Я финансовый управляющий гражданина-банкрота - разумеется, действую на основании Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" и решения арбитражного суда по делу о банкротстве этого гражданина. В соответствии с п. 5 и 6 ст. 213.25 Закона с даты признания гражданина банкротом:- снимаются ранее наложенные аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина;- финансовый управляющий от имени гражданина распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях, открывает и закрывает счета гражданина в кредитных организациях.Я обратился в Райффайзенбанк с заявлением о закрытии счета моего банкрота и перечислении остатка денег на счет в другом банке, выбранный мной в качестве основного счета должника. Райф мне в закрытии счета и перечислении с него денег отказал, мотивируя отказ тем, что к счету, который я прошу закрыть, имеется неоплаченная картотека.Надеюсь, проблема с пониманием законов у Райфа не системная, а мне просто попалось один-два на весь банк некомпетентных сотрудника (ответ подписан старшим специалистом группы централизованной обработки запросов и взаимодействия с государственными органами И.В. М-вым, исполнитель - А.А. Н-ва). Сейчас готовим досудебную претензию, посмотрим, не образумится ли Райф в результате прочтения настоящего поста более профессиональным сотрудником. Настоящий отзыв является единственной попыткой обойтись без траты времени на судебное разбирательство с предрешенным результатом.Арбитражные управляющие и другие! Рассматривая Райф в качестве обслуживающего банка, имейте в виду, что, хотя на дворе уже 2019 год, в Райфе всё ещё работают люди, не считающие закон обязательным для исполнения. Возможно, при вашем сотрудничестве с Райфом вам или вашим работникам придется по милости некомпетентного сотрудника банка тратить на лишние суды время, которое могло бы быть потрачено на действительно неизбежную работу.

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк". ИП открывал для работы не в Москве и искал банк с похожим уровнем обслуживания и стабильности. Решил остановить свой выбор на "Райффайзенбанк", так как около двух лет на тот момент пользовался пакетом услуг "Premium Direct" как физ лицо. Удобный клиент-банк для физ лица, клиентоориентированные сотрудницы ДО Центральный Сибирского филиала (Новосибирск), очень хороший и оперативный колл-центр. Счет мне открыли за несколько минут в отделении, за что огромное спасибо очаровательной Валерии Ш. (старший клиентский менеджер ДО Центральный Сибирского филиала). Я ей сразу сообщил цель открытия счета и планируемые операции по счету, на что у нее не возникло дополнительных вопросов для службы безопасности банка. По началу было непривычно и много вопросов, потому что в банке существует два интернет-банка Эльбрус и Бизнес-онлайн. Эльбрус создал первое впечатление устаревшего интернет банка с огромным количеством редко используемых функций, а новый интернет банк еще был "сырым" и его периодически дополняли. Но по прошествии полугода он был доработан и работал идеально. Сразу открыл одну очень хорошую особенность этого банка, выручку компании можно зачислять в режиме онлайн на расчетный счет прямиком с моей личной карты и без комиссии. За это банку огромный Respect! В начале работы с банком выбрал оптимальный тариф и он показался дорогим , но посмотрев комплекс услуг и наполнение подобных пакетов у других банков, пришел к выводу, дешевле я не найду. В банке я обслуживался стабильно на протяжении года и летом понадобилось кредитование бизнеса. Вот в этом вопросе у банка большая недоработка, высокие ставки и неэффективные для заемщика программы. Есть над чем банку поработать. Решил уйти в ВТБ (именно в бывший Банк-Москвы) для кредитования, но там было условие открытия расчетного счета.    К хорошему обслуживанию и клиент-банку привыкаешь быстро и перестроиться на другую систему сложно. В ВТБ был удивлен дорогим обслуживанием, старой платформой интернет-банка и маленьким операционным днем. Но в ВТБ мне предложили хорошую ставку по кредиту и низкий процент по торговому эквайрингу, за что им спасибо. После получения требуемых услуг с радостью вернулся в свой родной Райф и продолжил пользоваться хорошим сервисом банка. Особо хочу выделить огромное преимущество в банке за что я его очень люблю, это операционный день с 8:00 утра до 23:00 по местному времени на прием и отправку любого рода платежей. Ни в одном банке я такого не встретил в пакете, при этом за это не берется дополнительная плата. Итого, я плачу в месяц 2490 руб за обслуживание и имею хороший интернет банк, продленный операционный день, бесплатную в обслуживании корпоративную visa gold, бесплатный пакет смс сообщений, удобный мобильный банк. Самое ценное во всем этом, это качественное обслуживание старшего клиентского менеджера в ДО. К ней всегда можно обратиться с любым вопросом по электронной почте, рабочему телефону. Она всегда поможет и если в каком-то ответе на мой вопрос она сомневается, она всегда проконсультируется у коллег и даст полный и развернутый ответ на мой вопрос. Хочу чтобы банк и дальше развивался и поддерживал свой высокий уровень сервиса, но также чтобы разработал более интересную кредитную линейку для бизнеса и более интересные условия по торговому эквайрингу!

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк". ИП открывал для работы не в Москве и искал банк с похожим уровнем обслуживания и стабильности. Решил остановить свой выбор на "Райффайзенбанк", так как около двух лет на тот момент пользовался пакетом услуг "Premium Direct" как физ лицо. Удобный клиент-банк для физ лица, клиентоориентированные сотрудницы ДО Центральный Сибирского филиала (Новосибирск), очень хороший и оперативный колл-центр. Счет мне открыли за несколько минут в отделении, за что огромное спасибо очаровательной Валерии Ш. (старший клиентский менеджер ДО Центральный Сибирского филиала). Я ей сразу сообщил цель открытия счета и планируемые операции по счету, на что у нее не возникло дополнительных вопросов для службы безопасности банка. По началу было непривычно и много вопросов, потому что в банке существует два интернет-банка Эльбрус и Бизнес-онлайн. Эльбрус создал первое впечатление устаревшего интернет банка с огромным количеством редко используемых функций, а новый интернет банк еще был "сырым" и его периодически дополняли. Но по прошествии полугода он был доработан и работал идеально. Сразу открыл одну очень хорошую особенность этого банка, выручку компании можно зачислять в режиме онлайн на расчетный счет прямиком с моей личной карты и без комиссии. За это банку огромный Respect! В начале работы с банком выбрал оптимальный тариф и он показался дорогим , но посмотрев комплекс услуг и наполнение подобных пакетов у других банков, пришел к выводу, дешевле я не найду. В банке я обслуживался стабильно на протяжении года и летом понадобилось кредитование бизнеса. Вот в этом вопросе у банка большая недоработка, высокие ставки и неэффективные для заемщика программы. Есть над чем банку поработать. Решил уйти в ВТБ (именно в бывший Банк-Москвы) для кредитования, но там было условие открытия расчетного счета.    К хорошему обслуживанию и клиент-банку привыкаешь быстро и перестроиться на другую систему сложно. В ВТБ был удивлен дорогим обслуживанием, старой платформой интернет-банка и маленьким операционным днем. Но в ВТБ мне предложили хорошую ставку по кредиту и низкий процент по торговому эквайрингу, за что им спасибо. После получения требуемых услуг с радостью вернулся в свой родной Райф и продолжил пользоваться хорошим сервисом банка. Особо хочу выделить огромное преимущество в банке за что я его очень люблю, это операционный день с 8:00 утра до 23:00 по местному времени на прием и отправку любого рода платежей. Ни в одном банке я такого не встретил в пакете, при этом за это не берется дополнительная плата. Итого, я плачу в месяц 2490 руб за обслуживание и имею хороший интернет банк, продленный операционный день, бесплатную в обслуживании корпоративную visa gold, бесплатный пакет смс сообщений, удобный мобильный банк. Самое ценное во всем этом, это качественное обслуживание старшего клиентского менеджера в ДО. К ней всегда можно обратиться с любым вопросом по электронной почте, рабочему телефону. Она всегда поможет и если в каком-то ответе на мой вопрос она сомневается, она всегда проконсультируется у коллег и даст полный и развернутый ответ на мой вопрос. Хочу чтобы банк и дальше развивался и поддерживал свой высокий уровень сервиса, но также чтобы разработал более интересную кредитную линейку для бизнеса и более интересные условия по торговому эквайрингу!

Хочу выразить благодарность менеджеру Ksenia B. АО "Райффайзенбанк" за оперативность и помощь в оформлении рефинансирования ипотеки. А также за доброжелательность клиентам, профессиональный подход, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение возникающих вопросов в оформлении. Спасибо Ксения. А также хочу порекомендовать Райффайзенбанк, конечно тем у кого нет долгов и чистая кредитная история. У кого пятно в кредитной истории банк отказывает, сама была в такой ситуации. Год назад мы обращались в этот банк на рефинансирование ипотеки, банк отказал, сказали, что у мужа в кредитной истории есть просроченная задолженность (1-30 дней), при этом мы были уверены, что у нас все отлично. Заказали кредитную историю, а там действительно просрочка 2014г. Тут-то мы начали разбираться с ВТБ банк, где он был не прав и исправил свою оплошность в течении 2-х месяцев, но это отдельный будет отзыв про ВТБ банк. Плюсы в сделке:1. Документы подаются в электронном формате, рассматриваются быстро. На основании этих документов выходим к сделке. Оригиналы нужны только на сделке в банке.2. При этом можно предварительно ознакомиться с кредитным договором дома на диване. 3. Предоставляется клиенту выбор дня и времени сделки.4. При оформлении рефинансирования я не выходила по оценке. Т.е банк может рефинансировать только 85% от оценочной стоимости. Банк мне дал возможность погасить остаток, т.е. он рефинансировал мне 85%, остальное я закрыла на следующий день после сделки. Ни один банк на это не пошел. Я просто благодарна Райффайзенбанку, что не отвернулся. Спасибо.

Хочу выразить благодарность менеджеру Ksenia B. АО "Райффайзенбанк" за оперативность и помощь в оформлении рефинансирования ипотеки. А также за доброжелательность клиентам, профессиональный подход, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение возникающих вопросов в оформлении. Спасибо Ксения. А также хочу порекомендовать Райффайзенбанк, конечно тем у кого нет долгов и чистая кредитная история. У кого пятно в кредитной истории банк отказывает, сама была в такой ситуации. Год назад мы обращались в этот банк на рефинансирование ипотеки, банк отказал, сказали, что у мужа в кредитной истории есть просроченная задолженность (1-30 дней), при этом мы были уверены, что у нас все отлично. Заказали кредитную историю, а там действительно просрочка 2014г. Тут-то мы начали разбираться с ВТБ банк, где он был не прав и исправил свою оплошность в течении 2-х месяцев, но это отдельный будет отзыв про ВТБ банк. Плюсы в сделке:1. Документы подаются в электронном формате, рассматриваются быстро. На основании этих документов выходим к сделке. Оригиналы нужны только на сделке в банке.2. При этом можно предварительно ознакомиться с кредитным договором дома на диване. 3. Предоставляется клиенту выбор дня и времени сделки.4. При оформлении рефинансирования я не выходила по оценке. Т.е банк может рефинансировать только 85% от оценочной стоимости. Банк мне дал возможность погасить остаток, т.е. он рефинансировал мне 85%, остальное я закрыла на следующий день после сделки. Ни один банк на это не пошел. Я просто благодарна Райффайзенбанку, что не отвернулся. Спасибо.

Добрый день!26.09.2014 г. мною был оформлена ипотека  (кредитный договор №CTR/MAAPR6/CBD (Индивидуальные условия кредитования). Полная стоимость кредита 13,53% годовых, процентная ставка 12,5% годовых на приобретение строящегося жилья по договору долевого участия. Для сохранения ставки 12.5% по кредиту, я оформил полис страхования жизни и здоровья. Так же, в 4-м квартале 2017 г, я подал на снижение %-ставки, и её снизили до 11.5%. В октябре 2018 г. подходил срок окончания полиса страхования жизни и здоровья и мне позвонил представитель банка, напомнить о его продлении. На моё заявление, что продлевать не буду, ответили, что это повлечёт за собой повышение процентной ставки. По телефону  горячей линии эту информацию тоже подтвердили. Однако, у меня в договоре прописаны условия: «Программа кредитования «Кредит на покупку недвижимости на первичном рынке» со страхованием рисков смерти и постоянной утраты трудоспособности.*Программа ипотечного кредитования, предусматривающая заключения Договора(-ов) страхования, добровольно выбрана Заемщиком путем проставления согласия в соответствующем разделе Заявление-анкеты на ипотечный кредит.» На сегодняшний день в Банке Райффайзенбанк максимальная %-я ставка по продукту «Кредит на покупку недвижимости на первичном рынке» 10,25%. Поднимут ли мне процентную ставку по ипотеке, если я не буду страховать жизнь и здоровье при очередном периоде оплаты в октябре 2019 г.?

Райффайзен банк в 3 раз (!) без какого-либо предупреждения блокирует вход в интернет-банк, как бы говоря, что вход подвергался мошенничеству и единственный способ разблокировка — визит в офис. В третий раз это произошло после того, как я вошла сначала с мобильного телефона, потом с декстопа. Я оставила жалобу на банк, в которой настаивала на дистанционное решение проблемы. Мне обещали связаться через 10 дней. Никто не связался. Три дня подряд я звонила в банк узнать статус, сотрудники банка говорили что статус в работе и завтра вам позвонят. Мне все таки позвонили, сказали что нужно сменить пин-код карты и по временному паролю войти в интернет-банк. При попытки войти, система выдала ошибку, я позвонила в банк, после 20 минутного ожидания сотрудники сказали, что вход в интернет-банк заблокирован и нужно приехать в офис для разблокировки.Это просто фантастика, как тупо может работать банк. Даже в Сбербанке такого уже давно нет.

Был оформлен кредит в VW банк, при оформлении кредита было дано согласие на открытие расчетного счета в Райф. Подтверждением открытия должна была стать смс с номером счета. Пока смс не пришла, я увидел, что есть предложение по бесплатному первому году по карте "Все и сразу". Оформил интернет заявку. Время шло, сначала пришла смс об открытии в Райф счета от VW банк. Потом, пришла смс от Райфа о том, что карта выпущена, приходите забирайте в отделение. Пока, вроде, все нормально. Самое интересное начинается с этого момента. Звоню в Райф и объясняю ситуацию, мне говорят: все ок, первый год, конечно, бесплатно. При этом сотрудник банка видит, что у меня 2 счета. В субботу 26.01 прихожу в отделение за картой, жду полчаса пока мою карту ищут, но подтверждают, да , карта в первый год бесплатна, второй год - 1 490р. По итогам говорят: на вашей карте овердрафт. Почему это произошло? Никто ответить не может, говорят с ИТ по телефону, вам рекомендуем идти домой и придти в следующий раз. Говорили много, в том числе, что так как овердрафт выдать не могут,  вплоть до того, что карты просто НЕТ! Дел много, решил отложить разбирательство на будущее.В воскресенье 27.01 звоню в банк и с удивлением узнаю: оказывается уже карта мне будет в первый год стоить все те же 1490, деньги с меня сняли сразу, как только я заказал карту (как? я ее еще даже не получил, это же за обслуживание карты? за выпуск? но пока я ее не получил, она еще не выпущена, это плата за оформление интернет заявки?).То есть по итогу: карты нет, деньги сняли, как получить карту, за которую с меня уже сняли деньги -непонятно. Почему сначала говорят, что карта бесплатна, а потом снимают деньги? За что именно берут деньги? Почему автоматом подключен овердрафт? Почему при составлении заявки не предупреждают, что составление заявки платное? Если берут за выпуск карты, то что считается выпуском карты? В моем понимании, это когда я ее получаю. То есть, если платно: вы мне говорите, что нужно внести средства для получении карты, я плачу и получаю карту. Это нормально: цена, согласие клиента, оплата, получение услуги. Тут же интернет-заявка, звонок в банк, визит в банк, звонок в банк, у меня на руках ничего, только долг. То есть услуга не оказана, деньги сняты. Нужно быть осторожней с этим банком.К сожалению, банк действует в "лучших" традициях: "кручу, верчу, обмануть хочу."

Здравствуйте!Оформил дебетовую карту с валютой счета в ЕВРО. Мне сообщили, что стоимость карты 1490 рублей, потом при невыполнении условий стоимость 100 рублей в месяц.Потом при списании денег в личном кабинете увидел, что 1490 рублей это оплата страховки за год. Это же неправомерно принудительно страховать карту, вклад, без возможности отказа.Объясните пожалуйста данную ситуацию.

Отвратительный банк. Мало того, что зарплатную карту навязали.. обратился за кредитной картой. Ждал, отвечал на звонки. И тут приехала. Курьер заверил, что в течении дня ее активируют и все, пользуйся. Я даже поехал в банк уточнить, точно все так, или где-то пошутили. Сказали да, все гуд, жди. Под вечер пришла смс, что карта мне не одобрена. Позвонил для уточнения деталей, странно как-то, ну мне тогда так казалось. Как выяснилось у них это нормальная практика. Ни пояснений, ни какой либо информации. Так ещё и виноватым остался. Никому не рекомендую. Ужасный банк.

Банк заблокировал ДБО без объяснения причин, даже не запросив документы, подтверждающие операции. А самое главное, заблокировал ДБО даже для проведения бюджетных платежей! Такого высокомерного отношения банка к клиентам не встретишь нигде. Неужели в 21 веке необходимо бегать с платежками на бумажках?? Благодаря некомпетентным сотрудникам в унизительном положении оказываются достойные клиенты.

Банк заблокировал ДБО без объяснения причин, даже не запросив документы, подтверждающие операции. А самое главное, заблокировал ДБО даже для проведения бюджетных платежей! Такого высокомерного отношения банка к клиентам не встретишь нигде. Неужели в 21 веке необходимо бегать с платежками на бумажках?? Благодаря некомпетентным сотрудникам в унизительном положении оказываются достойные клиенты.

24/01/19 по адресу ул. Маршала Бирюзова, 8, корп. 1, 123298 воспользовался банкоматом 3595 #Райффайзенбанк для пополнения дебетовой карты на сумму 160 тыс руб, как только пополнил, информации в виде смс нет, чека что пополнил данную карту нет, проверил личный кабинет так там вообще нет никакой истории что я пополнил свою карту! Позвонил по горячей лини, так там говорят нужно оставить обращение и оно рассматривается до 10 дней! Так может сразу идти писать заявление в полицию и подавать в суд, чтобы быстрей решались такие вопросы? Ваш банкомат просто съел мои деньги и нет никакой информации куда они делись, а ваш колл-центр предлагает подождать какие-то 10 дне! А мне эти деньги нужны были ещё вчера!!! И как тогда банк компенсирует, может сразу начислите процент за отсутсвие этих денег у меня???

Добрый день.Пользуюсь услугами банка для личных целей полтора года. Вначале была дебетовая карта «Все сразу» потом поменял на кредитную, тоже «Все сразу». В целом все было отлично. Кроме малого количества банкоматов принимающих наличные в Тюмени все устраивало. Дали золотой статус со страховкой бесплатной. Постоянно предлагают кредит на 2 000 000 рублей без документов. И тут неожиданность. По моей рекомендации моя жена хотела открыть карту дебетовую такую же как у меня «Все сразу», чтобы иметь свой отдельный счет с картой для своих личных расходов. Заполнила заявку через интернет. Ей позвонили сказали приезжайте забирайте карту. Так как она в декрете сидит с ребенком, мне пришлось уйти с работы что бы свозить ее в банк и заодно последить за ребенком, пока она заполняет документы.Сотрудник банка «Райффайзенбанк» (Тюмень, ул. Пермякова, 70) предложил ей заполнить анкету так как она новый клиент. Анкету заполнили (сотрудник банка с женой). И тут ей говорят подождите минимум 2 дня пока рассмотрят!!! В смысле??? На дебетовую карту??? За которой сказали приезжайте забирайте??? Есть куча банков куда приезжаешь и тебе за 5 минут именную выдают.Ну ладно поехали домой ни с чем. Зачем звонили звали за картой? Сказали бы приезжайте анкету заполните. Ее можно вообще по телефону заполнить. Проходит 2 дня не ответе не привета. Жена звонит. Вам отказ!! На дебетовую карту!!! Не кредитную!!! Жесть какая-то. Только время потеряли. И как жена типа «золотого клиента» с преодобренным кредитом на два миллиона не может получить какую-то дебетовую карту????Супруга - П-на Д.Б. Дата рождения **.**.1982. Дата заказа карты через сайт - 22.01.2019. Дата звонка в банк о готовности карты и приглашение в офис 23.01.2019. Дата визита в офис Тюмень, ул. Пермякова, 70 - 23.01.2019. Дата отказа в в выдаче карты 25.01.2019.

Добрый день.Пользуюсь услугами банка для личных целей полтора года. Вначале была дебетовая карта «Все сразу» потом поменял на кредитную, тоже «Все сразу». В целом все было отлично. Кроме малого количества банкоматов принимающих наличные в Тюмени все устраивало. Дали золотой статус со страховкой бесплатной. Постоянно предлагают кредит на 2 000 000 рублей без документов. И тут неожиданность. По моей рекомендации моя жена хотела открыть карту дебетовую такую же как у меня «Все сразу», чтобы иметь свой отдельный счет с картой для своих личных расходов. Заполнила заявку через интернет. Ей позвонили сказали приезжайте забирайте карту. Так как она в декрете сидит с ребенком, мне пришлось уйти с работы что бы свозить ее в банк и заодно последить за ребенком, пока она заполняет документы.Сотрудник банка «Райффайзенбанк» (Тюмень, ул. Пермякова, 70) предложил ей заполнить анкету так как она новый клиент. Анкету заполнили (сотрудник банка с женой). И тут ей говорят подождите минимум 2 дня пока рассмотрят!!! В смысле??? На дебетовую карту??? За которой сказали приезжайте забирайте??? Есть куча банков куда приезжаешь и тебе за 5 минут именную выдают.Ну ладно поехали домой ни с чем. Зачем звонили звали за картой? Сказали бы приезжайте анкету заполните. Ее можно вообще по телефону заполнить. Проходит 2 дня не ответе не привета. Жена звонит. Вам отказ!! На дебетовую карту!!! Не кредитную!!! Жесть какая-то. Только время потеряли. И как жена типа «золотого клиента» с преодобренным кредитом на два миллиона не может получить какую-то дебетовую карту????Супруга - П-на Д.Б. Дата рождения **.**.1982. Дата заказа карты через сайт - 22.01.2019. Дата звонка в банк о готовности карты и приглашение в офис 23.01.2019. Дата визита в офис Тюмень, ул. Пермякова, 70 - 23.01.2019. Дата отказа в в выдаче карты 25.01.2019.

Добрый день! 14.01.2019 на сайте банка разместила заявку на выпуск дебетовой карты Кэш Бэк Всё сразу - заинтересовало предложение банка на год бесплатного обслуживания для новых клиентов. Утром 15.01.2019  вспомнила, что у меня есть кобрендинговая карта Лента-Райффайзен и это означает, что я не буду расценена банком как новый клиент. Сразу же позвонила по телефону контактного центра и попросила отменить мою заявку на дебетовую карту. Сегодня позвонила в контактный центр, чтобы узнать порядок аннулирования кобрендинговой карты и случайно узнала, что дебетовую карту мне все таки выпустили и списали по ней годовое обслуживание 1 490 рублей. Ни одного живого документа на выпуск этой дебетовой карты я не подписывала и карту в отделении банка не получала. Прошу рассмотреть мое обращение, аннулировать карту и списание комиссии. Комментарий без оценки до момента разрешения ситуации.

Здравствуйте! В феврале прошлого года оформила в банке потребительский кредит. Сегодня пришло sms-сообщение о том, что с моего счета бкдет списана оплата услуги "Мой безопасный банк" в сумме 2990 рублей. При заключении договора об этой услуге даже речи не шло, поэтому я, будучи в легком недоумении позвонила в call-центр за разъяснениями. Там открыли базу и сказали, что в прошлом году, сразу после заключения кредитного договора у меня уже списывалась со счета оплата этой услуги. Мое недоумение возросло - ведь во время оформления договора речь шла только о финансовой защите, которая была сразу включена в стоимость кредита и списана единоразово. Более того, перечитав внимательно кредитный договор и сопроводительные документы, я убедилась, что никакого документа, подтверждающего предоставление мне этой услуги, на руки от сотрудницы банка я не получила. Прочитав здесь отзывы народа, поняла, что я такая не одна - только навязанные доп. услуги по-разному называются. Закрадывается мысль об обманной схеме. Честно, не ожидала такого от европейского банка. Справедливости ради, следует отметить, что в call-центре мне предложили посетить отделение банка и написать претензию, что я и собираюсь сделать. О дальнейшем развитии событий обязательно здесь отпишусь, а пока настоятельно не рекомендую иметь с данным банком какие-либо финансовые отношения.

13.02.2018 мною было совершено обращение в отделение банка на получение кредита. кредит мне был одобрен, кроме кредита я докупила ( около 100 тр) его страхование. сотрудник,который мне оформлял кредит - Б-ва Татьяна полностью ввела меня в заблуждение, что даже старший менеджер сделал ей замечание по поводу некорректности и не правдивости ее информации.А именно: неверно мне огласили ставки по кредиту ( со страховкой/ без), условия страхования кредита, возможности частичного его возвращения. при подписании договора, сотрудник мне подложила страхование жизни, данную страховку я не получала, мне не было ничего о ней рассказано, абсолютно случайно о ней узнала, так как пришло смс оповещение о ее пролонгации. проверив все документы по кредиту, я не нашла моего второго экземпляра на эту страховку, мало того никакого смс информирование об этом продукте мне тоже не пришло. Девушка решила на мне выполнить свой план продаж, тайком подкинуть мне в куче документов на подпись страховку. ни одной информации с ее устои об этом не было! сотрудник  наглым образом решил на мне заработать! Мало того старший менеджер, когда я пришла через 2 дня за получение денег, когда я еще раз подошла к менеджеру чтобы еще раз все разузнать по поводу кредита, сделала ей повторное замечание, потому что она очень много услуг навязывала  и не говорила ни о каких приемуществах/, выгодах для клиента, как лучше поступить. Прошу разобраться с данной ситуацией. Кстати, мне звонили уже с клиенткой службы в феврале 2018 года, где я рассказывала о менеджере Татьяне, однако, тогда я еще не знала о таком подлом подлоге.

Решил воспользоваться предложением и оформить кобрендинговую карту лента и Райффайзен банка. были сомнения относительно банка и они подтвердились полностью. обслуживание застряло в 2007-2009 годах, когда пользовался их услугами в последний раз-специально ездил в отделение, писал заявление об отзыве прав на хранение, обработку персональных данных. Но в райфе на это плевать хотели и плюют. какое это имеет отношение к текущей ситуации?--казалось бы не имеет вовсе. но по какой-то причине я не могу активировать свою карту ленты удаленным способом, описанным в предложении ленты, а должен приехать в банк. всему причина- то, что номер телефона, указанный мной в заявлении об открытии карты и счета не совпадает с моим старым ( 2008)года номером. И теперь мне -надо ехать в отделение, чтобы подтвердить свою личность и номер телефона, который я указал в заявлении- чтобы райф соизволил его у себя изменить.В отделении на стремянной время обслуживания клиентов - просто космос- 3 менеджера, три человека в очереди- за полчаса никакого движения. Итог. потраченные нервы и немного денег.+ кусок бесполезного пластика в кармане. Никакой клиентоориентированности, наплевательство на закон о хранении персональных данных.

Решил воспользоваться предложением и оформить кобрендинговую карту лента и Райффайзен банка. были сомнения относительно банка и они подтвердились полностью. обслуживание застряло в 2007-2009 годах, когда пользовался их услугами в последний раз-специально ездил в отделение, писал заявление об отзыве прав на хранение, обработку персональных данных. Но в райфе на это плевать хотели и плюют. какое это имеет отношение к текущей ситуации?--казалось бы не имеет вовсе. но по какой-то причине я не могу активировать свою карту ленты удаленным способом, описанным в предложении ленты, а должен приехать в банк. всему причина- то, что номер телефона, указанный мной в заявлении об открытии карты и счета не совпадает с моим старым ( 2008)года номером. И теперь мне -надо ехать в отделение, чтобы подтвердить свою личность и номер телефона, который я указал в заявлении- чтобы райф соизволил его у себя изменить.В отделении на стремянной время обслуживания клиентов - просто космос- 3 менеджера, три человека в очереди- за полчаса никакого движения. Итог. потраченные нервы и немного денег.+ кусок бесполезного пластика в кармане. Никакой клиентоориентированности, наплевательство на закон о хранении персональных данных.