15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Есть в райффайзенбанке удобная услуга, которую, я, честно говоря, давно всем хвалила - установление лимита по операциям по карте. Очень удобно: не планируешь расходов - ставишь низкий лимит, планируешь расходы - 2 минуты и лимит новый. Звучит все отлично, пока система не начинает работать со сбоями, то есть лимит, который был установлен пользователем, не меняет. Сегодня три раза через систему меняла лимит, почему-то суточный оставался прежним. При попытке снять деньги в банкомате денег мне выдало по старым лимитам (то есть практически не выдало ничего). Чтобы клиенту было еще удобнее, видимо, оператор тоже поменять лимиты не может и по-доброму сообщила оператор Л., что технические специалисты решат мою проблему в течение 2 дней, а она ничем помочь не может. Других вариантов решения оператор Л. мне не предложила и на мой вопрос, если я приеду в банк, выдадут ли мне деньги без комиссии, сообщила, что мне надо ехать и договариваться. Отлично банк устроился - просто предложи удобную услугу, а потом сделай ее технически неисправной и без возможности помощи со стороны оператора. Думаю, я не первая с такими проблемами и нежелание решать вопрос оперативно для меня лично много говорит об отношении банка к клиентам и политике банка.

Добрый день! На протяжении нескольких месяцев звонят спрашивают некоего Алексея, просят выйти на связь с ним и сказать, что он должен банку. Ни с каким Алексеем я не общаюсь и не совсем понимаю на каком основании вы звоните мне. Теперь ещё прислали несколько СМС С. АЛЕКСЕЙ ИГОРЕВИЧ!  Требуем срочно выйти на связь со Службой Экономической Безопасности АО "Райффайзенбанк", для урегулирования вопроса по погашению просроченной задолженности. В соответсвии со ст. 388 ГК РФ в отношении Вас планируется переуступка прав требования задолженности коллекторскому агентству. Отсутствие звонка приравниваем к Вашему отказу в продолжении кредитно-договорных отношений с банком. 8-910-***-03-** Илья А., либо по 8-800-***-00-**. АО Райффайзенбанк.Я набрал по первому номеру и со мной абсолютно по-хамски общался этот Илья, сказал, что звонить не перестанут. Еще раз повторяю - Я не Алексей и звонить и писать мне не нужно. Ещё одно СМС или звонок и я напишу заявление в прокуратуру по основанию вмешательства в частную жизнь.

Оплатил услугу по заполнению декларации в личном кабинете Райффазена в разделе финансы за 2018 год 4 месяца назад. Теперь всё это время я пытаюсь получить оплаченную услугу. Сначала месяц общался с тех поддержкой Налогия и они сказали, что проблема на стороне Райффазена.Теперь с 4 сентября общаюсь с тех поддержкой Райффазена. Раз в 2 недели они звонят и спрашивают "актуальна ли проблема". И всё. Никто ничего не решает. Проблема так и осталась.

Ранее пользовался картой 110 дней без процентов. Снял д/с в рамках льготного периода, вносим минимальные платежи, после чего полностью погасил всю задолженность во избежание начисления процентов. 21.09.2019 обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом, возможно ли оформление карты с условиями безкомиссионного снятия повторно после закрытия текущего - получил утвердительный ответ, фото переписки ***. Сегодня обращался в чат, мне уже пишут, что можно но должно пройти 6 месяцев. Этого в правилах акции нет*******.Прошу Банк дать четкий и вразумительный ответ, который чем-то будет подкреплен и обоснован - возможно ли мне принять участие в акции, а именно оформить карту и без комиссии снять д/с на протяжении 2х месяцев? Или такой возможности для меня не предусмотрено, а сотрудники чата предоставляют заранее некорректную информацию?

В прошлом году из-за проблем с бизнесом была просрочка по кредитной карте, из-за чего Райффайзен заблокировал карту.После погашения задолженности банк карту разблокировал, но карта из-за каких то технических недоработок перестала отображаться и в мобильном, и в интернет банке. Техподдержка ответила что починить не могут, могут только перевыпустить новую карту. Перевыпуск, разумеется, платный и мне не нужен — картой пользоваться не планирую, хочу только как можно скорее погасить задолженность и закрыть кредитный договор. Бесплатную виртуальную карту к счету выпустить тоже не могут.В результате этого сейчас я не могу посмотреть сумму минимального платежа ни в интернет, ни в мобильном банке. Смс и email с суммой минимального платежа также не приходят. Единственный способ узнать размер платежа — писать или звонить в поддержку, что очень неудобно т.к. занимает много времени.Из-за этого я уже снова несколько раз допустил просрочку, банк снова заблокировал кредитную карту. Складывается ощущение что банк наоборот заинтересован в ухудшении кредитной истории клиента.Счёт кредитной карты № *0702079P.S. Требую от Райффайзенбанка починить свой интернет-банк и удалить информацию из БКИ о связанных с картой просрочках. В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор и в ЦБ.

Я взял кредитную карту в Райффайзенбанке и при оплате ежемесячного платежа произошла такая ситуация, так как у меня есть дебитовая карта банка мне сказали что можно туда деньги ложить и они снимутся автоматом. Что я и сделал а на другой день при входе в личный кабинет я обнаружил что деньги не списались и я перевёл эти деньги на кредитную карту в личном кабинете. И на тебе у меня отключился льготный периуд и пошли проценты по дням. Обращение в банк не принесло ни какой пользы и я стал сомневаться в доброжелательности банка.  Теперь мне придётся наверное платить эти проценты так как банку нет дело до своих клиентов. И наверное буду советовать всем крайне осторожно связываться с этим банком.

На днях потребовалось взять кредит наличными. Выбрал несколько банков из топ-20 и получил консультации по телефону. Также были оставлены заявки в некоторых из них, по всем было одобрено. В большинстве банков озвученные условия по телефону, как правило не совпадают с условиями по приезду в офис. Лично с этим столкнулся, тоже пришлось ехать в другой город. Скажу сразу, что в Райффайзен Банк я обратился в первые. Мне одобрили желаемую сумму и озвучили условия по телефону. Поскольку в моем городе отделения нет, пришлось ехать в отделение "Домодедово" за 100км! Это конечно неудобно, но надеюсь, что и в нашем городе появится отделение банка. Проделав такой путь, были сомнения, что банк не подведет. НО! В отделении меня приятно удивили, сотрудник озвучила точно такие же условия, как и по телефону. Это уже хорошо. Сотрудник вежливо и доступно проконсультировала, была отправлена заявка на окончательное рассмотрение. Примерно в течение 20 минут пришло смс об одобрении! В данном случае благодарю за достоверную информацию, за отсутствие навязывания доп. услуг, скорость рассмотрения заявки и вежливое обслуживание! Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет на таком уровне!

Доброго времени суток. У меня открыт счёт в вашем банке, и скорее всего я его закрою. Ранее мне был выставлен счёт от фссп, я его по личным причинам не оплачивала некоторое время. Когда ФССП списали с моего счёта в вашем банке сумму, мне никакого оповещения не пришло. Не зная о списании денежных средств со счета - я со спокойной душой оплатила через портал Госуслуги свои штрафы. И каково было мое удивление, когда я зашла в личный кабинет проверить состояние своего счёта и увидела списание. Ни смс-оповещения, ни звонка, ни пуш-уведомления от вас не пришло о списании! Я все прекрасно понимаю, закон РФ и тд., но вы предупреждайте клиента о списании ДС со счета! Как я выяснила в чате, никакие уведомления у вас к счетам не подключаются. Т.Е. если бы со счета были списания - я б об этом никак не узнала, и не важно что за списания были, а ведь часто бывают и мошеннические действия.  В общем я прошу разобраться с данной ситуацией, потому что это очень неприятно!

Доброго времени суток. У меня открыт счёт в вашем банке, и скорее всего я его закрою. Ранее мне был выставлен счёт от фссп, я его по личным причинам не оплачивала некоторое время. Когда ФССП списали с моего счёта в вашем банке сумму, мне никакого оповещения не пришло. Не зная о списании денежных средств со счета - я со спокойной душой оплатила через портал Госуслуги свои штрафы. И каково было мое удивление, когда я зашла в личный кабинет проверить состояние своего счёта и увидела списание. Ни смс-оповещения, ни звонка, ни пуш-уведомления от вас не пришло о списании! Я все прекрасно понимаю, закон РФ и тд., но вы предупреждайте клиента о списании ДС со счета! Как я выяснила в чате, никакие уведомления у вас к счетам не подключаются. Т.Е. если бы со счета были списания - я б об этом никак не узнала, и не важно что за списания были, а ведь часто бывают и мошеннические действия.  В общем я прошу разобраться с данной ситуацией, потому что это очень неприятно!

22.11.2019  примерно в 20:10 снимала по карте Райффайзенбанка (зарплатных проект) в банкомате по указанному выше адресу 31 000 рублей, банкомат очень долго выполнял операцию и в результате появилась надпись «приложите карту», как в начале новой операции. Проверила баланс: деньги были списаны со счета, но не выданы. Обратилась на горячую линию, где девушка Юлия  сказала два раза проверить баланс и деньги вернуться. Все сделала. Ничего не произошло! Позвонила ещё раз, где уже другой оператор Анастасия сказала, что проверять баланс надо было 2 раза за сутки! Абсолютно другая информация. На что я ее спросила, как так , что 2 сотрудника говорят разную информацию. В ответ услышала: «Ну это же не я Вам говорила». И начала говорить мне заученную из типичной инструкции фразу по процедуре невыдачи денег банкоматом и что в выходные дни моим вопросом никто заниматься не будет. Полный непрофессионализм  сотрудников и отсутсвие механизмов решение экстренных ситуаций. Более того, отделение закрывается 24.11.2019. Анастасия сказала, что ждать 14 дней. Эти деньги мой аванс! Как я могу ждать 14 дней??????? И как доверять банку, если сотрудники говорят разную информацию? Инкассаторов вызвать банк не может ни в пятницу, ни на выходные, точную дату рассмотрения заявки не называют. Полная халатность! В это же время женщина в соседнем банкомате, их в отделении два - выполняла операции и банкомат не вернул ей карту, а она летела в командировку и карта ей нужна была! Неужели это ещё не достаточно ситуаций, чтобы банк проявил озадаченность и решал экстренно ситуации именно в тот момент. Банкоматы даже не перезагрузили, я стояла там час!!!!!!!!!! Добилась от менеджера составления заявления и даже не получила никакого смс с тем, что заявление составлено. Позвонила ещё раз. Ответил Роман, который просто читал все фразы с инструкции. Выслал сообщение на почту с моим заявлением, где было указано 1 предложение, что списали деньги, но банкомат не выдал. А про то, что это системная ошибка банкоматов в отделении даже ни слова не было. Так же не был указан и номер банкомата, который я называла неоднократно.  Роман сказал, что даже если мне составили экстренное заявление, то это ещё будет только рассмотрение, а не возврат денег. Анастасия же говорила, что в понедельник будет экстренный возврат. Мне сегодня нужно произвести 2 важных платежа. Где мне брать деньги?  Я не могу ждать рассмотрения заявки. Как я могу доверять банку, если даже банкоматы в течении часа не были перезагружены. Вдруг мои деньги выдадут другому человеку??? Полная безответственность со стороны банка.

18 ноября этого года на сайте Райфайзенбанка я оставила заявку на оформление дебетовой карты #всесразу и получением в отделении банка. На следующий день пришла смс: "заявка на дебетовую карту принята. Мы сообщим о готовности карты"Сегодня, 22 ноября пришла смс со следующим содержанием:"Ваша карта готова. Получите ее в отделении «Волгоградский пр-т,9». Адрес и график работы rzb.ru/tdeOzj. Ваш Райффайзенбанк." Через несколько часов позвонил менеджер и также сообщил, что карта готова и можете ее забрать.После работы зашла в указанное отделение банка, там очередь, просидела 40 минут. Менеджер в 8-м окне сообщила, что карту сегодня не выдаст, заявка будет рассматриваться 2 дня.Возникает вопрос, зачем присылать смс и тем более звонить мне о готовности карты и возможности ее забрать, если карты по факту нет?Получилось впустую потратила время в очереди и зачем то повторно заполняли заявку, вместо того, чтобы выдать карту. Или это такая политика банка: "убей как можно больше времени клиента"?Есть же разница между "Зайдите и заберите готовую карту" и "Зайдите и оформите заявку на карту и через 2 дня заберите ее"

14.11.2019 в Филиал «Южный» Райффайзенбанк г. Краснодар мной был предъявлен исполнительный лист ФС №025176728, вместе с заявлением и сканами моего паспорта о взыскании средств с должника, счета которого открыты в Райффайзенбанк. Уполномоченный сотрудник банка приняла исп. лист и проставила печать с подписью на обеих экземплярах заявления.18.11 и 21.11 я с большим трудом дозвонился до отдела, курирующего данные вопросы. В обоих случаях меня кормили завтраками, сначала сообщив, что средства должника заморожены, а мой исп. лист якобы находится на доп. проверке, которая занимает до 7 календарных дней. При очередном телефонном обращении от 21.11 мне сказали, что крайний срок исполнения - 22 ноября. Но по состоянию на 22.11 деньги так и не поступили на банковский счет, указанный в заявлении. Согласно п. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Однако в случае обоснованных сомнений банка в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности представленных сведений банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. С момента предъявления исполнительного листа в банк прошло уже восемь полных дней, но средства до сих пор не перечислены.

Являюсь клиентом Райффайзен банка. В Личном кабинете появилось предложение на оформление кредитной карты "110 дней", оформила заявку, выбрала доставку курьером, как говорится в рекламе данной карты. Перезвонила оператор, уточнила мои данные и сообщила, что моя заявка предодобрена и мне нужно приехать в офис для оформления. Я уточнила, что мне была бы удобна курьерская доставка. Девушка сказала сначала, что это невозможно и чтобы я снова подавала заявку через личный кабинет. Но я ее именно таким образом подавала изначально! На мой вопрос почему в оферте указана возможность доставки карты курьером в день обращения девушка ничего не могла ответить, несколько раз уточнила у коллег и наконец выдала, что курьер все же может приехать, но тогда автоматом будет подключена Страховка и отключить я у него ее не смогу. Либо я приезжаю в офис и там оформляю карту без страховки. Я обещала подумать, на что мне было сказано, что если я решу получить карту через курьера, могу обратиться на горячую линию. Я решила все же подъехать в офис, несмотря на неудобства. Приехала, менеджер открыла мою заявку и очень удивилась, так как заявок было 2 и обе были почему то удалены! Она попробовала ещё раз и пришёл отказ в карте. Как объяснила менеджер, вероятнее всего, потому что за сутки подали и удалили заявки. Такого самодурства и некомпетентности я не встречала. После я позвонила на горячую линию, где также мне не смогли ответить, почему и кто мою заявку удалил, а в конце «вежливая» менеджер сказала, что «да, вам бы ее скорее всего вообще не одобрили»! Это что за клиентоориентированность такая? Желания иметь дело с данным банком больше нет и никому не порекомендую обращаться.

Добрый день! Все банки Москвы прошу обратить внимание на компании зарегистрированы без моего ведома! Не какие счета я не где не открывал! Прошу приостановить деятельность по всем компаниями!! Вот ИНН ****474864,****353650. Также я буду обращаться в провахронительные органы!!в налоговую уже все подал!!

Райффайзенбанк мне посоветовала знакомая, как  один из самых продвинутых и реактивных банков, и скажу вам, я в восторге. Офис Райффайзенбанка в г.Брянск, Красноармейская 65. Высочайший уровень, профессиональный подход, самые лучшие впечатления! Особенно благодарю менеджера  Ирину -  абсолютно компетентный профессионал, клиентоориентированный специалист, и просто приятная девушка. Ирина очень оперативно помогла мне с открытием первого карточного счета, дала исчерпывающую консультацию по всем вопросам.  Я рада, что стала клиентом действительно современного, крутого банка с европейским уровнем подхода. Однозначно буду рекомендовать всем знакомым. 10 из 10.

19 ноября 2019 г. я воспользовался услугой по зачислению наличных денежных средств на свою карту через банкомат АО «Райффайзенбанк» № 4156, расположенном по адресу: Москва, Реблевское шосс 28, территория бизнес-центра "Профико". Зачисление долно было пройти на дебетовую евро карту жены.Когда в банкомат была внесена сумма 1030 евро (двадцать купюр по 50 евро и 3 - по 10), произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата, при этом чек выдан не был.Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-495-777-17-17, где я подробно рассказал о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером CLM000000395522 от 19 ноября 2019 года, о чем пришла соответствующая смс. Оператор колл-центра Райффайзенбанка уведомила в разговоре по телефону, что результаты рассмотрения заявления будут мне направлены в течение 10 дней.  Далее я пробовал звонить и узнать, что делается по смоему обращению - операторы колл-центра этого банка не могут предоставить мне никакой информации о ходе рассмотрения обращения и о сроках возврата моих денежных средств. На настоящий момент о своей ситуации я ничего не знаю. Кроме того, что я лишен крайне необходимых мне денег, Райффайзен уже 3-й день незаконно их использует.Ни на какие просьбы ускорить решение вопроса (читай выслань внеплановую инкассацию) банк не реагирует.Также замечу, что это далеко не первый инцидент, связанный с этим банкоматом - он изношенный и древней модели (к примеру, не принимает купюры по 500 евро).

Получил отказ в рефинансировании ипотеки, являясь зарплатным и премиум клиентом банка.Причина плохая кредитная история, была просрочка по кредитной карте 12 лет назад более 90 дней. При этом за последние 5 лет выплатил 3 автокредита, 1 потреб кредита, 1 действующая ипотека и 1 кредитная карта без единого дня просрочки.

Добрый день!Как вы думаете, сколько времени нужно приличному банку с австрийскими корнями и кредитным рейтингом ААА, чтобы разблокировать кредитную карту клиента? Отвечу: не менее 9-ти дней... Поясню.11 и 12 ноября я перевел по схеме Card2Card свои средства (200 + 150 т.р.) со счета в РБ в другой банк. Использовал мобильное приложение, все положенные авторизации, пользовался одобренным устройством, вводил коды и т.п. И переводы - в пределах установленных лимитов. Ну, все как положено. Вечером же, 12 ноября, заглянул в личный кабинет и обнаружил на значке карты амбарный замок и надпись "временно заблокирована". При этом никаких СМС (пушей, звонков) от банка о блокировке не поступало. Если бы в личный кабинет не зашел, то и не узнал бы... Написал в чат банка, выяснить в чем дело - ответа никакого. Ну ладно, думаю, время позднее, 22 часа, - уснули уже... Утром 13 ноября дозвонился до банка, ответил на вопросы, подтвердил что это я сам себе переводил и т.п. И карту мне разблокировали! Но не тут то было) На следующий день, в 13:30 приходит СМС от банка, что, дескать, просят меня обратиться в банк для уточнения информации по моей карте. Захожу в личный кабинет - она опять заблокирована. Пишу в чат - там разводят руками, с сожалением констатируют, что, да - карта заблокирована.... Мои объяснения, что вчера я все вопросы решил и блок мне сняли, в расчет не принимают, проверять не трудятся и посылают опять звонить на горячую линию. А напоследок предлагают взять в банке кредит на выгодных условиях (троллинг такой, наверное). Взял себя в руки, позвонил на горячую линию. Ответил напористой девушке Екатерине еще раз на все вопросы, повисел на проводе, пока они что-то выясняли. И она мне сообщила, что карту мою разблокировали. Захожу в ЛК - нет, через час - нет. Вечером же 14 ноября пишу на сайте заявку с просьбой разобраться, что же все таки происходит, и прошу снять блок с карты. В пятницу, 15.11.2019 в 17:00 получаю оптимистичное СМС из банка: "В*** А***, работа по Вашему обращению CPL000000639494 завершена. Ваша карта была заблокирована системой безопасности, т.к. операции обладали признаками совершаемых без согласия клиента. Данная мера направлена исключительно на защиту средств клиентов. Причиной повторной блокировки карты стал человеческий фактор, мы проработали ошибку с сотрудником. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Райффайзенбанк".Как вы можете догадаться, никакой разблокировки не произошло...  Подождал до вечера - ничего(((. В пятницу же 15.11.2019,  ближе к ночи,  написал еще одну заявку в службу качества банка на сайте. Даже получил СМС: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Номер Вашего обращения CPL000000640425. С уважением, Райффайзенбанк".И с тех пор, а сейчас 13:50 21 ноября, ничего не происходит. Тихо как на кладбище... Ни звонков, ни ответов, НИЧЕГО!Отсюда выводы: банк процессами не управляет и ситуацией с блокировками карт клиентов не владеет. Все отдано на откуп некоей криво сделанной автоматизированной системе (видимо, Скайнет).В общем, такой вот негативчик. Делайте выводы. Я для себя выводы сделал - с банком буду расставаться.Извините за длинноты... Удачи всем)))

Утром 15 ноября через мобильное приложение Райффайзенбанка я совершил денежный перевод в размере 3000 рублей по номеру своего телефона (то есть через сервис СБП) в Совкомбанк. Деньги до сих пор не пришли. Написал в чат Райффайзенбанка, мне сказали, что деньги ушли, пишите в Совкомбанк. Написал в чат Совкомбанка, они сказали, что деньги не поступали и нужно обращаться в Райффайзенбанк. То есть начали переводить друг на друга стрелки, а я в итоге сижу без своих 3000 рублей.При этом на официальном сайте СБП написано, что "Если деньги были отправлены, но не дошли до получателя в течение десяти минут, отправитель должен обратиться в свой банк." То есть, разрешением проблемы должен заниматься именно Райффайзенбанк, но он продолжает настаивать на том, что проблема не на его стороне. И что мне теперь делать? Я живу в Пензе, и не могу пойти в банк, так как у нас нет отделения Райффайзенбанка.

Добрый день! Как вы думаете, сколько времени нужно приличному банку с австрийскими корнями и кредитным рейтингом ААА, чтобы разблокировать кредитную карту клиента? Отвечу: не менее 9-ти дней... Поясню. 11 и 12 ноября я перевел по схеме Card2Card свои средства (200 + 150 т.р.) со счета в РБ в другой банк. Использовал мобильное приложение, все положенные авторизации, пользовался одобренным устройством, вводил коды и т.п. И переводы - в пределах установленных лимитов. Ну, все как положено. Вечером же, 12 ноября, заглянул в личный кабинет и обнаружил на значке карты амбарный замок и надпись "временно заблокирована". При этом никаких СМС (пушей, звонков) от банка о блокировке не поступало. Если бы в личный кабинет не зашел, то и не узнал бы... Написал в чат банка, выяснить в чем дело - ответа никакого. Ну ладно, думаю, время позднее, 22 часа, - уснули уже... Утром 13 ноября дозвонился до банка, ответил на вопросы, подтвердил что это я сам себе переводил и т.п. И карту мне разблокировали! Но не тут то было) На следующий день, в 13:30 приходит СМС от банка, что, дескать, просят меня обратиться в банк для уточнения информации по моей карте. Захожу в личный кабинет - она опять заблокирована. Пишу в чат - там разводят руками, с сожалением констатируют, что, да - карта заблокирована.... Мои объяснения, что вчера я все вопросы решил и блок мне сняли, в расчет не принимают, проверять не трудятся и посылают опять звонить на горячую линию. А напоследок предлагают взять в банке кредит на выгодных условиях (троллинг такой, наверное). Взял себя в руки, позвонил на горячую линию. Ответил напористой девушке Екатерине еще раз на все вопросы, повисел на проводе, пока они что-то выясняли. И она мне сообщила, что карту мою разблокировали. Захожу в ЛК - нет, через час - нет. Вечером же 14 ноября пишу на сайте заявку с просьбой разобраться, что же все таки происходит, и прошу снять блок с карты. В пятницу, 15.11.2019 в 17:00 получаю оптимистичное СМС из банка: "В*** А***, работа по Вашему обращению CPL000000639494 завершена. Ваша карта была заблокирована системой безопасности, т.к. операции обладали признаками совершаемых без согласия клиента. Данная мера направлена исключительно на защиту средств клиентов. Причиной повторной блокировки карты стал человеческий фактор, мы проработали ошибку с сотрудником. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Райффайзенбанк". Как вы можете догадаться, никакой разблокировки не произошло...  Подождал до вечера - ничего(((. В пятницу же 15.11.2019,  ближе к ночи,  написал еще одну заявку в службу качества банка на сайте. Даже получил СМС: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Номер Вашего обращения CPL000000640425. С уважением, Райффайзенбанк". И с тех пор, а сейчас 13:50 21 ноября, ничего не происходит. Тихо как на кладбище... Ни звонков, ни ответов, НИЧЕГО! Отсюда выводы: банк процессами не управляет и ситуацией с блокировками карт клиентов не владеет. Все отдано на откуп некоей криво сделанной автоматизированной системе (видимо, Скайнет). В общем, такой вот негативчик. Делайте выводы. Я для себя выводы сделал - с банком буду расставаться. Извините за длинноты... Удачи всем)))