15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день! Решила закрыть кредитную карту. Согласно выписки из клиент-банка внесла необходимую сумму и понеслось...🤦🏽‍♀️ лимит пополнился, сумма восстановилась. Потом вдруг 6 копеек стало не хватать-внесла; потом 129 р-внесла; лимит снова восстанавливался и снова что-то появлялось. С 21 февраля с меня постоянно что-то нужно было. 26 февраля обратилась в отделение на Земляном валу. О боги, мне нужно внести ещё 1778,55 ( или около того). Спрашиваю девушку: а это с какого вообще? Внятно мне ответить ничего не смогли, она начала звонить видимо в службу продержки фронта. Там ей объяснили, что это начисленные проценты🤷🏻‍♀️ Больше никто выдавить ничего так и не смог. Однако по выписке по карте 06.02 проценты уже были начислены и соответственно при погашении должны были полностью учтены. Ок, карту закрыть надо, я внесла сумму, оставила жалобу. Меня заверили, что уже тоооочно окончательная сумма и больше начисляться ничего не будет. Да и с фига ли?-подумала я. Однако! на след день решила позвонить в колл-центр и тадаааааам! Мне говорят: да деньги видим, но тут как бээээ ещё 4 копейки надо доплатить 🤷🏻‍♀️ Тут у меня уже пар из ушей пошёл. Девушка на линии выслушала от меня все, что я думаю на этот счёт, но конечно же ничем не помогла. Единственное на вопрос с какого собственно мне проценты на якобы проценты начислили?? Говорит: ээээ, наверное это техническая ошибка! Нормально вообще??  Так вот, прошу обьяснить мне все начисления этих процентов и всей этой заварушки до моей жалобы выше. Прошу банк дать обратную связь.

У меня сломалась кредитная карта.В понедельник 4 марта приехал в отделение на Василеостровской, чтобы ее перевыпустить.Подписал заявление о перевыпуске. После этого карта пропала из мобильного приложения.На карте в тот момент было 14 821,67 руб. собственных средств.Сегодня открываю мобильное приложение и вижу в нем свою новую карту, но вместо 14 821,67 руб. на ней доступно 9 416,67 руб. собственных средств.Куда делись 5 405 рублей?Позвонил в банк. Там не смогли ничего объяснить. Обещали разобраться и перезвонить, но не разобрались и не перезвонили.И это уже второй раз. Прошлый раз так пропало 12 000 рублей. Так же здесь писал об этом отзыв. Те 12 000 вернули, сославшись на какую-то ошибку.Что это за банк такой в котором нельзя хранить собственные деньги, так как они куда-то постоянно пропадают без объяснений? Как можно доверять деньги финансовой организации, которая не умеет их считать и хранить? Заставляет клиентов нервничать.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Попал на неприятную и неожиданную комиссию при использование карты. Почитал договор и понял, что действительно такая комиссия есть.Поскольку я являюсь клиентом банка с 2008 года и наши отношения были вполне позитивными, решил потратить своё время и написать им, чтоб у них была информация для принятия дальнейших решений. Под решениями я понимаю изменения в тарифах/добавление информации в личный кабинет/в раздел FAQ/да много чего можно сделать, если захотеть.Написал я следующее: Надеюсь, вы собираете и анализируете мнения о своих продуктах.Так вот, использование вашей карты «Visa Classic Cash Credit» оставило неприятный осадок.Вместо нормального продукта, которым бы я пользовался время от времени и приносил бы вам неплохой доход, вы сделали странное нечто, которое меняет доверительное отношение на не очень-то большие деньги.Я перевёл небольшую сумму на карту другого банка, рассчитывая, что операция будет приравнена к снятию наличных и что на эту сумму сразу начнёт начисляться 29% годовых.Платя вам 29% годовых я не испытывал бы неприятных эмоций. А вот от комиссии за «квази-кэш операцию» у меня появилось ощущение некоторой брезгливости.В общих условиях есть определение: «Квази-кэш операции - операции по Картам с высоколиквидными активами, которые могут напрямую конвертироваться в наличные денежные средства».Но постойте, я же могу получить денежные средства сразу в банкомате, зачем мне делать это через высоколиквидные активы? Не находите, что тут есть какая-то нездоровая нестыковка? Какого ответа я ждал? К примеру, такое: Здравствуйте, сожалеем что пользование нашим продуктом оставило неприятное впечатление. Мы учтём Ваше мнение и постараемся сделать продукт лучше. Для того, чтоб не попасть в ещё какую-нибудь неожиданную неприятность, посмотрите условия Вашего договора ещё раз, вот ссылка: … . Если в нём будет что-то непонятно, обязательно спросите у нас, мы объясним. А вместо этого получилась такая переписка: Бот: Сергей подключилсяСергей: По тарифам данной карты. За перевод денежных средств взимается комиссия. Я: М... А что вы сделаете с моим обращение? Бот: Надежда подключилсяНадежда: Денис Александрович! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста. Я: Я написал целую простыню текста и мне хочется убедиться, что с ним что-то будут делать. Стандартный ответ про тарифы этого не предполагаетНадежда: Денис Александрович! Поясните, пожалуйста, что дало Вам повод думать, что операция по переводу будет приравнена к снятию наличных? В тарифах по карте отдельно прописана комиссия за снятие и комиссия за перевод. После этого к разговору подключилась ещё Татьяна, и она тоже тыкала в тариф. Т.е. 3(три) человека из поддержки просто отфутболивали меня, явно не собираясь ничего никуда передавать, не собирать информацию для улучшения себя.Вишенка на торте.2 человека из поддержки прислали мне ссылку не на мой тариф. На сайте его тяжело найти. В личном кабинете нет ссылки, нет и каких-то основных выжимок из него. Как-то всё оставляет тухловатый запашок.

Я являюсь клиентом АО "Райффайзенбанк", в связи с тяжелым материальным положение, сейчас выплачивать кредит у меня не получается. Стали поступать звонки моему несовершеннолетнему ребенку на номер8961***9292, с номера 89035266488 где сотрудник АО "Райффайзенбанк" требует оплатить долг. Звонки поступают, когда мой ребенок находится в школе, это плохо сказывается на его психо-эмоциональном состоянии. 15.01.2019 я ходила лично в офис АО "Райффайзенбанк" чтобы номер моего ребенка 8961***9292 удалили из базы обзвона, сотрудник уверила, что номер удален, беспокоить моего ребенка не будут и предоставила документ подтверждающий, что у них в базе остался только мой номер 8928***0311, но звонки все равно продолжают поступать, каждый день, доводят ребенка до слез, последний был 06.03.2019. ЦБ на мою жалобу не отреагировало, складывается ощущение, что банку плевать на Законодательство РФ!

Я являюсь клиентом АО "Райффайзенбанк", в связи с тяжелым материальным положение, сейчас выплачивать кредит у меня не получается. Стали поступать звонки моему несовершеннолетнему ребенку на номер8961***9292, с номера 89035266488 где сотрудник АО "Райффайзенбанк" требует оплатить долг. Звонки поступают, когда мой ребенок находится в школе, это плохо сказывается на его психо-эмоциональном состоянии. 15.01.2019 я ходила лично в офис АО "Райффайзенбанк" чтобы номер моего ребенка 8961***9292 удалили из базы обзвона, сотрудник уверила, что номер удален, беспокоить моего ребенка не будут и предоставила документ подтверждающий, что у них в базе остался только мой номер 8928***0311, но звонки все равно продолжают поступать, каждый день, доводят ребенка до слез, последний был 06.03.2019. ЦБ на мою жалобу не отреагировало, складывается ощущение, что банку плевать на Законодательство РФ!

Я хотел бы выразить благодарность сотруднику Райфайзен Банка (отделение Жулебино) А.Т-ву! Этот отзывчивый человек уже на протяжении месяца помогает мне дистанционно решать мои вопросы по взаимодействию с банком! Из-за моей невозможности личного присутствия, я честно говоря думал банк меня пошлет! но установив мою личность и профессионально подойдя к решению моей проблемы Алан снимает огромное количество вопросов! 

Добрый день. Всё понимаю: технический сбой 25.02 в Райффайзен банке. Но как мне вернуть теперь свои деньги 7000 руб, внесенные в банкомат банка-партнера с зачислением на свою зарплатную карту? Отделений банка в нашем городе нет, только звонок на горячую линию. Заявка принята 26.02.19, но срок получения ответа банка-партнера 02.04.19 немного смущает. Месяц ждать ответа только, а потом еще сколько? Почему я, отдав последние деньги за 1 мин, вынуждена ждать их несколько месяцев? А на что моей семье прикажете жить? Не у всех есть "сотни тысяч" на черный день, что можно подождать. Что сделать, чтобы деньги вернулись в ближайшие дни? Куда жаловаться?

Уважаемые представители  "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"! Я являюсь клиентом в сфере кредитного направления, т.е. пользуюсь рублевой кредитной картой Райффайзенбанка. Я бы хотела обратиться к Вам с претензией, касающейся погашения мною кредитных средств по карте. Ситуация очень неприятна для меня лично и оставляет лишь негативные ощущения от работы банка.Собственно, вот объяснение самой проблемы. Льготный период пользования денежными средствами по моей карте заканчивается ежемесячно 27 числа (включительно).  В феврале 2019 года  27 числа я внесла денежные средства на счет кредитной карты путем перевода между своими счетами в РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ, однако несмотря на то, что денежные средства были внесены на счет в последний день льготного периода, мне были начислены проценты. Я обратилась с данным вопросом на телефон горячей линии РАЙФФАЙЗЕНБАНК. Оператор мне сказал, что поскольку деньги были перечислены в 21.00, то по "общимправилам банка это считается следующим днем", и посоветовал мне отыскатьэту информацию на сайте банка. Считаю, что первичным документом, из которого я должна была получить такую информацию является договор между мной и банком, заключенный в день выдачи карты, однако там нет никакой информации о времени внесения платежей. Помимо всего прочего на вашем сайте такой информации я тоже не нашла. Видимо ее непросто разыскать, а узнаешь об этом "нюансе" уже по факту, как это случилось со мной.Считаю неправомерным начисление процентов, т.к. я не пользовалась кредитными средствами сверх установленного льготного периода. Внесение денежных средств было произведено онлайн из личного кабинета на сайте путем перевода со счета дебетовой карты на счет кредитной карты, списание и зачисление было произведено мгновенно, как, впрочем, и всегда.  Личный кабинет для того и существует, чтобы можно было проводить операции в любое время, а на в часы работы отделений.В связи со всем вышеизложенным, прошу убрать сумму начисленных процентов, т.к. я со своей стороны выполнила все обязательства по кредитному договору.

Уважаемые представители  "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"! Я являюсь клиентом в сфере кредитного направления, т.е. пользуюсь рублевой кредитной картой Райффайзенбанка. Я бы хотела обратиться к Вам с претензией, касающейся погашения мною кредитных средств по карте. Ситуация очень неприятна для меня лично и оставляет лишь негативные ощущения от работы банка.Собственно, вот объяснение самой проблемы. Льготный период пользования денежными средствами по моей карте заканчивается ежемесячно 27 числа (включительно).  В феврале 2019 года  27 числа я внесла денежные средства на счет кредитной карты путем перевода между своими счетами в РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ, однако несмотря на то, что денежные средства были внесены на счет в последний день льготного периода, мне были начислены проценты. Я обратилась с данным вопросом на телефон горячей линии РАЙФФАЙЗЕНБАНК. Оператор мне сказал, что поскольку деньги были перечислены в 21.00, то по "общимправилам банка это считается следующим днем", и посоветовал мне отыскатьэту информацию на сайте банка. Считаю, что первичным документом, из которого я должна была получить такую информацию является договор между мной и банком, заключенный в день выдачи карты, однако там нет никакой информации о времени внесения платежей. Помимо всего прочего на вашем сайте такой информации я тоже не нашла. Видимо ее непросто разыскать, а узнаешь об этом "нюансе" уже по факту, как это случилось со мной.Считаю неправомерным начисление процентов, т.к. я не пользовалась кредитными средствами сверх установленного льготного периода. Внесение денежных средств было произведено онлайн из личного кабинета на сайте путем перевода со счета дебетовой карты на счет кредитной карты, списание и зачисление было произведено мгновенно, как, впрочем, и всегда.  Личный кабинет для того и существует, чтобы можно было проводить операции в любое время, а на в часы работы отделений.В связи со всем вышеизложенным, прошу убрать сумму начисленных процентов, т.к. я со своей стороны выполнила все обязательства по кредитному договору.

Давно являюсь зарплатным клиентом банка, в этом плане всё устраивало. Решил оформить кредитную карту 110 дней, дважды спросил про скрытые проценты и выплаты сначала в call-центре при заказе карты, затем в офисе при получении. В обоих случаях меня заверили что по этой карте "честная" рассрочка 110 дней без комиссий и других начислений. И я очень был удивлен списанием 950р "за страховку", про которую мне никто не сказал и которая начисляется самым выгодным для банка способом, т.е. даже за пользование деньгами один день, вы заплатите за месяц страхования. Пришел в отделение, написал заявление на отмену этой услуги, как оказалось эта страховка списывается за прошлые периоды, так что вернуть деньги не выйдет. Я крайне разочарован такими мелочными способами заработать, которые себе не позволяют даже банки местного уровня. Если вопрос с возмещением денег за навязанную услугу не решиться, принципиально закрою в Райффайзене все счета, перейду в другой банк как зп клиент и всем коллегам посоветую не брать в этом банке кредиты и кредитные карты.

12.02.2019 оформила потребительский кредит с финансовой защитой. Знала, что при отказе от страховки процент по кредиту увеличат, поэтому отказываться не стала. Преимущества страховки и как все замечал но мне рассказали и предупредили, что страховка в 8 550 руб спишется двумя частями, чтобы я не удивлялась. Документы подписала, в тот же вечер получила расчёт платежей и полис на почту. На следующий день мне зачислили кредит, списал. 8 550 страховки и ещё одну сумму 10 900. Стала разбираться, что за 10 900, оказалось, что это ещё один полис Ультра Семья, о выплатах по которому мне так красиво все рассказали 12 февраля в отделении, забыв, видимо, сказать, что это ВТОРАЯ СТРАХОВКА, К КРЕДИТУ НЕ ОТНОСЯЩАЯСЯ. Получается на 1 кредит в несчастные 171 тыс я оплатила 2 страховки общей суммой 19 450 руб. Нехилая такая переплата по кредиту под 10,9% годовых получается. 18.02 написала в отделении заявление на отказ от страховки, уложившись в период охлаждения 14 дней. Страховку аннулировали, прислав смс 02.03.19, а деньги так и не вернули. Сегодня, 04.03.19 пришла в отделение на Сухаревской опять, чтобы разобраться, в чем дело. В итоге, мне не смогли ответить, почему деньги ещё не вернули, и предложили написать повторную претензию, что я и сделала. Копии обеих претензии с отметкой банка у меня на руках. Опять жду. Но чувствую, что долго буду ждать. Являюсь клиентом банка очень давно, в том числе и по кредитным продуктам, но вот эта новая политика с обманом клиентов заставила меня задуматься, чтобы поменять банк окончательно!

Договор: CTR/MACCML/CBDЯвляюсь вашим клиентом. Оплачиваю ипотеку! В ноябре 2018 подошел срок оплаты страхового взноса, об этом мне лично поступали звонки с горячей линии вашего банка. В виду разъездного характера своей работы , появится в отделении банка не было возможности. По горячей линии мне сообщили , что достаточно разместить денежные средства на счете для продления страхования. Денежные средства были размещены на счете,но ни кто их так и не списал! Далее поступали повторные звонки с целью оплаты страховки. По приезду в свой город, я обратился в отделение банка по адресу г. Киров Октябрьский пр-кт 125, узнал сумму страхового взноса, далее уточнил у девушки о сроках внесения и продления страхования. ( Сотрудник К-на Юлия Александровна).Сотрудник уточнил данную информацию по номеру телефона страховой компании, там же узнал и сумму страховки.Далее я лично уточнил у сотрудника, что при условии если я внесу денежные средства в конце января или в начале февраля, все спишут и не будет ни каких изменений по договору. На что сотрудник вашего банка ответил , что ни каких проблем не будет . Повторно я явился в отделение для оплаты в феврале где повторно узнал сумму, разместил денежные средства. Сотрудник уверил меня , что денежные средства спишут, ни каких заявлений, уведомлений не потребуется, все спишут автоматически. После очередного платежа, ставка по моей ипотеке поднялась . Ввиду не оплаты страхового взноса. Денежные средства по страховке с моего счета так и не списали. После того как я обратился в отделение банка, мы вели долгую беседу на счет повышения ставки. Оказывается! Необходимо было сообщить о размещение денежных средств в счет погашения страхования по номеру горячей линии, либо сделать отметку в офисе банка ( Где меня уверяли, что ни каких дополнительных заявлений принимать нет необходимости, все спишут автоматически ).Есть доказательства! Где подтверждаются слова сотрудника !Ввиду всего выше изложенного , прошу провести расследование! По причине не компетенции сотрудников, по вине , которых мне увеличили ставку, прошу вернуть договор на прежние условия.Ни один из сотрудников мне не объяснил окончательный срок оплаты + в добавок при обращении в банк меня уверяли, что все будет в порядке, главное разместить денежные средства.В противном случае, если данная претензия будет рассмотрена не в мою пользу, буду обращаться в суд!

Добрый день. Уже два года являюсь владельцем автомобиля, купленного на вторичном рынке. При покупке проверял по всем базам - все чисто. В том числе есть подтверждения этого. Но буквально месяц назад появилась запись в реестре ФНП, что автомобиль находится в залоге в РайффайзенБанк. Причем этот договор окончился еще 2 года назад. Самое интересное у меня есть справка, с печатью банка, что прошлый владелец погасил этот кредит еще три года назад 01.04.2016 в полном объеме. Никаких ограничений на рег. действия нет. По ФССП бывший владелец чист. Банк по горячей линии требует, чтобы бывший владелец пришел и написал заявление. Но у меня с ним связь потеряна. Ваше ближайшее отделение от меня за 300 км и доехать просто поскандалить приятного мало. Номер договора CL-2012-033431. Остается только подавать в суд. Никому не посоветую этот банк для автокредита, чтобы потом вот так случайно проблем себе не найти. Оставил на сайте заявку, но в ответ лишь тишина.

Ужасное обслуживание! Брали кредит в прошлом году, оплачивали страховку в размере 55 000 на весь срок кредита. В итоге в среду приходит чудесное смс сообщение, что для ПРОДЛЕНИЯ страховой программы будет списана сумма через неделю. Для какого, простите, продления? Мы платили страховку ОДИН раз. В итоге звонили в ваш прекрасный колл-центр, который сказал, что отключить такую прекрасную НЕОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу можно при личном визите в банк. Вы думаете мне заняться больше нечем? Почему я из-за каких-то не существующих страховок, которые без моего ведома подключили обязана кататься в банк и подписывать какие-то непонятные заявления? Отвратительное обслуживание! Прежде, чем такие услуги подключать, вы ОБЯЗАНЫ хотя бы их ПРЕДЛОЖИТЬ. Никому не посоветую ваш банк. Полностью разочарована.

Вечером 2го марта сделала заказ на Алиэкспресс, при оплате сайт выдал ошибку, заказ на 9 тысяч, никакой смс об оплате не пришло, решила, что оплата не прошла. ещё 30 минут ходила по сайту, собирала товары заново, смотрела, оплатила 2ой раз - и опять ошибка! И через 10 минут приходят 2 смски, оказывается и первый, и второй раз деньги списали! И на карте денег-то и не осталось, в колл-центре сказали, что сумма в резерве и вернётся минимум через 10 дней, отличный подарок к 8 марта, все планы на праздники накрылись тазиком!!!И такое уже случается не первый раз, также расплачивалась картой в магазине,  выскакивала ошибка несколько раз, расплатилась картой другого банка. Через какое-то время приходят смски о снятии денег, все 20 тысяч с карты улетели!! оказывается платежи всё это время проходили! И дозванивалась до саппорта 2 часа! Не хотите убитую нервную систему - пользуйтесь другими банками!

Вечером 2го марта сделала заказ на Алиэкспресс, при оплате сайт выдал ошибку, заказ на 9 тысяч, никакой смс об оплате не пришло, решила, что оплата не прошла. ещё 30 минут ходила по сайту, собирала товары заново, смотрела, оплатила 2ой раз - и опять ошибка! И через 10 минут приходят 2 смски, оказывается и первый, и второй раз деньги списали! И на карте денег-то и не осталось, в колл-центре сказали, что сумма в резерве и вернётся минимум через 10 дней, отличный подарок к 8 марта, все планы на праздники накрылись тазиком!!!И такое уже случается не первый раз, также расплачивалась картой в магазине,  выскакивала ошибка несколько раз, расплатилась картой другого банка. Через какое-то время приходят смски о снятии денег, все 20 тысяч с карты улетели!! оказывается платежи всё это время проходили! И дозванивалась до саппорта 2 часа! Не хотите убитую нервную систему - пользуйтесь другими банками!

В вскр 13.01.2019 я оплатил со своей дебетовой карты 1195 USD через PayPal, выбрав опцию "конвертация по курсу банка-эмитента карты", полагая, что лучше пусть на валютной операции заработает мой банк, чем сторонний и что в случае каких-то коллизий со своим банком трудности решать проще. Однако продавец не принял платёж и тут же сделал возврат средств. 15.01.2019 была проведена проводка по списанию, и в этот же день этот возврат вернулся на счёт, однако был рассчитан как отдельная операция с соответствующей конвертацией. То есть обе проводки были проведены 15.01. В итоге я на данной операции, не имеющей экономического смысла, потерял 7 процентов суммы - в каком-то смысле из-за своей лояльности Райффазенбанку. Я обратился в банк с просьбой  рассмотреть данную ситуацию и оформить вторую операцию как возврат средств, чем она и являлась на самом деле, отменив списание с меня комиссий и разницы купли-продажи. Для этого пришлось топать ногами в отделение и там от руки целиком всю объяснительную писать, в 21 веке-то. Однако банк объяснил мне очень подробно, что во всем виноваты технологические особенности работы международных платежных систем и колебания валютных курсов.  Хотя проводка была сделана одной и той же датой, и мои потери были вызваны не курсовыми разницами, а исключительно спредом и комиссией банка. Если уж дело и впрямь в платежных системах, могли бы снизить сумму моих потерь до размера своей себестоимости, выплаченной платежной системе. Ну ладно, в крайнем случае могли бы на эти 5 тысяч подарок какой-то сделать, категорию обслуживания повысить на год, например. Но нет, отделались "сожалением и прояснением ситуации". Особенно комично было получить через неделю после этого приглашение на премиальное обслуживание.10 лет был лояльным клиентом банка. Теперь уйду в другой банк, т.к. механизмов персонального подхода к спорным вопросам даже старых клиентов в банке, как выяснилось, не выстроили.

23.04.2013 получил автокредит в Райффайзен банке. Исправно платил кредит и погасил его полностью 27.03.2018. 26.02.2019 в автосалоне, при покупке нового автомобиля и сдаче старого в трейд-ин выяснилось, что старый автомобиль до сих пор находится в реестре залогов! Тут же позвонив по горячей линии банка, мне обещали исправить ситуацию в течении 10 дней! В итоге оказалось, что информация из банка в реестр залогов была отправлена только 1 марта, и 10 рабочих дней надо отсчитывать от этой даты! Но это ещё не вся безалаберность работников Райффайзенбанка. Номер в кредитном договоре не соответствовал номеру кредитного дог. в справке о погашении кредита! Ну и «вишенка на торте», машину в реестр залогов внесли только в октябре 2014г., т.е. недобросовестный заёмщик мог банально продать машину и не платить кредит. Крайне недоволен работой данного банка.

Вечером 2го марта сделала заказ на Алиэкспресс, при оплате сайт выдал ошибку, заказ на 9 тысяч, никакой смс об оплате не пришло, решила, что оплата не прошла. ещё 30 минут ходила по сайту, собирала товары заново, смотрела, оплатила 2ой раз - и опять ошибка! И через 10 минут приходят 2 смски, оказывается и первый, и второй раз деньги списали! И на карте денег-то и не осталось, в колл-центре сказали, что сумма в резерве и вернётся минимум через 10 дней, отличный подарок к 8 марта, все планы на праздники накрылись тазиком!!! И такое уже случается не первый раз, также расплачивалась картой в магазине, выскакивала ошибка несколько раз, расплатилась картой другого банка. Через какое-то время приходят смски о снятии денег, все 20 тысяч с карты улетели!! оказывается платежи всё это время проходили! И дозванивалась до саппорта 2 часа! Не хотите убитую нервную систему - пользуйтесь другими банками!

Добрый день!Являюсь клиентом банка Райффайзен уже достаточное количество времени. И есть с чем сравнить, так как ранее пользовалась услугами и других банков. Очевидно, что менеджеры, которые работают с клиентами, и создают мнение клиента о банке, а также отношение к его продуктам. Поэтому очень захотелось поделиться позитивным впечатлением о квалифицированной работе менеджера банка отделения Каширский - И-вой Марии. Благодаря ей узнала о других услугах банка, инвестиционных продуктах. Всегда исчерпывающие разъяснения, внимательное отношение.И что заметила - такое отношение не только у меня. И часто слышу слова благодарности предыдущего клиента Марии,  завершившего свой визит в банк. И это тоже настраивает на доброе отношение и вызывает доверие.