Райфайзен не является партнёром программы лояльности платёжной системы мир. Заранее, естественно, ни райфайзен ни мир об этом не предупреждают. Никакого кэшбек ни за путешествия по России И никакого-то другого вы не получите. Очень жаль потерянного времени. В целом лучше не рассчитывать на программы лояльности. Надеюсь мой отзыв поможет избежать ошибок. Перед выпускам карты звонили из банка для уточнения деталей, никакой информации о отсутствии договора с платёжной системой мир не было озвучено. Один плюс карта не требует платы за обслуживание.

В данном банке оставалось сделать несколько платежей до окончания и закрытия потребительского кредита. НО! Этот банк не побоялся испортить свою репутацию и заработать на коронавирусе! Совершив очередной платеж в 04.2020 года, я уже внесла деньги чтобы были на счету при наступлении очередного платежа за 05.2020 года. Только у бака на этот счет были свои планы, в мае месяце они платеж не взяли. При общении с их операторами, мне разъяснили, что в условиях коронавируса это "ТИПА ПОМОЩЬ" от банка и соответственно мой график продлен еще на один месяц. Я попыталась добиться справедливости, что вроде почему меня не оповестили заранее об их этой "медвежьей услуги", не спросили, хочу ли я ей воспользоваться, учитывая что деньги были мной внесены за ранее и в полной объеме, что по моему уже свидетельствует, что я не нуждалась в их, так называемой "помощи". Ответ был один - так решил банк! В результате их "колоссальной поддержке" последний платеж вместо положенных 5 760,00 руб, я вынуждена буду внести 7 418,76 руб. Вот это помогли, бедному населению, в период пандемии! Спасибо огромное, что позволили мне подарить вам 1658,76 просто так! Какое после такого отношение к банку?! Только негативное. Рекомендовать я его ни за что и никогда не стану. Более того, даже желаю, чтобы не осталось ни одного клиента. И так с людей дерут не малые проценты, так еще и на такой мелочности зарабатывают. Мерзко и подло! ​ ​

Циничный и жестокий подход к обслуживанию клиента. Чуть подробнее: просматривал выписку сделанных операций с дебетовой карты Cashback 1,5% за октябрь 2020г. Обнаруживаю, что 13.10.20 у меня вместо одной отображаются 2 операции по списанию денежных из мед.центра Александрия (а была только одна оплата услуги на 1044 рубля). Перезагрузил данные в приложении - нет, отображается 2 списания денежных средств на 1044 руб. Проходя сегодня мимо офиса банка, обратился за уточнением информации к операционисту. В ответ получаю, а чего вы сюда пришли, написали бы в чат, робот бы вам что нибудь ответил (хамит сразу же), наконец находит операцию, списание только один раз, т.е. не корректная работа мобильного приложения. Дальше операционист задает вопрос, что нибудь ещё? Говорю, давайте напишу обращение в технический отдел, чтобы история не повторялась и данные в мобильном приложении отображались корректно. Операционист говорит, ОК, начинаю писать обращение, и вот тут сотрудник банка мне говорит: У вас не правильно одета маска на лице (нос не был прикрыт, мне после операции на лёгком тяжелее дышать, а с маской это делать еще труднее), и пока вы правильно не оденете маску я не буду вас обслуживать. Что это, шантаж? Во всех регламентирующих приказах по соблюдению масочного режима, прописан лишь рекомендательный характер его исполнения, тем более есть группа лиц исключенных от ношения медицинских масок, и я клиент, вхожу в эту группу. Объясняю операционисту ситуацию, а она мне прямым текстом говорит, а нам плевать (я обалдел от такого еще больше, но и это не было финалом), или одеваете нормально маску, или я вас не обслуживаю. Продолжаю писать обращение, операционист вскакивает из за стола и бежит в кабинет старшего специалиста, где кричит "Я не буду его обслуживать". Дальше операционист прибегает к рабочему столу, я продолжаю писать обращение(а к этому моменту я уже разволновался и мне стало жарко, дыхание участилось и я вынужден был приспустить маску на подбородок). Операционист перешла к угрозам прямого действия, или вы уходите, или я вызываю силовиков- Группу быстрого реагирования с оружием. И нажимает тревожную кнопку под столом. Это полное сумасшествие. Признаюсь я был шокирован. Сотрудник люто ненавидит клиента, страдает немотивированной агрессией, хамское поведение при полном попустительстве руководителя офиса. Это ужасно! Конечно я закрою эту кэшбэк карту. Это феноменально отвратительное обслуживание с угрозами физической расправы к законопослушному гражданину! Я ушел из этого офиса. Пользоваться Райффайзенбанком не советую никому-это опасно для здоровья!

Являюсь клиентом банка более десяти лет и всегда был лоялен банку и доволен обслуживанием. до сегодняшнего дня. Сегодня 02/11/2020, я оформлял потребительский кредит в отделении "Алтуфьево" . в процессе обсуждения условий кредитования мной было дано согласие на участие в программе финансовой защиты. В процессе подписания документов я обнаружил среди документов также заявление на включение в программу страхования вояж комфорт, также заявление на периодическое перечисление денежных средств в пользу АО группа Ренесанс страхование, и мне в приложении R-Connect пришло сообщение о том что у меня подключена программа страхования недвижимости. НА мой вопрос сотруднику банка обо всех этих документах, он ответил что все эти документы входят в пакет страхования для кредитования по льготной процентной ставке, и если они мне не нужны, я могу  отказаться от них в дальнейшем. Итого: 26000 - программа финансовой защиты кредита и плюс 20000 -страхование вояж и ренесанс.  Сумма кредиталегко и непринужденно выросла на 20 тыс., соответсвенно ежемесячный платеж также увеличился. Просто чудесно.Расцениваю данные действия не иначе, как обман клиентов, наносящий огромный ущерб имиджу банка. Уверен, что этот инцидент не является элементом политики банка, а всего-лишь частная инициатива конкретного сотрудника, тем более что никогда ранее с другими сотрудниками никаких негативных моментов не было.

Обратился я в этот банк что бы оформить дебетовую карту, начал оформлять через сайт банка при оформлении предложения выбрать способ доставки был только в офисе банка, мне нужна была курьерская доставка. Заявка была отменена! После чего я позвонил в банк и я попросил в помощи оформления карты консультанта где она сказала мы не можем вам оформит оформляйте сами через сайт! АУУУУУУ ВЫ КОНСУЛЬТАНТЫ! Я настоял что бы меня соединили тот кто может мне помочь, на что она сказала никто вам не поможет! На что я опять ей говорю помогите оформить карту через ее вздох было понятно что ей это абсолютно не интересно и не надо! Она мне не оформила где я ей сказал 3 раза мне нужно оформить доставку карты курьером! Цитирую ответ на моб просьбу: ждите вам позвонят и скажут самому где забрать! Вообщем прошла неделя звонка нет, нет и смс! Звоню в банк мне говорят ваша карта в отделении приезжайте забирайте! Я проживаю в городе где нет отделения банка ближайший в 80 км! На что я говорю я же говорил мне нужна доставка курьером она сказала: ЗНАЧИТ ТАК! ВАМ КАРТА НУЖНА ИЛИ НЕТ? ИНАЧЕ Я ОТМЕНЮ ЗАЯВКУ! Что за хамство? Просто я никому не буду рекомендовать ваш БАНК! Прослушайте звонки своих консультантов! Проверьте своих рабочих в Липецке как они разговаривают с клиентами! Я сделаю вам антирекламу в своём Инстаграм на огромную аудиторию! Просто писать очень долго про их косяки! Звонка с банка не поступило ни одного! Слоган банка-тебе надо ты и звони все узнавай! Не сотрудничайте с РАЙФФАЙЗЕН!

Добрый день, Райффайзен банк в дезинформирует клиентов и не платит кэш бек, ссылая на какой то там свой внутренний регламент Являясь клиентом банка не получил кэш бек порядка 12000 рублей, на вопрос почему Вы мне не заплатили, мне пришел официальный отказ,  с подписью и печатью банка, что я якобы злоупотреблял покупками, я попросил предоставить мне официальное письмо, на каком основании вы приняли такое решение, может я платил за страховки, может переводы какие то, смутил банк только покупки осуществляемые с магазина ООО "Петрович" с этого магазина, хотя я не обязан был этого делать я предоставил официальные письма и накладные, что покупки совершал именно я, для своих личных целей, банк это не устроило, и опять ссылаясь на какой то там свой внутренний регламент мне отказали. Поэтому лишний раз подумайте стоит ли оформлять эту карту кэш бек на все 1.5 % , потому что этот заявленный кэш бек, будет выплачиваться далеко не всем

В целом банк полностью устраивает - являюсь клиентом и пользователем кредитки "Всё сразу". Точнее уже сказать - устраивал. Поскольку после смены программы по данной карте - она стала неинтересной. Пользоваться ей возможно и буду, но точно не в качестве основной. Но осадок остался. А именно не начислили баллы, которые обещали, а они бы мне как раз сейчас были очень кстати, чтобы как раз под конец программы конвертировать 20000 оных в 50000р.Суть ситуации в следующем: 17 сентября 2019 года приобрела в интернет-магазине М-Видео посудомоечную машину за 43 380,00р. На следующий день я передумала, выбрала другую модель и одновременно на сайте оформила возврат купленной днем ранее машины, и новую покупку за 46 370,00р. Первой, естественно, обработалась операция покупки (отмененная позже), за нее мне начислили баллы (получилось чуть меньше - что-то порядка 730 баллов, поскольку в этом месяце были другие покупки, в рамках лимита 1000 баллов за месяц). Далее обработалась вторая операция покупки - за нее баллов не было начислено, поскольку их лимит был как бы выгреблен раньше предыдущей покупкой. Ну а сразу после этого пришел возврат, и начисленные ранее баллы (около 730) благополучно с меня списали. О том, что произошло все именно так, я узнала похже уже в следующем расчетном периоде. А в этом месяце больше я покупок по этой карте не совершала, считая, что лимит баллов уже весь получила.Далее были звонки на горячую линию с объяснением ситуации, обещаниями начислить баллы "в ручном режиме" (поскольку, дескать, да ситуация подобная бывает). Далее тишина, повторный звонок, снова рассказ ситуации с нуля, снова обещания разобраться в ней, и с тем же печальным результатом. Вот, собственно, таким образом я и недополучила не бывшие в нынешней ситуации лишними бы для меня баллы . Ничего ужасного, конечно. Но нет бы сразу сказали, что сами виноваты, и нужно было либо не делать возврат,  а то подтверждали что в подобных ситуациях баллы начисляют "вручную", и несколько раз обещали это сделать, но так ничего и не сделали.

Всем доброго времени!Хочу Вас предупредить и предостеречь!Хотите быстро отправить деньги Маме, Папе или любому другому человеку? Вы выбрали не тот Банк! 1 ноября в 21.30 были переведены деньги через мобильное приложение с карты на карту (Родственнику срочно понадобились денежные средства) До сих пор денег на счету у родственника нет! Формально Банк не нарушает, но читая отзывы от 2016г, я, честно говоря, надеялся, что это все "в прошлом", прошло то уже больше 4х лет! Ан нет! Я активный клиент других Банков, но такого "мороза" и прокручивания денег по времени у них нет! Я говорю о других банках. Совет: хотите быстро перевести деньги, снимайте с карты и несите лично в кассу, либо выбирайте другой банк!

Всем доброго времени!Хочу Вас предупредить и предостеречь!Хотите быстро отправить деньги Маме, Папе или любому другому человеку? Вы выбрали не тот Банк! 1 ноября в 21.30 были переведены деньги через мобильное приложение с карты на карту (Родственнику срочно понадобились денежные средства) До сих пор денег на счету у родственника нет! Формально Банк не нарушает, но читая отзывы от 2016г, я, честно говоря, надеялся, что это все "в прошлом", прошло то уже больше 4х лет! Ан нет! Я активный клиент других Банков, но такого "мороза" и прокручивания денег по времени у них нет! Я говорю о других банках. Совет: хотите быстро перевести деньги, снимайте с карты и несите лично в кассу, либо выбирайте другой банк!

В ноябре 2018года пришла в райффайзен БАНК по адресу Бутырская 77. С запросом открытия счёта для внесения валюты, чтобы в последствии получить справку о состоянии счёта в посольство для открытия визы. С счетом в долларах все прошло просто. Но для евро не было подобного предложения. И мне предложили положить евро на счет(сумма крупная 6000) при условии  пополнения ежегодно такой же суммой в подарок дадут полис страхования жизни!я уточнила у сотрудника смогу ли я снять деньги раньше через год(тк договор заключался минимум на 5 лет) тк планировала покупку машины. Сотрудник сказал, что я смогу забрать деньги в любое удобное для меня время без каких-либо штрафов в первые несколько лет(после подписания, выдал мне таблицу с якобы штрафами за ранее закрытие счета, кот мне нужно было бы заплатить, если захочу закрыть счёт раньше). Сотрудник не сказал, что я буду платить за какие-либо услуги и что в последствии не получу полностью сумму, кот я должна была выплатить за 5 лет! Так же не пояснив, что я ПОКУПАЮ страхование жизни, а не кладу деньги на обычный счёт!Прошло два года. Я хочу закрыть счёт и забрать деньги. Позвонив в БАНК чтобы уточнить информацию мне сказали, что Вам нужно обратиться в отделение страхования. Перезвонив туда мне сказали, что деньги мне не вернут! Читайте договор, что Вы подписали! За второй год я не внесла плату тк была уверена, что если не внесу, то сгорит только страховка( кот давалась при условии ежегодного пополнения счёта).Райффайзен расторгнул договор в одностороннем порядке на страхование. Я спросила у Ксении(оператор, что ответил)как я могу получить хоть какую-то сумму от той что внесла? Она сказала, что деньги Вы не получите! Единственное, что можно сделать это восстановить договор и проплатить ещё (12000€), тк оказалось,чтобы получить хоть какие-то средства-счёт нужно закрыть не раньше трёх лет (ЧТО ОПЯТЬ ЖЕ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ПРИ ПОДПИСАНИИ). Сотрудник БАНКА выдал мне таблицу сказав, что это таблица штрафов, если я закрою счёт раньше. И за первые два года платить штраф не нужно. Как выяснилось это были суммы, кот я бы получила закрыв счёт! Когда открывали счёт мне сказали, совершенно другую информацию! Что я смогу снять ВСЕ деньги и страховка даётся в подарок при выполнении условий! Я не нуждалась в страховке! И не хотела ничего покупать! Мне нужно было просто открыть счёт, даже без начислений процентов просто для посольства.При внесении денег в кассу сотрудник сказал, что я не могу внести евро и их сначала нужно конвертировать в рубли по их курсу, а после обратно перевести в евро-разницу, я должна оплатить. С долларами такого не было!По факту, сотрудник дезинформировал меня и продал мне продукт, в кот я не нуждалась, не объяснив мне всех последствий подписания договора! Получив при этом собственную выгоду! Заведомо лишив меня средств, таким образом банк умышленно ввёл меня в заблуждение и навязал мне договор страхования вместо договора счета. Тем самым такие действия попадают под действие статьи 14.7 и 14.8 КОАП РФ. Теперь банк отказывается возвращать деньги.... я мать-одиночка и подобная сумма для меня сейчас очень важна.Райффайзен банк зарекомендовал себя как надёжный банк, а не место, в кот продают не нужные продукты для выгоды компании

В ноябре 2018года пришла в райффайзен БАНК по адресу Бутырская 77. С запросом открытия счёта для внесения валюты, чтобы в последствии получить справку о состоянии счёта в посольство для открытия визы. С счетом в долларах все прошло просто. Но для евро не было подобного предложения. И мне предложили положить евро на счет(сумма крупная 6000) при условии  пополнения ежегодно такой же суммой в подарок дадут полис страхования жизни!я уточнила у сотрудника смогу ли я снять деньги раньше через год(тк договор заключался минимум на 5 лет) тк планировала покупку машины. Сотрудник сказал, что я смогу забрать деньги в любое удобное для меня время без каких-либо штрафов в первые несколько лет(после подписания, выдал мне таблицу с якобы штрафами за ранее закрытие счета, кот мне нужно было бы заплатить, если захочу закрыть счёт раньше). Сотрудник не сказал, что я буду платить за какие-либо услуги и что в последствии не получу полностью сумму, кот я должна была выплатить за 5 лет! Так же не пояснив, что я ПОКУПАЮ страхование жизни, а не кладу деньги на обычный счёт!Прошло два года. Я хочу закрыть счёт и забрать деньги. Позвонив в БАНК чтобы уточнить информацию мне сказали, что Вам нужно обратиться в отделение страхования. Перезвонив туда мне сказали, что деньги мне не вернут! Читайте договор, что Вы подписали! За второй год я не внесла плату тк была уверена, что если не внесу, то сгорит только страховка( кот давалась при условии ежегодного пополнения счёта).Райффайзен расторгнул договор в одностороннем порядке на страхование. Я спросила у Ксении(оператор, что ответил)как я могу получить хоть какую-то сумму от той что внесла? Она сказала, что деньги Вы не получите! Единственное, что можно сделать это восстановить договор и проплатить ещё (12000€), тк оказалось,чтобы получить хоть какие-то средства-счёт нужно закрыть не раньше трёх лет (ЧТО ОПЯТЬ ЖЕ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ПРИ ПОДПИСАНИИ). Сотрудник БАНКА выдал мне таблицу сказав, что это таблица штрафов, если я закрою счёт раньше. И за первые два года платить штраф не нужно. Как выяснилось это были суммы, кот я бы получила закрыв счёт! Когда открывали счёт мне сказали, совершенно другую информацию! Что я смогу снять ВСЕ деньги и страховка даётся в подарок при выполнении условий! Я не нуждалась в страховке! И не хотела ничего покупать! Мне нужно было просто открыть счёт, даже без начислений процентов просто для посольства.При внесении денег в кассу сотрудник сказал, что я не могу внести евро и их сначала нужно конвертировать в рубли по их курсу, а после обратно перевести в евро-разницу, я должна оплатить. С долларами такого не было!По факту, сотрудник дезинформировал меня и продал мне продукт, в кот я не нуждалась, не объяснив мне всех последствий подписания договора! Получив при этом собственную выгоду! Заведомо лишив меня средств, таким образом банк умышленно ввёл меня в заблуждение и навязал мне договор страхования вместо договора счета. Тем самым такие действия попадают под действие статьи 14.7 и 14.8 КОАП РФ. Теперь банк отказывается возвращать деньги.... я мать-одиночка и подобная сумма для меня сейчас очень важна.Райффайзен банк зарекомендовал себя как надёжный банк, а не место, в кот продают не нужные продукты для выгоды компании

После истечения срока ипотечных каникул возникла возможность внесения частично досрочного платежа. Однако через мобильное приложение (МП) воспользоваться данной опцией не смог.После звонка по телефону, указанному в информационном сообщении мобильного приложения, выяснилось, что по телефону мне ничем помочь не могу (к слову, получается, что мобильно приложение вводит в заблуждение - но это не суть моей проблемы).После общение в чате с сотрудником она перенаправила на сайт.На сайте оформил заявку с просьбой снять техническое ограничение на досрочное погашение ипотеки через мобильное приложение/интернет банкинг (заявка CPL000000730192).Ответ от банка получил следующий: « В связи с тем, что Вами были ипотечные каникулы осуществление частичного досрочного погашения через систему Райффайзен-Онлайн невозможно. Заявление на досрочное погашение можно оформить через отделение Банка.».По моему искреннему убеждению, банк обладает всеми необходимыми данными для снятия чисто технического ограничения, которое он сам же и наложил. Более того, в период пандемии COVID-19, когда все переходят на удаленный формат коммуникации и даже работы, стимулировать клиентов посещать офис (подвергая и пользователей сервисов банка и своих же сотрудников дополнительному риску) выглядит неблагоразумно.Возможно, я ошибаюсь в своих суждениях и есть нормативный акт ЦБ РФ, регламентирующий необходимость снятия технического ограничения досрочных погашений после истечения ипотечных каникул, путем личного посещения офиса, но я таковых не нашел.

В целом о банке было очень хорошее мнение о банке, так как брал у них ипотеку и никаких проблем не испытывал. Но портит мнение следующая ситуация.Брал ипотеку в банке будучи гражданином Казахстана. Сменил гражданство. Предоставил в банк все документы необходимые и всё было уже не супер, но терпимо. Решил сделать рефинансирование в другом банке (т.к. свою же ипотеку рефинансировать не могут). Другой банк оповестил меня о том, что по новому паспорту гражданина РФ у меня нет кредитной истории, и рекомендовали обратиться в банк с претензией, чтобы перевели кредитную историю на новый паспорт.Позвонил в банк и получил понимание со стороны представителей и была оформлена претензия 7 октября (CPL000000727647) и сказали что примерный срок ответа 2 недели. Сразу же пришло СМС оповещение, что примерный срок ответа 16 октября.Далее, 17 октября, получил СМС оповещение, что рассмотрени продлится до 26 октября. Но 26 октября не получил никаких ответов.Далее 27 октября позвонил в банк, на что мне ответили что люди занимаются вопросом моим и мне будет ответ дан в конце рабочего дня. Однако ответа я не получил.28 октября я снова позвонил в банк, и получил ответ девушки, что она берёт под свой контроль и в конце рабочего дня перезвонит с ответом. Однако ответа я снова не получил.29 октября я снова позвонил в банк, и получил информацию что в моём обращении уже много отметок о том что со мной должны связаться и опять говорят что ждите в течении дня звонок. И снова ничего.Позвонив в банк 02.11 мне сообщили, что крайний срок рассмотрения моего вопроса выставлен 27 ноября. (а это уже почти 2 месяца рассмотрения). Что меня очень возмутило. В итоге долго поговорив с сотрудниками банка и не получив нормальных разъяснений почему так долго, я снова получил ответ что со мной в течении дня свяжется руководитель.В общем складывается ощущение, что банк просто не хочет отпускать клиента, и тянет время как можно больше

Перешёл в Райффайзенбанк с другого банка, как зарплатный клиент, оформил потребительский кредит, получил дебетовую карту кэшбэк, думал, всё хорошо, всё понравилось. Но. Спустя 2 недели как я получил кредит 500 тр - после проверки аванса в мобильном приложении попал в ступор - с карты произошло списание средств в счёт Судебных приставов другого региона моему однофамильцу на сумму 148тр! После 5 мин. шока я поехал разбираться в офис банка, где написал претензию о возврате средств, на что мне ответили, что д/с будут возвращены минимум через неделю! При том, что это кредитные деньги, за которые мне платить проценты! В общем, мягко сказать удивлён, как легко в Райффайзенбанке могут снять д/с с твоего счёта! Не предупредив, без разбирательств, а в моём случаи ещё и за чужие долги, пусть однофамильца, но с другими паспортными данными, местом рождения, прописки и тд и тп, куча документов... 21й век на дворе! Вот Вам и Райффайзенбанк.

Перешёл в Райффайзенбанк с другого банка, как зарплатный клиент, оформил потребительский кредит, получил дебетовую карту кэшбэк, думал, всё хорошо, всё понравилось. Но. Спустя 2 недели как я получил кредит 500 тр - после проверки аванса в мобильном приложении попал в ступор - с карты произошло списание средств в счёт Судебных приставов другого региона моему однофамильцу на сумму 148тр! После 5 мин. шока я поехал разбираться в офис банка, где написал претензию о возврате средств, на что мне ответили, что д/с будут возвращены минимум через неделю! При том, что это кредитные деньги, за которые мне платить проценты! В общем, мягко сказать удивлён, как легко в Райффайзенбанке могут снять д/с с твоего счёта! Не предупредив, без разбирательств, а в моём случаи ещё и за чужие долги, пусть однофамильца, но с другими паспортными данными, местом рождения, прописки и тд и тп, куча документов... 21й век на дворе! Вот Вам и Райффайзенбанк.

Перешёл в Райффайзенбанк с другого банка, как зарплатный клиент, оформил потребительский кредит, получил дебетовую карту кэшбэк, думал, всё хорошо, всё понравилось. Но. Спустя 2 недели как я получил кредит 500 тр - после проверки аванса в мобильном приложении попал в ступор - с карты произошло списание средств в счёт Судебных приставов другого региона моему однофамильцу на сумму 148тр! После 5 мин. шока я поехал разбираться в офис банка, где написал претензию о возврате средств, на что мне ответили, что д/с будут возвращены минимум через неделю! При том, что это кредитные деньги, за которые мне платить проценты! В общем, мягко сказать удивлён, как легко в Райффайзенбанке могут снять д/с с твоего счёта! Не предупредив, без разбирательств, а в моём случаи ещё и за чужие долги, пусть однофамильца, но с другими паспортными данными, местом рождения, прописки и тд и тп, куча документов... 21й век на дворе! Вот Вам и Райффайзенбанк.

Задумались над рефинансированием ипотеки. Выбирали из 8 банков. Некоторые отсеялись, так как им нужно было, чтобы дом уже был достроен. До финала дошли 4 банка, куда я и отправлял заявки. Банк "О", банк "А", банк "Р" и Райффайзен. Поскольку я одновременно общался с 4 банками, у меня есть возможность для сравнения.Райффайзен из всех четырех на любом этапе вплоть до сделки был самым быстрым: быстрее всех обрабатывал заявку, быстрее всех отвечал и так далее. При всем при этом у меня было полное понимание текущего статуса, необходимых документов для сделки и так далее.  На все мои вопросы отвечали четко и доходчиво, никаких кривотолков.  Я остался очень доволен, как проходили все этапы рефинансирования ипотеки. Благодарю сотрудников за высокую компетентность! Особенно Е. М-ко и Е. Г-ву.

Задумались над рефинансированием ипотеки. Выбирали из 8 банков. Некоторые отсеялись, так как им нужно было, чтобы дом уже был достроен. До финала дошли 4 банка, куда я и отправлял заявки. Банк "О", банк "А", банк "Р" и Райффайзен. Поскольку я одновременно общался с 4 банками, у меня есть возможность для сравнения.Райффайзен из всех четырех на любом этапе вплоть до сделки был самым быстрым: быстрее всех обрабатывал заявку, быстрее всех отвечал и так далее. При всем при этом у меня было полное понимание текущего статуса, необходимых документов для сделки и так далее.  На все мои вопросы отвечали четко и доходчиво, никаких кривотолков.  Я остался очень доволен, как проходили все этапы рефинансирования ипотеки. Благодарю сотрудников за высокую компетентность! Особенно Е. М-ко и Е. Г-ву.

Очень жаль прожив так много лет за границей ещё больше понимаешь насколько этот банк непрофессионален. 1) грубые непрофессиональные сотрудники. Ладно нет улыбки, но открывать вам счёт будут явно с одолжением2) при открытии дебетовой карты никто не предложил временную пластиковую, никто не спросил как мне будет удобно получить карту с доставкой или в отделении?3) никто также не разъяснил условия валютного счёта короче карту я не стала у них открывать. Невыгодные условия для валютного счёта, мало отделений, хамское обслуживание и при оспаривании транзакций банк не будет возвращать деньги

Добрый день!Я на протяжении длительного времени являюсь клиентом Вашего Банка, и сейчас обращаюсь к Банку с просьбой предоставить мне программу реструктуризации кредита.С уменьшением  суммы ежемесячного платежа до 4 тыс руб. в месяц в счет увеличения срока закрытия кредита.Спасибо! Ранее мне были предоставлены Банком кредитные каникулы, условия которых я выполнила в срок без нарушений, согласно подписанному  мной договору.