16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день, хочу рассказать всем о своей ситуации связанной с безответственностью сотрудников работающих в этом банке. Наступил такой момент в моей жизни, что я решила взять ипотеку и так как являюсь заплатанным клиентом "замечательного" банка Райффайзен то естественно в первую очередь обратилась к ним. Ипотека была одобрена быстро, но со второго раза (сослались на ошибки и недочеты), назначили ипотечного менеджера и мы начали поиск квартиры. Квартира была найдена недели за полторы, формальности обговорены и внесен залог для подтверждения намерений купить эту квартиру. Т к квартира была залоговая (Промсвязьбанк), то банк (Райффайзен) пообещал рассмотреть возможность взаимозачета между клиентами залоговой разницы предыдущего ипотечного банка продавца. Ипотечный менеджер пообещала все сделать в течении 2-3 дней но предупредила, что уходит в отпуск и передаст все дела своим коллегам.  Вот с этого момент и началась вся эпопея, что мы уже вторую неделю не можем понять, кто отвечает за решение по нашей сделке при каждом звонке в контактный центр отвечает консультант который не может ответить ни на один вопрос, только перевести звонок, два раза назначали менеджеров которые только обещали позвонить и ни разу не перезвонили, все звонки исходили только от меня . Все попытки дозвониться до менеджера не увенчались успехом он слишком занят в течении всего дня что бы мне ответить. Я крайне разочарована, что стала клиентом банка которому настолько плевать на своих клиентов и их проблемы никому не посоветую связываться с этим банком и тем более связывать решение по приобретение жилья со столь недоступными менеджерами, берегите себя и свои нервы . Спасибо

Всем доброго дня! Я являюсь зарплатным клиент Райффайзен с 2012 года, до этого всё устраивало.  Мною был оформлен потребительский кредит, я его исправно оплачивала. На данный момент меня сократили на рабочем месте и я решила обратиться в банк за финансовой помощью ( сумма 71000). Сотрудники уверяли, что если потеряете работу, то страховка покроет часть кредита. Что по факту, финансовая защита это ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! Я сейчас должна в банк предоставить все документы, справки, стать на биржу, добиться статуса безработный, далее страховая банка рассмотрит дать мне эту защиту или нет. Но если всё ок и мне одобрили защиту, то начинается самое интересное, только на 61-й день страховка начнет действовать по моему кредиту и выплата начнет с 91 дня!!! Это как всё называется??? За это время можно найти новую работу, но тогда где смысл фин.зашиты,  за что я заплатила эти деньги? Почему при оформлении ОСАГО и КАСКО и любой другой страховки, ты уверен,что выплаты будут и в течение месяца!!!

Заказал 29 июня через сайт карту #ВсёСразу. Сказали привезут 1 июля. Для уточнения времени доставки перезвонил 30 июня и выяснилось что никто не привезёт мне 1 июля, выходной. Привезли 2 июля и только тогда выяснилось что карту активируют в течении 24 часов, а не по звонку в КЦ как мне обещали ранее в поддержке банка. Ок... 24 часа, это мне по времени ещё подходило по срокам. В итоге в течении суток карту не активировали, пошли вторые сутки после вручения карты. Реквизитов нет, карта не активна. Открыл сходил зарплатную карту в другом банке. Если вам срочно нужна дебетовая карта, то не рекомендую Райффайзен, всё очень долго, консультации не точные, займёт много времени.

Всем доброго дня! Я являюсь зарплатным клиент Райффайзен с 2012 года, до этого всё устраивало. Мною был оформлен потребительский кредит, я его исправно оплачивала. На данный момент меня сократили на рабочем месте и я решила обратиться в банк за финансовой помощью ( страховка 71000). Сотрудники банка уверяли, что если потеряете работу, то страховка покроет кредит. Что по факту, финансовая защита это ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! Я сейчас должна в банк предоставить все документы, справки, стать на биржу, добиться статуса безработный, далее страховая банка рассмотрит дать мне эту защиту или нет. Но если всё ок и мне одобрили защиту, то начинается самое интересное, только на 61-й день страховка начнет действовать по моему кредиту и выплата начнет с 91 дня!!! Это как всё называется??? За это время можно найти новую работу, но тогда где смысл фин.зашиты, за что я заплатила эти деньги? Почему при оформлении ОСАГО и КАСКО и любой другой страховки, ты уверен,что выплаты будут и в течение месяца!!!

В марте оставлял заявление в отделении Кутузовский просп., 34, стр. 14, Отделение "Кутузовское" на закрытие кредитной карты и кредитного счета. Кредитный счет по состоянию на 3 июля всё еще не закрыт (хотя было обещано что он закроется в течении 2х месяцев), по сообщениям в чате с представителем банка счет закроется не раньше чем 12.08.2020. За ошибки сотрудников банка отвечает клиент, в БКИ счет так же активный. Извинения от лица банка конечно очень хорошо, но как же не исполнение заявления?

При внесении внеочередного платежа 25 июня, вместо уменьшения ежемесячного платежа по ипотеке который составлял 21642,56, он увеличился до 21642,56. при том что срок кредита остался неизменным. Так же в графике в течении восьми месяцев исчез платеж в сторону погашения основного долга.До этого, в связи с приостановкой рабочего процесса и временной потерей дохода в связи с covid19,  банком был предложен перенос одного платежа, на последнюю дату графика платежей, с условием, что сумма долга не увеличится и не будут наложены штрафные санкции. В итоге получается что увеличилось все что могло увеличится. В данном случае классифицирую действия банка как обман.

24.09.2015 написал заявление в Райффайзенбанк о закрытии счёта (копия имеется). Сейчас, спустя 5 лет, товарищ перечислил средства в размере 750 рублей через приложение Райффайзенбанка, естественно не зная о закрытии счета в 2015 г. (информация отобразилась в приложении). Сразу же после поступления средств банком моментально была списана комиссия в размере 59.14 руб за "обслуживание пакета услуг базовый". Таким образом выяснилось, что счет не был закрыт в 2015 г. в соответствии с поданным заявлением, о возможных причинах отказа закрыть счет уведомлен банком не был. Считаю, банк должен вернуть списанную комиссию, выдать остаток средств (без комиссии) в отделении банка и закрыть счёт.

24.09.2015 написал заявление в Райффайзенбанк о закрытии счёта (копия имеется). Сейчас, спустя 5 лет, товарищ перечислил средства в размере 750 рублей через приложение Райффайзенбанка, естественно не зная о закрытии счета в 2015 г. (информация отобразилась в приложении). Сразу же после поступления средств банком моментально была списана комиссия в размере 59.14 руб за "обслуживание пакета услуг базовый". Таким образом выяснилось, что счет не был закрыт в 2015 г. в соответствии с поданным заявлением, о возможных причинах отказа закрыть счет уведомлен банком не был. Считаю, банк должен вернуть списанную комиссию, выдать остаток средств (без комиссии) в отделении банка и закрыть счёт.

О списании средств 03.062020  с карты,  по исполнительному производству, узнал только из ежемесячной выписки 01.07.2020. Причем эту суму оплатил позднее сам с другого банка.. Как мне объяснили, выписка формируется по счету а в интернет банке отображаются только транзакции совершенные с помощью карты.  Уведомлений сообщений и т.д. об ограничениях по счету мне от банка не поступало.  Хорошая забота о клиентах.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ТАК КАК НА НАС НЕ РЕАГИРУЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ отделения МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ИМЕННО ЗДЕСЬ ИЗЛОЖИТЬ СУТЬ СВОЕЙ ПРОБЛЕМЫ/жалобы  И ПОПРОСИТЬ ЕЕ РЕШЕНИЯ.Наша компания ООО ******* **** Норд-Траст ИНН 500112****, обслуживаясь в отделении Райффайзенбанка — Отделение "Волгоградский проспект, 9", получило приостановку работы порасчетному счету без запроса документов.В результате некомпетентных действий и консультаций сотрудников Банка (которые не знают, что делать в такихситуациях) наша организация имеет негативную репутацию среди контрагентов, убытки в размере 20% от суммы находившейся на расчетном счете, были заморожены строительные работы и поставки на объекте, рабочие своевременно не получили заработную плату и мы до сих пор продолжаем разбираться с поставщиками в части санкций из-за  несвоевременной оплаты.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ТАК КАК НА НАС НЕ РЕАГИРУЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ отделения МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ИМЕННО ЗДЕСЬ ИЗЛОЖИТЬ СУТЬ СВОЕЙ ПРОБЛЕМЫ/жалобы  И ПОПРОСИТЬ ЕЕ РЕШЕНИЯ.Наша компания ООО ******* **** Норд-Траст ИНН 500112****, обслуживаясь в отделении Райффайзенбанка — Отделение "Волгоградский проспект, 9", получило приостановку работы порасчетному счету без запроса документов.В результате некомпетентных действий и консультаций сотрудников Банка (которые не знают, что делать в такихситуациях) наша организация имеет негативную репутацию среди контрагентов, убытки в размере 20% от суммы находившейся на расчетном счете, были заморожены строительные работы и поставки на объекте, рабочие своевременно не получили заработную плату и мы до сих пор продолжаем разбираться с поставщиками в части санкций из-за  несвоевременной оплаты.

У меня ипотека. Из-за декрета вношу платежи с небольшой просрочкой, но ежемесячно.  Платеж должен был быть 6.04, я не успевала найти деньги в карантин и собиралась оплатить 10.04.  Но 6.04 пришло смс, что платеж переносится на 6.05, при этом пени/штрафы начислены не будут. Об изменениях графика и дополнительных % речи не было. Поэтому я спокойно потратила заработанные в апреле деньги на поддержание жизни семьи в кризис.  В мае внесла платеж и позже ещё внеочередной взнос, и тут мне прислали график платежей.  Оказалось, что из-за переноса даты платежа, сумма моих оставшихся платежей по ипотеке выросла на 244 608,2 руб.!!! И ближайший год до 03.21 все мои платежи по кредиту будут состоять только из %, то есть основной долг не уменьшится!  Причем в янв. уже был такой платеж только из %, что противоречит предыдущему графику платежей и договору! На первую претензию банк прислал отписку, якобы всё правильно, а я должна была вопреки полученному смс оплатить апрельский платеж, тогда всё было бы хорошо! А перенос был сделан по указанию президента и банк тут не при делах.  Я направила вторую претензию и потребовала ответа по каждому вопросу отдельно, но получила ответ "мы всё исчерпывающе ответили по предыдущим претензиям".  С каких пор Райф так издевается над клиентами?! Если у меня остались вопросы, значит ваш ответ не был исчерпывающим! Поэтому дублирую вопросы здесь, пусть другие клиенты тоже видят.  1) Изменения были сделаны по РЕКОМЕНДАЦИЯМ ЦБ/президента, но не были согласованы со мной. Я переносить платеж не просила. Я собиралась выплатить долг 10.04 и была готова оплатить пени за просрочку. Но - см п.2: 2) Банк не уведомил меня, что при переносе платежа на 6.05 не будет применяться указание президента о кредитных каникулах. Также банк не выслал новый график платежей, в котором я ещё в апреле могла увидеть изменения и при несогласии с ними внести платеж 10.04, как и планировала до получения смс. Одностороннее изменение графика является нарушением договора. А неполную информацию в смс расцениваю как намеренное введение меня в заблуждение.  3) В результате действий Банка сумма оставшихся выплат (начиная с 3.06.20 по 3.08.37) по новому графику платежей составила 6 726 844,22 р. При этом в последнем полученном мной графике до этой ситуации - от 24.06.19 эта сумма составляет 6 482 236,02 р. Таким образом в результате несогласованных со мной действий банка сумма моих платежей оказалась увеличена на 244 608,20 руб. Что позволяет судить о намеренном введении меня в заблуждение с целью получения выгоды.  4) Если бы я не внесла внеочередной платеж и не получила новый график, то я бы узнала о том, что 3.08.37 должна внести не 71 606,66, как в старом графике, а внезапно 305 968,42 р, только при попытке этот платеж внести. 5) Согласно графику платежей от 21.05.20, в счет основного долга также не пошел платеж 09.01.20. Это тоже по какому-то указу? Согласно договору каждый платеж, кроме первого и последнего должны содержать сумму % и основного долга, кроме того это противоречит графику платежей от 24.06.19. По какой причине в эту дату банк в одностороннем порядке списал сумму только в счет %?  Подводя итог, считаю, что банк, воспользовавшись моим доверием и кризисной ситуацией в стране, провернул операцию по одностороннему изменению договора, в результате чего я стала должна на 244 608,20 р. больше и ближайшие 10 мес. должна платить только %, не уменьшая сумму основного долга. Я расцениваю данную ситуацию как мошенничество и готовлю документы в суд. Надеюсь банк таки найдет силы ДАТЬ МНЕ КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ ПО КАЖДОМУ ПУНКТУ ЛИБО ПРИЗНАТЬ ВИНУ

По платежному поручению № 729 от 19 июня 2020 года нами осуществлен платеж на сумму 236000.00 (Двести тридцать шесть тысяч рублей 00 копеек) рублей по реквизитам Получателя ООО "Кристалл", компания оказалась мошенниками . Использую реквизиты реально действующей организации   ООО "Кристалл", а именно ИНН, КПП, Адреса, но расчетный счет свой, открытый в ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" Г. Краснодар, мошенники выставляли счета, а Райф каким-то чудом зачислял денежные средства на счет мошенников, при условии ,что ИНН и расчетный счет не совпадают!!! 23.06.2020 Мною были написаны обращения в АО "Райффайзенбанк", звонила в контактный центр, сообщала,что компания мошенники. По телефону называла ИНН компании ООО "Крристалл", в ответ мне говорили у этой компании с таким ИНН нет расчетного счета в нашем банке, я говорю а как же вы деньги тогда зачислили?? Ответа мне дать не могли. На все мои обращения ответ один :обращайтесь в свой банк или полицию. И туда и туда я написала заявления,обращения. Сбербанк сделала два запроса в Райф, ответа не получили!!!! В то время как такую же схему мошенники попытались провернуть в Уралсибе , после первого же обращения пострадавших, Уралсиб заблокировал счет мошенников. Люди спасли свои средства, а Райф просто ненадежный банк. В полиции ,когда увидели название банка , так же сказали ,что банк на встречу не идет, на запросы отвечает месяцами!!! В итоге схема мошенничества такая : компания мошенники берут ИНН, КПП реально действующей компании, открывают ООО с таким же названием буква в букву. При выставлении счета мошенники использую идентичное название , а вот ИНН и КПП подставляют чужие, расчетный счет указывают свой. Банк при проведении платежа как оказалось ИНН не сверяет. Они смотрят что на расчетный счет такой-то пришли деньги и зачисляют их туда, проверяя только название,а оно как раз совпадает, а то что ИНН в платежки стоит совсем другой банк не волнует. Будьте умнее( Мы уже попались.

По платежному поручению № 729 от 19 июня 2020 года нами осуществлен платеж на сумму 236000.00 (Двести тридцать шесть тысяч рублей 00 копеек) рублей по реквизитам Получателя ООО "Кристалл", компания оказалась мошенниками . Использую реквизиты реально действующей организации   ООО "Кристалл", а именно ИНН, КПП, Адреса, но расчетный счет свой, открытый в ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" Г. Краснодар, мошенники выставляли счета, а Райф каким-то чудом зачислял денежные средства на счет мошенников, при условии ,что ИНН и расчетный счет не совпадают!!! 23.06.2020 Мною были написаны обращения в АО "Райффайзенбанк", звонила в контактный центр, сообщала,что компания мошенники. По телефону называла ИНН компании ООО "Крристалл", в ответ мне говорили у этой компании с таким ИНН нет расчетного счета в нашем банке, я говорю а как же вы деньги тогда зачислили?? Ответа мне дать не могли. На все мои обращения ответ один :обращайтесь в свой банк или полицию. И туда и туда я написала заявления,обращения. Сбербанк сделала два запроса в Райф, ответа не получили!!!! В то время как такую же схему мошенники попытались провернуть в Уралсибе , после первого же обращения пострадавших, Уралсиб заблокировал счет мошенников. Люди спасли свои средства, а Райф просто ненадежный банк. В полиции ,когда увидели название банка , так же сказали ,что банк на встречу не идет, на запросы отвечает месяцами!!! В итоге схема мошенничества такая : компания мошенники берут ИНН, КПП реально действующей компании, открывают ООО с таким же названием буква в букву. При выставлении счета мошенники использую идентичное название , а вот ИНН и КПП подставляют чужие, расчетный счет указывают свой. Банк при проведении платежа как оказалось ИНН не сверяет. Они смотрят что на расчетный счет такой-то пришли деньги и зачисляют их туда, проверяя только название,а оно как раз совпадает, а то что ИНН в платежки стоит совсем другой банк не волнует. Будьте умнее( Мы уже попались.

Много лет пользуюсь услугами Райффайзен банка, до сих пор особых сложностей не было, но в этот раз что-то пошло не так. Подал заявку на кредитные каникулы т.к наступили всем известные сложные времена и не было возможности вовремя платить ежемесячные платежи. Пообщался со специалистом отдела реструктуризации, мне озвучили сумму %, которую необходимо погасить по образовавшейся задолженности перед тем как заявка будет одобрена (около 13,000руб). К назначенному сроку деньги нашел и на счет закинул, через пару дней мне позвонил уже другой сотрудник и сказал, что необходимо будет 19 июня подойти в отделение для подписания доп соглашения, но перед этим надо будет закинуть еще денег (около 7000руб) т.к без этой суммы заявка не будет одобрена.  Пытались разобраться почему мне изначально озвучили другую сумму, но так и не смогли. Хорошо, до похода в банк пополнил счет как мне и сказали. 19 июня я прихожу в отделение и подписываю документы, правда тут я вновь узнаю, что денег недостаточно и надо еще 2500 руб. Пришлось срочно искать эту сумму и в тот же момент перекинуть на карту т.к сотрудница банка сказала, что без этого заявка не будет одобрена.  Наконец-то документы были подписаны, но спустя 4 дня мне приходит смс о снятии ежемесячного платежа за кредит. Счет уходит в минус т.к денег на карте в этот момент было меньше чем сумма ежемесячного платежа. Звоню в банк, спрашиваю что и как и почему так произошло? На том конце провода долго не могут понять причину, в итоге просто заявляют, что скорей всего заявку еще не успели обработать и надо просто подождать. Сегодня уже 2 июля, прошло 6 рабочих дней, это не считая суббот, а до сих пор ничего не изменилось, кроме того что мне пришло смс с напоминанием, что я нарушил условия договора и банк вправе требовать полного возврата кредитованных средств в досрочном порядке!

Добрый день.29.06.20 произвёл оплату в долларах США со своего рублёвого счета . Банк конвертировал по курсу 73,44 руб./дол., хотя я специально заранее все посчитал и посмотрел на сайте банка курс покупки - он составлял 71,2 руб. за 1 дол. Разница получилась колоссальная, так как я переводил большую сумму.Я предположил, что банк подстраховывается на случай изменения курса рубля, т.к. средства изначально только блокируются на счёте и на момент проведения операции вернёт мне разницу. Но не тут то было. Родной банк, в котором я являюсь зарплатным клиентом, имею несколько счетов, кредитную карту, оформлял ипотеку и пр.(т.е. для нормального банка являюсь лояльнейшим клиентом), 1.07.20 снимает с меня дополнительные средства по курсу 74,9 руб./дол. при курсе на сайте банка  72,4 руб. за 1 дол.Позвонил на горячую линию, вразумительного ответа не получил. Я понимаю наши, Российские банки так себя могут вести - это уже привычно. Но серьёзный зарубежный банк? Почему?

18.05.2020 открыл в Райффайзенбанке накопительный счет "На каждый день". По [url=https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/deposits/tariffs_nkd_18022020.pdf]условиям[/url] данного накопительного счета: [quote]Начисленные проценты выплачиваются на Накопительный счет «На каждый день» в последний рабочий день месяца. [/quote]Фактически банк два раза из двух нарушил это условие. В мае 2020 проценты были начислены 31.05.2020, т.е. в воскресенье. Последним рабочим днем в мае 2020 была пятница, 29.05.2020. Два дня банк неосновательно пользовался причитающимися мне процентами. В июне 2020 проценты не были начислены вообще. В связи с этим как только стрелка часов перешла за полночь, в ночь с 30.06 на 01.07.2020 я обратился в онлайн-чат с вопросом о том, где мои проценты? Сообщение пришлось писать несколько раз: чат настроен так, что робот отвечает какую-то неотносимую к вопросу глупость и делает вид, что так и надо общаться с клиентами. Наконец, оператор "Анастасия" вместо ответа на мой вопрос, в котором я привел цитату из тарифа просто-напросто мне солгала, попытавшись убедить меня в том, что проценты должны начисляться в первый день следующего месяца (т.е. за июнь 2020 - 01.07.2020). Разумеется, источник информации "Анастасия" назвать не смогла и будучи пойманной на лжи исчезла из чата. В чате появились с моей стороны волшебные слова "компенсация за просрочку" и "обращение в Центробанк". И - о чудо! - проценты были зачислены на счет. Но уже 01.07.2020. Утром к чату подключилась "Оксана", которая через 4 часа после прочтения переписки прислала мне так называемую выписку (просто PDF-файл без каких-либо реквизитов - уникального номера, подписи, имени и должности лица, ее подготовившего) из которой следовало, что якобы проценты начислены 30.06.2020. Пояснить, как это связано с позицией ее коллеги о том, что якобы "проценты должны начисляться в первый день следующего месяца", разумеется, "Оксана" не смогла. Также "Оксана" не смогла пояснить, почему в начале суток 01.07.2020 процентов на счете еще не было и, как следствие, я не мог ими распорядиться, зато ссылалась на любезно присланный PDF-файл без каких-либо реквизитов, согласно которому банк условий тарифа не нарушал. Также "Оксана", утверждавшая, что зачисление произошло 30.06.2020 не смогла назвать часа и минуты зачисления (естественно: 30.06.2020 этого события не было). Вот только я в начале суток 01.07.2020 сделал скриншоты, из которого явно видно, и момент когда проценты еще не были зачислены, и момент после зачисления процентов (после упоминания в чате волшебного слова "Центробанк"). Эти скриншоты снимают вопрос о том, когда в действительности произошло зачисление процентов, и ставят вопросы о нарушении банком тарифа, лжи сотрудников банка клиенту и даже изготовлении сотрудниками банка "выписок", не отражающих реальную картину движения денежных средств по счету. Словом, Райффайзенбанк, жду Вас с повинной и денежной компенсацией за просрочку зачисления процентов на мой накопительный счет за май и июнь 2020, а также компенсацией морального вреда, причиненного мне Вашими сотрудниками, лгавшими мне в онлайн-чате.  P.S. Если случай массовый, пострадавшим предлагаю написать в комментариях. ГПК РФ позволяет нам защищать свои права не только в рамках индивидуальных, но и коллективных исков. А у меня есть твердое намерение открыто и действенно напомнить Райффайзенбанку о его обязательствах и элементарном приличии.

Требую от АО "Райффайзенбанк" подключить кредитные каникулы по Федеральному закону ФЗ-106 от 03.04.2020. с 05.05.2020. к кредитному договору СС201001606200115!Напоминаю вашему банку, что по указанному выше договору в апреле 2020 г. было принято положительное решение на подключение кредитных каникул по ФЗ-106 от 03.04.2020 и из-за некомпетентности сотрудников вашего банка кредитные каникулы не были подключены вовремя! Требую подключить кредитные каникулы с указанной выше даты, требую подключить на указанном условие! Требую устранить ошибку подключения кредитных каникул с 25.06.2020 г., и требую предоставить подтверждающий документ  именно о положительном решении о подключении кредитных каникул к кредитному договору СС201001606200115 в апреле 2020 г. согласно заявлению от 22.06.2020! Пусть ваши сотрудники читают внимательно заявление!

Шок.Если вкратце, техподдержка утверждает, что номер, начинающийся на 8-804, им не принадлежит, однако общаясь с этим номером, СМС приходят в одну ветку, как при общение с номером 8-800-700-17-17.Составлял несколько обращений, с горем пополам и спустя сутки пришёл номер заявки (понятия не имею по какому именно обращению) с просьбой поделиться впечатлениями.  Вот, делюсь.Ещё добавлю (не утверждая), что либо произошла ошибка и мне пора к окулисту, либо банкоматы банков-партнеров (а именно МКБ) взимают комиссию за снятие (о чём тоже было составлено обращение)Ответов на свои вопросы я не получил. Считаю небезопасным хранение данных и средств в РФБ. В связи с чем хочу как можно скорее расторгнуть договор и требую прекратить обработку персональных данных, в том числе историю. https://d.radikal.ru/d38/2007/5e/51fab4e18e8e.jpg https://b.radikal.ru/b38/2007/c9/e39e0763166a.jpg https://b.radikal.ru/b26/2007/42/ed8fd9192b1a.jpg https://a.radikal.ru/a08/2007/92/f10134629781.jpg

23.06.20 года пытался пополнить счёт, через банкомат Райффайзенбанка по адресу Москва ленинский проспект 66, но безуспешно. Сумма,внесённая в банкомат 125 т-р  не была зачислена на счёт. Карта  была кредитная,подходил срок оплаты кредита. По телефону была составлена претензия, сказали срок рассмотрения 10 дней. 01.07.20 года сам позвонил в Райффайзенбанк, узнать судьбу своих денег. Получил ответ о готовности зачисления на счёт только 120 т-р . Я не готов терять на данной «операции» 5 000 рублей, поэтому попросил смотреть камеры видеозаписи банкомата, где я пересчитываю купюры. Надеюсь о положительном решении своей проблемы. Рекомендую снимать процесс внесения денежных средств на свою камеру.