Дорогой Райффайзен, у меня к тебе только одно пожелание: не испортись, как это произошло со многими банками. Хочу поделиться опытом обращений и обслуживания по разным каналам. 1) Отделение на Б.Татарской: очень хорошее обслуживание, сотрудники быстро и четко помогли разобраться в моей проблеме, дело было перед 8 марта, цветы и конфеты дарили всем посетительницам, пустяк, но приятно. Минус: очень тесно в отделении, места для ожидания нет. 2) Чат в онлайн-банке: обращалась ночью, получила ответ на мой вопрос, несмотря на позднее время, достаточно быстро и профессионально. 3) Онлайн-банк: после обновления интерфейса стал намного удобнее, появился фильтр по счетам текущим\накопительным\по доверенности, удобная графика расходов, мобильное приложение стало более функциональным. 4) Получение потреб.кредита онлайн: это просто фантастика, одобрение за пару минут, все мега удобно, никаких скрытых комиссий, погасить также получилось легко, за досрочное погашение ничего не взяли. 5) Райффайзен единственный из всех банков, где у меня счета, меня поздравляет вообще со всеми праздниками, в тч с днем рождения, и подарки приятные от партнеров банка, это мелочи, но очень приятно. 6) Регулярные скидки и бонусы от партнеров банка при оплате картами Райффайзена и просто так - уже и книжек бесплатных набрала, и кино со скидками, и бытовую технику. 7) Банк в последнее время предлагает очень интересные варианты накоп.счетов с весьма конкурентными ставками,  в тч по счетам, к-е фактически до востребования, это очень удобно. Апгрейд уровня обслуживания сделали онлайн без всяких ненужных выездов в отделение, сами условия обслуживания понятны и просты, много приятных преимуществ, таких как страховка для путешествий, консьерж-сервис, переводы без комиссии, отмена комиссии за кредитки и пр. 9) Программа накопительного страхования жизни недавно проиндексирована, данные о ней теперь видны в личном кабинете, все прозрачно и понятно. 10) Райффайзен предложил хорошие варианты страхования от болезней в тч программу по коронавирусу совместно с партнером - пока ттт не пришлось воспользоваться, но условия и тарифы однозначно лучше, чем при покупке таких же продуктов напрямую у страховой компании.В общем, вы молодцы, огромный прогресс за последние несколько лет, я не ожидала. Приятно быть вашим клиентом и лично, и как представитель юр.лица. спасибо вам!

Дорогой Райффайзен, у меня к тебе только одно пожелание: не испортись, как это произошло со многими банками. Хочу поделиться опытом обращений и обслуживания по разным каналам. 1) Отделение на Б.Татарской: очень хорошее обслуживание, сотрудники быстро и четко помогли разобраться в моей проблеме, дело было перед 8 марта, цветы и конфеты дарили всем посетительницам, пустяк, но приятно. Минус: очень тесно в отделении, места для ожидания нет. 2) Чат в онлайн-банке: обращалась ночью, получила ответ на мой вопрос, несмотря на позднее время, достаточно быстро и профессионально. 3) Онлайн-банк: после обновления интерфейса стал намного удобнее, появился фильтр по счетам текущим\накопительным\по доверенности, удобная графика расходов, мобильное приложение стало более функциональным. 4) Получение потреб.кредита онлайн: это просто фантастика, одобрение за пару минут, все мега удобно, никаких скрытых комиссий, погасить также получилось легко, за досрочное погашение ничего не взяли. 5) Райффайзен единственный из всех банков, где у меня счета, меня поздравляет вообще со всеми праздниками, в тч с днем рождения, и подарки приятные от партнеров банка, это мелочи, но очень приятно. 6) Регулярные скидки и бонусы от партнеров банка при оплате картами Райффайзена и просто так - уже и книжек бесплатных набрала, и кино со скидками, и бытовую технику. 7) Банк в последнее время предлагает очень интересные варианты накоп.счетов с весьма конкурентными ставками,  в тч по счетам, к-е фактически до востребования, это очень удобно. Апгрейд уровня обслуживания сделали онлайн без всяких ненужных выездов в отделение, сами условия обслуживания понятны и просты, много приятных преимуществ, таких как страховка для путешествий, консьерж-сервис, переводы без комиссии, отмена комиссии за кредитки и пр. 9) Программа накопительного страхования жизни недавно проиндексирована, данные о ней теперь видны в личном кабинете, все прозрачно и понятно. 10) Райффайзен предложил хорошие варианты страхования от болезней в тч программу по коронавирусу совместно с партнером - пока ттт не пришлось воспользоваться, но условия и тарифы однозначно лучше, чем при покупке таких же продуктов напрямую у страховой компании.В общем, вы молодцы, огромный прогресс за последние несколько лет, я не ожидала. Приятно быть вашим клиентом и лично, и как представитель юр.лица. спасибо вам!

Дорогой Райффайзен, у меня к тебе только одно пожелание: не испортись, как это произошло со многими банками. Хочу поделиться опытом обращений и обслуживания по разным каналам. 1) Отделение на Б.Татарской: очень хорошее обслуживание, сотрудники быстро и четко помогли разобраться в моей проблеме, дело было перед 8 марта, цветы и конфеты дарили всем посетительницам, пустяк, но приятно. Минус: очень тесно в отделении, места для ожидания нет. 2) Чат в онлайн-банке: обращалась ночью, получила ответ на мой вопрос, несмотря на позднее время, достаточно быстро и профессионально. 3) Онлайн-банк: после обновления интерфейса стал намного удобнее, появился фильтр по счетам текущим\накопительным\по доверенности, удобная графика расходов, мобильное приложение стало более функциональным. 4) Получение потреб.кредита онлайн: это просто фантастика, одобрение за пару минут, все мега удобно, никаких скрытых комиссий, погасить также получилось легко, за досрочное погашение ничего не взяли. 5) Райффайзен единственный из всех банков, где у меня счета, меня поздравляет вообще со всеми праздниками, в тч с днем рождения, и подарки приятные от партнеров банка, это мелочи, но очень приятно. 6) Регулярные скидки и бонусы от партнеров банка при оплате картами Райффайзена и просто так - уже и книжек бесплатных набрала, и кино со скидками, и бытовую технику. 7) Банк в последнее время предлагает очень интересные варианты накоп.счетов с весьма конкурентными ставками,  в тч по счетам, к-е фактически до востребования, это очень удобно. Апгрейд уровня обслуживания сделали онлайн без всяких ненужных выездов в отделение, сами условия обслуживания понятны и просты, много приятных преимуществ, таких как страховка для путешествий, консьерж-сервис, переводы без комиссии, отмена комиссии за кредитки и пр. 9) Программа накопительного страхования жизни недавно проиндексирована, данные о ней теперь видны в личном кабинете, все прозрачно и понятно. 10) Райффайзен предложил хорошие варианты страхования от болезней в тч программу по коронавирусу совместно с партнером - пока ттт не пришлось воспользоваться, но условия и тарифы однозначно лучше, чем при покупке таких же продуктов напрямую у страховой компании.В общем, вы молодцы, огромный прогресс за последние несколько лет, я не ожидала. Приятно быть вашим клиентом и лично, и как представитель юр.лица. спасибо вам!

Дорогой Райффайзен, у меня к тебе только одно пожелание: не испортись, как это произошло со многими банками. Хочу поделиться опытом обращений и обслуживания по разным каналам. 1) Отделение на Б.Татарской: очень хорошее обслуживание, сотрудники быстро и четко помогли разобраться в моей проблеме, дело было перед 8 марта, цветы и конфеты дарили всем посетительницам, пустяк, но приятно. Минус: очень тесно в отделении, места для ожидания нет. 2) Чат в онлайн-банке: обращалась ночью, получила ответ на мой вопрос, несмотря на позднее время, достаточно быстро и профессионально. 3) Онлайн-банк: после обновления интерфейса стал намного удобнее, появился фильтр по счетам текущим\накопительным\по доверенности, удобная графика расходов, мобильное приложение стало более функциональным. 4) Получение потреб.кредита онлайн: это просто фантастика, одобрение за пару минут, все мега удобно, никаких скрытых комиссий, погасить также получилось легко, за досрочное погашение ничего не взяли. 5) Райффайзен единственный из всех банков, где у меня счета, меня поздравляет вообще со всеми праздниками, в тч с днем рождения, и подарки приятные от партнеров банка, это мелочи, но очень приятно. 6) Регулярные скидки и бонусы от партнеров банка при оплате картами Райффайзена и просто так - уже и книжек бесплатных набрала, и кино со скидками, и бытовую технику. 7) Банк в последнее время предлагает очень интересные варианты накоп.счетов с весьма конкурентными ставками,  в тч по счетам, к-е фактически до востребования, это очень удобно. Апгрейд уровня обслуживания сделали онлайн без всяких ненужных выездов в отделение, сами условия обслуживания понятны и просты, много приятных преимуществ, таких как страховка для путешествий, консьерж-сервис, переводы без комиссии, отмена комиссии за кредитки и пр. 9) Программа накопительного страхования жизни недавно проиндексирована, данные о ней теперь видны в личном кабинете, все прозрачно и понятно. 10) Райффайзен предложил хорошие варианты страхования от болезней в тч программу по коронавирусу совместно с партнером - пока ттт не пришлось воспользоваться, но условия и тарифы однозначно лучше, чем при покупке таких же продуктов напрямую у страховой компании.В общем, вы молодцы, огромный прогресс за последние несколько лет, я не ожидала. Приятно быть вашим клиентом и лично, и как представитель юр.лица. спасибо вам!

Здравствуйте. 18 мая 2020 г. на счет в банке к которому привязана кешбек-карта Банка, был осуществлен платеж. Но часть платежа была списана банком в счет уплаты комиссии за ведение счета 2012 г. (!!!). Причем счет совершенно иной. По ранее осуществленным платежам никаких списаний не происходило, что случилось сейчас не понятно.  В чате адекватного и компетентного ответа не дождешься, хуже поддержки не видел, какой-то мрак. Пришло смс-сообщение о том, что обращение зарегистрировано за №000000684118. И снова тишина. Можно поинтересоваться Банк будет разбираться в ситуации? Комиссия изначально незаконна, неоднократно ставил опрос о списании этой "задолженности". Тем более операция не законна сейчас по прошествии стольких лет. Сумма символическая, но неужеди ситуация в банке настолько сложная, что банк использует любые способы удержать денежные средства?

Путем действий у меня с карты были списаны деньги и переведены на карту Райффазена.  Написал заявление в полицию, всё сделал, всё ок.Звоню в службу безопасности, далее диалог:-Здравствуйте, так и так, есть номер карты мошенников, на которую ушли деньги. Хочу вам помочь, чтобы вы обратили внимание.-Спасибо, не надо.-Девушка, ну как так? Уже заявление в полицию написано, я реально вам помочь хочу.-И?-Девушка, в вашем банке есть клиент, который занимается мошенничеством...-И что? Мы знаем.Тут я понял, что конструктивный диалог не состоится. Я всё понимаю, сам виноват, надо было внимательнее относиться и т.д. Я не просил их вернуть мне деньги, отменить все операции, не угрожал банку судом и прочее. Я понимаю, что есть презумпция невиновности и что такие дела решают в МВД.  Как можно так хладнокровно к такому относиться? Я и за меньшие косяки попадал под проверки СБ.

Жена решила отказаться от рокетбанка, заказали ей карту в Райффе (я являюсь зарплатным клиентом). Карту привезли, документы оформили, курьер просил снять маску для фотографии с паспортом и картой, в это нелёгкое время жена отказалась, озвучив готовность сфотографироваться самостоятельно со всем необходимым и отправить фото техподдержке банка.Неделю ждали возможности активировать карту: "звоните завтра". Сегодня звонят - "пришлём курьера, нужна фотография". То есть для простого фото нужно ждать неделю и подвергать опасности двух человек, ага.Кстати, форма на сайте банка не допускает ввода паспортных данных без отчества. Тоже минус.

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. В период карантина и отсутствия работы, решила подстраховаться и узнать об условиях кредитных каникул. Позвонила по телефону в Райффайзенбанк. Сотрудник банка сказала мне о том, что нужно подать заявку, дождаться положительного решения от банка, с условиями или отрицательного решения. Сказала, что условия для всех клиентов индивидуальные и будут объявлены мне, в случае положительного решения. Затем я смогу сама сделать выбор подходят они мне или нет, нужны мне эти каникулы или нет. Что последнее слово будет за мной в любом случае и разговор и заявка не обязывают меня к каким либо действиям. Сегодня, в день очередного платежа, я захожу в мобильный банк проверить списали ли деньги в счет кредита и наблюдаю картину..У меня появился новый кредитДата следующего сместилась на полгода Как такое возможно, что из разговора, без единой моей подписи, документа на меня банк оформил кредит?!? Могла быть ситуация, при которой с моего телефона просто позвонили в банк и что-то оформили! И сотрудник банка такой ,,хорошо, держите!,,Возмещению просто нет предела, и это банк, клиентом которого я являюсь уже много лет! Конечно я пыталась разобраться самостоятельно, снова звонила, объясняла ситуацию. Мне сотрудники сказали, что вас изначально неправильно информировали и подключение каникул происходит автоматически, а новый кредит это отображение условий каникул.Получается банк неправильно информировал.Без моего согласия и уведомления сам подключил. Оформил на меня кредит, условия по которому я даже не знаю...это Нормально?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу дополнительного офиса «Отделение Бескудниково» В-ну Е. А. за качественно предоставленный сервис. Девушка очень вежливая, внимательная. Все вопросы и предложения только по делу, без навязывания услуг банка. Остались очень  положительные впечатления от ее работы!

Добрый день. Я рефинансировал ипотеку в Райффайзенбанк и вначале был доволен.По правилам после рефинансирования я должен зарегистрировать обременение на квартиру и предоставить документы в течении 120 дней со дня рефинансирования в банк. (с 23.01.2020) Истек этот срок 24.05.2020. В противном случае произойдет увеличение процентной ставки по ипотеке.Мной был подан первый раз пакет документов в МФЦ на регистрацию, но сотрудником были направлены документы не в полном объеме. Пришло решение о приостановлении регистрации обременения. 11.03. 2020 мной поданы документы повторно. После чего был введен режим нерабочих дней и самоизоляции.Центр Мои документы Отрадное, в который я подал документы открылся с 25.01.2020. Об этом также говорится, если позвонить по телефону 8 (495) 777-77-77 (телефон Правительства Москвы)Я неоднократно в мобильном приложении спрашивал (14.05.2020, 15.05.2020), какие действия мне нужно совершить еще, чтобы не увеличилась процентная ставка. Вместо ответа были присланы только номера телефонов куда звонить.Из-за того, что я физически не мог забрать документы из Центра Мои Документы, произошел пропуск срока их предоставления в банк, в следствие чего увеличилась процентная ставка.После звонка в банк по вопросам ипотечного кредитования, сотрудник ответила мне, что на сайте была размещена публичная оферта, и я должен был согласиться на увеличение срока предоставления документов в банк.Понятное дело, что я был бы согласен увеличить срок, и предоставить документы вовремя. Но меня не проинформировали об этой оферте на сайте банка.Согласно п. 6 Индивидуальных условий моего кредитного договора иные разъяснения, уведомления, которые касаются моей ипотеки (а вопрос увеличения срока предоставления документов напрямую касается моей ипотеки) направляются :- смс сообщениями,- по электронной почте,- мобильному приложению.Ни по одному из этих каналов связи я не получил это сообщение.Таким образом, мной:- Пропущен срок не по моей вине, Центр Мои документы только открылся с 25.05.2020 (в который мной были поданы документы 11.03.2020) и работает по предварительной записи;- Я неоднократно писал и связывался с банком, чтоб узнать какие действия мне нужно совершить, чтоб не увеличилась процентная ставка;- Действовал (действует) режим самоизоляции- Банк в нарушение условий кредитного договора не уведомил меня о возможности увеличить срок предоставления документов.Прошу разобраться  в данной ситуации и предоставить ответ.Считаю пропуск срока совершенным не по моей вине.

При получении кредита в мае 2019 года, вместе с документами на получение кредита (их там была целая кипа) дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, совершенно не указав на это и не предупредив в устной форме и не объяснив, что эта за страховка.Об этом я узнал совершенно случайно, только тогда, когда молча списали с моей карты карты - 10900р. (25.05.20). Причем после списания не пришло смс информирование и даже в интернет банке, я с трудом смог понять куда делись деньги.Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ на согласие, и это уже второе!!!!! списание за год, причем о первом я даже не знал (напомню, что смс информирование банк не делает даже при включенной у меня услуге информирования), так же как и не знал вообще о существовании этой страховки.Не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 10700, как это происходит, весьма исправно каждый месяц, когда наступает момент оплаты по кредиту!!!! То есть об этом банк информирует очень четко. Просто отвратительное отношение к постоянному клиенту Райффайзен банка, причем зарплатному.Позвоним снова на горячую линию, мне  (специалист банка) отключили дистанционно эту страховку за минуту, к сожалению о возврате денег (списаний) сказали и не думать даже. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке. и теперь буду думать о моих взаимоотношениях с данным банком.Очень неприятная ситуация.  Как мне вернуть теперь эту не маленькую для меня сумму?! О списании которой я не догадывался и увидел совершенно случайно!? Есть ли у меня, как у постоянного зарплатного клиента данного банка возможность вернуть эти немаленькие деньги?

При получении кредита в мае 2019 года, вместе с документами на получение кредита (их там была целая кипа) дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, совершенно не указав на это и не предупредив в устной форме и не объяснив, что эта за страховка.Об этом я узнал совершенно случайно, только тогда, когда молча списали с моей карты карты - 10900р. (25.05.20). Причем после списания не пришло смс информирование и даже в интернет банке, я с трудом смог понять куда делись деньги.Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ на согласие, и это уже второе!!!!! списание за год, причем о первом я даже не знал (напомню, что смс информирование банк не делает даже при включенной у меня услуге информирования), так же как и не знал вообще о существовании этой страховки.Не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 10700, как это происходит, весьма исправно каждый месяц, когда наступает момент оплаты по кредиту!!!! То есть об этом банк информирует очень четко. Просто отвратительное отношение к постоянному клиенту Райффайзен банка, причем зарплатному.Позвоним снова на горячую линию, мне  (специалист банка) отключили дистанционно эту страховку за минуту, к сожалению о возврате денег (списаний) сказали и не думать даже. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке. и теперь буду думать о моих взаимоотношениях с данным банком.Очень неприятная ситуация.  Как мне вернуть теперь эту не маленькую для меня сумму?! О списании которой я не догадывался и увидел совершенно случайно!? Есть ли у меня, как у постоянного зарплатного клиента данного банка возможность вернуть эти немаленькие деньги?

При получении кредита в мае 2019 года, вместе с документами на получение кредита (их там была целая кипа) дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, совершенно не указав на это и не предупредив в устной форме и не объяснив, что эта за страховка.Об этом я узнал совершенно случайно, только тогда, когда молча списали с моей карты карты - 10900р. (25.05.20). Причем после списания не пришло смс информирование и даже в интернет банке, я с трудом смог понять куда делись деньги.Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ на согласие, и это уже второе!!!!! списание за год, причем о первом я даже не знал (напомню, что смс информирование банк не делает даже при включенной у меня услуге информирования), так же как и не знал вообще о существовании этой страховки.Не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 10700, как это происходит, весьма исправно каждый месяц, когда наступает момент оплаты по кредиту!!!! То есть об этом банк информирует очень четко. Просто отвратительное отношение к постоянному клиенту Райффайзен банка, причем зарплатному.Позвоним снова на горячую линию, мне  (специалист банка) отключили дистанционно эту страховку за минуту, к сожалению о возврате денег (списаний) сказали и не думать даже. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке. и теперь буду думать о моих взаимоотношениях с данным банком.Очень неприятная ситуация.  Как мне вернуть теперь эту не маленькую для меня сумму?! О списании которой я не догадывался и увидел совершенно случайно!? Есть ли у меня, как у постоянного зарплатного клиента данного банка возможность вернуть эти немаленькие деньги?

Выше есть аналогичный отзыв, но я выражаю свою оценку банку.В моб приложении банк предлагает мне открыть новую дебетовую "Кэшбэк карту".  Русским по белому написано: 1.5% кэшбэк на все, без условий и ограничений и звездочек. В тарифах опять же нет и намека на исключения. Но банк не был бы банком если бы не спрятал таки ограничения в недрах своих тарифов. Как оказалось при общении в чате, ограничения таки есть, в исключениях -оплата ЖКУ, мобильных. Но зачем трубить что ограничений нет, и потом придумывать всякие нелепости  в чате, что банк имел ввиду оказывается что "кэшбэк начисляется за все покупки и по суммам нет ограничений и условий" (цитата). Т.о. полагаю, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение относительно условий по карте, предлагая в 3 клика легко ее оформить и не раскрывает и не показывает ссылкой существенных условий по начислению кэшбэка, а предлагает клиенту самостоятельно где то искать на сайте некие Правила программы лояльности. Просто нечестно так поступать, хотя подобная тактика типа "замануха" сейчас у всех банков.  Предупреждаю всех потенциальных клиентов этого банка.

28.04.2020 г. мной посредством курьерской службы в АО "Райффайзенбанк" (далее - Банк) по адресу: 129090, Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1 был направлен исполнительный лист ФС № 021587795 от 21.04.2020 г. и заявление о взыскании с должника денежных средств.Указанный исполнительный лист серии ФС № 021587795 был выдан  21.04.2020 г. на основании Решения Рамонского районного суда Воронежской области от 05.02.2020 года.По имеющимся у меня сведениям в Банке у должника открыт счет, с имеющимися на нем денежными средствами, которые могут быть взысканы в счет погашения задолженности.29.04.2020 г. Банк получил заявление и исполнительный лист.Однако, несмотря на истечение 7 рабочих дней с момента принятия к исполнению исполнительного листа, до настоящего времени Банком взыскание по Исполнительному листу не произведено. Каких-либо запросов или писем от Банка я не получал.В связи с изложенным, прошу представителей Банка разобраться с возникшей ситуацией.Спасибо!

В ноябре 2019 г обратилась в отделение Ясенево с запросом от нотариуса о вкладам и счетах уменшего брата.  На горячей линии сказали что можно привезти в любое отделение.  После 8 марта у нотариуса ответа нет.Звоню в банк.  Девушка говорит что в сканах видит мои документы, но я привезла их не в то отделение.  Попробуте позвонить в тот отдел.  В отделение троицкое. Телефоны не дают, не соединяют.Сотрудник Антон, добавочный номер 115, 81, сказал, что нужно опять взять у нотариуса запрос и привезти куда нужно.  А если я буду жаловаться- пожалуйста.Я живу в Рязани, в стране самоизоляция. Документы в банке, сотрудник их видит. Неужели трудно отправить ответ. В банке абсолютное отсутствие клиентоориентированности.

В начале марта оформил кредитную карты "110 дней без процентов" по предложению банка,через приложение т.к. уже являлся клиентом банка.Через пару дней курьер привез карту,активировал и достаточно активно пользуюсь. Если честно,не понимаю почему так ругают банк,но у меня он оставляет только крайне положительные эмоции,хотя я стараюсь относится к финансовым организациям максимально критично на предмет разных манипуляций в области социального инженерии - это когда банки знают наши типичные ошибки при оформлении кредита и пытается их монитезировать,страховками,уведомлениями,доп.услугами (прогнозом погоды), ведь есть определенный процент людей которые просто платят и не замечают этого,и с стороны "Райффайзенбанка",честно не заметил таких ловушек. Кредитка: Честная кредитка 110 дней без процентов,но не значит 110 дней без оплаты,4% от суммы долга на момент выписки будьте добры,что вполне нормально. (Без снятия наличных,только покупки,правда первые 2 месяца можно после оформления карты,но кредитка по природе не для этого.)Интернет банк: Все информативно,интуитивно понятно,много опций настройки взаимодействия с картой,заказ справок,единственное хотелось бы в текущей и периодической выписке видеть коды MCC по транзакциям,то можно попасть на квази-кеш или снятие наличных незаметно,но опять же в интернет банке можно поставить лимит 0 на снятие наличных,и защитить себя от подобных проблем.Маркетинг: Пару раз в неделю звонили насчет предложений страховых продуктов,но в частота рамках приличия.Поддержка: Несколько раз обращался в чат,все порядке,решение по существу вопроса,не возникло чувство,что с мной работали "на отстань".Переводы: Делал пару раз переводы card2card и межбанк,все четко обрабатывалось и средствами мог оперировать сразу,минуя ловушки с техническими овердрафтами (привет "Восточный").БКИ: Все четко,2 раза в неделю получаю информацию из НБКИ (трех крупных бюро) о внесении изменений в КИ от банка по кредитке,во всех имею подписку об изменениях. Но,учитывайте что в год будет 3-5 самостоятельных запроса от банка на предмет "проверка клиента",делается это для того что бы раз в квартал,предложить Вам кредитный продукт или изменить лимит по кредитке,что тоже вполне нормально.Правда даже пока не к чему прицепится,лично от меня пока 5+.Желаю успехов!

Очень плохо, очень! Продукт, который позиционирует банк не является достоверным, на сайте написано: Без условий и ограничений 1.5%, но, делая заказы и оплачивая покупки в приложении АлиЭкспресс, у них считается как перевод, с кодом 5999. И рекламный ход тает на глазах! Оказывается, есть ограничения и правила программы! Банк, явно вводит в заблуждение клиентов, будущих и действующих.И ещё момент, многие, приличные банки не берут деньги за Push сообщения о операциях по счету. Но в этом Б, берут 60 руб!!! За что? Вы не платите операторам за смс, ибо всё через интернет! Такие средства приводят только к одному, оттоку клиентов! А сейчас, самая лучшая реклама: Ты мне-я тебе! От человека к человеку. Вам КОЛ! Буду позиционировать с негативной стороны. Доводов достаточно!

Доброго времени суток !Почему платеж за услуги ЖКХ (ЖСК) в банке не считается платежом, а считается переводом?из словаря -Платежом является передача денег по какому-либо обязательству, например платеж по ипотеке / платеж за коммунальные услуги.Перевод – это движение определенной суммы средств с целью ее зачисления на счет получателя или выдачи ему в наличной форме.А если банк не считает эти платежи платежами, то и не учитывает в объеме платежей ,то  комиссия банка возникает дополнительная за "невыполнение объема платежей"К слову сказать, комиссия банка с этих "неплатежей" берется регулярно, как с платежей.

Доброго времени суток !Почему платеж за услуги ЖКХ (ЖСК) в банке не считается платежом, а считается переводом?из словаря -Платежом является передача денег по какому-либо обязательству, например платеж по ипотеке / платеж за коммунальные услуги.Перевод – это движение определенной суммы средств с целью ее зачисления на счет получателя или выдачи ему в наличной форме.А если банк не считает эти платежи платежами, то и не учитывает в объеме платежей ,то  комиссия банка возникает дополнительная за "невыполнение объема платежей"К слову сказать, комиссия банка с этих "неплатежей" берется регулярно, как с платежей.