Банк, обращённый к клиенту лицом!

Абсолютно кривой сайт, и ещё более недружественный чат. UPD. Сайт докрутили, чат стал более отзывчивым. Ещё бы укрупнить шрифт

Слишком много вводить паролей.неудобно и долго.

Заблокировали карту и не дают вывести деньги, уже 1.5 месяца я каждую неделю езжу в банк и мне каждый раз говорят одно и тоже «приходите на следующей недели». Сколько это может продолжаться? Там лежит не маленькая сумма, а на мои вопросы менеджер нагло отвечает что это не его проблемы когда придет время, тогда и отдадим деньги. Как это понимать?? Я свои же деньги не могу забрать с банка, самый ужасный банк которым я когда либо пользовалась! Никому не рекомендую открывать карты и пользоваться Райффайзен банком

Всё очень понятно и удобно. Хороший интернет- банк.

9 мая 2023 года я обратился в техподдержку с заявлением, что не хочу автоматически продлевать мой вклад, а хочу, чтобы он был закрыт после истечения срока его действия. В ответ мне сказали, что придёт заявление и его нужно будет подписать. После этого в ЛК мне пришло на подпись заявление о немедленном закрытии вклада с потерей процентов. Данное заявление я не подписал, нажав кнопку "отклонить". Несмотря на это, на следующий день (10 мая) вклад был закрыт, проценты не выплачены. Я написал в техподдержку вопрос о причинах закрытия вклада. И по сей день (1 июня 2023 года), спустя 22 дня, я не получил внятного ответа на свой вопрос, несмотря на многократные обращения в техподдержку, лишь кормление "завтраками". В итоге: райффайзенбанк без моего согласия закрыл мой вклад, не выплатив проценты (изначальную сумму перечислил на мой счёт) и более 3х недель не может ответить на вопрос о причинах. Браво!

есть сотрудники, которые о себе слишком хорошо думают

Крайне удобный личный кабинет! В данном банке обслуживающий уже 8 лет все кредиты и ипотеку всё у них. Самое приятное всё всегда чётко какие условия были объявлены так на протяжении всего времени они и не меняются.

Обслуживаюсь в банке уже давно, нравятся продукты банка и техподдержка. В офисах приятно находиться. Вопросы все решаемы, предлагают выгодные условия.

Был 15 клиентом, но после смены работы отказали в кредитной карте.

Всех приветствую, я просто в шоке от наглости вранья работников этого банка! вообщем ситуация такая , пришел я открывать дебетовую карту , предворительно позвонил специалисту банка и узнал, стоимость открытии данной карты , 0 рублей, тоесть БЕСПЛАТНО! но когда я пришел в банк, мне сказали, что открытие дебетовой карты стоит 1400 рублей ,ОТМЕЧУ именно открытие стоит 1500! я им сказал, что звонил специалисту , они сказали, что открытие карты бесплатна, работники банка сказали, что такого быть не может, в итоге пришлось оплатить эту сумму, как выяснилось позже, они взяли данную сумму за СТРАХОВКУ! за которую я не обязан был платить, в итоге я вернул деньги на следуущий день, после звонка на горячую линию!и таже самая история повторилась с мамой, когда она решила завести такую же карту ...я просто в шоке с наглости таких отморозков... Такими действиями , они отгоняют потенциальных клиентов , я конечно понимаю, что им с страховки идут какие то проценты, но зачем так в наглую врать. Банк находиться г Кемерово, Проспект Ленина, 59/1

Возвращала товар в магазин, 21.05.23, терминалы и чек выдали Райффайзен. Деньги до сих пор не поступили на карту, не смотря на то что другие возвраты уже все быстро мне поступили спустя сутки. Тут же 4й день пошели тишина. Денег мне не вернулись. Полагаю что ЭТО МОШЕННИЧЕСКИЙ БАНК и с деньгами сумма 2399руб можно уже попрощаться

Пожалуй, самый клиентоориентированный банк..сегодня, 23.05.2023 года вносила деньги на счёт своей карты Райфайзен банка в банкомате банка-партнера Газпромбанка..мои 50тр банкомат принял, после чего завис и выдал на дисплей "деньги удержаны устройством, обратитесь к оператору".. я сразу же обратилась к оператору Газпромбанка (банкомат находился в отделении), но сотрудница Газпромбанка долго не желала принимать мою претензию, ссылаясь на то, что я клиент стороннего банка и должна обратиться в свой банк..после долгих перепетий мою претензию всё же приняли в Газпромбанке...сказав, что рассматривать мою заявку будут 60 дней. паралельно я вошла в приложение Райфайзен и в чате сообщила сотруднику о случившемся, сотрудник Райфайзенбанк быстро составил обращение, зарегистрировал его, мне пришло смс - уведомление о том, что моя заявка будет рассмотрена и ссылка на отслеживание.. тем временем я попросила у сотрудницы Газпромбанк копию моей претензии, мне ее выдали, сказав, что придет смс-уведомление с номером обращения, статус которого я могу узнавать на телефоне горячей линии... Буквально через полчаса мне пришло уведомление от Райфайзенбанк следующего содержания "Наталья Александровна, ваше обращение "номер xxxxxx" рассмотрено. Банком принято решение о досрочном зачислении оспариваемой суммы 50000.00 руб. Средства уже на вашем счете. Райффайзен Банк".. уведомления от Газпромбанк я так и не получила🤷 Единственным минусом с которым я столкнулась за 5.5 лет с Райфайзенбанк ом - недостаточное количество банкоматов банка в нашем городе и единственное отделение, которое находится в центре города (огромные проблемы с подъездом и парковкой), во всем остальном - лучший банк)

Хороший банк. Удобное приложение. Достаточное количество банкоматов. В отделение нужно приходить очень редко.

Удобные сервисы, комфортное обслуживание

Пользуюсь только для оплаты автокредита. Всеми остальными услугами пользуюсь от Сбербанка. Закончится автокредит, закрою счет и прощай Райф. Увы хватает только одного банка для всего!

Отличный банк. Приложение работает хорошо. Даёт переводить не малые деньги без комиссии. Кэшбек стандартный (без категорийный) выше чем в других банках.

Хороший банк и удобный сайт. Возможности сайта позволяют совершить массу необходимых операций и произвести оплату. На сайте довольно регулярно проходят обновления, улучшающие его функциональность.

Удобно и просто! Нашел все что нужно без всяких проблем и блужданий! Очень хороший банк за 4 года еще никто не звонил с информацией что с карты снимают деньги!

Хороший банк! Дом покупаешь, никаких вопросов, откуда деньги! Кешбэк не самый плохой. Не звонят, не надоедают. В отделениях свободно, уютно, извините, бабушками не пахнет )) Персонал грамотный. Банкоматы легко найти.