15 080 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Отличный банк, грамотный персонал, вежливый, рассказывают все подробно и понятным языком, удобно расположены банкоматы

Самый отстойный банк из всех банков. Невнимательность к клинтам. Наобращения не реагируют. Роботизацияобщения с клиентом, хрен дозвонишься. Сеть офисов малая. Полная хрень!!

Сначала все было хорошо. Предупредили про ежегодное страхование жизни и напоминали про это. Про необходимость страхования квартиры в течение года после сдачи дома и регистрации квартиры в собственность не сказали, но банк проконтролировал этот момент самостоятельно и как только прошел год сходу без предупреждения повысили ставку в 2 раза. Быстро оформил страховку квартиры и 3 дня добивался подтвержденя получения сканов документов. Заплатил повышенный процент 2 периода (один в месяц пока страховал + один месяц в наказание). И опять после второго увеличенного платежа мне не понизили процентную ставку, выкатив отсутствие закладной,о необходимости которой даже не предупреждали меня. В итоге вижу, что еще 2 месяца буду платить повышенные проценты даже если очень быстро оформлю закладную (проект которой банк специально не направлял чтобы я нарушил условия договора). В итоге отношение: пока оформляешь - за руку водят, потом консультации не можешь получить сразу и в полном размере.

Нужно было внести на счет валюту. Девушка (не компетентная) на ресепшене сказала, что могу внести через банкомат. После внесения, ни спросив моего согласия на конвертацию банк их перевел в рубли по 58 рублей. После чего, сотрудники предложили произвести обратную конвертацию уже по курсу 72 рубля. Т.е. в наглую у меня украли более 700 долларов. Руководитель спрятался и не вышел, старший менеджер несла полную чушь.  Так же при открытии счета навязали страховку 299 рублей в месяц. Операционист отказал в открытии счета без этой страховки. Ни кому не рекомендую связываться с этой конторой! И это я только пытался начать сотрудничество с ними.

Самый мерзкий ( подчеркну !!!!) банк !!!!  Не первый раз сталкиваюсь с обманом ! Вначале со страховкой по кредиту , так же с кредитной картой . И с обслуживанием в офисе !

Обычный сайт

Положила вклад для своей пожилой мамы. Сотрудники банка обманным путём заставили ее вложить все в ПИФы. Так 75 летняя бабушка стала инвестором, сама того не понимая. После 24 февраля потеряла 135 штук, банк в возмещении отказал. Хотя сотрудница уверяла, что за счёт страховки банк покроет любые потери. Страховки, как оказалось, тоже нет Буду жаловаться в цб, антимонопольную, Роспотребнадзор и далее в Прокуратуру  Шайка мошенников по отъему денег у пенсионеров

Одобрили кредит 660000 , на карту пришло 506000 , 154000 сняли якобы за страховку о которой ни где не упоминается . Куда ушли деньги и почему я их должен отдавать ?! Надо выяснять !

Помогли с рефинансированием!сейчас полностью сотрудничаю с банком,перевел зарплату в этот банк,открыл кредитную карту,кредитная карта супер никаких подводных камней,все прозрачно и гладко!!!!

Всё отлично. Очень профессионально и быстро. Никаких лишних вопросов. Приятное общение с сотрудниками.

В целом все хорошо, кредитную карту оформила без посещения банка и закрыла тоже просто по телефону, девочки-операторы очень внимательные и вежливые, карту, по ошибке, закрыли не сразу и хотели начислить проценты, но, позвонив на горячую линию, вопрос быстро уладили. Один только недочёт… почему то сначала курьер привёз и выдал карту, а одобренный кредитный лимит я узнала только через 3 дня, это очень странно, для меня важна была именно та сумма, которую я запрашивала, а получилось что сидишь и гадаешь сколько именно одобрят.

Оформлял карту 110 дней в отделении на ул.Сегия Радонежского, 4 в Москве, менеджер в тихую после подписи договора, вложила мне в файл договор страхования жизни, при этом не слова про страховку сказано не было. Я его и не видел даже. Потом к концу первого месяца в приложении увидел какие то начисления на 409 рублей, я конечно сразу написал в чат, что да как, ведь льготный период действует, начислений быть не должно. Оператор сказал, что это за страховку. Пришлось найти документы, а там этот договор и без моей подписи даже. Отправил им фото, сделали заявку и оперативно вернули списанное. Потому обращайте внимание на такие моменты, попадаются такие вот менеджеры. Надеюсь с неё спрос будет, так как печать с фамилией на договоре стояла. Реакцией банка доволен, всё же марку держат, молодцы

Теперь это лучший банк !

Данный банк на высоте. Сотрудничаю с ним с 2005 года,могу отметить его как лучший на Российском рынке банковских услуг.

Хочу рассказать как сам столкнулся с проблемой нарушения закона банком. 01.06.2021 я был признан банкротом по суду и все долги были списаны на основании закона о банкротстве . Все банки как и положено подали информацию обо мне в БКИ ,что долги списаны и я банкрот, но кроме одного банка. РАЙФАЙЗЕНБАНК отличился и очень испортил впечатления о себе. Этот банк единственный ,кто не подал информацию в БКИ, о том что у меня нет долга по кредиту. И тут совсем случайно в феврале я решил проверить свой кредитный потенциал и сделал запрос. Какого было моё удивление, когда я увидел ,что у меня висит долг, который по суду списан был почти 8 месяцев назад. И этот долг был в том самом РАЙФАЙЗЕНБАНКЕ. 10.02.2022 я написал им письмо - обращение с вложением определения суда и решением суда о признании мене банкротом, и отправил на электронный ящик банка с просьбой внести изменения в БКИ в связи с моим банкротством. Ответа я прождал в итоге 2 месяца и 12.04.2022 написал им снова. В этот же день я получил ответ и к моему большому удивлению этот ответ меня шокировал. Уважаемый, Дмитрий Владимирович! Благодарим за обращение. Ваш вопрос находится в работе. В ближайшее время мы предоставим вам ответ. Анастасия, ID 2053 Команда поддержки клиентов Райффайзен Банк С момента получения мною ответа этого от банка прошло ещё 10 дней, но банк мне так и не ответил до сих пор. Видимо политика банка РАЙФАЙЗЕН такая, что клиенты банка ,которые стали банкротом, не заслуживают уважения и их кредитную историю банк намеренно портит и не отправляет информацию с изменениями в БКИ намеренно, чтобы этот клиент жил с долгом ,которого нет и на нём висела фин. нагрузка. Вот такая вот неприятная ситуация произошла ,которая показала истинное лицо и отношение банка к своим клиентам, которые из за жизненной тяжёлой безвыходной ситуации решили признать себя банкротом.

Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера заблокировали средства без объяснения причин. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки 5 дней!!! Вроде банк сейчас хотят продать, поэтому вывели все деньги за рубеж, а наш ЦБ им денег на обороты не дает, поэтому и начинают кружить. Забирайте свои деньги пока не поздно!!!

Добры день Всем! Не советую Вам иметь дело с Райффайзенбанком, походу самый худший банк... Взял в данном банке ипотеку, 4 года назад, за все 4 года НИ разу не просрочил платёж, всегда вовремя и целиком. Но тут сложилась такая ситуация, что мне нечем заплатить, просто НЕЧЕМ (потерял работу, упал доход, долги, только устроился на работу новую.)и попросил ипотечные каникулы на 5месяцев, чтобы рассчитаться с долгами накопившимися пока приработаюсь... Мало того, что запросили кучу справок(7 или 9штук) собирал их неделю,(у знакомого ипотека в ВТБ, так там такого у него не запрашивали, просто позвонил сказал нечем заплатить, взял одну справку и ВСЁ! Всё одобрили. ) где их взять ничего не объясняют, так ещё и отказали!!! Ссылаясь на то что доход на 30% не уменьшился по сравнению с предыдущим месяцем! Учитывая пособие по беременности и родам, которое мы потратили на ребёнка! Это просто какое-то издевательство! С чего это пособие учитывается в мой доход, если это "деньги ребёнка"?!?! Лучше обратитесь в ВТБ, Сбер, но не в Райффайзенбанк! Для меня теперь это самый худший банк! Никогда больше сюда не обращусь и Вам не советую, им без разницы что у вас случилось, главное чтобы заплатил.... Рефинансирую позже ипотеку в другой банк, но сюда больше ни ногой...

Премиум аккаунт в Райфе. Попросил сделать перевод за рубеж. Собрал документы, договор, подтверждение источника средства и т.п. Ответ персонального менджера: "комплаенс сказал "не согласовано"... и все. На все попытки связаться с этим комплаенсом, выяснить причину, как-то уточнить что не устраивает, приходит ответ что ничего нельзя сделать, "не согласовано" - нет и все, давай, до свидания.

Банк украл у меня почти полмиллиона рублей!! 26 марта провела операцию возврата денег за товар на дебетовую карту банка. И эту сумму банк вместо того, чтобы начислять, с меня списал, загнав мой счёт в минус. Проблема никак не решается полмесяца, по всем телефонам и чатам меня или посылают идти в торговую точку, хотя у тех все по документации прошло верно или просто заставляют ждать непонятно чего. Верните мои деньги, с какой стати я должна ещё месяц ждать когда вы соизволите заняться моим обращением. Завтра иду в полицию писать заявление об украденных средствах, чеки, к счастью, у меня все сохранились. Уже не первая ситуация, постоянно какие-то проблемы с возвратом. Отвратительное обслуживание, верните мои деньги и я прекращаю с вами сотрудничество.

Самый ужасный банк из тех, которыми я пользовался, заказал дебетовую карту, активировал, на следующий день банк заблокировал мою карту, позвонил в тех. Поддержку никто ничем помочь не смог.