После регистрации в ФНС ООО посыпался шквал звонков от данного банка хотя не давал согласия на звонки и уверен что не оставлял нигде согласия на обработку персональных данных! Сотрудники отказываются называть место или человека от которого получили мой номер. Прошу прекратить звонки и принять меры по данному вопросу!

Добрый день. Оценка банку 1, и то это много. 4.02.2020 мою карту заблокировал банк, якобы я попадаю под ФЗ 115, по телефону внятно ни причину блокировки  карты, ни причину блокировки интерент банка  озвучить не смогли, на все мои почему и как так , отсылают в офис.  22.02.2020 я посетил офис банка в РнД, сотрудник сказала что так как я снимал наличные в банкомате, 100 000 и 50 000,  а так же перевел на карту себе 100 000, то банк считает что я отмываю деньги и попадаю под ФЗ 115. Далее мне на выбор предложили или предоставить выписку из другого банка о том что я переводил со своей карты  на свою же карту райфайзен банка или закрыть карту, но тогда мне надо предоставить реквизиты банка заверенные и  уплотить проценты за перевод, ни в кассе  ни каким другим способом я деньги получить не могу. 22.02.2020 я предоставил банку выписку из другого банка о моих операциях по карте, из выписки видно  что я со своей карты делаю перевод на карту райфайзен банка и не один. Сотрудник принял у меня документы, уходя я спросил ,это все что от меня требовалось?  Сотрудник мне ответил, что да. 25.02.2020  звонок мне на телефон, сотрудник Р. банка задает вопрос а откуда у меня на счете в другом банке деньги. Я дал комментарий что это был вклад и он у меня закончился, далее предвидя ситуацию зачем я снимал деньги в банкомате Р банка я пояснил, что 25.01.2020 мы купили с женой квартиру, и мне нужны были наличные для первоначального взноса, и так как банкомат Р. банка находится от моего офиса в 5 метрах, я принял решение перевести деньги себе на карту и снять их. 26.02.2020 снова звонок из Р.банка и требование предоставить договор открытия вклада в другом банке, так как выписки их другого банка сотрудникам Р.банка мало,, я возмутился почему мне сразу не сказали привезти его, и почему я должен теперь по всему городу мотаться, а не могу отправить его на эл.почту.После долгого выяснения сотрудник Р.банка , сообщила что да, о чудо , на электронную почту банка можно предоставить сканы документов. в этот же день мною на электронную почту банка были высланы все документы, сегодня 28.02.2020 при звонке в банк, выясняется что мои документы еще не дошли до коллег из их СБ. Мне не понятны действия банка,  как ? Скажите как можно попасть под ФЗ 115, снимая и переводя себе на карту  сумму в 150 000, при этом почему то сотрудников не смутило что у меня в Р.банке открыт в клад, на счету просто лежат деньги,  Неужели сумма в 150 000 это такие огромные деньги, что снятие их через банкомат, ставит в стойку всю их сб и тут же блокируют из-за этого карту, ни как при этом не уведомляя. О блокировке своей карты я бы и не знал, еслиб не потребовалось в магазине расплатиться  за товар, смотрю а в гугл пей  нет моей карты, далее нашел ее а она заблокирована. Очень разочаровало такое отношение банка к своему клиенту.

Добрый день! 18.02.2020 мне было отказано в потреб.кредите Рейтинг в НБКИ 1018 баллов, зарплатный клиент. Больше переживал сотрудник банка,чем я. Одна из причин отказа досрочное погашение предыдущего кредита,которые не любят банки. В итоге ни вам ни нам, вы потеряли надежного клиента, а я выгодный кредит и возможно переведу зарплату в другой банк. Наверно пора пересмотреть систему,который делает ваш сотрудник,ведь ничего не стоит на месте Не говорю прощай, а пока до свидания.

Будьте бдительны Райффайзенбанк  Полный обман, развод с Картой "ВсёСразу" при наборе баллов 4 000 исчезает сертификаты OZON.ru, хотя в личном кабинете в графе о правилах и условиях использования вознаграждений  очень хорошо расписано какие есть сертификаты OZON.ru. По Отзывам у многих так , жалко раньше не прочитал про этот обман.

Добрый день,К сожалению приходится констатировать, что банк, не показывая клиенту, снимает дополнительные комиссии и платежи со счетов. Это крайне неприятно, так как доверяешь банку, в котором была взята ипотека (не единой просрочки), пользуешься дебетовой картой на зарплатном проекте, кредитной картой "все сразу", открываешь накопительные счета.Речь идёт в первую очередь о q cash fee. Мной в течении нескольких месяцев были совершены несколько покупок в интернете при помощи кредитной карты ВСЕ СРАЗУ. При покупке продавец (сайт) и банк подтвердили платёж, показав, что комиссий не предусмотрено. На сайте продавца указано, что оплата принимается в том числе при помощи кредитных карт, и никогда не было проблем и жалоб от клиентов. И вроде бы все отлично, пользуюсь картой дальше, но каким же было моё удивление, когда обнаружил, что за эти покупки с меня снимали огромную комиссию. Причём размер комиссии зачастую превышал размер покупки! Самое неприятное, что никах уведомлений, СМС, push, да просто информации в личном кабинете об этих списаниях нет. Я увидел их, решив просмотреть выписку по всем счетам и картам, которая доступна в он-лайне, но только за последние 3 месяца. Но на этом моё удивление не закончилось...Raiffeisen Life (PPI) max за последние 3 месяца от 300 до 400 рублей в месяц! Что это за платёж??? Когда оформлял кредитную карту, единственным условием было отсутствие каких-либо платежей, страховок и прочего (тем более страховка уже была в тот момент от банка по Ипотеке). Сотрудники банка уверяли, что единственная комисиия - это 1490 руб. годовое обслуживание.И третье, что я обнаружил в выписке interest accrued. Правда только 5,92 руб., больше за последние 3 месяца не нашел. Но что снова за комиссия? Проценты по просрочке по кредитной карте??? Всегда вношу все заранее, ни одной просрочки. Откуда взяли?В общем несколько лет пользуюсь услугами банка, являюсь клиентом по всем видам услуг: кредиты, вклады, счета. Видимо банку не нужны  такие лояльные клиенты. Опять бизнес по-русски.Не советую иметь дело с Райфайзен банком. Буду рассматривать предложения других банков, дабы найти более честную организацию. Благо предложений и вариантов огромное множество.

Добрый день,К сожалению приходится констатировать, что банк, не показывая клиенту, снимает дополнительные комиссии и платежи со счетов. Это крайне неприятно, так как доверяешь банку, в котором была взята ипотека (не единой просрочки), пользуешься дебетовой картой на зарплатном проекте, кредитной картой "все сразу", открываешь накопительные счета.Речь идёт в первую очередь о q cash fee. Мной в течении нескольких месяцев были совершены несколько покупок в интернете при помощи кредитной карты ВСЕ СРАЗУ. При покупке продавец (сайт) и банк подтвердили платёж, показав, что комиссий не предусмотрено. На сайте продавца указано, что оплата принимается в том числе при помощи кредитных карт, и никогда не было проблем и жалоб от клиентов. И вроде бы все отлично, пользуюсь картой дальше, но каким же было моё удивление, когда обнаружил, что за эти покупки с меня снимали огромную комиссию. Причём размер комиссии зачастую превышал размер покупки! Самое неприятное, что никах уведомлений, СМС, push, да просто информации в личном кабинете об этих списаниях нет. Я увидел их, решив просмотреть выписку по всем счетам и картам, которая доступна в он-лайне, но только за последние 3 месяца. Но на этом моё удивление не закончилось...Raiffeisen Life (PPI) max за последние 3 месяца от 300 до 400 рублей в месяц! Что это за платёж??? Когда оформлял кредитную карту, единственным условием было отсутствие каких-либо платежей, страховок и прочего (тем более страховка уже была в тот момент от банка по Ипотеке). Сотрудники банка уверяли, что единственная комисиия - это 1490 руб. годовое обслуживание.И третье, что я обнаружил в выписке interest accrued. Правда только 5,92 руб., больше за последние 3 месяца не нашел. Но что снова за комиссия? Проценты по просрочке по кредитной карте??? Всегда вношу все заранее, ни одной просрочки. Откуда взяли?В общем несколько лет пользуюсь услугами банка, являюсь клиентом по всем видам услуг: кредиты, вклады, счета. Видимо банку не нужны  такие лояльные клиенты. Опять бизнес по-русски.Не советую иметь дело с Райфайзен банком. Буду рассматривать предложения других банков, дабы найти более честную организацию. Благо предложений и вариантов огромное множество.

Добрый день,К сожалению приходится констатировать, что банк, не показывая клиенту, снимает дополнительные комиссии и платежи со счетов. Это крайне неприятно, так как доверяешь банку, в котором была взята ипотека (не единой просрочки), пользуешься дебетовой картой на зарплатном проекте, кредитной картой "все сразу", открываешь накопительные счета.Речь идёт в первую очередь о q cash fee. Мной в течении нескольких месяцев были совершены несколько покупок в интернете при помощи кредитной карты ВСЕ СРАЗУ. При покупке продавец (сайт) и банк подтвердили платёж, показав, что комиссий не предусмотрено. На сайте продавца указано, что оплата принимается в том числе при помощи кредитных карт, и никогда не было проблем и жалоб от клиентов. И вроде бы все отлично, пользуюсь картой дальше, но каким же было моё удивление, когда обнаружил, что за эти покупки с меня снимали огромную комиссию. Причём размер комиссии зачастую превышал размер покупки! Самое неприятное, что никах уведомлений, СМС, push, да просто информации в личном кабинете об этих списаниях нет. Я увидел их, решив просмотреть выписку по всем счетам и картам, которая доступна в он-лайне, но только за последние 3 месяца. Но на этом моё удивление не закончилось...Raiffeisen Life (PPI) max за последние 3 месяца от 300 до 400 рублей в месяц! Что это за платёж??? Когда оформлял кредитную карту, единственным условием было отсутствие каких-либо платежей, страховок и прочего (тем более страховка уже была в тот момент от банка по Ипотеке). Сотрудники банка уверяли, что единственная комисиия - это 1490 руб. годовое обслуживание.И третье, что я обнаружил в выписке interest accrued. Правда только 5,92 руб., больше за последние 3 месяца не нашел. Но что снова за комиссия? Проценты по просрочке по кредитной карте??? Всегда вношу все заранее, ни одной просрочки. Откуда взяли?В общем несколько лет пользуюсь услугами банка, являюсь клиентом по всем видам услуг: кредиты, вклады, счета. Видимо банку не нужны  такие лояльные клиенты. Опять бизнес по-русски.Не советую иметь дело с Райфайзен банком. Буду рассматривать предложения других банков, дабы найти более честную организацию. Благо предложений и вариантов огромное множество.

Добрый день,К сожалению приходится констатировать, что банк, не показывая клиенту, снимает дополнительные комиссии и платежи со счетов. Это крайне неприятно, так как доверяешь банку, в котором была взята ипотека (не единой просрочки), пользуешься дебетовой картой на зарплатном проекте, кредитной картой "все сразу", открываешь накопительные счета.Речь идёт в первую очередь о q cash fee. Мной в течении нескольких месяцев были совершены несколько покупок в интернете при помощи кредитной карты ВСЕ СРАЗУ. При покупке продавец (сайт) и банк подтвердили платёж, показав, что комиссий не предусмотрено. На сайте продавца указано, что оплата принимается в том числе при помощи кредитных карт, и никогда не было проблем и жалоб от клиентов. И вроде бы все отлично, пользуюсь картой дальше, но каким же было моё удивление, когда обнаружил, что за эти покупки с меня снимали огромную комиссию. Причём размер комиссии зачастую превышал размер покупки! Самое неприятное, что никах уведомлений, СМС, push, да просто информации в личном кабинете об этих списаниях нет. Я увидел их, решив просмотреть выписку по всем счетам и картам, которая доступна в он-лайне, но только за последние 3 месяца. Но на этом моё удивление не закончилось...Raiffeisen Life (PPI) max за последние 3 месяца от 300 до 400 рублей в месяц! Что это за платёж??? Когда оформлял кредитную карту, единственным условием было отсутствие каких-либо платежей, страховок и прочего (тем более страховка уже была в тот момент от банка по Ипотеке). Сотрудники банка уверяли, что единственная комисиия - это 1490 руб. годовое обслуживание.И третье, что я обнаружил в выписке interest accrued. Правда только 5,92 руб., больше за последние 3 месяца не нашел. Но что снова за комиссия? Проценты по просрочке по кредитной карте??? Всегда вношу все заранее, ни одной просрочки. Откуда взяли?В общем несколько лет пользуюсь услугами банка, являюсь клиентом по всем видам услуг: кредиты, вклады, счета. Видимо банку не нужны  такие лояльные клиенты. Опять бизнес по-русски.Не советую иметь дело с Райфайзен банком. Буду рассматривать предложения других банков, дабы найти более честную организацию. Благо предложений и вариантов огромное множество.

Добрый день, уважаемые форумчане! Вынуждена написать отрицательный отзыв о работе банка Райффайзен. Причина: я директор юридического лица, работаю с Райффайзен со дня открытия с января 2017 года. Все было прекрасно до 20.02.2020 г. Банк затребовал документы по деятельности ООО на основании ФЗ-115 (так любимой банками). Документы предоставлены в полном объеме. Моя ООО платит налоги столько сколько надо, т.е налоговая нагрузка составляет 1,8%, вывод на карту менее 50 000 в месяц.  Проверка началась 17.02.2020, а 20.02.2020 был заблокирован расчетный счет. Пояснения от сотрудников банка не добиться, молчание упорное, все вопросы в игноре. Написала письменную просьбу о предоставлении пояснений по поводу блокировки и итогов проверки, молчание. В клиент-банке написано закрывайте расчетный счет и забирайте средства. Просто произвол! Дошла до руководства в Москве, там ответили, что разбирайтесь с руководством в Воронеже. Пошла на прием к директору банка в Воронеже, пообещала разобраться, но по сему понятно, что это был вежливый пинок под зад. Так обидно, отбивают все желание работать честно. Тем более в России честный бизнес очччччсень сложно вести, а когда еще тебе по башке сверху палкой за твои же высокие налоги в бюджет. Так что господа бизнесмены делайте выводы. БАНК РАЙФФАЙЗЕН обходите стороной.

Добрый день, уважаемые форумчане! Вынуждена написать отрицательный отзыв о работе банка Райффайзен. Причина: я директор юридического лица, работаю с Райффайзен со дня открытия с января 2017 года. Все было прекрасно до 20.02.2020 г. Банк затребовал документы по деятельности ООО на основании ФЗ-115 (так любимой банками). Документы предоставлены в полном объеме. Моя ООО платит налоги столько сколько надо, т.е налоговая нагрузка составляет 1,8%, вывод на карту менее 50 000 в месяц.  Проверка началась 17.02.2020, а 20.02.2020 был заблокирован расчетный счет. Пояснения от сотрудников банка не добиться, молчание упорное, все вопросы в игноре. Написала письменную просьбу о предоставлении пояснений по поводу блокировки и итогов проверки, молчание. В клиент-банке написано закрывайте расчетный счет и забирайте средства. Просто произвол! Дошла до руководства в Москве, там ответили, что разбирайтесь с руководством в Воронеже. Пошла на прием к директору банка в Воронеже, пообещала разобраться, но по сему понятно, что это был вежливый пинок под зад. Так обидно, отбивают все желание работать честно. Тем более в России честный бизнес очччччсень сложно вести, а когда еще тебе по башке сверху палкой за твои же высокие налоги в бюджет. Так что господа бизнесмены делайте выводы. БАНК РАЙФФАЙЗЕН обходите стороной.

Есть действующая ипотека в вашем банке. Договор заключен в конце 2015 года.  Муж основной заемщик, я со заемщик, так на горячей линии со мной еще и разговаривать не хотят, только с основным заемщиком. Уже несколько раз обращались с просьбой изменить условия договора в части досрочного погашения. В договоре прописано ,что можно уменьшить только платеж. Звонила на горячую линию, переключали из отдела в отдел, в итоге посоветовали написать заявление в отделении. В отделении в заявлении отказали, сославшись на невозможность его принятия. Ребята, я плачу ипотеку уже 4 года, под 11,15 % годовых, мне уже надоело её платить, у меня есть возможность закрыть кредит быстрее, но не сразу.... почему при прочих равных ситуациях в других банках у людей есть возможность выбора, а у вас он ограничен... Рассматриваю в дальнейшем приобретение еще одной квартиры в ипотеку и это будет точно не ваш банк!

Взял кредит в данном банке два года плачу только положительные эмоции от работы банка! Частичное досрочное погашения хоть каждый день плати без комиссий хоть по 10 руб что не мало важно без всяких заявлений все через приложение! Есть функция перевод  денег с карты другого банка без комиссии что не мало важно! Вообще могу сказать банк и его приложение лучшее что я встречал в своей жизни

Добрый день всем! Рассказываю свою историю.Захотел открыть в данном банке накопительный счет для новых клиентов "Просто и выгодно" и бесплатную карту к нему "Все сразу". Заполнил форму на сайте, через пару часов пришла СМС, что карта готова и ее можно забрать в выбранном ДО. Про счет ничего сказано не было.25.02. я приехал в ДО на Лермонтовском проспекте, 6, взял талон. Приняли меня быстро. Менеджер спросил цель визита, я ему все озвучил, после чего он начал задавать вопросы о месте работы, о зарплате, о том сколько и откуда будет поступать денег на данный счет, сколько я сейчас туда готов положить и т.д. Странные вопросы для открытия обычного накопительного счета, не правда-ли? Поскольку официально я временно не работаю, я честно сказал об этом. Менеджер заполнил и распечатал заявление, я подписал, после чего он сказал, что для активации карты необходимо внести на нее 100 руб, из них 30 потратить на моб. телефон, остальное на что угодно, только не снимать деньги с банкомата. Меня несколько удивило такое требование и я попросил показать, где это прописано. Молодой человек что-то пробубнил, типа где-то это есть, иначе карта активируется, но если Вы резко против, то можете не класть ничего. Поскольку наличных денег у меня с собой не было, сказал, что положить ничего не смогу.После чего менеджер сказал, что возможность открытия счета будет рассматриваться банком от 30 мин до 2-х дней и по результатам поступит СМС. Настал второй день, никаких смс не пришло и я решил позвонить в банк и узнать как продвигаются дела. Девушка взяла паузу минут на 10 (я слушал музыку), после чего бодрым голосом сообщило, что в открытии счета и карты Вам отказано на основании 115 ФЗ!Офигенный банк! Открытие накопительного счета приравнено к кредиту? Неработающим не дают? Или банк привлекает только денежных клиентов? После такого иметь дела с данным банком нет никакого желания.

Добрый день всем! Рассказываю свою историю.Захотел открыть в данном банке накопительный счет для новых клиентов "Просто и выгодно" и бесплатную карту к нему "Все сразу". Заполнил форму на сайте, через пару часов пришла СМС, что карта готова и ее можно забрать в выбранном ДО. Про счет ничего сказано не было.25.02. я приехал в ДО на Лермонтовском проспекте, 6, взял талон. Приняли меня быстро. Менеджер спросил цель визита, я ему все озвучил, после чего он начал задавать вопросы о месте работы, о зарплате, о том сколько и откуда будет поступать денег на данный счет, сколько я сейчас туда готов положить и т.д. Странные вопросы для открытия обычного накопительного счета, не правда-ли? Поскольку официально я временно не работаю, я честно сказал об этом. Менеджер заполнил и распечатал заявление, я подписал, после чего он сказал, что для активации карты необходимо внести на нее 100 руб, из них 30 потратить на моб. телефон, остальное на что угодно, только не снимать деньги с банкомата. Меня несколько удивило такое требование и я попросил показать, где это прописано. Молодой человек что-то пробубнил, типа где-то это есть, иначе карта активируется, но если Вы резко против, то можете не класть ничего. Поскольку наличных денег у меня с собой не было, сказал, что положить ничего не смогу.После чего менеджер сказал, что возможность открытия счета будет рассматриваться банком от 30 мин до 2-х дней и по результатам поступит СМС. Настал второй день, никаких смс не пришло и я решил позвонить в банк и узнать как продвигаются дела. Девушка взяла паузу минут на 10 (я слушал музыку), после чего бодрым голосом сообщило, что в открытии счета и карты Вам отказано на основании 115 ФЗ!Офигенный банк! Открытие накопительного счета приравнено к кредиту? Неработающим не дают? Или банк привлекает только денежных клиентов? После такого иметь дела с данным банком нет никакого желания.

Добрый день.25.02.2020 г., я подал заявление на закрытие расчетного счета в банке через систему бизнес онлайн, где остаток денежных средств в размере 672107, 10 руб., был на тот момент, в заявление указал реквизиты другого расчетного счета на перевод данных денежных средств.В итоге спустя два дня банк перевел мой остаток денежных средств на указанный счет, но сумма была другая 604896, 93 руб. Банк намеренно списал в размере 10% от суммы остатка моих денежных средств, что составило  67210, 77 руб. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету. Прошу руководства банка дать пояснение по данному случаю, противном случае буду обращаться  в органы надзора за деятельностью банка

Сегодня, 26.02.2020 в районе 12:20 мною была предпринята попытка черезбанкомат МКБ пополнить дебетовую карту Райфайзен банка. (Банки партнеры, данная опция доступна). Сумма пополнения 50000 (10 купюр по 5000р).После внесения суммы, банкомат "выплюнул" карту, и "умер".  По рекомендации сотрудника МКБ я направился в отделение райфайзен, где составил обращение по ситуации.Специалист проинформировал, что подобные ситуации разбираются обычно в течение недели.В чате на уточняющий вопрос мне отвечают, что срок решения вопроса - 31/03!На просьбу как-то приоритезировать обращение и разобрать его в более короткие сроки отвечают, что помочь не могут, и такова процедура. МКБ очень ждет от вас запрос по ситуации, отправьте, пожалуйстаПрошу понять правильно, 50000 для меня существенная сумма, и я не хочу быть заложником ситуации со сломавшимся банкоматом и долгими внутренними процедурами банка Надеюсь на понимание, спасибо

Сегодня, 26.02.2020 в районе 12:20 мною была предпринята попытка черезбанкомат МКБ пополнить дебетовую карту Райфайзен банка. (Банки партнеры, данная опция доступна). Сумма пополнения 50000 (10 купюр по 5000р).После внесения суммы, банкомат "выплюнул" карту, и "умер".  По рекомендации сотрудника МКБ я направился в отделение райфайзен, где составил обращение по ситуации.Специалист проинформировал, что подобные ситуации разбираются обычно в течение недели.В чате на уточняющий вопрос мне отвечают, что срок решения вопроса - 31/03!На просьбу как-то приоритезировать обращение и разобрать его в более короткие сроки отвечают, что помочь не могут, и такова процедура. МКБ очень ждет от вас запрос по ситуации, отправьте, пожалуйстаПрошу понять правильно, 50000 для меня существенная сумма, и я не хочу быть заложником ситуации со сломавшимся банкоматом и долгими внутренними процедурами банка Надеюсь на понимание, спасибо

Здравствуйте, подала онлайн заявку 9.02.2020 г. на потребительский кредит.  На электронную почту пришло одобрение. Через несколько часов, со мной связался сотрудник банка и переспросила все данные. После разговора с ним. мне приходит смс с отказом. 25.02.2020 я просматривала свою кредитную историю полученную в НБКИ и увидела одну заявку, поданную 09.02.2020г, со статусом одобрено до 03.03.2020, так же была вторая заявка этим же числом с отказом. Я позвонила на горячую линию в банк, выяснить, действует ли одобрение, на что сотрудник банка дал утвердительный ответ и сообщил, что к этой заявке прикреплен менеджер и он с вами свяжется. Как итог, ни кто не связался.

Доброго времени суток.Обратился в приложении Райффайзен банка (являюсь клиентом) для получения кредитной карты.После переписки с менеджером и предоставления всех запрашиваемых документов получил (по ее словам) одобрение от банка на выпуск кредитной карты с определенным лимитом. Небольшое отступление. Что меня поразило: банк не доверяет 2-НДФЛ, полученной с сайта ФНС и просит предоставить справку с печатью работодателя. Хотя этот сервис на сайте ФНС специально создавался для удобства обмена информацией с банками.По заверению менеджера мне нужно было приехать в любое отделение города для получения уже одобренной кредитной карты. Через несколько дней посетил одно из отделений банка, где менеджер мне сказала, что банк ничего не одобрял. Нужно подписать все договора по кредитной карте (при этом оригиналы мне не отдали. "Заберете копии сами после одобрения, а сейчас ничего не могу отдать") и затем ждать подтверждения. Но т.к. дело было вечером, банк сможет дать ответ только на следующий день. Хотя планы по тратам на карту уже были запланированы на вечер, пришлось перенести на следующий день. Что поставило меня в неудобное положение. Менеджер заверила, что это лишь формальность и выдала кредитную карту (не активированную). Сказав, что завтра придет сообщение для активации. И действительно, на следующий день пришло сообщение, но не с активацией, а с отказом банка в выдаче кредитной карты. Что опять же поставило меня в тупик.Не можете выдать кредитную карту после проверки - не выдавайте и сразу сообщите об этом клиенту. Зачем все эти действия, которые вызывают негатив к Вашему банку?! Этот момент (были и другие) стал последней каплей в отношениях с банком. Позвонил в call-центр для закрытия счета. Оператор, после закрытия счета, сказала, что у меня предодобрена кредитная карта и поинтересовалась моим желанием ее открыть.  Шутка удалась!P.S: жаль, что в оценках нельзя поставить 0.

22.02.2020 г. моя мама-пенсионерка обратилась в отделение ПАО "Райффайзенбанк" в г. Уфа по ул. Карла Маркса с целью открытия потребительского вклада. В ходе общения с менеджером Н-ой В.А. маме было предложено приобрести паи. Была рассказана информация о большой прибыльности данного способа инвестирования. На вопросы: "Застрахована ли данная сумма?", "Ничего я не потеряю?" Был дан ответ, что сумма застрахована и никаких потерь не будет. Также, она не предупредила о том, что если маме захочет забрать деньги раньше 1 года, то с нее возьмут 3 % комиссии. Не было ни слова не произнесено, что заявка является безотзывной. Никакой договор на ознакомление ей не дали, по большому счету отсутствовала любая письменная информация по условиям данных ПИФов. Вся информация исходила от менеджера. Уже дома она начала читать информацию на сайте УК Райффайзен Капитал и оттуда узнала, что заявка является безотзывной, финансовый результат никаким образом невозможно спрогнозировать, деньги никак не застрахованы. Данные условия ее не устроили, она бы никогда не разместила свои денежные средства при таких рисках. В первый же рабочий день 25.02.2020 г. она приехала в ПАО "Райффайзенбанк" для того, чтобы забрать свои деньги, аргументировав, что ее дезинформировали и искаженно преподнесли условия по данному продукту. Однако, забрать данные денежные средства можно были только за вычетом 3 %. Данная сумма является для мамы очень существенной! Считаю, что в данной ситуации произошел умышленный обман и дезинформация моей матери. Сыграли на том, что она в возрасте, доверчива и  финансовой терминологии не знает. Требую вернуть денежные средства в том объеме, в котором они были внесены.