критической массе.

Каждый раз, когда я пытаюсь пополнить свою кредитную карту Азиатско-Тихоокеанского банка стягиванием с дебетовой карты Райффайзена, Райфф отклоняет операцию. Каждый раз повторяется одно и тоже.Ввожу одноразовый пароль.Операция отклонена.Звоню в банк, говорю кодовое слово, переводят в службу безопасности. Они перезванивают, называю дату рождения, отвечаю на вопросы, какие у меня есть продукты в банке (а каких нет), вплоть до лимита кредитки.Хорошо, говорят, повторите операцию через 15-20 минут.Бинго!!! кредитка АТБ пополнена.(каждый раз прошу операторов - втолкуйте уже своей системе безопасности, что есть на свете такой банк АТБ, 50-й примерно по размеру активов!!) БЕЗ ТОЛКУ!!!! (я бы всегда переводил через СБП, но там бесплатный лимит 100 000 в месяц, приходится заниматься стягиванием).Сегодня и эта кривая и геморройная схема не сработала! Через 15-20 минут повторил - опять отклонена операция!Черт в Вами, перевел через СБП по номеру телефона - ура, операция проведена!Правда, прошло уже 20 минут - деньги не зачислились! (возможно, это не Раййфа косяк, а АТБ, НО МНЕ ОТ ЭТОГО НЕ ЛЕГЧЕ!)Занавес.Райффайзен-банк, Вы не устали создавать на пустом месте геморрой своим постоянным клиентам?? Усталость от Вас уже приближается к критической массе.

Здравствуйте. Клиентом этого банка являюсь уже более 10 лет. Кредитуюсь, никаких проблем, всё отдаю Для основных покупок пользуюсь дебетовой картой. Только за этот месяц произошло несколько ситуаций "из ряда вон". Итак, ситуация первая: 3 ночи, пытаюсь оплатить заветную покупку (27т.р.) - "ждите смс"... Час пытался ждать. Раз 50 ввёл все номера и пароли. Не случилось. Зашёл в приложение, там вроде как было уведомление про проблемы у банка, поэтому не стал разбираться и пришлось искать другие способы оплатить. В 3 часа ночи. Утром решил выяснить, в чём было дело, пришлось уже звонить. Я один раз при оплате ошибся с одной цифрой в дате и они заблокировали то ли карту, то ли операции. О как! Ни смс, ничего!  Ситуация 2: 12 ноября, жаркая распродажа на "Alik"-е, оплачиваю заказ (39т.р.), и всё, опять тишина. А, нет -денег нет. Прошли сутки: заказ отменился, как неоплаченный; денег на балансе не появилось; только звонки и переписки.         Смотрите скрины - это ужас. Теперь я какие-то справки должен предоставить банку (они хоть раз пробовали написать в чат на алике?). Это из серии "докажите, что вы не получали посылку". Цена на товар возросла, скидки кончились (10 т.р. я потерял). Дурдом. [url=https://ibb.co/9WfnnXq] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/M25fFrs] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg]https://i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/Mg4GTPQ] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/ggCt6mV] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/zRf7H8T] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/S61NynY] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg]https://i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/gyMnBmG] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg]https://i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/VTFXdYk] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg]https://i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/w7bymvk] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/nf02ZrG] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg]https://i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg[/url] [/url]

Здравствуйте. Клиентом этого банка являюсь уже более 10 лет. Кредитуюсь, никаких проблем, всё отдаюДля основных покупок пользуюсь дебетовой картой. Только за этот месяц произошло несколько ситуаций "из ряда вон".Итак, ситуация первая: 3 ночи, пытаюсь оплатить заветную покупку (27т.р.) - "ждите смс"...Час пытался ждать. Раз 50 ввёл все номера и пароли. Не случилось. Зашёл в приложение, там вроде как было уведомление про проблемы у банка, поэтому не стал разбираться и пришлось искать другие способы оплатить. В 3 часа ночи. Утром решил выяснить, в чём было дело, пришлось уже звонить. Я один раз при оплате ошибся с одной цифрой в дате и они заблокировали то ли карту, то ли операции. О как! Ни смс, ничего! Ситуация 2:12 ноября, жаркая распродажа на "Alik"-е, оплачиваю заказ (39т.р.), и всё, опять тишина. А, нет -денег нет. Прошли сутки: заказ отменился, как неоплаченный; денег на балансе не появилось; только звонки и переписки.       Смотрите скрины - это ужас.Теперь я какие-то справки должен предоставить банку (они хоть раз пробовали написать в чат на алике?). Это из серии "докажите, что вы не получали посылку". Цена на товар возросла, скидки кончились (10 т.р. я потерял). Дурдом. https://i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg https://i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg https://i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg

Здравствуйте. Клиентом этого банка являюсь уже более 10 лет. Кредитуюсь, никаких проблем, всё отдаюДля основных покупок пользуюсь дебетовой картой. Только за этот месяц произошло несколько ситуаций "из ряда вон".Итак, ситуация первая: 3 ночи, пытаюсь оплатить заветную покупку (27т.р.) - "ждите смс"...Час пытался ждать. Раз 50 ввёл все номера и пароли. Не случилось. Зашёл в приложение, там вроде как было уведомление про проблемы у банка, поэтому не стал разбираться и пришлось искать другие способы оплатить. В 3 часа ночи. Утром решил выяснить, в чём было дело, пришлось уже звонить. Я один раз при оплате ошибся с одной цифрой в дате и они заблокировали то ли карту, то ли операции. О как! Ни смс, ничего! Ситуация 2:12 ноября, жаркая распродажа на "Alik"-е, оплачиваю заказ (39т.р.), и всё, опять тишина. А, нет -денег нет. Прошли сутки: заказ отменился, как неоплаченный; денег на балансе не появилось; только звонки и переписки.       Смотрите скрины - это ужас.Теперь я какие-то справки должен предоставить банку (они хоть раз пробовали написать в чат на алике?). Это из серии "докажите, что вы не получали посылку". Цена на товар возросла, скидки кончились (10 т.р. я потерял). Дурдом. https://i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg https://i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg https://i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg

Здравствуйте. Клиентом этого банка являюсь уже более 10 лет. Кредитуюсь, никаких проблем, всё отдаюДля основных покупок пользуюсь дебетовой картой. Только за этот месяц произошло несколько ситуаций "из ряда вон".Итак, ситуация первая: 3 ночи, пытаюсь оплатить заветную покупку (27т.р.) - "ждите смс"...Час пытался ждать. Раз 50 ввёл все номера и пароли. Не случилось. Зашёл в приложение, там вроде как было уведомление про проблемы у банка, поэтому не стал разбираться и пришлось искать другие способы оплатить. В 3 часа ночи. Утром решил выяснить, в чём было дело, пришлось уже звонить. Я один раз при оплате ошибся с одной цифрой в дате и они заблокировали то ли карту, то ли операции. О как! Ни смс, ничего! Ситуация 2:12 ноября, жаркая распродажа на "Alik"-е, оплачиваю заказ (39т.р.), и всё, опять тишина. А, нет -денег нет. Прошли сутки: заказ отменился, как неоплаченный; денег на балансе не появилось; только звонки и переписки.       Смотрите скрины - это ужас.Теперь я какие-то справки должен предоставить банку (они хоть раз пробовали написать в чат на алике?). Это из серии "докажите, что вы не получали посылку". Цена на товар возросла, скидки кончились (10 т.р. я потерял). Дурдом. https://i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg https://i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg https://i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg

Здравствуйте. Клиентом этого банка являюсь уже более 10 лет. Кредитуюсь, никаких проблем, всё отдаюДля основных покупок пользуюсь дебетовой картой. Только за этот месяц произошло несколько ситуаций "из ряда вон".Итак, ситуация первая: 3 ночи, пытаюсь оплатить заветную покупку (27т.р.) - "ждите смс"...Час пытался ждать. Раз 50 ввёл все номера и пароли. Не случилось. Зашёл в приложение, там вроде как было уведомление про проблемы у банка, поэтому не стал разбираться и пришлось искать другие способы оплатить. В 3 часа ночи. Утром решил выяснить, в чём было дело, пришлось уже звонить. Я один раз при оплате ошибся с одной цифрой в дате и они заблокировали то ли карту, то ли операции. О как! Ни смс, ничего! Ситуация 2:12 ноября, жаркая распродажа на "Alik"-е, оплачиваю заказ (39т.р.), и всё, опять тишина. А, нет -денег нет. Прошли сутки: заказ отменился, как неоплаченный; денег на балансе не появилось; только звонки и переписки.       Смотрите скрины - это ужас.Теперь я какие-то справки должен предоставить банку (они хоть раз пробовали написать в чат на алике?). Это из серии "докажите, что вы не получали посылку". Цена на товар возросла, скидки кончились (10 т.р. я потерял). Дурдом. https://i.ibb.co/9WfnnXq/Screenshot-20211112-184211-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/M25fFrs/Screenshot-20211112-191140-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/Mg4GTPQ/Screenshot-20211113-100518-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/ggCt6mV/Screenshot-20211113-101945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/zRf7H8T/Screenshot-20211113-101954-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/S61NynY/Screenshot-20211113-154420-com-alibaba-aliexpresshd.jpg https://i.ibb.co/gyMnBmG/Screenshot-20211114-010027-com-readdle-spark.jpg https://i.ibb.co/VTFXdYk/Screenshot-20211114-114819-com-textra.jpg https://i.ibb.co/w7bymvk/Screenshot-20211114-115945-ru-raiffeisennews.jpg https://i.ibb.co/nf02ZrG/Screenshot-20211114-115953-ru-raiffeisennews.jpg

Добрый день. Хочу рассказать о ситуации с банком Райффайзен. У меня была кредитная карта этого банка, 2 месяца назад я ее закрыла, внесла все деньги и написала заявление на закрытие договора, через 2 месяца я решила проверить кредитную историю и оказалось по кредитной истории, что карта открыта, я звоню в банк, они говорят, что кредитный договор закрыт, но на кредитной карте остались деньги и поэтому ее не можем закрыть, но деньги вы не можете снять так как карта закрыта, замкнутый круг какой то, а что бы их снять нужно написать заявление на перевод этих денег с кредитной карты на дебетовый счет и ждать согласования менеджера по этому вопросу еще 30 дней. Вопрос первый, откуда взялись деньги на закрытой кредитной карте, которую закрывала в отделении банка и вносила проценты, которые мне рассчитал менеджер. Вопрос второй, почему банк ни как не информирует клиента, что на закрытой кредитной карте появились деньги, непонятно откуда. И третий вопрос почему я с паспортом не могу прийти в отделение банка и получить свои же деньги, снять остаток наличкой?

Добрый день!Сегодня хочу оставить отзыв о банке Райффайзенбанк, в котором кредитуюсь уже не один год и являюсь зарплатным клиентом.За все время что брала кредиты в своей жизни не возникало ситуаций когда не могла внести платёж по кредиту.Но именно сейчас сложились так обстоятельства в жизни, что не могу потянуть платёж в банке, увеличилась кредитная нагрузка по процентам по картам. Именно поэтому я решила подать заявку в мобильном приложении Райффайзенбанка по своим кредитам на реструктуризацию, с отсрочкой платежа на 3месяца.Но уже на следующий день мне ответили отказом, аргументируя это тем, что у меня маленький кредит (задолженность по обоим кредитам около 700т.р.), но при этом мне также отказывает банк в рефинансировании, со словами у вас большая кредитная нагрузка.Хотелось бы понять, зачем тогда вообще существует возможность реструктуризации и кому она предоставляется? Если я не могу её получить оказавшись в сложной ситуации и обратившись и уведомив банк заранее о своём финансовом положении.После отказа в реструктуризации кредитов оставила обращение в банк, ответ пока не поступил.Дополнительно обратилась в отдел взыскания банка (заранее), о том что платёж будет пропущен и что мне ожидать: какие проценты за просрочку, будет ли блокирована зарплатная карта,  ещё раз объяснив своё финансовое положение. В ответ услышала такие слова: что это лишь мои проблемы; и моя зарплатная карта будет блокирована согласно условиям договора.Получается какой-то замкнутый круг.Подать повторно заявку на реструктуризацию возможно только через месяц, когда уже будет просрочка по кредиту.И не важно оказывается как ты платил кредиты до этого, выходит тебе все равно откажут и не пойдут на встречу.Честно сказать, не ожидала такого от банка с которым идём можно сказать бок о бок уже много лет.

Открыли РКО , после проведения двух трех платежей на контрагента (светофор по всем зеленый) банк вносит уведомление , что платежи на этого контрагента не будут выполняться, при звонке в банк говорят, что к вам претензий нет, есть подозрения по получателю платежа. Разговор в пятницу , опять подтверждают , что к вам претензий нет. В понедельник в интернет банк приходит письмо, что банк просит закрыть счет и либо перевести деньги на другой или пожертвовать их банку.Подтверждаем перевод средств с закрытием счета и за перевод 7 миллионов рублей банк берет комиссию 600 т.р. убивая весь бизнес и расчеты с контрагентами.При переписке банк ссылается на пункт в договоре по комиссии при  блокировке или подозрении по 115 ФЗ, но никаких блокировок и предупреждений банк не делал. На просьбу сохранить запись разговора, сообщают, что им никто не звонил. Грабительские комиссии и жажда наживы , вот характеристики этого банка.

Надёжный банк с хорошими продуктами для клиентов. Пользуюсь услугами банка несколько месяцев. Очень доволен.