15 721 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

Заказывал на сайте новую кэшбэк карту, пришла смс-ка сразу же, что заявка принята, через день пришла смс-ка, что передали вашу заявку курьеру. Неделю тишина. Решил сам позвонить узнать, что и как. Начался цирк. Первая «операторша» сказала, что карта пока делается и через пару дней со мной свяжутся, потом я написал в чат «поддержку» и уже был дан другой ответ: что в сложившейся ситуации (из-за вируса) пока так долго доставляют карты курьеры. В третий раз я решил опять позвонить, узнать. На что парень по телефону мне сказал, что 26 марта со мной была назначена встреча с курьером, на момент звонка было 31 марта,  с кем в итоге встречался курьер, кому он звонил - я не понял. Передав своё удивление этому парню он опять проверил что и как и оказалось, что я сам должен ехать в офис/отделение за картой, так как у меня уже есть счет(был клиентом лет 5 назад) и менялся паспорт. Разумеется мне ранее об этом никто не сообщал, пока сам не стал выяснять. Крутые работники, ничего не скажешь, но как звонить и предлагать кредит - тут первые

Являюсь клиентом Райфа с 2014 года, с 2019 - премиальным и была весьма довольна обслуживанием, так что даже отзыв хвалебный тут постила: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10098166/  Поэтому как-то не верится в происходящее сейчас. Есть кредитная карта Все сразу с лимитом в 15000р, с которой в начале марта итальянский отель несогласованно снял 99 евро. Сразу по факту транзакции я позвонила в банк и заблокировала карту, но не счет - чтобы было куда возвращать деньги.  Спустя несколько дней отель подтвердил ошибочную транзакцию и готовность вернуть деньги на счет. Сразу после блокировки карты она пропала из личного кабинета Р-коннекта и перестала отображаться в приложении Р-онлайн даже в виде кредитного счета.  Смски по состоянию счета тоже перестали приходить. То есть у меня не было никакой возможности отслеживать ситуацию, кроме как регулярно звонить в банк и узнавать. Что я собственно и делала, за этот месяц я обращалась в банк по телефону  2, 9, 13, 17 ,20, 24, 27, 30, 31 марта.   Сегодня, 31 марта, вдруг приходит смска с просьбой погасить возникшую задолженность.  Тут же перезваниваю в банк (9-ое обращение за этот месяц!) с вопросом какая задолженность? Оказывается, до 27 марта я должна была внести некий платеж  в 400 с чем-то рублей. Учитывая, что платеж не поступил, пошла просроченная задолженность, которая и отразилась в кредитной истории.  Ребята, я 7 раз звонила вам с просьбой прогрузить эту карту и проверить ее.  Почему никто из ваших сотрудников не сказал об этих несчастных 4 сотнях?  Каким образом я должна была узнать об этом платеже?  Гросс период еще не истек, карта была полностью погашена на начало месяца.   Ну никаких предвестников просрочки! У меня открыто 2 кредита у вас, есть 2 ваших кредитки. Тотал около 2 млн рублей. И вы портите мне кредитную историю из-за 400 рублей? ЗЫ Кредитку сегодня погасила полностью еще в момент разговора с сотрудником, обращение в банк тоже оформила, отрицательный ответ пришел стремительно. Формулировка "В связи с отсутствием ошибок со стороны банка исправление кредитной истории невозможно"  Искренне надеюсь, что эта отписка сделана сотрудником, который не вникал в ситуацию.  Попытка № 2 - через Банки.ру  А дальше посмотрим, уж больно задела меня эта ситуация.

Добрый день! Хочу поделиться своей историей работы с Райффайзенбанком. С Райффайзенбанком сотрудничаю с 2012 года, имею ипотечный кредит, являюсь вип-клиентом банка, так как плачу ипотеку ежемесячно более миллиона рублей. В настоящий момент в связи с тяжелой эпидемиологической ситуацией в мире и в России в частности я был вынужден закрыть два своих ресторана, доход от которых в основном давал мне возможность выплачивать ипотечный кредит в Райффайзенбанке. Один из ресторанов детский, и проблемы с ним возникли еще на более ранней стадии, так как мэр города Сергей Собянин настоятельно рекомендовал не посещать с детьми торгово развлекательные центры. Наш ресторан находится как раз в торгово-развлекательном центре, поэтому с появлением угрозы коронавирусной инфекции количество посещений нашего детского ресторана, который приносил основной доход, практически снизилось на 90% еще в феврале, а в марте вообще закрылся, что при сегодняшней ситуации не позволяет обслуживать ипотечный кредит.Я обратился с письмом с просьбой предоставить отсрочку или перенести платежи по ипотечному кредиту. Однако ситуация в мире абсолютно не волнует Райффайзенбанк. Для них важно получать сейчас и сегодня свою прибыль, так как больше половины  из этих платежей являются проценты. Банк считает, что ситуация, которая творится вокруг и с людьми, и с их вип-клиентами не имеет абсолютно никакого значения для них. Написав заявление, я, будучи вип-клиентом, получил всего лишь смс «в Вашей просьбе отказано» и всё. Видимо, банк по-своему интерпретирует аббревиатуру ВИП – выгодная ипотечная персона. Ни звонка, ни объяснений, почему отказано, не было. И это было на следующий день после того как президент выступил с заявлением, что банки должны входить в положение заемщиков и что они обязаны предоставлять и должны пытаться предоставлять ипотечные каникулы как это делается во всем мире сегодня для поддержки экономики. Банк просто сказал «в Вашей просьбе отказано» с помощью смс. Даже не поинтересовался, дошло смс или нет. Вот так Райффайзенбанк работает с вип клиентами. Когда я обратился к руководителю отделения, где я обсуживаюсь, чтобы уточнить, по какой причине мне было отказано в рассрочке, она сказала: «Конечно, мы сейчас все выясним», однако потом прислала смс с таким текстом: «Юрий, добрый день! Коллеги отказались предоставить информацию о причинах такого решения. Мне жаль, что мы не смогли вам помочь». Справедливости ради надо сказать, что до этого банк предоставил каникулы на тело кредита на 6 мес., правда не бесплатно. а повысив процентную ставку. Тогда была операция за рубежом у члена семьи. Но сегодня совсем другая ситуация и есть позиция государства, что банки должны идти на встречу. Все, кроме Райффайзена.Хочу сказать всем, кто имеет какие-то кредиты или отношения с Райффайзенбанком, если у вас появится ситуация, при которой вы не сможете дальше обслуживать свои кредиты, это тот банк, который никогда не слышит своих клиентов. Будучи клиентом с 2012 года и выплачивая им более 700000 рублей только одних процентов в месяц, при возникновении серьезнейшей ситуации в мире и в нашей стране банк через  смс прислал«в Вашей просьбе отказано». Вот так работает Райффайзенбанк. Для тех, кому интересно послушать или тех, кто только собирается взять кредит.  Юрий. Мой номер телефона +7926*****14.

Здравствуйте. Появилось желание предупредить всех.Будьте внимательны при ипользовании банкоматами они очень похожи с банкоматами другого банка,  а там комиссии!

Добрый день! Увидел рекламу по телевизору карты #всёсразу, дай думаю оформлю, как раз собирался совершать крупные покупки. В условиях была информация, что новым клиентам начисляется 1 балл за каждые 50 потраченных рублей. Совершал покупки, даже не задумываясь о начислениях, но в один момент решил проверить. Оказалось, что мне с самого начала пользования картой были начисления из рассчета 1 бал за 100 руб, вместо 50. Мои неоднократные обращения в банк, увы не увенчались успехом, запросы отменяли, не считая нужным уведомить меня об этом.   Требую пересчитать все баллы с самого начала пользования картой. п.с. Очень разочарован банком, особенно сотрудниками. Буду вынужден менять банк и закрывать все счета.

Кредитная карта Райффайзенбанка- рекламируется 19% годовых. В итоге по ежемесячным платежам получается больше 30%. По карте Сбербанка с 18% платил в два раза меньше, т.е. там был честный процент. А про вынужденные каникулы, что помогут пережить-не верьте,-как всегда только разговоры.   Возможно, конечно, что туда входила страховка, но об этом надо было предупредить, а не делать так, чтобы клиент об этом не знал. Успехов вам в этом не простом деле!

Добрый день! Решил рефинансировать ипотеку в Газпром. Для рефинансирования понадобилась справка с информацией о наличии / отсутствии реструктуризации в течение срока действия договора. Ходил в офис, общался в чате - везде отказывают в выдаче такой справки, т.к. она не типовая. В результате оказался между двух банков: один без справки заявку не рассматривает ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10362761/]ситуация с Газпромом[/url]), другой эту справку не дает.  Райффайзенбанк, почему нельзя от руки напечатать, что у клиента не имеется реструктуризаций по такому-то кредиту?

В тяжелейшее время для малого бизнеса Райффайзенбанк в один день заблокировал использование банк-клиента у многих Индивидуальных предпринимателей, если не всех. Без объяснения причин, без запроса документов, при этом указал, что блокировка не связана с нормами Закона 115-ФЗ. То есть: Вы белые и пушистые, но банку не нужны. Произошло все 27.03.2020, в начале карантина, когда очень сложно открыть счет в другом банке. Бизнес встал, деньги на счету в Райффайзене лежат мертвым грузом. Банк предлагает либо носить платежки на бумаге в Отделение (и это в карантин!), либо закрыть счет. Разрешено перечислить средства на свой другой счет или отправителю. При этом комиссия 10% от суммы согласно тарифному плану за закрытие по моей инициативе! Спрашивается: банк решил нажиться на ровном месте, несмотря на призывы руководства России оказывать помощь малому бизнесу? Куда смотрит ЦБ и Прокуратура? Банки что хотят, то и делают!

Являюсь клиентом Райффайзена уже более 2 лет. К самому банку претензий нет. То, что обещали - делают. Лишних комиссий и скрытых платежей не видел. Да, функционал по сравнению с тем же Тинькоффым слабоват, но мне хватает. Кредит, кстати мне, как ИП не дадут даже под залог имущества (но об этом честно предупредили на этапе заключения договора). Не так давно на сайте появилась онлайн-бухгалтерия. Никогда ей не пользовался, но тут заканчивается год и я решил сравнить данные своих расчетов в экселе с банковскими. Захожу в декларацию, все просто и интуитивно понятно. Нажимаю - и понимаю, что у меня с декларацией из банка расхождение в несколько сотен тысяч рублей. Соответственно, налоговые платежи изменятся. А налоговая шуток не одобряет. Начинаю сравнивать. И тут выясняется, что раздел "Финансы" за 2019 год в бухгалтерии не работает. Вообще. Я не могу посмотреть ни одну операцию. Ну, думаю ок. Есть же мобильное приложение. Захожу туда. Открываю входящие операции, начинаю сверять данные приложения с моим экселем. И тут я в мобильном банке не нахожу операцию, которая у меня значится во входящих в экселе. На 161 тысячу. Вот тут мне уже становится страшно за свой эксель. Захожу в выписки в онлайн-банке - все в порядке, такая операция есть. Проверяю ближайшие пару месяцев в мобильном банке - но нет. Такого поступления не было по данным приложения. 25.03.2020 ситуация поменялась. В мобильном банке появился этот платеж, но исчез следующий за ней платеж на 30 000 рублей. В настоящее время сверку с мобильным банком я не проводил. Сегодня 31.03.2020 раздел "Финансы" за 2019 год по прежнему не работает. 22.03.2020 я обратился в чат, потом в техподдержку с проблемой в онлайн-бухгалтерии. Зарегистрировано обращение ELB000001051621. 25.03.2020 техподдержка присылает ответ, что это вне ее компетенции. А в чьей же тогда??? После чего 25.03.2020 запрос был переправлен на info_company@raiffeisen.ru. После этого ответов больше нет. Бухгалтерия за 2019 год как не работала, так и не работает. В чате напоминал чуть ли не каждый день. Но ответа не получил. Сегодня последний день квартала. Подскажите, этот вопрос вообще решается? Ну или хотя бы напишите на сайте, что в связи с карантином ничего, включая онлайн-бухгалтерию не работает.

Хочу поделиться своей замечательной историей. Увидел рекламу Райффайзен, о том, что сейчас выдаются кредиты под 8,99. И решил попробовать воспользоваться предложением. Подал заявку на сайте, параллельно увидел инфо про новую карту Кэшбек, которая тоже заинтересовала меня.  Далее началось все самое интересное. Первая встреча у меня должна была состояться с представителем по дебетовой карте, а на следующий день - по кредиту.В первый день представитель приехал с документами по кредиту, но в программе у него было указано, что встреча по дебетовке. Ок, я удивился, но закрыл глаза. Дождался затем встречи по дебетовке. Далее, прошло несколько дней (мне обещали что рассмотрение кредита 48 часов). По истечению этого времени я обратился в банк с вопросом, что с решением. Изначально никто ничего не мог сказать. Затем, спустя несколько дней со мной связался сотрудник по телефону, и сказал что к сожалению произошла ошибка в системе, и чтобы ее исправить, нужно прийти в отделение. Документы (2НДФЛ) они видят в системе, и их прикрепят. Новые справки не нужно брать. Я пришел в отделение, где провел около 1,5 часа - но мои справки, которые я передал представителю - найти не смогли.  Я ушел не получив ничего. Менеджер отделения Одинцово обещала мне, что решит вопрос через два дня, когда будет на работе.  Конечно, со мной она не связалась.  Я написал в Инстаграм аккаунт Райффайзен банка. Вопрос мой передали, и спустя еще три дня мне позвонили, сказали что НДФЛ мои нашли, мы подали новую заявку, и мне было сказано, что в случае положительного решения останется только прийти в отделение и подписать документы. Через несколько часов после этого я решил уточнить в чате по срокам рассмотрения, и мне было сказано, что заявка отменена.  Не ОТКАЗ, а просто ОТМЕНЕНА.После этого последовала стандартная фраза, что информация передана, ожидайте звонка специалиста. ЖДУ ТРЕТИЙ ДЕНЬ.  НИКТО НЕ МОЖЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДОСТАВИТЬ.Для чего я тратил свое время и встречался с вашими представителями, если вы не можете даже связаться с клиентом, или просто нормально рассмотреть заявку! Кто постоянно их отменяет??? Как можно получить ответ компетентного сотрудника, который вообще в силах что-либо решить?В данный момент первоначальный опыт - ужасный. Я надеюсь, хотя бы данный ресурс способен сдвинуть с мертвой точки то, чем я занимаюсь 3 (!!!!) недели!!!

У меня хороший рейтинг, брала у вас ипотеку, браса займ кредит, все вовремя отдала сейчас банк меня обманывает водит в заблуждения своими предложениями для меня и через 30 секунд отказывает как я нажимаю кнопку что мне интересно......Оформлял 30 марта заявку на рефенансирование кредита. В мобильном приложение от банка райффайзенга так как приложение было предложение и сразу отказ. Сотрудники банка в чате моего приложения начале мне врать что я 26 подавала заявку дистанционно, носила документы в банк и тд. Через четыре месяц напишите новую начали мне говорить. ПО ПЕРЕПИСКЕ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ В ЧАТЕ, Я ПОНЯЛА ЧТО 26 МАРТА БЫЛА ПОДАНА ЗАЯВКА НА 1200 000 РУБЛЕЙ НЕ ОТ МОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, И В ИСТОРИИ МОЕГО КАБИНЕТА В БАНКЕ ЭТОЙ ИСТОРИИ НЕТ! Уважаемые сотрудники банка Раффайзен, возьмите, пожалуйста, мой отзыв в работу и по возможности снимите мораторий. Ведь пока этот мораторий идет и клиент не получает деньги, но и банк ничего не зарабатывает, а мог бы...

Хочу поделиться своей замечательной историей.  Увидел рекламу Райффайзен, о том, что сейчас выдаются кредиты под 8,99. И решил попробовать воспользоваться предложением. Подал заявку на сайте, параллельно увидел инфо про новую карту Кэшбек, которая тоже заинтересовала меня.  Далее началось все самое интересное. Первая встреча у меня должна была состояться с представителем по дебетовой карте, а на следующий день - по кредиту. В первый день представитель приехал с документами по кредиту, но в программе у него было указано, что встреча по дебетовке. Ок, я удивился, но закрыл глаза. Дождался затем встречи по дебетовке. Далее, прошло несколько дней (мне обещали что рассмотрение кредита 48 часов). По истечению этого времени я обратился в банк с вопросом, что с решением. Изначально никто ничего не мог сказать. Затем, спустя несколько дней со мной связался сотрудник по телефону, и сказал что к сожалению произошла ошибка в системе, и чтобы ее исправить, нужно прийти в отделение. Документы (2НДФЛ) они видят в системе, и их прикрепят. Новые справки не нужно брать.  Я пришел в отделение, где провел около 1,5 часа - но мои справки, которые я передал представителю - найти не смогли.  Я ушел не получив ничего. Менеджер отделения Одинцово обещала мне, что решит вопрос через два дня, когда будет на работе.  Конечно, со мной она не связалась.  Я написал в Инстаграм аккаунт Райффайзен банка. Вопрос мой передали, и спустя еще три дня мне позвонили, сказали что НДФЛ мои нашли, мы подали новую заявку, и мне было сказано, что в случае положительного решения останется только прийти в отделение и подписать документы. Через несколько часов после этого я решил уточнить в чате по срокам рассмотрения, и мне было сказано, что заявка отменена.  Не ОТКАЗ, а просто ОТМЕНЕНА. После этого последовала стандартная фраза, что информация передана, ожидайте звонка специалиста. ЖДУ ТРЕТИЙ ДЕНЬ.  НИКТО НЕ МОЖЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДОСТАВИТЬ. Для чего я тратил свое время и встречался с вашими представителями, если вы не можете даже связаться с клиентом, или просто нормально рассмотреть заявку! Кто постоянно их отменяет??? Как можно получить ответ компетентного сотрудника, который вообще в силах что-либо решить? В данный момент первоначальный опыт - ужасный. Я надеюсь, хотя бы данный ресурс способен сдвинуть с мертвой точки то, чем я занимаюсь 3 (!!!!) недели!!!

У меня хороший рейтинг, брала у вас ипотеку, браса займ кредит, все вовремя отдала сейчас банк меня обманывает водит в заблуждения своими предложениями для меня и через 30 секунд отказывает как я нажимаю кнопку что мне интересно...... Оформлял 30 марта заявку на рефенансирование кредита. В мобильном приложение от банка райффайзенга так как приложение было предложение и сразу отказ. Сотрудники банка в чате моего приложения начале мне врать что я 26 подавала заявку дистанционно, носила документы в банк и тд. Через четыре месяц напишите новую начали мне говорить. ПО ПЕРЕПИСКЕ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ В ЧАТЕ, Я ПОНЯЛА ЧТО 26 МАРТА БЫЛА ПОДАНА ЗАЯВКА НА 1200 000 РУБЛЕЙ НЕ ОТ МОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, И В ИСТОРИИ МОЕГО КАБИНЕТА В БАНКЕ ЭТОЙ ИСТОРИИ НЕТ! Уважаемые сотрудники банка Раффайзен, возьмите, пожалуйста, мой отзыв в работу и по возможности снимите мораторий. Ведь пока этот мораторий идет и клиент не получает деньги, но и банк ничего не зарабатывает, а мог бы...

Иногда покупаю билеты на сайте stoloto.ru. Причем картами и Сбербанка и ВТБ и Юни. Ни когда не было комиссий. А тут смотрю - 1200,00 списалось, с кредитки Райффайзена. Я  "q cash fee" сразу в Google полез искать.  И в чат с Райффайзенбанком.  А в чате общаться бесполезно.  На все аргументы один ответ :"Это списание за квази-кэш операцию". Я считаю, что это не правомерно. Я не проводил никаких операций. Я покупал билет Государственной лотереи. И комиссия при покупке составила 1000 процентов.? Ни сбер, ни втб , ни юникредит такого себе не позволяют. По крайней мере о подобных сборах нужно предупреждать перед транзакцией. Я не могу сверяться с сайтом каждый раз пользуясь картой. Есть общепринятые нормы. И если три банка, ведущих в России, не берут комиссию при продаже лотерей, то я добросовестно предполагаю, что Райффайзен тоже не берет. Если берет - должен перед танзакцией предупреждть. Обидно, много лет работал с этим банком. И счет для ИП сейчас у них открыл. И такое мелочное разводилово. Думаю, деньги надо вернуть.

Сотрудники супермаркета "Лента" обманули, сказали, что у них только одна карта лояльности - кобрендовая с Райффайзен. Теперь я - счастливый (на самом деле, нет) обладатель дебетовки от Райффайзен. Сто лет не нужен мне был лишний банковский счёт, замучаюсь декларацию заполнять. Но то, с какой лёгкостью можно оформить банковский продукт рядом с полками с прокладками, не делает чести банку.Может возникнуть вопрос: при чём тут банк. Объясняю: считаю (субъективное мнение), что нормальный банк заботится о своей репутации. А в этой ситуации банк сделал всё для того, чтобы его репутация зависела только от сотрудниц на стойках информации в супермаркете, которые в наглую обманывают, не умеют себя вести. Счёт закрою, конечно. Персональные данные отзову. Просто ведь и не обращусь никогда. У меня было отличное отношение к банку, несмотря на то, что не был клиентом. Просто казался надёжным и солидным. Стоил ли план по выдаче карт того, что лояльность к банку теперь на нуле?

Целая история с рефинансированием ипотеки и переоформлением закладной в пользу банка. Сначала Сбербанк потерял мою закладную, потом неправильно составил дубликат, потом долгое выяснение причин в Росреестре что не так с дубликатом, повторное составление дубликата, повторная подача заявок накануне закрытия офисов Росреестра на карантин. Наконец за 3 месяца обременение снято и я счастливый собираюсь оформить его в пользу Райффайзен.Офисы МФЦ не принимают документы. В Москве запрещено передвижение. Попытался объяснить ситуацию в Райффайзен, так как на сайте написано, что могу не успеть оформить закладную по независящим от меня причинам. Получаю дважды отказ - по телефону и в ответе на обращение на сайте. При этом я прошу лишь отсрочить штрафы за несвоевременное оформление обременения. Как будто я по своей воле затягиваю с оформлением. Честно говорят, ожидал, что банк может пойти на встречу и продлит срок оформления закладной хотя бы на время закрытия органов регистрации (МФЦ и Росреестра). Еще вариант - оформить цифровую закладную. Такого варианта не предложили. И видимо будут начислять штрафы. Надеюсь это все закончится в обозримом будущем.

Обратился в колл-центр Premium Line, с просьбой инициировать chargeback по карте, ввиду непоставки товара продавцом. Сотрудник "Никита, ID #11****0" о таковом не слышал, и, предложил обратиться в международный арбитраж, либо полицию.Все же, добившись заявления, и заполнив его на одном из предложенных языков (английском, т.к. транзакция международная, и, дабы избежать некорректного перевода), оказалось, что оно "не читабельно" (грамматика автора).

Обратился в колл-центр Premium Line, с просьбой инициировать chargeback по карте, ввиду непоставки товара продавцом. Сотрудник "Никита, ID #11****0" о таковом не слышал, и, предложил обратиться в международный арбитраж, либо полицию. Все же, добившись заявления, и заполнив его на одном из предложенных языков (английском, т.к. транзакция международная, и, дабы избежать некорректного перевода), оказалось, что оно "не читабельно" (грамматика автора).

Более 15 лет являюсь клиентом этого банка моя карта 4627586435827426 была заблокирована банком Они продали мой долг ООО "кэф" я собирался оплатить оставшиеся долг и потребовать у банка перевыпуск карты с любым балансом-в этом случае я все долги закрою.Банк ничего не знает.....и по барабану Ваши проблемы звонил я по номеру88007009100 Я ПРИНЦИПИАЛЬНО БОЛЬШЕ НЕ БУДУ НИЧЕГО ОПЛАЧИВАТЬ ЭТОМУ БАНКУ!!!!!!И НИ ОЛИН ПРИСТАВ НЕ СМОЖЕТ НИЧЕГО СЛЕЛАТЬ НИ СО МНОЙ ЕИ С МОИМ ИМУЩЕСТВОМ!

Раньше был мой любимый банк. Но в последнее время претензии к банку копятся и это начинает сильно раздражать до такой степени, что появляются мысли полностью уйти от обслуживания этим банком.Из последних претензий.1. Осенью узнаю, что у меня списана небольшая сумма со счета в пользу приставов. Ситуация с приставами была спорная, но я понимаю, что банк обязан был это сделать.  Возмутило меня, что банк никак не уведомил меня об этом списании (при подключенном SMS и push уведомлениях) со счета куда я закидывал деньги для внесения очередного платежа по кредиту, а так как сумма была совсем небольшая, заметил я это списание спустя продолжительное время, когда у меня не хватило денег на погашение очередного платежа по кредиту.2. У меня был кредит, который я в течение длительного времени погашал, меня все устраивало и в целом все было без претензий с банку. Но решил я переоформить кредит, чтобы немного снизить сумму платежей. После удачного переоформления, вношу я как обычно на расчетный счет деньги и в день списания приходит мне смс о просроченной задолженности. Оказалось теперь я должен вносить деньги на какой-то отдельный счет (не кредитный, просто другой расчетный счет). Старый расчетный счет банк перестал чем-то устраивать. А поскольку банк резко разучился самостоятельно списывать деньги с моих счетов (чем раньше успешно занимался), теперь я должен делать это в ручном режиме. И естественно мне начислили штраф за просрочку платежа (которого как все понимают по факту не было Оба случая меня сильно раздражают в первую очередь из-за того, что я часто и надолго уезжаю за границу и, если бы я хотя бы в одном из случаев был бы не в России, то не смог бы оперативно решить вопрос с доначислением денег за кредит. Что ж можно, конечно, до бесконечности не обращать вниманияна такие вещи, но, при обилии предложений от других банков о предоставлении их услуг по разным продуктам, все чаще возникают мысли уйти из Райффайзен куда-то в другое место