15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Общаюсь с банком более трёх лет... Всё хорошо... Но это моё личное мнение. А так если почитать отзывы, то общая оценка на твёрдую четвёрку... Лучше чем Сбербанк...

Отличный сайт. Всё работает. Удобная навигация, все часто используемые инструменты всегда под рукой. Интуитивно понятный и приятный в оформлении

Раньше был хороший банк, сейчас все как у всех

Все хорошо, удобно и понятно, но... не могу никак настроить одну функцию, почему то страница очень странно прогружается в это время и дело не довести до конца.

Немного замудренный для меня сайт. Каждый раз , когда хочу перевести деньги приходиться потыкать по разными кнопкам, прежде чем найду нужную😅

Не плохой банк. С кэшбэком

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству. 

Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить, дополнить, после подготовки всех документов быстро вышли на сделку, на самой сделке тоже всё отлично. Почему-то страхование ипотеки в райфф выходит почти в 2 раза дешевле, чем, например, в совком.

для кого-то будет минусом, что нет услуги по снижению процентной ставки за фиксированную единовременную плату, но мне это было не нужно. Только положительные ощущения от банка

Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты

с 2023 года сокращают количество доступных сервисов, обрезают ставки по вкладам. надо другой банк искать

Прекрасние сотрудники банка. Настоящие професионали своего дела. - 5

Зарплатная карта у меня raiffeisen. Минусы: - деньги на счету, а СМС через два-три часа. Обслуживание : - плюс и только плюс. Почему не пять? - не бывает банков идеальных при капитализме.

Люблю этот банк с момента его появления на российском рынке. Верен ему уже более 20 лет. И ни разу не пожалел. Будет жаль, если уйдет. А сайт... а что сайт? Он удобен как и всё в райффайзене

Всё познается в сравнении !!! Хотела открыть счет , заказала онлайн на саййте дебитную карту банка . Доставка курьером 29 ого августа с 18 по 20. часов . Ни звонка ни курьера , в чате сидят бедные операторы без права какого либо действия . Ответ оператора - " мы письмо послали в центр,чтоб выяснить что случилось.Спрашиваю - а письмо когда прочитают ? ))) Говорит только завтра ! Смех и грех- банк не смог доставить карту курьером и не соизволил позвонить. Я сижу ожидаю и в чате читаю фигню про письма в центр . Учитесь у тинькофф банка работать и в чате решать любые практически вопросы и проблемы. Сожалею, что связалась с вашим несчастным банком . Удачи в вашем честном бизнесе

Года 4 назад все было неплохо, кэшбэк, накопительный счет, бесплатные оповещения, теперь ничего этого нет. Спрашивается, зачем мне этот банк??

Банк не готов брать ответственность за свои ошибки. ЮЛ подписало платежки по налогам, но на стороне банка был сбой (это оператор онлайн-признал) и деньги не ушли в ИФНС. На вопрос, кто будет компенсировать санкции от налоговой за просрочку платежей, он завели претензию. После чего рассмотрели ее и ответили, что со стороны банка ошибок нет. Абсолютно не клиентоориентированный подход, и ошибки не готовы признать, сумма пеней не большая, но при этом они готовы свалить вину. И это еще на фоне информации в СМИ, что банк хочет уйти и не готов терять российский рынок. Обычно отзывы не пишу, но с талкнувшись с таким отношением, не выдержала. Ни кому не рекомендую данный банк.

Удобно работать как в приложении, так и на сайте банка в личном кабинете.

Сайт как у многих банков. Больших недостатков не замечала. Кэшбэк радует.

Заказал в Бюро кредитных историй отчет и был удивлен появлению там кредитов, которые я не брал. Аж трех на разные мелкие суммы. Якобы я их взял, потом с просрочками погасил.

Я брал кредиты, но на гораздо большие суммы и все их погасил нормально.

21 марта обратился в банк в отделение. Номер обращения CPL000002206891

Что-то долго думали, через месяц сообщили, что работу завершили. Изменений в историю не внесли.

Сделал новое обращение номер CPL000002233046 06 мая.

В июне запросили согласие на запрос в БКИ. Сделал.

В августе позвонили и сказали, что БКИ им не отвечает.

Отличный отмаз :)

Скоро полгода, не могут решить простейшую вещь.

Причем это же менеджеры банка взяли этот кредит видимо для выполнения каких-то показателей, а мне испортили историю.

Оформил у них на сайте 24.08.2023 онлайн заявку на Дебетовую карту. Пришел ответ, что вы можете прийти в офис и забрать ее. Приехал в офис 25.08.2023 и устроили допрос, кем работаешь, происхождение денег, какие операции будете проводить, на что будешь тратить, для каких целей карта, кому будешь переводить и кто тебе будет переводить и тд. В итоге ждал подтверждение моих данных и мне отказали в выдаче дебетовой карты. На вопрос почему, не стали отвечать. Это помойка а не банк, офис такой же помоешный и сотрудники 3-х человек обслуживали около часа. Не рекомендую ((

Пользуюсь банковскими продуктами лет 9, кредиты, карты кредитные итд.

По существу.

Захожу в приложение банка, кредитная карта, минимальный платеж 22 августа 5 тыс с копеечками, дата закрытия долга общего в октябре.

Закинул деньги на счет, забыл перевести на карту, 23 звонит робот и спрашивает оплачу ли я эту задолженность, я сразу оплачиваю.

Звоню в тех поддержку, говорят период расчетный закончился в августе, хотя в приложении был октябрь.

Решил в этот же день закрыть весь долг 270 тыс, закидываю всю сумму, и думаю что все ок.

Смотрю выписку там зачислены не все деньги, смотрю историю там все ок, вся сумма.

Звоню в тех поддержку, мне говорят долг есть 6 тыс с копеечками, но у меня долг не отображается, мне говорят это ошибки какие то но вы деньги должны, присылают сумму в смс, я оплачиваю этот долг и эти деньги падают мне на счет сверху в + ,а не в честь долга (которого я все же не вижу) ну в общем закроют все это почему то только 1 сентября, хотя раньше все списывалось и проводилось на след день.

Продолжаю, пишу письмо с отзывом на сайте банка и тишина) просто куда то улетело и все.

Решил в этот же день взять кредит, висит в приложении предложение, получаю отказ, звоню в тех поддержку, мне говорят у вас кредитка сбер, да есть, но она просто есть, я предложил ее закрыть и взять выписку об ее закрытии, мне сказали выписка не нужна, обращайтесь через 45 дней.  

Итог, сбер кредитка уменьшена сумма, райфайзен банка кредитка оплачена (лимит снилиз до минимума и закрою, зачем ей пользоваться если у вас такие глюки в приложении).

Я все кредиты брал только в Райфайзен, моя кредитная нагрузка 20% от доходов, процентов вам заплатил не 1 миллион уж точно, хочу и дальше отдавать вам свои деньги, а в ответ ждите 45 дней)

Назовитесь банком из 2 сотки рейтинга и вопросов к вам не будет по сервису.

Столько друзей перевел на ваш банк, а вы испортились.