Выражаю благодарность Музыковой Екатерине (Главный специалист по заключению сделок АО "Райффайзенбанк", Ипотечный центр Троицкий") за великолепно проделанную работу. 07 февраля 2019 года проводили ипотечную сделку купли-продажи квартиры в этом отделении. Процесс подготовки и проведения ипотечной сделки был максимально качественен и профессионален. Есть с чем сравнивать. Пунктуальна, точна, безошибочна. Все документы предоставлялись вовремя и без ошибок. На звонки всегда отвечает с первого вызова- максимальная оперативность решения вопросов!! Рекомендую ее всем как отличного менеджера-сдельщика. Спасибо

Осуществила перевод с карты Райффайзенбанк на карту другого банка. Спустя три часа деньги так и не пришли адресату, хотя номер карты верный. Выяснилось по телефону что срок перевода более 48 часов с карты на карту! Сотрудники банка не дают никаких комментариев где это прописано и почему такие сроки, а самое главное когда перевод будет проведён.

Перевыпущена кредитная карта в новом отделении т.к. старое закрыто. Отделение в самом центре. Парковок там днем с огнем не сыщешь. На улице затяжной ледяной коллапс. Понимаю, что переломаю все ноги, пока туда доберусь и прошу перенести перевыпуск в отделение рядом с домом. Ну обращался так раньше и не единожды (с 2006 клиент этого банка).Однако теперь у нас новые правила. Перевыпуск невозможен. Ломайте ноги до нашего отделения и там, получив карту, уточняйте куда хотите получать последующие. Карта действительна до 03/19 Придется ждать апреля. Может расстает...

С "Райффайзенбанк" столкнулась впервые, и очень разочарована. Клиентом банка не являюсь. И после того как в течение недели пыталась решить свой вопрос, этот банк никому не рекомендую. Я обратилась 01.02.19 в центр.отделение на наб.реки Мойки в г.Санкт-Петербург с исполнительным листом как взыскатель долга по организации, которая является клиентом банка. Документы у меня приняли 04.02.19, т.к мне сообщили, что уже конец рабочего дня, и по другому поступить не могут. Копию заявления я получила, на нем входящий номер с датой получения. По результатам сказали звонить на горячую линию, и где мне скажут в каком статусе находится моё заявление. Я звонила 05.02. Ответ - пока ничего сообщить не могут. Звонила 06.02.- результат аналогичный. Когда я позвонила 07.02.- мне наконец смогли сказать, что по причинам, которые по телефону мне озвучить не могут мой исполнительный лист не принят в работу, и будет мне направлен по почте. И это вечером 07.02! Я заявила, что по почте мне ничего направлять не нужно. Я приеду в отделение лично и получу его на руки. Если он потеряется, кто будет за это отвечать?? И попросила подготовить официальный ответ, почему мой лист не исполнен. Т.к по закону "Об исполнительном производстве в течение трех дней судебный документ должен быть исполнен. "Я приехала 08.02. Отдел, который работает с исп.листами, заканчивает свою работу в 18.00. Я подошла к специалисту в 17.30. В течение дня у меня приехать нет возможности, т.к я работаю, и приходится отпрашиваться, чтобы закрыть вопрос. Девушка, которая со мной общалась, мне сообщила, что у меня ошибка в заявлении. У меня, как взыскателя, некорректно указан БИК банка. Со мной была копия моего заявления. Я сверила с реквизитами. Все оказалось верно. Т.е ошибки никакой нет. Я спросила как быть теперь. Мне она ответила, чтобы я написала заявление повторно. Но уже 11.02.19. Я написала. У меня его приняли. Отдали копию с отметкой получено" 11.02.19". Без входящего номера. Когда я уточнила этот момент, мне ответили, что её рабочий день был закончен 8 минут назад, и больше никакой информации она мне дать не может. Я спросила каким образом я могу оставить претензию по сложившейся ситуации с якобы допущенной ошибкой в заявлении. Она сказала "вон там листочки, пишите, что хотите. До свидания. Мой рабочий день закончен". И ушла. Я спросила у девушки, что осталась в зале. Она мне объяснила как мне заполнить бланк претензии. Я заполнила, и опустила её в ящик для претензий. У меня осталось очень неприятное впечатление по работе с этим банком. Во-первых, по телефону горячей линии невозможно добиться никакой корректной информации. Один говорит одно, второй - другое. Третий - вообще ничего конкретного. Результат "ждите". Пока не позвонила уже в само отделение, где принимали документы. То, что на неделю из за якобы какой-то ошибки, которой нет, затянут процесс - возмущает. Если и за следующую неделю ничего не решится по взысканию, я намерена подать жалобу на АО"Райффайзен" в Центробанк.

Всем доброго времени суток! В июне 2018 подключил индивидуальное зарплатное обслуживание, открыл несколько дебетовых карт и ежемесячно согласно условий пакета пополнял карты банка самостоятельно через райффайзен-онлайн со своих карт с включенной галочкой «Перевод зарплаты», все карты с которых осуществлял пополнения выпущены на мое имя. В январе планировал осуществить крупную покупку в интернете по карте буй-ту-флуй. Но операция была отклонена, обращение (23.01.19) по ГЛ линии банка было проигнорировано (24.01.18 не смог также провести платеж), частично стянув деньги (при стягивании тоже возникли проблемы) -  на карту другого банка, частично сняв наличными совершил покупку с карты другого банка.6.02 получил смс сообщение - что согласно п2.19 условий - я что-то оказывается должен этой банке. Обратился на горячую линию, в первый раз маринка сообщила что необходимо уточнить персональные данные, при втором звонке, оказалось что на электронную почту мне банк отправил запрос - на который я не ответил. Решил ответить здесь - публично: 1. (предоставить) описание используемой схемы расчетов между Вашими счетами, открытыми в разных кредитных организациях, для проведения ряда/цепочки взаимосвязанных операций (с указанием экономического смысла/выгоды и причин не осуществления операций в одном банке). Отвечаю- выполнял условия индивидуального зарплатного проекта - Начните переводить на дебетовую карту Райффайзенбанка от 25 000 рублей каждый месяц. И уже со второго месяца вам будут доступны преимущества индивидуального зарплатного клиента).  2. (предоставить) письма о деловой репутации от сторонних банков, открывших Вам счета, с которых поступают денежные средства, а также детализированные выписки по этим счетам за последние полгода (заверенные банком). Отвечаю- я физ. лицо какие письма о деловой репутации?. Ради хохмы обратился в один из банков - сотрудники долго ржали и нелицеприятно выражались о вашей конторе. (Выложу в ютубе как- нибудь);3. (предоставить) письменные пояснения и копии документов, раскрывающие и подтверждающие происхождение  (получение) денежных средств, переводимых с Ваших счетов, открытых в сторонних кредитных организациях за период с 01.06,2018г. Честно говоря не вижу смысла что-то вам предоставлять... и объяснять маразматикам, мое время слишком дорого чтобы тратить его на общения с вами.А клиентам этого банка предупреждение - как индивидуальный проект, может закончится запросом документов, где сотрудники этого недобанка будут выяснять экономический смысл (происхождение) перевода средств в рамках зарплатного проекта -   Завтра закрою все счета - пока не заблокировали. 

Проработал в Райффе месяц-полтора, после чего начались проблемы: Заблокировали доступ к клиент-банку, стали запрашивать документы, пояснения и ТП…, да ради бога- у банка такое право есть, и все документы были предоставлены. Но ДБО так разблокирован и не был, при личном общении с менеджером- он сочувствовал мне , как родному, но твердил , как псалму заученную фразу: «Что необходимо закрыть расчетный счет, это решение СБ, работать вам не дадут, никакие подтверждающие документы ничего не решат». Мне это очень не понравилось, ведь по ГК РФ , да и по факту, мы с банком-в одних условиях и равны перед законом. Я начал ездить в банк сам с «ручными» ПП и с первичкой под эти платежи, но всегда получал отказ в принятии пп. Обращался в письменном виде за разъяснением- отвечали , что мы вам доступ в ДБО заблочили, потому что считаем вас «сомнительным клиентом», но не запрещаем работать бумажными платежками. По факту в отделении банка отказывали в проведении любых платежей(кроме налоговых). А на счету скопилось уже приличная сумма к тому времени(около 3 млн). У меня возникали перед поставщиками недоплаты, были возмущения со стороны старых и проверенных поставщиков, я стал терять клиентов и давно налаженные связи , попадал на неустойки, пени и просрочк.Райфф так и продолжал блокировать любые попытки оплатить моим старым и добрым поставщикам. Так это продолжалось долгое время, я обращался в Межведомственную комиссию при ЦБ, я обращался в сам Райф-никаких движений по моим чаяниям не было. В конце концов я пошел в суд и обратился с исковым заявлением к Райффу. И вот тут началось самое интересное: 15 января 19 года я получаю на почту компании письмо из Райфа, что мой счет закрыт. Понимаете, да? Счет закрыт с остатком больше 3 млн рублей!? Как так?17.01.2019 г. приехал в ДО «Страстной бульвар», в котором обслуживался. От менеджера Банка (Рогачева Андрея Сергеевича) была получена информация о том, что счет организации закрыт 09.01.2019 г. по заявлению предоставленному в отделение Банка (ДО «Отделение «Профсоюзное») лично ГД 09.01.2019 г. и принятому сотрудником Банка Шаймухаметовой Лилией Фаритовной.На вопросы где находится остаток в размере больше 3 млн рублей был получен ответ, что в отделение Банка (ДО «Отделение «Профсоюзное») 27.12.2018 г. было предоставлена платежка на расчетный счет ООО «КОРСТОН» (ИНН 7751145718), с назначением платежа: «На основание договора 27/19 от 24.12.2018 г. на закупки товаров по спецификации клиента». Что? Как? Я плачу на легальные и настоящие компании с большой историей (такие как, например Лазурит ИНН 7715611120, компания с 06 года торгует и зарекомендовало себя, как настоящего партнера)и с конкретным назначениями платежей-и мне отказывают, а тут тупо пишут «за товар на контору, которой и полгода нет!!!! Да и потом, платежка и заявление приехало в отделение, где я не обслуживаюсь, где обслуживаются только физы!!! И они принимают такую «липу там»!!!! Это бред, здесь явно сговор сотрудников Райфа, они решили просто выкрасть на какую-то свою «помойку» мои деньги, для этого , видимо и затевался весь этот цирк с отказами в проведении пп и блокировкой клиент банках.Конечно, написано заявление в полицию о фактах мошенничества в Райфе, написано и рук-ву банка о проведении внутренней проверке, еще и заявил в ЦБ на них дополнительно. ​

Добрый день!В четверг срочно понадобился кредит, оставила заявку. Пришло смс с одобрением, сразу перезвонили, договорились о встрече с курьером на субботу. В субботу встретились с курьером, передала справку по форме банка, сфотали с паспортом и выдали дебетовую карту, на которую будет зачислен кредит. Три дня я их мучила по всем каналам, потому что еще два банка одобрили кредит, но здесь были более подходящие условия. В общем, в среду зачислили мне средства, в четверг активировала карту, сразу часть перевела, часть сняла. Никаких проблем, кроме долгой активации (но про три дня сразу говорили). Поддержка золото просто, отвечали сразу и достаточно подробно.

Честно говоря я в первые сталкиваюсь с таким маразмом.  Вот представьте ситуацию, которая произошла со мной. Звонит банк предлагает продукт -кредитную карту, так мол итак получите. После длительного общения и условия вроде хорошие я соглашаюсь. С меня просят документы, высылаю и мне под итог сообщают что решение принято положительно, что мне нужно получить карточку с лимитом в 75 т руб.Ну получить так получить, спрашиваю где? И тут внезапно )) выясняется, что я живу в Благовещенске, Амурская область. Хотя что внезапного документы то с пропиской давал  непонятно. Но суть в том, что отделения нет, а есть только доставка курьером. Ну ок, говорю доставляйте курьером тем бооее что бесплатно. Типа заявку приняли, говорят жди звонка курьера;)).В общем жду месяц, ничего не происходит. Праздники туда сюда, мне стало интересно. Позвонил в банк на офиц линию говорю что за лажа? Ой простите извините, мы повторно заявку курьеру выставим, в общем ждите. Проходит еще 2 недели. Опять звоню им. Говорю что за лажа? История с простите извините повтопяется и опять говорят ждите. Я начинаю расспрашивать и оказывается;))))  в благовещенск вообще доставки нет;))) это капец и финиш ребята. Ладно говорю вы мне мозг протрахали, я вам документы отправлял, вроде как сработать все должно, но нет;)) Спрашиваю а куда есть доставка? Отвечают во Владивосток. Я говорю хорошо, я еду в командировку 2 февраля во Владивосток назначьте встречу с курьером на это время. Барышня очередная в кол центре да да конечно, всенеприменно. Вам сегодня позвонит курьер и вы точно с ним договоритесь. Ждите.) И что вы думаете? Кто то позвонил? Нет конечно.Меня стал разбирать интерес. Думаю в чем прикол, что за обман то за такой (тут я маты в адрес этой конторы опускаю). Звоню на след день опять в банк, все звонки на офиц тел с офиц сайта банка. Спрашиваю вы действительно банк и тд? Где обещанный звонок курьера? Звучит ответ ой простите извините сейчас все будет. В общем проходит так неделя!!! Неделя карл!! Я каждый день звоню в эту контору и говорю нет звонка курьера в чем дело?Под итог, выясняется, что девочки в колцентре не имеют никаких полномочий, что связи с курьером у них нет, что ни на что повлиять они не могут вообще, они могут только тупо куда отправлять некие заявки;))) которые не факт что вообще кто то читает;)))Я ржу до сих пор;))) не ну прикиньте, банк тратит столько усилий, а под итог у них нет даже связи с курьерами;))))  это просто финиш! В общем качество обслуживания клиентов в райфазене в этом примерно как в совковском продуктовом магазине. Спасибо что хоть у девченок в колцентре приятный голос. Не связывайтесь!

Очень хороший банк, процентная ставка всегда соответствует действительности, вежливые сотрудники.Очень довольна банком.В этом банке я открыла свою кредитную историю и сразу с ипотеки, в данный момент имеется ипотека, кредитная карта и 2 потребительских кредита в связи с этим хочется поблагодарить за оказанное доверие и пожелать вам процветания!

Очень хороший банк, процентная ставка всегда соответствует действительности, вежливые сотрудники.Очень довольна банком.В этом банке я открыла свою кредитную историю и сразу с ипотеки, в данный момент имеется ипотека, кредитная карта и 2 потребительских кредита в связи с этим хочется поблагодарить за оказанное доверие и пожелать вам процветания!

Очень хороший банк, процентная ставка всегда соответствует действительности, вежливые сотрудники.Очень довольна банком.В этом банке я открыла свою кредитную историю и сразу с ипотеки, в данный момент имеется ипотека, кредитная карта и 2 потребительских кредита в связи с этим хочется поблагодарить за оказанное доверие и пожелать вам процветания!

Добрый день!Предварительно онлайн был одобрен кредит. Пригласили в офис для подачи заявки по адресу: московский проспект 216. в отделение сотруднику банка сообщил, что меня интересует продукт рефинансирование.Сообщил, что не являюсь клиентом (в том числе и зарплатным) Райффайзенбанка, также сообщил какие кредитные карты, на какую общую сумму собираюсь закрыть. Сотрудник сообщил, что у меня будет 3 месяца на то, чтобы предоставить справку о закрытии кредитов. Мне были озвучены следующие условия: ставка 10,9%, срок 60 мес., но необходимо предоставить справку о доходах. Я согласился.Спустя 4 рабочих дня я по предварительной записи снова пришел в отделение. Предоставил справку за 2018 год по форме 2-НДФЛ. И тут началось самое интересное (подчеркну, что при первом посещение отделения банка про эти "дополнительные обязательные услуги" сотрудник Райффайзенбанка мне не сказал ни слова). Ставка 15,9%, обязательное страхование жизни, так ещё мне надо активировать кредитную карту, от которой отказаться нельзя и закрыть можно будет только спустя 3 месяца. Далее на мой вопрос почему мне при первоначальном визите не сообщили, что существуют такие "обязательные продукты", сотрудник сообщил, что попробует мне согласовать у директора офиса кредит без страхования жизни. (т.е. на руки получу полностью ту сумму которую запрашиваю по заявке), но при этом от кредитной карты отказаться нельзя.У меня большой вопрос к Райффайзенбану, точнее два:1. Почему при первом обращение в отделение сотрудник не оговаривает все условия выдачи кредита?2. Почему идет такое открытое "навязывание продуктов", которые мне не нужны? такие как- страхование жизни и кредитная карта.Я готов взять кредит по программе рефинансирование со ставкой 15,9%, но без дополнительных обязательных продуктов и "подарков"!

Добрый день!Предварительно онлайн был одобрен кредит. Пригласили в офис для подачи заявки по адресу: московский проспект 216. в отделение сотруднику банка сообщил, что меня интересует продукт рефинансирование.Сообщил, что не являюсь клиентом (в том числе и зарплатным) Райффайзенбанка, также сообщил какие кредитные карты, на какую общую сумму собираюсь закрыть. Сотрудник сообщил, что у меня будет 3 месяца на то, чтобы предоставить справку о закрытии кредитов. Мне были озвучены следующие условия: ставка 10,9%, срок 60 мес., но необходимо предоставить справку о доходах. Я согласился.Спустя 4 рабочих дня я по предварительной записи снова пришел в отделение. Предоставил справку за 2018 год по форме 2-НДФЛ. И тут началось самое интересное (подчеркну, что при первом посещение отделения банка про эти "дополнительные обязательные услуги" сотрудник Райффайзенбанка мне не сказал ни слова). Ставка 15,9%, обязательное страхование жизни, так ещё мне надо активировать кредитную карту, от которой отказаться нельзя и закрыть можно будет только спустя 3 месяца. Далее на мой вопрос почему мне при первоначальном визите не сообщили, что существуют такие "обязательные продукты", сотрудник сообщил, что попробует мне согласовать у директора офиса кредит без страхования жизни. (т.е. на руки получу полностью ту сумму которую запрашиваю по заявке), но при этом от кредитной карты отказаться нельзя.У меня большой вопрос к Райффайзенбану, точнее два:1. Почему при первом обращение в отделение сотрудник не оговаривает все условия выдачи кредита?2. Почему идет такое открытое "навязывание продуктов", которые мне не нужны? такие как- страхование жизни и кредитная карта.Я готов взять кредит по программе рефинансирование со ставкой 15,9%, но без дополнительных обязательных продуктов и "подарков"!

Добрый день!Предварительно онлайн был одобрен кредит. Пригласили в офис для подачи заявки по адресу: московский проспект 216. в отделение сотруднику банка сообщил, что меня интересует продукт рефинансирование.Сообщил, что не являюсь клиентом (в том числе и зарплатным) Райффайзенбанка, также сообщил какие кредитные карты, на какую общую сумму собираюсь закрыть. Сотрудник сообщил, что у меня будет 3 месяца на то, чтобы предоставить справку о закрытии кредитов. Мне были озвучены следующие условия: ставка 10,9%, срок 60 мес., но необходимо предоставить справку о доходах. Я согласился.Спустя 4 рабочих дня я по предварительной записи снова пришел в отделение. Предоставил справку за 2018 год по форме 2-НДФЛ. И тут началось самое интересное (подчеркну, что при первом посещение отделения банка про эти "дополнительные обязательные услуги" сотрудник Райффайзенбанка мне не сказал ни слова). Ставка 15,9%, обязательное страхование жизни, так ещё мне надо активировать кредитную карту, от которой отказаться нельзя и закрыть можно будет только спустя 3 месяца. Далее на мой вопрос почему мне при первоначальном визите не сообщили, что существуют такие "обязательные продукты", сотрудник сообщил, что попробует мне согласовать у директора офиса кредит без страхования жизни. (т.е. на руки получу полностью ту сумму которую запрашиваю по заявке), но при этом от кредитной карты отказаться нельзя.У меня большой вопрос к Райффайзенбану, точнее два:1. Почему при первом обращение в отделение сотрудник не оговаривает все условия выдачи кредита?2. Почему идет такое открытое "навязывание продуктов", которые мне не нужны? такие как- страхование жизни и кредитная карта.Я готов взять кредит по программе рефинансирование со ставкой 15,9%, но без дополнительных обязательных продуктов и "подарков"!

На протяжении более полугода поступают звонки по поводу задолженности Светланы Александровны К. на номер, указанный при заполнении данной формы и регистрации. При этом у меня отсутствует какая-либо задолженность перед банком. Никогда не являлась клиентом и не собираюсь. Звонков поступило более 50, что подтверждается детализацией звонков на мобильный номер телефона. Сотрудникам банка неоднократно высказывались просьбы прекратить звонки. В ответ не раз сообщалось о том, что звонки будут продолжаться столько, сколько банк посчитает нужным, что подтверждается записью разговоров.В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только в случае, если третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.21.01.2019 г. в адрес банка было направлено заявление с требованием прекратить звонки и обработку персональных данных с описью вложения в письмо.28.01.2019 г. письмо банком было получено, что подтверждается информацией с сайта почты России (трек-номер 64407431005389). Однако, звонки не прекратились. Сегодня примерно в 09.00 мск вновь поступил звонок с номера +7(963)63*-**-05. Специалист требовал передать информацию должнику о задолженности. В целях соблюдения правил сайта не привожу дословно хамское общение сотрудников банка. Однако, в конце разговора в ответ на недопустимость звонков и такого общения с лицом, которое не должно банку ни рубля, было предложено "пожаловаться, куда хотите, нам все равно". Обязательно воспользуюсь данным правом в самое ближайшее время тем более, учитывая судебную практику по данным вопросам. Сам банк в это время не лишен права попытаться соблюсти требования закона, хотя факт уже допущенных нарушений это не отменяет.

Добрый вечер.Столкнулся со следующей проблемой, являюсь клиентом Райффайзенбанка (расчётный счёт ИП), на тарифном “Оптима” сбизнесс-картой “Бизнесс 24х7 Оптима” лимит которой составляет 300 000 в день и 1 500 000 в месяц. Произошёл некий коллапс, требовалось снять большую сумму, для покупки автомобиля, после успешного снятия 1 485 000, банк направил мне письмо о том что не хочет со мной сотрудничать и попросил перевести деньги на другой расчётный счёт, 04.02.19 я обратился в отделение ул. Победы, 30, Ярославль с целью закрытия счёта к главному менеджеру С-ве Н.А., в этот момент на счёте оставалась сумма в размере 158 725 рублей (прилагаю фотографию), после того как я вышел из отделение , через 30 минут, мне приходит смс, о том что с моей карты было снято 39 500 в 14:17 (учитывая, что я закрыл счёт, хотя на момент обращения, как я уже писал выше снято было 1 485 000, т.е. максимум я смог бы снять в февраля 15 000), итого 1 524 500 (при лимите 1 500 000). На счёт в другом банке мне пришла сумма 119 217. обратившись в отделение банка сегодня 06.02, менеджер сказала, что рассмотрят заявление в течении 45 дней. Попросил выписку за всё время ведения расчётного счёта, на который числится остаток 253 750! Спросив Наталью, могу ли я снять сверх установленного лимита по карте 1 500 000, она ответила отрицательно.1) Банк задублировал сумму снятия 39.500 два раза, фактически украв у меня 39 5002) По карте снято на 24.000 рублей больше месячного лимита, что в принципе невозможно, как мне сказала сам менеджер.3) Выписка по который числится остаток в сумме 253.700, хотя счёт закрыт и остаток переведён. В приложение высылаю: 1) фактический остаток денег на счету перед походом в банк 2) п/п с другого банке о переводе в связи с закрытием счета. 3) выписка со счёта Райффайзенбанка за весь период работы счёта, на котором “кривой и непонятный” остаток 253.700, клиент-банк мягко говоря работает с задержкой… Требую разобраться в сложившейся ситуации вышестоящее руководство и вернуть 39 500 рублей.

Приходит от банка смс "Напоминаем о необходимости обновления данных паспорта, регистрации ......." и телефон 8 800 700 7797звоню по этому номеру, общался с оператором Евгением № 115 6442Прошу его удалить мой номер телефона из смс рассылки, поскольку я уже давно не являюсь клиентом Банка. Он мне отвечает, что это невозможно.Тогда я прошу его дать мне гарантии, что после моего звонка мне не будут поступать смс от Банка, Евгений мне таких гарантий не дал, но предложил таки обновить обо мне данные в базе. Райфа, вы не считаете это хамством? Я из разговора понял дословно следующее: "слали и будем слать свой СПАМ. И плевать хотели на то, что вы не хотите его получать".с удовольствием ставлю вам кол

В ноябре 2018, заполнила анкету на выдачу Карты ,карту мне доставили в конце декабря (курьером) .смс Сообщения ,звонка из банка с подтверждением статуса Карты так и не последовало.  Все обращения в центр банка, сводились к ожиданиям и извинениям, что обязательно «свяжутся»,Но тем временем уже февраль, а ответа так и нет!! Отвратительное обслуживание.

Очень странная ситуация. Банк заблокировал счета сославшись на 115 ФЗ. Начал просить документы об источнике происхождения. На предоставленный перечень документов опять сделал запрос об источнике происхождения уже в предоставленных документах (причём просят подтверждение уплаты налогов за 2018 год хотя по закону такие Налоги оплакиваются до середины 2019 г). На мой новый ответ запросил ещё одни документы (справки из налоговых, которые налоговая уже не может предоставить). Деньги заморожены, банк в шоколаде. Не храните деньги в Райффайзенбанке если Вам дороги свои нервы и Вы не хотите чувствовать себя в униженном положении.

Очень странная ситуация. Банк заблокировал счета сославшись на 115 ФЗ. Начал просить документы об источнике происхождения. На предоставленный перечень документов опять сделал запрос об источнике происхождения уже в предоставленных документах (причём просят подтверждение уплаты налогов за 2018 год хотя по закону такие Налоги оплакиваются до середины 2019 г). На мой новый ответ запросил ещё одни документы (справки из налоговых, которые налоговая уже не может предоставить). Деньги заморожены, банк в шоколаде. Не храните деньги в Райффайзенбанке если Вам дороги свои нервы и Вы не хотите чувствовать себя в униженном положении.