15 721 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

В феврале 2020 года злоумышленники каким то образом получили доступ к моему личному кабинету  и перевели на счет физ лица 110000 рублей. Попытка взлома была дважды. Первый раз я дистанционно заблокировал счет и при личном визите в банк поменял номер телефона на который приходит смс с кодом. так же написал заявление с просьбой разобраться с эти вопросом. Потом когда счет разблокировали произошла вторая попытка взлома. Причем все это происходило прямо при мне, когда я сидел за компьютером. Я тут же позвонил в тех.поддержку и попытался заблокировать счет. Мне подтвердили что сейчас висит неподтвержденное платежное поручение . На  что я ответил что не подтверждаю его. И прошу заблокировать перевод и счет. Все это заняло с учетом переключений с одного оператора на другого 12 минут. Меня заверили что все в порядке и все успели.  В итоге при визите на следующий день в банк я узнал что деньги все таки ушли. На мои претензии банк ограничился формальными отписками.  В итоге счет висел как резервный . И в октябре я решил его закрыть.  23.10.20 заполнил заявление на сайте и отправил его скан с моей подписью в банк. 10.11.20 решив проверить что со счетом . обнаружил что он по прежнему функционирует. После звонка в службу поддержки выяснилось что я зря отправил скан с росписью , нужно было только прицепить файл в формате ворд. и очень удивились, что о том что заявление отклонили меня никто не уведомил. Возникает резонный вопрос об адекватности банка и клиентской поддержки. Почему когда звонит клиент с информацией о незаконных действия , всем все равно . А когда хочет закрыть счет ,вдруг становятся мегабдительными . И отказывают в этом по формальному поводу ввиду того что на заявлении стоит подпись ручкой и ФИО ответственного лица  написано прописью а не напечатано. Что за бред ?! Резюмирую .Ваши деньги и интересы  в этом банке абсолютно не защищены . Внятных ответов вы не дождетесь . Все ограничится формальными отписками на рассмотрение которых отводится 30 дней. Заявление в полицию естественно было написано . Но это уже совсем другая и не смешная история.

Принял звонок, в трубке слышу женский писклявый голос. Г-голос, Я- собсно я. Забегу сразу вперед: я слова вставить не успел. Я крайне раздражен этой ситуацией. Г -Для вас есть предложение и бла бла.Я -Какой банк? ( не знаю на что надеялся)Г -предложение по карте, такая-то такая-това...( далее слова на пару минут)...Я - тише тише тише, подожди(но бот меня не слышит)Г - скажите как вас зовут, чтобы оформитьЯ - подожди, я отзываю свое согласие на рассылку рек...Г - отлично, скажите еще информациюЯ - подожди, дура! Г - отлично, я все записала, с вами свяжется наш специалист. Я пошла ты (кинул трубку)Не реагировала ни на одно мое слово!!!Ребята из райфайзенбанка, Вы где мой номер взяли? Мне ваши предложения не нужны. Мне еще ни один банк или рекламер так нагло в уши не ссал. Надеюсь от вас все немногочисленные клиенты разбегутся. Вы бездари, вы аматоры, вы  пародия на банк, вы шутка.  Позвонил на горячую линию, чтобы разъяснить эту ситуацию. Трубку просто скинули на первой минуте ожидания, спасибо. Хороший (отличный) сервис. ((Нет))

Принял звонок, в трубке слышу женский писклявый голос. Г-голос, Я- собсно я. Забегу сразу вперед: я слова вставить не успел. Я крайне раздражен этой ситуацией. Г -Для вас есть предложение и бла бла.Я -Какой банк? ( не знаю на что надеялся)Г -предложение по карте, такая-то такая-това...( далее слова на пару минут)...Я - тише тише тише, подожди(но бот меня не слышит)Г - скажите как вас зовут, чтобы оформитьЯ - подожди, я отзываю свое согласие на рассылку рек...Г - отлично, скажите еще информациюЯ - подожди, дура! Г - отлично, я все записала, с вами свяжется наш специалист. Я пошла ты (кинул трубку)Не реагировала ни на одно мое слово!!!Ребята из райфайзенбанка, Вы где мой номер взяли? Мне ваши предложения не нужны. Мне еще ни один банк или рекламер так нагло в уши не ссал. Надеюсь от вас все немногочисленные клиенты разбегутся. Вы бездари, вы аматоры, вы  пародия на банк, вы шутка.  Позвонил на горячую линию, чтобы разъяснить эту ситуацию. Трубку просто скинули на первой минуте ожидания, спасибо. Хороший (отличный) сервис. ((Нет))

Добрый день.Мы клиента банка. Индивидуальный предприниматель.Сегодня нам поступило письмо от банка "Обновление идентификационных сведений", в котором нам предлагают почему-то посетить офис и предоставить документы об изменениях. У нас нет изменений. В письме про этот вариант развития событий ничего не сказано (кто составляет такие письма клиентам???). Ок. Позвонили в 11:52 сегодня по 88007009100 (номер из письма) и спросили что делать. Молодой человек сразу понял, о каком письме идет речь и сказал, что необходимо сделать. При этом мы сразу повторили все действия, которые нам были озвучены: зайти в РБО -> Письма -> Написать письмо и составить письмо с темой "Подтверждающие документы в целях 115-ФЗ" и в теле письма написать: "Подтверждаю актуальность текущих сведений". Каково же было удивление, когда вечером того же дня, зайдя в РБО получаем ответ: Письмо отклонено, т.к. в нем нет вложений! Какие вложения Вам, сотрудники банка нужны, если у нас ничего не менялось? И если все же нужны, почему вы клиенту устраиваете квест по поиску инструкций, как удовлетворить ваши потребности?

В своё время весьма лояльно относился к этому банку, даже первую свою карту открывал у них. Но текущее качество работы упало ниже некуда. 09.10, в рамках исп. производства были списаны деньги со счетов в ВТБ и Райфе, причём в Райффайзене списание произошло интересно - удержали 133.21 руб., лежащие на счёте, а на остальные 4866.79 руб. загнали в минус. На тот момент я уже все оплатил по ИП. Почитал статьи - везде говорилось, что приставы должны сами вернуть излишне списанные деньги. Плюс, двухнедельный карантин из-за короны. В общем, не стал никуда обращаться, оставил все как есть. 24.10 получил возврат на карту ВТБ. Порадовался этому и стал ждать возврат на Райф. 26.10,  в понедельник, поступила часть суммы (133.21 руб.), но 27.10 их списали обратно. Не получив больше никаких денег в течение недели, записался к приставам на следующий понедельник, 2.11.Придя к приставу и объяснив свою проблему, получил ответ, что возврат сделали еще в начале прошлой недели, а повторно информацию о возврате отправили 29.10 - в четверг. Все это мне показали на экране и сказали, что до конца 3-го числа деньги должны поступить. Я получил от пристава документ, подтверждающий отмену постановления и ушёл. 03.11 в 17:26 я написал в чат банка с вопросом, где деньги и когда они наконец поступят. Вопрос был очень актуален, с учетом того, что 07.11 с этого счета должны были списать платежи по ипотеке. Девушка Елизавета сказала про 3 рабочих дня и что ареста на счёте нет. Больше никакой информации я не получил - как и реакции на отправленное в чат фото постановления об отмене. Т.к. 4-е число было выходным днем, в следующий раз написал 05.11 и задал тот же вопрос. Сотрудники снова не дали никаких комментариев, за исключением общих фраз про сроки зачисления и что перевод делают приставы. Сегодня 09.11. ВТБ, напомню, вернул деньги без всяких танцев с бубном 16 дней назад. От Райфа денег так и нет. Фраза "Дайте знать, если что-то потребуется.Будем рады помочь!", полученная от сотрудника в чате в ответ на обещание написать отзыв и перевести ипотеку в другой банк, смахивает на издевательство. По итогу, работать с этим банком сейчас нет никакого желания. Качества обслуживания, желания хоть чем-то помочь клиенту и решить его вопрос нет совершенно.

Месяц - через месяц повторяется одна и та-же ситуация.- я пополняю кредитную карту до номинала- деньги зачисляются- задолженность по карте остается, льготный период не изменяется.Писал обращение на сайте, писал в чат в клиенте, в основном проблема после выяснения решается, но так - до следующего раза. А однажды - посоветовали подождать до выписки по КК, не меняя остаток, на вопрос, зачем мне карта, которой я не могу пользоваться 2 недели - ответа не было.PS Прямо сейчас, в чате клиента, после надписи "Диалог переведён на специалиста" прошло 40 минут. От специалиста - никакой реакции.

Ранее был кредит в Райфе, при оформлении, как и везде, догрузили ненужной дебетовкой и кредиткой. После погашения кредита закрыл и кредитную карту за ненадобностью, про дебетовую забыл как-то. Дебетовка, как обычно, первый год бесплатно, потом сколько-то руб в год.19.10.2020 приходит СМС-сообщение с напоминанием,  что 31.10.2020 будет списана комиссия за ежегодное обслуживание, я ещё подумал, вот какие молодцы, напомнили, сразу связываюсь с банком по WhatsUp с просьбой закрыть карту, на что оператор отвечает, что обслуживание по данной карте стало бесплатным с августа 2020 и комиссия списываться не будет. Ну я на радостях, что не придётся никуда ехать и подписывать бумажки, к чему морально готовился, подумал, что пусть себе болтается.И тут сегодня 09.11.2020 внезапная СМСка от банка об образовании задолженности. Захожу в личный кабинет - задолженность по дебетовой карте 1490 руб. При обращении в банк выясняется, что для бесплатного обслуживания необходимо было закрыть эту карту и выпустить новую, о чём, разумеется, никто ранее не предупредил. Обращение в банк оставил, но на всякий случай и тут отпишусь, т.к. надежда на то, что не пришлют отписку в стиле "сам дурак", небольшая.

Мне нужны были деньги на руки. С других своих счетов снять не могла. И у райфазейн банка была как раз подходящая кредитная карта. УСЛОВИЯ: бесплатное обслуживание карты весь период действия. бесплатное снятие в течении первых двух месяцев. Что мне как раз и нужно. Отлично, пошла оформила. Оператор, которая оформляла, отключила мне услугу смс, чтобы дополнительно с меня не списывалась комиссия за них, потому что всю информацию можно смотреть в интернет банке.  На этом и разошлись.Я сняла нужное мне количество денежных средств.  И вернула их раньше срока окончания льготного периода.НО банк снял с меня н-ную сумму. Встает вопрос, за что? В чате мне отвечают, что за страховку. Какую страховку?! Я ничего подобного самостоятельно не подключала. Мне карта нужна была на один раз я укладывалась в эти два месяца бесплатных снятий. Если это обязательная сумма при каждом снятии, ТО КАК МИНИМУМ ОБ ЭТОМ ДОЛЖЕН СООБЩАТЬ ОПЕРАТОР.ПРОШУ ВЕРНУТЬ СУММУ, СНЯТУЮ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

В 2014 г. покупал автомобиль в кредит (кредитный договор с Райффайзенбанк), в 2017 г. благополучно рассчитался с банком. В 2020 г. решил продать свое авто и оказалось, что в реестре федеральной нотариальной палаты автомобиль до сих пор числится в залоге. Позвонил в 31 июля 2020 на горячею линию, сказали снимут. Мне после этого никаких сообщений и звонков от банка не было. В сентябре при общении с покупателем узнаю что авто также в залоге. Звоню опять в банк и был поражён (цитирую дословно слова сотрудника банка): "Ваша заявка закрыта так как автомобиль не находится в залоге у банка. (смотрит реестр) Мы видим что числится  в залоге, а сотрудники другого отдела не видят, направим им еще раз"  И так еще 3 раза отправлял заявку, а результата так и нет, при этом от банка сообщений не поступало, а просто закрывают заявки. 3 месяца банк не может исправить свою ошибку!!!!!!!!!!!!

Уже почти год являюсь клиентом данного банка и в принципе претензий не было, все всегда меня устраивало. Но сегодня в очень ответственный для меня момент банк не дал стянуть с карты посредством с2с собственные средства. Пришлось выкручиваться по другому. Написал о проблеме в чат мобильного приложения. В итоге прошло более 5 часов ни ответа ни привета. Немного разочаровался в банке, всё-таки уверенность что в любой момент можешь забрать свои деньги с карты много значит. Райффайзен банк обратите на это внимание, в тарифах запрета на стягивание собственных средств нет!!! Подвели сегодня меня.

Уже почти год являюсь клиентом данного банка и в принципе претензий не было, все всегда меня устраивало. Но сегодня в очень ответственный для меня момент банк не дал стянуть с карты посредством с2с собственные средства. Пришлось выкручиваться по другому. Написал о проблеме в чат мобильного приложения. В итоге прошло более 5 часов ни ответа ни привета. Немного разочаровался в банке, всё-таки уверенность что в любой момент можешь забрать свои деньги с карты много значит. Райффайзен банк обратите на это внимание, в тарифах запрета на стягивание собственных средств нет!!! Подвели сегодня меня.

Решил закинуть деньги на карту через банкомат банка и банкомат сожрал 40 ка. первое что сделал позвонил в банк и составили обращение и решать его будут 7 рабочих дней, на мой вопрос кто мне сейчас будет оплачивать все мои расходы и платить кредит, так как привык переводить с карты и ответ банка прям удивил «ничем помочь не можем, ваши проблемы». То что ваш банкомат не зачислил деньги, а выдал ошибку «операция прервана» и все не вернул деньги даже... Разочерование в банке максимальное,

01.11.2020 мной была подана заявка на выпуск дебетовой карты на сайте райффайзен.ру и получении ее в отделении по адресу Москва, улица Богданова, 6 (Отделение "Солнцево"), 05.11.2020 в 12:03 мне позвонил сотрудник банка Райффазен и спросил когда я планирую прийти за картой в отделение, на мой вопрос - 'Карта уже готова, ее можно прийти забрать?"  получил ответ - "Да, карта готова". 05.11.2020 около 19:00 я пришел в отделение - Отделение "Солнцево". После начала оформления документов, выяснилось, что сотрудник планирует выдать неименную карту, учитывая что ни на сайте при оформлении об этом не было ни слова даже мелким шрифтом и по телефону об этом никто мне не сообщил, мне это мягко говоря, очень не понравилось. После объяснения сотрудником, что сразу именная карта в день обращения не выдается, подошел другой сотрудник и подключился к разговору, и начал откровенно вешать лапшу на уши, рассказывая, что неименная карта намного лучше именной, что у нее самой все карты только неименные и т.д. После выслушивания этого бреда, я отказался от оформления и получения неименной карты и попросил оформить заявку на выпуск только именной карты и через 5-7 дней прийти за ней. Сотрудник снова начала делать что-то за компьютером, распечатала и дала для подписания какое-то заявление, я его подписал, через пару минут сотрудник дала для подписания еще какое-то заявление, при проверке данных, я заметил что в полях место жительства и место регистрации, вместо улицы было указано Москва, было что-то вроде - г. Москва, Москва просп., д.10. Я указал сотруднику на эту ошибку, на что получил ответ, - что, так было указано в заявке которую я оформил через сайт, и что нужно подписать это заявление с такими данными и потом подписать другое заявление на исправление этих данных и что эти данные изменить нельзя. Ответ меня очень удивил, я не мог напечатать "Москва", в поле "улица", при заполнении заявки через сайт, и я сообщил сотруднику, что не буду подписывать заявление с заведомо неправильными данными, так же я попросил отменить заявку через сайт, и создать новую заявку на выпуск именной карты как для нового клиента впервые обратившегося в отделение. Сотрудник согласился, распечатала новую форму заявки и предложила мне заполнить ее самостоятельно от руки. Я начал заполнять ее от руки, заполнил ФИО, дата рождения, место проживания/регистрации, телефон, эл. почту, далее я наткнулся на поле в котором уже было впечатана чья-то ФИО. Я спросил сотрудника, чья ФИО указана в моем заявлении, после нескольких секунд раздумья, она сообщила что я могу зачеркнуть ручкой чужую ФИО в данном поле и написать рядом свою. После этого и всего вышеперечисленного, мое терпение закончилось окончательно, я сказал сотруднику- Спасибо, до свидания, встал и ушел.07.11.2020 я решил обратится в другое отделение - "Ленинский пр-т, 148", просидев в очереди около 20 мин, сотрудник сообщил мне, что не может принять у меня заявление на выпуск карты, т.к. "заявление оформленное с сайта 01.11.2020 находится на рассмотрении у службы безопасности банка, отменить данную заявку нельзя, и что ничем более помочь не может". 07.11.2020 по телефону в 14:41 в контакт центре, девушка любезно сообщила, что "мое заявление от 01.11.2020 поданное через сайт было закрыто 05.11.2020 вечером (т.е. во время посещения отделения Солнцево) по 115 ФЗ и что в данный момент банк от меня новые заявки не будет принимать, и что возможно в далеком будущем банк пойдет мне на встречу и я все таки стану его счастливым клиентом.

01.11.2020 мной была подана заявка на выпуск дебетовой карты на сайте райффайзен.ру и получении ее в отделении по адресу Москва, улица Богданова, 6 (Отделение "Солнцево"),  05.11.2020 в 12:03 мне позвонил сотрудник банка Райффазен и спросил когда я планирую прийти за картой в отделение, на мой вопрос - 'Карта уже готова, ее можно прийти забрать?"  получил ответ - "Да, карта готова".  05.11.2020 около 19:00 я пришел в отделение - Отделение "Солнцево". После начала оформления документов, выяснилось, что сотрудник планирует выдать неименную карту, учитывая что ни на сайте при оформлении об этом не было ни слова даже мелким шрифтом и по телефону об этом никто мне не сообщил, мне это мягко говоря, очень не понравилось. После объяснения сотрудником, что сразу именная карта в день обращения не выдается, подошел другой сотрудник и подключился к разговору, и начал откровенно вешать лапшу на уши, рассказывая, что неименная карта намного лучше именной, что у нее самой все карты только неименные и т.д. После выслушивания этого бреда, я отказался от оформления и получения неименной карты и попросил оформить заявку на выпуск только именной карты и через 5-7 дней прийти за ней. Сотрудник снова начала делать что-то за компьютером, распечатала и дала для подписания какое-то заявление, я его подписал, через пару минут сотрудник дала для подписания еще какое-то заявление, при проверке данных, я заметил что в полях место жительства и место регистрации, вместо улицы было указано Москва, было что-то вроде - г. Москва, Москва просп., д.10. Я указал сотруднику на эту ошибку, на что получил ответ, - что, так было указано в заявке которую я оформил через сайт, и что нужно подписать это заявление с такими данными и потом подписать другое заявление на исправление этих данных и что эти данные изменить нельзя. Ответ меня очень удивил, я не мог напечатать "Москва", в поле "улица", при заполнении заявки через сайт, и я сообщил сотруднику, что не буду подписывать заявление с заведомо неправильными данными, так же я попросил отменить заявку через сайт, и создать новую заявку на выпуск именной карты как для нового клиента впервые обратившегося в отделение. Сотрудник согласился, распечатала новую форму заявки и предложила мне заполнить ее самостоятельно от руки. Я начал заполнять ее от руки, заполнил ФИО, дата рождения, место проживания/регистрации, телефон, эл. почту, далее я наткнулся на поле в котором уже было впечатана чья-то ФИО. Я спросил сотрудника, чья ФИО указана в моем заявлении, после нескольких секунд раздумья, она сообщила что я могу зачеркнуть ручкой чужую ФИО в данном поле и написать рядом свою. После этого и всего вышеперечисленного, мое терпение закончилось окончательно, я сказал сотруднику- Спасибо, до свидания, встал и ушел. 07.11.2020 я решил обратится в другое отделение - "Ленинский пр-т, 148", просидев в очереди около 20 мин, сотрудник сообщил мне, что не может принять у меня заявление на выпуск карты, т.к. "заявление оформленное с сайта 01.11.2020 находится на рассмотрении у службы безопасности банка, отменить данную заявку нельзя, и что ничем более помочь не может".  07.11.2020 по телефону в 14:41 в контакт центре, девушка любезно сообщила, что "мое заявление от 01.11.2020 поданное через сайт было закрыто 05.11.2020 вечером (т.е. во время посещения отделения Солнцево) по 115 ФЗ и что в данный момент банк от меня новые заявки не будет принимать, и что возможно в далеком будущем банк пойдет мне на встречу и я все таки стану его счастливым клиентом.

Сотрудники коллекторской службы оскорбляют, переходят на личности, угрожают, все это на повышенных тонах. Отдел качества вам отпишется, что сотрудник хороший и нарушений нет. Если вы готовы, что при малейшей сложности с вами будут общаться не как с человеком, то конечно пользуйтесь услугами этого банка и поверьте, там никто не будет вас слушать и предлагать конструктив, только угрозы и хамство. Был 5 лет клиентом этого банка, и уже изначально был не ввосторге. И не нужные страхование вам впарят и максимально с вас бабла сдерут и потом вот так вот будут относиться!

При оформлении ипотеки в банке:1) нам навязали страхование доп.риска на 7200 руб. просто потому что им так захотелось. Хотя как оказалось потом это было не обязательно; 2) неправомерно, в нарушение кредитного договора, неправильно рассчитали страховые взносы. Банк по своим каким-то надуманным требованиям, о которых забыл написать в договоре, распределил доли из расчета 75 на 25, а не так как написано в договоре, а именно по правовому статусу заемщиков. На наши претензии получили формальные отписки:1) раз все подписали значит сами виноваты. Да мы виноваты, но лишь в том, что поверили банку. Потому, что изначально сказали, что мы оформляем только ту страховку, которая обязательная для получения кредита под минимальную ставку. Кроме того, мы были на сделке с 6 месячным ребёнком и особо проверять не было времени;2) по второму пункту написали, что расчёт верный, однако почему-то преднамеренно не указали пункт в договоре, который подтверждает корректность их расчета.

Если вы цените своё время обходите Райффайзенбанк стороной!!!Оценку не ставлю так как даже  оценку 1 поставить это много для данного банка вот былоб -1 самое то.Составляя отзыв о Марии Набрала в банк ,чтоб уточнить фамилию, которую мне конечно же не сказали,но сотрудник Валерия была очень доброжелательна и пыталась помочь ну или делала вид, без единой грубости. Отзыв стёрла думаю  не буду писать не все же вбанке такие как Мария которая не перезванивает в назначенное время, но после звонка от Марии работающей  в отделении г.Москва,пр. Лермонтовский, дом 6Которая  грубит при разговоре.Пишу отзыв.По согласованной, одобренной заявке на кредит, Мария обещала перезвонить с октября по ноябрь ,было получено 0 звонков от данного или любого другого сотрудника Райффайзенбанк, звонила в банк  (3 и более раз в разные дни) только я, в поисках Марии или любого другого сотрудника для получения одобренного кредита. Ответы сотрудников Мария на рабочем месте, она с Вами свяжется. ОДНИ ОБЕЩАНИЯ.ПОЗВОНИЛИ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ И КРАЙНЕ ГРУБО ОБЩАЛИСЬ НИЧЕГО НЕ ПОЯСНЯЯ.Звонок от Марии Райфайзенбанк в 12-26.Крайне негативное общение ,не дала ответ на вопрос почему не перезвонила ранее, ссылаясь на то что её не было на работе был карантин, с октября по ноябрь у неё был карантин.Конечно после такого общения нет смысла говорить об актуальности заявки, если на простые вопросы сотрудник банка  спеша и негативно общался, спрашивая  клиента банка В ЧЁМ ВОПРОС…. МЕНЯ НЕ БЫЛО ИЧЁ…. Жесть с колхоза понабрали. Если данный банк ценил бы своих клиентов врятле там бы работали такие грубые не компетентные сотрудники.На простые вопросы мне грубили, а еслиб взяла кредит ,то видимо былоб куча проблем как у многих кто пишет о проблемах с данным банком.Получается мне просто повезло не связаться с Райффайзенбанк !!!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!

Очень нравится обслуживание. Девушка-персональный менеджер очень корректно и ненавязчиво оповещает обо всём, что может быть выгодно для меня, как для клиента. Вот это ... прям... образец корректности и ненавязчивости.Надеюсь, что скоро опять воспользуюсь вашей прем-программой.Люболю... целую... оставайтесь такими же!