16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день, хотел бы поделиться  проблемой.Я С-ин Игорь В., работаю в ООО «С-тр» в должности финансового директора с 20.01.2020 года. Со мною заключен трудовой договор от 20.01.2020 года№АДМ-020. Согласно пункту 23 условий трудового договора от 20.01.2020 года №АДМ-020, заключённого между работодателем (Обществом с ограниченнойответственностью "С-ТР" 7*****6153)и мной по итогам работы за календарный год, в случае успешного достижения результата работы в виде расширения портфеля договоров организации в отчетном году на 30% и более по сравнению с предыдущими годовыми показателями организации, работнику выплачивается единовременная премия в размере: 20 (Двадцати) процентов от суммы заключённых договоров. Сумма заключённых договоров составила 12 600 000 (Двенадцать миллионов шестьсот тысяч) рублей. Сумма единовременной премии составляет 2 200 000 (Два миллиона пятьсот двадцать тысяч) рублей. Однако работодатель не начислил и не выплатил мне вознаграждение в виде премии по итогам работы за 2020 год. В следствии чего я был вынужден обратится в комиссию по трудовым спорам ООО «С-ТР», комиссия рассмотрела мое заявление (Трудовой спор) и от 20 июля 2021 года вынесла решение №2, о необходимости выплаты премии на основании статьей 129, 135, 387, 388 ТК РФ. Настоящие решение трудовой комиссии вступило в силу с момента его выдачи, то есть с 20 июля 2021 года. 20 июля 2021 года я собрал необходимый комплект документов, а именно решение трудовой комиссии, удостоверение ТК, копию трудового договора между мной и работодателем, выписка из журнала КТС, протокол заседания КТС, приказ о создание КТС со стороны работодателя, заявление от работника в комиссию, далее 08.09.21 я отправил курьером эти документы в банк, а именно по адресу г. Нижний Новгород ул. Максима Горького, д. 117 , так же к этим документам я приложил заявление о приеме исполнительного документа и заявление о выплате, где я приложил свои банковские реквизиты, таким образом банк документы получил 08.09.21 и обязан исполнить не позднее 7 дней с момента получения. так же хочу отметить в данном отделении работают с входящей корреспонденцией, в заявление на выплату которое я направил в банк указаны каналы для обратной связи со мной, в виде моего мобильного номера телефона и электронной почты, ответа не последовало ( Что является прямым нарушением банковских инструкций). Далее 09.09.21 я совершил звонок в банк, узнать о статусе своего заявления, на что уполномоченный сотрудник горячей линии, сказал, что со своей стороны работодатель должен так же подтвердить легитимность решение КТС и подтвердить задолженность.я незамедлительно обратился к генеральному директору ООО «С-ТР» Г-рь В. А. она меня заверила, что со своей стороны задолженность и наличие исполнительного документа подтвердила, письмом на электронную почту, и так же прямым письмом в отделение банка и приложила все необходимые копии.. По состоянию на 15.09.21 денежные средства банк мне не перечислил, хотя решение комиссии КТС является исполнительным документом немедленного действия, что в свою очередь является прямым нарушением банковских инструкций ГК РФ, УК РФ, есть основания полагать, что банк таким образом максимально пользуется чужими денежными средствами и незаконно обогащается, что является прямым нарушением законов РоссийскойФедерации.В связи выше описанным, я требую в кратчайшие сроки, разобраться в сложившейся ситуации, наказать ответственных сотрудников АО Райффайзенбанка в нарушении сроков списания денежных средств по исполнительному документу и самоуправству.

27.08.2021 был открыт счёт для организации ООО «О-а» ИНН ******7512 после нескольких операций в основном только входящие платежи от контрагентов(все документы по платежам организация готова предоставить),счёт был заблокирован при всем при том никаких запросов документов не было ни по 115 ни по какой либо ещё статье, был предложен только один вариант это закрытие счёта, хорошо заполнили заявление отправили деньги на другой счёт ,но как оказалась комиссия перевода при закрытие счёта у них составляет 20%.Это не законное обогащение банка за счёт несоразмерной комиссии.Прошу обратить внимание всех и обходить этот банк стороной.

15 сентября 2021 списалась сумма 6990₽. Оказалось у меня подключена страховка «мой безопасный банк» ещё в 2020 году, когда я брала потребительский кредит. При этом сотрудник отделения не упоминал о такой страховке. Да, я подписала документ о страховке в рамках кредита и у меня она была списана единовременно в день выдачи кредита. И мне сказали, что на этом ВСЯ страховка в рамках данного кредита оплачена! Но о какой дополнительной страховке идет речь, когда о ней никто не предупреждал, а просто взяли и списали?Я просто не могу понять, почему вместо обычного платежа в 8 900, я должна платить почти 16 000 за страховку, о которой меня не предупреждали? Помогите, пожалуйста, разобраться, стоит ли писать претензию с требованием вернуть деньги? В бумагах, которые банк мне прислал, о такой страховке речи не идет.  Вот все что мне прислал банк, кроме графика платежей и высади карты.Параметры кредита:Сумма: 282000.00 Российские рублиСрок: 36 мес.Годовая процентная ставка: 7.99%Ежемесячный платеж: 8883.53 Российские рублиЕдиновременная плата по программе Финансовой защиты: 26085.00 Российские рублизаранее спасибо

Не хочу порочить репутацию банка. Пользуюсь двумя картами банка, дебетовой кэшбэк-картой 1,5% и кредитной 110 дней. Скажу сразу, мне понравилось эти продукты банка, никогда проблем не возникало, приложение удобное и интуитивно понятное, за них ПЯТЬ. Но работа с моей проблемой даже не удивила, поразила! Не в бюджетную организацию обратился же. По постановлению приставов банк заблокировал оба карточных счёта. 3 августа позвонил в Райффайзенбанк, сотрудник Светлана проконсультировала и прислала реквизиты для оплаты кредита на электронку. Сделал всё по инструкции, перевёл 5000 руб. 07.08.21 в ближайшем отделении Сбербанка. Примерно 10-11.08 получил СМС-подтверждение о получении и направлении на погашение задолженности (жаль удалил его). В приложении сумма остатка по кредитной карте увеличилась на 5000 руб. В конце августа смотрел в приложении остаток не менялся. В начале сентября открыл приложение, остаток уменьшился. Позвонил 7.09, сказал-условия не нарушал, оплатил. Обещали разобраться и перезвонить, не перезвонили. 8.09 написал в чат, ответили-мин. платёж не поступил, начислили проценты. Хотел ответить в чате, безуспешно, чат не работал и приложение через минуту выбрасывало на начальную страницу. Позвонил 09.09, ответила Екатерина. Подробно рассказал, что счёт заблокирован, настойчиво пришлось говорить что оплатил, есть чек из Сбербанка. Искали платёж- не нашли. Вопрос, как не нашли? В банках используют CRM, платёжные системы, программы, приложение есть. На поиск нужно 5-10 минут, мои ФИО и д. р. в основании платежа. СМС-можно найти о платеже, остаток посмотреть помесячно. За подтверждением платежа пришлось ехать в Сбербанк, ждал в очереди, отправлять его Екатерине на электронку. К вечеру Екатерина позвонила и сказала-платёж нашли, проценты аннулируют, сумму вернут. Ну думаю, бинго, решилось! Но как я заблуждался! Через мин. 40 после звонка, прилетает СМС- "рассмотрели ваше обращение CPL000000887048. Проценты начислены правомерно" и сумму я должен был вернуть в августе. Это как? Оплатил, 110 дней не прошли. Жаль не было времени, хотелось ещё раз позвонить, и прокричать в трубку-ВКЛЮЧИТЕ ЛОГИКУ, СЧЁТ ЗАБЛОКИРОВАН, НЕ МОЖЕТ МИН. ПЛАТЁЖ ЗАЧИСЛИТЬСЯ, не может клиент напрямую на счёт оплатить. 10.09 ещё 2 звонка. в 1-м пригрозил жалобой на имя руководства банка, обещали перезвонит руководитель отдела, не перезвонил, прислали СМС-отписку-рассмотрели и закрыли. Позвонил второй раз после обеда. Ответила, если не ошибаюсь Ирина, внимательно выслушала. Составили очередное обращение, по которому вопрос наконец решился. Прислали СМС, судя по тексту всё равно не вникли даже по выпискам, и отписались-"решили вернуть проценты в исключительном случае.., льготный период у вас начался после покупки 22 мая.., третья выписка с оплатой всей суммы задолженности в размере 10 000 руб. до 23 августа. Но в мае было потрачено всего около 2500, и только 19.06 я оплатил с карты 13447 -хотелось позвонить и сказать отсчитайте по 110 дней.  Не вижу никакого исключительного случая, всё можно было решить за несколько часов. Я все условия выполнил, на каком-то этапе решения моей проблемы постоянно происходил какой-то сбой, нежелание вникнуть, помочь клиенту. Где же лояльность? Как отразится эта ситуация на моей кредитной истории? Пожелание, сделайте орг. выводы господа. Проценты пока не вернули. Последний платёж 5000 на погашение кредита 09.09, перевод через Сбербанк, есть чек. 13.09 пришло СМС о поступлении, увеличился остаток. Не хочется 2й серии детектива со сбором доказательной базы, очень просил сотрудников проследить.

7 лет являюсь клиентом Райффайзенбанка и думала, что это уважаемый иностранный банк, избравший клиентоориентированный подход, но я ошиблась. В процессе оформления кредитной карты «Всё и сразу» в стопку документов подложили документ о страховании жизни и здоровья. Менеджер Антон из офиса на Тестовская ул, 10, фамилию которого банк от меня тщательно скрывает, не рассказал мне про условия страховки, а просто положил документ и сказал, что надо подписать здесь. Я, считая, что вся необходимая информация изложена в договоре и доверяя банку, не стала внимательно читать бумаги, которые были объяснены как простая формальность. В итоге с меня сняли более 25 тыс за услугу, которая мне была не нужна. При этом деньги снимали со счета, а не с карты, чтобы мне не приходили сообщения о списании денег. На мои жалобы отвечали формально и медленно. Менеджер Алена К-ва отказалась разъяснить мне условия страхования, за которые я платила, и просто закрыла претензию. Банк вместо того, чтобы показать свою клиентоориентированность, и наказать сотрудника, обманывающих клиентов, старался убедить меня, что я страдаю слабоумием.

Довольна банком. Одобрение на сумму 600000 рублей, без справок о доходах , в течение 15минут. Не навязывали никакие услуги, за что огромное спасибо. Все четко и прозрачно.Буду рекомендовать знакомым! Удобное приложение просто и понятно. Частичное погашение в любое время и любую дату!

В 2017 году оформил карту, но не пользовался ей, в 2019 запрашивал справку по задолженности и в справке было сказано, что задолженностей нет. А в 2021 без всяких уведомлений подали в суд за задолженность, оформили запрет на выезд и испортили заграничную поездку. Понимаю, что сам забыл забыть карту, но за 4 года не получил от банка ни единого уведомления о задолженности, узнал уже после суда и запрета, это ненормально.

Удобное приложение банка, быстрый перевод денег можно осуществлять. Но часто приложение банка работает в не полную силу и приходится ждать, когда исправят технические неполадки.

Так получилось, что в какой - то момент решалась финансовая задача в которой данный банк предоставил то, что было необходимо, и в более короткие сроки... Было принято решение перейти на обслуживание в эту организацию, о чем нет ни каких сожалений! Рекомендовать не стану, так как каждый решает задачи свои и со своими вводными, так что тут выбор большой и он за вами, но как вариант - рассмотреть стоит , однозначно! Всем финансового благополучия!

В самом банке не был но от пользования картой, которую заказал онлайн и которую очень быстро доставили прямо в руки, в восторге. Главные фишка , кэшбек на все . Причем возврат деньгами, а не балами и бонусами и бесплатное обслуживание. Приятный интерфейс мобильного приложения

Фссп отравила запрос на списание денег в райффайзенбанк, в итоге деньги были списаны дважды с рублевого счета и с еврового счета на котором был ноль, и который впоследствии оказался в минусе. Операторы в чате всячески омазывались и говорили что так можно и это технический минус, но в итоге так его и не исправили. Постановление на списание мне прислали только одно по рублевому счету.  Я уверен что списывать деньги с нулевого счета банк не имеет права, поэтому прошу чтобы к завтрашнему дню у меня был ноль на балансе в противном случае будет написана жалоба в ЦБ и досудебная претензия с взысканием морального вреда.

Давно пользуюсь услугами этого банка, вежливый и отзывчатый персонала, грамотно и доходчиво всё объясняют

Недавно с этим банком и в целом сервис меня радует

Забрала и активировала карту МИР 13.09.21, карта была заказана специально под акцию МиР…запросила в банкомате баланс, произвела оплату товара с пин - кодом… но карта в метро и  в мцд не проходит, пишет билет не исправен… при этом 14.09.21 на мцд я прошла (это был единственный раз), а выпустить карта меня уже не смогла на другой станции, пишет-билет не исправен, остальные попытки не увенчались успехом( за 14.09 ни я, ни банк транзакцию не видит..пишу в поддержку - проблемы и попыток не видят, но как решить мою проблему не говорят, один оператор говорит якобы обращайтесь к перевозчику… при чем тут перевозчик, не понятно…но написав, в одну из групп в вк, получила информацию, что проблема с этой картой существует не только у меня! Хотя банк своих ошибок не признаёт…как бороться? Куда обращаться? Работаю с банком с 2009 года, не ожидала такого бездействия…

Кеш привлекает

Отличное обслуживание

Молодцы австрияки. Я доволен

Все квк у всех только логотип другой

До 13.09.21 являлся клиентом Райффайзенбанка с 2006 года (15лет!), с 2016 до 2019 был "привилегированным" клиентом. Но за последние 2 года Банк сделал все, чтобы я ушел от него: 1. прекратил учет вкладов в евро для "5-ти звезд"; 2. устроил постоянные технические проблемы с интернет приложением (наверное отдал на дешевый аутсорсинг); 3. в отличие от других банков, ни разу за 15 лет не предложил повысить кредитный лимит по кредитной карте; 4. телефонная линия постоянно перегружена в отличие от других банков и при этом 5. количество отделений сокращается. И наконец, когда я 13.09.21 попросил открыть кредитную карту 110 дней, закрыв имеющуюся "кэшбэк на все" (с тем же лимитом),  то он вообще отказал мне! Нет, он не предложил сначала закрыть одну карту, а потом открыть другую с этим же лимитом; не предложил предоставить 2-НДФЛ или другие документы, чтобы подтвердить лимит или дать его больше; не предоставил карту 110 дней с минимальным лимитом, чтобы потом увеличить его, закрыв другую карту. НЕТ!!! Сказал сделать заявку на новую карту, а потом отказал! При этом показывает мне в приложении кредитный рейтинг 900 баллов (Зачем!?) Такое отношение разочаровывает и показывает абсолютное отсутствие гибкости и заинтересованности в клиентах. Мне действительно очень жаль, что не удается достучаться к разумному подходу. Так упасть за 15 лет - это надо приложить усилия! Значит буду "голосовать ногами": закрываю все счета и иду в другой банк.

Отличное приложение