16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Обратились в Райффайзенбанк г.Екатеринбург ул.Красноармейская 10 тц Антей. Предмет обращения кредитование бизнеса. Нам предварительно все одобрили, попросили приехать в офис банка по адресу ул.Красноармейская 10 тц Антей, подписать ряд документов для кредита и уговорили открыть РКО (расчетный счет смс уведомления и другие "фишки" банка). Мы согласились, подписали все и довольные с надеждой ушли. Через день нам позвонил сотрудник банка и сказал что в кредите нам отказано, сотрудник стал уговаривать оставить расчетный сет . Как выяснилось позже, кредит нам никто не одобрял, банк таким образом "затягивает" клиентов для открытия расчетного счета и как мы поняли менеджеры получают за каждого клиента премии. Теперь вынуждены тратить время на закрытие счета и отключения всех дополнительных услуг. Будьте осторожны не тратье время на таких деятелей!

Добрый день! Брал в данном банке кредит 08.07.2019 г. на 5 лет со страхованием. 29.10.2019 г. обратился в отделение банка с целью досрочного погашения. Менеджер всю процедуру выполнил, сказал что на этом все, я уехал. И только по пути вспомнил о возможности частичного возврата страховки, так как пользовался я ей по сути только 5 месяцев. По возвращению в банк обратился к тому же менеджеру, получил заявление на возврат страховых средств, вернули достаточно приличную сумму. Вот вопрос - представитель банка, зная, что сумму эту я могу вернуть, мог об этом сказать или он совершенно не заинтересован в этом?

Являюсь зарплатным клиентом данного банка, недавно оформила кредитную карту, в целях более быстрого накопления кэш баллов.  Предварительно несколько раз консультировалась с сотрудниками, поскольку были сомнения. Как оказалось не зря. 1) Завела кредитную карту, прошло три месяца, и в процессе пролистывания операций по карте в выписке заметила списания. Как оказалось, при подписании договора о включении по умолчанию опции страховки в пакет услуг никто не предупреждает(читайте все условия и мелкий шрифт). Итого минус около 1000 рублей за три месяца. В итоге, я обратилась в отделение с просьбой отключить страховку. 2) При подписании договора меня предупредили о страшном звере под названием "квази кэш" операции, со ссылкой на то, что это относится к электронным кошелькам(киви, яндекс деньги и пр.). Недавно оплатила на сервисе онлайн кинотеатра, подписку, которую Банк счел за квази кэш операции и с меня сняли комиссию превышающую стоимость подписки. Поэтому имейте ввиду, что в борьбе с банком за место под солнцем в выигрыше всегда окажется банк.

Всегда очень уважал Райффайзен за клиентоориентированность, косякисвои признавал. Но вот у меня уже 2й случай попыток списаний за пару месяцев. Банк тормозит на несколько дней деньги, переведенные с одного счета на другой внутри банка, чтобы начислить комиссии за просрочку оплаты своего же кредита. И самое плохое, что это портит кредитную историю. При чем вначале Вы видите,  что платеж прошел, а потом оказывается он непрошел… 28 сентября с супругой с ее счета перевели деньги внутрибанка мне на счет. На счете в личном кабинете образовался копеечный остаток, означавший что кредит погашен. Что Важно, банк такие платежи всегда проводил в онлайн. На след. день 29 сентября зашел в свой личный кабинет и увидел операцию из будущего, в разделе последние операции, списание кредита вдруг стало 30 сентября. Попробовал посмотреть выписку, выписку из будущего посмотреть нельзя! Т.е. банк платеж обработал, но дату поставил со сдвигом на 2 дня. Ну 29 числя подумал, ошибка с отображением, поправят, я то все сделал и благополучно забыл, пока не зашел в личный кабинет и увидел штраф за не вовремя погашенный кредит. Обратился с претензией в банк CPL00***59. На что получил ответ, что банк посчитал операцию подозрительной и обработал ее на 2 дня позже, сумма большая в 10т.р!!! Действительно, подозрительно, когда супруга переводит мужу в одном банке, при чем у меня доверенность в райфе открыта к счету супруги. Ответа на вопрос, как так банк показал зачисление, затем показал это зачисление в будущем, а это значит де-факто операция обработана, на это ответа я так и не получил. С своей стороны считаю, что банк злоупотребляет своим правом, чтобы заработать на штрафе за просрочку, испортить кредитную историю и ограничить возможность кредитования. Раз пошла такая историю, в следующих сериях, как банк зарабатывает на возврате страховок жизни, от которых нельзя отказаться при заключении оговора, как мы с супругой не могли воспользоваться картами банка за рубежом. Ну и конечно, обязательно обращусь к регулятору и другие надзорные органы буду добиваться возврата денег и главное исправление кредитной истории. Для себя сделал вывод, что банк испортился и скатился ниже плинтуса.

Всегда очень уважал Райффайзен за клиентоориентированность, косякисвои признавал. Но вот у меня уже 2й случай попыток списаний за пару месяцев. Банк тормозит на несколько дней деньги, переведенные с одного счета на другой внутри банка, чтобы начислить комиссии за просрочку оплаты своего же кредита. И самое плохое, что это портит кредитную историю. При чем вначале Вы видите,  что платеж прошел, а потом оказывается он непрошел…28 сентября с супругой с ее счета перевели деньги внутрибанка мне на счет. На счете в личном кабинете образовался копеечный остаток, означавший что кредит погашен. Что Важно, банк такие платежи всегда проводил в онлайн. На след. день 29 сентября зашел в свой личный кабинет и увидел операцию из будущего, в разделе последние операции, списание кредита вдруг стало 30 сентября. Попробовал посмотреть выписку, выписку из будущего посмотреть нельзя!Т.е. банк платеж обработал, но дату поставил со сдвигом на 2 дня. Ну 29 числя подумал, ошибка с отображением, поправят, я то все сделал и благополучно забыл, пока не зашел в личный кабинет и увидел штраф за не вовремя погашенный кредит.Обратился с претензией в банк CPL00***59. На что получил ответ, что банк посчитал операцию подозрительной и обработал ее на 2 дня позже, сумма большая в 10т.р!!! Действительно, подозрительно, когда супруга переводит мужу в одном банке, при чем у меня доверенность в райфе открыта к счету супруги. Ответа на вопрос, как так банк показал зачисление, затем показал это зачисление в будущем, а это значит де-факто операция обработана, на это ответа я так и не получил. С своей стороны считаю, что банк злоупотребляет своим правом, чтобы заработать на штрафе за просрочку, испортить кредитную историю и ограничить возможность кредитования. Раз пошла такая историю, в следующих сериях, как банк зарабатывает на возврате страховок жизни, от которых нельзя отказаться при заключении оговора, как мы с супругой не могли воспользоваться картами банка за рубежом. Ну и конечно, обязательно обращусь к регулятору и другие надзорные органы буду добиваться возврата денег и главное исправление кредитной истории. Для себя сделал вывод, что банк испортился и скатился ниже плинтуса.

Впервые обратилась в данный банк, была другого мнения о нем, вроде работают с привилегированными клиентами, сама являюсь сотрудником другого банка.  Мне было необходимо открыть текущий счёт для перевода д/с на Юр.лицо данного же банка.  Мне сразу же начали «втирать»про то, что должна буду получить карту, ещё и совершить с неё оплату на 2 тысячи рублей. Ребята , побойтесь Бога , когда перед вами сидит сотрудник другого банка , ещё и в конце месяца, когда у всех горят планы , ну не выставляйте себя посмешищами.  Навязывание высшего уровня :)  Далее, мне сообщили, что пришёл отказ на открытие данного счета. Более абсурдного ничего не слышала. И только после моих возмущений, менеджер вбил наконец-то реквизиты и пригласил меня в кассу. менеджер С-в А. P.s.провела в банке около часа, открытие текущего счета занимает порядка 10-15 минут.

Отказали в открытии расчетного счета. После длительной волокиты с бумагами и оформления доверенностей по форме банка( еще и деньги потратили). Предприятие на рынке 20 лет. Первый раз меняем банк. Ответственные налогоплательщики, не судимы. Даже причину не потрудились объяснить. Лицом видимо не вышли...

Куча проблем, которые не ожидаешь от серьезной международной структуры: - на выданной карте не работает бесконтактная оплата (менять идти лень - оплачиваю телефоном) - в онлайн чате специалист не видел условия моего тарифа (давал рекомендации по "все сразу" при том, что у меня "золотой") - вэб клиент не работает (ошибка аутентификации) в IE - не сохраняет шаблоны платежек: пол часа набирал платежку - выверял каждую букву, затем отвлекся на пару минут - телефон заблокировался, после снятия блокировки введенные данные в платежке не сохранились.) - при оформлении пакета "золотой"  в офисе банка до меня не были доведены существенные условия тарифа: в частности требование о минимальных расходах для получения кэшбэка  Возможно я придираюсь, но в других банках, где я обсуживаюсь таких  неприятностей нет. Низкая оценка связанна с желанием сменить банк.

Здравствуйте, расскажу о сотрудничестве с Райфайзен банком. По началу мне показалось все очень удобно, предварительно одобрили кредит на этом сайте, утром уже связался представитель банка, через день приехал курьер с документами и банковской картой для перечисления на неё кредитных средств. В итоге получил карту, заполнил документы, подписал договора, передал курьеру справку с места работы. На следующий день со мной связался сотрудник банка и сказал, что на указанный период они не могут дать кредит и нужно увеличить срок до 44 месяцев (на 8 месяцев) при этом первый договор был уже подписан!!! Я согласился и через день приехал новый курьер с новым договором с увеличенным сроком и суммой на 100.000₽ Я подписал этот договор. Прошло пару дней мне приходит смс о том, что Райфазен банк отказывает мне в кредите. Хотя 2 договора у меня подписаны. На общую сумму чуть больше 1.500.000₽ Договора на руки не отдают, хорошо получилось сфотографировать последний, курьер попался хороший. Видимо так развлекается банк и его сотрудники. Увеличивая базу кредитных договоров, вводя в заблуждение своих клиентов и потенциальных клиентов, тратя их время их время и доверие.

Обратились в Райффейзен по ипотеке. Получили одобрение. Три дня назад одобрение отменили - ну, допустим, их право. Не успел я обратиться в другой банк, как мне сегодня звонят из непонятной посреднической конторы и говорят: - Это Иван Иванович? - Да (ФИ изменено) - Это кампания А***, наши программисты нашли информацию, что вы интересовались ипотекой, мы можем вам помочь с этим вопросом.Я отказался, прислали смс от номера "A***": "Иван Иванович,добрый день! Готовы оказать Вам содействие в получении ипотеки. Помогаем в сложных ситуациях(негативная кредитная история, нет первого взноса, неофициальное трудоустройства) Ваш менеджер Ф-в Владимир +7(916)***-67-**"Это как вообще называется? Отказали в ипотеке и тут же слили мои данные посредникам? Вы, конечно, сейчас ответите "сам виноват, наверняка подался на 100500 разных сайтов", но нет, дорогие мои! Только Ваш Банк мог это слить! И еще banki.ru, готов выслушать обе стороны.

Хочу выразить благодарность Райффайзен банку, Тульскому филлиалу, находящийся по адресу Ф.Энгельса-6, а особенно Б-вой Анне, за отличное обслуживания и замечательное отношение к своим клиентам!!!! Обратилась в банк по онлайн заявке для выдачи кредита, заявка была предварительно одобрена, и мне позвонили и пригласили в банк. Филиал банка просто отличный, без очередей. Предложили чай или кофе. Отношение к каждому клиенту внимательное. Получила кредит под выгодный процент и с хорошими условиями, без волокиты и долгого ожидания одобрения! Я довольна! А Анна Б-ва просто умница, внимательная и обходительная! Спасибо Вам, очень благодарна за такое отношение!!!

День добрый!Обращался сегодня на гор линию банка по вопросу погашения кредита. Деньги перевел на транзитный счет по ранее оговоренной с сотрудником банка системе. В итоге наступил день платежа, а денег на счете нет. Звоню, прошу проверить. Один сотрудник говорит, что деньги будут перечислены с транзитного счета сегодня автоматически. Я в ответ сообщаю ранее полученную информацию, что для перечисления нужно звонить в банк и говорить о переводе. В итоге не получаю ответов на свои вопросы, либо эти ответы противоречат ранее предоставленной информации. Прошу зафиксировать претензию и проинформировать меня о ее рассмотрении. Но как оказалось претензия не была передана.  Надеюсь на ускорение в решении вопроса с помощью данного ресурса. Хочется чтобы научили сотрудников продуктам банка, если они по ним консультируют. На текущий момент деньги я перевел еще в пятницу в 9:00, но на счете их нет и платеж по кредиту не списался.Добавлю, что при обращении в банк обещали связаться через 10 мин, но прождав 50 мин, позвонил сам. Обещали перезвонить в течении 5-10 минут, но пока по прежнему тишина. Видимо придется обращаться в ЦБ за помощью, так как ситуации возникла не в первый раз. Сотрудники по прежнему консультируют от себя, кто как думает так и говорит. Не советую данный банк для сотрудничества никому.

День добрый!Обращался сегодня на гор линию банка по вопросу погашения кредита. Деньги перевел на транзитный счет по ранее оговоренной с сотрудником банка системе. В итоге наступил день платежа, а денег на счете нет. Звоню, прошу проверить. Один сотрудник говорит, что деньги будут перечислены с транзитного счета сегодня автоматически. Я в ответ сообщаю ранее полученную информацию, что для перечисления нужно звонить в банк и говорить о переводе. В итоге не получаю ответов на свои вопросы, либо эти ответы противоречат ранее предоставленной информации. Прошу зафиксировать претензию и проинформировать меня о ее рассмотрении. Но как оказалось претензия не была передана.  Надеюсь на ускорение в решении вопроса с помощью данного ресурса. Хочется чтобы научили сотрудников продуктам банка, если они по ним консультируют. На текущий момент деньги я перевел еще в пятницу в 9:00, но на счете их нет и платеж по кредиту не списался.Добавлю, что при обращении в банк обещали связаться через 10 мин, но прождав 50 мин, позвонил сам. Обещали перезвонить в течении 5-10 минут, но пока по прежнему тишина. Видимо придется обращаться в ЦБ за помощью, так как ситуации возникла не в первый раз. Сотрудники по прежнему консультируют от себя, кто как думает так и говорит. Не советую данный банк для сотрудничества никому.

У ипотеки 6% длинная история изменений. Никак мы под неё не подходил, то ребёнок был не тот по счёту, то кредит должен быть не рефинансирован прежде, и я уже и забыл про неё, но один мой знакомый (новоиспечённый отец) подбил меня ну как там, мол, ипотека 6%. Ладно поинтересуюсь, захожу на сайт, а там и правда всё изменилось, можно прям в родном банке переехать на 6%(5%), но одна маленькая оговорка что если первый кредит брался по "предварительному договору", то ничего не получится. Думаю: Какое значение может иметь предварительный договор сейчас, когда на руках уж и договор купли-продажи, и свидетельство о праве собственности. Пообщался в ихнем онлайн чате (про предварительный договор я умолчал, конечно же) говорят подхожу мол, высылай на электронку свидетельство о рождении и паспортные данные. Отправил, жду. Через два дня ответа ещё нет. Звоню на 8-800, говорят видим вашу заявку, но ваш кредит секьюритизирован (закладная уехала в ДОМ.РФ), поэтому придётся собирать документы как на обычное рефинансирование, а для начало явиться в любой офис банка (в предыдущем рефинансирование в этом же банке в офисе мы были только на сделке, всё остальное по электронке). Раз надо собирать документы (нас этим уже не напугать), то мы собрали. Раз надо явиться, мы и явились (благо недавно открылся новый офис в соседнем микрорайоне, а не в соседнем городе). Пришли в субботу с супругой и тремя детьми (ох и устроили они там разгром) подали заявления и документы. Положительное решение пришло уже во вторник. Сделали оценку. И тут банк увидел предварительный договор, в первом кредитном договоре Сбербанка (мы не должны были его предоставлять в банк, просто у банка он есть от предыдущего рефинансирования). Конец. В конце концов попытка не пытка. Оценку ставлю 4, а не 5, потому что нас отправили в офис.

Около 3 месяцев назад положила НАЛИЧНЫМИ денежными средствами в кассу банка деньги на вклад, дали ко вкладу карту, по неопределённым причинам банк карту заблокировал. Я пришла в банк чтобы забрать свои деньги со вклада обратно, но операционист сообщил мне следующее: что денежные средства я мог только перевести и это будет 1,5% комиссия от суммы. Вопрос, почему я не могу снять свои собственные денежные средства? Почему у меня удерживается какой то процент? Почему я не могу забрать через кассу СВОИ деньги? Ответ прошу дать в установленный законом срок, полный и развернутый, чтобы я с ним могула обратиться в другие службы.

Добрый день, уважаемые представители АО «Райффайзенбанк». Пишу отзыв, с просьбой отреагировать на действия сотрудников АО «Райффайзенбанк».Дело в том, что я написал заявление в банк на спорную операцию. Мое заявление было принято, после чего мне пришло письмо от АО «Райффайзенбанк» с просьбой предоставить дополнения к заявлению на спорную операцию. Мною были отправлены дополнения к заявлению на электронную почту, которую указали сотрудники АО «Райффайзенбанк». Я позвонил на горячую линию АО «Райффайзенбанк», мне сотрудница АО «Райффайзенбанк» сообщила, что увидели мое письмо с дополнениями. Но позже мне пришло уведомление от АО «Райффайзенбанк», что мне отказали на основании: "не были предоставлены запрашиваемые документы". Данная информация со стороны АО «Райффайзенбанк» является ложной, так как я в дополнении для заявления прикреплял все необходимые файлы. Более того www.***-dj.com это клиринг, которые не создает для клиентов торговые счета, данная компания обманным путем присваивает средства клиентов. Подвожу итог: сотрудники АО «Райффайзенбанк» проигнорировали мою доказательную базу, которую я предоставил, не изучив мое заявление, отказала в инициации спорной операции.АО «Райффайзенбанк» нарушил следующее:1. Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:2. Проигнорировал Письмо от ЦБ 112Т.ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ3. Проигнорировал Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/15-April-2015-Visa-Rules-Public.pdf разделом, Cardholder Disputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции.Я являюсь клиентом АО «Райффайзенбанк» давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права. Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый АО «Райффайзенбанк», дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры. Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер.Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 дней с момента его направления к вам, я намерен:1. Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления АО «Райффайзенбанк»;2. Подать жалобу в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену, где соответственно последуют штрафы в вашу сторону;3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей;4. Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил;5. Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз);6. Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

Добрый день, уважаемые представители АО «Райффайзенбанк». Пишу отзыв, с просьбой отреагировать на действия сотрудников АО «Райффайзенбанк».Дело в том, что я написал заявление в банк на спорную операцию. Мое заявление было принято, после чего мне пришло письмо от АО «Райффайзенбанк» с просьбой предоставить дополнения к заявлению на спорную операцию. Мною были отправлены дополнения к заявлению на электронную почту, которую указали сотрудники АО «Райффайзенбанк». Я позвонил на горячую линию АО «Райффайзенбанк», мне сотрудница АО «Райффайзенбанк» сообщила, что увидели мое письмо с дополнениями. Но позже мне пришло уведомление от АО «Райффайзенбанк», что мне отказали на основании: "не были предоставлены запрашиваемые документы". Данная информация со стороны АО «Райффайзенбанк» является ложной, так как я в дополнении для заявления прикреплял все необходимые файлы. Более того www.***-dj.com это клиринг, которые не создает для клиентов торговые счета, данная компания обманным путем присваивает средства клиентов. Подвожу итог: сотрудники АО «Райффайзенбанк» проигнорировали мою доказательную базу, которую я предоставил, не изучив мое заявление, отказала в инициации спорной операции.АО «Райффайзенбанк» нарушил следующее:1. Федеральный закон от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:2. Проигнорировал Письмо от ЦБ 112Т.ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ3. Проигнорировал Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/15-April-2015-Visa-Rules-Public.pdf разделом, Cardholder Disputes and Chargebacks, где описаны стадии опротестования операции.Я являюсь клиентом АО «Райффайзенбанк» давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права. Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый АО «Райффайзенбанк», дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры. Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер.Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 дней с момента его направления к вам, я намерен:1. Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления АО «Райффайзенбанк»;2. Подать жалобу в ЦБ РФ и финансовому омбудсмену, где соответственно последуют штрафы в вашу сторону;3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей;4. Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил;5. Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз);6. Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

У ипотеки 6% длинная история изменений. Никак мы под неё не подходил, то ребёнок был не тот по счёту, то кредит должен быть не рефинансирован прежде, и я уже и забыл про неё, но один мой знакомый (новоиспечённый отец) подбил меня ну как там, мол, ипотека 6%. Ладно поинтересуюсь, захожу на сайт, а там и правда всё изменилось, можно прям в родном банке переехать на 6%(5%), но одна маленькая оговорка что если первый кредит брался по "предварительному договору", то ничего не получится. Думаю: Какое значение может иметь предварительный договор сейчас, когда на руках уж и договор купли-продажи, и свидетельство о праве собственности. Пообщался в ихнем онлайн чате (про предварительный договор я умолчал, конечно же) говорят подхожу мол, высылай на электронку свидетельство о рождении и паспортные данные. Отправил, жду. Через два дня ответа ещё нет. Звоню на 8-800, говорят видим вашу заявку, но ваш кредит секьюритизирован (закладная уехала в ДОМ.РФ), поэтому придётся собирать документы как на обычное рефинансирование, а для начало явиться в любой офис банка (в предыдущем рефинансирование в этом же банке в офисе мы были только на сделке, всё остальное по электронке). Раз надо собирать документы (нас этим уже не напугать), то мы собрали. Раз надо явиться, мы и явились (благо недавно открылся новый офис в соседнем микрорайоне, а не в соседнем городе). Пришли в субботу с супругой и тремя детьми (ох и устроили они там разгром) подали заявления и документы. Положительное решение пришло уже во вторник. Сделали оценку. И тут банк увидел предварительный договор, в первом кредитном договоре Сбербанка (мы не должны были его предоставлять в банк, просто у банка он есть от предыдущего рефинансирования). Конец. В конце концов попытка не пытка. Оценку ставлю 4, а не 5, потому что нас отправили в офис.

Мой друг без моего согласия добавил меня, как контактное лицо по своей кредитной карте. Он не платит деньги и мне постоянно звонят, просят передать другу, чтобы он вернул долг. Звонили в том числе и сегодня в 8:08 утра. Интересно, как вообще хватает хамства звонить в такое время???  Причем звонят даже рано утром. Самое интересное, что я не могу отказаться от звонков. То есть меня без моего согласия добавить в базу могут, а отказаться можно только с паспортом в отделении банка. Просто позор, что в таком заведении, возможность выбить лишние деньги с должника ставится выше уважения и здоровья граждан.

Это самый ужасный банк по обслуживанию, мало того то при предложении реструктуризации представить по телефону довёл некорректную информацию и по факту ввёл в заблуждение и обманул (об этом писала ранее) .Сегодня хочу рассказать о том что по факту оформления документов меня не уведомили о том что в этот раз кредит не будет списываться со счета Карты как работал другой кредит , а необходимо самостоЯтельно переводить платёж на Кредитный счёт. В результате чего теперь просрочка !!!! И это хорошо что. Я увидела на следующий день, а ведь могла только через месяц зайти в интернет банк и увидеть . Не верьте сотрудникам банка!!! Читайте и проверяйте все самостоятельно и лучше несколько раз . А самое лучшее не пользуйтесь им вообще - любой другой банк показывает сябе в обслуживании лучше !