Пять дней назад при переводе денежных средств с карты Райффайзен на карту ВТБ произошло списание суммы, но средства на карту получения так и не поступили. В банке по моей заявке висит сервисный запрос IM-2596939. Сотрудникам банка задал простой вопрос «Когда заявка будет рассмотрена?». Ниже топ ответов сотрудников Райффайзен. Лучше оценить банк, я бы не смог: «Заявка находится еще в работе, по ней повышен приоритет» «Ее еще не до конца рассмотрели и нет решения» «Коллегами ведутся работы по устранению ошибок при сбое. Точных сроков не указано.» «… со своей стороны повлиять никак не можем на ускорение процесса рассмотрения запроса, ждём результатов по обращению от коллег, сроки не регламентируются, к сожалению.» «Данной информацией мы не владеем. Сроки рассмотрения не регламентируются, к сожалению. Сами технические специалисты не могут дать точных сроков по нашему запросу.» «Мы не называем точных сроков, так как у нас их нет. Запрос с повышенным приоритетом будет рассмотрен в кротчайшие сроки.» «В работе» «Максимальный срок-11 дней, мы получили большое количество обращений на разблокировку сумм, у коллег большая загруженность» ​

Уважаемые клиенты пользуюсь услугами данного банка на протяжении 2-х лет и в последний год банк начал вести себя по хамски относительно своих клиентов и пугает блокировкой счета в наше непростое время, так как обороты компании менее 60 мил. Текст письма прилагаю ниже, отправил запрос в Райффайзенбанк о предоставлении официального письма с подписью и печатью, ответ так и не был предоставлен, даже номер обращения не прислали, добью эту тему и отпишусь. Благо я в своё время общался с материнской компанией в Австрии и имею контакты высшего топ менеджмента, которым будет очень интересно узнать о политике их дочки в России по отношению к своим клиентам.Ниже текст письма.Уважаемый Клиент!Банк обязан осуществлять обновление сведений о своих клиентах в целях соблюдения законодательства РФ в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также в соответствии со стандартами идентификации клиентов группы Райффайзен. В связи с вышеизложенным просим Вас заполнить необходимые сведения и предоставить в Банк документы, указанные ниже:? Направить бухгалтерскую отчётность и налоговую декларацию на электронную почту aml_doc@raiffeisen.ru? Заполнить и направить на электронную почту aml_doc@raiffeisen.ru форму по ссылке https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/business/anketa_crs_ul.pdf? При открытии расчетного счета компания заявила годовой оборот по счету равный 60 млн. рублей, просим предоставить пояснения по несоответствию на электронную почту aml_doc@raiffeisen.ru       Документы необходимо предоставить в течение 14 календарных дней, с момента уведомления.В случае непредставления документов в обозначенный срок Банк имеет право ограничить возможность проведения расходных операций по счету клиента в соответствии с Договором банковского (расчетного) счета.За дополнительной информацией вы можете обратиться по телефону Банка 8 800 700 67 47

Добрый день.Столкнулась с мошенническими списаниями денег со счёта.  Последовательно было 6 списаний с уменьшающимися суммами пока баланс счёта не приблизился к 0. Списания были в долларах с рублёвой карты, видимо, на счёт какого-то иностранного магазина.В течение нескольких минут я заблокировала карту через интернет банк и попыталась дозвониться по телефону в банк, это заняло примерно 15 минут, также написала в чат, ожидание ответа в чате заняло ещё больше времени.В итоге по телефону мне сказали, что посещать банк не требуется создана заявка, ответ поступит в течении 60 дней. В чате мне сказали, что ответ будет ориентировочно через 3 календарных дня.Никакого подтверждения заявки на рассмотрение вопроса о краже денег со счёта у меня нет, сроки ответа не известны, будут или нет предприняты банком какие-либо действия по возврату средств непонятно.Никаких рекомендаций или советов о дальнейших моих действиях или о взаимодействии с банком в решении этого вопроса от сотрудников банка не было.В этом вопросе взаимодействие с банком выглядит крайне непрозрачным, складывается ощущение, что оперативного решения вопроса ожидать не стоит и будет упущен момент, когда можно было бы отменить операции и вернуть украденные средства.

Добрый день.Столкнулась с мошенническими списаниями денег со счёта.  Последовательно было 6 списаний с уменьшающимися суммами пока баланс счёта не приблизился к 0. Списания были в долларах с рублёвой карты, видимо, на счёт какого-то иностранного магазина.В течение нескольких минут я заблокировала карту через интернет банк и попыталась дозвониться по телефону в банк, это заняло примерно 15 минут, также написала в чат, ожидание ответа в чате заняло ещё больше времени.В итоге по телефону мне сказали, что посещать банк не требуется создана заявка, ответ поступит в течении 60 дней. В чате мне сказали, что ответ будет ориентировочно через 3 календарных дня.Никакого подтверждения заявки на рассмотрение вопроса о краже денег со счёта у меня нет, сроки ответа не известны, будут или нет предприняты банком какие-либо действия по возврату средств непонятно.Никаких рекомендаций или советов о дальнейших моих действиях или о взаимодействии с банком в решении этого вопроса от сотрудников банка не было.В этом вопросе взаимодействие с банком выглядит крайне непрозрачным, складывается ощущение, что оперативного решения вопроса ожидать не стоит и будет упущен момент, когда можно было бы отменить операции и вернуть украденные средства.

Добрый день.Столкнулась с мошенническими списаниями денег со счёта.  Последовательно было 6 списаний с уменьшающимися суммами пока баланс счёта не приблизился к 0. Списания были в долларах с рублёвой карты, видимо, на счёт какого-то иностранного магазина.В течение нескольких минут я заблокировала карту через интернет банк и попыталась дозвониться по телефону в банк, это заняло примерно 15 минут, также написала в чат, ожидание ответа в чате заняло ещё больше времени.В итоге по телефону мне сказали, что посещать банк не требуется создана заявка, ответ поступит в течении 60 дней. В чате мне сказали, что ответ будет ориентировочно через 3 календарных дня.Никакого подтверждения заявки на рассмотрение вопроса о краже денег со счёта у меня нет, сроки ответа не известны, будут или нет предприняты банком какие-либо действия по возврату средств непонятно.Никаких рекомендаций или советов о дальнейших моих действиях или о взаимодействии с банком в решении этого вопроса от сотрудников банка не было.В этом вопросе взаимодействие с банком выглядит крайне непрозрачным, складывается ощущение, что оперативного решения вопроса ожидать не стоит и будет упущен момент, когда можно было бы отменить операции и вернуть украденные средства.

12.012021 написала в чат банка заявление на закрытие счета кредитной карты. Выполняла все инструкции сотрудника банка. В ответном сообщении сотрудник подтвердил, что счет будет закрыт через 40 дней.25.02.2021 написала в чат банка  вопрос о подтверждении закрытия счета, на что мне ответили, что счет не закрыт и я должна еще раз подтвердить свое желание закрыть счет. А далее еще 40 дней ожидания закрытия. За период с 12.01.2021 по 25.02. 2021 из банка не поступило ни одного сообщения о проблеме закрытия счета. Прошу банк разобраться в данной ситуации.

12.012021 написала в чат банка заявление на закрытие счета кредитной карты. Выполняла все инструкции сотрудника банка. В ответном сообщении сотрудник подтвердил, что счет будет закрыт через 40 дней.25.02.2021 написала в чат банка  вопрос о подтверждении закрытия счета, на что мне ответили, что счет не закрыт и я должна еще раз подтвердить свое желание закрыть счет. А далее еще 40 дней ожидания закрытия. За период с 12.01.2021 по 25.02. 2021 из банка не поступило ни одного сообщения о проблеме закрытия счета. Прошу банк разобраться в данной ситуации.

Заказал кредитку по акции с бесплатным обслуживанием. Через какое-то время приехал курьер (женщина) с анкетой и кредитной картой. При заполнении анкеты я уточнил у нее как отвечать на вопрос анкеты "Ваше согласие на обращение банка в бюро кредитных историй". На что она ответила "карта уже одобрена, можете отвечать как пожелаете", введя меня в заблуждение. Естественно я отметил ответ "нет", чтобы минимизировать доступ и распространение моей личной информации. В итоге получил отказ банка по причине того, что я не разрешаю посмотреть мою кредитную историю. Мне перезванивают и сообщают, что карта будет перевыпущена, приедет другой курьер для переподписания документов. Приезжает другой курьер, который говорит, что карта не перевыпущена и надо просто поставить подпись на анкете. На мой вопрос "а как же мое согласие на обращение в БКИ" отвечает "дальше за вас все проставят". Я настораживаюсь, но все же ставлю подпись и на следующий день получаю отказ банка.    Из всего этого я делаю вывод, что Райффайзенбанк, используя неквалифицированных специалистов, намеренно или ненамеренно дважды вводивших меня в заблуждение, в результате чего банк не получал полную информацию и подпортил мне кредитную историю своими отказами.  Прошу провести проверку по данному факту и исправить негативную запись в кредитной истории.  Подчеркну, что цель обращения не получение карты, а исправление кредитной истории. Последние цифры карты 4992, остальную информацию готов предоставить в личку.  Потенциальных клиентов банка предостерегаю быть начеку и не пользоваться курьерской доставкой карт Райффа. Пока что им до Тинькофф как Почте России до DHL.

Я искренне надеюсь, что больше никто не попадал в такую же ситуацию.Выбрала карту и оформила заявку на сайте. Мне, к сожалению, не дозвонились, но все, слава богу, смогли отправить мне для оформления карты. Заказывала доставку курьером, так как в декрете, малышу 6 месяцев, привязана 24/7.С курьерской компанией, или как там она у вас называется, мы договорились о дате передачи карты - 25 февраля 2021 года. Это очень важно, запомните её. 25 числа мне звонит курьер и говорит что не сможет доставить карту и, скорее всего, доставит карту завтра (в принципе, меня это устроило, Я знаю как бывают загружены курьеры и они не на крыльях летают, а ездят на обычных машинах, и они попадают в пробки) или вообще на следующей неделе. Вот тут я что-то присела совсем. Я же понимаю что это не означает понедельник край. Это же может продлиться и до пятницы.... Я сообщила, что карту нужна, и до следующей недели Я должна её получить. Курьер сказал, что привезет завтра. Ну хорошо. В 14.45 примерно мне звонит курьер и говорит что будет где то минут через 15. Хорошо. Мы все оформили. Придя домой, я обнаружила, что карта неименная (пока ладно, посмотрим что будет дальше) и со сроком (ВНИМАНИЕ!!!) до марта 2024. То есть она должна была быть выпущена не раньше 1 марта.... Конечно же через приложение мне никак её не активировать и никто её не активирует: ни оператор, ни сотрудник отделения... Она ж ещё даже не существует! И вот сегодня 25 февраля передо мной лежит кусок пластика, которым невозможно воспользоваться ещё 3 дня. Стыдно, ребят. Благо, есть у меня карты, которые так не подводят. Ещё и оказалось, что её по акции можно было оформить: 500 рублей тратишь и их тебе возвращают. Там надо со специальным промо-кодом было оформлять. Вот только видимо верну я. Не деньги конечно, а саму карту. Как-то после такого и пользоваться не хочется.

Заказал дебетовую карту с доставкой и не смог ее активировать, потому что не приходило смс. Запросы в онлайн чате не увенчались решением вопроса, так как я не мог подтвердить личность, потому что смс от специалиста чата с кодом тоже не приходили.Чтож, пришлось набирать цифры и общаться с оператором (звонок я осуществлял 24.02.2021). Оператор проверила информацию и сказала что моя карта привязана к номеру и назвала последние четыре цифры. Ни одного совпадения с моим номером эти цифры не имели. На просьбу пояснить как так вышло оператор сказала что уточнить не может. Чей это номер я также не узнал. Для решения вопроса мне было предложено обратиться в ближайший офис. Но вот незадача, в Курске нет офисов банка, потому мне предложили "сгонять" в Воронеж, Орел или Белгород, за 300 км. На мой вопрос серьезно ли оператор предлагает мне съездить на такое расстояние что перепривязать карту к моему номеру, она подтвердила алгоритм. Я был в шоке от такого и позвонил повторно. Второй оператор сказал мне направить письмо с описанием проблемы и фото где я держу паспорт в руках на адрес virtual_branch@raiffeisen.ru и сказала что проблема решится в течение дня. Пошел второй день и с этого адреса ни ответа ни привета, хотя письмо в соответствии с инструкцией я направил.Резюмируя скажу вот что. Райффайзен банк активно крутит рекламу и обещает невероятную выгоду и удобство, при этом допуская такие вопиющие провалы. Мало того что карта привязана к чужому номеру, так еще и дистанционно с этим сдлелать ничего нельзя. Как тут не вспомнить Тинькофф, который не имея ни одного офиса в провинции умудряется быстро и эффективно решать любые вопросы по телефону или в онлайн чате. Собственно на Тинькове я и останусь, ибо сотрудничать с банком который не уважает даже новых клиентов, точно не стоит.

У меня имеется задолженность по кредиту и по кредитной карте Райффайзенбанка, в связи с тем что я нахожусь в декретном отпуске по уходу за детьми и иных доходов кроме пособий на детей не имею.Банк в нарушении закона (положений п. 12 ч. 1 ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и статьи 3 Федерального закона от 19 мая 1995 г. N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей") списал полностью сумму пособия, поступившая из департамента финансов города Москвы. Банку были предоставлены платёжные поручения с соответствующим кодом, который предоставляет банку информацию об источнике поступления денежных средств на расчётный счет и их целевом характере,а также все выписки.  Банк отказывается решать проблему и возвращать незаконно списанные дс, присылает неинформативные ответы, ссылается на соглашение в договоре. Прошу заметить что детские пособия, перечисляемые на банковский счёт родителя, принадлежат ребёнку. И списывая их, банк нарушает права несовершеннолетнего.

Добрый вечер, Обращаюсь в службу безопасности- Как Вы допускаете , чтобы в Вашем банке АО «Райффайзенбанк» открывались счета "однодневки" для обмана людей.Прошу проверить фирму ООО "*********" р/c 407*************, заблокировать счета и вернуть деньги.За более подробной информацией обращаться на почту.Прошу руководство Банка  разобраться в данной ситуации и  дать ответ.

при необходимости пополнить карту на 350 тысяч рублей обошла 3 банкомата на Невском пр (спб), ни один из них не принимает деньги. Звоню на горячую линию, чтобы узнать где ближайший банкомат принимающий деньги, назвали банкомат Газпром банка, сказали, что точно принимает и работает. Банкомат не работает!!!! Звоню опять, называют ещё один банкомат, на этот раз Открытие банк, уточняю максимальную сумму пополнения, отвечают не более 90 тр за операцию, но не более 900 тр за сутки. Банкомат принимает только 85 тр!!! вопрос: что за позорный сервис?! что за неадекватные операторы?!

Заказала дебетовую карту 12.02 с доставкой прямо на работу, к сожалению воспользоваться картой и оценить возможности банка не могу,тк картой пользоваться спустя 12 дней так и не могу,тк смс-ки об активации карты так и не пришло,хотя в буклете  черным по белому написано, что в течение 24 часов смска поступит.  по всей видимости они направили мне голубя с заветным пин-кодом.Сегодня 24.02 как только вспомнила про дебетовую карту,то сразу обратилась в службу поддержки, оператор сообщила что постараются в течение суток всё подключить,хотя ранее обещали после получения активировать в течение 2-3 дней.

Не так давно подключили услугу Q-код оплата. Изначально было заявлено, что комиссия составит 0,7 %. Так как у нас ОКВЭД 85.42.9 (доп проф образ-ие) комиссия будет 0,4% от суммы оплаты. Мы провели первую транзакцию и каково было наше удивление от комиссии 0,7% (42 рубля).  В настройках вижу, что по тарифу должно быть 0.4%, но действительно списали 0.7%. Так как расчетами занимается внутренние подразделение, зарегистрировала обращение, чтобы банк вернул излишне списанную комиссию.- ЭТО ОТВЕТ ОПЕРАТОРА В ЧАТЕ.  После чего оператор говорит о том, что ответ вы получите в течении 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что будет дальше .......Комиссия увеличится до 1%, дальше 1,2% и так далее ??????? БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ДРУЗЬЯ !!!!!!

Являюсь клиентом банка уже 8 лет,  последние 2 года - премиальным. Райф всегда радовал скоростью реакции и четкостью работы (о чем я оставляла здесь отзыв ранее).  Особенно ценным для меня являлась открытость и честность сотрудников: всегда полностью описывали продукт, включая все подводные камни (страховки и тд). Но в последнее время в банке что-то изменилось.  Более 4 лет у меня есть кредитная карта с мильным кэшбеком, которой я активно пользуюсь.  В последнее время мильные начисления I-Globe стали абсолютно не выгодны, поэтому я решила перейти на рублевый кэшбек.  Именно с таким запросом я пришла в отделение 8 февраля (то есть мне нужна была абсолютно такая же кредитка, с такими же условиями, но с начислениями рублей, а не милей).  Можем сделать? Можем - ответил сотрудник банка и оформил запрос на новую кредитку, сказав, что старую я закрою как станет ненужной.  Подписать договор я должна была через приложение. Коннект работает весьма быстро, поэтому уже через 10 минут в приложении висит согласованная заявка. Начинаю смотреть условия и мягко говоря удивляюсь.  Первый год - обслуживание бесплатно, далее 1500р\год. В премиальном пакете??? Вы смеетесь?  Но самое шедевральное - это страховка. Страховка кредитки с лимитом в 100 тысяч рублей!  Причем какой-то процент от всех затрат, проводимых по кредитке.  Меня даже не столько сама страховка возмущает, сколько тихушничество при ее подключении.  Типа "прокатит". Но не прокатило. Звоню в колл центр,  объясняю, что мне не нужна кредитка на таких условиях.  Получаю ответ, что для отзыва этой заявки нужно лично заехать в банк и написать заявление.  Удивляюсь (кредит на 1.8 млн рублей согласовали и выдали без визита в банк, а чтоб кредитку отменить - надо ехать.) Спустя пару недель заезжаю в офис, иду к другому специалисту с бейджиком "старший". Описываю свою историю, подписываю заявление на отзыв новой кредитки,  а также заявление на блокировку старой (Ибо так надо - как пояснила старший специалист) Утро следующего дня (18.02) - вижу пропущенный звонок из банка, перезваниваю. Попадаю на молодого человека,  который выслушав мою историю задает вопрос: а вам не предлагали просто перевыпустить карту?  И правда, к чему эти пляски с бубном, когда можно просто перевыпустить карту к действующему кредитному счету?  Молодой человек выглядит в моих глазах спасителем, за 3 минуты решает все мои вопросы, а именно: отзывает заявление о блокировке карты, оформляет перевыпуск. И уверяет, что я могу смело продолжать пользоваться кредиткой до момента получения нового пластика. 21.02 уезжаю за 400 км от дома и при попытке оплатить отель кредиткой терплю оглушительное фиаско.  Удивляюсь.  Звоню в колл центр, милая девушка обещает все проверить, говорит, что видит мою карту, видит, что она заблокирована, видит, что так быть не должно, но не понимает почему так произошло.  Обещает разобраться и перезвонить.  24.02.  ни звонка, ни письма, НИЧЕГО.  В общем-то вопрос только один: это нормально? Или все-таки можно расценивать данную ситуацию как "что-то пошло не так"?

Я долго пользуюсь банком и считала его лучшим, до того момента, пока по глупости не взяла карту "кэшбэк за все". И тогда началось веселье. Во первых списание происходит через кавардак. Еду на работу туда-обратно, а у меня 4 раза поездочка, думаю, как же так, карта при мне, а ездит. Ладно. Произошла ошибка 19.02.21. в транспорте, оплатила наличными, так смотрю операция произошла 20.02 (а на момент написания 21.02) и причем долг. Классно съездила. Деньги не вернули, хотя произошла ошибка, и так мне обещал ваш уважаемый оператор (о возврате). В итоге, сегодня 23.02.2021 я обнаруживаю перерасход в -485,67 рублей. Наконец, дозвонишься до банка (спустя час!!!!!!!!!) я узнаю, что покупка 20.02.2021 в одном магазине не была списана, и произошла обработка только 23.02.2021, а тогда списание не произошло. ЧТО простите? Я каждый раз перед покупкой и после проверяю баланс, потому что ставлю ограничение на траты и списание произошло! Этих денег не было, списание было! И потом я пошла в другой магазин, и эти деньги тоже списали. Вы мне скажите, вы клиентов за кого держите? Мало того что у вас кавардак по списанию (уже не раз замечено), так еще вы решили по два раза списывать? Я не согласна с данным действием банка, потому что списание было сразу, и не собираюсь пополнять карту на ту сумму, которая у меня в минус. Я буду отказываться от обслуживания, столь недобросовестного банка, в котором идет кавардак и кражи денег, можно так сказать.Выписку еще сложнее получить, если в других банках видно и понятно все сразу, то в этом банке ничего.

добрый день. несколько недель назад мои кредиты был списаны и убраны из бюро кредитных историй по причине банкротства, смс об акте списания от банка была получена. через некоторое время кредиты в бюро были закрыты. номер обращения по поводу списания кредитов CPL000000747877. На днях произошла повторная выгрузка двух кредитов в бюро со статусом просрочено по непонятной причине!!! договоры опять активны, все вернулось на круги своя. прошу срочно исправить и убрать кредиты опять!

Редко пишу отзывы. Но не могу оставить без внимания самый полюбившийся мне банк. Ранее пользлвалась самым популярным зеленым банком, затестила там пользование кредиткой, потом как-то где-то примелькалась мне карта дебетовая райффайзена с какими-то интересными условиями(уже и не вспомню что там было, то ли кешбэк, то ли какие-то бонусы), ну и как обычно - год бесплатно. Попробавала. Потом предложение о карте 110 дней поступило. И всё, с этого дня моя жизнь не была прежней) одобрили довольно большую сумму, что, в принципе, и поспособсвовало тому, что все мои транзакции плавно перетекли в Райффайзен. Из-за характера работы (непостоянный доход), кредитка стала спасением от всех бед. В самом начале было обнаружено мелкое списание(обратилась в банк и отказалась от страховки - её пихают все банки, так что важно при заключении договара быть внимательнее). Ну и всё. За 2.5 года - никаких нареканий. Ни единой просрочки. Подключили льготные каникулы. Ежемесячную комиссию за это время максимум раз 5 заплатила(если списаний менее 7 или 8к). Далее понадобился кредит на личные цели. Райффайзен одобрил без визита в банк, залога и прочего 500.000, от фин.защиты отказалась - 12.99% годовых, по-моему неплохо, учитывая вышесказанное, причём перевод был произведен сразу после одобрения. Вся информация в приложении, в офисе банка подробнее объяснили как пользоваться и погашать досрочно(ибо это мой первый потребительский кредит). Прошло несколько месяцев - никаких нареканий, удобно, понятно. Кстати, отдельная благодарность за чат в приложении банка, я там решаю 90% своих вопросов. Хо-хо. Накатала простынь, словно мне за это заплатили) но нет. Это искренняя благодарность за доверие банка. Тинькофф, например, много раз то отказывал, то одобрял маленькую сумму в качестве кредитного лимита. И хорошую кредитную историю мне помог сделать именно Райффайзен! Просто будьте внимательнее к деталям, всё прописывают в договоре, что непонятно - спрашивайте, тогда и не возникнет казусов. Единственный момент, который хотелось бы отметить для банка - не выдают кредитные карты пенсионерам. Моей матери 47 лет, её военная пенсия в два раза больше обычной средней пенсии и она надёжнее, чем зарплата молодого менеджера, но ей сразу отказали, потому что ПЕНСИОНЕР. Также и приложение (предложения) банка начинает значительно уступать конкурентам, которые делают чуть ли не отдельные социальные сети для своих клиентов. На мой взгляд, это очень даже конкурентоспособный банк, но за мишурой остальных может оставаться незамеченным.

Редко пишу отзывы. Но не могу оставить без внимания самый полюбившийся мне банк. Ранее пользлвалась самым популярным зеленым банком, затестила там пользование кредиткой, потом как-то где-то примелькалась мне карта дебетовая райффайзена с какими-то интересными условиями(уже и не вспомню что там было, то ли кешбэк, то ли какие-то бонусы), ну и как обычно - год бесплатно. Попробавала. Потом предложение о карте 110 дней поступило. И всё, с этого дня моя жизнь не была прежней) одобрили довольно большую сумму, что, в принципе, и поспособсвовало тому, что все мои транзакции плавно перетекли в Райффайзен. Из-за характера работы (непостоянный доход), кредитка стала спасением от всех бед. В самом начале было обнаружено мелкое списание(обратилась в банк и отказалась от страховки - её пихают все банки, так что важно при заключении договара быть внимательнее). Ну и всё. За 2.5 года - никаких нареканий. Ни единой просрочки. Подключили льготные каникулы. Ежемесячную комиссию за это время максимум раз 5 заплатила(если списаний менее 7 или 8к). Далее понадобился кредит на личные цели. Райффайзен одобрил без визита в банк, залога и прочего 500.000, от фин.защиты отказалась - 12.99% годовых, по-моему неплохо, учитывая вышесказанное, причём перевод был произведен сразу после одобрения. Вся информация в приложении, в офисе банка подробнее объяснили как пользоваться и погашать досрочно(ибо это мой первый потребительский кредит). Прошло несколько месяцев - никаких нареканий, удобно, понятно. Кстати, отдельная благодарность за чат в приложении банка, я там решаю 90% своих вопросов. Хо-хо. Накатала простынь, словно мне за это заплатили) но нет. Это искренняя благодарность за доверие банка. Тинькофф, например, много раз то отказывал, то одобрял маленькую сумму в качестве кредитного лимита. И хорошую кредитную историю мне помог сделать именно Райффайзен! Просто будьте внимательнее к деталям, всё прописывают в договоре, что непонятно - спрашивайте, тогда и не возникнет казусов. Единственный момент, который хотелось бы отметить для банка - не выдают кредитные карты пенсионерам. Моей матери 47 лет, её военная пенсия в два раза больше обычной средней пенсии и она надёжнее, чем зарплата молодого менеджера, но ей сразу отказали, потому что ПЕНСИОНЕР. Также и приложение (предложения) банка начинает значительно уступать конкурентам, которые делают чуть ли не отдельные социальные сети для своих клиентов. На мой взгляд, это очень даже конкурентоспособный банк, но за мишурой остальных может оставаться незамеченным.