Ранее был кредит в Райфе, при оформлении, как и везде, догрузили ненужной дебетовкой и кредиткой. После погашения кредита закрыл и кредитную карту за ненадобностью, про дебетовую забыл как-то. Дебетовка, как обычно, первый год бесплатно, потом сколько-то руб в год.19.10.2020 приходит СМС-сообщение с напоминанием,  что 31.10.2020 будет списана комиссия за ежегодное обслуживание, я ещё подумал, вот какие молодцы, напомнили, сразу связываюсь с банком по WhatsUp с просьбой закрыть карту, на что оператор отвечает, что обслуживание по данной карте стало бесплатным с августа 2020 и комиссия списываться не будет. Ну я на радостях, что не придётся никуда ехать и подписывать бумажки, к чему морально готовился, подумал, что пусть себе болтается.И тут сегодня 09.11.2020 внезапная СМСка от банка об образовании задолженности. Захожу в личный кабинет - задолженность по дебетовой карте 1490 руб. При обращении в банк выясняется, что для бесплатного обслуживания необходимо было закрыть эту карту и выпустить новую, о чём, разумеется, никто ранее не предупредил. Обращение в банк оставил, но на всякий случай и тут отпишусь, т.к. надежда на то, что не пришлют отписку в стиле "сам дурак", небольшая.

Мне нужны были деньги на руки. С других своих счетов снять не могла. И у райфазейн банка была как раз подходящая кредитная карта. УСЛОВИЯ: бесплатное обслуживание карты весь период действия. бесплатное снятие в течении первых двух месяцев. Что мне как раз и нужно. Отлично, пошла оформила. Оператор, которая оформляла, отключила мне услугу смс, чтобы дополнительно с меня не списывалась комиссия за них, потому что всю информацию можно смотреть в интернет банке.  На этом и разошлись.Я сняла нужное мне количество денежных средств.  И вернула их раньше срока окончания льготного периода.НО банк снял с меня н-ную сумму. Встает вопрос, за что? В чате мне отвечают, что за страховку. Какую страховку?! Я ничего подобного самостоятельно не подключала. Мне карта нужна была на один раз я укладывалась в эти два месяца бесплатных снятий. Если это обязательная сумма при каждом снятии, ТО КАК МИНИМУМ ОБ ЭТОМ ДОЛЖЕН СООБЩАТЬ ОПЕРАТОР.ПРОШУ ВЕРНУТЬ СУММУ, СНЯТУЮ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

В 2014 г. покупал автомобиль в кредит (кредитный договор с Райффайзенбанк), в 2017 г. благополучно рассчитался с банком.В 2020 г. решил продать свое авто и оказалось, что в реестре федеральной нотариальной палаты автомобиль до сих пор числится в залоге.Позвонил в 31 июля 2020 на горячею линию, сказали снимут. Мне после этого никаких сообщений и звонков от банка не было. В сентябре при общении с покупателем узнаю что авто также в залоге. Звоню опять в банк и был поражён (цитирую дословно слова сотрудника банка): "Ваша заявка закрыта так как автомобиль не находится в залоге у банка. (смотрит реестр) Мы видим что числится  в залоге, а сотрудники другого отдела не видят, направим им еще раз" И так еще 3 раза отправлял заявку, а результата так и нет, при этом от банка сообщений не поступало, а просто закрывают заявки. 3 месяца банк не может исправить свою ошибку!!!!!!!!!!!!

Уже почти год являюсь клиентом данного банка и в принципе претензий не было, все всегда меня устраивало. Но сегодня в очень ответственный для меня момент банк не дал стянуть с карты посредством с2с собственные средства. Пришлось выкручиваться по другому. Написал о проблеме в чат мобильного приложения. В итоге прошло более 5 часов ни ответа ни привета. Немного разочаровался в банке, всё-таки уверенность что в любой момент можешь забрать свои деньги с карты много значит. Райффайзен банк обратите на это внимание, в тарифах запрета на стягивание собственных средств нет!!! Подвели сегодня меня.

Уже почти год являюсь клиентом данного банка и в принципе претензий не было, все всегда меня устраивало. Но сегодня в очень ответственный для меня момент банк не дал стянуть с карты посредством с2с собственные средства. Пришлось выкручиваться по другому. Написал о проблеме в чат мобильного приложения. В итоге прошло более 5 часов ни ответа ни привета. Немного разочаровался в банке, всё-таки уверенность что в любой момент можешь забрать свои деньги с карты много значит. Райффайзен банк обратите на это внимание, в тарифах запрета на стягивание собственных средств нет!!! Подвели сегодня меня.

Решил закинуть деньги на карту через банкомат банка и банкомат сожрал 40 ка. первое что сделал позвонил в банк и составили обращение и решать его будут 7 рабочих дней, на мой вопрос кто мне сейчас будет оплачивать все мои расходы и платить кредит, так как привык переводить с карты и ответ банка прям удивил «ничем помочь не можем, ваши проблемы». То что ваш банкомат не зачислил деньги, а выдал ошибку «операция прервана» и все не вернул деньги даже... Разочерование в банке максимальное,

01.11.2020 мной была подана заявка на выпуск дебетовой карты на сайте райффайзен.ру и получении ее в отделении по адресу Москва, улица Богданова, 6 (Отделение "Солнцево"), 05.11.2020 в 12:03 мне позвонил сотрудник банка Райффазен и спросил когда я планирую прийти за картой в отделение, на мой вопрос - 'Карта уже готова, ее можно прийти забрать?"  получил ответ - "Да, карта готова". 05.11.2020 около 19:00 я пришел в отделение - Отделение "Солнцево". После начала оформления документов, выяснилось, что сотрудник планирует выдать неименную карту, учитывая что ни на сайте при оформлении об этом не было ни слова даже мелким шрифтом и по телефону об этом никто мне не сообщил, мне это мягко говоря, очень не понравилось. После объяснения сотрудником, что сразу именная карта в день обращения не выдается, подошел другой сотрудник и подключился к разговору, и начал откровенно вешать лапшу на уши, рассказывая, что неименная карта намного лучше именной, что у нее самой все карты только неименные и т.д. После выслушивания этого бреда, я отказался от оформления и получения неименной карты и попросил оформить заявку на выпуск только именной карты и через 5-7 дней прийти за ней. Сотрудник снова начала делать что-то за компьютером, распечатала и дала для подписания какое-то заявление, я его подписал, через пару минут сотрудник дала для подписания еще какое-то заявление, при проверке данных, я заметил что в полях место жительства и место регистрации, вместо улицы было указано Москва, было что-то вроде - г. Москва, Москва просп., д.10. Я указал сотруднику на эту ошибку, на что получил ответ, - что, так было указано в заявке которую я оформил через сайт, и что нужно подписать это заявление с такими данными и потом подписать другое заявление на исправление этих данных и что эти данные изменить нельзя. Ответ меня очень удивил, я не мог напечатать "Москва", в поле "улица", при заполнении заявки через сайт, и я сообщил сотруднику, что не буду подписывать заявление с заведомо неправильными данными, так же я попросил отменить заявку через сайт, и создать новую заявку на выпуск именной карты как для нового клиента впервые обратившегося в отделение. Сотрудник согласился, распечатала новую форму заявки и предложила мне заполнить ее самостоятельно от руки. Я начал заполнять ее от руки, заполнил ФИО, дата рождения, место проживания/регистрации, телефон, эл. почту, далее я наткнулся на поле в котором уже было впечатана чья-то ФИО. Я спросил сотрудника, чья ФИО указана в моем заявлении, после нескольких секунд раздумья, она сообщила что я могу зачеркнуть ручкой чужую ФИО в данном поле и написать рядом свою. После этого и всего вышеперечисленного, мое терпение закончилось окончательно, я сказал сотруднику- Спасибо, до свидания, встал и ушел.07.11.2020 я решил обратится в другое отделение - "Ленинский пр-т, 148", просидев в очереди около 20 мин, сотрудник сообщил мне, что не может принять у меня заявление на выпуск карты, т.к. "заявление оформленное с сайта 01.11.2020 находится на рассмотрении у службы безопасности банка, отменить данную заявку нельзя, и что ничем более помочь не может". 07.11.2020 по телефону в 14:41 в контакт центре, девушка любезно сообщила, что "мое заявление от 01.11.2020 поданное через сайт было закрыто 05.11.2020 вечером (т.е. во время посещения отделения Солнцево) по 115 ФЗ и что в данный момент банк от меня новые заявки не будет принимать, и что возможно в далеком будущем банк пойдет мне на встречу и я все таки стану его счастливым клиентом.

01.11.2020 мной была подана заявка на выпуск дебетовой карты на сайте райффайзен.ру и получении ее в отделении по адресу Москва, улица Богданова, 6 (Отделение "Солнцево"), 05.11.2020 в 12:03 мне позвонил сотрудник банка Райффазен и спросил когда я планирую прийти за картой в отделение, на мой вопрос - 'Карта уже готова, ее можно прийти забрать?"  получил ответ - "Да, карта готова". 05.11.2020 около 19:00 я пришел в отделение - Отделение "Солнцево". После начала оформления документов, выяснилось, что сотрудник планирует выдать неименную карту, учитывая что ни на сайте при оформлении об этом не было ни слова даже мелким шрифтом и по телефону об этом никто мне не сообщил, мне это мягко говоря, очень не понравилось. После объяснения сотрудником, что сразу именная карта в день обращения не выдается, подошел другой сотрудник и подключился к разговору, и начал откровенно вешать лапшу на уши, рассказывая, что неименная карта намного лучше именной, что у нее самой все карты только неименные и т.д. После выслушивания этого бреда, я отказался от оформления и получения неименной карты и попросил оформить заявку на выпуск только именной карты и через 5-7 дней прийти за ней. Сотрудник снова начала делать что-то за компьютером, распечатала и дала для подписания какое-то заявление, я его подписал, через пару минут сотрудник дала для подписания еще какое-то заявление, при проверке данных, я заметил что в полях место жительства и место регистрации, вместо улицы было указано Москва, было что-то вроде - г. Москва, Москва просп., д.10. Я указал сотруднику на эту ошибку, на что получил ответ, - что, так было указано в заявке которую я оформил через сайт, и что нужно подписать это заявление с такими данными и потом подписать другое заявление на исправление этих данных и что эти данные изменить нельзя. Ответ меня очень удивил, я не мог напечатать "Москва", в поле "улица", при заполнении заявки через сайт, и я сообщил сотруднику, что не буду подписывать заявление с заведомо неправильными данными, так же я попросил отменить заявку через сайт, и создать новую заявку на выпуск именной карты как для нового клиента впервые обратившегося в отделение. Сотрудник согласился, распечатала новую форму заявки и предложила мне заполнить ее самостоятельно от руки. Я начал заполнять ее от руки, заполнил ФИО, дата рождения, место проживания/регистрации, телефон, эл. почту, далее я наткнулся на поле в котором уже было впечатана чья-то ФИО. Я спросил сотрудника, чья ФИО указана в моем заявлении, после нескольких секунд раздумья, она сообщила что я могу зачеркнуть ручкой чужую ФИО в данном поле и написать рядом свою. После этого и всего вышеперечисленного, мое терпение закончилось окончательно, я сказал сотруднику- Спасибо, до свидания, встал и ушел.07.11.2020 я решил обратится в другое отделение - "Ленинский пр-т, 148", просидев в очереди около 20 мин, сотрудник сообщил мне, что не может принять у меня заявление на выпуск карты, т.к. "заявление оформленное с сайта 01.11.2020 находится на рассмотрении у службы безопасности банка, отменить данную заявку нельзя, и что ничем более помочь не может". 07.11.2020 по телефону в 14:41 в контакт центре, девушка любезно сообщила, что "мое заявление от 01.11.2020 поданное через сайт было закрыто 05.11.2020 вечером (т.е. во время посещения отделения Солнцево) по 115 ФЗ и что в данный момент банк от меня новые заявки не будет принимать, и что возможно в далеком будущем банк пойдет мне на встречу и я все таки стану его счастливым клиентом.

Сотрудники коллекторской службы оскорбляют, переходят на личности, угрожают, все это на повышенных тонах. Отдел качества вам отпишется, что сотрудник хороший и нарушений нет. Если вы готовы, что при малейшей сложности с вами будут общаться не как с человеком, то конечно пользуйтесь услугами этого банка и поверьте, там никто не будет вас слушать и предлагать конструктив, только угрозы и хамство. Был 5 лет клиентом этого банка, и уже изначально был не ввосторге. И не нужные страхование вам впарят и максимально с вас бабла сдерут и потом вот так вот будут относиться!

При оформлении ипотеки в банке:1) нам навязали страхование доп.риска на 7200 руб. просто потому что им так захотелось. Хотя как оказалось потом это было не обязательно; 2) неправомерно, в нарушение кредитного договора, неправильно рассчитали страховые взносы. Банк по своим каким-то надуманным требованиям, о которых забыл написать в договоре, распределил доли из расчета 75 на 25, а не так как написано в договоре, а именно по правовому статусу заемщиков. На наши претензии получили формальные отписки:1) раз все подписали значит сами виноваты. Да мы виноваты, но лишь в том, что поверили банку. Потому, что изначально сказали, что мы оформляем только ту страховку, которая обязательная для получения кредита под минимальную ставку. Кроме того, мы были на сделке с 6 месячным ребёнком и особо проверять не было времени;2) по второму пункту написали, что расчёт верный, однако почему-то преднамеренно не указали пункт в договоре, который подтверждает корректность их расчета.

Если вы цените своё время обходите Райффайзенбанк стороной!!!Оценку не ставлю так как даже  оценку 1 поставить это много для данного банка вот былоб -1 самое то.Составляя отзыв о Марии Набрала в банк ,чтоб уточнить фамилию, которую мне конечно же не сказали,но сотрудник Валерия была очень доброжелательна и пыталась помочь ну или делала вид, без единой грубости. Отзыв стёрла думаю  не буду писать не все же вбанке такие как Мария которая не перезванивает в назначенное время, но после звонка от Марии работающей  в отделении г.Москва,пр. Лермонтовский, дом 6Которая  грубит при разговоре.Пишу отзыв.По согласованной, одобренной заявке на кредит, Мария обещала перезвонить с октября по ноябрь ,было получено 0 звонков от данного или любого другого сотрудника Райффайзенбанк, звонила в банк  (3 и более раз в разные дни) только я, в поисках Марии или любого другого сотрудника для получения одобренного кредита. Ответы сотрудников Мария на рабочем месте, она с Вами свяжется. ОДНИ ОБЕЩАНИЯ.ПОЗВОНИЛИ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ И КРАЙНЕ ГРУБО ОБЩАЛИСЬ НИЧЕГО НЕ ПОЯСНЯЯ.Звонок от Марии Райфайзенбанк в 12-26.Крайне негативное общение ,не дала ответ на вопрос почему не перезвонила ранее, ссылаясь на то что её не было на работе был карантин, с октября по ноябрь у неё был карантин.Конечно после такого общения нет смысла говорить об актуальности заявки, если на простые вопросы сотрудник банка  спеша и негативно общался, спрашивая  клиента банка В ЧЁМ ВОПРОС…. МЕНЯ НЕ БЫЛО ИЧЁ…. Жесть с колхоза понабрали. Если данный банк ценил бы своих клиентов врятле там бы работали такие грубые не компетентные сотрудники.На простые вопросы мне грубили, а еслиб взяла кредит ,то видимо былоб куча проблем как у многих кто пишет о проблемах с данным банком.Получается мне просто повезло не связаться с Райффайзенбанк !!!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Я, Б-на В. А., являюсь Генеральным директором ООО «ХХХ» (далее – Общество). Ранее Обществу в Банке АО «Райффайзенбанк» (далее – Банк) был открыт счет для обслуживания валютного контракта. 01.08.2018 г. счет был закрыт.28 октября 2020 г. я обратилась в Отделение Банка «Комендантский проспект» (г. Санкт-Петербург, пр. Комендантский, дом 13, корп. 1) с заявлением о предоставлении ведомости валютного контроля и УИН (уникального номера контракта) по договору от 11.04.2018 г. №28 и договору №DG 10-1700 от 18.06.2018 г. В указанном отделении сотрудник Банка отказался принимать мое заявление, указав на необходимость его подачи в отделение по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, дом 36.28 октября 2020 г. я подала соответствующее заявление в данном отделении. При этом при подаче заявления я уточнила у сотрудника Банка необходимо ли к заявлению приложить Уставные документы Общества, выписку из ЕГРЮЛ, КОП, документы, подтверждающие полномочия Генерального директора Общества. Сотрудник банка заверил меня, что передавать данные документы нет необходимости, принимать указанные документы сотрудник банка отказался.30 октября 2020 г. я позвонила в Банк с целью уточнения готовности запрашиваемых документов. По телефону мне сообщили, что ответ на мое заявление будет готов 02.11.2020 г. В указанную дату по телефону мне сообщили о переносе срока подготовки ответа на 05.11.2020 г. 05.11.2020 г. сотрудник банка сообщил, что ответ направлен в Отделение Банка «Комендантский проспект», высылать ответ по электронной почте сотрудники Банка отказались. В ответе Банка исх. №б/н от 05.11.2020 г. содержалось указание, что запрашиваемые мной документы не могут быть предоставлены без должной идентификации и подтверждения полномочий. Банк предложил мне представить копию моего паспорта, выписку из ЕГРЮЛ на Общество, КОП, заверенную другим банком, протокол о назначении меня в качестве генерального директора, хотя ранее данные документы Банк у меня принимать отказался.Указанные документы были подготовлены мной и привезены в отделение Банка «Комендантский проспект» 28.10.2020 в котором, однако, принимать их отказались и предложили мне обратиться в отделение банка по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, дом 36, в котором, в конечном итоге, документы были сданы.Считаю, что описанные обстоятельства свидетельствуют о низком уровне профессионализма, облуживания клиентов и корпоративной культуры сотрудников Банка. Сотрудника банка не владеют должной квалификацией при приеме документов, между отделениями банка возникают разногласия, путаница в полномочиях. По состоянию на 06.11.2020 г. Банк требуемые мной документы не подготовил, существенно нарушает срок ответа на заявление. Бездействие Банка может повлечь негативные последствия для Общества, которые обязано предоставить испрашиваемые документы в ФНС.На основании вышеизложенного прошу: провести проверки деятельности сотрудников отделения Банка «Комендантский проспект» и отделения Банка по адресу: Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, дом 36, в кратчайшие сроки подготовить и предоставить запрашиваемые ведомости валютного контроля и УИН.

29.10.2020 обратился в чате мобильного приложения РБ с вопросами, а затем и просьбой изменить дату платежа со следующего месяца (ноября 2020). Первой ответила Ольга (только проконсультировала). Далее подключился Евгений и я его попросил всё же поменять дату. Он подтвердил, что сделал это.01.11.2020 я не увидел в своем моб. приложении изменений даты и забеспокоился: уточнил в чате поменяли ли? Ответил виртуальный помощник Рэя. Позвал человека (человека звали до 07:02 02.11.2020. На этот раз ответила Дарья и ПОДТВЕРДИЛА мне, что дата изменена ("сменена", как она выразилась). Я немного успокоился, но сомнения не исчезли до конца, т.к. дата в приложении так и не поменялась.05.11.2020 я не увидел очередного списания и изменения даты и опять обратился в поддержку. На этот раз это была Мария, которая (БИНГО!!!) обрадовала, что моя дата платежа та, которая и была до всех моих обращений в чат по договору (до этого ни разу не менял и не осуществлял попыток это сделать). Более того, она добавила, что "ваша дата изменена со следующего месяца". Когда я возразил, что обратился в банк с просьбой поменять дату в прошлом месяце, она пошла разбираться, потом ответила, что "сотрудник выше не подтвердил заявку на смену даты платежа, но данную заявку он подавал" (face palm).  Далее она предложила варианты сделать дату следующим днем или сделать в нужный мне день, но в следующем месяце. Далее я выбрал следующий месяц, а к чату подключилась Анастасия. Я ей опять подтвердил.  Но в чате уже появлялась Диана. Предложила ознакомиться с офертой по изменению даты платежа. Ознакомился, согласился. В чате уже оказалась Елизавета. Которая после своего ознакомления написала мне, что списываться платежи будут в дату, которую я не просил, а именно по 15 числам... Далее я написал, что не просил нигде такую дату, ответил бот и вот в данное время подключается Оксана уже более получаса.Сил моих терпеть это нет. Видимо, придется выбрать другой канал связи или посетить отделение.Теперь собственно обращение. Прошу руководство РБ разобраться с данной ситуацией и привлечь сотрудников к ответственности за профнепригодность, неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, введение клиента в заблуждение, отвратительные консультации и прочую профанацию полезной деятельности в этом чате. Чат на очень низком уровне поддержки. Вопросы сложнее по какому графику работает отделение им доверить нельзя без риска, что они не перепутают и не исказят что-то.Сам банк сильно сдал (являюсь клиентом с 2007 года (если не ошибаюсь) и вижу прекрасно всю деградацию данного банка. Позже напишу общий пост с оценкой самого банка и полными впечатлениями от работы за эти 13 лет. И они, к сожалению, не утешительные. Банк нелояльный, дорогой с низкоквалифицированными сотрудниками. Надеюсь прекратить наши отношения как можно скорее. Никому такое не рекомендую. Обходите стороной этот провинциальный банк (европейского в нем ничего кроме его высоких цен, ставок нет, не было и, думаю, уже не будет).

Был открыт счет в 2017 году. Сейчас конец 2020 года и я убегаю из этого банка. Крайне не рекомендую Райффайзен. И вот основные моменты. 1) За 4 года обслуживания не смог добиться открытия овердрафта. Хотя бы минимального. Причина со слов банка: я как директор когда то был не гражданином РФ. Это правда, но с конца 2017 года я получил гражданство. Но так и не смог добиться открытия овердрафта. Даже минимального!!2) Брал 2 кредита для участия в торгах. Брал с промежутком во времени. Позже попросил объединить в один, так было удобнее платить. Банк отказал. Вообще не поворотливые. 3) За 4 года обслуживания так и не удалось добиться хоть какого то персонального менеджера. Т.е. все обслуживание через контактный центр, где позже найти крайнего невозможно. Что и случилось в конце-концов. Об этом в последнем пункте. 4) Банкоматы для внесения наличных средств всего три на Ростов-на-Дону, из которых 2 вечно не работают. Приходилось ездить в отделение, которое в центре. 5) Ну а последнее вообще дичь в современном мире! Была бизнес карта, привязанная к р/с. Удобно, когда нужно что то оплатить срочно и по-мелочи. Закончился срок действия карты. Мне перевыпустили новую. Не удобно было ехать забирать в отделение. Попросил доставить курьером. Даже просил это сделать за мой счет. Менеджер чата сообщила, что такой возможности нет. Нужно только закрыть уже выпущенную, открыть новую, выбрать при оформлении способ доставки курьером. И на все про все две недели ждать. Я согласился. Через 3 недели так никто и не набрал. Опять обратился в чат. На вопрос где карта, ответили, что Вам в ее выпуске отказали! Без объяснения причин. Замечу, что это не кредитная карта. Это карта моего р/с! Ответ вообще убил, Вам предложено обслуживаться только расчетными переводами. Это какой то дикий запад. Когда я возмутился, мне предложили сначала объяснить для чего мне нужна карта.Ребята, это не банк. Не стоит тут открывать счет, намучаетесь!!!