16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Здравствуйте!  У меня ипотека в данном банке. 20.07.2020 подписал акт-приема передачи на квартиру. Провел оценку недвижимости и 29.07.2020 обратился в отделение Райффайзен банка (Стремянная ул., 21/5 • офис "Невский") по поводу оформления Закладной. Все возможные документы у меня были с собой на руках.  Сотрудник банка К-на Наталья выдала бланк заявления и объяснила, что заявка рассматривается в течении 10 рабочих дней и, когда все будет готово, то со мной из банка свяжутся и скажут, куда подъезжать за бумагами и что дальше делать. Заполняя заявление, я постоянно консультировался с Натальей обязательно ли заполнять те или иные пункты, указанные в заявлении, которые я не помнил по памяти. Например, СНИЛС. При этом доставал бумажные документы, чтобы переписать те или иные сведения в заявление. В том числе Акт приема-передачи.   После написания заявления несколько раз уточнил, все ли я сделал необходимое для оформления Закладной и получил в ответ, что да, ваше заявление примут в работу, ждите. Если никто не свяжется, то позвоните 13.08.2020 по контактному телефону и уточните статус заявки. Сегодня 13.08.2020 позвонил на горячую линию 8 800 770 7652. Примерно в 12.15 мой звонок был принят сотрудником и внезапно выясняется, что у меня отсутствует Акт приема-передачи, который мне нужно предоставить в электронном виде и после этого В ТЕЧЕНИИ очередных 10 РАБОЧИХ дней моя заявка будет рассмотрена.   Честно говоря, испытал немалый шок. Что мешало К-ной Наталье в момент подачи заявления взять у меня АПП, отсканировать и ввести в систему? Я не специалист по ипотеке и впервые прохожу этот путь. Я не знаю, да и не обязан знать, какие документы, когда и куда я должен предоставлять. Поэтому я обращаюсь за этим знанием к СПЕЦИАЛИСТАМ. И если специалист заверяет меня, что все в порядке, то я ему верю. Для меня очень важно как можно скорее пройти все бумажные процедуры и зарегистрировать право собственности. Но по вине некоторых то ли некомпетентных, то ли попросту расхлябанных сотрудников "забывших" о некоторых нюансах я теряю еще как минимум полмесяца.  Я понимаю, что упущенное время мне никто не вернет, но мне хотелось бы, чтобы другие пользователи Банка обходили стороной офис Невский во избежание проблем. Кстати, полтора года назад именно в этом офисе банкомат принял у меня крупную сумму денег, выдал техническую ошибку и ничего на карту не зачислил. Все разрешилось благополучно, но нервных клеток я себе уничтожил предостаточно.  Стремянная ул., 21/5 • офис "Невский" Так что помните -- офис Невский грозит возможными техническими проблемами или некомпетентными сотрудниками.  Если у вас серьезные вопросы, то лучше обратиться в другое отделение.

Райффайзен показывал такую привлекательную рекламу, что захотелось перевести туда все финансы и пользоваться им как основным банком, оставив Сбер. Но все разбилось при попытке оформить кредитку, которая был предложена мне в приложении. Сначала вам надо подать заявку, через какое-то время вам предварительно одобрят, вы приходите в отделение, подписывает документы, при этом консультант в тихую подсовывает вам договор на страховку, от которого вы отказались, вам дают карточку, но пользоваться ей пока нельзя (вопреки рекламе, где обещают доступ прям сразу). Через несколько дней вам звонят и просят выписку из пфр, а потом приходит смс об отказе. И даже если немотивированный отказ без видимых причин это право банка, то зачем мурыжить клиента столько времени? Зачем заставлять приходить в отделение? Просите выписку пфр сразу онлайн и отказывайте. Будет экономия бумаги и пластика. Обидно, что потратила время, пытаясь воспользоваться услугами данного банка.

Чистое кидалово. 13 месяцев собирали баллы по кредитной карте «всё сразу» цель 20000 баллов на обмен 50000р. На данный момент 13000, сегодня скинули на почту, что действия программы приостанавливается 1 декабря. Т. е. в декабре у меня будет -18000 баллов и банк мне заплатит 17200р вместо 50000 в феврале. Такая же картина у супруги. Во время пандемии предложили реструктуризацию задолженности, но с условием что карта заблокируется и все баллы сгорят, я не согласился так как долго баллы копили. Пришлось все 3 месяца пандемии оплачивать эти кредиты, без реструктуризации, чтобы баллы сохранить. А теперь решили просто в наглую аннулировать баллы. Номер обращения CPL000000710347. Являюсь премиальным клиентом, так же являюсь юр лицом в этом банке. Сверну полностью сотрудничество. Получается столько время копили, отказывались от разных предложений банков конкурентов, чтобы в итоге так нагло обманывали клиентов. Упущенная выгода, будем подавать в суд.

Добрый день.Банкоматы - техника и мы все это понимаем. Поэтому при захвате денег уже не паникуем и спокойно пишем заявление о захвате.  Что со мной и случилось. 9.07 в Пятигорске вносила большую сумму через один банкомат на улице, потом сотрудники впустили в отделение, тк открытие было намного позже. При внесении в одном из АТМ произошел захват суммы 10000 руб, о чем сразу было сообщено сотрудникам. И ими предложено было оформить заявление. Стандартная ситуация. НЕ паникуя, я этот и сделала. В указанный срок заявление не рассмотрено,  затем сообщили,  что сроки продлены. Наконец-то заявление рассмотрели и вынесли отказ, денег нет. Я пишу заявление о  несогласии с ответом и, не поверите, мне в тот же день отвечают "денег нет". Алё, ребята, что за отписки!? Потрудитесь и перепроверьте свои журнальные ленты, видеокамеры. Деньги в вашем АТМ.  То вы месяц рассматриваете заявление, то вдруг за 2 часа! Пришлось звонить и ругаться!

Очередной отзыв о том, как Райффазенбанк отменил свю программу. К сожалению, мы также стали жертвой, по которой баллы, которые накопились за последний год, обменять под 5% будет нельзя. У нас это 9.5к баллов, примерно 14.5к баллов могло было быть к декабрю =(Ещё и зарплатным клиентом являюсь в этом банке.. Очень жаль, Райф, я вас везде рекламировал.

Помнится в своей достаточно агрессивной и навязчивой рекламе Райффазенбанк обещал 5% кешбека по своей кредитной карте «Все сразу» и еще делал акцент на то, что зачем другие карты, если есть «Все сразу». По факту же получается, что банк обманул, и получить по этой карте получится только дырку от бублика, ане 5%. Суть в том, что банк решил отменить эту программу для всех владельцев кредитных карт и 01.12 превратить ее в программу «кешбек на все». По дебетовой карте вроде как программу оставляют, но, баллы накопленные по кредитной предлагают обменять до 14.12 а дальше они сгорят. Т.е. получается интересно, вусловиях программы написано - счет накопления баллов един для всех карт этой программы одного клиента и «срок жизни» этих баллов 3 года. Тут же они решили нарушить свои же правила программы и баллы накопленные по кредитной карте аннулировать если они не будут обменяны до 14.12, а по дебетовой оставить. У меня к 01.12 должно было бы накопиться 19498 баллов т.е. до получения обещанного кешбека в 5% мне не хватит всего 502 балла. Я в принципе готов был их добрать по дебетовой карте, но банк мне этого сделать не даст, т.к. решил нарушить правила своей программы и баллы по кредитной карте аннулировать. Тут прям вижу «кидок» от банка, может у многих участников к декабрю накопиться баллов как у меня, не зря же они выбрали дату 1.12, почему, например не с нового года ее отменить. Может стоит по честному всем, кто поверил рекламе дать использовать карту до истечения срока с той программой по которой вы привлекали людейЕсли бы банк был честным, он бы также мог предложить всем участникам обмен баллов по соответствующему курсу для получения 5%, но я так понимаю данный банк и честность понятия не совместимые, раз они не дадут даже добрать баллы до необходимого количества по дебетовой карте, нарушая свои же условия программы. Так же за эту карту была удержана комиссия в размере 1490 рублей за годовое обслуживание, т.е. чтобы получить дырку от бублика еще надо и заплатить. Т.к. на той программе, на которую вы хотите меня перевести комиссий не предусмотрено, верните тогда мне, то что взяли в этом году, а то я что-то недопонимаю теперь за какое годовое обслуживание я заплатил.Райффазенбанк, а может вы мне и 502 балла подарите чтобы к01.12 у меня было 20000 баллов и я получил то, что вы всем обещали в своей рекламе, или сделайте сертификаты с градацией 1000 баллов для обмена по курсу 1 балл = 2,5 руб., т.е. чтобы не для кого не было обмана и люди получили обещанные 5 %.

Уговорили меня оформить год назад карту #ВСЕСРАЗУ с кэшбэком. Можно копить балы (за каждые 50р - 1 балл, но не больше 1000 баллов в месяц) Там есть разные варианты потратить: сертификаты яндекс такси, озон, авиабилеты (неожиданно пропали еще до коронавируса - первый звоночек был) и кэшбэк деньгами.За 20 000 баллов обещалось 50 000р. Заманичиво. Я выбрал этот вариант. Копил где-то год, накопил 12 000 балов. И тут приходит письмо, что лавочка прикрывается через 3 месяца. Я естественно чувствую себя обманутым. Я никогда больше не буду участвовать в ваших программах, спасибо что показали себя во всей красе. На мой взгляд порядочным решением было бы, раз уж решили закрывать программу, либо выплатить в процентном соотношение весь кэшбэк, т.е  условно 60 процентов от 50000, либо оставить еще год программы, для тех кто владеет картой, чтобы если что, они имели возможность все-таки достичь цели. Сейчас за 3 месяца максимум 3000 баллов.У меня есть кэшбэк в Альфа-банке 5 процентов с покупок в кафе, я могу понять если б они мне прислали такое уведомление, вопросов бы не было, так как они мне каждый месяц честно присылают деньгами кэшбэк за предыдущий месяц.Дорогой русский райфф банк, я, как премиум клиент, очень разочарован вашим обманом, я также напишу про ваши разводы в Raiffeisen International, я не верю что столь уважаемая группа в курсе таких подходов к работе с клиентами.

Являюсь клиентом данного банка уже около 15 лет, пользовался достаточно широким спектром продуктов – от депозитов до ипотеки. И всегда воспринимал его как в высшей степени надежный банк с не побоюсь этого слова мировым именем и многолетней историей. Неукоснительно соблюдающий законодательство и права клиентов, поддерживающий высочайшие корпоративные стандарты международной группы. В общем не чета иным российским госбанкам.Однако теперь мое мнение о банке существенно поменялось. Я открыл в банке кредитную карту «Все сразу» и до настоящего момента ей активно пользовался. Данная карта активно рекламировалась банком как карта, предоставляющая клиенту возврат средств ( «кэшбэк» ) в размере 5% от любых покупок клиента. Да, для этого требовалось «накопление» достаточно большого объема трат (в форме баллов), но тем не менее продукт активно рекламировался банком как «карта с кэшбэком 5% на все», что подавалось как существенное преимущество перед конкурентами. Именно поэтому я открыл данный продукт, хотя до этого кредитными картами не пользовался.Однако сегодня я получил СМС, извещающее что программа «Все сразу» по кредитным картам прекращается и меняется на программу «Кэшбэк на все». Подробности представлены на сайте банка по ссылке: https://www.raiffeisen.ru/special_offers/change_card_new/.Все казалось бы ничего, банк имеет право в одностороннем порядке изменить программу, просто уведомив клиента. Однако дьявол кроется в деталях: ранее накопленные баллы за траты банк планирует просто аннулировать и не выплачивать за них обещанный кэшбэк в 5% от трат. При этом за оставшееся время жизни программы накопить нужную сумму баллов для получения кэшбэка в 5% попросту невозможно по условиям программы. Т.е. банк по факту не исполняет своих рекламных заявлений.Новая же программа «Кэшбэк (не) на все» по своим потребительским свойствам существенно хуже программы «Все сразу». Более того, мне она в принципе не интересна даже при бесплатном обслуживании карты – на рынке хватает более интересных предложений. Кредитную карту буду закрывать.По моему мнению, со стороны банка имеют место нарушения законодательства РФ в части законов и рекламе и закона о защите прав потребителей. В связи с чем мной будут поданы официальные жалобы в ФАС (в части недобросовестной конкуренции и недобросовестной рекламы) и Роспотребнадзор (в части защиты прав потребителей)Также дополнительно приведу выдержку из кодекса группы Raiffeisen Bank International. Добросовестность В нашей деловой практике мы придерживаемся высочайших стандартов и соответствуем требованиям законодательства в части защиты прав клиента. Мы относимся к клиентам уважительно и не приемлем недостоверных или вводящих в заблуждение маркетинговых стратегий или рекламы.На мой взгляд со стороны российской компании, входящей в группу RBI, имеет место явное нарушение данных положений. В связи с чем мной также будет подана жалоба в RaiffeisenBank International о неэтичном и недобросовестном поведении российской дочерней компании, а также нарушении ей корпоративного кодекса.Подводя итог ситуации: в связи с утратой доверия едва ли теперь для себя буду рассматривать какие-то существенные продукты АО «Райффайзенбанк», т.к. неисполнение принятых на себя обязательств – вещь в принципе непростительная и недопустимая.А здесь для банка у меня заслуженная оценка «единица» и риторический вопрос: действительно ли те недовыплаченные суммы кэшбэка за уже накопленные баллы будут стоить штрафов от регуляторов и главное серьезных репутационных потерь.

Вообще, конечно, это все. Совсем все. В чате отвечают уже по трое суток. Я не шучу - бесконечный чат-бот и "диалог переведен на специалиста".  Как же я бесконечно счастлив, что уже на этой неделе вношу свой последний взнос по кредиту и все - больше никакого российского франшизи "банка" Райффайзен в моей жизни не будет (люди! это не австрийский банк, очнитесь! это - франшиза, не более того) Обращение... а плевать им на обращения: срок по моему последнему истекло вчера, никто и не подумал никак отреагировать. Собственно, сейчас у меня осталась только два момента по этому "банку": вы так "здорово" пересчитали мой кредит в октябре, что после внесения досрочного платежа ежемесячный платеж увеличился так, что в сумме я дарю вам около 2500 рублей. В ответ - или тишина или отговорки и искреннее недоумение - "вы что же, не хотите подарить банку 2500 рублей? почему?!". Чувствую, это и станет основной причиной для подачи в суд на вас. Про чудесные перерасчеты платежей, после досрочных взносов, когда, гм, клиент по 9 месяцев платит вам только проценты - я просто молчу. А вторая причина обращения в суд? Ах да, я хочу получить оригиналы всех своих заявлений о кредитах. Да-да, солнечные мои, те самые, которые вы сдаете в центробанк, ибо без такой операции осуществлять кредитование населения вы не можете вообще (вы что же думаете, люди не знают про схему "за каждые 50к рублей по кредиту - миллион от центробанка"? плохо думаете) В общем, если я не получу эти оригиналы и вы продолжите слать мне левые отмазки в формате смс (ничего, что любое информирование по закону у нас только заказным письмом под роспись?), то я выбью их из вас в судебном порядке; это уже вопрос принципа. Это даже не ужас. Это - ужас-ужас-ужас.

Добрый день обратилась в банк через сайт с вызовом курьера на дом 6 го АВГУСТА  ! курьер приехал одобрил кредит потребительский и сказал что деньги будут в пятницу или точно в понедельник !  Но в понедельник звонила им и они динамят сказали что паспортные данные не те, и нужно обновить . Хорошо обновили ,звоню еще раз ,говорят да прошло . Деньги будут до 20-00 в сегодня !!! звоню в 19-45 говорят что не видят обновление . и это убило !!Банк немецкого народа подарившей миру Мерседес так обращается с клиентами . Происходит динамо! . В итоге манагер по телефону сказал что деньги будут во вторник !! ВО ВТОРНИК КАРЛ  !!! как так ? непонятно . Райффайзен банк не держит слово которое дал абсолютно, и плюёт в лицо клиенту . Интересно если бы я также просрачивала выплату по кредиту и кормила их динамомашиной . Они бы это проглотили ? думаю нет ! впаяли бы штраф за просрочку . А у меня только через инет есть на них управа . Подмять репутацию во всех соцсетях . Дабы неповадно было . Пусть теряют клиентов . Это не Немецкий Банк это уже русский банк, со всеми вытекающими .Непонятно кто там сидят а не фройляны и ли славные немецкие принципиальные бургеры .Не рекомендую !! Слова не соответствуют фактическому .

Вчера банк прислал уведомление о прекращении программы Все сразу. Согласно договору имеет на это право. НО!Где обещанный кешбек в 5%? Вместо того, чтобы обменять накопленные баллы по курсу кешбека в 5% Райффайзен угрожает вообще их обнулить.И это западный банк с комплаенсом. ФАС уже оштрафовал за недобросовестную рекламу по КК 1,5% на все надеюсь также будет и с Всесразу.

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка. Несколько раз оставлял запросы на отказ от получения рекламных сообщений в мобильном приложении банка. Сотрудники поддержки игнорируют это и продолжают мне присылать рекламные предложения о кредитах на выгодных условиях. Решите уже этот вопрос раз и навсегда. Спасибо.

Я являюсь корпоративным зарплатным клиентом в Райффайзенбанке около 15 лет. Большая белая зарплата. Идеальная кредитная история. 05.08.2020 подал заявку на потребительский кредит через онлайн кабинет. До текущего момента (12.08.2020) эта предодобренная заявка зависла где-то в недрах банка. Никто из специалистов не может сказать ничего внятного. Звоню в банк по нескольку раз в день. Потратил кучу времени и нервов. Сегодня - крайний день, когда нужны денежные средства. В итоге, срывается важная сделка. Отдельный комментарий сделаю о кредитном менеджере по имени Антон (он подтверждал заявку изначально). На мой вопрос "В чем проблема?" и "Когда будет окончательно одобрена заявка?" Антон заявил, что "это не его функция, он сформировал заявку в кредитный комитет, и дальнейшая судьба заявки его не волнует". Уходите из этого банка!!! Лично подтверждаю деградацию этого банка. В последние годы - полное дно.

10.08.2020г при пополнении счета дебетовой карты банкомат завис, сумма загруженных купюр составила 295 тысяч рублей. Никаких квитанций банкомат не выдал, просто перезагрузился и все. Баланс так и не пополнился.  Позвонил на горячую линию, оператор принял мое отображение, и сообщил что вопрос может быть решен в течении СЕМИ ДНЕЙ (!!!). Спустя сутки никакой обратной связи. Еще раз, я клиент банка, пополнял карту банка Райффайзен в отделении банка Райффазен через банкомат Райффайзен.  Семь дней деньги будут решать вопрос что там с банкоматом и моими 295 тысячами рублей.  Номер обращения - CLM000000427230

В конце июня 2020 г. оформила через сайт и получила кредитную карту банка 110 дней без %. При оформлении галочка с раздела "страхование задолженности" была убрана, при подтверждающем звонке сотрудника банка также было сообщено, что никаких страховок не требуется. Курьер привез карту, при подписании документов также никаких согласий на страхование мною НЕ давалось и не подписывалось. Однако, в выписке за июль месяц обнаружила списание 955 руб. по операции "Raiffeisen Life (PPI) max", что похоже на страховку. Обратилась сразу в чат, там никто не отвечает на вопросы, ну и сервис...  Получается банк неправомерно подключил какую-то левую страховку к карте, никоим образом меня об этом не уведомив, без моего согласия! Похоже на какой-то беспредел просто. При этом средства списались в минус как "перерасход лимита", т.к. на тот момент кредитный лимит был полностью выбран и на счете был 0. Сейчас в выписке еще и несколько рублей % начислено видимо из-за этого, несмотря на то что карта в грейс-периоде.  Видно у Райфа совсем все плохо раз таким подленьким образом он начинает попросту обманывать клиентов, втихую подключая левые страховки...

Много лет клиент банка (уже и не помню с какого года). Лет пять уже точно.В последний год обслуживание напрягает всё больше и больше. Последняя капля такова. Впервые за всё время у меня заблокировали дебетовые карты. Я думаю произошло вот что. Изменили тариф "Оптимальный". Разумеется не сообщили. В конце месяца сняли комиссию. На карте получился минус 18 рублей 62 копейки. Заблокировали ВСЕ дебетовые карты (евро, рубль, доллар). Причем они не остались в заблокированном виде в лич.кабитнет, как это бывает в другом банке. А просто исчезли.И началось дебильное общение в чате. В час по чайной ложке. Вчера сказали, что просто сбой какой то, потерпите. Сегодня уже признались, что у меня долг. Нужно гасить переводом на счет, ибо карты заблокированы! Ох.. Если у вас к власти пришли неумные люди, то мы с вами расстаемся. Пусть будет только другой банк. Они тоже далеко не семи пядей во лбу, но хотя бы самые стабильные и с большой сетью. Я с ними уже две ипотеки осилил и кредит на машину. А у вас только 110 дней да валютные банкоматы. Но нервотрепка уже перевешивает всё это.Вот почему я в один прекрасный день остался без всех дебетовых карт. Их заблокировали (аннулировали) за долг в 18 рублей 62 копйки. В первый раз со мной такое. Казалось бы, как можно по дебетовой карте уйти в минус? Можно. При недостаточном обороте по карте начисляется комиссия. Но вы этого даже не заметите. Комиссия была начислена за апрель (разгар самоизоляции). А карт меня лишили в конце июля. Без предупреждения. Притом, что я за эти три месяца провел по этим картам кучу денег.Оператор:Денис,поскольку в момент списания комиссии за обслуживание было недостаточно средств сформировался долг, затем вы когда поступали д/с в тот же день их переводили на счета или карты сторонних банков и оплата по комиссии не успевала пройти. По дебетовой карте может быть минус в данной ситуации.16:23 Оператор:Сейчас вы пополнили баланс на необходимую сумму, в скором времени она спишется в счет погашения задолженности по комиссии.16:24 Я:У меня осталось два вопроса.1. Почему, если образовалась задолженность, то мне ее никак не видно.2. Сколько нужно времени, чтобы оплата по комиссии "успела" пройти?16:26 Оператор:К сожалению, по техническим особенностям у вас в личном кабинете задолженность по комиссии не отображается.Оплата по комиссии обычно проходит в течение трех дней.Комментарии излишни. Тот, кто это придумал — очень неумный человек. А я держусь от таких подальше.

Не могу понять как такое возможно в финансовом учреждении. Повтторюсь, в финансовом! Вот я купил лекарства на 565,80, у меня и чек есть. Захожу в ИБ а там 565,79. WTF! А если скачать выписку в pdf то опять 565,80. Как можно потерять копейку в этом случае, я не могу никак понять. Вам прислали сумму транзакции, а вы даже не в состоянии нормально её отразить на экране. С января уже замечаю. Месяц как сообщил в службу поддержки. Копейки продолжают плавать. Ребята, у вас сельпо или банк?

Пользуюсь услугами банка более 3х лет, но столкнулась с проблемой при пополнение карты через банкомат Райффайзен банка. 4 дня назад пополнила дебетовую карту, но банкомат выдал ошибку и деньги не были зачислены на карту. Оператор кол-центра зафиксировали заявку, и 4 дня твердят, что ждите ещё 7 дней. За пользование моими деньгами и не желаете оперативно (хотя бы а течение суток) решить вопрос, буду вынуждена перевести все семейные счета в другой банк, т.к. такой сервис меня не устраивает.

Самый ужасный банк! Повелся на их рекламу «Плюнь на него»... Надо было сначала почитать отзывы, но увы! Не выплатили кэшбэк по карте более 7000 руб., а в рекламе обещают на все и без ограничений!!! Советую не связываться с данной организацией и не ведитесь на рекламу.

Был нормальный банк когда-то. Но всё, что может испортиться - портится. История 1. Была кредитка, вырос лимит до 600 тыс, но пришлось в дальних далях в прокатной конторе засветить оборотную сторону. Пришла в банк - можно поменять? Не вопрос, такую же не можем, но есть лучше. Сейчас всё оформим. Что-то там в компе пошаманили - ждите звонка. Не дождалась, пришла к ним, благо рядом. Дайте справку о доходах, что-то у нас не сходится. Сделала, принесла. Мы перезвоним. Молчат. Прихожу. Ой, у вас слишком большой кредитный лимит, пишите заявление на уменьшение. Да пожалуйста, не очень-то и хотелось. Тишина. Прихожу - вы чего? Да вот, справку потеряли. Тьфу на вас, перешла дорогу, сделала в другом банке на тех же условиях. История 2. О, у нас для вас спецпредложение, такая кредитка - закачаешься, бесплатный кэш, сами принесем. Ну ладно, приносите, старые друзья. Принесли. Но бесплатного кэша для Вас не будет из-за того, что, как написано в примечании к программе у вас в период с по была в нашем банке карта (та самая, закрытая). Э, а зачем тогда персональное предложение? Где большими буквами про кэш?  Ну, читайте условия. История 3. Вам одобрен кредит наличными, сумма, ставка, нужен только паспорт. Вообще у меня уже было от них такое предложение и оно именно так и вышло - пришла с паспортом, взяла 1,5 млн, отдала ни просрочив ни полдня. Какой написали тогда %%, такой и был. Ну ладно, думаю, как раз собралась машину менять, а их предложение даже приятнее рено кредита выглядит. Давайте, говорю. Упс, ставка на глазах стала расти от одобренной. Звонок: пришлите скан справки по форме банка. Прислала. Молчат. Зашла в отделение: вы чего, спрашиваю? А у нас из-за коронавирусной инфекции (!) временно справки по форме банка не принимают. А когда просили - не знали? Он не в курсе, но могут дать не "одобренные" 2 млн (мне столько и не надо было), а 150 тыс (ага, меньше зарплаты, очень надо мараться). Если что у меня кредитный рейтинг 99% и никогда не было просрочки ни по карте, ни по ИХ потребительскому, ни по ипотеке. Прислали смс, что сорри, не можем. Последняя капля, закрою обе их бессмысленные карты и оставлю как милое воспоминание. Помогли когда-то дачу построить.