15 080 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Лучший банк, где я когда либо обслуживалась. ...а их было пять.

Решил оплатить покупку в интернет-магазине, услугами которого пользуюсь больше 10 лет. Предварительно у менеджера проконсультировался, менеджер уверил что все переводы будут обработаны. Купил в банке валюту. Легко оформил SWIFT перевод, так как делал это не однократно. Без объяснения причины все мои переводы блокировали коллеги из валютного контроля. В конечном итоге пришлось обменять валюту обратно в рубли, заработал банк на мне более 50000 руб. Желания пользоваться в этом банке финансовыми продуктами больше НЕТ!!!!!

Хороший сайт

Никому не советую брать в Райффайзене кредитку 110 дней без %, даже если будут сильно уговаривать. Меня уговорили в прошлом году, когда с деньгами было все ок, и я дура взяла. Дело было как раз перед СВО, тогда у меня еще была работа. Кредитка , по факту оказалась для меня долгом в 600 тыс. под 49% годовых!!! Если бы ООО, где я работала не «приказало бы долго жить» с началом СВО и санкциями, я бы никогда бы не сняла с нее деньги, но работы не было, кушать хотелось и вышло как вышло..... Сейчас я плачу одних только прооцентов минимум по 20 тыс в месяц, мне названивают их сотрудники, и сколько не кинь денег, долг вообще не уменьшается, только ростет. По телефону «коллекторы» из профильного отдела Райффа поясняют, что они долги по своим же кредиткам сейчас не рефинансируют!!!! На мой вопрос «Как так? Лет 5 назад, в Райффе мне рефинансировали и их кредиты и их кредитки без вопросов?» Они ответили, что сейчас таких «Благ» для заемщиков банк не предоставляет. Так что работаю видимо, чтобы кормить их австрийских хозяев, и никакой надежды погасить долги уже нет, т.к. с доходом все становится хуже и хуже. Кстати наши российские банки дают отсрочки и рефинансирования, видимо понимают, что война дело трудное и долгое, ну а Райфф это банк, который принадлежит европейским пин\*\*\*\*м и ведет он себя соответственно, делает все чтобы русским людям жилось хуже.... Вопрос к Правительству и ЦБ, почему вы ничего не делаете с райффайзеном, сосьете-женераль и прочими банками??? Почему они у нас работают??

Исправно начисляется кэшбэк, как прописано в документах, без непонятных «оговорок», которые любят другие банки.

25.03.2023 я обратился в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Митинская, 37. Решил открыть дебетовую карту с премиальным обслуживанием, но сотрудник банка мне отказал в открытии счета по причине, ссылаясь на мое прошлое завершенное банкротства в 2020 году. На что я сказал, что банкротство данным давно завершено и я уже открыл не один счет в разных банках в том числе в вашем банке у меня ранее был открыт счет после банкротства без проблем. Но я не смогу переубедить в этом сотрудника данного отделени, меня вежливо попросили обратиться повторно 27.03.2023, так как нужно согласовать данный вопрос со службой безопасности банка. Так же данный сотрудник меня сразу ввел в заблуждение, что я должен обязательно внести 2.5 млн руб на счет, без этой суммы она не сможет открыть счет, на что я ответи, что вам нужно пройти обновление, так как по условиям банка бесплатное обслуживание дает мне право выполнять одно из условий а не конкретно взнос 2.5 млн руб. Уехав из отделения 25.03.2023 буквально через пару часов мне позвонил данный сотрудник и сообщил, что она ошиблась и я могу подъехать повторно для открытия счета, на что я ответил, что теперья смогу подъехать тольков понедельник 27.03.2023. Подъехав повторно в назначенный день 27.03.2023 в 10:00, все таки мне открыли счет и подключили премиальный пакет, но самое главное, что меня удивило и почему я пишу данный отзыв, это то, что сотрудник забыл или умышленно не заказал мне выпуск банковской карты (сам пластик). Хотя я переспросил когда мне подъехать за картой, она ответила, что вам придет смс о готовностии доставки карты в отделение. 28.03.2023 я решил написать в чат банка и уточнит, в каком статусе выпуск карты, на что мне сотрудник банка в чате ответил, что у мне нет заказанных на выпуск не каких карт. Получается, что данный сотрудник нечего не оформил, хорошо, что я решил поинтересоваться а так бы ждал и нечего не дождался. Как такие сотрудницы могут обслуживать премиальных клиентов и портить репутацию банка, если они сами не владеют информацией об условиях обслуживания премиального пакета и вводят в заблуждение клиенто, так еще и не выполняют задачи на выпуск карт??? Впервые встречаю такое премиальное обслуживание с таким подходом к сотрудничеству. Не говорю еще о том, что в отделении в очереди я прождал 50 минут ожидания в очереди.

Не знаю, как и как часто мне сможет потребоваться этот счет далее, т.к. по сути я открывалась ради одной сделки. Я честно сказала, что мне нужно немедленно и пока один раз. Мне ответили положительно, счет был у меня через 3 часа. Никаких бонусов мне не дали и не предложили, но счет открыли мигом. Сразу же я им и стала пользоваться.

Работаю с этим банком много много лет. Очень нравится. Удобный сайт. Есть чат быстрой связи с сотрудником. Быстро решаю вопросы. На мой взгляд все просто и честно.

Понятный современный сайт

ИП -ков почему-то видимо не считают за людей, даже какую-то кредитку не дают, не говоря уже про кредиты (даже с обеспечением)

Всех приветствую на данном сайте. Хочу поделиться впечатлением о работе сие банка. Произошло следующее: Заказал я как то домой шкаф, и наконец 17.03 около 14:00 его привезли. Началась разгрузка, мне уже почти занесли в квартиру все составляющие, и вот вот должен был наступить момент оплаты. Естественно моя карта *6093 была пополнена заблаговременно, но тут я обнаружил, что на ней не хватает всего то 30 000 для оплаты товара. Пока грузчики размеренным темпом заносили домой детали, я судорожно звонил в банк и уточнял: "where's my money". На что получил ответ, что эта ситуация под контролем и что специалисты сражаются за право решить эту проблему и им нужно время. К сожалению, этого времени у меня не было. Причем, со стороны оператора, было подтверждение того, что: 1) деньги в банке 2) операции 3ехмесячной давности задублировались и ошибка полностью на стороне банка Я приложил все усилия описав мою ситуацию оператору, но услышал только то, что я не смогу оплатить заказ. После чего я уточнил у грузчиков, можно ли провести оплату с двух разных карт, на что получил ответ, что оплачивать нужно либо наличными, либо с одной карты. В связи с чем я начал выводить все средства, на дебетовую карту Сбербанка, дабы набрать там сумму, необходимую для оплаты и оплатить. Т.к. кредитная карта Райффайзенбанка предусматривает вывод только 50000 рублей без комиссии, я вывел 50000 рублей. Попытки обзвонить друзей и знакомых, чтобы занять у них денег, не принесли желаемых результатов, в связи с чем, мне не хватило денег, чтобы провести оплату. Мужчины, которые зарабатывали деньги физическим трудом (они же грузчики), по понятным причинам, не захотели входить в мое положение и после неуспешных попыток срочно найти 30000, с грустным лицом, понесли все составляющие обратно в машину. Как итог: я потерял кучу времени и денег за доставку, которая завершилась для меня неутешительным образом, а доставка теперь будет через 2 дня. За то, чтобы грузчики приехали, подняли шкаф на 10 этаж, посмотрели на меня с лицом грустной лягушки, и унесли все обратно, я заплатил 2000 рублей.

Мой любимый банк. Я с ним!!! Удобно, доступно, быстро.

Лучший банк! начиная с сервиса по телефону и заканчивая онлайн форматом!

Удобный сайт, личный кабинет, у меня замечаний нет.

сайт работает прекрасно, загружается сразу. Переводы молниеносно. В чатах работают профессионалы, все вопросы можно решить там, не тратя времени на звонки

Являюсь их клиентом давно, в целом неплохой банк,страхование по желанию,комиссии скрытой нет

Отличный банк и приложение . 2 года полёт нормальный

Отличный банк, быстро оформили дебетовую карту, пользуюсь услугами давно и другим советую, персонал всегда приветливый и готов оказать помощь в любой финансовой ситуации

Более 7 лет я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 16 февраля 2023 г. я пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, дом 20/9 за перевыпуском карты. Сотрудник увидев, что у меня на накопительном счете под небольшие проценты лежат деньги в размере 200 т.р., предложил переложить их на более выгодный вклад на год и сказал, что через год у меня будет 14 тысяч. Также он мне озвучил , что деньги на счете в личном кабинете я увижу не сразу , а на следующий день, а если я сниму раньше , то потеряю 3000 руб. Меня условия устроили , я согласилась положить 150т.р. После всех разъяснений сотрудника, я подписала документ, который предоставили мне в единственном экземпляре, на руки мне ничего не выдали. Когда 20 февраля я пришла забирать готовую карту, мне уже другой сотрудник, на мой вопрос о поступлении денег на вклад, озвучил, что деньги через пару дней появятся в личном кабинете. Сегодня 03.03.2023, я зашла в личный кабинет и увидела, что деньги появились, но не на накопительном счете, а на ПИФ который я не оформляла, мне его открыли обманным путем. Деньги на счет не поступали в течении нескольких дней ( в течении 14 дней я могла отказаться от ПИФов, о чем мне не было озвучено). Находясь на работе, я позвонила в полицию и в Центробанк, где мне подтвердили, что в отношении меня было совершено мошенничество, что было нарушение закона Согласно Указанию Центробанка от 10.01.2022 № 6057-У, банки будут обязаны информировать клиентов об особенностях и рисках инвестиционных продуктов, а также о том, что доход по ним не гарантирован и вложения не застрахованы государственной системой страхования вкладов (АСВ). Эти требования касаются ценных бумаг, производных финансовых инструментов, полисов страхования жизни с инвестиционной составляющей, индивидуальных пенсионных планов. Вся устная информация должна соответствовать представленной в письменном или электронном виде. Я не была проинформирована и введена в заблуждение ложной информацией сотрудником Все мои слова и действия данного сотрудника, можно проверить с записи видео и аудио камер, установленных в отделении банка .

Прислали предложение открыть кредитку 110 дней и 1000 акционную в подарок за покупки. Спустя время вспомнила и написала в чат - пишут прислать скрин предложения, что типа такого не было) И, конечно, никакие 1000 рублей за пользование от них в подарок не было. Постоянно какие-то путаницы у них, на пустом месте создают проблемы. Вывод , если обман в таких мелочах, то не стоит связываться в чем-то серьезном с ними.