15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день!Уже несколько лет являюсь клиентом РБ. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Софье, которая очень профессионально помогает решать все мои возникающие вопросы, давно работает в Отделении, что очень важно для премиальных клиентов, когда не нужно объяснять ничего каждый раз, когда все твои потребности и стиль работы уже давно известен. Однако, уже даже тот факт, что от Софьи уходить мне не хотелось, не может меня сдержать от перевода всех своих средств и продуктов в другой банк. Сначала отменили программу Easy Europe (скидки на ячейки, визы и пр), затем за полторы недели смс-оповещением известили об ухудшении условий обслуживания (учет остатков евро и отмена консьержа). Осталось еще Priority pass вам отменить. Причины отмены учета остатков евро мне конечно понятны с тз бизнес-модели (отрицательные ставки и тп), но уведомлять клиента за такой короткий срок - нонсенс! Более того, ставки в банке совсем ниже некуда: у меня в Росбанке от 6 до 6.6 процентов, про другие банки молчу, но там и другой риск-фактор! Ипотека также была выгоднее в другом банке.Предложение на рынке множество: и с консьержем, и с трансферами в аэропорт.

Не понимаю, как этот банк оказывается в 5ке лучших. Я бы посоветовала не пользоваться услугами этого банка, особенно если есть из чего выбирать. У меня уже 3 года ипотека в этом банке и потреб кредит, все мои знакомые снизили процентные ставки по кредитам, но из-за того, что в своё время перевела этому-горе банку средства мат капитала, даже уйти от них не могу, назад они капитал не возвращают, ставку не понижают, на официальные письма о тяжелом семейном положении банку плевать, ЦБ на них воздействия тоже не имеет, в цб сказали - договаривайтесь, но это невозможно. Зато чужим клиентам у них проц ставка меньше 10%, а постоянные и так заплатят. Все обращения рассматриваются максимально долго. Мало того, в своё время была просрочка, и банк перепутал дату окончательной выплаты на месяц, если бы сама не позвонила, так бы и не удосужились предупредить, итого, за 2 недели мне пришлось найти более 400 тысяч!!!, на запрос по этой проблеме на этом сайте banki.ru, банк просто ответил, да, перепутали и что? Очень жалею, что стала клиентом этого банка, ни в одном банке не было такого гадостного отношения...

Не понимаю, как этот банк оказывается в 5ке лучших. Я бы посоветовала не пользоваться услугами этого банка, особенно если есть из чего выбирать. У меня уже 3 года ипотека в этом банке и потреб кредит, все мои знакомые снизили процентные ставки по кредитам, но из-за того, что в своё время перевела этому-горе банку средства мат капитала, даже уйти от них не могу, назад они капитал не возвращают, ставку не понижают, на официальные письма о тяжелом семейном положении банку плевать, ЦБ на них воздействия тоже не имеет, в цб сказали - договаривайтесь, но это невозможно. Зато чужим клиентам у них проц ставка меньше 10%, а постоянные и так заплатят. Все обращения рассматриваются максимально долго. Мало того, в своё время была просрочка, и банк перепутал дату окончательной выплаты на месяц, если бы сама не позвонила, так бы и не удосужились предупредить, итого, за 2 недели мне пришлось найти более 400 тысяч!!!, на запрос по этой проблеме на этом сайте banki.ru, банк просто ответил, да, перепутали и что? Очень жалею, что стала клиентом этого банка, ни в одном банке не было такого гадостного отношения...

Я уже много лет являюсь постоянным клиентом банка, который всегда находится в ТОП-5 народного рейтинга.Однако, отсутствие значимых для меня услуг в моем банке, сподвигли меня на поиск дебетовой карты другого банка. Несмотря на плохие отзывы, взвесив все "за" и "против" я решила обратиться в Райффайзенбанк. 13 июля я оформила заявку на сайте банка. Через 5 минут пришло СМС: Ваша карта готова. Получите ее в отделении "Тульский". Адрес, график работы, подпись. Из-за того, как быстро пришло СМС, я решила для себя, что карта будет очевидно неименной. Но в целом меня это устраивало. 15 июля мне позвонили из тульского офиса и предложили посетить их для получения карты. Договорились на субботу 20 июля, я уточнила график работы и мы попрощались. 20 июля при посещении банка мне не выдали карту, а сказали, что я должна заполнить анкету. Мало того, заполнять ее я должна ручкой (21 век на дворе), хотя я заполнила онлайн-заявку на сайте. Ну, ладно. Мы не гордые, анкета простая. За 5 минут заполнила. Девушка сказала, что мне перезвонят 22 июля. Сегодня 26 июля, никаких звонков мне не поступило, зато пришло СМС о предложении стать зарплатным клиентом. Как-то не хочется решила я, но спасибо, что напомнили о себе, чтобы я могла оставить этот отзыв.Не рекомендую этот банк всем, кто ценит свое время. И конечно же мне больше не нужна их карта.

Добрый день. Хотела бы описать взаимодействие с сотрудником банка, отделения на ул.Северной, 395 - К-ва Лиана Георгиевна. 22 июня 2019 года данным сотрудником был открыт для меня инвестиционный счет (инвестирование в облигации). Хотя, я просила открыть обычный вклад в банке. Лиана Георгиевна не рассказала мне о данном продукте банка абсолютно ничего и не показала презентацию. О существовании презентации я узнала 24 июля 2019. О том, что инвестировала средства в облигации, я узнала только после получения отчета Доверительного управляющего спустя месяц на мою электронную почту. Также с суммы Активов, которые я вложила списали 1% Вознаграждения за размещение (о чем меня также не предупреждали). Я подписала заявление к договору доверительного управления, где соглашаюсь с его условиями и принимаю все риски. Сам договор при подписании заявлении мне не предоставили для ознакомления.  25 июля 2019 я попросила договор для ознакомления. Мне предоставили только типовую форму (хотя сначала Лиана Георгиевна сказала, что договора у неё нет, нужно запрашивать в Москве). Свой договор, номер которого указан в заявлении, я так и не видела, а также сведения о стратегии, где указан % вознаграждения за размещение, который удержали из моего вклада. Когда я спросила у Лианы Георгиевны 22 июня 2019 смогу ли я забрать свои средства, ответ был что в любой момент. 25 июля 2019 я хотела забрать свои денежные средства, но оказалось для этого есть ещё дополнительные условия (моё заявление рассматривается в Москве и получить деньги я смогу через 2 недели, возможно). И сумму я заберу за минусом 1%. Или мне нужно ждать около 3 месяцев, чтобы заработать на облигациях и покрыть 1% (если доход будет). Заявление о присоединении к договору ДУ я подписала, и естественно я должна выполнить все условия договора, о которых меня никто не предупредил, не проконсультировал и не дал ознакомиться с самим договором. Обращаться к юристу смысла нет. Также в договоре указано, что я должна возместить накладные расходы Доверительного управляющего и, возможно, заплатить неустойку 2% за досрочное расторжение договора. Чтобы получить налоговый вычет, Активы должны находится на ИС 3 года. При этом, каждый год я буду платить % Вознаграждения за размещение. В сведениях о стратегии (которую мне НЕ показывали, когда я перечисляла деньги на ИС) указано, что ожидаемая доходность от моего инвестирования от 0% до 10%. Т.е. через год я могу и не получить никакого дохода, ещё и потерять 1 % от своих Активов. Хотелось бы попросить, чтобы работу с клиентами осуществляли более квалифицированные специалисты и до клиента доводили полную информацию о продукте, а не просто название счета и сумму % дохода, который можно получить (в данном случае возможно и не получить). Я первый раз обратилась в банк и надеялась получить полную и правдивую консультацию. Также я продублирую данный отзыв на complaints@rbinternational.com на английском языке. Возможно, это поможет в будущем избегать подобных неприятных ситуаций. С уважением, Светлана.

Добрый день. Я, С-ва Елизавета Александровна являюсь держателем дебетовой карты Райфайзенбанка. Вчера пришло сообщение, что банк больше не может сотрудничать, причем отдельным пунктом указано , что я не нарушала 115-ФЗ (почитала отзывы об этом законе на банки.ру). Карта блокирована на снятие, переводы и оплату в магазинах, на ней 38000 рублей. Менеджер по телефону предложил только один вариант решения проблемы - закрытие в отделении банка. Но в нашем городе (Ульяновск - областной центр) НЕТ ОТДЕЛЕНИЙ! Карту открывала дистанционно - привез курьер. Менеджер посоветовал ехать в Казань или Самару. Позвонила другому менеджеру, третьему итд.. Ответ тот же. Причем банк не сообщает причину блокировки по телефону, говорят только что это не 115-ФЗ. Безобразие!Прошу сотрудников банка в кратчайшие сроки решить эту проблему - вы оставили меня без средств.

Народный рейтинг моего любимого banki ru уж слишком народный, посему хочу заступиться за Райффайзен - отзыв я озаглавил фразой, потому что хочу похвалить банк, чего сейчас редко можно встретить. Постараюсь быть объективным, но все сказанное лишь мой личный опыт. Клиент я мягко сказать скандальный, дерзкий, нервный, вечно недовольный всем и всегда и для работы со мной кризис-менеджмента и для проформы. Мне либо все, либо ничего.И вот я занялся поисками консервативного банка "олл инклюзив", в котором меня будет все устраивать и уровень обслуживания будет высок, чтобы я тратил минимум нервов, в идеале чтобы все было гладко вообще. Мне была нужна дебетовая карта для повседневки, чтобы при обороте до 100к в месяц на ежедневные траты я мог экономить, получать бонусы, скидки, кешбек, удобно снимать и пополнять карту и т.д. Я давно предпочитаю Мастеркард Визе и хотел карту не ниже Голд, и пользуясь чуть менее года, могу уверенно сказать - Райффайзен оказался хорош во всем - Банк стильный, это проявляется в рекламе - она не вычурная, там не поют "колхозные" отечественные "звезды", дизайн карты минималистичен и красив. Обсудив в самом начале, что я ненавижу рекламу в смс и обзвон продажников - за все время Банк меня ни разу не побеспокоил.Я чувствую к себе внимательное отношение, также в самом начале был момент - когда я если честно сам перегнул палку, не разобрался что к чему спутал адреса банкоматов, немного поругался на контакт-центр, в итоге Райффайзен меня успокоил неплохим материальным бонусом. Приложение работает без сбоев, средства зачисляются без задержек (имел в другом банке неприятный опыт, когда деньги зависли на несколько дней). Чат поддержки образован и старается не спешить с ответом и давать пояснения четко и по делу (в другом банке чат постоянно поправляет сам себя, не буду указывать где, но поддержка везде разная). Кешбек мне приходит в рублях каждый месяц на карту - на данный момент самая удобная для меня схема. В общем кажется с Райффайзен у нас начались очень долгосрочные отношения, прекрасный банк! *thumbs up*

Народный рейтинг моего любимого banki ru уж слишком народный, посему хочу заступиться за Райффайзен - отзыв я озаглавил фразой, потому что хочу похвалить банк, чего сейчас редко можно встретить. Постараюсь быть объективным, но все сказанное лишь мой личный опыт. Клиент я мягко сказать скандальный, дерзкий, нервный, вечно недовольный всем и всегда и для работы со мной кризис-менеджмента и для проформы. Мне либо все, либо ничего.И вот я занялся поисками консервативного банка "олл инклюзив", в котором меня будет все устраивать и уровень обслуживания будет высок, чтобы я тратил минимум нервов, в идеале чтобы все было гладко вообще. Мне была нужна дебетовая карта для повседневки, чтобы при обороте до 100к в месяц на ежедневные траты я мог экономить, получать бонусы, скидки, кешбек, удобно снимать и пополнять карту и т.д. Я давно предпочитаю Мастеркард Визе и хотел карту не ниже Голд, и пользуясь чуть менее года, могу уверенно сказать - Райффайзен оказался хорош во всем - Банк стильный, это проявляется в рекламе - она не вычурная, там не поют "колхозные" отечественные "звезды", дизайн карты минималистичен и красив. Обсудив в самом начале, что я ненавижу рекламу в смс и обзвон продажников - за все время Банк меня ни разу не побеспокоил.Я чувствую к себе внимательное отношение, также в самом начале был момент - когда я если честно сам перегнул палку, не разобрался что к чему спутал адреса банкоматов, немного поругался на контакт-центр, в итоге Райффайзен меня успокоил неплохим материальным бонусом. Приложение работает без сбоев, средства зачисляются без задержек (имел в другом банке неприятный опыт, когда деньги зависли на несколько дней). Чат поддержки образован и старается не спешить с ответом и давать пояснения четко и по делу (в другом банке чат постоянно поправляет сам себя, не буду указывать где, но поддержка везде разная). Кешбек мне приходит в рублях каждый месяц на карту - на данный момент самая удобная для меня схема. В общем кажется с Райффайзен у нас начались очень долгосрочные отношения, прекрасный банк! *thumbs up*

Народный рейтинг моего любимого banki ru уж слишком народный, посему хочу заступиться за Райффайзен - отзыв я озаглавил фразой, потому что хочу похвалить банк, чего сейчас редко можно встретить. Постараюсь быть объективным, но все сказанное лишь мой личный опыт. Клиент я мягко сказать скандальный, дерзкий, нервный, вечно недовольный всем и всегда и для работы со мной кризис-менеджмента и для проформы. Мне либо все, либо ничего.И вот я занялся поисками консервативного банка "олл инклюзив", в котором меня будет все устраивать и уровень обслуживания будет высок, чтобы я тратил минимум нервов, в идеале чтобы все было гладко вообще. Мне была нужна дебетовая карта для повседневки, чтобы при обороте до 100к в месяц на ежедневные траты я мог экономить, получать бонусы, скидки, кешбек, удобно снимать и пополнять карту и т.д. Я давно предпочитаю Мастеркард Визе и хотел карту не ниже Голд, и пользуясь чуть менее года, могу уверенно сказать - Райффайзен оказался хорош во всем - Банк стильный, это проявляется в рекламе - она не вычурная, там не поют "колхозные" отечественные "звезды", дизайн карты минималистичен и красив. Обсудив в самом начале, что я ненавижу рекламу в смс и обзвон продажников - за все время Банк меня ни разу не побеспокоил.Я чувствую к себе внимательное отношение, также в самом начале был момент - когда я если честно сам перегнул палку, не разобрался что к чему спутал адреса банкоматов, немного поругался на контакт-центр, в итоге Райффайзен меня успокоил неплохим материальным бонусом. Приложение работает без сбоев, средства зачисляются без задержек (имел в другом банке неприятный опыт, когда деньги зависли на несколько дней). Чат поддержки образован и старается не спешить с ответом и давать пояснения четко и по делу (в другом банке чат постоянно поправляет сам себя, не буду указывать где, но поддержка везде разная). Кешбек мне приходит в рублях каждый месяц на карту - на данный момент самая удобная для меня схема. В общем кажется с Райффайзен у нас начались очень долгосрочные отношения, прекрасный банк! *thumbs up*

Являюсь постоянным клиентом банка. Больше 1,5 лет у меня зарплатный проект в Райфе. В предложениях в их мобильном приложении давно висела кредитная карта. 110 дней без процентов звучит неплохо, тем более все заполняется онлайн без походов в отделение и карту должен доставить курьер. Заполнив все поля в том числе уровень дохода и место работы стала ждать. Пришло сообщение, что необходимо подтвердить смену моих паспортных данных написав какое то заявление. Меня это насторожило ведь паспорт я не меняла. Позвонив в банк узнала что сотрудника который работает с заявкой нет и мне нужно перезвонить завтра. Хотя мои данные подтвердили по телефону. На след день звоню, ответ - а зачем звоните? ждите. Как было сказано сотрудником заявку рассматривают 1-2 дня и за неделю ее должны рассмотреть, подтвердить и отдать карту курьером. Тишина, спустя неделю пишу в чат в приложении в чем проблема? В ответ мы не видим проблемы, почему вам ничего не говорят не знаем, ждите звонка. Звонка нет. Как итог мне обещали перезвонить и связаться в сумме 5 раз. 1 раз перезвонили на рабочей номер из СБ подтвердить мое трудоустройство. Очень странно само по себе, ведь зп я получаю через их же банк. После этого опять ничего. При след звонке опять же с моей стороны сказали что СБ не пропускает и внезапно нужна выписка из ПФ. После этого я решила оформить жалобу на сотрудников которые клятвенно заверяют что сейчас все решат и перезвонят но не происходит НИЧЕГО. Девушка оператор поудивлялась вместо со мной почему все так происходит, ведь я зарплатный клиент и она это видит и подтверждение с работы не требуется и выписка из ПФ тоже, сказала что оформила претензию на сотрудников с кем я общалась ранее и мне придет смс подтверждение, о том что жалоба зарегистрирована. Между тем сказала что закроет и откроет мою заявку заново, в этот раз уже с доставкой карты до отделения и что обязательно потрачено куча нервов. Зачем работать когда можно просто НИЧЕГО не делать. Хочешь пожаловаться?  "мы вам перезвоним". Огромное разочарование, кредитную карту закажу в более приличном месте. Планирую полностью отказаться от их услуг.

Самый худший банк из тех, с которым сталкивался. В марте 2019 оформил кредитную карту. 29 апреля 2019 года погасил задолженность и закрыл кредитную карту. Несколько раз задал вопрос, менеджеру офиса на Шаболовке 20, должен ли я что-нибудь банку. Ответ был: нет ничего не должен. При мне сотрудник разрезал мою кредитную карту ножницами. Несмотря на это служба сбора задолженности банка терроризирует меня и мою семью своими звонками, требуя кукую-то мифическую задолженность, в том числе они доставали мою 87 летнюю бабушку.Совершенно точно направлю обращение в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Народный рейтинг моего любимого banki ru уж слишком народный, посему хочу заступиться за Райффайзен - отзыв я озаглавил фразой, потому что хочу похвалить банк, чего сейчас редко можно встретить. Постараюсь быть объективным, но все сказанное лишь мой личный опыт. Клиент я мягко сказать скандальный, дерзкий, нервный, вечно недовольный всем и всегда и для работы со мной кризис-менеджмента и для проформы. Мне либо все, либо ничего. И вот я занялся поисками консервативного банка "олл инклюзив", в котором меня будет все устраивать и уровень обслуживания будет высок, чтобы я тратил минимум нервов, в идеале чтобы все было гладко вообще. Мне была нужна дебетовая карта для повседневки, чтобы при обороте до 100к в месяц на ежедневные траты я мог экономить, получать бонусы, скидки, кешбек, удобно снимать и пополнять карту и т.д. Я давно предпочитаю Мастеркард Визе и хотел карту не ниже Голд, и пользуясь чуть менее года, могу уверенно сказать - Райффайзен оказался хорош во всем - Банк стильный, это проявляется в рекламе - она не вычурная, там не поют "колхозные" отечественные "звезды", дизайн карты минималистичен и красив. Обсудив в самом начале, что я ненавижу рекламу в смс и обзвон продажников - за все время Банк меня ни разу не побеспокоил. Я чувствую к себе внимательное отношение, также в самом начале был момент - когда я если честно сам перегнул палку, не разобрался что к чему:) спутал адреса банкоматов, немного поругался на контакт-центр, в итоге Райффайзен меня успокоил неплохим материальным бонусом. Приложение работает без сбоев, средства зачисляются без задержек (имел в другом банке неприятный опыт, когда деньги зависли на несколько дней). Чат поддержки образован и старается не спешить с ответом и давать пояснения четко и по делу (в другом банке чат постоянно поправляет сам себя, не буду указывать где, но поддержка везде разная). Кешбек мне приходит в рублях каждый месяц на карту - на данный момент самая удобная для меня схема. В общем кажется с Райффайзен у нас начались очень долгосрочные отношения, прекрасный банк! *thumbs up*

Здравствуйте. Сначала был один отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259631/), потом был второй (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10270807/). Сегодня 25.07.2019 в 08:39 в чате я получил сообщение от сотрудника чата Евгения следующего содержания: "Спасибо за обращение Так же хотел Вас уведомить что сейчас у нас есть предложения по кредиту со ставкой от 10.99% до 2000000 рублей возможно Вас интересует данное предложение?:)".Честно говоря, мне не очень хочется проявлять понимание, о котором Вы просили в ответе на предыдущий отзыв.Неужели это так сложно учесть пожелания и клиента и перестать отправлять в чате предложения о кредитных продуктах. Надеюсь, после данного отзыва сотрудники чата перестанут отправлять сообщения в чате относительно кредитных продуктах, иначе о каждом новом случае я буду всегда оставлять отзыв на данном сайте.Просьба перестать отправлять в чате сообщения о кредитных продуктах. Мне они неинтересны и недоступны.

25.07.2019г.  г. КрасноярскПриезжал специалист банка по имени Глеб.Объяснил все подробно и доступно.Очень удобно, что не нужно посещать отделение банка.Все можно сделать дистанционно на дому.Впечатление о банке, благодаря специалисту осталось приятным. Надеюсь, что в дальнейшем впечатление не поменяется.

Сегодня забыл карту в банкомате Райффайзена на Павелецком вокзале. Через 5 минут в метро получил 8 смс о списании денег с карты, транзакции одинаковые.получается, банкомат не съел и не заблокировал забытую карту, фрод мониторинг банка не обратил внимания и пропустил 8 одинаковых транзакции за 3 минутыЭто говорит о низком уровне кибербезопасности в Райффайзенбанкенаписал заявление, посмотрим какое банк примет решение

При открытии кредитной карты сотрудник данного замечательного банка просветил меня, что при положительном балансе данная карта и все операции, проводимые с нее, будут считаться как с дебетовой.Вот только при переводе денег, не залезая в лимит кредита, банк решил поиметь процент за операцию в 100 руб., списав комиссию в 300(!) руб., хотя при проведении операции система клятвенно клялась, что комиссия не взимается, а на сайте перевода (raiffeisen.ru, от которого сотрудник, с которым я общался по телефону, отнекивается и говорит, что сайт вообще сторонний и к банку не относится) ни о каких дополнительных списаниях речи не было, и сейчас тоже никакое "всплывающее окно" с предупреждением не появится (об этом мне в чате поддержки сказали, что должно бы.. но оно, видимо, в отпуске, не вылезает). Таким вот интересным способом банк обманывает своих клиентов, разводя на комиссии с переводов (кстати, перевод был на мою карту), облагая их комиссиями на 300% сверху.

Добрый день!На протяжении нескольких лет являюсь клиентом банка, держателем золотого пакета услуг и зарплатным клиентом.Так же, ранее имел кредитный продукт, обязательства по которому были досрочно погашены.  Около года назад обратился в отделение за потребительским кредитом, подал заявку и получил отказ. Соответственно, специалисты, как оно заведено, не озвучили никаких причин и предложили обратиться повторно по истечению моратория.Обратился в другой банк и, без проблем, при наличии только паспорта (не смотря на то, что не являюсь зарплатным клиентом), получил нужный мне продукт в тот же день.Спустя время снова заинтересовался кредитными продуктами и вновь обратился в Райффайзенбанк для подачи заявки на потребительский кредит. Результат был аналогичен - отказ.Специалист предложил попробовать подать заявку на кредитную карту, но и этот запрос не был удовлетворён.Оставлял отзыв на официальном сайте банка, но в ответ ничего вразумительного и объясняющего причину данной проблемы не услышал.Хочу заметить, что другие банки выдают аналогичные продукты в тот же день, без вопросов.Мною был сделан запрос в БКИ. После ознакомления с результатами запроса стало ясно, что кредитная история частая - нет ни просрочек, ни каких-либо других проблем.В середине июля 2019 года подал заявку на ипотечное кредитование, но и в этот раз получил отказ, снова без каких-либо комментариев.Специалисты просто разводят руками, но оно и понятно, ведь в отказах не указано никаких причин.Хочу заметить, что обслуживание, продуктовая линейка и условия банковских продуктов очень нравились, и полностью всем устраивали. Даже рассматривал вероятность открытия счёта для обслуживания юридического лица. Но, к сожалению, столкнувшись с такой вот проблемой, как необоснованные постоянные отказы без каких-либо видимых на то причин, придётся менять банк, расторгать договор обслуживания и переводить зарплатный проект.Всё вышесказанное мной я решил разместить в виде отзыва на данном портале с расчётом на то, что найдутся специалисты, которые дадут хоть какие-либо комментарии и, возможно, даже разберутся в данной ситуации.Спасибо.

Добрый день!На протяжении нескольких лет являюсь клиентом банка, держателем золотого пакета услуг и зарплатным клиентом.Так же, ранее имел кредитный продукт, обязательства по которому были досрочно погашены.  Около года назад обратился в отделение за потребительским кредитом, подал заявку и получил отказ. Соответственно, специалисты, как оно заведено, не озвучили никаких причин и предложили обратиться повторно по истечению моратория.Обратился в другой банк и, без проблем, при наличии только паспорта (не смотря на то, что не являюсь зарплатным клиентом), получил нужный мне продукт в тот же день.Спустя время снова заинтересовался кредитными продуктами и вновь обратился в Райффайзенбанк для подачи заявки на потребительский кредит. Результат был аналогичен - отказ.Специалист предложил попробовать подать заявку на кредитную карту, но и этот запрос не был удовлетворён.Оставлял отзыв на официальном сайте банка, но в ответ ничего вразумительного и объясняющего причину данной проблемы не услышал.Хочу заметить, что другие банки выдают аналогичные продукты в тот же день, без вопросов.Мною был сделан запрос в БКИ. После ознакомления с результатами запроса стало ясно, что кредитная история частая - нет ни просрочек, ни каких-либо других проблем.В середине июля 2019 года подал заявку на ипотечное кредитование, но и в этот раз получил отказ, снова без каких-либо комментариев.Специалисты просто разводят руками, но оно и понятно, ведь в отказах не указано никаких причин.Хочу заметить, что обслуживание, продуктовая линейка и условия банковских продуктов очень нравились, и полностью всем устраивали. Даже рассматривал вероятность открытия счёта для обслуживания юридического лица. Но, к сожалению, столкнувшись с такой вот проблемой, как необоснованные постоянные отказы без каких-либо видимых на то причин, придётся менять банк, расторгать договор обслуживания и переводить зарплатный проект.Всё вышесказанное мной я решил разместить в виде отзыва на данном портале с расчётом на то, что найдутся специалисты, которые дадут хоть какие-либо комментарии и, возможно, даже разберутся в данной ситуации.Спасибо.

Добрый день!На протяжении нескольких лет являюсь клиентом банка, держателем золотого пакета услуг и зарплатным клиентом.Так же, ранее имел кредитный продукт, обязательства по которому были досрочно погашены.  Около года назад обратился в отделение за потребительским кредитом, подал заявку и получил отказ. Соответственно, специалисты, как оно заведено, не озвучили никаких причин и предложили обратиться повторно по истечению моратория.Обратился в другой банк и, без проблем, при наличии только паспорта (не смотря на то, что не являюсь зарплатным клиентом), получил нужный мне продукт в тот же день.Спустя время снова заинтересовался кредитными продуктами и вновь обратился в Райффайзенбанк для подачи заявки на потребительский кредит. Результат был аналогичен - отказ.Специалист предложил попробовать подать заявку на кредитную карту, но и этот запрос не был удовлетворён.Оставлял отзыв на официальном сайте банка, но в ответ ничего вразумительного и объясняющего причину данной проблемы не услышал.Хочу заметить, что другие банки выдают аналогичные продукты в тот же день, без вопросов.Мною был сделан запрос в БКИ. После ознакомления с результатами запроса стало ясно, что кредитная история частая - нет ни просрочек, ни каких-либо других проблем.В середине июля 2019 года подал заявку на ипотечное кредитование, но и в этот раз получил отказ, снова без каких-либо комментариев.Специалисты просто разводят руками, но оно и понятно, ведь в отказах не указано никаких причин.Хочу заметить, что обслуживание, продуктовая линейка и условия банковских продуктов очень нравились, и полностью всем устраивали. Даже рассматривал вероятность открытия счёта для обслуживания юридического лица. Но, к сожалению, столкнувшись с такой вот проблемой, как необоснованные постоянные отказы без каких-либо видимых на то причин, придётся менять банк, расторгать договор обслуживания и переводить зарплатный проект.Всё вышесказанное мной я решил разместить в виде отзыва на данном портале с расчётом на то, что найдутся специалисты, которые дадут хоть какие-либо комментарии и, возможно, даже разберутся в данной ситуации.Спасибо.

Получила карту в г.Красноярск доставку  сотрудник банка Глеб, приятный молодой человек все популярно объяснил об услугах кредитовой карты. Вообщем всем довольна!  Приехал вовремя, как и договорились ранее, удобно что все можно сделать не выходя из дома и не нужно ехать в отделение, спасибо что есть услуга дистанционного обслуживания.