15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день!Не работает функционал пополнения карты (с карты другого банка,  для погашения ипотеки). 18.11.2019 завел инцедент IM-1589574. До сих пор нет решения (помог SD протестировать проблему, дополнительно обратился в Банк с карты которого пытаюсь пополнить карту Райфайзенбанк, выполнили проверку, проблемы с их стороны нет). 29.11.2019 завел обращение CPL000000643745 со сроком решения 10.12.2019 (ответственный Ольга Ш-ва) - решения нет.11.12.2019 звонил в банк в попытке найти ответственного - оператор найти не смогла, оставили комментарий с просьбой связаться - никто не связался.16.12.2019 звонил в банк в попытке найти ответственного - оператор найти не смогла, оставили комментарий с просьбой связаться - никто не связался20.12.2019  - никакой информации о решении проблемы нет!

Добрый день!16.12.2019 открыла счет в райффе для ип, получила карту корпоративную и тд, решила и заказать карту моментальную для себя как физ лицо. Попалась мне какая то вредная женщина, которая спрашивала кучу вопросов будто я кредит у них беру или что то там подобное.Заполнив заявку она сказала ждать НЕДЕЛЮ! Неделю на моментальную карту? А сегодня я узнала, что мне заблокировали карту юр лица из-за того, что сия дама поставила какой-то там блок потому что я видимо ей не понравилась. Ну так вот дорогой райффайзенбанк следите за своими сотрудниками в кавычках, если у кого-то нет настроения, то пусть не приходит на работу вообще! А для меня теперь ВЫ в черном списке банков и всем своим друзьям никогда не посоветую.

Добрый день!Хочу пожаловаться на Райффайзен Банк. Я являюсь клиентом этого банка по зарплатному проекту очень давно. При посещении отделения Райффайзен Банка сотрудники этого банка мне предложили получить кредитную карту. Озвучили все преимущества, как все замечательно, все круто, Cash Back с каждой покупки, но самого главного не озвучили.Как выяснялось, что нельзя кредитной картой оплачивать покупку за лотерейные билеты. Теперь из-за этой несчастной покупки в 300 рублей, у меня сняли комиссию в размере 309 рублей и самое главное сняли льготный период, вследствие чего я должна полностью погасить истраченные денежные средства по карте, иначе будут начисляться проценты. Никогда раннее не пользовалась кредитными картами и впредь больше не хочу пользоваться кредитными картами. Вот так нас дурят, навязывая свои продукты.

Добрый день! На протяжении 10 лет являюсь Вашим клиентом и был всегда доволен обслуживанием. В октябре 2019 года был погашен кредит в полном объёме. Из банка 29.10.2019г. по электронной почте была получена подтверждающая  справка о  полном погашении кредита! Райффайзен Банк должен был в течении 3 рабочих дней направить запрос по снятию автомобиля с реестра залогов. Почему до сих пор залогодержателем является Райффайзен Банк согласно данным Федеральной нотариальной палаты? Я не могу произвести дальнейшие действия со своим автомобилем! Убедительно прошу в кратчайшие сроки решить данную проблему!

Перешел в этот банк рефинансированием, пару лет назад, из Акбарса. Все устраивало, пока не узнал, что другу дали дешевле кредит деньнами, чем мне обходится ипотека в этом банке. Надо учесть, что я регулярно лплачиваю ежемесячные взносы.Так же этот банк держит в залоге мою квартиру, и еще подстрахован моей ежегодной страховкой.  И стоит все это удовольствие, дороже, чем взять деньги новому клиенту. При этом банк, обсуждая мой вопрос о снижении процентной ставки, четко дает мне понять, что если у меня есть желание, я могу идти искать белее выгодную услугу. Как кстати когда-то я и сделал, когда ушел из Акбарса в этот банк.  Казалось бы, конкурентный бизнес пытается удержать действующего клиента, т.к привлекать нового выходит дороже.  Но РБ предпочитает зарабатывать больше с меня, чем с нового клиента, при этом затрачивая деньги на рекламу, работу по оформлению и тд.Удивительно! Похоже я что то не понимаю... Как найду время, займусь поиском более выгодного предложения, как это сделал при переходе в этот банк.

Являюсь зарплатным клиентом. До недавнего времени вроде бы всё устраивало (явных косяков не наблюдалось). Однако, недавно я столкнулся с проблемой незаконных обмана - интернет магазин, в котором я оформил заказ и внёс предоплату, оказался банкротом и ничего уже не возил, а только собирал оплату. Узнав об этом, я тут же позвонил в банк и попросил отменить транзакцию (благо, прошло всего 3 дня, и деньги всё ещё оставались на карте в замороженном состоянии). Оплата была произведена 25.11, а в банк я звонил 28.11. Сотрудник банка по телефону меня заверил, что всё сделано и никаких дальнейших действий (визит в банк, например) от меня не требуется. В итоге, в тот же вечер деньги были разморожены, и я тут же перевёл их с карты (на всякий случай). Тут я подумал, какой хороший банк, как же всё быстро и хорошо сделали. Но, недолго музыка играла... Через несколько дней (2.12) на моей дебетовой карте образовался отрицательный баланс в сумму, равной той самой покупке. И это при том, что овердрафт у меня не оформлен. И сделано это было без каких-либо уведомлений. Я тут же позвонил в банк и попробовал разобраться. Но основной проблемой этого банка являются неквалифицированные сотрудники и отвратительная система, по которой невозможно быстро разобраться, куда и по какой причине утекают деньги. В итоге, мне сказали, что по моему обращению была оформлена заявка и со мной свяжутся. Через день я позвонил сам и узнал, что никакой заявки нет. Я специально не закидывал денег на эту карту, чтобы там оставался всё тот же минус. Но через пару дней (~4-5 числа) минус уменьшился _частично_. На мой вопрос сотрудникам банка по этому поводу мне было сказано, что на момент операции у меня были свои средства, а потому сумма была списана не полностью. Но на момент списания денег там не было. А эта "компенсация" (как я уже выяснил позже _самостоятельно_) просто была _втихую_ списана с другого моего счёта. В итоге, 4 декабря я таки пришёл в отделение и написал письменное опротестование операции. Через несколько дней, 10 декабря, мне перезвонили и попросили предоставить подтверждения заказа: номер заказа, состав и даже ТС, для которого закупались запчасти.  Сегодня 19.12 я проверяю статус своей заявки, и там написано, что Предварительная дата получения ответа - 22 Января! Я заранее (до фактического проведения транзакции) позвонил в банк, позже я явился в банк и написал заявление, предоставил все данные, подтверждающие факт покупки и отсутствия доставки (и даже ответа на мои вопросы продавцу), а они столько времени не могут отменить одну операцию! Сервис данного банка в проблемных ситуациях просто отвратителен! Никому не рекомендую с ними связываться.

Являюсь зарплатным клиентом. До недавнего времени вроде бы всё устраивало (явных косяков не наблюдалось). Однако, недавно я столкнулся с проблемой незаконных обмана - интернет магазин, в котором я оформил заказ и внёс предоплату, оказался банкротом и ничего уже не возил, а только собирал оплату. Узнав об этом, я тут же позвонил в банк и попросил отменить транзакцию (благо, прошло всего 3 дня, и деньги всё ещё оставались на карте в замороженном состоянии). Оплата была произведена 25.11, а в банк я звонил 28.11. Сотрудник банка по телефону меня заверил, что всё сделано и никаких дальнейших действий (визит в банк, например) от меня не требуется. В итоге, в тот же вечер деньги были разморожены, и я тут же перевёл их с карты (на всякий случай). Тут я подумал, какой хороший банк, как же всё быстро и хорошо сделали. Но, недолго музыка играла... Через несколько дней (2.12) на моей дебетовой карте образовался отрицательный баланс в сумму, равной той самой покупке. И это при том, что овердрафт у меня не оформлен. И сделано это было без каких-либо уведомлений. Я тут же позвонил в банк и попробовал разобраться. Но основной проблемой этого банка являются неквалифицированные сотрудники и отвратительная система, по которой невозможно быстро разобраться, куда и по какой причине утекают деньги. В итоге, мне сказали, что по моему обращению была оформлена заявка и со мной свяжутся. Через день я позвонил сам и узнал, что никакой заявки нет. Я специально не закидывал денег на эту карту, чтобы там оставался всё тот же минус. Но через пару дней (~4-5 числа) минус уменьшился _частично_. На мой вопрос сотрудникам банка по этому поводу мне было сказано, что на момент операции у меня были свои средства, а потому сумма была списана не полностью. Но на момент списания денег там не было. А эта "компенсация" (как я уже выяснил позже _самостоятельно_) просто была _втихую_ списана с другого моего счёта. В итоге, 4 декабря я таки пришёл в отделение и написал письменное опротестование операции. Через несколько дней, 10 декабря, мне перезвонили и попросили предоставить подтверждения заказа: номер заказа, состав и даже ТС, для которого закупались запчасти.  Сегодня 19.12 я проверяю статус своей заявки, и там написано, что Предварительная дата получения ответа - 22 Января! Я заранее (до фактического проведения транзакции) позвонил в банк, позже я явился в банк и написал заявление, предоставил все данные, подтверждающие факт покупки и отсутствия доставки (и даже ответа на мои вопросы продавцу), а они столько времени не могут отменить одну операцию! Сервис данного банка в проблемных ситуациях просто отвратителен! Никому не рекомендую с ними связываться.

Очень надеюсь, что руководство учтет мои пожелания и поможет будущим клиентам наподобие меня в сотрудничестве с вами. В середине ноября я обратилась в отделение Троицкое в Москве за оформлением ипотеки, так как отзывы моих знакомых были очень положительные. Плюс я являюсь пользователем вашей дебетовой карты, меня все устраивало, поэтому выбрала и Райффайзен как один из вариантов банка для покупки квартиры. К сожалению, все хорошее закончилось после выхода из отделения. Не хочу называть прилюдно ФИО девушки, которая оформляла со мной заявку, но если будет необходимо, то могу предоставить всю переписку. К сожалению, помощи и какого-то участия от менеджера я не получила. Обратную связь инициировала во всех случаях я сама. Возникла необходимость предоставить дополнительно справку из ПФР, вот здесь  мы совсем застряли. Так как я гражданка Беларуси, выписка была не с Госуслуг, а с МФЦ, но форма справки та же самая. Дозвониться до сотрудника по мобильному не удавалось, на письма отвечала по несколько дней одним словом, проблема при этом не решалась. В итоге я даже ответа или отказа в заявке не получила. Только тишина. Через контактный центр банка я просила поменять мне менеджера для окончательного оформления моей заявки, но после разговора с менеджером, ничего так и не изменилось. Со мной никто не связался. Параллельно у меня без проблем, без дополнительных справок  получилось получить одобрение у двух других банков, с одним из которых я уже в конце этой недели выхожу на сделку по покупке квартиры. Очень надеюсь, что ситуация изменится у вас. Мне было очень странно, что у такого крупного банка, такие незаинтересованные в результате сотрудники. А пока не рекомендую отделение Троицкое в Москве и менеджера по ипотеке Алену, поберегите свое время. Особенно, когда дело касается такого дела, как покупка квартиры.

Являюсь зарплатным клиентом. До недавнего времени вроде бы всё устраивало (явных косяков не наблюдалось).  Однако, недавно я столкнулся с проблемой незаконных обмана - интернет магазин, в котором я оформил заказ и внёс предоплату, оказался банкротом и ничего уже не возил, а только собирал оплату. Узнав об этом, я тут же позвонил в банк и попросил отменить транзакцию (благо, прошло всего 3 дня, и деньги всё ещё оставались на карте в замороженном состоянии). Оплата была произведена 25.11, а в банк я звонил 28.11. Сотрудник банка по телефону меня заверил, что всё сделано и никаких дальнейших действий (визит в банк, например) от меня не требуется. В итоге, в тот же вечер деньги были разморожены, и я тут же перевёл их с карты (на всякий случай). Тут я подумал, какой хороший банк, как же всё быстро и хорошо сделали. Но, недолго музыка играла...  Через несколько дней (2.12) на моей дебетовой карте образовался отрицательный баланс в сумму, равной той самой покупке. И это при том, что овердрафт у меня не оформлен. И сделано это было без каких-либо уведомлений. Я тут же позвонил в банк и попробовал разобраться. Но основной проблемой этого банка являются неквалифицированные сотрудники и отвратительная система, по которой невозможно быстро разобраться, куда и по какой причине утекают деньги.  В итоге, мне сказали, что по моему обращению была оформлена заявка и со мной свяжутся. Через день я позвонил сам и узнал, что никакой заявки нет. Я специально не закидывал денег на эту карту, чтобы там оставался всё тот же минус. Но через пару дней (~4-5 числа) минус уменьшился _частично_. На мой вопрос сотрудникам банка по этому поводу мне было сказано, что на момент операции у меня были свои средства, а потому сумма была списана не полностью. Но на момент списания денег там не было. А эта "компенсация" (как я уже выяснил позже _самостоятельно_) просто была _втихую_ списана с другого моего счёта.  В итоге, 4 декабря я таки пришёл в отделение и написал письменное опротестование операции. Через несколько дней, 10 декабря, мне перезвонили и попросили предоставить подтверждения заказа: номер заказа, состав и даже ТС, для которого закупались запчасти.  Сегодня 19.12 я проверяю статус своей заявки, и там написано, что Предварительная дата получения ответа - 22 Января!  Я заранее (до фактического проведения транзакции) позвонил в банк, позже я явился в банк и написал заявление, предоставил все данные, подтверждающие факт покупки и отсутствия доставки (и даже ответа на мои вопросы продавцу), а они столько времени не могут отменить одну операцию! Сервис данного банка в проблемных ситуациях просто отвратителен! Никому не рекомендую с ними связываться.

Сумма, полученная банком от ИФНС в качестве налогового вычета по НДФЛ, не зачислена мне как физ.лицу и не возвращена в ИФНС как возврат платежа для физ.лица (в заявлении на вычет личный счет был указан не корректно - моя ошибка).В отделении было написано заявление 13.12 о перечислении ДС со счета банка (где платеж мог остаться в невыясненных) на мой личный счет, (девушка - сотрудник банка распечатала заявление после того, как я объяснила проблему и подтвердила, что деньги вернутся в тот же день).Денег на мой счет не поступило. В налоговой ответили, что был возврат аналогичной суммы от банка, но не на мое имя, на в адрес организации - юридического лица.В банке по телефону обещали разобраться и перезвонить в течении получаса еще 16.12, до 19 декабря никто не перезванивал.

Являюсь ИП с 2016г., раннее работала со Сбербанком. В мае 2017г. заключила договор ДБО с замечательным банком "Райффайзенбанк" и это в прямом смысле правда, банк действительно пришелся и к уму и сердцу. Отличный сервис, отличное обслуживание, одним словом полюбила я Райффайзенбанк нежной любовью. Все бы ничего, я с 2017г. обслуживаюсь в банке и совершаю операции, которые не менялись до ноября 2019, но в ноябре 2019г. я вдруг приобретаю статус сомнительного клиента, а именно это выразилось в отказе банка провести платеж физ.лицу.Как здравомыслящий человек я понимаю, что банк мне не брат и не сват, и  банк просто обязан подозревать каждого клиента согласно нашему законодательству, таковы современные реалии, так как репутация для банка приоритетней чем десяток ИП-клиентов. Я как законопослушный гражданин РФ приняла данную ситуацию как сигнал, что возможно где-то ошиблась и надеюсь, что банк мне сделает соответствующий запрос и у меня будет возможность реабилитироваться, но увы...Банк, должна отдать должное, без всяких баснословных комиссий дает мне возможность создать п/п на сумму остатка и перевести на р/с другого банка, где имею резервный расчетный счет. Далее классика жанра - банк предлагает закрыть добровольно р/счет и ДБО перестает функционировать. Я приняла как штатную ситуацию эти действия банка. Скажу честно несмотря на такое завершение наших отношений с банком я была очень расстроена, так как банк меня устраивал по всем параметрам, но получилось так как получилось, в силу своей объективности и демократичных взглядов пишу отзыв больше в позитивном ключе.Все бы отлично, но разочарование пришло спустя месяц: Я надеялась заключить и подписать долгосрочный контракт, но потенциальные партнеры отказались от этого, ссылаясь на некий список 639 постановления. Моему возмущению нет предела: запросов со стороны банка не было, остаток отдали без комиссии и т.д. и т.п. Вообще даже преступникам предъявляют сначала обвинение и дают возможность оправдаться ему, банк же поступил иначе, что-то кому-то показалось неправильным и сомнительным, но тем не менее возможности оправдаться мне не дали.После всех событий звонила в ЦБ РФ, проконсультировалась как исправить ситуацию, предложили написать в межведомственную комиссию с приложением всех документов, которые как я считаю имеют отношение к делу. Но опять повторюсь, я человек демократичных взглядов и очень не люблю сор из избы выносить, поэтому сделала запрос в банк по данной ситуации, но увы тишина. Когда-то банк, который я рекомендовала всем и физ.лицам и юр.лицам, банк который мне своим подходом к клиентам очень импонировал,то после произошедшего я не могу подобрать слов, чтобы выразить свое отношение к этому банку. Единственное, что клиенты малого бизнеса и микро-бизнеса банку не интересны, поэтому Райффайзенбанк и не дорожит клиентами данного сегмента.

Звонят с номеров (указаны в дополнительной информации) и представляются службой безопасности банка Райффайзенбанк, хотят узнать номера карт, будьте бдительней...

Звонят с номеров (указаны в дополнительной информации) и представляются службой безопасности банка Райффайзенбанк, хотят узнать номера карт, будьте бдительней...

Я был зарегистрирован в банке Райффайзен с 2004 года (вроде), был золотым клиентом и, если честно, то гордился тем, что у меня такой "европейский банк".У меня была карта кредитная с лимитом 350 000 рублей, которую я неоднократно опустошал и пополнял, и проблем в этом особо не видел. Девушки банка общались со мной вежливо и предупредительно.Потом у меня случился арест счетов и очередную оплату на кредетную карту, которую я внес, банк списал в пользу арестованного счета. Счета арестовывали у меня в первый раз, поэтому я не подозревал, что деньги у меня спишутся. Мне позвонила девушка, сказала об этом. Я спросил, как мне теперь вносить за кредитную карту. Девушка сказала, что только через банки-партнеры.  Я сделал это один раз и выяснилось, что при этом мне нужно вносить комиссию. Что мне не понравилось, и мне показалось, что это нарушает мои права.Я позвонил в банк и сказал, что не хочу платить комиссию, что я готов приносить и вносить деньги где угодно, налом или безналом, но с моей точки зрения, комиссию банк не имеет требовать права с меня. Оператор сказал, что других вариантов нет, я попросил меня соединить с начальством.С тех пор начался ужас. Мне стали звонить грубые молодые люди, которые требовали оплаты минимального платежа. Я ничего не подозревая, просто просил соединить меня с начальством. Грубость планомерно усиливалась. Я писал претензии через сайт. Мне отзванивали те службы, на которые я жаловался, и упрекали в том, что я пишу претензии.Потом я дошел до нормального отделения, где мне сказали, что ЕСТЬ возможность платить без комиссии. Я сообщил об этом операторам колцентра, попросил объяснить такое поведение колцентра, и написал очередную претензию.Поведение банка не изменилось. Когда мне стали звонить мужчины и говорить, что они приедут ко мне домой, и чтобы я был дома, дискомфорт общения с банком стал настолько сильным для меня, что я стал платить с комиссией, только чтобы не иметь с банком никаких дел. Как раз тогда, когда все это происходило, мне предлагали платиновую карту. Я обращался к менеджерам, которые оформляли платиновую карту, и просил помочь, но они отказывались.В итоге, арестованные счета давно я оплатил, от платиновой карты отказался, золотую карту закрыл, и вывел все своим компании из Райффайзенбанка.Больше никому не порекомендую общаться с этим банком.Возможно, он европейский на территории Австрии, но в России он предельно неклиентоориентированный.

Связался я как директор ООО «П***» с открытием расчетного счета в Райфайзенбанке в г. Санкт-Петербурге в офисе на ул. Алтайской д.3. И понял, что обслуживание юридических лиц в данном банке создано только для того, чтобы максимально возможными способами сорвать денег у честных предпринимателей.Итак: открыл я расчетный счет на свою организацию ООО«П****» в данном офисе в данном банке, все красиво: красивые сотрудницы, внутри банка тоже приятно (по сравнению с другими). И приключения начались после открытия: пользуюсь счетом буквально чуть больше месяца. И вдруг мне счет блокируют. Никаких писем от банка не приходит, проводить операции никакие нельзя. Все это со ссылкой на 115 ФЗ. Прихожу в отделение (чтобы выяснить причины), там ничего не знают и отправляют, говорят звоните на горячую линию. Обрываю горячую линию, там ничего не знают, отправляют либо в отделение либо смотрите всю информацию в банк-клиенте. Смотрю информацию в банк-клиенте: пишут - закрывайте счет, комиссия 10 % от суммы. Повторяю этот круг несколько раз и получаю общую от всех (отделение, горячая линия, чат интернет-банка) информацию: банку и сотрудникам абсолютно наплевать на бизнес, выполнение условий по договорам моей компании, на то что я оплачиваю лизинговое имущество. Единственное, что я могу сделать, это закрыть счет с 10% комиссией. Но я конечно могу приносить платежки с документами в отделение (что я и делал 4 раза: - сначала принес платежку по оплате лизинга со всеми документами и договорами- потом принес платежку с целью возврата денежных средств, так как не смогу выполнить условия договора-а затем приносил несколько раз о проведении операций Причём сотрудница Юлия прямо говорит, что ничего мне не проведут и единственное решение – это закрыть расчетный счет с комиссией 10%, ничего более пояснить не может. Как я понял, она сама ничего не понимает, а про 115 ФЗ тем более). Хлопает глазами и все: закрывайте счет и будет Вам счастье. То есть Банк целенаправленно открывает расчетный счет и благополучно его закрывает с комиссией 10%. Наверное, еще специально выжидает (именно Банк), чтобы побольше сумма скопилась на счете. Банк сейчас ничего конкретного ответить не сможет (ссылка на банковские регламенты, ЦБ и Финмониторинг). Поэтому мой совет: не работайте с ним, а если уж начали работать, то старайтесь оставлять на счету минимальные суммы денег. А то банк залезет к Вам в карман и заставит оплатить что-нибудь. И отдельно хотел пожелать всем сотрудникам банка: чтобы их родственники или близкие друзья обязательно оказались в аналогичной ситуации перед праздниками. Постарался написать отзыв с минимальными эмоциями.

Завел себе не давно назойливо рекламируемую карту с кэшбеком «Всесразу». Подкупило то, что пускай и соговорками, но можно получить почти 2% кэшбека на почти все категории магазинов. Карту получал в отделении банка, сотрудник поинтересовался есть ли у меня другие карты, я ей сказал, что есть карта Ленты и она вроде от их банка. У нее же еще раз уточнил условия – она мне даже в рекламке обвела, что первые 365 дней 1 балл за каждые 50 руб и баллы можно обменять на кэшбек 1 к 1, если накопить 4000. Стал я пользоваться этой картой, а вот баллы ни как посмотреть не мог – оказалось, что для этого надо зарегаться зачем-то еще на одном сайте, но это ни как не получалось – сайт весь кривой и все упиралось в то, что он должен был отправить пароль на мой Е-мэйл, но не отправлял (поддержка их говорила – «попробуйте позже» – я и пробовал, но оно меня не особо беспокоило (4000 баллов еще копить и копить). Потом все же решил зарегаться у них на другой Е-мэйл, но и это не помогло и опять: «попробуйте позже». Вчера все же сумел зарегаться и был очень неприятно удивлен: 1 балл не за 50 руб, а за 100! Что сразу теряет всякий смысл в их карточке. Позвонил в поддержку – Вы не новый клиент, Вам не положено.Немецкие правила математического округления: 99 руб это 0, а не 100, 199 это 100, а не 200 и т.д.Простая математика дает статистически 1 балл за 150 руб. Если сейчас обменять накопленные баллы на рубли, то только 2 к 1. Итого получается 0,33% кэшбека вместо 2%. С таким отношением этот банк точно не для меня, а так каждый сам решает. Их картой Лента я тоже не пользуюсь, просто валяется с нулевым счетом – задолбался пытаться бонусы списать, не кассе все время «что-то пошло не так».

Очень хочу поделиться впечатлением о "прекрасном" банке Райффазен. Начиналось всё очень даже хорошо, получила карту в этом банке как зарплатный клиент. Взяла кредит, всё хорошо, выплачиваю всё вовремя, никаких просрочек нет.Примерно год назад начались с ними ежемесячные разбирательства. Уже точно не помню какие, но точно помню, что снимали деньги за страхование, про которое не предупреждали и никакие бумаги я не подписывала. В итоге в ходе разбирательств деньги возвращали, также давали некорректную информацию и списывали деньги непонятно за что, в итоге опять же в ходе разбирательств и прослушивания звонков , также возвращались деньги. Просто каждый месяц в течение года одно и то же.Сейчас следующая ситуация, появилась небольшая судебная задолженность, с которой я сейчас разбираюсь, так как подали в суд на несуществующую задолженность, но не об этом. Райффазен заблокировал сначала мне кредитную карту , списал оттуда денежные средства и предъявил мне, что я не оплатила минимальный платеж и у меня появилась просроченная задолженность, хотя  я всё внесла вовремя. Затем через пару дней, Райффазен блокирует мне мой второй дебетовый счет и списывает с нее такую же сумму , что и с кредитной карты!!! В итоге судебные приставы говорят, что у них только 2 исполнительных листа, а в банке утверждают , что у них 4. Консультанты по телефону информацию давать не хотели, очень неадекватно общались. Потом только одна девушка перезвонила мне и объяснила, что случилось и сказала, что я могу сделать.Иду я значит в отделение в СПБ на Московском пр, 216, прошу выдать мне справку , где будут прописаны все исполнительные листы для того, чтоб я могла пойти с этим как минимум в судебные приставы. В итоге абсолютно неадекватный сотрудник данного отделения ИРМА АН-ВА, прошу обратить внимание на это! не объяснила мне вообще ничего, справку не выдала, общалась очень по хамски, повышала голос и швыряла документы, спасибо, что не в лицо!  Сейчас дальше пытаюсь разобраться с данной ситуацией, помощи от банка можно вообще не ждать. Категорически не советую данный банк.

Очень хочу поделиться впечатлением о "прекрасном" банке Райффазен. Начиналось всё очень даже хорошо, получила карту в этом банке как зарплатный клиент. Взяла кредит, всё хорошо, выплачиваю всё вовремя, никаких просрочек нет.Примерно год назад начались с ними ежемесячные разбирательства. Уже точно не помню какие, но точно помню, что снимали деньги за страхование, про которое не предупреждали и никакие бумаги я не подписывала. В итоге в ходе разбирательств деньги возвращали, также давали некорректную информацию и списывали деньги непонятно за что, в итоге опять же в ходе разбирательств и прослушивания звонков , также возвращались деньги. Просто каждый месяц в течение года одно и то же.Сейчас следующая ситуация, появилась небольшая судебная задолженность, с которой я сейчас разбираюсь, так как подали в суд на несуществующую задолженность, но не об этом. Райффазен заблокировал сначала мне кредитную карту , списал оттуда денежные средства и предъявил мне, что я не оплатила минимальный платеж и у меня появилась просроченная задолженность, хотя  я всё внесла вовремя. Затем через пару дней, Райффазен блокирует мне мой второй дебетовый счет и списывает с нее такую же сумму , что и с кредитной карты!!! В итоге судебные приставы говорят, что у них только 2 исполнительных листа, а в банке утверждают , что у них 4. Консультанты по телефону информацию давать не хотели, очень неадекватно общались. Потом только одна девушка перезвонила мне и объяснила, что случилось и сказала, что я могу сделать.Иду я значит в отделение в СПБ на Московском пр, 216, прошу выдать мне справку , где будут прописаны все исполнительные листы для того, чтоб я могла пойти с этим как минимум в судебные приставы. В итоге абсолютно неадекватный сотрудник данного отделения ИРМА АН-ВА, прошу обратить внимание на это! не объяснила мне вообще ничего, справку не выдала, общалась очень по хамски, повышала голос и швыряла документы, спасибо, что не в лицо!  Сейчас дальше пытаюсь разобраться с данной ситуацией, помощи от банка можно вообще не ждать. Категорически не советую данный банк.

Очень хочу поделиться впечатлением о "прекрасном" банке Райффазен. Начиналось всё очень даже хорошо, получила карту в этом банке как зарплатный клиент. Взяла кредит, всё хорошо, выплачиваю всё вовремя, никаких просрочек нет.Примерно год назад начались с ними ежемесячные разбирательства. Уже точно не помню какие, но точно помню, что снимали деньги за страхование, про которое не предупреждали и никакие бумаги я не подписывала. В итоге в ходе разбирательств деньги возвращали, также давали некорректную информацию и списывали деньги непонятно за что, в итоге опять же в ходе разбирательств и прослушивания звонков , также возвращались деньги. Просто каждый месяц в течение года одно и то же.Сейчас следующая ситуация, появилась небольшая судебная задолженность, с которой я сейчас разбираюсь, так как подали в суд на несуществующую задолженность, но не об этом. Райффазен заблокировал сначала мне кредитную карту , списал оттуда денежные средства и предъявил мне, что я не оплатила минимальный платеж и у меня появилась просроченная задолженность, хотя  я всё внесла вовремя. Затем через пару дней, Райффазен блокирует мне мой второй дебетовый счет и списывает с нее такую же сумму , что и с кредитной карты!!! В итоге судебные приставы говорят, что у них только 2 исполнительных листа, а в банке утверждают , что у них 4. Консультанты по телефону информацию давать не хотели, очень неадекватно общались. Потом только одна девушка перезвонила мне и объяснила, что случилось и сказала, что я могу сделать.Иду я значит в отделение в СПБ на Московском пр, 216, прошу выдать мне справку , где будут прописаны все исполнительные листы для того, чтоб я могла пойти с этим как минимум в судебные приставы. В итоге абсолютно неадекватный сотрудник данного отделения ИРМА АН-ВА, прошу обратить внимание на это! не объяснила мне вообще ничего, справку не выдала, общалась очень по хамски, повышала голос и швыряла документы, спасибо, что не в лицо!  Сейчас дальше пытаюсь разобраться с данной ситуацией, помощи от банка можно вообще не ждать. Категорически не советую данный банк.

Очень хочу поделиться впечатлением о "прекрасном" банке Райффазен. Начиналось всё очень даже хорошо, получила карту в этом банке как зарплатный клиент. Взяла кредит, всё хорошо, выплачиваю всё вовремя, никаких просрочек нет.Примерно год назад начались с ними ежемесячные разбирательства. Уже точно не помню какие, но точно помню, что снимали деньги за страхование, про которое не предупреждали и никакие бумаги я не подписывала. В итоге в ходе разбирательств деньги возвращали, также давали некорректную информацию и списывали деньги непонятно за что, в итоге опять же в ходе разбирательств и прослушивания звонков , также возвращались деньги. Просто каждый месяц в течение года одно и то же.Сейчас следующая ситуация, появилась небольшая судебная задолженность, с которой я сейчас разбираюсь, так как подали в суд на несуществующую задолженность, но не об этом. Райффазен заблокировал сначала мне кредитную карту , списал оттуда денежные средства и предъявил мне, что я не оплатила минимальный платеж и у меня появилась просроченная задолженность, хотя  я всё внесла вовремя. Затем через пару дней, Райффазен блокирует мне мой второй дебетовый счет и списывает с нее такую же сумму , что и с кредитной карты!!! В итоге судебные приставы говорят, что у них только 2 исполнительных листа, а в банке утверждают , что у них 4. Консультанты по телефону информацию давать не хотели, очень неадекватно общались. Потом только одна девушка перезвонила мне и объяснила, что случилось и сказала, что я могу сделать.Иду я значит в отделение в СПБ на Московском пр, 216, прошу выдать мне справку , где будут прописаны все исполнительные листы для того, чтоб я могла пойти с этим как минимум в судебные приставы. В итоге абсолютно неадекватный сотрудник данного отделения ИРМА АН-ВА, прошу обратить внимание на это! не объяснила мне вообще ничего, справку не выдала, общалась очень по хамски, повышала голос и швыряла документы, спасибо, что не в лицо!  Сейчас дальше пытаюсь разобраться с данной ситуацией, помощи от банка можно вообще не ждать. Категорически не советую данный банк.