Рефинансировать кредит решили этом банке, все очень понравилось ,отделение рядом, банкомат круглосуточный, низкая процентная ставка

Посетитель: Я считаю что всё сотрудники банка икс игрек еплеты и 3.14 да расы и долбяться в 21 очко. Буду писать самые негативные отзывы про ваш банк если хотябы одного или двух человек ограничу от вашего банка значит я победил.

В разных точках, три раза картой не смог оплатить. Картой сбера оплата проходит. В чате банка, предложили проверить, что терминал на точке обслуживание, не обслуживается банком, подпавшим под санкции! На вопрос причем тут оплаты в России, ответ перешел в плоскость, что отказов по карте нет. Пытаться работать в России и соблюдать санкции это странно.

Доброго времени суток. Хотелось бы уточнить по поводу доставки карты. Для чего вы даете право выбора даты и времени доставки , если в назначенную дату мне даже не звонят? Сделал заказ дебетовой карты 09.03.22 , согласовал дату доставки с оператором  на 12.03.22 в интервал с 16 до 18 . Специально за несколько дней оформил доставку, думая что проблем не возникнет. Итог, сейчас 18.00 , 12.03.22 , мне не звонил курьер по поводу доставки, я позвонил на горячую линию , попросил передать курьерской службе что бы связались и дали информацию. так и не не набрали. Подскажите, неужели так сложно позвонить заранее и предупредить, что доставить карту не получится. Я сижу пол дня на адресе, в ожидании вашего сотрудника и не получаю даже элементарно звонка ! Имея такой высокий статус, как у вас, я считаю просто неприемлемо содержать таких безответственных курьеров.

Очень хороший банк. Понравился их сервис по картам и условия использования карт. Все рассказывают очень доходчиво.

Сервисы из 90х. Нужно их улучшать, и ведь есть примеры у кого реализовано лучше. К примеру: Невозможно оформить виртуальную карту,  невозможно перепривязывать карту к другому счету. Заказ валюты -20 дней! Всегда нужно идти в офис, а что если я остался заграницей?, Получается банк превратился в тыкву

Сервисы из 90х. Нужно их улучшать, и ведь есть примеры у кого реализовано лучше. К примеру: Невозможно оформить виртуальную карту,  невозможно перепривязывать карту к другому счету. Заказ валюты -20 дней! Всегда нужно идти в офис, а что если я остался заграницей?, Получается банк превратился в тыкву

Сервисы из 90х. Нужно их улучшать, и ведь есть примеры у кого реализовано лучше. К примеру: Невозможно оформить виртуальную карту,  невозможно перепривязывать карту к другому счету. Заказ валюты -20 дней! Всегда нужно идти в офис, а что если я остался заграницей?, Получается банк превратился в тыкву

Более 10 лет занимаюсь интернет-бизнесом и продляю свои доменные имена у различных регистраторов доменных имен, таких как РЕГ.РУ, Р01 и других.Однако, банк посчитал, что данная процедура - оплата каких то непонятных аукционных ставок.Была взята непомерная комиссия и снят грейс-период.Более того, так как я даже не подразумевал такого бреда от серьезного банка, 4 марта, как оказалось, я пропустил минимальный платеж (естественно, я считал его оплаченным после пополнения карты в конце февраля, согласно моему графику платежей).Первая попытка объяснить, что банк не прав сотруднице техподдержки не увенчалась успехом. Со второй попытки, с другим оператором, составили претензию на возврат комиссии, снятие просрочки и изменения банком реестра оплачиваемых услуг, чтобы оплата продления доменов перестала считаться аукционным платежом.На мой взгляд - исключение аукционов из списка того, за что клиент спокойно может платить кредиткой - маразм. Так как под это хитрое понятие попадают все, от ебея до авито. т.е. я должен постоянно думать, могу ли пользоваться картой в каких то случаях, чтобы не попасть на %%.Требование, зафиксированное в претензии - обнулить начисленные проценты и реанимировать репутацию по просрочке. Ждем решения.

Использую данный банк в качестве зарплатного клиента несколько лет, в начали от организации, сейчас как индивидуальный клиент. Подведу итог нашего сотрудничества, отвратительный сервис, дорогие финансовые услуги, никакой заботы о клиентах. Да вы можете получать какие бонусы в качестве зарплатного клиента, но это все перекроют минусы. Всё началось с невозможности открыть аккредитив на покупку квартиры, информацию по телефону, чату и в филиалах говорили разную, по итогу открыть можно только в определённых отделениях и только по записи на несколько недель вперёд. Меня такой вариант не устраивал, т.к. вышел на сделку и мне пришлось экстренно переводить деньги в другой нормальный банк, где все сделали за 30 минут. Далее было отмена бесплатного хранения евро в сумме более нескольких тысяч, сейчас не дают снимать валюту, в банкоматах нет, заказ на месяц вперёд (сумма 1000). В другом банке снял за два дня. Не забываем про комиссию за снятие через кассу, благо ЦБ вчера запретил её брать. Короче До свидание, вам пора к себе на родину!

По программе лояльности" всё сразу" получил кешбек 50 000 тыс. Почти 3 года сотрудничества с банком окупились сполна. Деньги перевели на карт счёт на второй день после активации сертификата. Жалко, что видимо программа "всё сразу" сворачивает я, с удовольствием бы ещё поучаствовал. Спасибо, Райффайзенбанк.

В целом банк не плохой. Но... Хотела оперативно закрыть вклад Фиксированный, чтобы переоформить, увы, не получилось. По условиям вклада это возможно сделать через контакт-центр, что я когда-то и делала, либо через отделение. Когда я обратилась вечером 10.03.22 в КЦ с заявкой, то мне сказали, что мне позвонят 11 марта. 11 марта мне никто не позвонил, а при обращении в КЦ сначала призвали искать документы в личном кабинете, а когда я их не нашла и позвонила снова, то пояснили, что вклад будет закрыт только 14 марта, так как банк это делает в течение 2 рабочих дней, а если мне надо срочно, но только через отделение. О двух рабочих днях нет информации на сайте на странице вклада, в КЦ при первичном обращении мне тоже не сообщили, извещений на эту тему в ЛК нет. Очень неприятно, что банк не информирует клиентов о таких существенных нововведениях.  Теперь буду знать, что оперативно досрочно расторгнуть вклад через ЛК нельзя. Полагаю, эта информация будет полезна многим. Возможно, доберусь до отделения завтра)

03 марта банк дважды списал с дебетовой карты деньги за покупку в магазине "Дикси". Начиная с этого дня неоднократно звонил что бы узнать, когда мне вернут ошибочно списанные деньги. Разные операционистки называли разные цифры: 2 дня, 5 дней, 10 дней. Полный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Совершенно не хотят вникнуть в суть проблемы, не говоря уже о том, что бы ее решить.

03 марта банк дважды списал с дебетовой карты деньги за покупку в магазине "Дикси". Начиная с этого дня неоднократно звонил что бы узнать, когда мне вернут ошибочно списанные деньги. Разные операционистки называли разные цифры: 2 дня, 5 дней, 10 дней. Полный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Совершенно не хотят вникнуть в суть проблемы, не говоря уже о том, что бы ее решить.

03 марта банк дважды списал с дебетовой карты деньги за покупку в магазине "Дикси". Начиная с этого дня неоднократно звонил что бы узнать, когда мне вернут ошибочно списанные деньги. Разные операционистки называли разные цифры: 2 дня, 5 дней, 10 дней. Полный НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Совершенно не хотят вникнуть в суть проблемы, не говоря уже о том, что бы ее решить.

6 марта 2022г. Райффайзенбанк уведомил клиентов об изменении условий тарифного обслуживания - появлении комиссии за перевод денежных средств с бизнес счета на счет физ. лица. Мотивировка сего деяния - "Мы вынуждены временно изменить комиссию из-за нестабильной экономической ситуации".  Дата вступления в силу изменений - 9 марта.Т.е. 1. Банк в разрез с требованиями ФЗ "О банках и банковской деятельности" изменил в одностороннем порядке существенные условия договора. Ввел комиссию за перевод ден. средств - операцию на которую ни как не могли повлиять изменение ставки ЦБ, изменения курсов валют и т.д. 2. Дата уведомления 6 марта - перед началом выходных дней и вступление в силу 9 марта - первый рабочий день. Банк намеренно не дал клиентам времени для принятия решения, для реакции на подобные действия.Обращение в онлайн чат, с требованием соблюдать условия договора и не изменять условия тарифа -  остались без результатными.Я считаю, что Райффайзенбанк намеренно идет на нарушение ФЗ, снижение лояльности клиентов с одной целью - получение максимальной прибыли перед своим закрытием. Райффайзенбанк - это иностранный (австрийский) банк. С учетом сегодняшних тенденций ухода иностранных компаний из России - вопрос уйдет или нет Райффайзенбанк не стоит.Мне просто не хочется, что бы Райффайзенбанк ушел вместе с моими деньгами.

6 марта 2022г. Райффайзенбанк уведомил клиентов об изменении условий тарифного обслуживания - появлении комиссии за перевод денежных средств с бизнес счета на счет физ. лица. Мотивировка сего деяния - "Мы вынуждены временно изменить комиссию из-за нестабильной экономической ситуации".  Дата вступления в силу изменений - 9 марта.Т.е. 1. Банк в разрез с требованиями ФЗ "О банках и банковской деятельности" изменил в одностороннем порядке существенные условия договора. Ввел комиссию за перевод ден. средств - операцию на которую ни как не могли повлиять изменение ставки ЦБ, изменения курсов валют и т.д. 2. Дата уведомления 6 марта - перед началом выходных дней и вступление в силу 9 марта - первый рабочий день. Банк намеренно не дал клиентам времени для принятия решения, для реакции на подобные действия.Обращение в онлайн чат, с требованием соблюдать условия договора и не изменять условия тарифа -  остались без результатными.Я считаю, что Райффайзенбанк намеренно идет на нарушение ФЗ, снижение лояльности клиентов с одной целью - получение максимальной прибыли перед своим закрытием. Райффайзенбанк - это иностранный (австрийский) банк. С учетом сегодняшних тенденций ухода иностранных компаний из России - вопрос уйдет или нет Райффайзенбанк не стоит.Мне просто не хочется, что бы Райффайзенбанк ушел вместе с моими деньгами.

Пользуюсь услугами банка уже очень давно, лет 15. За это время было разное. Особенно по использованию кредитной карты. Когда начинаешь вникать - всё путано: кручу верчу запутать хочу. Третий день разбираюсь с ситуацией возникшей по кредитной карте. Никогда не покупала лотерейные билеты. Купила маме в подарок в декабре. Купила ей же в марте тоже в подарок. И получив сообщение о сумме, которую мне нужно оплатить в текущем месяце по карте меня удивили наличие процентов, которых в предыдущие месяца никогда не было. Начала проверять. Выяснилось, что банк взял с меня за каждую из покупок по 300 рублей комиссии + 10% от суммы потраченной на билеты. (За две покупки итого: 624 рубля). Поверх этого они начали втихаря начислять проценты по кредиту. Сотрудник в беседе сказал, что проценты перестанут начисляться только в случае, если я погашу карту ПОЛНОСТЬЮ. А я уже и так, не зная об этом, заплатила им 624!!! рубля комиссий.  Банк ссылается, что банк продавца поставил код МСС 7995 (Азартные игры), но в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» Действие настоящего Федерального закона не распространяется на деятельность по организации и проведению лотерей. Лотереи НЕ азартные игры! Мало того, сотрудник говорит, что договор с условиями по карте (тарифы, правила пользования и тд) мне должны были выдать при получении карты. Мне ничего не давали. На просьбу отправить мне фото подписанного с моей стороны договора сотрудник ответил, что у них его нет и отправить его он мне не может. Написала через оператора кол-центра обращение. Комиссию они мне вернули вчера, но прислали отказ по списанию процентов. Требуют закрыть полностью всю карту для того, что бы не начислялись проценты.ПРОШУ: Вернуть мне незаконно списанные проценты.

Пользуюсь услугами банка уже очень давно, лет 15. За это время было разное. Особенно по использованию кредитной карты. Когда начинаешь вникать - всё путано: кручу верчу запутать хочу. Третий день разбираюсь с ситуацией возникшей по кредитной карте. Никогда не покупала лотерейные билеты. Купила маме в подарок в декабре. Купила ей же в марте тоже в подарок. И получив сообщение о сумме, которую мне нужно оплатить в текущем месяце по карте меня удивили наличие процентов, которых в предыдущие месяца никогда не было. Начала проверять. Выяснилось, что банк взял с меня за каждую из покупок по 300 рублей комиссии + 10% от суммы потраченной на билеты. (За две покупки итого: 624 рубля). Поверх этого они начали втихаря начислять проценты по кредиту. Сотрудник в беседе сказал, что проценты перестанут начисляться только в случае, если я погашу карту ПОЛНОСТЬЮ. А я уже и так, не зная об этом, заплатила им 624!!! рубля комиссий.  Банк ссылается, что банк продавца поставил код МСС 7995 (Азартные игры), но в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» Действие настоящего Федерального закона не распространяется на деятельность по организации и проведению лотерей. Лотереи НЕ азартные игры! Мало того, сотрудник говорит, что договор с условиями по карте (тарифы, правила пользования и тд) мне должны были выдать при получении карты. Мне ничего не давали. На просьбу отправить мне фото подписанного с моей стороны договора сотрудник ответил, что у них его нет и отправить его он мне не может. Написала через оператора кол-центра обращение. Комиссию они мне вернули вчера, но прислали отказ по списанию процентов. Требуют закрыть полностью всю карту для того, что бы не начислялись проценты.ПРОШУ: Вернуть мне незаконно списанные проценты.

Безобразное обслуживание. При выдаче наследства явный обсчёт. Не предоставляют запрашиваемых документов. При попытке получить информацию по телефону постоянно идёт отсылка к разным специалистам. В итоге по несколько раз приходится объяснять ситуацию. И это при « vip статусе»! История счета в личном кабинете недостоверна. Короче с физ лицами они не церемонятся. Бегите, кто может от них.