Уважаемый Райффайзенбанк! Возможно здесь получу от Вас ответ, так как попытки получить его другими способами привалились. Скажите пожалуйста, в чем моя выгода дальнейшего общения с вами? Я уже много лет являюсь вашим клиентом. Зарплатная карта, кредиты постоянно беру у вас. Более того скажу: мне всегда нравились ваши кредитные продукты. Вот честно. И ваше отношение ко мне, как к клиенту. Нужны деньги - взял без проблем и под очень низкий процент. Я же со своей стороны свои обязательства выполнял сполна. И поэтому и не помышлял поменять банк. Что же теперь? Я несколько месяцев безуспешно пытаюсь кредитоваться у вас , и безуспешно. А самое главное - отказываете без объяснения причин. Вот мне и интересно: в чем причина? Мое финансовое положение уж точно не ухудшилось, просрочек я не допускал. И ещё интересно: зачем мне тогда и дальше с вами оставаться, если я могу перейти в другой банк? Выгод для себя в работе с вами больше не вижу.

Простите, но больше одного балла поставить не могу. Пока разочарование свежо. Как-то сразу не задалось у меня с этим банком...Первое что покоробило. Если установлена электронная очередь то, я считаю все должны получить талон и ожидать его оглашения. Получив свой талон и ожидая своей очереди, как физическое лицо, наблюдал такую картину. Пришла молодая фифа, постояла в зале, после освобождения одного из сотрудников, подошла и сотрудник ее без оглашения талона и очереди обслужила. То ли кредит оформили, то ли еще что-то, не суть важно. Это что банк для блатных что ли? Ну так возле одного из сотрудников так и подпишите, "окно приема блатных". По крайней мере, не так возмущать будет такое отношение к другим клиентам, ожидающих своей очереди.Но если это так, ерунда, то второй момент более существенный в плане качества обслуживания. Уважаемые сотрудники, вопрос к вам! Почему вы, общаясь с очередным клиентом, задаете первую часть важного вопроса, и не задаете вторую часть, более значимую для меня, как НОВОГО клиента. ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО НЕКОТОРЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОСНОВАНЫ ИМЕННО НА ТОМ, ЯВЛЯЮСЬ ЛИ Я НОВЫМ КЛИЕНТОМ ИЛИ УЖЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА!Подробнее. Сотрудники всем задают один и тот же вопрос - "являетесь ли вы клиентом нашего банка?". Но не спрашивают, не хотел бы я, как НОВЫЙ КЛИЕНТ, открыть, например, накопительный счет "Просто и выгодно", на котором наиболее выгодная для меня, как клиента, процентная ставка на остаток. Ростелеком раньше брал пеню под названием "упущенная выгода", так вот здесь это название подходит как нельзя лучше! В итоге, получается такая фигня. Я становлюсь клиентом банка на относительно длительный срок, при этом лишенный наиболее выгодного предложения. Прямо откровенная незаинтересованность банка предложить клиенту наиболее выгодные для него продукты. Как-то вот сразу отталкивает такое отношение к финансовым вопросам своих будущих клиентов. Несерьезно как-то...Потом окончательно первое и общее впечатление от банка испортила цепочка событий. Сразу после посещения офиса банка решил установить мобильное приложение, чтобы добавить продукты банка, но с первого раза не получилось из-за каких-то технических проблем со стороны банка и получением сообщения, попробовать еще раз через 5 минут. Затем, решил позвонить по номеру 8800, выбрал нужный пункт меню, меня соединили с сотрудником. Я ему начал объяснять суть своего вопроса, как сразу же выяснил, что сотрудник меня тупо не слышит. Услышав несколько раз заклинание сотрудника "уважаемый клиент вас не слышно", звонок окончился короткими гудками.Все это то же мелочи, но мелочи, как говорится, оказавшиеся в нужном месте, в нужное время...

Сегодня утром обнаружила снятие по кредитной карте комиссии под названием Q-Cash Fee в сумме 770,6 рублей. За что взимаются комиссии и в привязке к какой операции? Ничего не указано в выписке, кроме того, что написано Q-Cash Fee...! СМС информирования о снятии такой комиссии при проведении операций по карте не было! Если бы я знала о снятии комиссии, я бы не проводила операцию! Так как теперь на карте образовался отрицательный баланс, - 770,6 рублей!Являюсь клиентом банка несколько лет, ранее никогда с таким не сталкивалась! Считаю данную комиссию скрытой, информирование о реальной стоимости операций, проводимых по карте неполным и введение меня как потребителя в заблуждение относительно условий услуг, оказываемых банком, в связи с чем, прошу:1) вернуть начисленную комиссию в сумме 770,6 рублей;2) указывать размер комиссии за проведение платежа при проведении  платежей до их исполнения;3) включить информацию о снятии комиссии в СМС-информирование

6 декабря в ТЦ Этажи при попытке пополнить счёт банкомат Райффайзен банка забрал мою тысячную купюру, выдал ошибку и затем главный экран. Чека не было, деньги на счёт не поступили. Мое обращение CLM000000397551 банк должен был рассмотреть 14 декабря, но срок продлили до 19 декабря. Похоже, своих денег я уже не увижу. Банк не даёт никаких внятных и развернутых ответов по моей заявке. В дальнейшем пользоваться услугами банка я не собираюсь, т.к. такое отношение к клиентам неприемлемо.

13.12.19 Оформил кредит со страховкой. Сотрудник К-юк А.И. сообщил, что в случае отмены страховки изменится процентная ставка, и что в течение двух недель это можно сделать без проблем.  Подумав, я решил отказаться от страховки и крайне удивился тем, что оказывается за подачу заявления на отмену страховки мне нужно заплатить 900 рублей. Хочу спросить, зачем нужно было умалчивать этот факт изначально? Почему сотрудник не сказал мне об этом сразу? Я имею законное право отменить услугу страхования и первый раз слышу о дополнительных комиссиях при ее отмене. Прошу принять от меня заявление на отмену страхования без оплаты дополнительной комиссии.

Изучил бонусную программу у этого банка, да и поглядел на акцию об бесплатном обслуживании карт, заказанных до 22 декабря 2019 года. Ни в ком случае не сочтите за рекламу, просто рассказываю. Оформил заявку на сайте на дебетовую карту #Сразувсе. Хоть б можно пробовать накопить бонусы и приобретать себе продукты? Пришло смс об готовности, чему я удивился. Неужто так быстро? Ладно, потопал в отделение на Петровском бульваре. Кратко: атмосфера понравилась, да и дизайн карты прикольный, в самый раз к НГ. Но выяснилось, что все же карты еще нет. Тут оформили заявку и сказали ждать смс об готовности. Спустя 5 дней пришло смс об готовности. На этот раз была, действительно, карта. С удовольствием выдаем хорошую оценку работнику. Карту наконец выдали.Главная причина обращения туда: желание поучаствовать в бонусной карте и иметь на запас, ведь нежелательно все держать на одной карте или счету. Лучше раскидывать по разным счетам/картам, безопаснее будет. ))) Вот таковы итоги первого знакомства с этим банком.Дальнейшее покажет, обязательно отпишемся на этом неплохом полезном сайте. )

Отвратительный банк обманщиков! Никогда с ним не связывайтесь!Списывают деньги с кредитной карты и сами не могут понять за что. В офисе говорят про страховку только в случае не оплаты минимального ежемесячного платежа, но списывают ее ежемесячно даже раньше формирования выписки. Врут в глаза. А еще не оформляйте карту "110 дней" с бесплатным снятием наличных в банкоматах райффайзена в первый месяц. Вам все равно начислят проценты

В личном кабинете появилось предложение, получить кредитную карту с хорошим лимитом. Ответил согласием. Все прошло удобно, надо было только нажать пару кнопок и с помощью смс подписать пакет документов. Все прошло довольно быстро и без проблем. Карта сразу появилась в личном кабинете с полной суммой. Осталось только дождаться курьерской доставки этой карты. Даже не звонили ни по одному вопросу, все решилось сразу в личном кабинете при оформлении заявки.

11.12.2019г. обратился в отделение Райффайзен банка, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Краснодарская, д. 48, для закрытия карточного счета. На счете находились денежные средства, которые я никак не мог снять через банкомат или оплатить услуги через личный кабинет, так как карта была для оплаты автокредита. В кассе меня попросили сначала поставить подпись в графе "Указанную в кассовом ордере сумму получил" и только потом смогут выдать мне денежные средства. На мой вопрос: "Почему я должен ставить подпись, если я денежные средства не получил?" я получил ответ, что так указано в инструкции 318-П. Данная инструкция, как я понял, утратила свою силу (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_49832/). Таким образом сотрудник банка ввел меня в заблуждение. Также кассир сказал, что не выдаст деньги, пока я не поставлю подпись. Таким образом она вынудила меня поставить подпись, хотя денежные средства я еще не получил. Прошу разъяснить мне данную ситуацию и провести беседу с сотрудником, дать ознакомиться ему с актуальными документами по порядку ведения кассовых операций!

Приходит мне 25 ноября смс, что мол приведи друга по твоей ссылке в наш банк, пусть оформит либо дебетовую либо кредитную карту, и в зависимости от вида карты придет тебе на карту кэшбек (2000р за дебетовую, 3000 за кредитную).Я являюсь зарплатником этого банка, и думаю ну раз такая щедрая душа у банка, то надо оформить. Оформляем жене по моей ссылке дебетовую карту...и началась веселуха.Подали заявку примерно 26 ноября, проходит день, два, три - ни звонка, ни смс. Ну ок, мы люди не гордые, жена звонит спрашивает когда карту привезут и тд и тп , а там а вы заявку подавали разве (уже насторожило), говорим "да", ок, что то проверили, и отвечают: " у нас курьеров мало, ждите звонка - привезут. Ждем еще неделю, привезли. УРА! Очень быстрый банк, всего дней 10 чтоб выдать ДЕБЕТОВУЮ карту. Потратили на ней 2000р (как указано в правилах) чтоб эти же средства вернулись уже мне на карту, пока ждем, денег нет.САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда мы стали оформлять после этого кредитную карту. Вновь подача заявки по моей ссылке , проходит день, два, три, НЕДЕЛЯ - ни звонка, ни смс. Звоним - отвечают, что да, заявка одобрена. На вопрос почему не звоните и не пишите, отвечают что МЕНЕДЖЕР ЗАБОЛЕЛ!! ЗАБОЛЕЛ!!У вас в банке один менеджер на Россию, кто отвечает за кредитки???? Это просто фэйспалм. "Ждите" говорят...Еще один звонок через пару дней: отвечают , а вы приходите в ОТДЕЛЕНИЕ оформить, то бишь без промокода моего, чтоб мне ничего не пришло, и типа тут быстро вам все сделают. Мы естественно, что нет, заказывали курьера, привозите курьером.Проходит еще неделя, уже звоню я на горячую линию, ругаюсь, что мол что вы обманываете людей ,где карта для моего "друга", где мой кэшбек - отвечают стандартно, мы разберемся, и разбираются до сих пор наверное.Позавчера звонит жена моя опять, так как нет от них обратной связи опять никакой и они отвечают.... ПАПАРАПАМ - вам отказ.То есть сначала одобрили, а потом видать посмотрели что эта девушка уже по ссылке сделала дебетовую, надо будет за нее скинуть денег, так тут еще и кредитная, жирно будет.ВООБЩЕМ, суть: ЗАЧЕМ обманывать клиентов? Ладно бы сразу отказали, тут же вы зовете в отделение, чтобы оформить без промокода. Не звонков, ни смс. Я все понимаю, банку это не выгодно, потому что таких как я по России много, но для чего придумывать такие акции тогда??? Дураков ищите которые придут в отделение??Надеюсь хоть за дебетовую вернутся средства.P.S. Акция в смс проходит до 22 декабря, очень ждем звонков после 22 декабря с предложением оформить карту. И да, я переоформляю зп с вашего банка на другой, с вами прощаюсь, негоже так с людьми поступать.

Приходит мне 25 ноября смс, что мол приведи друга по твоей ссылке в наш банк, пусть оформит либо дебетовую либо кредитную карту, и в зависимости от вида карты придет тебе на карту кэшбек (2000р за дебетовую, 3000 за кредитную).Я являюсь зарплатником этого банка, и думаю ну раз такая щедрая душа у банка, то надо оформить. Оформляем жене по моей ссылке дебетовую карту...и началась веселуха.Подали заявку примерно 26 ноября, проходит день, два, три - ни звонка, ни смс. Ну ок, мы люди не гордые, жена звонит спрашивает когда карту привезут и тд и тп , а там а вы заявку подавали разве (уже насторожило), говорим "да", ок, что то проверили, и отвечают: " у нас курьеров мало, ждите звонка - привезут. Ждем еще неделю, привезли. УРА! Очень быстрый банк, всего дней 10 чтоб выдать ДЕБЕТОВУЮ карту. Потратили на ней 2000р (как указано в правилах) чтоб эти же средства вернулись уже мне на карту, пока ждем, денег нет.САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда мы стали оформлять после этого кредитную карту. Вновь подача заявки по моей ссылке , проходит день, два, три, НЕДЕЛЯ - ни звонка, ни смс. Звоним - отвечают, что да, заявка одобрена. На вопрос почему не звоните и не пишите, отвечают что МЕНЕДЖЕР ЗАБОЛЕЛ!! ЗАБОЛЕЛ!!У вас в банке один менеджер на Россию, кто отвечает за кредитки???? Это просто фэйспалм. "Ждите" говорят...Еще один звонок через пару дней: отвечают , а вы приходите в ОТДЕЛЕНИЕ оформить, то бишь без промокода моего, чтоб мне ничего не пришло, и типа тут быстро вам все сделают. Мы естественно, что нет, заказывали курьера, привозите курьером.Проходит еще неделя, уже звоню я на горячую линию, ругаюсь, что мол что вы обманываете людей ,где карта для моего "друга", где мой кэшбек - отвечают стандартно, мы разберемся, и разбираются до сих пор наверное.Позавчера звонит жена моя опять, так как нет от них обратной связи опять никакой и они отвечают.... ПАПАРАПАМ - вам отказ.То есть сначала одобрили, а потом видать посмотрели что эта девушка уже по ссылке сделала дебетовую, надо будет за нее скинуть денег, так тут еще и кредитная, жирно будет.ВООБЩЕМ, суть: ЗАЧЕМ обманывать клиентов? Ладно бы сразу отказали, тут же вы зовете в отделение, чтобы оформить без промокода. Не звонков, ни смс. Я все понимаю, банку это не выгодно, потому что таких как я по России много, но для чего придумывать такие акции тогда??? Дураков ищите которые придут в отделение??Надеюсь хоть за дебетовую вернутся средства.P.S. Акция в смс проходит до 22 декабря, очень ждем звонков после 22 декабря с предложением оформить карту. И да, я переоформляю зп с вашего банка на другой, с вами прощаюсь, негоже так с людьми поступать.

Здравствуйте!Являюсь держателем дебетовой карты и накопительного счета. При открытии дебетовой карты "Все сразу" вначале позвонил в колл центр для уточнения всех деталей, где меня достаточно профессионально проконсультировали. Ни один вопрос не остался без ответа. Опыт работы с банком только положительный.

Здравствуйте!Являюсь держателем дебетовой карты и накопительного счета. При открытии дебетовой карты "Все сразу" вначале позвонил в колл центр для уточнения всех деталей, где меня достаточно профессионально проконсультировали. Ни один вопрос не остался без ответа. Опыт работы с банком только положительный.

Продавали квартиру, находящуюся в обременении Райффайзенбанка. Сделка была сложная. Г-ва Тамара очень понятно объяснила, как клиенты смогут эту сделку провести, практически без рисков. Всегда была на связи. Отвечала на все вопросы. В итоге - воспользовались аккредитивом. И все прошло хорошо. Спасибо ей большое.

Работая 12 лет индивидуальным предпринимателем, имея расчетный счет, впервые столкнулась с вопиющей  ситуацией! Мой контрагент, ООО, клиент Райфайзенбанка, переводил мне за оказанные услуги деньги по  расчетному счету три раза. И два раза он обращался в данный банк с требованием разблокировать деньги!Второй перевод осуществился только при  предоставлении банку договора между мной и моим контрагентом. Ну  а в третий раз что было? Незаконные операции? Это после ранее предоставленного договора, в котором прописана  сумма? А еще предстоит закрыть сделку и подписать акт И...получить окончательный расчет. Райфайзенбанк-  посредник между мной и моим контрагентом и на каждую денежную оплату требуется  его  разрешение! Моему  контрагенту были заданы вопросы, активно ли я как ИП пользуюсь  счетом...Нет, неактивно, всего два  раза в  год, так как я предприниматель и имею право работать и  без  счета. Я просто в шоке, ранее никогда не было такого  в работе с другими банками...

Заказал дебетовую карточку на сайте банка (все сразу в отделение)) Звонит барышня и говорит, что банк не может обработать заявку т.к не установлено кодовое слово. Поэтому топай в банк. Спрашиваю,а если я закажу доставку курьером, то ее тоже не обработают и карту не доставят. Да! Звоню в кал центр и прошу удалить мои персональные данные. Мне говорят что их нет (Валентина 1156995). Т. е тел для звонка есть а остальных данных нет. Банк собрал перс данные (паспорт, прописку, тел) и все!

Когда понадобились деньги, я среди всех банков решила выбрать Райффайзен банк, так как у меня было индивидуальное предложение. Лучше бы выбрала один из тех, где я не первый год являюсь клиентом. 27.08.2019 г. я обратилась в отделение «Страстной бульвар» для подписания кредитного договора. Впервые в жизни мне не выдали ни одной бумажки, кроме договора страхования и заявления на подключение к онлайн-банку. Даже графика платежей не напечатали. Ни в одном банке я не встречала такого безобразия, как мне потом сказали, у них это считается нормальным. Деньги нужны были не срочно, но так как отделения банка в моем городе нет, решила оформить кредит заранее, совместив поездку с другими делами. По этой же самой причине сняла деньги со счета сразу, живу почти за 200 км от отделения. Внимательно ознакомившись с договором страхования, поняла, что торопиться с решением о применении денег не обязательно, и у меня есть 3 месяца, для возврата кредита и полном возврате страховки при досрочном закрытии. Потом я все-таки попросила по телефону прислать мне график платежей, после чего узнала что первый платеж у меня аж через 2 месяца, а значит банк будет начислять % на большую сумму, чем если бы я через месяц внесла первый платеж. Спустя тот самый месяц деньги я так и не использовала, и решено было сделать частичное погашение на сумму платежа, чтобы уменьшить сумму начисляемых процентов. Но уже тогда я на 95% знала, что скорее всего верну кредит. Поэтому 28.09.2019 я позвонила по горячей линии, чтобы на всякий случай подтвердить информацию прописанную в договоре страхования, о том, что при полном погашении кредита в первые 3 месяца, сумма страховки мне вернется в полном объеме. Девушка оператор о таком пункте не слышала, сначала долго искала, потом долго уточняла и консультировалась, после чего четко мне подтвердила эту информацию без всяких НО. На этот момент у меня уже было 2 частичных погашения. Время звонка у меня записано и подтверждено детализацией от оператора. В банке должна быть запись этого разговора. В итоге через 2 недели я таки вернула всю сумму и полностью закрыла кредит. Еще до даты первого платежа по графику. 21.10.2019 г. я приехала в это же отделение написала заявление на возврат страховки. В течении часа страховка поступила на счет, но вернули меньше половины. Меня посылали от одной горячей линии на другую и обратно. В итоге приехала в отделение, там сначала сказали, что должны вернуть, потом стали придумывать, что кредит должен быть невостребованным, и виной всему мои 2 транзакции, хотя ни одного платежа по графику у меня не прошло. Ни в одном документе нет определения невостребованного кредита. По горячей линии мне тоже подтвердили полный возврат, хотя видели мои 2 транзакции. В этот же день написала обращение для решения данного вопроса. Оператор мне сняла копию и поставила отметку банка. Никакой смс с № обращения мне так и не поступило. Спустя 17 дней (это при том, что обращение рассматривается до 14 дней) я сама позвонила по горячей линии, после чего там начали разбираться, связались с отделением, заставили их связаться со мной, мое обращение наконец зарегистрировали. То есть до этого девушка приняла мое обращение и видимо его выбросила. Я оставила еще одно обращение уже с жалобой на данное отделение. И снова со мной так никто и не связался. Пока я сама не позвонила. Вот такое отношение к клиентам.Все документы собраны, сняты копии, готовлю исковое заявление в суд. Крайне не рекомендую связываться с данным банком. У меня большой опыт общения с банками, и ни в одном не было такого безобразия, хотя и не всегда было всё гладко.

Добрый день! Уже около 10 лет являюсь клиентом этого банка, было 2 кредита, рублевая и долларовая карта, вклад. Рублевую карту всегда делала зарплатной, если устраивалась на новое место.Недавно уволилась с работы  и 2 мес назад решила стать самозанятой (Москва). Встала на учет, подписала Договор с клиентом, все как полагается. Пришли  дс за оказанные услуги, на следующий же день, прилетает на почту письмо счастья: просим предоставить в срок до 11.12.2019следующие сведения и копии документов: - пояснения, копии документов, на основании которых на счёт поступают средства от ООО, включая справку формы 2-ндфл, п/п, заверенные Банком по уплате налоговых платежей с полученной суммы.А если что, ай я яй, заблокируем вам счет. Я, как порядочный человек, отправляю скан Договора, чек с мойналог.ру,  подписанный акт по оказанным услугам.  2НДФЛ нет, тк не наступил на тот момент еще срок уплаты налогов. На следующий день снова здорово: просим предоставить в срок до 18.12.2019следующие сведения и копии документов: - подробное описание оказываемых услуг, как оказываются, а также копии документов, подтверждающие квалификацию для оказания услуг (дипломы, сертификаты, карьера (трудовая книжка) , иные документы/пояснения, при  наличии Окей, я и здесь отправила скан своего диплома (профессия = оказываемые услуги) и подробное описание что делаю. Сегодня опять прилетела новая Букля:  просим предоставить в срок до 19.12.2019 следующие сведения и копии документов: - пояснение как состоялось сотрудничество, из чего складывается цена оказываемых услуг (подробноеописание).Ну это уже реально край. Звоню в банк, оператор, как обычно, только цитирует свои инструкции и конечно же ничего не знает и "к сожалению, не может помочь", тк "служба безопасности может запрашивать любую информацию". При этом каждый раз ссылаясь на ФЗ, о котором ничего не знает, кроме номера. Вопрос следующий: когда закончится эта переписка? Никаких документов, кроме справки 2НДФЛ я больше не могу (и не хочу) вам предоставить, она будет в январе. Вам нужны истории про знакомства? про мои трудовые будни? фотографии? Ребята из СБ явно не там работают, идите копайте во внутренних структурах.

Являюсь зарплатным клиентом Райффайзен-банка уже около 5 лет, с этого года еще и от двух фирм. Была ипотека и большой кредит, досрочно закрытые, сейфовый счет, это мой основной банк.Но то, что произошло в этом месяце, заставило отвернуться от этого банка, планирую закрыть все счета и перевести зарплату в другой банк.Дело было так: мы с мужем решили приобрести жилье, вторичку, сданную новостройку. Подыскали квартиру, очень выгодную по цене (долгое время мониторила рынок, связывалась с реальными продавцами, поэтому в хорошей цене уверена). Подала заявку на ипотеку, которая и так была предодобрена, сумма, более чем которая была нужна. Даже без документов, так как зарплаты, приходящей от 2-х компаний хватало.Счастливые, мы отдаем задаток продавцу, которые тут же в отделении предоставляет все документы по квартире, и я заказываю оценку (компанию, которую советует менеджер из банка). Оценка оценивает даже чуть больше сумму, чем стоит квартира. Уже совершенно уверенные в сделке, мы переезжаем в город, где находится квартира.И тут нас ждет адское разочарование, банк решает, что в оценочной компании работают видимо некомпетентные сотрудники и оценивает квартиру в сумму на 451 000 руб. меньше, чем дали оценщики, и на 305 000 руб. меньше, чем реальная цена квартиры. При этом совершенно не реагируя и не отвечая за эту сумму (не могут сказать, на основании чего выдвинута эта сумма).Сделка срывается, мы в огромном минусе (переезд в другой город + задаток нам не возвращают + стоимость оценки).  Я в шоке. Если вы сами вслепую, не выезжая, оцениваете квартиру, тогда делайте это перед нашими тратами на оценку, когда у нас еще есть возможность не платить за нее и отменить сделку. Ведь документы были предоставлены по квартире в день задатка, и никаких нареканий от банка не было! Если на оценку все-равно никто не смотрит, то почему бы не оценить предварительно до наших трат? (это не 100-200 тыс. руб. разница, которая еще применима, а почти 500 тыс.руб.!)Полное безразличие сотрудников банка по данной ситуации, нас ужасно подвели и я больше не хочу ничего слышать об этом банке!

Недавно я сделал первый заказ в одном крупном зарубежном интернет-магазине. Несмотря на тестовое списание небольшой суммы с карты, через пару дней после заказа он запросил документ, в котором был бы номер карты, мои ФИО, адрес регистрации и выписка по счету.Я обратился в чате онлайн-банка к сотруднику банка с просьбой предоставить такую выписку, почти не надеясь на положительный ответ. К тому же, это было в воскресенье. К моему удивлению сотрудник оперативно подготовил и выслал мне на эл. почту выписку со всей запрошенной информацией. Весь процесс занял около 10 минут.Единственный минус был в том, что в документе был указан не адрес регистрации, а проживания. Но интернет-магазин к этому не придрался, впоследствии мой заказ был оплачен и отправлен.Я был под большим впечатлением от такой оперативности и отзывчивости банка! При этом услуга была оказана бесплатно!