15 080 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Райффайзенбанк Казань. Менеджер-консультант Гузель К. (держитесь от неё подальше). Предложила финансовый продукт, рекомендовав его как выгодный, но не просчитала ничего. Мой результат вышел минус 70 тыс. рублей. На мой вопрос был дан ответ, что считать должен я сам, а она только предлагает. Прошу перевести гражданочку на другую работу, не связанную с обслуживанием клиентов.

Хороший банк!

Всё устраивает.

Отличный банк во всех отношениях. Рекомендую всем.

Банк заблокировал личный и кабинет и следовательно денежные средства на нем , без подтверждения. За "подозрительные" операции . Для их разблокировки , требуется справка о происхождении средств . Не проблема предоставить ее, но блокировка денег произошла в субботу , бухгалтерия работает с понедельника(это информация для работников райфайзенбанк) и рассмотретрение происходит в течении 5 рабочих! дней(тоесть сотрудники банка ценят свои рабочие дни, в отличие от моих). Яна просьбу о выводе хотябы части средств ,на которые мне нужно жить в течении хотя бы 6 дней , я уже молчу о том , что все справки не делаются за бесплатно, я получаю невнятные сообщения , о том , что банк не может распоряжаться моими средствами(но тем неменее , заблокировать они их смогли. Можно снять деньги в отделении , скажете вы , но в городе , который является краевой столицей , отделения банка нет , и для этого надо проехать 300 км, как понимаете такие поездки не всегда можно вписать в рабочий график .

Кешбэк-картой пользуюсь уже давно. И также давно рекомендую ее своим знакомым. До известных событий давали честные 1,5% кешбэка со всем покупок (сейчас снизили до 1%). И главное! кешбэк начислялся на любые суммы. Купила, например, пакет молока за 60 рублей и сразу 90 копеек капнуло (а не как в других банках округление мин. покупки до 100 рублей). Кто-то скажет, что 90 копееек это копейки, но в общем за месяц набегает 700-800 рублей кешбэка. И это здорово. Но сам отзыв не об этом. В декабре банк проводил акцию для всех клиентов - Кешбэк в 10 % на всех маркетплейсах. ВНИМАНИЕ! Без верхнего потолка по сумме. Я, если честно, такой халяве сразу не поверила. Но в чате все подтвердили. А Я как раз в конце года на новую квартиру переезжала. Так Я на Яндекс.Маркете и кровать себе заказала, и плиту, и компьютерный стол... да много всего. И когда в январе мне пришел кешбэк в 14 тысяч была довольна как слон. Считай с неба упали (покупки то все равно я бы делала). Спасибо банку за такую классную акцию. С нетерпением жду следующих)))) P.S. Райф, ты уж прости что Я так потрясла ваш акционный бюджет.

Банк который позволил сохранить бизнес.

Выбрал этот банк специально для покупки и хранения моих сбережений в швейцарских франках. Заключил договор, где они клятвенно заверяли меня, что в любое время я смогу забрать мои деньги именно в швейцарских франках, но это оказалась сильнейшая ложь!! Когда в этом году я захотел снять мои деньги, то они вернули мне их в рублях по специально заниженному курсу!! То есть, эллементарно, все наши договоренности с банком на бумаге оказалось полнейшая профонация. Хочу предупредить простых людей : держитесь от этого псевдо-банка подальше; это никакой не Райффайзенбанк (они украли это название у известного европейского бренда, но сами таковыми не являются!!) Надеюсь, что в будущем мы сможем отсудить у этих мошенников свои средства.

Банк обещал мне в рекламе что в Декабре 2022 года будет кэшбэк 10% на маркетплейсы, я накопил приличную сумму кэшбэка в вайлдберис, но 29 Декабря за 2 дня до конца месяца они написали что ничего не пришлют мне так как я якобы нарушил условия договора и совершал покупки, которые банк расценивает как злоупотребление, но я ничего не нарушал и все остальные банки всегда начисляют мне кэшбэк без вопросов, вывод банк просто не хочет платить кэшбэк, я даже прислал им чеки на покупки, но мне не отвечают

Ранее получал услуги в другом банке, сюда перешел в ноябре. Почти все нравится, банк конечно не мечта, но работать можно. Оплатил сразу на год вперед. За счет этого стоимость месяца составила 700 рублей с копейками, это самое выгодное предложение из нормальных банков. За эти деньги уже есть онлайн бухгалтерия, есть карта, переводы физлицам и себе, и многое другое. Из обещанных минусов - по большому счету шаблонная поддержка, еще там бот вроде, с которым вообще не совладаешь.

В марте этого года открывала обычную дебетовую карту в этом банке и узнала, что в 2012 году на погашенный кредитный счет наложен арест через судебных приставов по поручительству в другом банке . (не ходите в поручители) Удивилась. Проверила информацию по задолженности на сайте судебных приставов - задолженности и незакрытых дел нет. В банке, где была проручителем задолженности и арестов тоже нет. Записалась на прием к судебным приставам, написала заявление с описанием ситуации. Приставы тоже удивились: дела уже нет. Через некоторое время , в августе , мне на руки выдали копию постановления об отмене мер о розыске счетов и наложении ареста. Оригинал письма судебные приставы по ЭДО отправили в Райфайзенбанк. По прошествии 2 месяцев ситуация с арестом счетов не изменилась... В октябре отправила свой экземпляр Постановления в отделение Райффайзенбанк г. Москва Смоленская-Сенная, которое принимает почтовые отправления заказным письмом, с уведомлением.(Да, в отделение в своем городе по этому вопросу обратиться нельзя. Есть несколько по стране в которые необходимо направлять почтовую корреспонденцию...). В ноябре уведомление о вручении вернулось. Сейчас конец декабря и арест со счетов в этом банке не снят! Такое вот отношение. Просто игнор: Вас как клиента и судебных приставов как орган власти.

Оплатила кредиты знакомого по проверенной доверенности. После оплаты просила справку от отсутствии задолженности. Дали 2 справки о полном погашении...Вновь писала заявлении дать справку об отсутствии задолженности. Названивали сотрудники, сообщая , что банк не даёт таких справок и уверяли, что задолженности нет. Это в апреле 2022. А в декабре пришло письмо коллекторского агентства о продаже в октябре ! задолженности 92000! Грязный банк ! Мошенники.

Банк с большим функционалом, есть поддержка (довольно быстрая и уомпеиентная)

Хочу высказать свое мнение о Райфазен еще на этапе получения карты. Для начало консультанты дают не корректную информацию, что уже вводит в сомнения, нужно ли иметь дело с их Банком. Далее часы работы не те что озвучил мне консультант на проводе, в итоге я приехала на смоленскую зря, они были закрыты. Покаталась в снег по центру, не выходной а сказка. Далее просила решить вопрос, чтобы доставили карту, они записали моё обращение и мой адрес, но в доставке отказали. Чтобы вы понимали я ждала 10 дней их ответа! После отказа, и после их косяка так скажем, я поняла что иметь дело с этой конторой я не хочу. Если на начальном этапе такой провал, то что будет дальше! Сервис на нуле.

Купила страховку для шенгена. Так расхвалили.! Пришла подавать в визовый центр на визу документы - не взяли эту страховку: сказали, что не дают визу с этой страховкой. Там из наших только Альфабанк и Росгосстрах принимается. ( Визовый центр на Каширском шоссе).Теперь пытаюсь вернуть деньги. 14 дней ждать, а там и новый год. Короче - безобразие полное!

Лучший банк.

Информация размещенная на сайте банка относительно постановки контракта по валютным операциям с иностранными компаниями не соответствует действительности: 1)Оставьте заявку на открытие счета и подключение валютного контроля- счет открыли!!!! 2)Снимите контракт с учета в своем банке. Ваш банк отправит информацию в ЦБ в течение 2 рабочих дней - контракт сняли с учета!!! 3)Передайте нам контракт — мы запросим у ЦБ ведомость банковского контроля. Средний срок ответа ЦБ — 3 рабочих дня - передали!!!! 4)После ответа ЦБ мы примем контракт. Информация о контракте появится в онлайн-банке в разделе «Валютный контроль» - А вот теперь внимание!!!!!!! банк отказал в постановке контракта, предварительно запросив все коды тнвэд, по которым планируются поставки. банк не ссылался на решение цб.,а мотивировал свой отказ внутренними правилами банка. прикладываю причину отказа: "По причине недопущения вовлечения Банка в сделки и операции, которые могут быть сопряжены с высокими репутационными, геополитическими и иными рисками, информируем Вас о невозможности обслуживания контракта Банком и совершения по нему операций." Это наталкивает на мысль, что банк не только поддерживает санкции недружественных государств, но исам активно их применяет предотвращая поставки товаров из-за рубежа по условию паралельного импорта.

Много лет пользовалась потребительскими кредитами Райффайзенбанка. Всегда стараюсь частично досрочно гасить кредит. В ноябре 2022 в онлайн банке выбрала сумму досрочного погашения и программа рассчитала сумму следующего платежа ( она уменьшилась) Оказалось, что на следующий день со счёта была списана сумма частичнодосрочного погашения, но информация об уменьшении ежемесячного платежа никуда не поступала. В результате через два дня (!) я получаю СМС (!!!)об задолженности по кредиту, которую я поспешила погасить. Кроме того я написала претензию в банк СL000002134498, которую рассматривали 10 дней вместо регламентированных 5-7 дней. В ней я высказала своё недовольство тем, что о порядке списания средст не была предупреждена заранее и исходила из суммы, рассчитанной в онлайн банке, а в результате оказалась должна банку. Ответ я получила по СМС ( не потрудились даже письмом ответить). В этой отписке было сообщено, что со стороны банка нет ошибок ( только обман!!!) и" исправление кредитной исправление кредитной истории невозможно". И эта гадость после того, что банк в течение многих лет существует и на мои деньги. Категорически не рекомендую этот банк(((

очень довольна службой поддержки, сопровождением. Высокие проценты за кредит.

Очень не рекомендую брать ипотеку в АО «Райффайзенбанк». Это не клиентский банк. Это Банк, ориентированный на внутренние бюрократические процессы. Реализовывала в нем квартиру из под залога в конце 2020 года. Год был ковидный и к декабрю везде уже были налажены процессы замещения сотрудников. Но не здесь. Сначала делала доверенность на 3 сотрудников банка для подачи заявления на досрочное погашение кредита, которые потом одновременно заболели. Коллеги разводили руками, извинения никто не принес, пришлось повторно ехать в офис. Офис для ипотечных сделок 1 на всю Москву (странно), очереди, множество людей. В договоре купли-продажи, который Банк взял на себя ответственность составить за немалое вознаграждение, отсутствовала фраз про банкротство продавца. При раскрытии аккредитива в офисе Банка, после регистрации сделки, выяснилось, что не было штампа об ипотеке на договоре купли-продажи. Поэтому не хотели раскрывать аккредитив. Как и в предыдущие этапы сделки, оказалось, что отделы не имеют общей картины происходящего и не посвящены в работу друг друга. Более того, даже имеют плохую коммуникацию между отделами. Регистратор пояснил, что штампа быть и не должно, т.к. это новый порядок оформления документов. По итогу на выяснение всех моментов было потрачено больше часа времени. Обещанная продолжительность сделки в 1.5 – 2 часа превратилась в половину дня. Впечатление осталось очень тягостное. Нулевой сервис и низкое качество услуг за неоправданно высокие комиссии.