15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Немного из "неопубликованного". Сервисы p2p и b2b не работают совсем или сильно урезаны. За попытку перевода средств, с дебетовых карта-карта, как пример (факт!), с АкБарс - вам заблокируют счет в АкБарс. Жена, дочка внучка // или я им, хотим перекинуть средства друг-другу: не выйдет. Только за деньги. 1% с оборота, для меня, который занимается производством и имеет доходность менее 10% - обалдеть!Я произвожу товары, создаю рабочие места, занимаюсь научными изысканиями и разработками, с меня дерут налоги и... с  1 000 000 вложений/оборота мне достается намного меньше 100 000 (10%), а реальная доходность меньше 40 000. При этом, банк с моего дохода/денег с которых уплачены все поборы берет "с оборота", 1% =>10 000/ Просто 25% платежа за то, что я дал ему свои деньги (это не претензия к "одинокому" Райффайзен - некоторые другие еще хуже).Что-то там про "черные зарплаты" и "серые конверты"? - угу, конечно. Ща, погладим шнурки, продуем макароны и, тотчас, откажемся Карта у меня на 4 года, без стоимости обслуживания и симпатичным кэшбеком: пусть будет. Но, я же не обязан ей пользоваться?Со всеми программами, плюшками и завлекаловками.... Сбер опять оказался выгоднее. Моя карточка у Райффайзен есть, а вот средств нет и не будет. Тошно, что врут: когда не говорят всего, пишут мелким текстом, вводят в заблуждение - ВРУТ!

Заявленные условия по тарифу "Оптимальный", а именно ДВА бесплатных снятия в месяц в любом банкомате мира не действуют. Комиссия составила около 3% от суммы.  Сотрудники толком не могут объяснить происходящее, ссылаются на 1,65%  за конвертацию и плюс комиссия зарубежного банкомата.

Добрый день.Просрочек не имею, задолженностей по налогам и прочее тоже. Зарплата высокая по 2ндфл. Из кредитов только текущая ипотека, которую и хотел Рефинансировать, то есть это не доп нагрузка. Проанализировал ставки банков - выбрал Райффайзен так как ставку показывают 8.35%.Заполнил онлайн анкету и через 2 минуты получил отказ. Никаких справок и документов даже не смотрели. Написали позвоните и мы сообщим что не так. Позвонил - сказали без объяснения причин мне мораторий на заявки 4 месяца.В итоге вывод один - ставка просто для привлечения клиентов создана, либо для сбора данных по анкетам, либо в банке не качественный анализ заемщика. Являюсь вип клиентом других банков, другие 3 банка из топ 10 ипотеку одобрили.

Опять звонили коллекторы по задолженности друга, я уже оставлял отзыв, и сотрудница Райффайзена подтвердила, что меня удалили из базы обзвона, но сегодня опять звонили, опять в 8 утра.Почему не исполнили обещание? Я хочу не просто, чтобы исполнили обещание, а написали, почему сразу не исполнили? Почему обман?

7 ноября Вносила наличные средства через банкомат в отделении «Преображенское» на свою карту. При внесении банкомат выдал ошибку, и перезагрузился деньги на счёт не внёс, выдал только карту. Позвонила в службу поддержки, зафиксировала обращение. Сообщили что в течении 10 рабочих дней обращение будет рассмотрено, и деньги поступят на карту. 10 рабочих дней прошло, ответа на обращение и деньги не поступили.  Прокомментируете ситуацию.

Бонусная программа по кредитке текущего банка, на мой взгляд, перестала отвечать современным реалиям, решил попробовать что-нибудь другое. Райфовская "всенооченьнесразу" со своими 5% кэшбека через пару лет выглядела неплохо, остановил выбор на ней. Итоги попытки сотрудничества:1. Курьер привез не именную карту. Естественно, об этом никто не предупреждал. За именной сказал идти в банк и писать заявление там. Т.к. неименной пластик мне не нужен -  в ряде случаев (например, бронирование авто/отеля) необходима фамилия на карте, а в банк всё равно 2 раза ходить, от получения карты отказался. На мой вопрос банку, почему курьер не может приезжать без карты, а только с заявлением (чтобы сократить походы в банк до 1) был дан логичный ответ -  "потому что". 2. Пришел в банк. Анкета, в анкете ошибочные данные. Исправления в анкете не принимаются, создавайте новую анкету, приходите завтра, или подпишитесь под ошибочными данными. Ну ладно, мне не больше всех надо, порвали вариант с исправлением, подписался.3. Получение карты. Естественно, в обозначенный в смс и консультантом срок карты нет. Пишу банку, интересуюсь - когда, получаю ответ - не сейчас, пишите позже. Задаю, казалось бы, логичный вопрос - может, вы просто пришлете смс по готовности? Да, говорят, платите 60 рублей, и всё будет. За бесплатно можете только операторов мучить. Ладно, мы не гордые, помучаем операторов. А смс по готовности, кстати, пришла, просто операторы об этом не в курсе.4. К получению вопросов нет, только карта была без конверта - возможно, это норма для отделений банка, давно не был в подобных местах) В моём текущем банке все карты в запечатанных конвертах т.к. их курьеры таскают, мне так спокойней, но пусть будет.5. Специально при заполнении доков поинтересовался возможностью оплаты налогов/ЖКХ/прочей шелубды. Естественно можно, сказали мне. Не уточнили только, что, на самом деле, налоги нельзя, а ЖКХ только в соответствии с поставщиками в их списке, коих в моем регионе ровно два, из них в областном центре - ноль. Город-миллионник относительно недалеко от Москвы, если что. Да, банк говорит, что пишите, рассмотрим возможность добавления, однако, на мой скромный взгляд, если за 20 лет не добавили даже крупнейших, то до добавления моего ТСЖ я могу и не дожить.6. Отдельной похвалы заслуживает приложение на android, которое за пару часов эпизодического использования 2 раза заставило меня заново регистрироваться и начало жестко тормозить при запрете использования геолокации. Вероятно, потому что запрос на геолокацию оно бросало раз в полсекунды. Не надо так.В сухом остатке получаем карту, где:- я не могу производить все необходимые траты, т.е. вынужден иметь дополнительную карту, желательно другого банка;- конские проценты (в 1,5 раза выше текущих условий в другом банке). Не вписал это в пункты выше, т.к. это всё-таки индивидуальные условия, были известны до получения карты, так что тут без претензий, просто констатация факта;- абсолютно негибкое обслуживание с элементами банального вранья (см. оплата ЖКХ-налогов) и некомпетентности (инфа о статусе карты). Казалось бы мелочи, но если в таких элементарных вопросах банк так себя показывает, то что будет при решении нестандартных и сложных?Из плюсов могу отметить то, что карту со счетом согласились закрыть сразу, без списания комиссии за использование. Хоть тут спасибо))

На основании ч. 1 ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» в адрес банка Райффайзенбанк направлен исполнительный лист (почтовое отправление № 443****609). Согласно отчету Почты России с 15.11.19 почтовое отправление ожидает адресата в месте вручения. Полагаю необходимым напомнить, что уклонение от получения почтовой корреспонденции может повлечь взыскание с банка убытков, в связи с чем рекомендую получить почтовое отправление и принять к исполнению направленный исполнительный лист. За крайне неоперативную работу, граничащую с непрофессионализмом - 1.

В данный момент Райффайзен банк решил провести рекламную акцию и раздать клиентам зимние шапки. Естественно это все обман и никакие шапки они даже в головном офисе в Москве, который указан в рекламе клиентам не дают. Я увидел рекламу, поехал 19.11.2019 после работы к ним, провел денежную операцию в 20:15:27 в их чудо банкомате по раздаче шапок. Итог понятен, кому все шапки перепали, если они вообще были... Если даже мне всего одна шапочка не досталась. 🙁 Насколько нужно быть жадным банком, чтоб пообещать зимой клиенту дать шапку и в итоге ее не дать? 😟

Сразу скажу, что пока от банка только одни приятные впечатления. Банк сам не выбирал. Услугами банка вынужден пользоваться по погашению кредита в ФольксБанке. Поэтому хотелось бы попросить банк не слать мне своих предложений и через 5 месяцев забыть меня навсегда, удалив все мои персональные данные. Спасибо.

Здравствуйте! Дома у меня сейчас идёт крупный ремонт по фасаду. Расходы оказались крупнее чем предполагали, и мы посоветовавшись семейно решили взять кредитную карту, чтобы с нее закупить строй материалы, а потом вложить деньги обратно. К слову, у меня хорошая кредитная история и высокий кредитный рейтинг 922.С сервиса Банки.ру моя дочь подала заявку на кредитную карту на меня, и среди первых оказался Райффайзен банк, с высоким процентом одобрения. Подумали-почитали условия, и отправили заявку в этот банк, и банк строчкой ниже, тоже с высоким процентом одобрения. Предварительно одобрили,как раз нужную сумму. И во втором банке тоже. Но с Райффайзен банка вперёд позвонил оператор, очень вежливый, и мы с ним сверили все данные. Он отправил заявку ещё раз, и опять одобрено. Тут сотрудник говорит, что отправляет курьера с картой для получения ее, и подписания документов для банка. Я уточняю: одобрено ли мне окончательно? Сотрудник сказал что одобрено, но банк будет ещё раз рассматривать заявку, после подписания документов, так как пока карту будут вести моя финансовая нагрузка может изменится, вдруг я за это время возьму пару ипотек....)) Мы посмеялись, но я уточнила, если ничего не меняется, я получаю кредитный лимит. Ответ: да, причин для отказа не будет. Вполне убедительно все это было,и поэтому на предложение второго банка, мы ответили отказом. Зачем мне ещё одна карта!?Курьера назначили через два дня. Взяла выходной, прождала весь день, 7 раз звонила на горячую линию, ответ был один-ожидайте, приедет. Вечером, в 7 часов, звоню в восьмой раз, уже с раздражением спрашиваю где курьер...оказалось банк заявку на карту курьеру не отдал, вот так. Оператор извинился, и оправил новую, сказал завтра с вами свяжутся. Весь день жду - никого, тишина. Опять звоню вечером, оператор проверил - оказалось и во второй раз банк заявку не отправил! Уже ругаюсь, оператор сказал что отправил снова, и наконец то на следующий день приехал курьер. Карта у меня. Сказал ждать активации. Ждала пятницу, и субботу. В воскресенье у банка выходной. В понедельник звоню, спрашиваю когда активируют - ответ: ожидайте. Напоминаю, время идёт, все это длится уже неделю с лишним, ремонт встал, рабочим нужно платить за простой.И вот, в понедельник вечером, в конце рабочего днЯ мне пришло смс с Отказом в лимите. Я столько времени ждала, брала отгулы для курьера, отказалась от второго предложения - а тут Отказ.Вот вы ребята решайте сами, нужно Вам быть вот так поставленными в этом банке, или нет?!

От ФССП узнал о наличии у меня банковского счета в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК".  Счет когда то открывался работодателем в рамках зарплатного поекта. С 2008 года я счетом не пользовался, оборотов по счету не было, принадлежащие мне денежные средства на счете отсутствуют.13 ноября 2019 года обратился в офис АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" с заявлением о расторжении договора банковского счета и закрытии счета клиента.В нарушении ст. 859 ГК РФ, гл. 8 "Закрытие банковского счета" Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И,  сотрудники АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" отказали в расторжении договора банковского счета и закрытии счета клиента.Зато банк теперь заваливает меня СМС и звонками с предложением кредита!Услуги АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" меня не интересуют! Прошу считать договор банковского счета расторгнутым с 13.11.2019. Требую закрыть банковский счет клиента! Требую прекратить использовать мои персональные данные для рассылки мне разного рода предложений (спама)!

Здравствуйте. Обращалась в Райффайзенбанк за кредитом, исправно оплачивала в течении 3 лет, но потом меня сократили, я встала на учёт в Центр занятости 2,5 года, прошла процедуру банкротства и суд. Меня признали банкротом, но Райффайзенбанк продал мой кредитный долг коллектор кому агентству ООО "Эникомп", которые просят с меня взыскать задолженность, а я банкрот и постановление суда у меня есть.

Добрый день! Обращаюсь уже повторно. Банк  заблокировал денежные средства на карте, изначально была доведена до меня информация, что деньги заблокировали судебные приставы, обратившись непосредственно к ним мне дали ответ что ни какого ареста со стороны судебных приставов наложено не было. Далее, я написала отзыв тут ( на банки ру), банк принес извинение, и сказал что это было ошибочно, далее банк снимает арест и блокирует  денежные средства ссылаясь на то что есть заявление в правоохранительных органах о том что человек что перевел мне деньги потерял карту с телефоном и совершил  этот перевод ни он мне ( уже изначально я не понимаю, тот момент что почему  я несу ответственность за безалаберность   другого человека, который не позвонил в банк не заблокировал карту.... я просто продала свое имущество через интернет за что и получила эти деньги. Получается у меня нет  вещи еще и плюсом ко всему меня обвиняют в мошенничестве. ) На данный момент банк мне не предоставляет ни какой информации что где написано заявление куда мне обратится для того чтобы ознакомится и принять какие то меры в органах власти. Дело в том что уже прошло 2 месяца, а со мной так ни кто и не связался и ни какой информации в полиции по месту регистрации нет. Соответственно сейчас я вижу эту ситуацию аналогично первой блокировке ( это я про то как банк все переложил на судебных приставов и потом признал, что  это ни так).  Помогите разобраться, в том как мне быть  куда бежать ?????????? я не могу получить от банка ни какой внятной информации.

Добрый день! Обращаюсь уже повторно. Банк  заблокировал денежные средства на карте, изначально была доведена до меня информация, что деньги заблокировали судебные приставы, обратившись непосредственно к ним мне дали ответ что ни какого ареста со стороны судебных приставов наложено не было. Далее, я написала отзыв тут ( на банки ру), банк принес извинение, и сказал что это было ошибочно, далее банк снимает арест и блокирует  денежные средства ссылаясь на то что есть заявление в правоохранительных органах о том что человек что перевел мне деньги потерял карту с телефоном и совершил  этот перевод ни он мне ( уже изначально я не понимаю, тот момент что почему  я несу ответственность за безалаберность   другого человека, который не позвонил в банк не заблокировал карту.... я просто продала свое имущество через интернет за что и получила эти деньги. Получается у меня нет  вещи еще и плюсом ко всему меня обвиняют в мошенничестве. ) На данный момент банк мне не предоставляет ни какой информации что где написано заявление куда мне обратится для того чтобы ознакомится и принять какие то меры в органах власти. Дело в том что уже прошло 2 месяца, а со мной так ни кто и не связался и ни какой информации в полиции по месту регистрации нет. Соответственно сейчас я вижу эту ситуацию аналогично первой блокировке ( это я про то как банк все переложил на судебных приставов и потом признал, что  это ни так).  Помогите разобраться, в том как мне быть  куда бежать ?????????? я не могу получить от банка ни какой внятной информации.

Добрый день.Являюсь зарплатным клиентом банка, в марте этого года оформила потребительский кредит. Сначала все было хорошо, но последние два месяца - это просто АД! От вашего Банка поступают звонки, то с предложением кредита, то из ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ! Совершенно не понятно, каким образом вы включаете в базу для прозвона людей, т.к. у меня нет задолженности, а когда я позвонила вашему сотруднику в этот самый отдел, он сказал, что задолженности нет и это звонит робот напомнить о платеже. По 4- 5 раз с разных телефонов! ЗАЧЕМ? На дворе 21 век, я пользуюсь только приложением и мне не нужны лишние звонки, тем более, что вы совершает звонки не с официального номера компании 8-800..., а со всех подряд, вот только некоторые из них:- 8 (965) ***35**- 8 (909) ***32**- 8 (903) ***44**- 8 (967) ***92** - 8 (977) ***20**Задала вопрос вашим сотрудникам в чат через приложение, как удалить себя из вашей базы. Сотрудник сказал, цитирую: "звоним не мы, а отдел по работе с задолженностью. И попросить их не звонить мы не можем, потому что они руководствуются своими процедурами,мы им не запретим. Поэтому, если вам еще будут звонить-вам необходимо им сообщить о том, чтобы ваш номер отключили из обзвона". Я просила ваш отдел по работе с задолженностью удалить меня из обзвона, они не могут, как и ваши сотрудники в чате. А кто может? Прошу удалить меня из всех ваших баз по обзвону и перестать заниматься телефонным терроризмом!

Добрый день.Являюсь зарплатным клиентом банка, в марте этого года оформила потребительский кредит. Сначала все было хорошо, но последние два месяца - это просто АД! От вашего Банка поступают звонки, то с предложением кредита, то из ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ! Совершенно не понятно, каким образом вы включаете в базу для прозвона людей, т.к. у меня нет задолженности, а когда я позвонила вашему сотруднику в этот самый отдел, он сказал, что задолженности нет и это звонит робот напомнить о платеже. По 4- 5 раз с разных телефонов! ЗАЧЕМ? На дворе 21 век, я пользуюсь только приложением и мне не нужны лишние звонки, тем более, что вы совершает звонки не с официального номера компании 8-800..., а со всех подряд, вот только некоторые из них:- 8 (965) ***35**- 8 (909) ***32**- 8 (903) ***44**- 8 (967) ***92** - 8 (977) ***20**Задала вопрос вашим сотрудникам в чат через приложение, как удалить себя из вашей базы. Сотрудник сказал, цитирую: "звоним не мы, а отдел по работе с задолженностью. И попросить их не звонить мы не можем, потому что они руководствуются своими процедурами,мы им не запретим. Поэтому, если вам еще будут звонить-вам необходимо им сообщить о том, чтобы ваш номер отключили из обзвона". Я просила ваш отдел по работе с задолженностью удалить меня из обзвона, они не могут, как и ваши сотрудники в чате. А кто может? Прошу удалить меня из всех ваших баз по обзвону и перестать заниматься телефонным терроризмом!

Здравствуйте! У сотрудника нашей организации банк удерживает с зарплатной карты 100% зарплаты. К нам пришло постановление по которому указано удержание 50% зарплаты в счет погашения долга за кварплату... Подскажите что можно сделать чтобы банк вернул 50% зарплаты (человеку нужно же кушать хотя бы что-то).... И теперь мы еще должны удержать 50% из его зарплаты по этому пришедшему постановлению, и остальное удержит банк?? Разве такое возможно что удерживается вся зарплата в счет погашения долга да еще на работе и в банке одновременно?

У меня ипотека в этом банке. И больше ничего. Мобильный банк настроен автоматический вход по faceid. сегодня захожу, сообщение: в целях безопасности боа-боа настройки сброшены входите по паролю. Входу по паролю - он неверный. Учитывая, что они все время заставляют менять пароль, видимо поменяла и не помню. Жму восстановить пароль. «Введите номер карты». Упс. У меня нет карты. Больше вариантов восстановления нет. пишу в чат. Ответ: вы должны прийти в отделение. Серьезно? спрашиваю: а что такого сделают в отделении, чего нельзя сделать онлайн. Ответ: восстановят вход в интернет банк. почему этого нельзя сделать онлайн? Идентифицируйтесь меня. У меня даже биометрические данные сданы. нет, таковы правила банка. Видимо в отделении мало работы и короткие очереди. Надо ещё народу нагнать.

Листая Инстаграм Райффайзенбанк наткнулся на рекламу кредитной карты 110дней и честно говоря пришёл в ужас от некорректности высказывания. Я понимаю что цыганская диаспора имеет в России и в мире негативный окрас но это не повод так писать о людях в целом. Но про цыган можно? Оставлю прикреплений скриншот.Я считаю что в современном мире это не допустимо. Желание оставить заявку исчезла сразу скриншот

Здравствуйте, публиковал отзывы на данном сайте.Не совсем корректно со стороны банки игнорировать отзывы.Вот мои отзывы:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10295260/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10283355/Прошу сайт банки.ру зачесть очередную единицу в счёт рейтинга банка.