Добрый день!В апреле текущего года я имел неосторожность оформить кредитную карту Райффайзенбанк со "110 днями льготного периода"Ориентируясь на недобросовестную рекламу банка о 110 днях, я совершаю оплату (не снятие наличных средств, а именно оплату) услуги в размере порядка 100.000 рублей и спокойно рассчитываю произвести погашение суммы в указанный срок. Но не тут-то было События развиваются следующим образом:- выясняется, что В ТЕЧЕНИЕ этого, якобы "льготного периода в 110 дней", необходимо несколько раз вносить "минимальный платеж" (ежемесячно) на чем банк не спешит заострять внимание (смс, телефон, уведомления или иным способом), лишь скромно указывая строчку "Осталось внести по мин. платежу" в мобильном приложении и в интернет-банке, иначе это нигде не увидеть;- уже ПОСЛЕ того, как срок этого "промежуточного" (!!!) платежа прошел, банк начинает звонить и сообщать об этом ) хорошо, я произвожу платеж (буквально на сутки позже срока) и что же происходит дальше? )))- мне начисляется штраф 700 рублей за несвоевременный платеж;- мне начисляются проценты в размере почти 3000 рублей ЗА МЕСЯЦ пользования средствами - это какая, простите, ставка? 36% годовых?Но это еще "пол-беды" )) Ладно, я могу согласиться, что "надо внимательно читать мелкий шрифт внизу договора" и что "рекламе Райффайзенбанка верить по определению нельзя" ("110 дней льготного периода, в течении которого Вы можете без процентов..." ага), но!- специалист службы поддержки по телефону мне сообщает, что мало того что я заплатил штраф (700 рублей) и проценты (3000 рублей), но теперь ДАЖЕ ЕСЛИ я буду СВОЕВРЕМЕННО вносить "промежуточные платежи" все, "поезд ушел" и мне будут начисляться проценты ))Платить 3% от суммы В МЕСЯЦ я, понятное дело, не готов, поэтому закрою кредит, карточку и счет )Короче:- уже не первый раз сталкиваюсь с недобросовестной рекламой этого банка: если Вы думаете, что "110 дней" про которые написано на их проспектах это действительно "110 дней в которые можно не гасить задолженность и не платить за это проценты" то забудьте, это не так;- банк делает ВСЕ, чтобы клиент "не заметил" уведомление и влетел на проценты и штрафы, "прозрачности" никакой;- 3% (почти 4% с учетом штрафа) от суммы задолженности В МЕСЯЦ за пользование кредитными средствами это как-бы многовато, не находите? ))- судиться с банком из-за 3000 рублей я конечно не буду, но карты и счета однозначно закрою, чего и всем желаю.С уважением

Оформил заявку на сайте (100 000 на 24 месяца, номер заявки: PIL18061801827950), на почту пришло предварительное одобрение, но с включенной услугой страхования, которую я якобы запросил. Но я-то ее не запрашивал! Но это не проблема. Звонок сотрудника банка с просьбой предоставить кроме НДФЛ копию трудовой. Удивился, ведь на сайте и в письме-предложении банка указано, что предоставлении копии трудовой только для кредитов от 500 тысяч. На всякий случай, перезвонил еще - сотрудница сначала сказала, что конечно не нужно, потом, посмотрев мою заявку, поправилась - нет, тут оператор поставил галочку, что нужно. Ну, надо так надо, потеребил кадровиков. Прихожу в банк. Копию трудовой брать отказываются - зачем нам она, у Вас же кредит менее 100 тысяч. К чести надо сказать, что страховку не впаривали, достаточно деликатно, но профессионально предложили кредитную карту, отказался.В минус могут отнести только, пожалуй, обман по поводу кредитной ставки. По информации банка она составляет "без личного страхования - 16,99% годовых на весь срок кредита" Элементарный подсчет на калькуляторе показывает ежемесячный платеж в 4943,75 рублей. Мне же был указан 4995. Естественно, мелочь, только процент этот уже получается 18.4, согласитесь, есть разница. Да и неприятен сам факт обмана. В любом случае заявку подал, документы оставил, жду решение банка.

Прорабатывал рефинансирование ипотеки.Прекрасный и внимательный сотрудник банка - Сабина, заслуживает всяческого почтения и похвалы. Терпеливо помогла разобраться с условиями, документами, заказом оценки квартиры и пр., Одним словом, очень приятное впечатление о банке...И всё, казалось бы, уже свершилось, но вмешалась шаблонная бюрократическая машина:Здание историческое и потребовалась справка о его капремонте. В районной администрации выдали справку, что дом в прекрасном состоянии никакого капремонта не требовалось, не требуется и планов "о реконструкции или сносе указанного дома не имеется" Ответ немного смутил: - Объект неприемлем для залога в виду отсутствия капитального ремонта. Т.е. дом с отреставрированными фасадами, с регулярным обследованием (последнее в 2014г.), не стоящий в планах на какие-либо расселения и пр. не подходит по причине, что он хороший, а не был плохим и стал хорошим.... Как так?

Здравствуйте. Я обратилась в банк за ипотекой, но мне отказали, так как лимит занят потребительским кредитом в вашем банке. Уберите меня из базы кредитных историй, так как я никогда не являлась и не являюсь вашим клиентом, но в базе кредитных историй у меня есть ваш потребительский кредит, по которому на удивление я плачу все в срок и без просрочек!

28.05.2018 года через менеджера банка, который работает с нашей организацией, сотрудником которой я являюсь, были отправлены документы на ипотечную заявку. Так как наша организация является зарплатным клиентом Раффайзена, менеджером была озвучена возможность оформления ипотечного кредита при 10% первоначальном взносе, что было очень заманчиво.Заявку обработали быстро, 29.05.2018 получила одобрение, НО первоначальный взнос был указан в размере 15%. Связалась с менеджером банка, с назначенным ипотечным менеджером, размер взноса был прописан 15% потому что несмотря на то, что наша организация является зарплатным клиентом и я, как ее сотрудник, тоже числюсь таковым, но основная ЗП приходит на карту другого банка, то привилегии зарплатного клиента не были учтены. Заявка отправлялась на дополнительное согласование, но решение осталось неизменным - 15%.Получается, что банк не проявляет никакой лояльности к своим клиентам: у меня есть карта, я оплачиваю ее обслуживание, использую при покупках, числюсь в системе, как зарплатный клиент, изначально менеджером был озвучен размер взноса в размере 10%.Одобрение было получено, но из-за несоответствия ожиданий и результата, остался неприятный осадок при работе с данным банком.15% первоначальный взнос можно получить практически в любом банке, а 10% как клиенту банка получить так и не удалось.

Уважаемые коллеги предприниматели и пользователи, хочу поведать вам как эти безграмотные деятели из финмониторинга, не имея должной юридической квалификации, творят беззаконие, прикрываясь ФЗ 115, и ошибочно толкуют нормы права как им на то вздумается.01.06.2018 я по клиент банку получил запрос документов, а именно показать платежные поручения, подтверждающие уплату налогов ндс, налог на прибыль, НДФЛ а также страховые взносы в ПФР, ФСС и ФФОМС. Срок предоставления был дан до 06.06.2018 г. включительно. Несмотря на неправомерность этого запроса, так как ни договором, ни ФЗ 115 не предусмотрено предоставление документов, подтверждающих уплату налогов и сей запрос противоречит правовой позиции Арбитражных судов, которые указывают на то, что банку не дано полномочий фискального органа, мною 04.06.2018 г. были в полном объеме предоставлены все запрошенные документы в офис ОО Белгород. Причем не просто предоставлены, а вместе с сопроводительным письмом на фирменном бланке организации под роспись сотруднику о том, что он их принял. Таким образом я исполнил то, что от меня требовалось. Однако эти деятели из финмониторинга уже 06.06.2018 г. неправомерно отключили мою организацию от дистанционного банковского обслуживания (дбо). Хочу заметить, что ФЗ 115 не предусмотрено отключения от дбо и согласно этого же закона только конкретные операции, а не вся деятельность клиента может быть объектом подозрения. После моего обращения на горячую линию банка прислали ответ, который поверг меня вообще в ужас. Оказывается, что якобы я вообще никаких документов не предоставил! Уважаемые представители банка, вы хотя бы по утрам очи протирайте, когда идете на работу!На следующий день ещё новый неправомерный запрос прислали, явно злоупотребляя своим правом. Но несмотря на это мною точно в срок были представлены все документы точно также под роспись сотруднику банка за исключением выписки из стороннего банка. Потому как сведения содержащейся в этой выписке состовляют банковскую и коммерческую тайну и законом ФЗ 115 на банк возложен контроль только за теми операциями, которые моя организация совершает в данном случае в АО Райффайзенбанк, а не в каком то ещё банке.Я в шоке от такой безграмотности сотрудников финмониторинга. Банк позиционирует себя как любящий своих клиентов исповедуя лозунг - разница в отношении, а на деле все наоборот. Неужели нельзя поступать по человечески? Если вам, господа банкиры, не нравятся действия клиента, пригласите его объясните что да как нельзя делать. Обязательно надо чуть что блокировать дбо и нормальную работу организации. В общем, уважаемые представители банка, предлагаю вам в последний раз одуматься и не доводить дело до суда иначе после моего обращения в Арбитражный суд Москвы я буду просить суд взыскать с банка все коммерческие потери, упущенную выгоду и в итоге суд вас обяжет все восстановить как было. Решение Арбитражного суда по аналогичному спору с участием моей организации я вам отправлял. Для наглядности продублирую дело А40-245920/2017

Уважаемые коллеги предприниматели и пользователи, хочу поведать вам как эти безграмотные деятели из финмониторинга, не имея должной юридической квалификации, творят беззаконие, прикрываясь ФЗ 115, и ошибочно толкуют нормы права как им на то вздумается.01.06.2018 я по клиент банку получил запрос документов, а именно показать платежные поручения, подтверждающие уплату налогов ндс, налог на прибыль, НДФЛ а также страховые взносы в ПФР, ФСС и ФФОМС. Срок предоставления был дан до 06.06.2018 г. включительно. Несмотря на неправомерность этого запроса, так как ни договором, ни ФЗ 115 не предусмотрено предоставление документов, подтверждающих уплату налогов и сей запрос противоречит правовой позиции Арбитражных судов, которые указывают на то, что банку не дано полномочий фискального органа, мною 04.06.2018 г. были в полном объеме предоставлены все запрошенные документы в офис ОО Белгород. Причем не просто предоставлены, а вместе с сопроводительным письмом на фирменном бланке организации под роспись сотруднику о том, что он их принял. Таким образом я исполнил то, что от меня требовалось. Однако эти деятели из финмониторинга уже 06.06.2018 г. неправомерно отключили мою организацию от дистанционного банковского обслуживания (дбо). Хочу заметить, что ФЗ 115 не предусмотрено отключения от дбо и согласно этого же закона только конкретные операции, а не вся деятельность клиента может быть объектом подозрения. После моего обращения на горячую линию банка прислали ответ, который поверг меня вообще в ужас. Оказывается, что якобы я вообще никаких документов не предоставил! Уважаемые представители банка, вы хотя бы по утрам очи протирайте, когда идете на работу!На следующий день ещё новый неправомерный запрос прислали, явно злоупотребляя своим правом. Но несмотря на это мною точно в срок были представлены все документы точно также под роспись сотруднику банка за исключением выписки из стороннего банка. Потому как сведения содержащейся в этой выписке состовляют банковскую и коммерческую тайну и законом ФЗ 115 на банк возложен контроль только за теми операциями, которые моя организация совершает в данном случае в АО Райффайзенбанк, а не в каком то ещё банке.Я в шоке от такой безграмотности сотрудников финмониторинга. Банк позиционирует себя как любящий своих клиентов исповедуя лозунг - разница в отношении, а на деле все наоборот. Неужели нельзя поступать по человечески? Если вам, господа банкиры, не нравятся действия клиента, пригласите его объясните что да как нельзя делать. Обязательно надо чуть что блокировать дбо и нормальную работу организации. В общем, уважаемые представители банка, предлагаю вам в последний раз одуматься и не доводить дело до суда иначе после моего обращения в Арбитражный суд Москвы я буду просить суд взыскать с банка все коммерческие потери, упущенную выгоду и в итоге суд вас обяжет все восстановить как было. Решение Арбитражного суда по аналогичному спору с участием моей организации я вам отправлял. Для наглядности продублирую дело А40-245920/2017

Во всей этой истории больше всего меня возмутил не отказ сам по себе, а крайне неуважительное и пренебрежительное отношение банка к клиенту. Иначе я это расценить не могу.Я несколько лет пользуюсь картой "Все сразу", уже второй бонус начал копить. При этом есть у меня одна регулярная операция, с которой изначально были трудности. Пользуюсь услугами склада, оплачиваю их с этой карты на сайте компании, но автоматически баллы за эту операцию не хотят начисляться. Еще в прошлом году несколько раз звонил в банк, баллы начисляли в ручном режиме, потом сказали просто делать это каждый месяц, разбираться, почему не работает автоматически, не стали, ну я и не настаивал. Так и делал больше года.Внезапно весной баллы после очередной операции и звонка в банк вручную не начислились. И после следующих звонков тоже. В конце концов после очередного обращения я получил от банка СМС следующего содержания:Начисление баллов по данным операциям невозможно, они проходят с кодом 7299, что означает пополнение электронных кошельков, согласно правилам программы лояльности, баллы начисляются за приобретение товаров и услуг. Ранее начисление было произведено в порядке исключения. Более подобные начисления недоступны.Скажите пожалуйста, Райффайзенбанк, вы зачем клиентов считаете настолько тупыми, неспособными самим посмотреть, что за код? И зачем вы так примитивно врете? Как легко убедиться простым поиском, код 7299 - это "Прочие услуги". А за услуги баллы положено начислять. Переводы в электронные кошельки - это чаще всего 6ххх код.Видя такое отношение, дальше пререкаться не стал, но не понимаю, чем я его заслужил. Уже не первый год обслуживаюсь, зарплатный клиент с золотым пакетом, две кредитки, кредиты брал, и в целом за три года за услуги банка заплатил ему больше 100 тысяч рублей. Неужели этого мало, чтобы мне хотя бы не врали в глаза из-за такой ерунды?Оценку не ставлю, потому что в остальном опыт с банком положительный.

Увидел рекламу. Проверил в интернете. О! Поехал в банк. ОТКАЗАЛИ!!!Я являюсь клиентом пяти банков. Имею депозиты в них. 4 квартиры, недвижимость за границей. НО! Мне 62 года, я не работаю. Безупречность кредитной истории банк не интересует. Т.о. я для этого банка мусорный клиент. (Заколебался отпихиваться от предложений знающих меня банков).Вопрос: мне уже бежать и готовить место на кладбище? ( по версии Райффайзенбанка)Это событие не намерен оставлять без последствий. Дойду до конституционного суда. Как раз к обсуждению пенсионной реформы... на настоящий момент этот банк стал моим врагом. Кстати, я получаю две пенсии - военную и гражданскую.

Практически случайно обнаружил, что процентная ставка по рублевому вкладу в Райффайзен Банке снизилась с 4,5% годовых до 0,01% годовых два месяца назад. "Условиями договора такое снижение тарифов предусмотрено" ответ из кол-центра. Никаких уведомлений не было. А банк, исправно снимает по $2 в месяц за СМС уведомление! Как вообще можно быть настолько наглыми, ненасытными в доску обнаглевшими хапугами?! Принимать деньги от населения под 0,01% годовых и предлагать кредиты под 11,1% годовых?!Давай, райффайзен… без меня теперь. До конца месяца постараюсь закрыть все счета.

Выбран этот банк т.к. ранее уже был опыт работы, сугубо положительный.Так же банк предлагал вариант доставки карты и получение документов представителем банка, что с учётом условий, было хорошим предложением. Но видимо с момента моего прошлого общения что-то произошло, или просто случилась череда случайных совпадений, которые, к сожалению, не в пользу клиента. Представитель банка, приехал и забрал документы, до этого момента всё было хорошо, через два дня позвонили, и сообщили что на трудовой книжке необходимо заверение работодателем. Странно что об этом не сказали сразу. Странно что представитель банка ничего не сообщил, когда забирал документы, вопрос заверения можно было бы решить за 5 минут. Ладно, всякое бывает, человеческий фактор никто не отменял. Согласовали что приедут заберут 19-го июня, т.е. сегодня. Сегодня звонят и просят согласовать встречу, задаю вопрос, а вчера же уже согласовали что встреча сегодня, оказалось не в курсе про сегодня и встреча возможна только 21 или позже, с трудом уговорил перенести хотя бы 20-ое. Предлагал уже самому привезти в отделение - отказали.В общем всё бы хорошо, но вопросом получение карты занимаюсь уже с 08.09.18, прошло уже 11 дней. Знал бы что так будет долго, возможно решил бы вопрос по-другому, но тут уже придётся идти дальше. Банку просьба взять на заметку, мне кажется, что с учётом современной информатизации, этот процесс должен занимать около 3-х дней, ну или 5, на непредвиденные обстоятельства. Пока на троечку, к сожалению.

Я что-то не очень понимаю, у вас прописаны условия, при которых не начисляется Cash back, но, во-первых, я совершила оплату по договору через яндекс-деньги, а не с яндекс-кошелька, которого у меня нет, а во-вторых, сняли еще и списали комиссию бешенную. О комиссиях следует уведомлять как минимум в смс с кодом подтверждения! Как я могу догадаться о том, что банк причисляет эту операцию к МСС коду, по которому не начисляется Cash back, да и еще и комиссией облагается.В таком случае в смс с кодом подтверждения присылайте информацию с кодом МСС и суммой комиссии. Я не телепат, чтобы догадываться о возможных комиссиях! И верните сумму комиссии, если не можете заранее информировать при совершении платежа.

Замечательный банк Райффайзен с очень профессиональными сотрудниками уже более месяца блокирует доступ к моему счёту. ​ Казалось бы, обманутый дольщик СУ-155 получил выплату компенсации от компании РК-Строй (структура АКБ РОСКАП). Не последняя кстати компания, которая является фактически государственным санатором по достройке проблемных объектов (взяла на себя СУ-155, ЖК Царицыно, Urban Group). Спустя три года после вложения в замороженную стройку, деньги были возвращены на счёт в Райффайзенбанке. Мною были представлены подтверждающий документы, однако документы банку не понравились. Меня об этом не уведомили и просто заблокировали счёт. Сумма скажем далеко никак у полковника Захарченко. А если учесть что часть денег вовсе не моя, становится совсем не прилично. Я не могу своим «кредиторам» объяснить, что кто-то в банке не стал разбираться в документах, счёл поступления подозрительными и заблокировал. Будь они получены преступным путём, вряд ли стал бы переводить их по счётам и жаловаться во все инстанции. ​ В итоге по просьбе банка собрал дополнительно документы (включая справки о доходах со старой работы, что было совсем не просто, учитывая что работодатель банкрот) и сдал в банк. Обещали рассмотреть ускоренно до 15 июня 2018г., понимая ситуацию и моё бедственное положение. В итоге вечером 15-го я был уверен что ответ на жалобу не получу. Сейчас срок рассмотрения и вовсе не определен. Сказали банк проводит расследование... Или как мне кажется пытается скрыть некомпетентность отдельных лиц. Ведь до подачи жалобы я трижды ездил в разные отделения на консультации. Определённые ответы не получал, а когда людям указываешь на непрофессионализм, они обижаются и как правило хамят. Ни с одним управляющим я так и не переговорил. ​ На сегодня расклад такой: жалоба не рассмотрена, предложено закрыть счёт и перевести деньги в другой банк (при этом райф меня больше никогда не обслуживает). Вот такой вот банк... ​ Я раньше считал что он намного лучше других известных банков. Ребята на новый год мандаринами угощают, страховку бесплатную дают и вообще на вид приличные. ​ Сегодня был в очередном отделении банка, просил хоть сроки рассмотрения назвать – ничего внятного не ответили. Забавляет общаться с их сотрудниками: в глазах читается только растерянность и испуг. Вы только кредиты научили их оформлять? С кого спрашивать в сложившейся ситуации не знаю: с законодателей, которые придумывают невозможные к исполнению законы; с руководства банка, которое набирает на ответственные должности людей по объявлению; с ЦБ РФ, который допускает весь этот бардак. ​ P.S.: на случай если сотрудники банка читают этот отзыв моя жалоба номер CLP000000519783 от 05.06.2018г., ускорьтесь пожалуйста!

Замечательный банк Райффайзен с очень профессиональными сотрудниками уже более месяца блокирует доступ к моему счёту.Казалось бы, обманутый дольщик СУ-155 получил выплату компенсации от компании РК-Строй (структура АКБ РОСКАП). Не последняя кстати компания, которая является фактически государственным санатором по достройке проблемных объектов (взяла на себя СУ-155, ЖК Царицыно, Urban Group). Спустя три года после вложения в замороженную стройку, деньги были возвращены на счёт в Райффайзенбанке. Мною были представлены подтверждающий документы, однако документы банку не понравились. Меня об этом не уведомили и просто заблокировали счёт. Сумма, скажем, далеко никак у полковника Захарченко. А если учесть, что часть денег вовсе не моя, становится совсем не прилично. Я не могу своим «кредиторам» объяснить, что кто-то в банке не стал разбираться в документах, счёл поступления подозрительными и заблокировал. Будь они получены преступным путём, вряд ли стал бы переводить их по счётам и жаловаться во все инстанции.В итоге по просьбе банка собрал дополнительно документы (включая справки о доходах со старой работы, что было совсем не просто, учитывая, что работодатель банкрот) и сдал в банк. Обещали рассмотреть ускоренно до 15 июня 2018г., понимая ситуацию и моё бедственное положение. В итоге вечером 15-го я был уверен, что ответ на жалобу не получу. Сейчас срок рассмотрения и вовсе не определен. Сказали банк проводит расследование... Или как мне кажется пытается скрыть некомпетентность отдельных лиц. Ведь до подачи жалобы я трижды ездил в разные отделения на консультации. Определённые ответы не получал, а когда людям указываешь на непрофессионализм, они обижаются и как правило хамят. Ни с одним управляющим я так и не переговорил.На сегодня расклад такой: жалоба не рассмотрена, предложено закрыть счёт и перевести деньги в другой банк (при этом райф меня больше никогда не обслуживает). Вот такой вот банк... Я раньше считал, что он намного лучше других известных банков. Ребята на новый год мандаринами угощают, страховку бесплатную дают и вообще на вид приличные. Сегодня был в очередном отделении банка, просил хоть сроки рассмотрения назвать – ничего внятного не ответили. Забавляет общаться с их сотрудниками: в глазах читается только растерянность и испуг. Вы только кредиты научили их оформлять? С кого спрашивать в сложившейся ситуации не знаю: с законодателей, которые придумывают невозможные к исполнению законы; с руководства банка, которое набирает на ответственные должности людей по объявлению; с ЦБ РФ, который допускает весь этот бардак.P.S.: на случай если сотрудники банка читают этот отзыв - моя жалоба номер CLP000000519783 от 05.06.2018г., ускорьтесь пожалуйста!

Замечательный банк Райффайзен с очень профессиональными сотрудниками уже более месяца блокирует доступ к моему счёту.Казалось бы, обманутый дольщик СУ-155 получил выплату компенсации от компании РК-Строй (структура АКБ РОСКАП). Не последняя кстати компания, которая является фактически государственным санатором по достройке проблемных объектов (взяла на себя СУ-155, ЖК Царицыно, Urban Group). Спустя три года после вложения в замороженную стройку, деньги были возвращены на счёт в Райффайзенбанке. Мною были представлены подтверждающий документы, однако документы банку не понравились. Меня об этом не уведомили и просто заблокировали счёт. Сумма, скажем, далеко никак у полковника Захарченко. А если учесть, что часть денег вовсе не моя, становится совсем не прилично. Я не могу своим «кредиторам» объяснить, что кто-то в банке не стал разбираться в документах, счёл поступления подозрительными и заблокировал. Будь они получены преступным путём, вряд ли стал бы переводить их по счётам и жаловаться во все инстанции.В итоге по просьбе банка собрал дополнительно документы (включая справки о доходах со старой работы, что было совсем не просто, учитывая, что работодатель банкрот) и сдал в банк. Обещали рассмотреть ускоренно до 15 июня 2018г., понимая ситуацию и моё бедственное положение. В итоге вечером 15-го я был уверен, что ответ на жалобу не получу. Сейчас срок рассмотрения и вовсе не определен. Сказали банк проводит расследование... Или как мне кажется пытается скрыть некомпетентность отдельных лиц. Ведь до подачи жалобы я трижды ездил в разные отделения на консультации. Определённые ответы не получал, а когда людям указываешь на непрофессионализм, они обижаются и как правило хамят. Ни с одним управляющим я так и не переговорил.На сегодня расклад такой: жалоба не рассмотрена, предложено закрыть счёт и перевести деньги в другой банк (при этом райф меня больше никогда не обслуживает). Вот такой вот банк... Я раньше считал, что он намного лучше других известных банков. Ребята на новый год мандаринами угощают, страховку бесплатную дают и вообще на вид приличные. Сегодня был в очередном отделении банка, просил хоть сроки рассмотрения назвать – ничего внятного не ответили. Забавляет общаться с их сотрудниками: в глазах читается только растерянность и испуг. Вы только кредиты научили их оформлять? С кого спрашивать в сложившейся ситуации не знаю: с законодателей, которые придумывают невозможные к исполнению законы; с руководства банка, которое набирает на ответственные должности людей по объявлению; с ЦБ РФ, который допускает весь этот бардак.P.S.: на случай если сотрудники банка читают этот отзыв - моя жалоба номер CLP000000519783 от 05.06.2018г., ускорьтесь пожалуйста!

Здравствуйте! У меня следующий вопрос:По моей ссылке и рекомендации была оформлена и выпущена кредитная карта Все сразу ****6645 Картой активно пользуются ...Карта была оформлена 18-19.05.2018 Не получил вознаграждение за приведенного другаПрошу произвести выплату вознаграждения в ближайшее время...

При получении кредита 25.05.17 вместе с документами на получение кредита дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, не предупредив в устной форме.Об этом я узнала только когда молча вычти с Карты - 5500р. (06.06.18 ) Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ нам согласие, что бы отказаться надо подъехать в отделение банка.Более того, не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 5500, как это происходит, когда наступает момент оплаты по кредиту! Это не первый косяк Райффайзен банка, с которым мне приходилось столкнуться! В этом отделении банка два недоразумениях и один на отделении на м.Сокол. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке.Очень неприятны эти ситуации. Доставляют очень большие неудобства, которых и так по жизнь хватает. Теперь я так понимаю мне никто не вернёт немаленькую для меня сумму?! О которой я не догадывалась!

При получении кредита 25.05.17 вместе с документами на получение кредита дали на подпись документ на ежегодную плату за участие в программе страхования ультра ежегодно, не предупредив в устной форме.Об этом я узнала только когда молча вычти с Карты - 5500р. (06.06.18 ) Позвонив на горячую линию, я узнаю, что мною подписан документ нам согласие, что бы отказаться надо подъехать в отделение банка.Более того, не было никакого смс оповещения, что будет списана сумма в размере 5500, как это происходит, когда наступает момент оплаты по кредиту! Это не первый косяк Райффайзен банка, с которым мне приходилось столкнуться! В этом отделении банка два недоразумениях и один на отделении на м.Сокол. Все больше и больше разочаровываюсь в Райффайзен банке.Очень неприятны эти ситуации. Доставляют очень большие неудобства, которых и так по жизнь хватает. Теперь я так понимаю мне никто не вернёт немаленькую для меня сумму?! О которой я не догадывалась!

Являюсь клиентом Райффайзенбанк.11 июня 2018 года, пытался снять деньги с банкомата «Московский Кредитный Банк» (банк-партер), но банкомат «прошуршал» и выдал сообщение о техническом сбое и завис. Никаких чеков или иной информации не выдал. Не отходя от банкомата, позвонил в службу поддержки указанную на банкомате «Московский Кредитный Банк» (№ 311), меня направили в службу Райффайзенбанк. Позвонив по номеру 8 (495) 775 52 03, мне оформили заявку, сказав, что смс с номером заявки придет в течении 5 минут.Через 20 минут, позвонил опять по выше указанному номеру, так как номер заявки не пришел – сказали, что по каким-то причинам не могут прислать смс и в приложение (на мобильном устройстве), поэтому продиктовали. На вопрос сколько ждать возврата денег – сказали до 10 дней. Позвонив 17 июня 2018г в службу поддержки и назвав номер заявки, мне сказали, что будут рассматривать до 30 дней, а потом что 21 июля будет ответ. Это уже не 30, а 40 дней - без денег, которые я не могу получить по вине банка-партнера, которого выбрал АО "Райффайзенбанк", которому он доверяет.Почему я не могу получить заработанные мной деньги? У меня двое детей, жена в декрете, работаю я один. Сумма, которую снимал, больше месячного заработка, дополнительного не имею.Как можно безопасно пользоваться Райффайзенбанк, если банкоматы по пальцам пересчитать, а банки-партнеры, как показал печальный опыт - не надежны.

Повелся на рекламу банка, о том, что кредиты у них по ставке 10.9 процентов, в итоге оказалось. Что такой процент можно получить только если заплатить за страховку чуть ли не 20 процентов от полученного кредита, что в итоге делает кредит по ставке 18 процентов годовых. Грабительские проценты и обман клиентов. Зря только время потратил.