15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Оформлял кредитную карту 110 дней, на сайте банка (являюсь зарплатным клиентом). Вскоре пришел емейл с предварительным подтверждением и суммой кредитного лимита. Номер заявки: № CC201000421200601 Дождаться звонка персонального менеджера не удалось, поэтому пришлось звонить самому в колл-центр, где меня соединили с соответствующим сотрудником и попросили прислать выписку из ПФР через сайт госуслуги. После отправки выписки, снова связался с представителем банка, где мне было сказано, что в выписке из ПФР, якобы отсутствуют данные за 4 квартал 2019 года. Но при внимательном рассмотрении выписки самостоятельно (после пересылки себе на емейл или если открыть на сайте госуслуг), можно найти эти данные. В результате, заявку закрыли и кредитную карту получить не удалось.

в конце марта обращался за кредитом для ремонта квартиры, сказали что одобрено и нужно предоставить документы, пока мой работодатель делал мне справку 2ндфл, всех посадили на карантин, соотвественно прийти и получить столь желаемый кредит возможности не предоставлялось. Время шло, пока выдалась возможность со всеми документами прийти в отделение и оказалась что срок заявки истек. Завели новую заявку и сразу же вылетел отказ и теперь я скорее всего не получить кредит в ближайшие месяцы хотя у меня высокий кредитный рейтинг и стабильный доход на который не повлиял карантин. Кому вы тогда кредиты даете я не понимаю, не надо так...

Всем добрый(нет) вечер!Я являюсь зарплатным клиентом Райффайзен-банка уже более трех лет, поменяла работу - не ушла в другой банк. Не так давно обращалась в этот банк за ипотекой. Оформляли заявку по телефону, неделю ждала ответа, и -" ура!одобрено!" На мэйл был выслан ипотечный сертификат с одобрением, и сроком действия три месяца.  Первый месяц был жесткий карантин, но и тогда банк названивал мне с вопросом - "вы еще не подобрали квартиру?"На тот момент вариантов, подходивших мне, не было, и я отвечала , что ещё нет, но скоро. В конце мая я начала серьёзно заниматься поиском квартиры, нашла устроивший меня вариант, мы подали все!!!документы.  Уже был подписан предварительный договор, отдан залог хозяину квартиры, сделана оценка жилья(прошедшая проверку банка). Но, сегодня( ипотечный менеджер сообщила мне, что банк отказывает мне в ипотеке!!!! Это как?! После того, как было сделано всё, потрачены деньги, время и нервы?! При том, что это было не "предварительное одобрение-замануха", а вполне себе сертификат. Скрин приложить нельзя, а жаль. Вывод - в ближайшее время я поменяю зарплатный проект на что-либо более обязательное по отношению к клиентам.

Добрый день!Я имею просроченную задолженность по кред карте. Прошу прощения, за возникшее в результате кризиса нарушение выплат по кредитному продукту, планирую погасить всю задолженность в конце этого месяца, всю зарплату внесу на эту карту. Зарплата с этого месяца будет в полном объёме. Вопрос 1: уже почти два месяца рассматривается заявление о реструктуризации. Мне обещают ответ , но его все нет и нет. Вы только обещаете...Вопрос 2: конечно , ваш банк регулярно уведомляет меня и напоминает и необходимости погашения платежей, я с пониманием к этому отношусь и всегда отвечаю на ваши звонки. Но сегодня мне позвонил такой сотрудник , который меня в итоге не раз оскорбил, нахамил мне. Это просто ужас. Описывать разговор с ним я не буду, просто послушайте, пожалуйста, и примите меры. Я знаю, что я виновата в просрочке, но я делаю все, чтобы погасить как можно скорее! Сотрудники, которые звонят во время рабочего дня оскорбляют и когда бросаешь трубки ещё и трезвонят по пять раз и не дают работать нормально... хотя в начале самом я обрисовала свою ситуацию и сообщила, что погашу полностью всю задолженность с зарплаты! Зачем начинать доводить меня, оскорблять, кричать на меня и унижать? Меня после этих разговоров просто трясло! Вы, простите, банк или кто!?  Запись разговора у меня имеется, здесь нет технической возможности ее прикрепить, поэтому прикладываю ссылку. Прошу принять меры уже наконец по обоим моим вопросам! Очень прошу! Спасибо заранее !

Добрый день!Я имею просроченную задолженность по кред карте. Прошу прощения, за возникшее в результате кризиса нарушение выплат по кредитному продукту, планирую погасить всю задолженность в конце этого месяца, всю зарплату внесу на эту карту. Зарплата с этого месяца будет в полном объёме. Вопрос 1: уже почти два месяца рассматривается заявление о реструктуризации. Мне обещают ответ , но его все нет и нет. Вы только обещаете...Вопрос 2: конечно , ваш банк регулярно уведомляет меня и напоминает и необходимости погашения платежей, я с пониманием к этому отношусь и всегда отвечаю на ваши звонки. Но сегодня мне позвонил такой сотрудник , который меня в итоге не раз оскорбил, нахамил мне. Это просто ужас. Описывать разговор с ним я не буду, просто послушайте, пожалуйста, и примите меры. Я знаю, что я виновата в просрочке, но я делаю все, чтобы погасить как можно скорее! Сотрудники, которые звонят во время рабочего дня оскорбляют и когда бросаешь трубки ещё и трезвонят по пять раз и не дают работать нормально... хотя в начале самом я обрисовала свою ситуацию и сообщила, что погашу полностью всю задолженность с зарплаты! Зачем начинать доводить меня, оскорблять, кричать на меня и унижать? Меня после этих разговоров просто трясло! Вы, простите, банк или кто!?  Запись разговора у меня имеется, здесь нет технической возможности ее прикрепить, поэтому прикладываю ссылку. Прошу принять меры уже наконец по обоим моим вопросам! Очень прошу! Спасибо заранее !

Оформлял кредитную карту 110 дней,  на сайте банка (являюсь зарплатным клиентом). Вскоре пришел емейл с предварительным подтверждением и суммой кредитного лимита. Номер заявки: № CC201000421200601Дождаться звонка персонального менеджера не удалось, поэтому пришлось звонить самому в колл-центр, где меня соединили с соответствующим сотрудником и попросили прислать выписку из ПФР через сайт госуслуги.После отправки выписки, снова связался с представителем банка, где мне было сказано, что в выписке из ПФР, якобы отсутствуют данные за 4 квартал 2019 года. Но при внимательном рассмотрении выписки самостоятельно (после пересылки себе на емейл или если открыть на сайте госуслуг),  можно найти эти данные.В результате, заявку закрыли и кредитную карту получить не удалось.

Добрый день! Я имею просроченную задолженность по кред карте. Прошу прощения, за возникшее в результате кризиса нарушение выплат по кредитному продукту, планирую погасить всю задолженность в конце этого месяца, всю зарплату внесу на эту карту. Зарплата с этого месяца будет в полном объёме.  Вопрос 1: уже почти два месяца рассматривается заявление о реструктуризации. Мне обещают ответ , но его все нет и нет. Вы только обещаете... Вопрос 2: конечно , ваш банк регулярно уведомляет меня и напоминает и необходимости погашения платежей, я с пониманием к этому отношусь и всегда отвечаю на ваши звонки. Но сегодня мне позвонил такой сотрудник , который меня в итоге не раз оскорбил, нахамил мне. Это просто ужас. Описывать разговор с ним я не буду, просто послушайте, пожалуйста, и примите меры. Я знаю, что я виновата в просрочке, но я делаю все, чтобы погасить как можно скорее! Сотрудники, которые звонят во время рабочего дня оскорбляют и когда бросаешь трубки ещё и трезвонят по пять раз и не дают работать нормально... хотя в начале самом я обрисовала свою ситуацию и сообщила, что погашу полностью всю задолженность с зарплаты! Зачем начинать доводить меня, оскорблять, кричать на меня и унижать? Меня после этих разговоров просто трясло! Вы, простите, банк или кто!?  Запись разговора у меня имеется, здесь нет технической возможности ее прикрепить, поэтому прикладываю ссылку. Прошу принять меры уже наконец по обоим моим вопросам! Очень прошу! Спасибо заранее !

Листая сайт банка наткнулся на что то типо рекламы в помощи получения налогового вычета. Думаю, шикарно мой банк мне еще в этом может. Заплатил деньги за тариф. И получил доступ в личный кабинет. Оказалось это не банк, а партнер банка. Начал разбираться. Посмотрел отзывы в интернете и разочаровался. Более того при заполнении форм в интернете возникали проблемы. Писал в местный чат и первый ответ пришел через четыре часа, хотя обещают круглосуточную онлайн поддержку. Затем еще написал прошли сутки ни кто не ответил. Через еще некоторое время написал в чате, что меня не устраивает такое обслуживание и хочу вернуть деньги и чат вообще пропал. Просто грузится и всё. Пишу в райфайзен,что хочу вернуть деньги за не использованный продукт. На что сказали, сервис Налогия хоть и партнер но мы ответственности не несем. И помочь ни как не могут и это при том что информация находится на сайте банка. Мне не понятно зачем портить свою репутацию и связываться с такими партнерами. Впервые за много лет я разочарован в этом банке.

Уважаемые сотрудники Райфайзен банка, хочу сказать спасибо вам за то что у вас отличное мобильное приложение и все мои вопросы я решаю по средствам написания обращения в режиме онлайн! Не было ни разу чтобы банк не пошёл на уступки и решил оперативно мои вопросы. За год пользования вашими услугами, я один раз была в отделение банка, для меня это очень удобно.Отличный банк, хорошие условия , всем рекомендую. Единственный момент , у вас иногда не грузится сразу переписка со специалистом в чате , идёт задержка истории обращений ... А так однозначно 5 - за лояльный подход к клиентам.

В декабре 2017 года я имел несчастье стать клиентом Райффайзенбанка. Я взял кредитную карту.  Картой пользовался нечасто - она была нужна мне в отпуске, чтобы арендовать авто заграницей. В течение двух лет проблем не возникало, кроме того, что кредитный лимит карты со временем мне, как "хорошему клиенту", был автоматически увеличен с 15 до 75 тысяч, о чем я совершенно не просил. 4.06.2020 года я, как обычно, зашел в личный кабинет со стационарного компьютера и увидел, что по моей карте в течение последней недели, включая 4.06.2020, была проведена 31 транзакция - оплата услуг Яндекс такси, которыми я не пользовался. Транзакции были проведены на сумму более 25 тыс. рублей! Карта все это время находилась у меня дома, я ее никогда не терял и никому не передавал. Я обратился в банк, попросил заблокировать карту и написал заявление о несогласии с данными списаниями. Связываться с Яндекс такси банк отказался. Мне предложили сделать это самому, хотя, повторюсь, клиентом этого сервиса я никогда не был. Общение с Яндекс такси - это отдельная история. Что же касается банка, то выполнить требования Яндекс такси и предоставить мне справку о точном времени проведения транзакций банк не смог (или не захотел). Не смогли сотрудники банка и предоставить справку, требующуюся полиции для возбуждения уголовного дела о мошенничестве, с указанием места выдачи мне кредитной карты. Что это - некомпетентность или политика банка? Вообще сотрудники банка всячески стараются уклониться от каких-либо "телодвижений" в сторону разбирательства в том, как мои данные попали в Яндекс такси. И в офисе, и в колл-центре мне предложили вспомнить родственников и знакомых, которым я якобы мог дать данные своей карты. Кстати, оказалось, что "поездки" были совершены в Москве, МО, СПб и Ленинградской области. Сотрудники банка подтвердили, что никаких оповещений - ни СМС, ни даже пуш-уведомлений о транзакциях по карте, в т.ч. при авторизации, банк мне не посылал, потому что для оплаты услуг Яндекс такси этого не требуется, и банк действовал ПРАВИЛЬНО - проводил все списания, никак не оповещая меня! То есть деньги клиентов (в моем случае - кредитные средства) вообще никак не защищены от мошенников, и я мог бы и дальше находиться в неведении о мошеннических списаниях с моей карты! Соответственно, Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О национальной платежной системе" этому банку - не указ. Оказывается, это я должен доказывать, что никому данные своей карты не сообщал. Кстати, вход в интернет-банк максимально упрощен, он не требует введения никаких СМС кодов - очевидно для "удобства" клиентов. Так что если вы хотите, чтобы ключ от сейфа, которому вы доверили ваши деньги, был, исключительно ради вашего удобства, вывешен снаружи - смело пользуйтесь услугами этого замечательного банка. Вам объяснят, что это было правильно. Соответственно, не украсть ваши деньги мошенникам может помешать только их лень, но никак не система защиты данного банка.

Зарплатную карту на работе предложили сделать в райфазинге. Я согласилась, т.к. были определенные плюсы. Пришла смс, что карту нужно забрать в отделении рядом с работой (и это в период карантина, когда почти все на удаленке), меня никто не спросил, в каком отделении мне удобно получить, при этом банк работает с 11 до 17, нужно потратить часа три рабочего времени, чтобы просто получить карту. Позвонила,заказала доставку. Сказали, что перевыпустят и отправят. Через четыре дня позвонила, уточнила,где моя карта, сказали: не переживайте, заявка создана, в течение текущей недели привезут. Прошла неделя, карты нет. Звоню опять, говорят, вашу карту не отправили, т.к. ваш работодатель не предоставил ваш скан паспорта, причем от меня скан паспорта отказались принимать, и мне никто не сообщил, что есть какие-то проблемы с отправкой. Итог: заказала перевыпуск в отделении у дома, перевыска  ждать еще неделю. Получается, буду ждать зарплатную карту не меньше двух недель. Непозволительный уровень сервиса. При первой возможности откажусь от этого банка

Я являюсь клиентом Райффайзенбанка уже лет 10, наверное. Имею вклад, получаю доход, работаю. И вот недавно захотела оформить кредитную карту с небольшим лимитом, привлекло отсутствие платы за обслуживание и кэшбек.Но специалист онлайн чата отказал мне - потому что я самозанятая, а банк самозанятым не дает ни кредитов, ни кредитных карт. То есть налоги я плачу, работаю, имею хорошую кредитную историю, могу подтвердить доход, но права пользоваться банковскими услугами наравне с остальными гражданами не имею. Налицо:1) негибкость банка в работе с постоянными лояльными клиентами;2) устаревшие правила относительно кредитования физ лиц (мир давно ушел вперед);3) отсутствие грамотного управления решениями - решение принимается не на основании оценки сотрудником рисков и проверки документов, а на основе устаревшего чеклиста, который не учитывает платежеспособных граждан. Но отступить от него при веских основаниях тоже нельзя. Сотрудник действует как робот, получается.Я думаю, что банк скоро потеряет мою лояльность с таким подходом,  на основании ответа решу, оставаться ли мне вашим клиентом.

Я клиент Райффайзенбанка. Мои знакомые молодые люди, 21 года и 22 лет  от  роду, получившие  профессию, отслужившие срочную службу, работающие официально, т.е. только начинающие свой жизненный  путь  спросили  совета  какую карту открыть и в каком банке. До этого  момента  у  них  была и есть карта Сбербанка, на которую они в своё время получали стипендию, а сейчас получают зарплату.Не долго думая посоветовал им дебетовую карту Кешбэк от Райффайзенбанка. Они заказали её на сайте банка.Прилетев в  Челябинск, решил съездить с ними 6 июня 2020 года в отделение банка, так сказать, за компанию.Я задержался на улице, встретил старого знакомого, а парни зашли в отделение. Через некоторое время от них раздался звонок, что им хотят оформить карту с месячным обслуживанием 59 рублей в месяц. Я понял, что что-то пошло не так и поспешил в офис банка.Их  обслуживала  специалист по имени Екатерина. Чтобы ускорить процесс оформления  я  достал и показал ей свою карту с программой кешбэк. Взгляд операционистки потух и она стала забивать в компьютер персональные данные клиентов, обращаясь к ним исключительно по именам, хотя  я, человек уже  достаточно поживший, обращался к ребятам только по имени отчеству.Возможно, это выглядело странно, что взрослый мужчина привел в банк двух молодых парней и рассказал  какой  банковский продукт они хотят оформить. Но  видимо, оператор посчитала, что карты оформляются  под давлением третьего лица и, скорее  всего,  поставила  такую  отметку в  своей  программе.  В  итоге,  Екатерина  радостно  сообщила  не  состоявшимся  клиентам  банка  о  том,  что  в  выдаче  ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ  им  отказано. Думаю, любой банк был бы рад  тому,  что  их  клиент  привел  в  офис  ещё  двух потенциальных  клиентов. Но  только  не   Райф, видимо.Хотя, всю ситуацию  можно  списать  и  на  не грамотность специалиста,  которая  на  мои  вопросы  о  других  картах банка  стала, например, утверждать,  что  дебетовая  карта  #ВСЕ СРАЗУ  больше  не  выпускается  на  условиях  акции (т.е. с годовым обслуживанием - 0 руб. за весь период действия)  хотя  и  сайт банка и ГЛ утверждают обратное.Официальная причина отказа в оформлении карты была озвучена как 115-ФЗ. Но это  смешно. У одного из ребят за свою жизнь была только одна дебетовая карта Сбербанка, а у другого, помимо такой карты был только кредит на смартфон.После произошедшего  я  крепко  задумался  о  дальнейшем  сотрудничестве с этим банком, хотя планы  были.

Ну что же, не прошло и трех месяцев (см. мой отзыв от 21.03.2020), как опять пришлось пообщаться с сотрудниками банка лично... Кому лень читать мой отзыв полностью, даю краткое резюме: советую этот банк обходить стороной из весьма приличного банка, которым он был 10 лет назад (моя история сотрудничества с ним начинается с 2006 года) в банк превратился в сборище некомпетентных амёб не способных работать качественно!Сама история: получив от государства сертификат по рождению второго ребенка я решил его по-быстрому потратить, дабы снизить риски потери мат. капитала (у нас в стране более чем на пару дней ничего загадывать нельзя). Схема выглядела очень просто: продаем квартиру, добавляем денег, берем небольшую ипотеку, чтобы сертификат обналичить, выбираем квартиру и гасим ипотеку. Естественно при выборе банка я остановился на  Райффайзен,  т.к. являюсь зарплатным клиентом и часть справок могу просто не приносить. Хотя, стоит отметить, что ставки по ипотеке в других банках ниже, даже для НЕ зарплатных клиентах. Теперь об идиотизме сотрудников:1. Перед отправкой заявки, решил позвонить по указанному телефону (телефон специально ипотечных вопросов) - 8 800 700 64 01. Дозвонился не с первого раза, причем робот даже не говорит ожидаемое время ответа и/или номер в очереди. Когда все-таки дозвонился, то мне сказали, что по этому номеру обслуживают только тех, кто уже взял ипотеку, а меня сейчас переключат на общую линию. Вопрос: зачем тогда указывать этот номер, как источник ответов по ипотеке?! Далее еще забавнее - соединили с оператором общей линии, который совершенно серьезно мне ответил, что ничего не знает по ипотеке и предложил оставить заявку на ипотеку на сайте, аргументируя тем, что только в этом случае мне соизволят позвонить и ответить на мои вопросы.... 2. Стерпев пункт 1, я все-таки оставил заявку и дождался звонка.  Получив ответы на свои вопросы, я загрузил требуемые документы и стал ждать ответа. Ответ пришел буквально сразу - вам одобрена ипотека! Через какое-то время позвонил менеджер и радостно повторила эту новость, НО размер кредита оказался примерно на 200т меньше, чем я просил. Оказывается сотрудники посмотрели только на скан сертификата, увидели там сумму (400+т) и посчитали ее, НО я в комментариях писал, что сумма мат капитала 600+т и к загруженным документам приложил архив с выпиской со счета мат. капитала подписанной электронной подписью - это юридически значимый документ! Т.е. сотрудники не прочитали мой комментарий, не просмотрели приложенный архив, не включили мозги и не вспомнили, что мат. капитал с января 2020 равен 600+т.Для руководства банка: 1. подумайте над тем, что по народному рейтингу вы значительно ниже Сбербанка, а я еще какое-то время назад Сбербанк был самым дном!2. подумайте над тем, почему практически все свои сбережения я постоянно перевожу в другие финансовые организации, а сервисами Райффайзен банка не пользуюсь (риторический вопрос). Ответ: ваши сервисы, условия по ним, качество обслуживания - значительно хуже рынка!3. Сейчас на рынке достаточно много интересных предложений от других банков, где судя по отзывам с качеством обслуживания ситуация заметно лучше. Учитывая современные технологии сложность перехода - ничтожна. Поэтому банки можно менять, как перчатки! Из-за низкого качества обслуживания я ушел из Сбербанка и перешел в Тинькофф - очень доволен! Сейчас поменяю Райффайзен на другой банк - надеюсь тоже буду доволен, а даже, если нет, то найду другой банк.

Хотела в Райффайзен банке оформить дебетовую кешбек карту 1,5%". В рекламе и на сайте перечислены способы оформления карты - на сайте банка, в мобильном приложении, в отделении и в контактном центре. Я заполняла онлайн заявку на сайте банка, но там нет города в котором я проживаю (Набережные Челны), есть только г. Казань. Позвонила в контактный центр, но и там получила отказ в оформлении Дебетовой (подчеркиваю) карты. Сотрудник мне сказала, что карту я смогу оформить, как новый клиент, только в офисе банка. Это значит, что мне придется ехать в Казань, а это 4 часа дороги. Получается в рекламе и на сайте банка дана не точная информация, о том что все могут получить эту карту. Получается, что кто живет в провинции, будет вынужден ехать в столицу, чтобы в отделении банка оформить дебетовую карту.

Судебные приставы списали средства с моего кредитного счета в Райффайзенбанке. Произошло это в день погашения очередного платежа по кредиту. На счете средств для погашения очередного платежа было достаточно. Но с учетом списания по постановлению приставов средств не хватило и банк начислил штраф за просрочку погашения кредита. Постановление приставов оказалось ошибочным так как исполнительное производство было заведено на моего полного тезку (совпадает ФИО и дата рождения, но другой регион проживания и рождения). Приставы признали свою ошибку и вернули средства на счет. Но банк отказывается возвращать штраф за просрочку и исправлять кредитную историю мотивируя это тем, что с их стороны все было правильно и ошибок на стороне банка нет. Но и с моей стороны (стороны клиента банка) не было ошибок. Средства лежали на счете в достаточном количестве для очередного погашения, банк сам списал средства в пользу приставов, причем не уведомил меня ни каким образом и сам же начислил штраф за просрочку.Около 10 лет являлся клиентом Райффайзен банка и крайне разочарован в сложившейся ситуации, клиентоориентированность банка оказалась на нуле.

Потребовался срочный кредит для покупки приглянувшегося загородного дома. В ипотеке продавцы, к сожалению, отказали. Я, наверное, дурак навсегда, потому что первым делом поперся в свой зарплатный банк Райффайзен. Все 17 зарплатных лет в этом банке я сталкивался с обманом в рекламе, ужасным сервисом и недостоверными обещаниями. Всегда пользовался продуктами других банков. Но в этот раз снова наступил на очередные грабли. В личном кабинете было предложение на 1 млн. Но мне надо было 2 млн рублей. Отправил заявку через сайт, увидев рекламное предложение. Через 10 минут получил подтверждение. На следующий день перезвонил менеджер Никита, который предложил более низкий процент при рефинансировании ( я отправлял заявку на потребительский). Сказал, что кредитов нет, но есть кредитная карта от Почта Банка с 300 т. рублей полностью закрытая. Никита сказал, что именно под эту карту можно взять кредит на рефинансирование. Договорились созвониться через 10 дней. В промежутке из банка 2 раза звонили девицы, обе хотели заняться моим кредитом, каждый раз извинялись и говорили, что по моей заявке ответ не зафиксирован. В итоге созвонился с Никитой. Он, узнав, что я собираюсь закрыть кредит вместо 5 лет за 2 года, посоветовал отказаться от страховки, которая автоматически начисляется банком под меньший процент кредита но в сумме 13% от кредита. А в случае досрочного погашения возвращается не более чем в сумме 50%! Послушал менеджера, согласился на его сомнительную схему и в результате получил отказ с мораторием на все кредиты! Скачал свою кредитную историю - идеальная. Более того... пошли отказы по другим банкам... В это же время сын, со стажем и з.п в 3 раза меньше  в своем зарплатном банке получил кредит на половину моей суммы за 5 минут на свой счёт в мобильном приложении! Никогда не при каких обстоятельствах в жизни не буду обращаться в этот банк!

Потребовался срочный кредит для покупки приглянувшегося загородного дома. В ипотеке продавцы, к сожалению, отказали. Я, наверное, дурак навсегда, потому что первым делом поперся в свой зарплатный банк Райффайзен. Все 17 зарплатных лет в этом банке я сталкивался с обманом в рекламе, ужасным сервисом и недостоверными обещаниями. Всегда пользовался продуктами других банков. Но в этот раз снова наступил на очередные грабли. В личном кабинете было предложение на 1 млн. Но мне надо было 2 млн рублей. Отправил заявку через сайт, увидев рекламное предложение. Через 10 минут получил подтверждение. На следующий день перезвонил менеджер Никита, который предложил более низкий процент при рефинансировании ( я отправлял заявку на потребительский). Сказал, что кредитов нет, но есть кредитная карта от Почта Банка с 300 т. рублей полностью закрытая. Никита сказал, что именно под эту карту можно взять кредит на рефинансирование. Договорились созвониться через 10 дней. В промежутке из банка 2 раза звонили девицы, обе хотели заняться моим кредитом, каждый раз извинялись и говорили, что по моей заявке ответ не зафиксирован. В итоге созвонился с Никитой. Он, узнав, что я собираюсь закрыть кредит вместо 5 лет за 2 года, посоветовал отказаться от страховки, которая автоматически начисляется банком под меньший процент кредита но в сумме 13% от кредита. А в случае досрочного погашения возвращается не более чем в сумме 50%! Послушал менеджера, согласился на его сомнительную схему и в результате получил отказ с мораторием на все кредиты! Скачал свою кредитную историю - идеальная. Более того... пошли отказы по другим банкам... В это же время сын, со стажем и з.п в 3 раза меньше  в своем зарплатном банке получил кредит на половину моей суммы за 5 минут на свой счёт в мобильном приложении! Никогда не при каких обстоятельствах в жизни не буду обращаться в этот банк!

Здравствуйте.Сегодня мне доставили кэшбек карту в городе Новосибирске. Прошло уже достаточно времени но не приходит смс от банка об активации карты ни активируется карта на сайте. Можно передать куда нибудь и как нибудь ускорить этот процесс?

Всем привет! Меня зовут Артём, и хочу рассказать все об РКО в разных банках, т.к попробовал я их уже немало. Спойлер - Райфайзен банк для компаний с юристом и бухгалтером, где всегда есть злобный дядя, готовый накинуться и вцепиться в горло банка и через суд доказывать правоту. Не подходите под этот критерий ? Не берите этот РКО!Как я выбирал банк? Я ИП на усн 6%. Ни обнальщик, ни какой бы там не было ещё серый персонаж. Все максимально просто: покупаю зерно за нал, продаю за безнал на экспорт. Маржа не большая остаётся после 6% и т д, но УСН доходы минус расходы мне подходят.В сезон вышел на большого клиента и ждал поступления в сумме около 10 млн. Начал искать РКО кто дешевле эти деньги выведут на физлицо. И мне попался Райф. Буду называть его именно так, потому что это не организация, а больше похоже на пацана с района который тебе вписался помочь за спасибо а потом потребовал долю. Так вот, повелся я на тариф где за ~5к в месяц дают лимит на вывод порядка 500к без процентов и 1% на суммы до 5 млн руб. Думаю: «Огонь, берём. Это выгодно»Этап 1: Открываю счёт . По телефону сладкий убаюкивающий голос девушки рассказывает о всех суперпоивиллегиях для ИП, за которые ее хочется расцеловать. Условия РКО лучше не придумаешь, бла бла бла...С удобной приложухи загрузил все доки и уже на следующее утро джентельмен в костюме доставил мне бумажки и пластиковую карту в красивой обертке. Сервис твёрдая 5 из 5.Этап 2: Знакомство с приложением. Юзабилити и усе в шоколаде. Все ясно и понятно. Девочка в онлайн чате приложения отвечает настолько быстро и по делу, что ощущение будто она сидит у тебя на коленках и знает все что ты хочешь. (На самом деле на коленках - ты) По первому впечатлению, пожалуй, лучшее мобильное приложение для РКО которое я видел, если бы ни одно но: нет Пуш уведомлений. Вы скажете: «фигня, переживём»! А вот и нет! Я тоже так думал. Читаем дальше. Этап 3: Первая транзакция.На первый раз побоялся сразу выставлять счёт на всю сумму. Мало ли какие задержки, а рассчитаться с поставщиком мне надо максимум на следующий день после получения средств. Поэтому получил всю сумму на Модульбанк, и отправил 1,5 млн Райфику на свой счёт чтобы снять с него под заветные 1%. Итог: Ок. Все прокатило. Бабки пришли, и благополучно вывелись на мою карту и я думаю что все огонь. Наконец нормальный банк.  Этап 4: Вторая транзакция. Выставляю счёт клиенту на 2,3 млн (если не ошибаюсь) с полной уверенностью что все будет ок. Получаю оплату. Ставлю на вывод 1 млн на вывод. Одной операцией без подписи живой своей ручкой бумажки в банке вы больше не выведите. Деньги ушли, деньги пришли. Все огонь. Второй день: ставлю 1 млн на вывод - и болт!