home
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

АО «Райффайзенбанк»

3.30

15010

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.30

15010 отзывов

Источники

1.52

1113 отзывов

4.67

6 отзывов

1.33

13260 отзывов

4.39

631 отзывов

15 010 отзывов о «Райффайзенбанк»

Отказали в блокировке интернет банка после кражи телефона

1

Ребят, я в шоке. У моей мамы украли телефон, где подключен интернет банк и доступ к счетам. Мама позвонила мне с телефона прохожего в панике.Позвонили в КЦ чтобы заблокировать интернет банк, в блокировке отказали - сказали обращаться маме. Пока она сможет обратится в банк - все деньги могут вывести. Сбербанк-заблокировал без лишних вопросов. Райф, у вас проблемы со скриптами и логикой! Вам сообщают об угрозе кражи средств вашего клиента,  а вы его шлете на ***. Слов нет. Закрываем все счета и уходим. Отличная диджитализация, успехов

rastasova

06.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк занимается неправомерным списанием денежных средств с карты клиента

0

Добрый день! Год я являюсь зарплатным клиентом АО «Райффайзенбанк». Несколько дней назад, с моей зарплатной карты без запроса моего подтверждения, уведомлений, смс, в счёт третьих лиц (интернет-сайтов) на крупную сумму были оплачены покупки и услуги. Узнала я об этом, когда на одну из оплат пришёл 3-d секьюрити код. Выяснилось, что на тот момент прошло уже 7 транзакций, без каких-либо запросов или уведомлений. На каком основании Райффайзенбанк без подтверждения клиента перевёл денежные суммы?По факту в отделении было написано заявление. получен ответ от сотрудников банка о том, что такие заявки рассматриваются более 30 дней, некоторые сотрудники банка говорят 60 дней. -Почему СБ банка не среагировала, когда с карты совершались покупки на большую сумму, на какую ранее не совершались? -почему нельзя получить ответ от банка, когда я получу  свои деньги? -Почему на покупки не приходил 3-d секьюрити код? -Почему банк бездействует и приходится самостоятельно связываться с третьими лицами о возврате денежных средств? -в праве банк замораживать личные средства клиента с зарплатной карты, если технические ошибки по операциям допускает сам банк? -Может ли банк указывать рассмотрения обращения, от разных сотрудников разное время, в устной форме.

020066

06.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Здесь работают профессионалы

5

Я противник любых кредитов. В принципе.Являюсь зарплатным клиентом в этом банке.  В прошлом году (2019) "рискнул" взять кредит на машину. Успешно его погасил. Хотелось в двух словах поделиться личным опытом. Забегая вперёд скажу, что он исключительно положительный.  Ибо в этом году я взял уже кредит на дом, в июле. И если в первом случае я ещё как-то сомневался, настороженно относился к процессу, то в этот раз мне посчастливилось работать с человеком, который в корне изменил моё отношение не только к кредитам или там, "финансовым зависимостям" , а изменил моё отношение к банковской системе в целом в лучшую сторону, показал её с другой плоскости, изнутри, что ли,  и я перестал её бояться.. Раньше банки и их услуги вызывали у меня исключительно отвращение. Постоянные недоговорки, оговорки, доп. условия возникшие в процессе, недопонимание, ужасная поддержка, длительные ожидания, и тд и тп. И я старался избегать любых контактов с представителями банков, и уже тем более, желательно не иметь лишний раз с ними дело. Только по острой необходимости. Ибо проходить всё эти круги ада с ожиданием, обманом и оговорками - не было никакого желания. Но приложение от Райффайзена с его чатом - упрощает половину описанных выше процедур. Общение с операторами если не мгновенное, то достаточно оперативное и на 99% моих вопросов они отвечают, решая их успешно. Процедура получения кредита теперь - сродни небольшой анкете в игре, час, два и у тебя необходимые средства на счету. Итак, о специалисте, ради которого я и пишу этот отзыв. Его имя Дмитрий Д., старший эксперт по работе с ключевыми корпоративными клиентами АО "Райффайзенбанк".  Если есть человек, занимающий своё место на работе, то Дмитрий именно тот человек. Мастер с большой буквы. Дмитрий рассказал мне о множестве нюансов при получении кредита, полностью раскрыл все вопросы, касающиеся процесса, предложил наилучший, оптимальный для меня вариант, чтобы я потратил минимум своих нервов и времени, и вёл проект от начала и до конца, держа руку на пульсе, в параллель давая мне всеобъемлющую информацию обо всех сторонах процесса, меня интересующих, даже если они несколько уходили в сторону от предмета нашего вопроса. Мы общались с ним посредством телефона, смс, чата в приложении, электронной почты, и на любой площадке качество общения было на высоте.Я хочу выразить благодарность этому человеку и дать самую высокую оценку его работе!Я противник кредитов, однако в этот проект я зашёл без страха и сомнения именно благодаря Дмитрию. Если бы меня попросили описать в двух словах его работу, я бы сказал так: надёжность, уверенность, экспертное знание своего дела. Я полностью удовлетворён. И мне было приятно работать с Вами, Дмитрий. Спасибо. п. с. Вероятность того, что я при необходимости, возьму следующий ещё больший кредит в банке, очень высокая. И то, что это будет исключительно Райффайзенбанк, даже не обсуждается.

tirex5555

06.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Обман с кэшбэком

1

Являюсь премиальным клиентом Райффайзенбанка довольно длительное время. Впервые решил воспользоваться кэшбэком по дебетовой карте. Выполнил все условия и... жду начислений уже около 70 дней. Мало того, что по условиям банка кэшбэк начисляется в течение 60 дней после окончания акции (!!!) (даже не после даты покупки!), так они и в этот срок ничего не начислили. Крайне негативно отношусь к любому обману со стороны банков, независимо от суммы, поэтому сотрудничество с Райффайзенбанк планирую прекратить после такого подхода. Крайне не рекомендую.

journy

06.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в предоставлении кредита

1

Складывается впечатление, что все банки решили всеми силами не предоставлять кредиты на возобновление деятельности. Сначала один банк отказал в кредитовании по причине того, что мы НКО. Сейчас Райффайзен ответил, что кредитуют только тех, у кого выручка ОТ 60 млн.руб. Я еще переспросил "Может, все-таки, ДО 60", ответили что нет, кредитуют только крупняк. Почему тогда Минэконом на своем сайте о другом пишет? Жалоба в ЦБ полетела, хотя сомневаюсь, что это что-то изменит. Как обычно наше государство только видимость поддержки делает, а когда доходит до реальной помощи-ее не дождешься.

crown7893541

06.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты клиента

0

Был клиентом этого банка около года. Все было нормально до недавних пор. Возникла потребность в переводе с карты Раййфа на карту Росгосстрахбанка (пополнение карты с другой карты). Эту процедуру таким образом успешно проводил ранее несколько раз, кроме последнего, когда по непонятным причинам без каких-либо оснований получил блокировку дебетовой карты Райффа в процессе перевода. Деньги переводились с дебетовой карты Раййфа на кредитную Россгострахбанка. Был последний день платежа, так что время было критично. Перевод выполнялся в мобильном приложении. После 2,5 часов безуспешной попытки разблокировать карту Райффа, общения с call-центром банка и чатом в приложении, выяснилось полное неумение и нежелание работников банка решить проблему клиента. Полная некомпетентность сотрудников была ужасающей... Плюнул и вечером поехал вживую оплачивать кредит в кассу своего банка, после чего на следующий день закрыл счет в Райффе. И это в Москве! А если бы блокировка карты произошла во время поездки за границу? Сколько денег и нервов было бы потеряно на общение с ТАКИМ банком.... и впустую! Итог - закономерная смена банка на более адекватный и вменяемый. Справедливости ради стоит отметить единственный плюс Райффа - это удобство и продуманность его мобильного приложения, благо было с чем сравнивать.

hurrys

05.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Предостережение всем молодым предпринимателям

0

Доброго дня!В июне зарегистрировал компанию в сфере торговли запчастями и открыл расчетный счет в банке Райффайзен. В моем городе (Рязань) непосредственно отделения банка не присутствуют, счет открывают дистанционно и курьер доставляет корпоративную карту. С момента открытия счета до настоящего момента никаких движений по счету у компании не было, не проводилось никаких операций. После выполнения заказа по поставке запчастей, 31.07.2020 нам поступила первая оплата от покупателя на сумму 104200 руб.. В этот же день, в пятницу, в банк-клиенте появилось письмо о приостановлении дистанционного обслуживания и невозможности работы со счетом.В понедельник 03.08.2020 я задал вопрос в онлайн-чате банк-клиента о том, какие действия мне нужно предпринять, чтобы возобновить работу. На это сотрудник банка в чате мне ответил, что никаких документов банк не запрашивает и в одностороннем порядке принято решение о прекращении обслуживания и счет придется закрыть, без объяснения причин.Сегодня, 03.08.2020 в банк-клиенте я заполнил форму с реквизитами для перевода остатка денежных средств. В самой форме нет никаких указаний о возможных комиссиях в связи с закрытием счета, также в онлайн-чате сотрудник меня не предупредил о взимании комиссий. В итоге через 10 минут после отправки этой формы на мобильный телефон приходит смс-сообщение о списании 20840 руб. комиссии за закрытие счета, т.е. ровно 20% от суммы остатка.Я позвонил в службу поддержки и попросил отозвать заявление на закрытие счета до выяснения ситуации, однако специалисты мне сказали, что это заявление отозвать невозможно и, оказывается, данная комиссия предусмотрена условиями тарифного сборника. Все, что я смог сделать по телефону, это составить с сотрудником горячей линии претензию на возврат комиссии и больше ничего. Компания новая и полностью белая на упрощенке, учредительные документы, договор поставки, отгрузочные, транспортные, абсолютно все подтверждающие документы есть в наличии, а в итоге блокировка самой первой оплаты от покупателя и комиссия 20%!!! Кроме как откровенным обдираловом малого бизнеса это назвать трудно. Не советую никому открывать расчетный счет в данном банке, дабы не терять деньги и нервы.

Григорий Р.

05.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Предостережение всем молодым предпринимателям

0

Доброго дня!В июне зарегистрировал компанию в сфере торговли запчастями и открыл расчетный счет в банке Райффайзен. В моем городе (Рязань) непосредственно отделения банка не присутствуют, счет открывают дистанционно и курьер доставляет корпоративную карту. С момента открытия счета до настоящего момента никаких движений по счету у компании не было, не проводилось никаких операций. После выполнения заказа по поставке запчастей, 31.07.2020 нам поступила первая оплата от покупателя на сумму 104200 руб.. В этот же день, в пятницу, в банк-клиенте появилось письмо о приостановлении дистанционного обслуживания и невозможности работы со счетом.В понедельник 03.08.2020 я задал вопрос в онлайн-чате банк-клиента о том, какие действия мне нужно предпринять, чтобы возобновить работу. На это сотрудник банка в чате мне ответил, что никаких документов банк не запрашивает и в одностороннем порядке принято решение о прекращении обслуживания и счет придется закрыть, без объяснения причин.Сегодня, 03.08.2020 в банк-клиенте я заполнил форму с реквизитами для перевода остатка денежных средств. В самой форме нет никаких указаний о возможных комиссиях в связи с закрытием счета, также в онлайн-чате сотрудник меня не предупредил о взимании комиссий. В итоге через 10 минут после отправки этой формы на мобильный телефон приходит смс-сообщение о списании 20840 руб. комиссии за закрытие счета, т.е. ровно 20% от суммы остатка.Я позвонил в службу поддержки и попросил отозвать заявление на закрытие счета до выяснения ситуации, однако специалисты мне сказали, что это заявление отозвать невозможно и, оказывается, данная комиссия предусмотрена условиями тарифного сборника. Все, что я смог сделать по телефону, это составить с сотрудником горячей линии претензию на возврат комиссии и больше ничего. Компания новая и полностью белая на упрощенке, учредительные документы, договор поставки, отгрузочные, транспортные, абсолютно все подтверждающие документы есть в наличии, а в итоге блокировка самой первой оплаты от покупателя и комиссия 20%!!! Кроме как откровенным обдираловом малого бизнеса это назвать трудно. Не советую никому открывать расчетный счет в данном банке, дабы не терять деньги и нервы.

Григорий Р.

05.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

1

Здравствуйте!Я являюсь постоянным клиентом Райффайзен банка на протяжении уже как 5 лет.Вопросы возникали редко - но для меня они были сложные и важные и каждый раз любой мой контакт с call - центром заканчивался словами любого сотрудника: "Ничем не можем вам помочь".Сегодня я даже зарегистрировался здесь т.к. накипело!05.08.2020г. я поехал в отделение АО "Райффайзенбанк" для того - чтобы положить наличные деньги себе на счет, который привязан к моей "золотой" банковской карте данного банка.Внимание для всех! Я неоднократно спрашивал сотрудников банка - будет ли кроме конвертации комиссия банка за перевод средств на счет иностранного банка - который выставит счет в евро? Ответ только конвертация - оно и логично т.к. брать комиссию за передов средств между картами незаконно.Далее мне чешский банк выставляет счет в 981 евро  - где прописана вся сумма только в евро без комиссий естественно!!Я оплачиваю онлайн и мне сразу на почту пришел документ от чешского банка с печатью и подписью-факсимиле - что сумма 981 евро это 1 евро = 85 рублей и общий счет 981 * 85 = 83 385 рублей.  На карте моей должны были остаться почти 6000 рублей. А не осталось ничего!! Далее все по классике предоставления сервиса данного банка.Направили мне на почту пустую! неподписанную! без печати! выписку и реально на нее ссылаются и называют ЭТО ДОКУМЕНТОМ!! Далее! Знаете - но  выписка будет готова только завтра. Эту мы поторопились вам отправить. Я спрашиваю сколько была конвертация и куда делась остальная сумма? Отвечают конвертация в размере 1449 рублей а вот за что взяли остальное не знают. Мы Вам перезвоним завтра.  Вот если бы у вас была не рублевая карта а в евро тогда бы и проблем не было! А теперь мне якобы надо ждать - когда банк - получатель примет сумму и если он примет платеж через три дня и курс евро внимание!!! - заявленный в РАЙФФАЙЗЕНе станет выше- то платеж либо не пройдет либо может быть вернется!! Что за трэш они говорят клиентам???1. При выставлении счета и дальнейшей оплате была заявлена только сумма в 981 евро. БЕЗ УКАЗАНИЯ Дополнительных комиссий и платежей! Закон о защите прав потребителей они не читали.  В итоге снимают больше!!2. Абсолютно некомпетентные консультации - когда спрашиваешь про комиссии - хоть бы кто сказал - что перевод сделаете в валюте и выпустите карту в евро. Нет - сказали про конвертацию а остальное должны читать на сайте договоры присоединения мелким шрифтом где нибудь на 68 странице про тарифы - которые банк может изменить в любой момент!3. Неправомерные комиссии т.к. в ЦБ РФ редко пишут про такие вещи в жалобах на банки. ИТОГ: При работе с данным банком вы потеряете свои время, деньги и нервы - как и потерял я! Завтра жду выписку, составляю претензии в сам банк, В ЦБ и в их наблюдательный совет.

Константин КК

05.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

1

Пришёл внести деньги на дебетовую карту. 55 тысяч рублей. Банкомат написал ошибка. Обратитесь в тех. Поддержку. Выдал карту и снова заработал как ни в чем не бывало. Проверил может они там застряли ))) а лоток для внесения денег пуст. Г. Екатеринбург. Банкомат 5637. Причём колл-центр не видит данную операцию! Попросил скинуть номер претензии- тоже ничего. Верните мне мои деньги.

ArtDerb

05.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Курьерская служба не спешит с доставкой

1

8 июля получил письмо от banki.ru с предложением оформить дебетовую карту Кэшбэк 1.5% бесплатно и с доставкой на дом. Ознакомился с условиями и на следующий день оформил через сайт Райфффйзенбанка. В тот же день получил СМС, что карта будет доставлена мне домой и курьер свяжется со мной. Сегодня 4 августа, и карту я так и не получил. Уже три раза звонил в банк, чтобы узнать не потерялась ли моя карта, или, может, курьеры перегружены работой, сообщил дополнительно номер рабочего телефона.  Мне отвечали, что все в порядке, никаких проблем с доставкой нет, но и никаких последствий мои обращения не имели.

Анатолий1749

04.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

1

Связывался с отделом длительной задолженности по телефону ‭88007000075‬ . Хотел выяснить ситуацию с внесение части долго и возможности вернуться в график, так как связи с пандемией, болезнью и убытками моего бизнеса она образовалась . В место конструктивного диалога столкнулся с хамством и оскорблениями и с отношением к человеку нишей рассы раз у меня перед банком долг это не даёт права сотрудникам экономической безопасности , так общаться , не советую связываться у кого ещё остались деньги после кризиса в это банк обращаться крайне не надо

Morem88

04.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк препятствует расследованию

0

Сколько раз сталкиваюсь с этим банком столько и негатива. В субботу 1.08.20 Я потерял кошелек где была карта этого банка. В течении 3-4 часов с нее были списаны средства в ставках на спорт. Полиции нужна выписка по карте, быстро, чтобы расследовать по горячим следам. В банке заявили, что сделает выписку в течении 1-2 недель. Т.е банк препятствует расследованию, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Индивидуально рассмотреть мою просьбу в ускоренном режиме отказались.   Дистанционно решить вообще не могут, любой вопрос приходится решать путем поездки в отделение банка.Ну и два года назад когда оформлял ипотеку договор был составлен с ошибками, пришлось ехать переписывать его заново. Разгильдяйство , халатность. Всем буду советовать обходить этот банк стороной.

Artem Lit

04.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк препятствует расследованию

0

Сколько раз сталкиваюсь с этим банком столько и негатива. В субботу 1.08.20 Я потерял кошелек где была карта этого банка. В течении 3-4 часов с нее были списаны средства в ставках на спорт. Полиции нужна выписка по карте, быстро, чтобы расследовать по горячим следам. В банке заявили, что сделает выписку в течении 1-2 недель. Т.е банк препятствует расследованию, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Индивидуально рассмотреть мою просьбу в ускоренном режиме отказались.   Дистанционно решить вообще не могут, любой вопрос приходится решать путем поездки в отделение банка.Ну и два года назад когда оформлял ипотеку договор был составлен с ошибками, пришлось ехать переписывать его заново. Разгильдяйство , халатность. Всем буду советовать обходить этот банк стороной.

Artem Lit

04.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Райфайзен не отдает мне мои деньги

1

В качестве предостережения для клиентов Райфайзена или тех, кто подумывает им стать.В банке у меня открыт накопительный счет и карта "все сразу". Как известно, чтобы снять деньги без комиссии с накопительного счета их нужно перевести на счет карты и с карты снять в банкомате банка. На снятие наличных банком в соответствии с тарифом установлены лимиты - 200 тр дневной лимит, 1 млн руб месячный лимит.Однако, банк в нарушение закона, в том числе ст. 845, 858 ГК РФ, установил мне индивидуальные лимиты - 300 тр. в месяц на снятие наличных и переводы. При этом сумма размещенных на счете принадлежащих мне средств значительно больше указанного лимита. На мою претензию банк дал какой-то невнятный ответ, указать законные основания установления индивидуальных лимитов банк не смог.Разумеется, я уже подала жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру, готовлю исковое в суд, но разве так работают нормальные банки?Так что, размещая деньги в Райфайзене, помните, что забрать их обратно может оказаться не так и просто.

marinnart

04.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Цените опытных сотрудников

4

09 июня была оформлена онлайн заявка на кредитную карту CashBack 1.5% и получено предварительное одобрение, но с предоставлением справки о доходах.17 июня обратился в офис Московский пр. с вопросом о частичном разделении кредитного лимита с уже имеющейся кредитной карты и за счет этого выпустить новую. Специалист категорично заверила, что такой возможности нет! И главный аргумент "за все время моей работы в банке, такого не было!" Для начала нужно выпустить новую кредитную карту, а уже после получения можно перекинуть на нее часть кредитного лимита. К моему сожалению, специалисты, которые давно работают в данном отделение, перешли в отдел обслуживания юридических лиц, а некоторые и в другие отделения. Зная в какие именно отделения, пришлось ехать в отделение Ленинский пр., где продолжает трудиться замечательная девушка и не менее замечательный специалист Елена Р., за что ей огромное спасибо. Вот она умеет делением кредитного лимита выпускать новую кредитную карту. И на все эти процедуры есть инструкции. Мы с ней все оформили и желаемая карта уже на руках!Вопрос к руководству, почему одни умеют и рады помочь, а другие не умеют, заверяют, что так нельзя и даже не открывают инструкции, чтобы перепроверить возможность оформления?!Елене Р. все max 5 баллов, а -1 из-за "специалиста" с Московского пр., итого 4

SeaSon

03.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдали карту для зарплатного проекта

1

Уважаемые представители бпнка, мне нужна карта вашего банка для зарплатного проекта. Я не понимаю в чем пробоема запррсить документы у работадателя. Трудовую кригу, копию договора и т.п. документы, в конце концов направить самостаятельный запрос. Из-за вашего отношения я не могу получать зар плату. Не вижу причины для отказв.

MrJoker

03.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самоуправство банка/ Делают что хотят

0

Было время пользовался кредитной картой данного банка. Примерно года полтора назад приехал в Перовское отделение банка , для того, чтобы полностью закрыть кредитную карту. Узнал у менеджера полную сумму , для закрытия и через кассу положил всю сумму. И вот проходит решил опять взять себе машину заявку предварительно одобрили. Приезжаю в салон подаю документы для оформления кредита жду проверку. Выходит менеджер и говорит, что Вам отказали все банки из за просрочки кредита в Райффайзенбанке. О чем просто ошалел. Я бегом в банк мне интересно все закрыто кредитов нет в чем проблема? А оказывается как мне сообщила менеджер банка. Вы не написали заявление на закрытие кредитного счета. Из за этого у Вас набежали проценты. Хотя перед тем когда закрывал карту не сообщили что все автоматически закроется и справку сможете получить через месяц. Я написал заявление , чтобы банк разобрался откуда у меня долг. На следующий день представитель банка позвонил и выдал якобы информацию от банка. Что банк не может мне подтвердить не корректное общение в тот момент менеджера со мной (менеджер мне не сообщил о том, что мне надо написать заявление на закрытия счета) т.к. он уволился. И мы на основании этого закрываем Вашу заявку. Короче все легко и просто. А вот откуда они нарисовались эти деньги так и не пояснили. Будем писать жалобы в инстанции. Такого бардака я ещё не встречал. Так что будьте внимательнее.

Mihasya77

03.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеряли или уничтожили заявку реструктуризацию и молчат 3 месяца

1

Здравствуйте ,оставлял заявку на реструктуризацию ипотеки, прошло более 2,5 месяцев. Ответа от банка не получено, месяц назад мне сообщили что она рассматривается, сегодня звонил 88007000085 мне говорят от вас ничего не поступало, как будто ничего не отправлял, отправлен пакет документов был на вашу почту . Мои данные О-ин В. В. 18.05.1981. Прошу разобраться и дать ответ в кротчайшие сроки.

o*******@rambler.ru

03.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет-банк загоняет в технический овердрафт при переводе средств со вклада на счёт

1

29 июля 2020 года у меня закончился срочный вклад в Райффайзенбанке, открытый год назад в офисе в Новосибирске. В тот же те день я перевёл все средства с закончившегося вклада на накопительный счёт. 31 августа случайно выяснил, что 1) Средства со вклада на счёт перевелись, но при этом 2) Вклад пролонгировался и на нём нарисовался овердрафт на круглую сумму. Причём банку всё это параллельно: если бы я сам не заметил, проблемы так и ушли бы в неопределённое будущее. ​ Позвонил в службу поддержки. Премиум-менеджер, представившаяся Наргиз, выясняла ситуацию около пяти минут и, вернувшись, сказала, что мне придётся 1) явиться в офис; 2) перевести деньги обратно с накопительного счёта на вклад; 3) закрыть вклад; 4) вернуть средства на накопительный счёт. Да, именно так, Карл!!! На моё замечание, что за технические проблемы банка я отвечать не хочу, стала убеждать, что иначе никак - и ничего нельзя сделать. Глупость какая. В офис приехать я не имею возможности, нахожусь в отпуске за 500 км от Новосибирска. Кроме того, накопительный счёт я уже открыл, процент капает, учётный и процентный день - 1 число месяца. Если я начну переводить деньги обратно на вклад - проценты за текущий и за следующий месяц пропадут. Вот уж отвечать за ошибки банка упущенной выгодой я точно не собираюсь. В общем, пришлось перезвонить им и оставить жалобу на непрофессиональные действия премиум-менеджера Наргиз. ​ Через 10 минут с совершенно левого московского номера позвонила женщина, представившаяся...Наргиз из Райффайзенбанка, и с места в карьер попыталась выведать у меня кодовое слово. Ага, сейчас, как же. С мошенниками не общаюсь. ​ Похоже, у банка большие проблемы не только с сервисами интернет-банка, но и с безопасностью - информация утекает к мошенникам прямо на лету. Есть, конечно, вероятность, что с левого номера звонила настоящая Наргиз из Райффайзенбанка. Но это означает только то, что проблемы у банка также имеются с подготовкой сотрудников, даже в премиум-звене. ​ Оставил им обращение и стал ждать, что будет дальше. ​ 3 августа история получила продолжение. Позвонила "менеджер райффайзенбанка по работе с премиальными клиентами Светлана" о разъяснила мне, что возникновение технического овердрафта правомерно, поскольку "отсутствие средств на вкладе на день пролонгации по правилам банка не является препятствием для его пролонгации". Это хде ж такое написано, люди добрые? Клиент (то есть я) совершенно точно не был об этом предуведомлен при открытии вклада. С учётом того, что банк предлагает мне решить вопрос путём действий (см. выше), которые повлекут для меня упущенную выгоду, нарушение моих прав как потребителя - налицо. ​ Но главное даже не это. Вдумаемся в чудовищность того, что было сказано Светланой. Получается, что банк правомерно пролонгировал мне вклад с овердрафтом на 6 месяцев. А вот пройдёт ещё 6 месяцев - они опять вклад с овердрафтом правомерно пролонгируют? А через следующие 6 месяцев - ещё раз и так далее? ​ Но всё это уже точно будет без меня - в этом аттракционе неслыханной глупости я участвовать не намерен. Никому не посоветую связываться с этим банком: из-за ИХ технических проблем и непрофессиональных действий легко можете потерять СВОЁ время, нервы и деньги. ​

Константин

03.08.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Platiza.ru
Platiza.ru
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Райффайзенбанк

Полное наименование компании

АО «Райффайзенбанк»

Лицензия

№3292

Сайт

http://www.raiffeisen.ru/

Реклама

Телефон

+7 495 777-17-17

Email

info@raiffeisen.ru

Адрес

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д.17, стр. 1

Правление

Председатель Правления Монин Сергей.

Владелец

Банк является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ.

Капитал

36711260000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450016096

Дата основания

1996-06-11

Личный кабинет

https://online.raiffeisen.ru/login/main

Описание

О нашем банке

С 1996 года банк оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам в России, включая резидентов и нерезидентов, как в рублях, так и в иностранной валюте. Головной офис находится в Москве.

Кредитоспособность банка

Райтинговые агентства подтвердили высокую кредитоспособность банка:

  • Fitch присвоило рейтинг BBB с прогнозом "стабильный"
  • "Эксперт РА" - ruAAA с "стабильным" прогнозом
  • АКРА - AAA(RU) с "стабильным" прогнозом
  • Moody's Investors Service - Baa3 с "стабильным" прогнозом
  • S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне "ВВВ-/А-3" со "стабильным" прогнозом.

Награды и достижения

Банк часто награждается различными премиями и наградами, такими как:

  • ТОП-3 в рейтинге "Самые надежные банки" по версии Forbes
  • Лучший иностранный банк в России по версии EMEA finance с 2013 года
  • Лучший работодатель России среди банков по версии hh.ru
  • ТОП-3 лучших работодателей по версии сотрудников по версии Korn Ferry
  • 10-ое место по объему активов и 7-ое место по объему средств физических лиц по итогам трех месяцев 2021 года в рэнкинге Интерфакс-100.

Реквизиты

ИНН

7744000302

ОГРН

1027739326449

БИК

044525700

КПП

770201001

ОКПО

42943661

SWIFT

RZBMRUMM

ГлавнаяОрганизацииРайффайзенбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ