home
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

АО «Райффайзенбанк»

3.30

15009

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.30

15009 отзывов

Источники

1.52

1112 отзывов

4.67

6 отзывов

1.33

13260 отзывов

4.39

631 отзывов

15 009 отзывов о «Райффайзенбанк»

Райффайзенбанк

1

04.05.2021 должна была быть доставка карты в Райффайзенбанке, целый день прождала. Неоднократно писала в Чат-банка, для того чтобы связаться с курьером, телефон никто не смог предоставить. Обещали что передают информацию коллегам, но все без результатов. За целый день так и не связался курьер. Потом звонила в Коллцентр, тоже самое все сказали.  Почему такое отношением к клиентам? Неужели так сложно было позвонить и хоть что-то проинформировать.

helgaaa

04.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Эстафета

1

Ситуация: Производил оплату услуг Теле2 с карты данного банка, 30.04.2021 деньги поступил на счёт. Через некоторое время 30.04.2021 у меня уведомление, что ещё одно поступление денежных средств. Оставил это в покое пускай будет за 2 месяц. На 1.05.2021 третье поступление средств. Выясняется, что Теле2 на мой Корпоративный тариф, втихушку включили автоплатеж с ежедневной оплатой и ценником за месяц. Я естественно позвонил в Теле2 сказал какого Х... автоплатеж отключили. Сказали, либо переводом с процентом либо без %, но нужно переться в отделение банка брать справку.И вот тут начинается самое интересное, когда мне в Теле2 по телефону сказали какие нужны документы. Я пошёл в отделение Райффайзенбанк, мне выдали справку которую даёт обычно банк. Прихожу в Теле2 говорят это не подходит нужно с номером телефона, суммой к оплате и датой когда была оплата, я переадресовываю в Райффайзенбанк, а те в свою очередь это справка не стандартная, её там нужно запрашивать, ждать кукуево времени и чуть ли не СБ будет проверять.На вопрос почему в других банках это даётся быстро мне отвечают в стиле говорящей головы- это корпоративный станадарт, - офигенный стандарт, и то что вы оплачивали не через личный кабинет Райффайзенбанк.- ну и аргументы у Райффайзенбанк. Чтоб получить справку нужно целую вечность ждать, так как такая справка не стандартная. В этой ситуации оба хороши и теле2 с системой безопасности и Райффайзенбанк где типичная справка это нужно ждать .

KingStealth

04.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Эстафета

1

Ситуация: Производил оплату услуг Теле2 с карты данного банка, 30.04.2021 деньги поступил на счёт. Через некоторое время 30.04.2021 у меня уведомление, что ещё одно поступление денежных средств. Оставил это в покое пускай будет за 2 месяц. На 1.05.2021 третье поступление средств. Выясняется, что Теле2 на мой Корпоративный тариф, втихушку включили автоплатеж с ежедневной оплатой и ценником за месяц. Я естественно позвонил в Теле2 сказал какого Х... автоплатеж отключили. Сказали, либо переводом с процентом либо без %, но нужно переться в отделение банка брать справку.И вот тут начинается самое интересное, когда мне в Теле2 по телефону сказали какие нужны документы. Я пошёл в отделение Райффайзенбанк, мне выдали справку которую даёт обычно банк. Прихожу в Теле2 говорят это не подходит нужно с номером телефона, суммой к оплате и датой когда была оплата, я переадресовываю в Райффайзенбанк, а те в свою очередь это справка не стандартная, её там нужно запрашивать, ждать кукуево времени и чуть ли не СБ будет проверять.На вопрос почему в других банках это даётся быстро мне отвечают в стиле говорящей головы- это корпоративный станадарт, - офигенный стандарт, и то что вы оплачивали не через личный кабинет Райффайзенбанк.- ну и аргументы у Райффайзенбанк. Чтоб получить справку нужно целую вечность ждать, так как такая справка не стандартная. В этой ситуации оба хороши и теле2 с системой безопасности и Райффайзенбанк где типичная справка это нужно ждать .

KingStealth

04.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Не успел вытащить деньги из банкомата, и теперь больше месяца тянется разбирательство

1

Отзыв пишу двум банкам, Райффайзенбанк и банк Открытие. Больше месяца назад картой банка Открытие снимал деньги (30 000 р) с банкомата  Райффайзенбанка (номер банкомата 4554), в Леруа Мерлен на Калужском шоссе 42 км дом 8. Но не успел деньги получить, заговорился по телефону, и деньги ушли обратно в банкомат. Опыт у меня в этом деле первый. Позвонил туда позвонил сюда. В общем составили обращение и сообщили что в течении месяца все решится, прошло уже больше месяца ответа нет, Открытие говорит что Райффайзенбанк не дал до сих пор ответа. А Райффайзенбанк отвечает чтоб я все решал через Открытие. И как быть вообще не имею понятия. Сколько это может продолжаться? может кто подскажет что дальше делать то?

temirulan

03.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сами попросили оценить доставку карты

0

Оставил заявку на кредитную карту по ссылке, предварительно карту одобрили, в сообщении указано что мне позвонят для уточнения деталей. Подождал до середины следующего дня и позвонил сам. Тут нареканий нет, на мои вопросы ответили, сразу уточнили устраивают ли меня параметры карты и договорились о доставке на след день. На следующий день позвонили вечером и сообщили что карту не доставят. Так повторялось несколько раз. К слову, карту доставляет не банк, а партнер и иногда приходится дважды договариваться о встрече, сначала с сотрудником банка, затем с компанией доставляющей карту. Карту в итоге все же доставили с четвертой попытки. За это время забыл условия льготного снятия наличных и имел неосторожность снять деньги не в банкомате банка и не у партнеров. Мало того что попал на комиссию в 1600, так еще и сообщили что данная операция не будет льготной и будет начислен процент. Пришлось полностью погасить задолженность. Такой вот неприятный момент. Техподдержка вежливая, на вопросы отвечают. Сегодня снял деньги в банкомате партнера, посмотрим как будет, пока затрудняюсь поставить оценку.

_McS_

03.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительные и непонятные условия

1

Здравствуйте!Несколько лет назад оформляла кредитную карту на 50т.р( точно не помню), а далее банк увеличил кредитный лимит до 200т.р. Карта хорошая и понятная была на снятие наличных.Далее закрыла эту карту за ненадобностью. Т.к. я хороший клиент, банк решил меня не отпускать просто так и предложил мне кред.карту с льготным периодом, но на оплату товаров. Я долго "отнекивалась", но все же взяла, хорошая замануха была. Теперь очень жалею( Льготный период вообще не понятный, не со дня покупки, а свой с7по7 число. Информация с мобильным приложением разница. Я думала, что пользуюсь льготным периодом, а оказывается с меня снимают % т.к. я внесла задолженность которая указана в моб.приложении, а оказывается сумма была другая и не хватило 7 рублей( у банка был сбой в системе), но разобрались и банк убрал %.Далее интереснее.. 27.04.2021 по графику банка, а не со дня покупки, у меня заканчивался льготный период и через личный кабинет Райффайзен банк перевод между своими счетами  у меня золотая карта) сделала перевод 17т.р., а остальную сумму внесла сразу на кредитную карту через их банкомат и вуаля деньги были зачислены только на следующий день....и это перевод между своими счетами и мне конечно же включили %. И оказывается есть ограничение для пополнения по времени и при всем этом разная информация - то 18.00, то 20.00 ........ вы сами удержали мои деньгииии у себя в банке, т.е. у меня списали с дебетовой карты а зачислили на следующий день на кредитную. Получается так, что мои же деньги вы пустили в свой оборот и получили прибыль, так вы еще и с меня хотите взять % - извините это уже наглость . Закрою все свои счета и карты в вашем банке (открываю ИП и хотела с Вами сотрудничать-но нет)  и не никому не посоветую.пользоваться вашими услугами

Katysha2505

03.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит

0

Здравствуйте. Решил взять кредит в Райфайзенбанке на 1 млн, так как являюсь зарплатным клиентом и брал кредиты у вас и до этого, был всем доволен. Зашел на сайт прочитал ставка для зарплатников 4,99-12,99. Думаю ну отлично 12,99 меня вполне устраивает. На сайте написано если есть мобильное приложение удобнее через него, так и сделал подал заявка через приложение. Быстро пришло одобрение но процент 13,99. Спросил в чате почему 13,99 если для зарплатников 12,99, даже в самом приложении было написано что для зарплатников на 1 процент ниже будет.В итоге в чате мне сказали что мне еще повезло это низкий процент. Конечно кредит весит на подписи но принимать его не буду, так как есть осадок. Так вот мне интересно меня обманули или я что то не так понял и не правильно прочитал информацию на вашем сайте, кстате сегодня зашел посмотреть по прежнему весит максимальная ставка для зарплатников 12,99.Спасибо.

dimka11

03.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк России

1

Вынужден работать с данным банком по просьбе иностранных заказчиков, у которых с ним какая-то партнёрская программа. Уже пару лет и я, и они пребывают в полнейшем шоке от качества работы их филиала в Ростове-на-Дону и в целом российской ветви. Только за последний год были составлены претензии:CPL000000820995CPL000000818535CPL000000806116CPL000000779129CPL000000739804CPL000000716756CPL000000706648CPL000000706647CPL000000663301...Самовольные закрытия отделений за несколько часов до срока, постоянные косяки сотрудников офисов и горячей линии, отправка не той карты, отправка карты не туда, отметка о недоставки карты при моём наличии на месте в момент доставки и разговор с сотрудником горячей линии прямо В МОМЕНТ ЯКОБЫ ДОСТАВКИ. Я не думал, что этот банк может меня ещё хоть чем-то удивить в плане непрофессионализма. Ещё никогда я так не ошибался. 30 апреля я не получил очередной перевод зарплаты от заказчиков несмотря на чёткое подтверждение от банка (имеются аудиозаписи разговоров с сотрудниками), что все платежи обрабатываются автоматической системой и должны поступать на мой счёт "день в день". Тем не менее, отсутствие обработки платежа в рабочий день 30 апреля не помешало сотрудникам CASH COMPLIANCE прислать мне обращение №783011, которое НЕ ПРИШЛО НА МОЮ ПОЧТУ и отражалось только в личном кабинете в веб-интерфейсе банка. Согласно нему, АО "Райффайзенбанк" просит меня "в срок до 13.05.2021 подтвердить актуальность ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ РАНЕЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫХ СВЕДЕНИЙ, а также УКАЗАТЬ АКТУАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК ПРОИСХОЖДЕНИЯ СРЕДСТВ". Не имея ничего против желания банка строго исполнять закон №115-ФЗ от 7 августа 2001 года, хотелось бы задать несколько уточняющих вопросов:1. В курсе ли были сотрудники банка на момент 30 апреля 2021 года банка об утверждении Президентом России периода с 1 по 10 мая выходными днями? Если да, то каким образом они могут запрашивать предоставление любых документов из организаций, находящихся 90% указанного срока на выходных днях, согласно постановлению Президента Российской Федерации?2. Является ли исчерпывающей формулировка "подтвердить актуальность предоставленных ранее идентификационных сведений, а также указать актуальный источник происхождения средств"? С юридической точки зрения, учитывая НЕВОЗМОЖНОСТЬ СВЯЗАТЬСЯ С БАНКОМ в праздничные дни, я как физическое лицо без образования юридического лица не понимаю, какие документы мне требуется предоставить В УКАЗАННЫЕ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.3. В сообщении также отмечено, что Банк "имеет право ограничить проведение расходных операций по Вашим счетам до получения запрошенных сведений". Я верно понимаю, что сотрудники Банка приостановили получение мной оплаты выполненных услуг от заказчиков НА ВЕСЬ СРОК МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ, в течение которых я не могу уточнить У НИХ ЖЕ, какие документы им требуются? 4. По какой причине в принципе возник подобный запрос с учётом полной оплаты мной налогов НДФЛ-3 и налогов самозанятого гражданина в полном объёме со всех поступлений на данный счёт ОТ ЕДИНСТВЕННОГО ЗАКАЗЧИКА в течение предыдущих 5 ЛЕТ?В частном порядке хотелось бы отметить, что благодаря "высочайшему уровню клиентского сервиса" я лишён своих честно заработанных средств, а "письмо счастья" Банк выслал мне в день моей свадьбы. При этом с момента последней претензии на очередные косяки их сотрудников не прошло и недели.После выбивания из Банка моих честно заработанных и полностью легальных доходов я планирую добиться личных переговоров с представителями заказчика с целью убедить их перевести меня и всех моих коллег из Ростовской области в другой банк.

DarthRaziel

02.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Выплата средств

5

Вот уж никогда не думал, что когда-нибудь вернусь в банк, с которым расстался не на самой мажорной ноте пару-тройку лет назад. Но компетентность, оперативность и искренняя клиенто-ориентированность сотрудницы Р-ой Юлии заставили меня задуматься о возвращении вновь в число клиентов этого банка. Что я, в случае получения привлекательного предложения не примену сделать.

Still customer

02.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокированы переводы и снятия наличных

2

Здравствуйте. Получил карту кредитную карту 110 дней 2 апреля.  Дата выписки 1 число. Как самый умный решил 1 мая обновить Грейс период, погасил полностью задолженность, дождался когда в приложении обновится статус, и попытался снять 60% кредитного лимита, но система постоянно отказывает. Я подумал что опять блокирует операцию, позвонил на горячую линию, но мне там сказали что у вас исчерпан суточный лимит, хотя как вы поняли я никуда ничего не снимал. Девушка на горячей линии признала что это техническая ошибка, но сделать ничего не смогла так техническая поддержка в отпуске до 4 мая. И вот уже вторые сутки я не могу воспользоваться кредитными деньгами в соответствии с заявленными условиями акции. Очень не приятно, райф. По уровню техподдержки считал до последних событий вас лучшими.

Romax61

02.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Льготные 110 дней

1

Являюсь клиентом банка, не первый год, имею зарплатную карту и всегда был доволен услугами. 05.03.21г., воспользовался кредитной райфайзен, 110 дней без%, льготный период показало до июня месяца, вношу как положено минимальные платежи, очередной платеж внесён 23.04, все отлично, никаких ограничений. 30.04 зайдя в мобильный банк, вижу, что льготный период отключен и требование банка до 01.05 внести всю сумму долга. Звоню на горячую линию, где Светлана, отвечает, у вас все отлично, вовремя оплачено, это сбой в нашей системе, даёт мне электронную почту поддержки и просит отправить скриншот с сообщением. Сегодня описывал проблему в чате, где некий Дмитрий, рассказывает мне истории что льготный период нужно считать не с дня начала пользования картой 05.03, а с 12.02. Затем говорит, что минимальный платеж я оплатил в тот день который надо, но по часам я опоздал, нужно было до 20 часов это сделать. Все платежи мной проведены в сроки, указание в мобильном банке. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, вернуть, льготный период, а так же убрать начисленные проценты.

Vsevolod_89

01.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Так работать не годиться! Вы занимаетесь не своим делом!

1

Краткая история: в 2014г был взят автокредит. В 2019 автокредит был закрыт. Клиент проживает в г. Ставрополе. В этом городе наш герой- Райффайзен Банк закрыл офис.  Все общение через Ростов-на-Дону на пр. Кировском. Нерадивые сотрудники банка не убрали из нотариального реестра сведения, о том что автокредит погашен. Тем самым неправомерно мешают собственнику распоряжаться своим автомобилем. По данному факту было составлено обращение от 30.04.2021  № CPL000000820975  Так мне только рассмотреть обращение к 17 мая 2021г. вынужден поставить банку отрицательный отзыв. Так же уважаемые банкиры сообщаю вам, что 3 мая будет заказным письмом отправлена досудебная претензия, а дальше суд... Поучитесь работать и решать проблемы, которые вы сами создаете своим клиентам так же у желтого банка...

WestRnD

01.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Доставим карту в любое место, если это место - офис банка

1

На сайте банка очень чётко, русским языком написано: «Курьер бесплатно привезет карту в любое место». Всплывающая подсказка, правда, информирует, что эта услуга доступна только для новых клиентов, но никаких других подвохов не указано.Так вот, "любое место" по мнению банка ограничивается кольцевой автодорогой города. В частности, в город Сестрорецк (юридически это вообще район Санкт-Петербурга) они уже ничего не доставляют - далеко им. При этом заявка на доставку на этот адрес сайтом принято  нормально. Более того, пришла СМС о том, что карта успешно передано службе доставке. А всё выясняется почему-то только через звонок курьера. Причём карта уже выпущена, как теперь её ловить - непонятно. Стоять целый день "под часами" или "у Пушкина" в ожидании курьера? Спасибо, не интересно.

Politemoose

30.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить  свою благодарность сотрудникам банка Райффайзенбанк и подраздплению Райффазен Лайф за профессионализм в работе,  за  внимательное и вежливое отношение. С вами приятно иметь дело!  Большое спасибо.  Я являюсь клиентом банка с 2012 года. Ни разу за все это время не сталкивалась  с некорректным,  непрофессиональным отношением. Желаю банку и его сотрудникам удачи и процветания.  Так держать!!

89035679509

30.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

"Впаривание" кредитной карты

1

Обратилась 29.04.21 в отделение банка по адресу Тестовская ул., 10, Москва (Отделение Москва-Сити), чтобы забрать дебетовую зарплатную карту. Сотрудник банка Ольга (фамилию, к сожалению, не запомнила) сказала, что так как карта лежала с января и за ней я не пришла, карта заблокировалась через 2 месяца. Предложиламне либо сделать карту моментальную, либо оформить новую, но она будет готова через 3 рабочих дня, мне это не подходила. И так как и так уже являлась клиентом банка до зарплатного проекта и у меня уже была дебетовая карта, мы с ней решили, что активирует зарплатный счет и все. Счет она мне активировала и тут началось самое интересное. Далее Ольга мне сказала, что по зарплатному она обязана выдать мне кредитную карту. Я ей сразу сказала, что она мне не нужна, пользоваться я ей не буду (так как у меня есть кредитка другого банка, которая меня полностью утраивает) и как только доберусь до дома ее разрежу. Ольга мне объяснила, что кредитку необходимо активировать и не блокировать 2! месяца, если этого не сделать, будут проблемы со счетами (ведь это зарплатный проект и это обязательно!!!) (да и кредитка бесплатная, можете деньги снимать без комиссии, сказала мне она.) Мне это сразу показалось странным, но я согласилась. (И только дома уже начал складываться пазл, что это незаконное впаривание кредитной карты! Нет никакогоусловия обязательного. зачем Ольга спрашивала мой уровень дохода – видимо, чтобы выделить лимит на кредитной карте.) Выйдя из банка, я позвонила на горячую линию банка, что бы уточнить правду ли мне сказала про зарплатный проект, кредитную карту и про проблемы со счетами Ольга. Менеджер кол-центра была удивлена вопросом иответила, что это не так. Далее спросила почему номер по которому я звоню и номер указанный в личном кабинете не совпадает? Оказывается Ольга из отделения банка мне его поменяла с 925 на 985! (НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? Это персональные данные!)  видимо для того, что бы мне не приходили сообщения, что Ольга мне оформила еще и страховку! (как мне потом объясним менеджер горячей линии, что 0,07% я буду платить от суммы, которую потрачу за месяц с кредитки) Про нее мне ни слова не было сказано! Тут я, конечно, виновата сама, я не стала читать документы, которые подписывала, (как и 90% людей это не делает!). я доверяю сотруднику банка! Уже дома я увидела на почте 2 письма:Мне изменили номер.Оформили страховку.Кстати, свой комплект договора я так и не получила на руки. Теперь подытожу:Пришла за зарплатной дебетовой картой!Мне «впарили» кредитку обманным путем, поменяли номер мобильного телефона в моем профайле без моего ведома, оформили страховку, не сказав про нее ни слова!

natavadimovna17

30.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Райф, который лопнул

1

Никогда не писал негативные отзывы, но вынудили. Я являюсь клиентом Райфа 20 лет. Был и премиальным клиентом, 4 раза пользовался автокредитом и тд.  Вообщем, пользовался продуктами банка, перечислял зарплату на счет, в загран поездках пользовался картами  банка.Но года 3 назад все резко поменялось. Банк перестал кредитовать покупку автомобилей, изменил условия обслуживания карт, не предупредив об этом меня.Появились какие-то постоянные "задолженности льготного периода", несмотря на постоянное заполнение использованных средств. В отделение хмурый менеджер пробурчал что-то невнятно, но предложил новую карту с большим льготным периодом. Заполнили анкету и ...отказали. Почему? За 20 лет у меня нет ни одной просрочки. Ну,да Бог с этим.Я пополнил баланс на 100% и даже сверху и отложил карту в сторону. И вдруг, в 8 утра звонок из банка об очередной задолженности. Звонки повторялись каждое утро в 8.10 утра. Зашел в он лайн банк и оказывается,что у меня очередная задолженность аж в 41 рубль. Пополнил на 1000 р.Вопрос: господа руководители банка, вам совсем не нужны клиенты? Со своей стороны закрываю все счета и карты некогда замечательного Райфа, который молодые и эффективные манагеры превратили в безликую лавочку.

Vlad202

30.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самовольно начислили проценты и отменили льготный период

2

После нескольких настойчивых предложений Райффайзен оформил в моб приложении кред. карту «110 дней» в феврале 2021. После начала использования карты (последние 4-е цифры 4219) сформировалась дата платежа, определенная конкретным днём - 27 апреля. Иных конкретизаций по крайнему часу исполнения обязательства по внесению средств на карту банка конкретного дня нигде определено не было (ни в мобильном приложении, ни в Общих условиях, ни в тарифах, ни в каких-либо иных документах на сайте Райффайзен банка). 27 апреля пытался внести платеж через банкомат, однако банкомат выдал несколько раз ошибку пин-кода. Несколько раз пытался войти в мобильное приложение банка для смены пин-кода карты, однако при стабильном интернете (LTE) мобильное приложение не работало. Дабы карта не была заблокирована я «полетел» в ближайшее отделение банка - «Митино». В отделении попросил помочь с пин-кодом, установил, но уже в отделении банкомат снова с первого раза не принял пин-код. Выяснял в чем дело и со второй попытки внёс деньги на счёт карты (внесение 27.04.2021 в 20:02). После обратился к операционисту этого отделения - Имаму С. с вопросом все ли ок, поступили ли средства на мой счёт и не будут ли мне начислены проценты и будет ли сохранен «льготный период», на что получил подтверждение - «да, все Ок, Вы внесли деньги вовремя, все нормально». На всякий случай я дополнительно позвонил на горячую линию, и оператор также заверил, что мои средства поступили и проценты мне не начислят, а льготный период сохранится (запись разговора имеется). Но на следующий день я обнаружил, что банк начислил проценты и «льготный период» отменён. 29 апреля я несколько раз звонил на горячую линию и пытался выяснить, где указано в документах банка о крайнем часе для внесения денежных средств на счет кредитной карты для конкретного дня исполнения соответствующего обязательства, операторы называли время то 18:00, то 20:00, и сообщить в каких банковских документах это установлено и где на сайте банка с ними можно ознакомиться, ответить не смогли и уверили, что такая информация есть в отделениях банка (подтверждается аудио записью разговоров). Я обратился в Отд. «Митино» и уже начальник отделения - Лана С. ссылаясь на то, что средства были внесены после 20:00, а именно в 20:02 согласно слип-чеку банкомата, стала меня уверять, что технически все верно и банк обосновано начислил проценты. На мою просьбу ознакомить меня с банковскими документами, где указано, что средства должны вносится не позднее конкретного часа дня исполнения обязательства Лана С. в течение 40 минут искала и не нашла такой документ банка, при этом дважды по ходу ссылаясь то на 18:00, то на 20:00 как крайний час для внесения средств через банкомат (подтверждается аудио записью разговоров). Все понимаю, но в таком случае есть ч. 1 Ст. 314 ГК РФ, где установлено, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. Я являюсь клиентом Райффайзен несколько лет, имею кредитный рейтинг около 1000 пунктов, 2г назад выплачивал в Райффайзене авто кредит и за 3 года не просрочил ни одного платежа, и на 6 год сотрудничества с банком никак не ожидал такого «сюрприза». Надеюсь Райффайзен банк ознакомится с этим кейсом (номеробращения CPL000000819689 от 29.04.21) и полностью отменит все необоснованно начисленные мне проценты и восстановит льготный период.Как говорили более ответственные товарищи - Pacta suntservanda.

Ch_V

30.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вводят в заблуждение

1

Являюсь клиентом Райфа по ипотеке. Тут могу хвалить этот Банк без устали, т.к. рефинансировали оперативно, без каких-либо скрытых комиссий и так далее.. 15.04.2021 открыл накопительный счет, принес в Банк 1,5 млн руб. наличными. Долго выслушивал про 4% годовых на остаток, но никто даже не обмолвился о том, что при снятии своих денег, ты должен оставить Банку 1%. (спасибо улыбчивому менеджеру Л-ль Ангелине). Так получилось, что 29.04.2021 мне срочно потребовались деньги, пришел в Банк, а Банк мне выдал только 1,485 тыс. руб. Я бы согласился, если бы деньги на этот накопительный счет пришли по безналичному расчету, а я пришел требовать наличку. Но нет же, я принес нал, хочу его забрать обратно, а сделать этого в полном объеме не могу. Крайне раздосадован тем фактом, что Банк не полностью информирует Клиентов и вводит в заблуждение о 4-х% годовых. Повторюсь, по ипотеке - всем советую. По вкладам - держитесь стороной.

abaza09

29.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет возможности перевести ДС по номеру карты

1

Являюсь клиентом райфа уже не помню сколько лет.  Являюсь зарпатным клиентом как минимум лет 5. Жена находится за границей, владеет картой мастеркард. Кроме того, что я около часа ждал ответ в чате, оказалось что Райф не переводит ДС по номеру карты. И сбер и втб это делают. Проверил специально.Сотрудник поддержки переслал мне некиие условия (86 и 8 страниц) от 2021 года, читать их мне лень.Прощай, Райф

nazarovv

28.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет возможности перевести ДС по номеру карты

1

Являюсь клиентом райфа уже не помню сколько лет.  Являюсь зарпатным клиентом как минимум лет 5. Жена находится за границей, владеет картой мастеркард. Кроме того, что я около часа ждал ответ в чате, оказалось что Райф не переводит ДС по номеру карты. И сбер и втб это делают. Проверил специально.Сотрудник поддержки переслал мне некиие условия (86 и 8 страниц) от 2021 года, читать их мне лень.Прощай, Райф

nazarovv

28.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Райффайзенбанк

Полное наименование компании

АО «Райффайзенбанк»

Лицензия

№3292

Сайт

http://www.raiffeisen.ru/

Реклама

Телефон

+7 495 777-17-17

Email

info@raiffeisen.ru

Адрес

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д.17, стр. 1

Правление

Председатель Правления Монин Сергей.

Владелец

Банк является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ.

Капитал

36711260000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450016096

Дата основания

1996-06-11

Личный кабинет

https://online.raiffeisen.ru/login/main

Описание

О нашем банке

С 1996 года банк оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам в России, включая резидентов и нерезидентов, как в рублях, так и в иностранной валюте. Головной офис находится в Москве.

Кредитоспособность банка

Райтинговые агентства подтвердили высокую кредитоспособность банка:

  • Fitch присвоило рейтинг BBB с прогнозом "стабильный"
  • "Эксперт РА" - ruAAA с "стабильным" прогнозом
  • АКРА - AAA(RU) с "стабильным" прогнозом
  • Moody's Investors Service - Baa3 с "стабильным" прогнозом
  • S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне "ВВВ-/А-3" со "стабильным" прогнозом.

Награды и достижения

Банк часто награждается различными премиями и наградами, такими как:

  • ТОП-3 в рейтинге "Самые надежные банки" по версии Forbes
  • Лучший иностранный банк в России по версии EMEA finance с 2013 года
  • Лучший работодатель России среди банков по версии hh.ru
  • ТОП-3 лучших работодателей по версии сотрудников по версии Korn Ferry
  • 10-ое место по объему активов и 7-ое место по объему средств физических лиц по итогам трех месяцев 2021 года в рэнкинге Интерфакс-100.

Реквизиты

ИНН

7744000302

ОГРН

1027739326449

БИК

044525700

КПП

770201001

ОКПО

42943661

SWIFT

RZBMRUMM

ГлавнаяОрганизацииРайффайзенбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ