15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

22.11.2018 пополнила кредитную карту, полностью погасив кредитный лимит, в целях дальнейшего закрытия карты и лимита по ней. 26.11.2018 проверив в Райффайзен Онлайн, что непогашенной задолженности, выставленных комиссий и не отработанных блокировок по карте нет, обратилась в отделение «Приморское» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 127 для закрытия карты. Администратор зала проводила меня к менеджеру Давиду подразделения Private Banking. Я попросила менеджера закрыть полностью карту и счет и обнулить кредитный лимит, т.к. не собираюсь в дальнейшем пользоваться кредитными средствами Банка. Сотрудник что-то долго проверял в системе, затем подтвердил, что задолженности нет, лимит погашен и можно закрывать карту. Я подписала заявление на закрытие карты, менеджер заверил, что все в порядке и карта закрыта. В начале декабря 2018 г. еще раз на всякий случай зашла в Райффайзен Онлайн проверить, закрыта ли карта. Карты в системе не было, задолженности по ней, соответственно, тоже. Каково же было мое удивление, когда, начиная с 30.12.2018 мне стали поступать звонки от сотрудников отдела по работе с задолженностью с сообщениями о просроченной задолженности по кредитной карте. Когда я сказала, что закрыла карту еще в ноябре, и попросила объяснить ситуацию, сотрудница после долгого выяснения деталей сообщила, что действительно, пластик был закрыт, но счет кредитной карты закрыт не был и теперь я должна Банку аж 499 рублей. Возникают следующие вопросы к представителям Банка:почему счет кредитной карты не был закрыт?почему я должна Банку, если есть подписанное мной заявление на закрытие кредитной карты, и лимит на момент подачи заявления о закрытии карты был полностью погашен?если на момент закрытия карты существовала задолженность (еще не списанные комиссии, например, блокировки и т.п.), почему сотрудник не уведомил о сумме задолженности, не предложил ее тут же погасить, а молча уничтожил карту и закрыл пластик в системе?почему сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью, названивая мне 31.12.2018 и в новогодние каникулы, не могут объяснить, отчего возникла задолженность и как ее погашать, если карты на руках нет и в Райффайзен Онлайн она закрыта? почему я им сама перезваниваю и предлагаю, чтобы сумму задолженности списали с дебетовой карты? почему сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью беспокоят звонками мою сестру, хотя разрешения Банку звонить моим родственникам по данному кредитному договору я не давала?

В сентябре 2018 мной был открыт накопительный счет "Активный". При обращении в отделение банка "На новопесчаной" сотрудники заверяют, что закрыть накопительный счет и забрать денежные средства без уплаты комиссии невозможно (комиссия 0.7%).Возвращение денежных средства без уплаты комиссии по словам сотрудников Банка доступно лишь при заведении банковской карты с последующим выводом на нее денежных средств. В линейке продуктов Банка отсутствуют карты с бесплатным обслуживанием.Таким образом получается, что закрыть накопительный счет "Активный" и получить денежные средства, находящиеся на нем, без потери - не представляется возможным.

Немного про программу а-ля кэшбэк от райфа.1. Вы тратите денежки со своей карты2. За потраченные денежки вам начисляются баллы, в зависимости от типа карты: по кредитной карте  1 балл за потраченные 50р, по дебетовой 1 балл за 100р3. За начисленные вам баллы вы можете приобрести купон кэшбэка по следующим тарифам: - 500 б(баллов) = 250р(рублей) - 1000 б = 600 р - 4000 б = 4000 р - 20000 б = 50000 рИтого, как видно, максимальный и рекламируемый райфом 5% кэшбэк достигается при условии что вы потратили по кредитной карте 1000000р и по дебетовой 2000000рОстальные варианты данной программы кэшбэка выглядят совсем печально.В прошлом году, я уже получил кэшбэк от райфа, но с учетом их ограничений в оферте старого образца, баллы начислялись на покупку в одной сети в месяц не более чем на 100000р, потратив примерно 1300000+ по кредитной карте. Неприятный сюрприз конечно, но как говориться в пословице "чем дальше в лес - тем страшнее"Недавно обнаружил, что баллы по программе кэшбэк совсем перестали начисляться.Проверил траты по карте - все нормально, к январю уже должен был накопить на кэшбэк.Иду на vsesrazu-raiffeisen.ru проверяю начисления, за первую неделю месяца начисления есть - дальше нули.Читаю правила и... БИНГО! Вот что написано в оферте:3.5. Максимальное количество Баллов, которое может быть начислено Клиенту за приобретение / оплату Товаров в течение одного календарного месяца, составляет 1000 Баллов. По факту достижения указанного лимита, начисление Баллов за приобретение / оплату Товаров  в течение соответствующего периода более не осуществляется и на будущие периоды Баллы не переносятся. Начисление дополнительных Баллов ко дню рождения, Новому году, приветственных Баллов и Баллов, начисленных в рамках акций происходит сверх указанного лимита.Вот так вот, нежданно негаданно райф поменял условия и программа кэшбэк превратилась в программу кэш-не-бэкДля того чтоб накопить 20000 баллов по 1000 в месяц надо потратить 20 месяцев, тратя по 50000р в месяц, если конечно райф не ограничит ежемесячные начисления 500 баллами.И т.д. и т.п.Итог: не рекомендую пользоваться программой кэшбэка райфайзенаP.S.: И сам планирую сменить банк

Клиентом Райффайзенбанк стала после Сбербанка, поэтому многое радовала и приятно удивляло в работе банка. Но 30.12.2018г. я решила погасить кредит в другом банке через внесение на карту Райффайзенбанк налички и дальнейшего перевода за кредит. Это я решила сделать, потому что у Райффайзена очень удобные платежи и переводы, как мне казалось на тот момент, через интернет-банк. При внесении налички я совершила ошибку - забыла карту в банкомате. Милая девушка, сотрудник Райффайзенбанк, по телефону успокоила, что хоть и на праздники я осталась без карты, но у меня есть интернет-банк, с помощью которого я смогу решить и исправить свою ошибку. Ага, исправила. Интернет-банк ушел на каникулы до 09.01.2019г. и любые мои операции исполнятся лишь 09.01.2019г. Так я осталась без денег и с начисленными процентами за непогашенный просроченный кредит. В первый раз столкнулась с тем, что интернет-банк, как и отделения ушел на каникулы. И это до сих пор не укладывается у меня в голове. А давайте ничего не будет работать в праздники? Банк, думаю, очень хорошо заработал в эти праздники. Пополнил банкоматы, а все остальные деньги своих клиентов безрисково вложил. Других логических объяснений неработы интернет-банка в праздники я не смогла найти. Я поняла, что с данным банком надо быть начеку, держать руку на пульсе и быть подготовленным к праздникам, и мне жаль, что во многом удобная работа банка, так легко может перечеркнуться.

Счет открыт с 2016 года, компания занимается ИТ аутсорсингом,  на счет ежемесячно поступает от одних и тех же компаний одна и та же сумма на протяжении более двух лет. В декабре в разгар оплату налогов, внезапное перестают проводиться платежи, причина : "Документ "Платежное поручение" не может быть направлен в банк. Действия по контракту  от 10.10.2016 по счету  приостановлены. Обратитесь в обслуживающее отделение банка". Первым делом был сделан звонок в банк, никакой информации они не предоставили, посоветовали обратиться в отделение. В отделение сказали, что якобы по 115 ФЗ сделали приостановку и дальнейшее обслуживание в банке не возможно,  никаких документов не запрашивали, пишите заявление о закрытие счета и предоставляйте счет для перечисления остатка средств.Деньги за ежемесячное обслуживание банк взял в полном объёме, хотя никаких действий по счету сделать невозможно.

В 2014 году купили автомобиль, который ранее приобретался в автокредит,  в банке при мне был внесён остаток долга и банк подтвердил что все долги закрыты.  Спустя год, эти умники внесли вин моего автомобиля (к которому уже год не имели и косвенного отношения) в базу натариата, где мой авто горит как залоговый. На просьбу выяснить причину и оперативно убрать - молчание.  Согласен что косяки бывают, но надо же их устранять а не мурыжить меня.

Здравствуйте! В течение какого срока приходит возврат денег на карту ? Возврат был проведён 05.01.19 в 19:58 по адресу г. Химки, Юбилейный проспект д.88 магазин Billa. Банк, который должен вернуть средства ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» Требую в кратчайшие сроки вернуть мне мои деньги на карту!Благодарю за ответ!!!

Оформил кредитную карту "110 дней", карту доставили за 2 дня, получена 20.12.2018, представитель сообщил, что в течение двух дней поступит сообщение с информацией об активации карты, прошло 15 дней никакого сообщения до сих пор нет. Обращался в банк по телефону трижды, каждый раз обещали уточнить информацию и перезвонить, естественно никто так и не перезвонил.

29.12.2018 совершил два перевода в другие банки. Один из переводов - погашение ипотеки.01.01.2019 банк извещает клиентов о том, что переводы, осуществлённые в указанную дату и время НЕ БУДУТ ИСПОЛНЕНЫ! Деньги при этом не вернулись на мой счёт, а крутятся где-то у банка.Спасибо огромное за хорошие праздники!

Разве нормально за покупку лотерейных билетов снимать комиссию в 2 раза больше стоимости билетов.Информацию мало на этот счет, конечно что-то можно и пропустить или подзабыть о дополнительных комиссиях, но как-то в смс можно уведомлять об этом или предупреждать.Конечно банку это не выгодно, но все же.

24.12.18 обратилась в Райффайзенбанк за кредитом на сумму 500000. С менеджером по телефону заполнили анкету. При заполнении анкеты указала зарплату от 30.000 и цель кредита- погашение текущего кредита в другом банке. Предварительно кредит был одобрен, оставалось только принести справку о доходах. Через пару дней получила справку. Работодатель пошел на встречу и дал справку за один день, пришлось ехать самой через весь город. Более того он согласился указать мою реальную зарплату - 39,285 руб.Приехала в банк, даю справку, а мне говорят, что я должна созвониться с менеджером, который оформлял мою заявку. Супер!!! Должна же быть какая-то централизованная система, в которой все отображается? Пришлось звонить. Через "150 человек" добралась-таки до девушки, которая оформляла мою заявку. Выяснилось,что справку не приняли поскольку был указан не стационарный телефон. Для банка это принципиально. Видимо застряли ещё в каменном веке. Ну да ладно. Опять через весь город я поехала за новой справкой, еле вымолила сделать её сразу. Конец года и директору в принципе не до меня, но опять пошел навстречу. Пропустила два своих рабочих дня, руководство недовольно. Сделала справку, жду. Тишина. Звоню в банк, мне отвечают, что справки нет. Я отправила ее накануне. Полчаса девушка искала, но нашла ее. Тут ещё новость- справку могут рассматривать в течение 2х-3х дней. Класс! 28 декабря. Акция на пониженную ставку действует до 31 декабря. Я и так пропустила 2 рабочих дня. Ауу... Нормально? Прошу опять связать с той же самой девушкой, которая оформляла мою заявку. Она на перерыве. Спрашиваю: сколько примерно ждать? - Не знаю. Прикольно! Через несколько минут звонит мне какой-то парень и сообщает, что в кредите на данную сумму мне отказано - слишком большая финансовая нагрузка! Серьезно? Вы когда мне его предварительно одобрили при указанной мною зарплате в 30000 о чем думали? Ещё при том , что я указала в цели - погашение текущего кредита. Зачем вы меня два дня мурыжили ? Заставили пропустить два рабочих дня и кататься через весь город два раза. У меня хорошая кредитная история, хорошая зарплата, я ваш давний клиент. Почему у вас нет индивидуального подхода к постоянным клиентам? Раньше считала вас приличным банком, а теперь разочарована. Рекомендовать друзьям и знакомым точно не буду. И отзывы на всех сайтах будут только отрицательные!

Несколько лет былазарплатным клиентом Райфайзен, но устала от постоянных проблем, что-тонедоговаривают, постоянно какие-то проблемы.   Перешла в другой банк. Недавно срочно понадобились деньги на каткий срок, (100 тр.в Ноябре). )открыла у них кредитную карту  " 110 дней".  Логично подумав,что 110 дне могу не вносить платеж)) Проконсультировалась с оператором насайте, все уточнила, забрала карту в Банке. Была полностью уверена, чтоследующий платеж будет через 110 дней. (В начале Марта) Ради любопытства зашла в Онлайн банк и увидела, что у меняоказывается "Просроченный платеж" 3400Р. Оказывается, что это тольконазвание карты "110 дней" а по факту я должна была погашать картукаждый месяц!!! (При выдаче карты эту информацию заведомо скрыли) Теперь из-за этой просрочки я должна погасить всю сумму 100%или платить банку около 30% от суммы. И никакой речи о 110 днях не идет речь.ЭТО ОБМАН ГОСПОДА!!!!В очередной раз пожалела о том что связалась с этим банком. Считаю,что такими действиями банк себя позорит я уже говорю о том, что теряет массуклиентов.

Перед поездкой в Америку, чтобы не таскать наличку, решила завести долларовую карту. И тут меня черт дернул выбрать Райффайзенбанк! . Я исходила из тех соображений, что это не российский банк, значит, проблем из-за санкций быть не должно. Пошла в банк, принесла свою наличку и благополучно отбыла в Америку. И тут началось! Оказалось, что не во всех магазинах она проходит. Это еще хорошо, что я на всякий случай прихватила рублевую карту Тиньков. Вы не поверите: рублевая карта российского банка во всех американских магазинах срабатывает, а долларовая карта Райффайзен - нет! Ну ладно, решила я снять наличку, чтобы не терять на растущем курсе доллара. Сняла 100 долларов, с меня удержали комиссию 3 доллара. А через пару дней еще 3 доллара! Получается, я им принесла свои кровные наличные 100 долларов, а чтобы их взять обратно, мне пришлось доплатить 6 долларов. И это еще не все! Попыталась заплатить через интернет 113 долларов, банку эта операция показалась подозрительной, и мою карту заблокировали! А разблокировать ее можно только по телефону! Я недавно поменяла оператора и как-то не подумала, что надо роуминг заново подключать, потому что я это сделала много лет назад и благополучно об этом забыла. Пришлось воспользоваться чужим телефоном, с которого списали немаленькую сумму. В общем, если хотите потерять кучу денег и нервов, велкам в Райффайзен! А я, как только вернусь, сдам «замечательную» карту обратно со словами «глубокой благодарности»! Пусть сами ездят со своими картами и мучаются!!!

Без предупреждения заблокировали счет 30 декабря. Сюрприз перед праздниками. В колцентре сказали что блокировка по инициативе банка, а не налоговой. В чем проблема заранее запросить документы не ясно. Это не проблема службы фин мониторинга а разгильдяйство клерков, которые не смогли отправить запрос перед блокировкой!Был клиентом почти 10 лет, после праздников ухожу.

Всех с наступающим Новым Годом! Все было хорошо, пока не внес 37000 на свой дебетовый счет в райфайзен.Начнем сначала: имею автокредит, открыли счет в райфайзен банке, все быстро оформили, вручили красивую карточку, которую сказали привязана к счёту.Вот недавно получил З/П, решил сразу закинуть в банк, чтоб и платеж на следующий месяц внести и по онлайну остатки раскидать.В итоге при попытки покупки мне выдает ошибку, что денег нет, либо установлен лимит.Связался через чат в приложении: Мария, кроме как твердить, что денег вы не увидите пока не сходите в отделение банка. (Ей абсолютно пофигу, что отделения у них уже до 9 января не работают, так еще хватало наглости писать "Чем-то еще вам могу помочь?")Далее решил позвонить в банк, девушка твердила тоже самое, что только через отделение после праздников. На просьбу соединить со старшим, сказала, что все уже отдыхают и помогать мне никто не будет до 9 января, однако после 3-х минутного требования хоть как то помочь в решении вопроса пошла с кем то совещаться (хотя старшие все отдыхают якобы). В итоге предложили мне самому найти другого клиента ИХ банка и на свой страх и риск ему перевести деньги, чтоб он мне потом их перевел куда я хочу.P.S. сам работал какое то время в банке Т и низачто не поверю, что невозможно по карте изменить лимит, даже через банковскую программу, совсем за дурачков что-ли держат людей?Так вот подводя итоги: всегда думал, что это нормальный банк, теперь буду стараться обходить стороной и никому не посоветую, отношение отвратительное к клиенту, всем побыстрее бы отвязаться от клиента и пойти заниматься своими делами.Кстати, информации о том, что счет у меня "положи и забудь" я нигде не нашел (в приложении выглядит как абсолютно обычный счет и обычная карта), так же не понимаю, зачем мне вручили бесполезный кусок пластика, привязанный к их счету. Кроме как класть им денюжку через банкомат от нее толку как от козла молока.В общем, испорченные планы и настроение перед НГ мне гарантировано. 100 раз подумайте и предварительно полностью узнавайте обо всех подводных камнях в обслуживании в этом банке заранее, прежде чем будете давать им свои кровные.

Всех с наступающим Новым Годом! Все было хорошо, пока не внес 37000 на свой дебетовый счет в райфайзен.Начнем сначала: имею автокредит, открыли счет в райфайзен банке, все быстро оформили, вручили красивую карточку, которую сказали привязана к счёту.Вот недавно получил З/П, решил сразу закинуть в банк, чтоб и платеж на следующий месяц внести и по онлайну остатки раскидать.В итоге при попытки покупки мне выдает ошибку, что денег нет, либо установлен лимит.Связался через чат в приложении: Мария, кроме как твердить, что денег вы не увидите пока не сходите в отделение банка. (Ей абсолютно пофигу, что отделения у них уже до 9 января не работают, так еще хватало наглости писать "Чем-то еще вам могу помочь?")Далее решил позвонить в банк, девушка твердила тоже самое, что только через отделение после праздников. На просьбу соединить со старшим, сказала, что все уже отдыхают и помогать мне никто не будет до 9 января, однако после 3-х минутного требования хоть как то помочь в решении вопроса пошла с кем то совещаться (хотя старшие все отдыхают якобы). В итоге предложили мне самому найти другого клиента ИХ банка и на свой страх и риск ему перевести деньги, чтоб он мне потом их перевел куда я хочу.P.S. сам работал какое то время в банке Т и низачто не поверю, что невозможно по карте изменить лимит, даже через банковскую программу, совсем за дурачков что-ли держат людей?Так вот подводя итоги: всегда думал, что это нормальный банк, теперь буду стараться обходить стороной и никому не посоветую, отношение отвратительное к клиенту, всем побыстрее бы отвязаться от клиента и пойти заниматься своими делами.Кстати, информации о том, что счет у меня "положи и забудь" я нигде не нашел (в приложении выглядит как абсолютно обычный счет и обычная карта), так же не понимаю, зачем мне вручили бесполезный кусок пластика, привязанный к их счету. Кроме как класть им денюжку через банкомат от нее толку как от козла молока.В общем, испорченные планы и настроение перед НГ мне гарантировано. 100 раз подумайте и предварительно полностью узнавайте обо всех подводных камнях в обслуживании в этом банке заранее, прежде чем будете давать им свои кровные.

После долгого выбора банков и общения со знакомыми из Москвы выбор был остановлен на данном "банке", с высоким качеством обслуживания. Но все в результате обернулось каким то антилидерством в обслуживании. Такого непрофессионализма в работе я просто не встречал ранее. Начну по порядку.1) Накануне нового года мне заблокировали корпоративный счет без объяснения причин по 115 ФЗ. Без запроса информации - просто взяли и заблокировали. К слову сказать я принимаю платежи от физиков на расчетный счет через онлайн кассу. Каким же нужно быть "гением" чтобы такую схему признать обналом. Наверное слышали про закон, но не читали. Новую схему придумали "обнал нала".2) До этого 3 раза приезжал в офис так как сотрудники никак не могли мне открыть нужные карты и счета, то карту не ту сделают, то выпустят дополнительную. Просто гении обслуживания.3) Более того, они заблокировали не исходящие операции, как это делают в остальных банках. Они заблокировали платежи в бюджет и отправку информационных сообщений в банк. Наверное через сообщение в банк можно "обналичить" крупные суммы! Про логику такого решения говорить не буду - ее просто нет. Я перед новым годом лишился возможности оплатить налоги со своего счета. Это каким эпическим "умником" надо быть чтобы так сделать?4) Но на этом к сожалению эта эпопея не закончилась. Мне сообщили, что я могу оплатить налоги через кассу. Супер, мало того что мне каждый раз приходилось прерывать командировку чтобы появиться в отделении так они после моего визита не смогли даже платежное поручение провести. Знаете что написал мне менеджер? Я был в дичайшем восторге....получил письмо от сотрудника банка Ирины А.: "У Вас там что-то с налоговыми полями...." Это слова сотрудника банка - он не знает даже в чем проблема, потому что в предмете видимо вообще не разбирается. Как? Где? вы набираете таких сотрудников? К слову сказать платежка была подготовлена с сайта налоговой и там в принципе не может быть что-то не так.Я не понимаю как можно одновременно накосячить во всем. Это реально провал...заблокировали счет без основании, лишили возможности оплатить во время налоги, потратил 50круб на поездки в банк из командировок из-за постоянных ошибок сотрудников отделения. Сейчас в очередной раз предлагают приехать в отделение потому что не могут платежки оформить. Я последние 3 месяца вместо основной работы занимался решением косяков сотрудников банка.

24.12.18 обратилась в Райффайзенбанк за кредитом на сумму 500 000. С менеджером по телефону заполнили анкету. При заполнении анкеты указала зарплату от 30 000 и цель кредита- погашение текущего кредита в другом банке. Предварительно кредит был одобрен, оставалось только принести справку о доходах. Через пару дней получила справку. Работодатель пошел на встречу и дал справку за один день, пришлось ехать самой через весь город. Более того он согласился указать мою реальную зарплату - 39 285 руб.Приехала в банк, даю справку, а мне говорят, что я должна созвониться с менеджером, который оформлял мою заявку. Супер!!! Должна же быть какая-то централизованная система, в которой все отображается? Пришлось звонить. Через "150 человек" добралась-таки до девушки, которая оформляла мою заявку.  Выяснилось,что  справку  не приняли поскольку был указан не стационарный телефон. Для банка это принципиально. Видимо  застряли ещё в каменном веке. Ну да ладно. Опять через весь город я поехала за новой справкой, еле вымолила сделать её сразу. Конец года и директору  в принципе не до меня, но опять пошел навстречу. Пропустила два своих рабочих дня, руководство недовольно. Сделала справку, жду. Тишина. Звоню в банк, мне отвечают, что справки нет. Я отправила ее накануне. Полчаса девушка искала, но нашла ее. Тут ещё новость- справку могут рассматривать в течение 2х-3х дней. Класс! 28 декабря. Акция на пониженную ставку действует до 31 декабря. Я и так пропустила 2 рабочих дня. Ауу... Нормально? Прошу  опять связать с той же самой девушкой, которая оформляла мою заявку. Она на перерыве. Спрашиваю:  сколько примерно ждать? - Не знаю. Прикольно! Через несколько минут звонит мне какой-то парень и сообщает, что в кредите на данную сумму мне отказано - слишком большая финансовая нагрузка! Серьезно? Вы когда мне его предварительно одобрили при указанной мною зарплате в 30 000 о чем думали? Ещё при том , что я указала в цели - погашение текущего кредита. Зачем вы меня два дня мурыжили ? Заставили пропустить два рабочих дня и кататься через весь город два раза. У меня хорошая кредитная история, хорошая зарплата, я ваш давний клиент. Почему у вас нет индивидуального подхода к постоянным клиентам? Раньше считала вас приличным банком, а теперь разочарована. Рекомендовать друзьям и знакомым точно не буду. И отзывы на всех сайтах будут только отрицательные!

После долгого выбора банков и общения со знакомыми из Москвы выбор был остановлен на данном "банке", с высоким качеством обслуживания. Но все в результате обернулось каким то антилидерством в обслуживании. Такого непрофессионализма в работе я просто не встречал ранее. Начну по порядку. 1) Накануне нового года мне заблокировали корпоративный счет без объяснения причин по 115 ФЗ. Без запроса информации - просто взяли и заблокировали. К слову сказать я принимаю платежи от физиков на расчетный счет через онлайн кассу. Каким же нужно быть "гением" чтобы такую схему признать обналом. Наверное слышали про закон, но не читали. Новую схему придумали "обнал нала". 2) До этого 3 раза приезжал в офис так как сотрудники никак не могли мне открыть нужные карты и счета, то карту не ту сделают, то выпустят дополнительную. Просто гении обслуживания. 3) Более того, они заблокировали не исходящие операции, как это делают в остальных банках. Они заблокировали платежи в бюджет и отправку информационных сообщений в банк. Наверное через сообщение в банк можно "обналичить" крупные суммы! Про логику такого решения говорить не буду - ее просто нет. Я перед новым годом лишился возможности оплатить налоги со своего счета. Это каким эпическим "умником" надо быть чтобы так сделать? 4) Но на этом к сожалению эта эпопея не закончилась. Мне сообщили, что я могу оплатить налоги через кассу. Супер, мало того что мне каждый раз приходилось прерывать командировку чтобы появиться в отделении так они после моего визита не смогли даже платежное поручение провести. Знаете что написал мне менеджер? Я был в дичайшем восторге....получил письмо от сотрудника банка Ирины А.: "У Вас там что-то с налоговыми полями...." Это слова сотрудника банка - он не знает даже в чем проблема, потому что в предмете видимо вообще не разбирается. Как? Где? вы набираете таких сотрудников? К слову сказать платежка была подготовлена с сайта налоговой и там в принципе не может быть что-то не так. Я не понимаю как можно одновременно накосячить во всем. Это реально провал...заблокировали счет без основании, лишили возможности оплатить во время налоги, потратил 50круб на поездки в банк из командировок из-за постоянных ошибок сотрудников отделения. Сейчас в очередной раз предлагают приехать в отделение потому что не могут платежки оформить. Я последние 3 месяца вместо основной работы занимался решением косяков сотрудников банка.

В силу некоторых обстоятельств получала зарплату на карту данного банка. По итогу карта ушла в минус, в минус с зарплатного счета. Обратилась в отделение закрыть, оплатить, в итоге за пополнение в кассе своего же банка, комиссия 100 руб., попросила оплату провести с карты стороннего банка, так как наличными не было, кассир сказала о том, что если сторонняя карта, то ещё комиссия 2%...вообщем отношение грубое сотрудников, тарифы не знают менеджеры, благо есть кассир) Сотрудник на входе Г-ва встречает невежливо, обращение в банк отказывается регистрировать в день обращения, ссылаясь на то, что у неё дома дети ждут её... Вот честно мне лично до лампы, сколько у неё детей и кто её ждёт... Вообщем карты закрываю свои и надеюсь больше не вернусь.