Решил перейти со сбера (думал, что сбер  хуже). Открыл зарплатную карту МИР и дали карту виза голд на очень хороших условиях (съем наличных и перевод на карты др банков) за открытие зарплатной карты. Все на этом плюсы закончились.  Было необходимо по реквизитам оплатить гос пошлину (в сбере оплата происходила 2мя кликами), тут же нет приложение требует сведения которых у меня нет или те что предлагаются в приложении не подходят мне. Подумал, что это я не справляюсь и отправился в офис банка. В офисе банка с оплатой тоже были заминки но справились. В процессе менеджер предложил стать премиальным клиентом бака. "Трат у вас много подключение будет для вас бесплатным при сохранении текущего уровня расходов, еще мы выпустим вместо вашей визы новую карту с более лучшими условиями", ну почему бы и нет- "Да давайте подключим, но есть условие новая карта должна быть тоже виза голд (или выше) и условия должны быть не хуже. Я могу на это рассчитывать?" -"Да конечно, все будет только лучше и не хуже". Через 2 часа в приложении появляется новая карта- "Обычная кэшбечная мастеркарт". Иду в отделение с вопросом "Что происходит?" - "Не переживайте скоро все изменится следите в приложении". Спустя еще 2 часа в приложении появляется виза платинум, мастеркард не пропадет. Думаю, пойду получать карту на месте разберусь.... Через пару дней иду получать карту... в результате виза голд блокиркется, новая виза на базовых условиях, еще дают обычную кешбек карту....Разборки с банком длились 4 часа, в результате с боем перевыпустили визу голд на прежних условиях и заблокировали мастеркард. Прошла неделя увидел вклад на каждый день (условия внимательно прочитал все даже мелким шрифтом и в прилагаемых файлах)...условия для премиальных клиентов 4,5% (первые 3 месяца). Решил открыть...сделал через приложение и процентная ставка 3%. Пишу в поддержку, они на лету начинаю придумывать условия которых нет на сайте. Присылают файлы с условиями которых нет на сайте. Плюнул и решил не спорить с обманщиками.  И это их методы общения с премиальными клиентами. Просто развод на каждом шагу.

Решил перейти со сбера (думал, что сбер  хуже). Открыл зарплатную карту МИР и дали карту виза голд на очень хороших условиях (съем наличных и перевод на карты др банков) за открытие зарплатной карты. Все на этом плюсы закончились.  Было необходимо по реквизитам оплатить гос пошлину (в сбере оплата происходила 2мя кликами), тут же нет приложение требует сведения которых у меня нет или те что предлагаются в приложении не подходят мне. Подумал, что это я не справляюсь и отправился в офис банка. В офисе банка с оплатой тоже были заминки но справились. В процессе менеджер предложил стать премиальным клиентом бака. "Трат у вас много подключение будет для вас бесплатным при сохранении текущего уровня расходов, еще мы выпустим вместо вашей визы новую карту с более лучшими условиями", ну почему бы и нет- "Да давайте подключим, но есть условие новая карта должна быть тоже виза голд (или выше) и условия должны быть не хуже. Я могу на это рассчитывать?" -"Да конечно, все будет только лучше и не хуже". Через 2 часа в приложении появляется новая карта- "Обычная кэшбечная мастеркарт". Иду в отделение с вопросом "Что происходит?" - "Не переживайте скоро все изменится следите в приложении". Спустя еще 2 часа в приложении появляется виза платинум, мастеркард не пропадет. Думаю, пойду получать карту на месте разберусь.... Через пару дней иду получать карту... в результате виза голд блокиркется, новая виза на базовых условиях, еще дают обычную кешбек карту....Разборки с банком длились 4 часа, в результате с боем перевыпустили визу голд на прежних условиях и заблокировали мастеркард. Прошла неделя увидел вклад на каждый день (условия внимательно прочитал все даже мелким шрифтом и в прилагаемых файлах)...условия для премиальных клиентов 4,5% (первые 3 месяца). Решил открыть...сделал через приложение и процентная ставка 3%. Пишу в поддержку, они на лету начинаю придумывать условия которых нет на сайте. Присылают файлы с условиями которых нет на сайте. Плюнул и решил не спорить с обманщиками.  И это их методы общения с премиальными клиентами. Просто развод на каждом шагу.

У меня имеется две карты "110 дней". По одной из них творится тихий ужас. Несмотря на действующую акцию, позволяющую снимать ежемесячно 50тыс без процентов и без комиссии, с меня списывают и комиссию, и начисляют проценты. Ниже я предлагаю потенциальным клиентам ознакомиться с историей моей переписки с банком для решения этих ЕЖЕМЕСЯЧНО ВОЗНИКАЮЩИХ проблем. Честно говоря, я не знаю, зачем я занимаюсь этим мазохизмом. Уверена, другие люди тоже не захотят.04.01.2021 оформила карту, подтвердили, что первые 2 месяца можно снимать без комиссии и без % всю сумму лимита04.02.2021 система выдаёт комиссию при переводе, операторы чата не видят, что карта оформлена по спецпредложению. Обращение CPL00000077834005.02.2021 ответ на обращение, что комиссии не будет, но фактически система так же выдаёт комиссию. Операторы пишут, что комиссия будет отображаться, но фактически снята не будет02.04.2021 Акция "снятие без комиссии" для новых и действующих клиентов. Теперь ежемесячные снятия 50тыс не только в первые два месяца. Уточнила про карту. Сотрудники сказали, что нужно перевыпустить карту, чтобы акция работала для моей карты15.04.2021 после перевыпуска карты акция автоматически не заработала. Система выдаёт комиссию при попытке перевода денег на дебетовую карту. Сотрудники заверили, что акция для карты действует, комиссии не будет. Комиссию 435 руб сняли в превышение лимита по карте. Создали обращение CPL000000813640, чтобы вернули сумму комиссии и не начисляли %22.04.2021 спустя неделю и несколько напоминаний комиссия 435 руб возвращена. % все равно начисляются26.04.2021 с 15.04.2021 начисляются проценты и на сумму снятия, и на комиссию (70,54 р) Составили обращение CPL00000081842528.04.2021, 30.04.2021 писала по поводу нерешённого вопроса - в ответ отписки. Составлено ещё одно обращение CPL00000082000630.04.2021 снятие с карты. Снова комиссия 435 рублей. В рамках погашения минимального платежа пришлось погасить за свой счёт ещё и неправомерно начисленные проценты в сумме 70,54 руб08.05.2021 проблема, возникшая 15.04.2021, до сих пор не решена. Проценты за льготную операцию продолжают начисляться. Предыдущее обращение не решено. Создано новое обращение CPL000000823486 и заявка на технический отдел IM-275843111.05.2021 вернули сумму комиссии 435 руб и % из предыдущей выписки в сумме 70,54, но % продолжают начисляться12.05.2021 Проценты продолжают начисляться, сотрудники чата твердят, что обращения в работе (уже больше месяца!)26.05.2021 снова начислили % - 6,42 руб27.05.2021 новое снятие. Начислили комиссию 1800 руб. Создали обращение CPL000000832586, где кроме возврата комиссии и списания процентов я прошу решить, наконец, проблему с их неправомерным начислением28.05.2021 вернули % 6,42 руб за предыдущую выписку31.05.2021 вернули комиссию 1800 руб01.06.2021 ещё одно снятие. снова сняли комиссию 1800 руб. Продолжают начисляться % по предыдущим льготным операциям. Зарегистрировано обращение CPL000000835736На сегодня имеется неправомерно списанная в превышение лимита комиссия 1800 руб, красным цветом алеющая в моем интернет-банке, и неправомерно начисленные проценты в сумме 9,66 руб, растущие день ото дня.Если банк не решит эту проблему, я не смогу ограничиться отзывом на уважаемом Ресурсе банки.ру. Я буду вынуждена обратиться в ФАС по факту недобросовестной рекламы банка (акция "снятие без комиссии"). Очевидно, банку необходимо подключить к решению проблемы председателя правления. Сергея Монина, видимо, только высшее руководство может решить такие сложные вопросы, а рядовые сотрудники вкупе с техническим отделом не справляются.

11.06. в 11:08 я совершила звонок в отдел взыскания для урегулирования вопроса своей задолженности перед банком (кредит и к/к). Ответила сотрудница не имеющая должной квалификации и опыта общения с людьми. Она по-хамски разговаривала, смеялась надо мной, когда я сказала, что хочу решить вопрос с кредитом и вернуться к обслуживанию, которые было ранее у меня. Я сказала, что готова платить по кредиту, в связи с моим трудоустройством и возможностью ежемесячных выплат. Она рассмеялась и сказала, что не получится, потому что дело передано в суд и судебные приставы буду выбивать из меня полную сумму.  Я же сказала, что хочу выплачивать долг банку и есть ли возможность решить все не обращаясь в суд.  На что она опять посмеялась надо мной и сказала, что у меня ничего не получится вернуть как было, что приставы арестуют все мои счета и зарплаты я не увижу.  А больше всего меня возмутило то, что спросив можно ли решить как-то данный вопрос, она мне громко в трубку сказала "НЕТ".

11.06. в 11:08 я совершила звонок в отдел взыскания для урегулирования вопроса своей задолженности перед банком (кредит и к/к). Ответила сотрудница не имеющая должной квалификации и опыта общения с людьми. Она по-хамски разговаривала, смеялась надо мной, когда я сказала, что хочу решить вопрос с кредитом и вернуться к обслуживанию, которые было ранее у меня. Я сказала, что готова платить по кредиту, в связи с моим трудоустройством и возможностью ежемесячных выплат. Она рассмеялась и сказала, что не получится, потому что дело передано в суд и судебные приставы буду выбивать из меня полную сумму.  Я же сказала, что хочу выплачивать долг банку и есть ли возможность решить все не обращаясь в суд.  На что она опять посмеялась надо мной и сказала, что у меня ничего не получится вернуть как было, что приставы арестуют все мои счета и зарплаты я не увижу.  А больше всего меня возмутило то, что спросив можно ли решить как-то данный вопрос, она мне громко в трубку сказала "НЕТ".

Райфайзен банк отказал в реструктуризации задолженности по непонятной причине 2 раза ,я потерял работу ,жена в декрете ,причину отказа они не предоставили !!!!!Просрочек ранее я не допускал ,потом платить стало тяжело ,по какой причине банк мне отказывает ?что делать в такой ситуации,я не хочу быть должником ,а просто прошу отсрочки платежа !!!!

Являюсь клиентом "Райффайзен банка" с февраля 2021 года у меня в данном банке оформлена зарплатная дебетовая карта 10.06.2021 в 9.56  на мой телефон пришло смс из банка о том, что моя карта успешна привязана к кошельку. В 9.58 я позвонила в банк по номеру 88007000072 и поинтересовалась, что это за сообщение. В свою очередь сотрудник банка сообщил что произошло обновление системы потому что привязана к кошельку (система чтоб можно оплачивать покупки с помощью телефона. Я не предала этому значение. У меня в телефоне установлено приложение Райффайзен банка. В 12 часов  я увидела в приложении поступление заработной платы. В 12.17 я перевела на свою карту  Сбербанка  8200р после чего перевела  530 в 12.24 на ту же карту. В  18.00 я вновь зашла в приложение Райффайзен банка и увидела что с моей карты списаны денежные средства, а именно в размере 20000 рублей после этого я позвонила в Райффазен банк и сообщила о несанкционированном списании денежных средств с моей карты. Мое обращение зарегистрировано, обещали разобраться в данной ситуации от одного месяца до двух. Несмотря на то, что это упущение банка. Свои данные карты я никому не сообщала и сама карта находилась дома с паспортом.  Я задала вернут ли мне  деньги мне ответили, что это будет на рассмотрении.Теперь по существу:1) На каком основании служба безопасности остановила на попытке взлома только на третий раз, когда все денежные средства были списаны банком и переведены на счета мошенников?  (и не надо говорить что вы не всесильны)2) Почему такое вообще было допущено и осталось без внимания?3) Я требую вернуть мои денежные средства и моральные компенсацию за потраченные нервы, и пролитые слезы по вине банка!4) Я подам в ближайшие сроки в правоохранительные по статье мошенничество, а также я вижу сговор службы безопасности  и операторов Райффазен банка с мошенниками.

Являюсь клиентом "Райффайзен банка" с февраля 2021 года у меня в данном банке оформлена зарплатная дебетовая карта 10.06.2021 в 9.56  на мой телефон пришло смс из банка о том, что моя карта успешна привязана к кошельку. В 9.58 я позвонила в банк по номеру 88007000072 и поинтересовалась, что это за сообщение. В свою очередь сотрудник банка сообщил что произошло обновление системы потому что привязана к кошельку (система чтоб можно оплачивать покупки с помощью телефона. Я не предала этому значение. У меня в телефоне установлено приложение Райффайзен банка. В 12 часов  я увидела в приложении поступление заработной платы. В 12.17 я перевела на свою карту  Сбербанка  8200р после чего перевела  530 в 12.24 на ту же карту. В  18.00 я вновь зашла в приложение Райффайзен банка и увидела что с моей карты списаны денежные средства, а именно в размере 20000 рублей после этого я позвонила в Райффазен банк и сообщила о несанкционированном списании денежных средств с моей карты. Мое обращение зарегистрировано, обещали разобраться в данной ситуации от одного месяца до двух. Несмотря на то, что это упущение банка. Свои данные карты я никому не сообщала и сама карта находилась дома с паспортом.  Я задала вернут ли мне  деньги мне ответили, что это будет на рассмотрении.Теперь по существу:1) На каком основании служба безопасности остановила на попытке взлома только на третий раз, когда все денежные средства были списаны банком и переведены на счета мошенников?  (и не надо говорить что вы не всесильны)2) Почему такое вообще было допущено и осталось без внимания?3) Я требую вернуть мои денежные средства и моральные компенсацию за потраченные нервы, и пролитые слезы по вине банка!4) Я подам в ближайшие сроки в правоохранительные по статье мошенничество, а также я вижу сговор службы безопасности  и операторов Райффазен банка с мошенниками.

Добрый день. Хотелось бы обратиться к руководству отделения на Малой Балканской 26 в СПб: внесите коррективы в систему обслуживания клиентов!Вот вроде подающий надежды банк, современный, с удобным приложением….а в отделении бардак! Я пользуюсь картой несколько месяцев и отделение до этого не приходилось посещать- карту привезли на дом, в приложении все интуитивно понятно. Но тут автосалон открыл счет в этом банке для автокредита и чтобы получить карту по счету мужу пришлось ехать в отделение. Я была абсолютно спокойна на счет обслуживания и задержек, тк в моем случае в режиме онлайн никаких проблем не было. Но вживую оказалось все просто отвратительно!!!!Сотрудники обслуживают одного клиента по пол часа даже по плёвым вопросам! На очередь всем наплевать - внутри отделения свои приоритеты: сперва премиум, потом юр лица и только потом физ лица! В итоге если я обращаюсь как юр лицо, то меня обслужат быстрее, чем физ лицо, чья очередь подошла и кто сидел и ждал два часа! Каким образом тогда получать у вас быстрое обслуживание, когда любой входящий может пройти раньше меня?!Отправьте сотрудников на повышение квалификации: пусть выучат правила банка; освоят компьютерную грамотность или хотя бы основы, начнут уверенно владеть вашими внутренними инструментами (программами банка), быстро печатать. Что за сонное царство?!Первое посещение отделения банка. Очень надеюсь, что оно же будет последним. Нет никакого желания тратить часы на просидку в очереди, которая хаотичная и меняется в зависимости от «статуса» вновь приходящего человека. Очень обидно за потраченное время. Я пишу этот отзыв пока мой муж уже битый час сидит там в очереди.

За несколько месяцев обслуживания только положительные эмоции. Современный развивающийся банк в России.Из плюсов: - большое количество банков партнёров в Москве — пополнение без комиссии в банкоматах партнёров и снятие наличных бесплатно- возможность узнать баланс по телефону, без интернета- очень вменяемый коллцентр и в отделениях работают приличные люди профессионалы- у меня долги по ФССП - реакция банка мгновенная, заминусили счет оперативно и реагируют на постановления почти мгновенно - сумма меняется — это большой плюс именно он побудил написать положительный отзыв банку - кэшбэк рублями, а ни баллами. Бесплатное обслуживание карты.  - Мобильное приложение - песня! - В фирменных банкоматах всегда есть купюры 100-200-500 рублей и доступны для выдачи и пополнения. А учитывая, что банки партнёры компенсируют количество фирменных банкоматов - никаких нареканий. Банк производит впечатление серьёзного и надёжного банка

За несколько месяцев обслуживания только положительные эмоции. Современный развивающийся банк в России.Из плюсов: - большое количество банков партнёров в Москве — пополнение без комиссии в банкоматах партнёров и снятие наличных бесплатно- возможность узнать баланс по телефону, без интернета- очень вменяемый коллцентр и в отделениях работают приличные люди профессионалы- у меня долги по ФССП - реакция банка мгновенная, заминусили счет оперативно и реагируют на постановления почти мгновенно - сумма меняется — это большой плюс именно он побудил написать положительный отзыв банку - кэшбэк рублями, а ни баллами. Бесплатное обслуживание карты.  - Мобильное приложение - песня! - В фирменных банкоматах всегда есть купюры 100-200-500 рублей и доступны для выдачи и пополнения. А учитывая, что банки партнёры компенсируют количество фирменных банкоматов - никаких нареканий. Банк производит впечатление серьёзного и надёжного банка

Являюсь клиентом банка порядка 17 лет как физлицо и более 4 лет юридический счет. Все это время использую как основной банк.Т.к. плохая кредитная история многолетней давности потихоньку исправляется, время от времени делаю заявки на небольшие кредиты в разных банках, чтобы ускорить ее восстановление. В Райффайзенбанк подаю заявки на кредит только как юр.лицо, как физ. лицо не подаю никогда, т.к. не подхожу по требованиям, являясь ИП. Суть претензии: 1 июня на мой номер телефона, который я не использую в качестве контактного для Райффайзенбанка, пришла смс о том что моя заявка на кредит отклонена. Но я не подавала никаких заявок на кредит в Райффайзенбанке! Я примерно в это время подавала заявки в других банках (Альфа-банк, Локо-банк, банк-дом), используя номер, на который пришла смс от Райффайзенбанка, но не в Райффайзен, т.к. прекрасно знаю, что подавать не имеет смысла. Я сразу позвонила в поддержку, выяснилось что действительно есть какая-то отклоненная архивная заявка от 1 июня на кредит от меня как от физ. лица, ответа как так получилось без моего ведома, откуда была подана заявка и что вообще происходит, я не получила, обещали перезвонить с дополнительными объяснениями по этому вопросу, но не перезвонили. Написала 2 июня в интернет-банке обращение №861709 в банк по этому вопросу, но на него также никто не ответил.Что происходит? Почему банк не предоставляет информации каким образом без моего согласия создаются заявки?p.s. долгие годы прощала абсолютно нелояльное отношение банка, но вот эта ситуация с самовольными заявками и полным игнорированием обращений становится последней каплей.

Являюсь клиентом банка порядка 17 лет как физлицо и более 4 лет юридический счет. Все это время использую как основной банк.Т.к. плохая кредитная история многолетней давности потихоньку исправляется, время от времени делаю заявки на небольшие кредиты в разных банках, чтобы ускорить ее восстановление. В Райффайзенбанк подаю заявки на кредит только как юр.лицо, как физ. лицо не подаю никогда, т.к. не подхожу по требованиям, являясь ИП. Суть претензии: 1 июня на мой номер телефона, который я не использую в качестве контактного для Райффайзенбанка, пришла смс о том что моя заявка на кредит отклонена. Но я не подавала никаких заявок на кредит в Райффайзенбанке! Я примерно в это время подавала заявки в других банках (Альфа-банк, Локо-банк, банк-дом), используя номер, на который пришла смс от Райффайзенбанка, но не в Райффайзен, т.к. прекрасно знаю, что подавать не имеет смысла. Я сразу позвонила в поддержку, выяснилось что действительно есть какая-то отклоненная архивная заявка от 1 июня на кредит от меня как от физ. лица, ответа как так получилось без моего ведома, откуда была подана заявка и что вообще происходит, я не получила, обещали перезвонить с дополнительными объяснениями по этому вопросу, но не перезвонили. Написала 2 июня в интернет-банке обращение №861709 в банк по этому вопросу, но на него также никто не ответил.Что происходит? Почему банк не предоставляет информации каким образом без моего согласия создаются заявки?p.s. долгие годы прощала абсолютно нелояльное отношение банка, но вот эта ситуация с самовольными заявками и полным игнорированием обращений становится последней каплей.

Звонили каждую неделю с предложением открыть счет по программе лояльности "Метро" условия супер. Открыл счет. Программу закрыли через год. В качестве компенсации предложили бесплатно продлить обслуживание счета на полгода Затем нашли повод для отказа. Знакомая схема от Сбера .лучше бы ничего не предлагали не портили репутацию

20.05.2021 сделала межбанковский перевод в интернет-банке Райффайзенбанка, средства не поступили ни на следующий день, ни через три дня: прошло более двух недель, получатель по-прежнему не получил перевод!При этом, средства были благополучно списаны!Техподдержка Райффайзенбанка, вместо того, чтобы реагировать на пропажу перевода, шлет отписки и "служебные сообщения" с референсами перевода и недоумевает в духе "как же так, такого не может быть", "пишите в ЦБ, Генпрокуратуру - нам всё равно" т.д.При этом, совершенно точно, что платеж не поступил, т.к. получатель предоставил доказательство в виде выписки со счета.Я являюсь лояльным многолетним клиентом банка и нахожусь в шоке от такого отношения!

Добрый день. Заказал кредитку через сайт. Позвонил сотрудник и назначил курьера на доставку кредитки, все как и в условиях. По итогу курьер не пришёл, даже и не позвонили... Как то не солидно для Банка терять клиента в нынешнее время. Был лучшего мнения о банке, сейчас Вам "1". Теперь даже и не знаю, иметь с Вами дело или нет.

Итак, надеюсь, что пишу завершающий в моей ипотечной эпопее отзыв на банки.ру. И в этот раз он не негативный, а очень даже положительный.Это отзыв - благодарность сотруднице Ипотечного Центра Троицкий - Менеджеру Б-ус Александре. Мало того, что Александра просто приятный человек, так еще и  на сделке у нас случилась непростая ситуация, когда сторона продавца не совсем мирно пыталась выяснить вопросы, Александра отреагировала оперативно, и мы смогли уладить вопрос не сорвав сделку. Также, как клиенту, ко мне отнеслись с таким вниманием, все подробно объяснили, отвечали на мои вопросы столько раз, сколько нужно, даже если мне казалось, что  я спрашиваю глупость. В общем спасибо огромное, Райффайзену и лично Александре!

ООО ****** инн 78******70 имеет счет в райффайзенбанке продолжительное время, я приобрел компанию в конце апреля 2021 года, 11 мая 2021 года я стал единственным учредителем и  генеральным директором компании. После вступления в должность я посетил отделение где актуализировал свои полномочия, обновил контактные данные а так же эцп. Я уже молчу что аккаунт прошлого владельца не блокироваи 3-4 дня, и за это время со счета были выведены денежные средства, но в понедельник 7 июня 2021 года мне заблокировали счет,  не по 115 фз а якобы по заявлению неизвестного (!!!!) физического лица, о имеющемся ЯКОБЫ корпоративном конфликте с неизвестной стороной, в банк мною было написано заявление о незаконных действиях сотрудников банка, ответа до сих пор нет блокировку со счета несняли. Я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и центробанк,  чтобы они произвели оценку незаконных действий банка,  с последующим привелечением к ответственности райффайзенбанка.

ООО ****** инн 78******70 имеет счет в райффайзенбанке продолжительное время, я приобрел компанию в конце апреля 2021 года, 11 мая 2021 года я стал единственным учредителем и  генеральным директором компании. После вступления в должность я посетил отделение где актуализировал свои полномочия, обновил контактные данные а так же эцп. Я уже молчу что аккаунт прошлого владельца не блокироваи 3-4 дня, и за это время со счета были выведены денежные средства, но в понедельник 7 июня 2021 года мне заблокировали счет,  не по 115 фз а якобы по заявлению неизвестного (!!!!) физического лица, о имеющемся ЯКОБЫ корпоративном конфликте с неизвестной стороной, в банк мною было написано заявление о незаконных действиях сотрудников банка, ответа до сих пор нет блокировку со счета несняли. Я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и центробанк,  чтобы они произвели оценку незаконных действий банка,  с последующим привелечением к ответственности райффайзенбанка.

Несколько лет я и вся моя семья были клиентами этого банка . Вклады, кредиты, зарплатные проекты, ипотека! В апреле 2021 году я закрыла ипотеку, но банк 2 месяца всячески отказывается снимать обременение, объясняя это тем, что у них электронно это сделать нельзя! Хотя прошу заметить !!!! Я специально интересовалась как это сделать удаленно, так как беременна и ездить  нет возможности. Коллеги этого банка в отделении Купчино сказали сделать мне электронную регистрацию и тогда никуда вам ходить не нужно будет, все произойдёт автоматически ! И сейчас я звоню на горячую линию узнать почему не сняли обременение , мне говорят приходите лично ! Это как вообще ??? Вы серьезно ?? Райффайзенбанк,вы издеваетесь ?