home
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк

АО «Райффайзенбанк»

3.30

15015

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

3.30

15015 отзывов

Источники

1.52

1113 отзывов

4.67

6 отзывов

1.33

13265 отзывов

4.39

631 отзывов

15 015 отзывов о «Райффайзенбанк»

Q-Cash Fee, не льготные операции

2

Добрый день! В октябре месяце 2018 года делал рефинансирование по ипотеке в Райффазенбанке, оформлял потребительский кредит. Я точно уже не помню по какой причине мне была предложена кредитная карта, то ли снижался процент по потребительскому кредиту, то ли дешевле выходила страховка, но предложение было выгоднее! Менеджер рассказала вкратце про кредитку, что можете пользоваться ей,  льготный период 50 дней.  Ни о каких дополнительных комиссиях, о том что операции делятся на льготные и нельготные я и в помине не слышал.Все было хорошо, потребительский кредит я закрыл уже в январе 2019 года, за ипотеку исправно платил, проблем никаких не возникало. Очень удобный интернет банк. В общем был полностью доволен обслуживанием. И тут я решил воспользоваться кредитной картой, осуществил перевод на эл. кошелек. До этого переводил туда с кредитной карты Альфа Банка и никаких проблем не возникало.В скором времени перевел деньги обратно. Открыл приложение и увидел, что дополнительно была снята комиссия Q-Cash Fee на общую сумму 2430 т.р. и еще начисляются проценты в размере 39% годовых, т.к. данная операция по мнению банка является нельготной и на нее льготный период 50 дней не распространяется.  Сразу начал связывать с банком,  читать статьи в интернете, и понял, что я не один такой клиент, до которого не довели сотрудники банка данную информацию.Остался негатив и большое желание в дальнейшем не пользоваться никакими услугами данного банка, а то всплывут еще какие-нибудь подводные камни.

nicola_egorov

19.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Q-Cash Fee, не льготные операции

2

Добрый день! В октябре месяце 2018 года делал рефинансирование по ипотеке в Райффазенбанке, оформлял потребительский кредит. Я точно уже не помню по какой причине мне была предложена кредитная карта, то ли снижался процент по потребительскому кредиту, то ли дешевле выходила страховка, но предложение было выгоднее! Менеджер рассказала вкратце про кредитку, что можете пользоваться ей,  льготный период 50 дней.  Ни о каких дополнительных комиссиях, о том что операции делятся на льготные и нельготные я и в помине не слышал.Все было хорошо, потребительский кредит я закрыл уже в январе 2019 года, за ипотеку исправно платил, проблем никаких не возникало. Очень удобный интернет банк. В общем был полностью доволен обслуживанием. И тут я решил воспользоваться кредитной картой, осуществил перевод на эл. кошелек. До этого переводил туда с кредитной карты Альфа Банка и никаких проблем не возникало.В скором времени перевел деньги обратно. Открыл приложение и увидел, что дополнительно была снята комиссия Q-Cash Fee на общую сумму 2430 т.р. и еще начисляются проценты в размере 39% годовых, т.к. данная операция по мнению банка является нельготной и на нее льготный период 50 дней не распространяется.  Сразу начал связывать с банком,  читать статьи в интернете, и понял, что я не один такой клиент, до которого не довели сотрудники банка данную информацию.Остался негатив и большое желание в дальнейшем не пользоваться никакими услугами данного банка, а то всплывут еще какие-нибудь подводные камни.

nicola_egorov

19.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в ДБО и впоследствии пропажа средств со счет юридического лица

1

Открывал счет в этом банке, как ЮЛ, а именно ОООшка. Было это в апреле 18 года. Вроде бы все хорошо, вроде все менеджеры были улыбчивы и вежливы, запросили стандартный пакет документов, прошел собеседования с СБ и в итоге счет открыли.Проработал я там месяц-полтора, после чего начались проблемы: Заблокировали доступ к клиент-банку, стали запрашивать документы, пояснения и ТП…, да ради бога- у банка такое право есть, и все документы были предоставлены. Но ДБО так разблокирован и не был, при личном общении с менеджером- он сочувствовал мне , как родному, но твердил , как псалму заученную фразу: «Что необходимо закрыть расчетный счет, это решение СБ, работать вам не дадут, никакие подтверждающие документы ничего не решат». Мне это очень не понравилось, ведь по ГК РФ , да и по факту, мы с банком-в одних условиях и равны перед законом. Я начал ездить в банк сам с «ручными» ПП и с первичкой под эти платежи, но всегда получал отказ в принятии пп. Обращался в письменном виде за разъяснением- отвечали , что мы вам доступ в ДБО заблочили, потому что считаем вас «сомнительным клиентом», но не запрещаем работать бумажными платежками. По факту в отделении банка отказывали в проведении любых платежей(кроме налоговых). А на счету скопилось уже приличная сумма к тому времени(около 3 млн). У меня возникали перед поставщиками недоплаты, были возмущения со стороны старых и проверенных поставщиков, я стал терять клиентов и давно налаженные связи , попадал на неустойки, пени и просрочк.Райфф так и продолжал блокировать любые попытки оплатить моим старым и добрым поставщикам. Так это продолжалось долгое время, я обращался в Межведомственную комиссию при ЦБ, я обращался в сам Райф-никаких движений по моим чаяниям не было. В конце концов я пошел в суд и обратился с исковым заявлением к Райффу. И вот тут началось самое интересное:15 января 19 года я получаю на почту компании письмо из Райфа, что мой счет закрыт. Понимаете, да? Счет закрыт с остатком больше 3 млн рублей!? Как так?17.01.2019 г. приехал в ДО «Страстной бульвар», в котором обслуживался. От менеджера Банка (Р-ва А.С.) была получена информация о том, что счет организации закрыт 09.01.2019 г. по заявлению предоставленному в отделение Банка (ДО «Отделение «Профсоюзное» ) лично ГД 09.01.2019 г. и принятому сотрудником Банка Ш-вой Л.Ф. На вопросы где находится остаток в размере больше 3 млн рублей был получен ответ, что в отделение  Банка (ДО «Отделение «Профсоюзное» ) 27.12.2018 г. было предоставлена платежка на расчетный счет ООО «К-ТОН» (ИНН 775***718 ), с назначением платежа: «На основание договора 27/19 от 24.12.2018 г. на закупки товаров по спецификации клиента». Что? Как? Я плачу на легальные и настоящие компании с большой историей (такие как, например Л-рит ИНН 771***120, компания с 06 года торгует и зарекомендовало себя, как настоящего партнера)и с конкретным назначениями платежей-и мне отказывают, а тут тупо пишут «за товар на контору, которой и полгода нет!!!! Да и потом, платежка и заявление приехало в отделение, где я не обслуживаюсь, где обслуживаются только физы!!! И они принимают такую «липу там»!!!! Это бред, здесь явно сговор сотрудников Райфа, они решили просто выкрасть на какую-то свою «помойку» мои деньги, для этого , видимо и затевался весь этот цирк с отказами в проведении пп и блокировкой клиент банках.Конечно, написано заявление в полицию, написано и рук-ву банка о проведении внутренней проверке, еще и заявил в ЦБ на них дополнительно.

Denis Kedr

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Навязывание услуги

0

Что-то ужасное, а не банк. Уже более полугода  им не пользуюсь, на счётах давно 0, вдруг выясняется, что они мне дали пакет Золотой и теперь требуют за него комиссию. Считаю, что это навязывание услуги банком.

vsakovich

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту и сказали, что она работает

1

Вечером перевела с дебетовой карты Райффайзен деньги на свою же карту другого банка, сумма была в пределах допустимой для перевода в сутки, операция прошла, деньги на мою вторую карту поступили. Зашла в мобильное приложение Райффайзен, вижу напротив банковской карты значок замка, звоню по линии поддержи и девушка любезным образом говорит:Я сейчас проверила по 4 видам программ, с картой все в порядке, не обращайте внимание на значок!". В дальнейшем не смогла ни расплатиться картой в магазине, не оплатить такси. И на следующий день в 12 часов дня звонит сотрудник Райффайзен банк и говорит, что карту заблокировали т.к. транзакция показалась им подозрительной и нужно ответить на ряд вопросов из серии:"не переводили ли вы деньги за услуги, не регистрировались ли в лото и других розыгрышах и т.п." Транзакция с одной моей карты на другую мою карту, хоть и стороннего банка!Сотрудники банка не замечают, что карта заблокирована, реагируют только спустя  18 часов и уведомляют об этом! Они не заблокировали транзакцию, показавшуюся им подозрительной т.е. если бы она была мошеннической, деньги бы спокойно поступили им, вместо этого банк заблокировал мою карту еще больше усложнил мне сотрудничество с банком!

VikiJam

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту и сказали, что она работает

1

Вечером перевела с дебетовой карты Райффайзен деньги на свою же карту другого банка, сумма была в пределах допустимой для перевода в сутки, операция прошла, деньги на мою вторую карту поступили. Зашла в мобильное приложение Райффайзен, вижу напротив банковской карты значок замка, звоню по линии поддержи и девушка любезным образом говорит:Я сейчас проверила по 4 видам программ, с картой все в порядке, не обращайте внимание на значок!". В дальнейшем не смогла ни расплатиться картой в магазине, не оплатить такси. И на следующий день в 12 часов дня звонит сотрудник Райффайзен банк и говорит, что карту заблокировали т.к. транзакция показалась им подозрительной и нужно ответить на ряд вопросов из серии:"не переводили ли вы деньги за услуги, не регистрировались ли в лото и других розыгрышах и т.п." Транзакция с одной моей карты на другую мою карту, хоть и стороннего банка!Сотрудники банка не замечают, что карта заблокирована, реагируют только спустя  18 часов и уведомляют об этом! Они не заблокировали транзакцию, показавшуюся им подозрительной т.е. если бы она была мошеннической, деньги бы спокойно поступили им, вместо этого банк заблокировал мою карту еще больше усложнил мне сотрудничество с банком!

VikiJam

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту и сказали, что она работает

1

Вечером перевела с дебетовой карты Райффайзен деньги на свою же карту другого банка, сумма была в пределах допустимой для перевода в сутки, операция прошла, деньги на мою вторую карту поступили. Зашла в мобильное приложение Райффайзен, вижу напротив банковской карты значок замка, звоню по линии поддержи и девушка любезным образом говорит:Я сейчас проверила по 4 видам программ, с картой все в порядке, не обращайте внимание на значок!". В дальнейшем не смогла ни расплатиться картой в магазине, не оплатить такси. И на следующий день в 12 часов дня звонит сотрудник Райффайзен банк и говорит, что карту заблокировали т.к. транзакция показалась им подозрительной и нужно ответить на ряд вопросов из серии:"не переводили ли вы деньги за услуги, не регистрировались ли в лото и других розыгрышах и т.п." Транзакция с одной моей карты на другую мою карту, хоть и стороннего банка!Сотрудники банка не замечают, что карта заблокирована, реагируют только спустя  18 часов и уведомляют об этом! Они не заблокировали транзакцию, показавшуюся им подозрительной т.е. если бы она была мошеннической, деньги бы спокойно поступили им, вместо этого банк заблокировал мою карту еще больше усложнил мне сотрудничество с банком!

VikiJam

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправильная и долгая работа по разблокированию счета

0

В 2013г. мой супруг получил зарплатную карту в данном банке, на этот момент был в работе исполнительный лист перед судебными приставами ,соответственно приставы отправили постановление о наложение ареста.Супруг сменил банк и счет был закрыт.В 2014 г. исполнительный лист был закрыт, и делопроизводство прекращено, банку было отправлено письмо о снятие ареста. 5 декабря 2018г. на новом месте работы супруг получает опять карту Райффайзенбанк, где на счете до сих пор весит огромный долг по УЖЕ закрытому исполнительному листу, в банке нам ответили что мы самостоятельно можем взять от приставов письмо о закрытие исполнительного производства и отправить по почте в банк, но когда письмо до них дошло они сослались на то что нужна доверенность от пристава на отправку этого документа, а приставы таких бумаг вообще не дают, при повторном обращение к приставам ими было направлено письмо о снятие ареста 26.12.2018г. отправлено лично при нас, на данный момент банк продолжает утверждать что не каких писем от приставов они не получали, счет до сих пор арестован и деньги поступающие на счет отправляются приставам, хотя они отсылают их назад банку. Что теперь делать и когда уже все это закончится не кто не знает...

89514635351

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправильная и долгая работа по разблокированию счета

0

В 2013г. мой супруг получил зарплатную карту в данном банке, на этот момент был в работе исполнительный лист перед судебными приставами ,соответственно приставы отправили постановление о наложение ареста.Супруг сменил банк и счет был закрыт.В 2014 г. исполнительный лист был закрыт, и делопроизводство прекращено, банку было отправлено письмо о снятие ареста. 5 декабря 2018г. на новом месте работы супруг получает опять карту Райффайзенбанк, где на счете до сих пор весит огромный долг по УЖЕ закрытому исполнительному листу, в банке нам ответили что мы самостоятельно можем взять от приставов письмо о закрытие исполнительного производства и отправить по почте в банк, но когда письмо до них дошло они сослались на то что нужна доверенность от пристава на отправку этого документа, а приставы таких бумаг вообще не дают, при повторном обращение к приставам ими было направлено письмо о снятие ареста 26.12.2018г. отправлено лично при нас, на данный момент банк продолжает утверждать что не каких писем от приставов они не получали, счет до сих пор арестован и деньги поступающие на счет отправляются приставам, хотя они отсылают их назад банку. Что теперь делать и когда уже все это закончится не кто не знает...

89514635351

18.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис от службы доставки!

1

Заказал две карты дебетовую и кредитную , думал удобнее получить чтобы сами привезли. По факту уже пожалел об этом, хотя еще неизвестно как этот процесс происходит в отделении. Привезли карты, начал заполнять кучу бумаг, параллельно Представитель проверял бумаги . В какой то момент надо было заполнить бланк с номером карты, открываем конверт и тут выясняется что карту просто забыли положить . Ну что ж времени то у меня полно , предложили привезти в другой день— все что заполнял выкинуто. По факту 15—20 минут потраченно впустую  и от Банка даже никто не позвонил извиниться ) Далее сам процесс : помимо заполнения  кучи бланков вас будут фоткать на телефон словно вы фото -модель в трёх вариациях : отдельно , с паспортом и ещё с картой с зажатыми пальцами частью цифр. В процессе фотографий Представитель сделал дублей 10 фото с паспортом и картой. Фото получались то размытые , то номер паспорта/карты  был не виден, то засветы на фото и тп , то пальцы не те цифры зажаимют. Это ужасно раздражает . И ещё по поводу Безопасности : Представитель сам берет в руки карту и переписывает полный номер . Какой смысл фоткаться и зажимать несколько цифр если представителю доступна сама карта и при желании цифры можно запомнить переписать себе .

mobile2004

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис от службы доставки!

1

Заказал две карты дебетовую и кредитную , думал удобнее получить чтобы сами привезли. По факту уже пожалел об этом, хотя еще неизвестно как этот процесс происходит в отделении. Привезли карты, начал заполнять кучу бумаг, параллельно Представитель проверял бумаги . В какой то момент надо было заполнить бланк с номером карты, открываем конверт и тут выясняется что карту просто забыли положить . Ну что ж времени то у меня полно , предложили привезти в другой день— все что заполнял выкинуто. По факту 15—20 минут потраченно впустую  и от Банка даже никто не позвонил извиниться ) Далее сам процесс : помимо заполнения  кучи бланков вас будут фоткать на телефон словно вы фото -модель в трёх вариациях : отдельно , с паспортом и ещё с картой с зажатыми пальцами частью цифр. В процессе фотографий Представитель сделал дублей 10 фото с паспортом и картой. Фото получались то размытые , то номер паспорта/карты  был не виден, то засветы на фото и тп , то пальцы не те цифры зажаимют. Это ужасно раздражает . И ещё по поводу Безопасности : Представитель сам берет в руки карту и переписывает полный номер . Какой смысл фоткаться и зажимать несколько цифр если представителю доступна сама карта и при желании цифры можно запомнить переписать себе .

mobile2004

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание денежных средств

1

Я являюсь держателем зарплатной карты в Райффайзенбанке. В данный момент на карту наложен незаконный арест судебных приставов по постановлениям которые были оплачены еще в 2016 году.  27/12/2018 года после зачисления мне зарплаты, банк в нарушении ФЗ "Об исполнительном производстве" списал 100 % от зарплаты и перечислил судебным приставам. Я обратился в отделении банка, но никакого объяснения на каком основании мне отказывают в выдаче как минимум 50% от зарплаты мне не дают.  Мне абсолютно не понятно на каком основании банк отказал мне в выдаче положенных мне денежных средств???? Видимо данный банк работает по своим законам. В случае не разрешения данной ситуации буду вынужден обратится в Прокуратуру и суд.

andrpeps

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит

0

У меня кредитный рейтинг 1 (да, 1 из 700). Все дело в том, что какие-то упыри взяли микрозайм на меня через интернет на 30 тыс рублей по моему паспорту, там образовалась задолженность и все это проросло в мою кредитную историю. 30 тысяч рублей это микроскопическая сумма учитывая мой доход. Мне потребовалось взять кредит на не очень большую сумму в связи с покупкой нового авто и вся эта ситуация стала для меня неожиданностью. Ладно, что мне отказали другие 15 банков - их можно понять. Но Райф... где я клиент больше 10 лет и где у меня находится зарплатный проект почти все это время. Я на вас рассчитывал, но совсем не получил никакой поддержки. У нас очень крупная компания >10000 человек, где я занимаю руководящую должность, по средам к нам приходит менеджер в офис. Надежда была на него, но я и тут получил отказ, со словами, что решение принимает "робот" и я могу обратиться с повторным запросом через 4 месяца.Слава Богу, что нашелся банк (кстати, это дочка Сбера "Сетелем"), который выслушал меня по телефону, не поленился потратить 20 минут, чтобы заглянуть в мою кредитную историю, сопоставить всю информацию без машинного интеллекта, сделать пару звонков и принять положительное решение о выдаче кредита при скоринге 1 балл.Знаете... я предпочитаю общаться с людьми, а не с роботами. Поищу банк для себя с человеческим лицом. Удачи вам и вашим роботам.

yndx-zhenya

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевупуск карты

1

Примерно 17- 18 числа, был перевыпуск карты , по причине мошенничество . Специалист на горячей линии сказал, что карта будет доставлена до 26-27 декабря в отделение банка. Пришел срок, карты нет ! я обратилась на горячую линию, мне сказали т.к. карта с индивидуальным дизайном срок изготовления 14 рабочих дней, крайний срок 16.01.2019 г.В эту дату,  карта также  не была доставлена в отделение! Обратившись на горячую линию, специалист не смогла определить, почему карта не перевыпущенна, статус стоит в "производстве" обещали связаться 17.01.19 и сказать причину. Никто мне не перезвонил. Что с моей картой никто не может помочь.Прошу разобраться, почему так долго идет перевыпуск карты! Целый месяц !

Oksana88.07

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно дозвониться до филиала банка, не зная добавочного номера или имени сотрудника

4

У меня открыт счет на юрлицо. Сегодня возникла необходимость поговорить с сотрудниками филиала в котором я обслуживаюсь. У меня была визитка с добавочным телефоном сотрудника, но я к сожалению утратил её.  Зашел на сайт банка в поисках телефона нужного мне отделения, там был только телефон горячей линии. Позвонил туда и попросил переключить на мой филиал. Сотрудник банка поинтересовался знаю ли я добавочный номер или имя нужного мне специалиста, но как я уже ранее отметил визитки у меня не было и назвать эти данные я не смог.  В ответ на это оператор сказал мне что телефония банка устроена таким образом, что переключить мой звонок на  нужный филиал невозможно. Единственный вариант связи с нужным сотрудником - отправится в банк и поговорить лично. Итого: невозможно позвонить в нужный филиал банка без дополнительного номера и имени сотрудника. Вспомнил рекламу банка по ТВ где говорят о том что мог бы и не ходить, все можно сделать из дома, а в реальности все наоборот - обязательно надо идти в банк, а из дома поговорить не получиться.

jnco

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважительное отношение к постоянным клиентам

0

Добрый день.Обращаюсь к Вам с такой информацией. Позавчера  17 января 2019 ко мне приходит СМС о том что мой счет ИП заблокирован и мне необходимо с документами обратиться в отделение банка. После моего приезда с документами мне абсолютно без объяснения причин говорят что мой счет ИП заблокирован и не может быть восстановлен. Я считаю это крайним неуважением к клиенту и естественно я не кому не буду рекомендовать Ваш банк! Я подозреваю в чем причина (и она абсолютно легальная и я все могу подтвердить документами), но опять же мне не каких уведомлений и предупреждений не было с деланно, а после блокировки мне отказали  даже в информации о причине блокировки!Не о каком европейском сервисе (как Вы утверждаете в своей рекламе)  не может быть и речь и конечно же я перейду в Альфа банк , а Вы так потеряете всех клиентов. Учитывая, что до этого я был очень положительно настроен к Райффайзен банку!

igorigor877

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважительное отношение к постоянным клиентам

0

Добрый день.Обращаюсь к Вам с такой информацией. Позавчера  17 января 2019 ко мне приходит СМС о том что мой счет ИП заблокирован и мне необходимо с документами обратиться в отделение банка. После моего приезда с документами мне абсолютно без объяснения причин говорят что мой счет ИП заблокирован и не может быть восстановлен. Я считаю это крайним неуважением к клиенту и естественно я не кому не буду рекомендовать Ваш банк! Я подозреваю в чем причина (и она абсолютно легальная и я все могу подтвердить документами), но опять же мне не каких уведомлений и предупреждений не было с деланно, а после блокировки мне отказали  даже в информации о причине блокировки!Не о каком европейском сервисе (как Вы утверждаете в своей рекламе)  не может быть и речь и конечно же я перейду в Альфа банк , а Вы так потеряете всех клиентов. Учитывая, что до этого я был очень положительно настроен к Райффайзен банку!

igorigor877

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не нужны новые клиенты

1

25.12.2018 оставила заявку на сайте банка с целью получить дебетовую карту. Быстро перезвонили,договорились о получении карты 9 января. В назначенный день мне позвонила сотрудница банка и сказала,что карту не привезут,т.к. прошло 14 дней и я должна переоформить заявку. Вопрос первый. Почему меня изначально не оповестили о временном ограничении в получении карты. И как могло пройти 14 рабочих дней с 25 декабря по 9 января? Далее я все же еще раз обратилась в этот банк в пн 14.01 , попала на совершенно некомпетентного сотрудника,которая даже не нашла мое первичное обращение (сотрудник Елена 1041237),при этом еще и не сразу хотела давать свои данные.Перезвонила еще раз. С новым оператором составили жалобу на сотрудника и письмо с целью узнать где моя карта и когда привезут ее. Дедлайн был указан 2е суток,что означает,что 16 числа я уже должна была получить ответ по карте. Так же мне сказали,что номер жалобы на сотрудника мне отправят в смс сообщении,но и его небыло.Сегодня 17.01 я сама позвонила еще раз в банк. На что я в очередной раз услышала, что я составлю письмо,а вы ждите ответа... Подитожив,хочется сказать,что более халатного и некомпетентного отношения к своим ,пусть и потенциальным, клиентам я не встречала. Отвратительное отношение,бесполезный колл центр и напрочь отсутствует клиентоориентированность. Кроме неприятных эмоций ничего не осталось.

Yuliua123

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак в отделении

1

16.01.2019 около 15:20 обратился в Отделение «Бескудниково». Такого трэша я еще ни в одном банке не видел:Электронной очереди нет.Полный зал людей.С физлицами работают два сотрудника, один из которых так и не смог за час обслужить одного клиента.Прождал в очереди час. За это время на ресепшене не появился  ни один сотрудник.С трудом нашел у менеджера стул, чтоб не стоять этот час на ногах.В отделении было грязно.Сотрудники разодеты как продавщицы с продуктового рынка,  а самые дресскодо-одаренные сидят в отдельных комнатках и гоняют чаи.Руководитель офиса отсутствовал.Посреди отделения устроили бардак и свалку мебели.Одуревшие и вымазанные в грязи грузчики музицировали на шкафах.На просьбу прекратить свои музыкальные потуги ответили хамством и проигнорировали.Ни один из сотрудников не посчитал, что данный эпизод - что-то из ряда вон выходящее.Ни один из сотрудников вообще не следил за работой грузчиков.Когда стало понятно, что без претензии тут не обойдется, ко мне подбежала одна из сотрудниц и попыталась подкупить меня продуктами питания.Ну и до кучи: в отделении практически не работает сотовая связь.Есть аудиозапись всего этого лицедейства.

phpbb

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет слов, чтобы описать негодование. РАЗОРЧАРОВАН!

1

Являюсь клиентом банка, кредитный рейтиг близок к максимальному. Регулярно поступают от банка персональные предложения с потребительскими кредитами на любые цели. Решил воспользоваться, история добротная, доход стабильный. О том что ставка оказалась на треть выше обещанной молчу, всё равно решил воспользоваться предложением. Оформили договор, предоставил необходимые справки и документы, даже прозвонили начальство, в итоге - отказ. Хотя по заверению работницы банка, положительное решение было гарантированно, так как заявка вышла максимально комфортная для банка и с минимальными рисками для такового, при этом по словам той же работницы,  мой официальный доход позволял взять даже больше, чем мы оформляли, то есть был запас платежеспособности. По не понятным для меня причинам - пришел отказ. Логика: Банк сам выдвигает свои "ПЕРСОНАЛЬНЫЕ предложения", после чего даже если Вы ИДЕАЛЬНО подходите по всем параметрам для этого предложения, Вам отказывают без объяснения причины. Кошмар. Сотрудничал за свою жизнь с разными банками, и клиентом райфайзена решил стать на основе отзывов реальных людей, мол всем известный нам зёленый банк стал ужасно себя вести, а тут всё по человечески. Какого было моё разочарование осознать обратное. В сравнении с известным нам всем банком зелёного цвета, Райфайзен просто позор для современной финансовой организации, даже "самый большой онлайн банк в мире" блекнет на фоне несуразности Райфайзена. Крайне НЕ рекомендую этот банк, независимо от Ваших целей. Платежеспособный клиент, с хорошей статистикой в БКИ (брал не 2 и не 3 потребительских кредита, платил всегда исправно, ни единой просрочки) и стабильным доходом не устроил Райфайзен, спрашивается тогда зачем мне Ваши эти персональные предложения, если чтобы им воспользоваться, нужно судя по всему быть президентом. Банк который НЕ даёт кредиты, которые сам же предлагает. А ведь планировал долгосрочное сотрудничество с этим банком. Но видимо лучше сейчас оборвать все связи, чем потом ещё сильней обжечься "здравомыслием" этого банка. Не понятно для чего данный Райфайзен существует в принципе. С вкладами всё печально. С кредитами смехотворно. Видимо живут за счет кредитных карт, хотя судя по отзывам ниже, и то не по уму реализуется. К слову и у ЮР лиц беда с этим банком последнее время. Нет слов более.

klient212121

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
Займер
Займер
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Монеза
Монеза
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
CreditSeven
CreditSeven
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Турбозайм
Турбозайм
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Creditter
Creditter
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
еКапуста
еКапуста
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
МигКредит
МигКредит
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
One click money
One click money
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Займиго МФК
Займиго МФК
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Райффайзенбанк

Полное наименование компании

АО «Райффайзенбанк»

Лицензия

№3292

Сайт

http://www.raiffeisen.ru/

Реклама

Телефон

+7 495 777-17-17

Email

info@raiffeisen.ru

Адрес

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д.17, стр. 1

Правление

Председатель Правления Монин Сергей.

Владелец

Банк является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ.

Капитал

36711260000

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450016096

Дата основания

1996-06-11

Личный кабинет

https://online.raiffeisen.ru/login/main

Описание

О нашем банке

С 1996 года банк оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам в России, включая резидентов и нерезидентов, как в рублях, так и в иностранной валюте. Головной офис находится в Москве.

Кредитоспособность банка

Райтинговые агентства подтвердили высокую кредитоспособность банка:

  • Fitch присвоило рейтинг BBB с прогнозом "стабильный"
  • "Эксперт РА" - ruAAA с "стабильным" прогнозом
  • АКРА - AAA(RU) с "стабильным" прогнозом
  • Moody's Investors Service - Baa3 с "стабильным" прогнозом
  • S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне "ВВВ-/А-3" со "стабильным" прогнозом.

Награды и достижения

Банк часто награждается различными премиями и наградами, такими как:

  • ТОП-3 в рейтинге "Самые надежные банки" по версии Forbes
  • Лучший иностранный банк в России по версии EMEA finance с 2013 года
  • Лучший работодатель России среди банков по версии hh.ru
  • ТОП-3 лучших работодателей по версии сотрудников по версии Korn Ferry
  • 10-ое место по объему активов и 7-ое место по объему средств физических лиц по итогам трех месяцев 2021 года в рэнкинге Интерфакс-100.

Реквизиты

ИНН

7744000302

ОГРН

1027739326449

БИК

044525700

КПП

770201001

ОКПО

42943661

SWIFT

RZBMRUMM

ГлавнаяОрганизацииРайффайзенбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ