home
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк

АО «Райффайзенбанк»

3.30

16070

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Райффайзенбанк

3.30

16070 отзывов

Источники

1.51

1145 отзывов

4.67

6 отзывов

1.32

14259 отзывов

4.40

660 отзывов

16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Кредит

0

У меня кредитный рейтинг 1 (да, 1 из 700). Все дело в том, что какие-то упыри взяли микрозайм на меня через интернет на 30 тыс рублей по моему паспорту, там образовалась задолженность и все это проросло в мою кредитную историю. 30 тысяч рублей это микроскопическая сумма учитывая мой доход. Мне потребовалось взять кредит на не очень большую сумму в связи с покупкой нового авто и вся эта ситуация стала для меня неожиданностью. Ладно, что мне отказали другие 15 банков - их можно понять. Но Райф... где я клиент больше 10 лет и где у меня находится зарплатный проект почти все это время. Я на вас рассчитывал, но совсем не получил никакой поддержки. У нас очень крупная компания >10000 человек, где я занимаю руководящую должность, по средам к нам приходит менеджер в офис. Надежда была на него, но я и тут получил отказ, со словами, что решение принимает "робот" и я могу обратиться с повторным запросом через 4 месяца.Слава Богу, что нашелся банк (кстати, это дочка Сбера "Сетелем"), который выслушал меня по телефону, не поленился потратить 20 минут, чтобы заглянуть в мою кредитную историю, сопоставить всю информацию без машинного интеллекта, сделать пару звонков и принять положительное решение о выдаче кредита при скоринге 1 балл.Знаете... я предпочитаю общаться с людьми, а не с роботами. Поищу банк для себя с человеческим лицом. Удачи вам и вашим роботам.

yndx-zhenya

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевупуск карты

Кредитные карты

1

Примерно 17- 18 числа, был перевыпуск карты , по причине мошенничество . Специалист на горячей линии сказал, что карта будет доставлена до 26-27 декабря в отделение банка. Пришел срок, карты нет ! я обратилась на горячую линию, мне сказали т.к. карта с индивидуальным дизайном срок изготовления 14 рабочих дней, крайний срок 16.01.2019 г.В эту дату,  карта также  не была доставлена в отделение! Обратившись на горячую линию, специалист не смогла определить, почему карта не перевыпущенна, статус стоит в "производстве" обещали связаться 17.01.19 и сказать причину. Никто мне не перезвонил. Что с моей картой никто не может помочь. Прошу разобраться, почему так долго идет перевыпуск карты! Целый месяц !

Oksana88.07

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно дозвониться до филиала банка, не зная добавочного номера или имени сотрудника

4

У меня открыт счет на юрлицо. Сегодня возникла необходимость поговорить с сотрудниками филиала в котором я обслуживаюсь. У меня была визитка с добавочным телефоном сотрудника, но я к сожалению утратил её.  Зашел на сайт банка в поисках телефона нужного мне отделения, там был только телефон горячей линии. Позвонил туда и попросил переключить на мой филиал. Сотрудник банка поинтересовался знаю ли я добавочный номер или имя нужного мне специалиста, но как я уже ранее отметил визитки у меня не было и назвать эти данные я не смог.  В ответ на это оператор сказал мне что телефония банка устроена таким образом, что переключить мой звонок на  нужный филиал невозможно. Единственный вариант связи с нужным сотрудником - отправится в банк и поговорить лично. Итого: невозможно позвонить в нужный филиал банка без дополнительного номера и имени сотрудника. Вспомнил рекламу банка по ТВ где говорят о том что мог бы и не ходить, все можно сделать из дома, а в реальности все наоборот - обязательно надо идти в банк, а из дома поговорить не получиться.

jnco

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Неуважительное отношение к постоянным клиентам

0

Добрый день.Обращаюсь к Вам с такой информацией. Позавчера  17 января 2019 ко мне приходит СМС о том что мой счет ИП заблокирован и мне необходимо с документами обратиться в отделение банка. После моего приезда с документами мне абсолютно без объяснения причин говорят что мой счет ИП заблокирован и не может быть восстановлен. Я считаю это крайним неуважением к клиенту и естественно я не кому не буду рекомендовать Ваш банк! Я подозреваю в чем причина (и она абсолютно легальная и я все могу подтвердить документами), но опять же мне не каких уведомлений и предупреждений не было с деланно, а после блокировки мне отказали  даже в информации о причине блокировки!Не о каком европейском сервисе (как Вы утверждаете в своей рекламе)  не может быть и речь и конечно же я перейду в Альфа банк , а Вы так потеряете всех клиентов. Учитывая, что до этого я был очень положительно настроен к Райффайзен банку!

igorigor877

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважительное отношение к постоянным клиентам

0

Добрый день.Обращаюсь к Вам с такой информацией. Позавчера  17 января 2019 ко мне приходит СМС о том что мой счет ИП заблокирован и мне необходимо с документами обратиться в отделение банка. После моего приезда с документами мне абсолютно без объяснения причин говорят что мой счет ИП заблокирован и не может быть восстановлен. Я считаю это крайним неуважением к клиенту и естественно я не кому не буду рекомендовать Ваш банк! Я подозреваю в чем причина (и она абсолютно легальная и я все могу подтвердить документами), но опять же мне не каких уведомлений и предупреждений не было с деланно, а после блокировки мне отказали  даже в информации о причине блокировки!Не о каком европейском сервисе (как Вы утверждаете в своей рекламе)  не может быть и речь и конечно же я перейду в Альфа банк , а Вы так потеряете всех клиентов. Учитывая, что до этого я был очень положительно настроен к Райффайзен банку!

igorigor877

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не нужны новые клиенты

Дебетовые карты

1

25.12.2018 оставила заявку на сайте банка с целью получить дебетовую карту. Быстро перезвонили,договорились о получении карты 9 января. В назначенный день мне позвонила сотрудница банка и сказала,что карту не привезут,т.к. прошло 14 дней и я должна переоформить заявку. Вопрос первый. Почему меня изначально не оповестили о временном ограничении в получении карты. И как могло пройти 14 рабочих дней с 25 декабря по 9 января? Далее я все же еще раз обратилась в этот банк в пн 14.01 , попала на совершенно некомпетентного сотрудника,которая даже не нашла мое первичное обращение (сотрудник Елена 1041237),при этом еще и не сразу хотела давать свои данные. Перезвонила еще раз. С новым оператором составили жалобу на сотрудника и письмо с целью узнать где моя карта и когда привезут ее. Дедлайн был указан 2е суток,что означает,что 16 числа я уже должна была получить ответ по карте. Так же мне сказали,что номер жалобы на сотрудника мне отправят в смс сообщении,но и его небыло. Сегодня 17.01 я сама позвонила еще раз в банк. На что я в очередной раз услышала, что я составлю письмо,а вы ждите ответа... Подитожив,хочется сказать,что более халатного и некомпетентного отношения к своим ,пусть и потенциальным, клиентам я не встречала. Отвратительное отношение,бесполезный колл центр и напрочь отсутствует клиентоориентированность. Кроме неприятных эмоций ничего не осталось.

Yuliua123

17.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Бардак в отделении

Вклады

1

16.01.2019 около 15:20 обратился в Отделение «Бескудниково». Такого трэша я еще ни в одном банке не видел: Электронной очереди нет. Полный зал людей. С физлицами работают два сотрудника, один из которых так и не смог за час обслужить одного клиента. Прождал в очереди час.  За это время на ресепшене не появился  ни один сотрудник. С трудом нашел у менеджера стул, чтоб не стоять этот час на ногах. В отделении было грязно. Сотрудники разодеты как продавщицы с продуктового рынка,  а самые дресскодо-одаренные сидят в отдельных комнатках и гоняют чаи. Руководитель офиса отсутствовал. Посреди отделения устроили бардак и свалку мебели. Одуревшие и вымазанные в грязи грузчики музицировали на шкафах. На просьбу прекратить свои музыкальные потуги ответили хамством и проигнорировали. Ни один из сотрудников не посчитал, что данный эпизод - что-то из ряда вон выходящее. Ни один из сотрудников вообще не следил за работой грузчиков. Когда стало понятно, что без претензии тут не обойдется, ко мне подбежала одна из сотрудниц и попыталась подкупить меня продуктами питания. Ну и до кучи: в отделении практически не работает сотовая связь. Есть аудиозапись всего этого лицедейства.

phpbb

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет слов, чтобы описать негодование. РАЗОРЧАРОВАН!

1

Являюсь клиентом банка, кредитный рейтиг близок к максимальному. Регулярно поступают от банка персональные предложения с потребительскими кредитами на любые цели. Решил воспользоваться, история добротная, доход стабильный. О том что ставка оказалась на треть выше обещанной молчу, всё равно решил воспользоваться предложением. Оформили договор, предоставил необходимые справки и документы, даже прозвонили начальство, в итоге - отказ. Хотя по заверению работницы банка, положительное решение было гарантированно, так как заявка вышла максимально комфортная для банка и с минимальными рисками для такового, при этом по словам той же работницы,  мой официальный доход позволял взять даже больше, чем мы оформляли, то есть был запас платежеспособности. По не понятным для меня причинам - пришел отказ. Логика: Банк сам выдвигает свои "ПЕРСОНАЛЬНЫЕ предложения", после чего даже если Вы ИДЕАЛЬНО подходите по всем параметрам для этого предложения, Вам отказывают без объяснения причины. Кошмар. Сотрудничал за свою жизнь с разными банками, и клиентом райфайзена решил стать на основе отзывов реальных людей, мол всем известный нам зёленый банк стал ужасно себя вести, а тут всё по человечески. Какого было моё разочарование осознать обратное. В сравнении с известным нам всем банком зелёного цвета, Райфайзен просто позор для современной финансовой организации, даже "самый большой онлайн банк в мире" блекнет на фоне несуразности Райфайзена. Крайне НЕ рекомендую этот банк, независимо от Ваших целей. Платежеспособный клиент, с хорошей статистикой в БКИ (брал не 2 и не 3 потребительских кредита, платил всегда исправно, ни единой просрочки) и стабильным доходом не устроил Райфайзен, спрашивается тогда зачем мне Ваши эти персональные предложения, если чтобы им воспользоваться, нужно судя по всему быть президентом. Банк который НЕ даёт кредиты, которые сам же предлагает. А ведь планировал долгосрочное сотрудничество с этим банком. Но видимо лучше сейчас оборвать все связи, чем потом ещё сильней обжечься "здравомыслием" этого банка. Не понятно для чего данный Райфайзен существует в принципе. С вкладами всё печально. С кредитами смехотворно. Видимо живут за счет кредитных карт, хотя судя по отзывам ниже, и то не по уму реализуется. К слову и у ЮР лиц беда с этим банком последнее время. Нет слов более.

klient212121

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка-страховочка

Кредитные карты

1

В начале декабря мне понадобилась определённая сумма на несколько недель. Я являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанка, и мне весьма кстати подвернулось специальное предложение по кредитной карте 110 дней без процентов, где в число льготных операций входило и снятие наличных. Условия меня устраивали, т.к. я совершенно точно знал, что через 2-3 недели полностью погашу долг. После этого я собирался закрыть карту, т.к. обычно мне не нужны кредиты и кредитки. Я пришёл в отделение. Все оговоренные условия сотрудник банка подтвердила. Но, как водится, дьявол кроется в страховке. Нельзя просто так взять и уйти из банка незастрахованным. На мой вопрос, могу ли я отказаться от страховки, сотрудник что-то там проверила (в течение 5 секунд) и ответила, что так не получится. Тогда я уточнил условия. Она сказала, что плата за страховку спишется в размере 0,79% от той суммы задолженности, которая будет на момент этого списания, т.е. через месяц. Я специально переспросил, означает ли это, что если я погашу весь долг полностью в течение этого первого месяца, и сумма задолженности на этот момент будет 0, то и плата за страховку будет 0. Ответ был утвердительным. Такая цена меня устроила, и я получил карту. Через 3 недели полностью погасил долг, как и собирался. Стал ждать возможности закрыть карту, это нельзя сделать раньше чем через 2 месяца. Однако спустя ещё примерно 10 дней я увидел, что в самый разгар новогоднего кутежа у меня списали 2370р как плату за страховку. В недоумении я связался с поддержкой через чат, они переадресовали этот вопрос в нужное отделение, оттуда мне позвонили и стали убеждать, что я всё не так понял и говорили мне про совсем другие условия (которые я, разумеется, могу прочитать в договоре). Я попросил разобраться в этом получше, они сказали, что послушают запись нашего разговора в отделении (всё записывается, круто) и примут решение. Прослушивание заняло неделю. Новым звонком сотрудник вновь убеждала меня, что списание было справедливым. Я обескуражен фактом потери 2370 честно заработанных рублей, а ещё тем, что мне категорически отказывают в возможности тоже послушать запись этого разговора, чего мне бы очень хотелось. Я привык думать, что ещё понимаю русский язык. Хочется немедленно перестать переводить в этот банк свою зарплату, сейчас проясняю этот момент с работодателем. А если уж Вам пришлось пользоваться их услугами, читайте договор по несколько раз, слушать слова их сотрудников бессмысленно. Застрахуют от души.

gosha-24

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают страховку по кредиту

0

Давно являюсь клиентом банка, имею хорошую кредитную историю. Поступило "персональное" предложение по потреб. кредиту. Оформлял его онлайн, не было возможности оформить без галки Страхование. Всегда противник навязывания доп. услуг, но поскольку банку доверял, плюс в конце 2017 года в офисе на Нагорной мне говорили, что страхование при досрочном кредите возвращается пропорционально дням кредита, то оставил заявку онлайн. В результате в отделении банка на Ленинском проспекте 32 в декабре 2019 г. оформил кредит и страховку, никто ни про какие нюансы не рассказал, ни про то, что можно отказаться, ни про то, что возврат не пропорционально дням кредита. После досрочного погашения через личный кабинет, в январе 2019 г. поехал в офис возвращать страховку пропорционально дням кредита. Сотрудник (видимо, с скрытым сарказмом) сказала: вы же помните, что мы возвращаем страховку не пропорционально дням, а по формуле, которая у нас на сайте. В результате возврат по страховке только половина суммы. Сумма, которую банк хитрым способом забрал себе - в 14 раз больше, чем я заплатил за обслуживание самого кредита. Это просто жесть, неужели у банка нет более достойных способов заработать?! При этом нужно понимать, что клиент уже никогда не вернется, плюс везде и по всем каналам сообщит, что банк не серьезен, поскольку не следит за своей репутацией. На чем банк планирует долгосрочно строить бизнес?!Крайне не рекомендую любые отношения с Райффайзенбанком, особенно по любым видам кредита: так или иначе обхитрят. С депозитами и кэшбэком, возможно, еще стоит рискнуть, но те, кто мудрит в одном, "обмудрят" вас и в другом.P.S. Планирую пойти по всем этапам (предположительно жалоба/обращение в сам банк, далее с очевидным ответом от банка обращусь в ЦБ, если не поможет, то суд), поскольку тут (в моем непрофессиональном понимании) и навязывание услуг, и по сути превышение логически обоснованной ставки по кредиту. Если у кого-то есть опыт или знакомые юристы - буду рад помощи.

Roman__K

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают страховку по кредиту

0

Давно являюсь клиентом банка, имею хорошую кредитную историю. Поступило "персональное" предложение по потреб. кредиту. Оформлял его онлайн, не было возможности оформить без галки Страхование. Всегда противник навязывания доп. услуг, но поскольку банку доверял, плюс в конце 2017 года в офисе на Нагорной мне говорили, что страхование при досрочном кредите возвращается пропорционально дням кредита, то оставил заявку онлайн. В результате в отделении банка на Ленинском проспекте 32 в декабре 2019 г. оформил кредит и страховку, никто ни про какие нюансы не рассказал, ни про то, что можно отказаться, ни про то, что возврат не пропорционально дням кредита. После досрочного погашения через личный кабинет, в январе 2019 г. поехал в офис возвращать страховку пропорционально дням кредита. Сотрудник (видимо, с скрытым сарказмом) сказала: вы же помните, что мы возвращаем страховку не пропорционально дням, а по формуле, которая у нас на сайте. В результате возврат по страховке только половина суммы. Сумма, которую банк хитрым способом забрал себе - в 14 раз больше, чем я заплатил за обслуживание самого кредита. Это просто жесть, неужели у банка нет более достойных способов заработать?! При этом нужно понимать, что клиент уже никогда не вернется, плюс везде и по всем каналам сообщит, что банк не серьезен, поскольку не следит за своей репутацией. На чем банк планирует долгосрочно строить бизнес?!Крайне не рекомендую любые отношения с Райффайзенбанком, особенно по любым видам кредита: так или иначе обхитрят. С депозитами и кэшбэком, возможно, еще стоит рискнуть, но те, кто мудрит в одном, "обмудрят" вас и в другом.P.S. Планирую пойти по всем этапам (предположительно жалоба/обращение в сам банк, далее с очевидным ответом от банка обращусь в ЦБ, если не поможет, то суд), поскольку тут (в моем непрофессиональном понимании) и навязывание услуг, и по сути превышение логически обоснованной ставки по кредиту. Если у кого-то есть опыт или знакомые юристы - буду рад помощи.

Roman__K

16.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Райффайзенбанк: мы не отдадим вам ваши деньги

0

28.12.2018г. фирмой в адрес Банка было направлено заявление о расторжении договора банковского счета, закрытии банковского счета и перечислении остатка денежных средств по представленным реквизитам (с нашей стороны все в рамках законодательства: п.1 ст.859 ГК РФ - договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. п.5 ст.859 ГК РФ - остаток денежных средств на счете выдается клиенту на руки через кассу либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Все эти пункты банком были нарушены, причем в наглую. Нас в отделении, где с их слов нет никакого начальства и лиц, принимающих решения, просто послали, мотивируясь 115-ФЗ. Какие-либо документы по отказу нам в закрытии счета со стороны банка предоставлены не были. 6 часов ожидания - в результате ноль, это без учета того, что прошло более 17 дней с момента подачи заявления!!!ст.858 ГК РФ - ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается. Тут, как мы понимаем, опять прямое нарушение закона со стороны банка (дальнейшие операции с остатком денежных средств осуществляются банком за рамками прекращенного договора банковского счета)Так же с нас начали требовать договоры с контрагентами, но применение положений УКБО к правоотношениям Банка и клиента при прекращенном договоре и закрытом счете недопустимо (в банке, видимо, про это тоже не в курсе).В итоге в довольно наглой, с издевками, форме мы получили УСТНЫЙ отказ Банка в исполнении обязательства по перечислению остатка денежных средств. Также мы не получили (читай не получили вовсе) хоть мало-мальски мотивированный отказ в выдаче денежных средств наличными. Это вообще беспредел!Поскольку банк без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрел наши денежные средства, то данная сумма является неосновательным обогащением по смыслу п.1 ст.1102 ГК РФ.Вот так, товарищи, Райффайзенбанк может в наглую нарушать все мыслимые и не мыслимые законы (в т.ч. и свои же!!!) и посылать вас куда подальше. Это тем более удивительно, учитывая, что банк позиционирует себя как "европейский". Так-то учредитель в Германии, да. Но начальство тут наше (российское). И так позорить банк могут, видимо, только в российских филиалах.

infolain

15.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Q-Cash Fee (отсутствует информирование клиентов о взимании комиссии при совершении операций)

3

В выписке обнаружила снятие по кредитной карте двух комиссий под названием Q-Cash Fee в сумме 301.05 рублей и 495.00 рублей. Нет информации за какие операции взимаются данные комиссии? Ничего не указано в выписке, кроме того, что написано Q-Cash Fee! Никакого информирования о снятии такой комиссии при проведении операций по карте не было! Если бы я знала о снятии комиссии, я бы не проводила операции!Являюсь клиентом банка с 2013 года, всегда была очень довольна обслуживанием и пользовалась разными продуктами и предложениями банка! Всегда доверяла банку и знала, что банк не приемлет скрытых комиссий и обмана клиентов! Считаю данную комиссию скрытой, информирование о реальной стоимости операций, проводимых по карте неполным и введение меня, как потребителя, в заблуждение относительно условий услуг, оказываемых банком. Кроме того, данная комиссия списана за счёт кредитных средств, соответственно, на сумму комиссии будут начисляться проценты по кредиту в связи с чем, прошу:1) вернуть начисленную комиссию в сумме 796,50 рублей;2) указывать размер комиссии за проведение платежа при проведении платежей до их исполнения.

Ket1502

15.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратный банк и полный пофигизм Райффайзена

0

Немножко офигел от случившийся ситуации и даже не знаю как поступить. У меня был штраф за ГИБДД 5000 рублей, я как то забыл про этот штраф. У меня на карте Райффайзен банка было 2000 рублей, 24 декабря на карту накладывают арест и баланс становится -3000 рублей. Но деньги из Райффайзена приставам не ушли. Через день с карты Сбербанка у меня списываются 5000 рублей, после чего штраф становится погашенным. Сегодня уже 15 января, но арест со счета Райффайзен банка не снят. При звонках в банк они шпыняют меня к приставам, приставы говорят, что отправили электронный документ о снятии ареста. Самое удивительное, что банк проявляет полное безразличие и ведет себя как в порядке вещей. Интересно если приставы и банк смогли между собой договорится и заморозить мои деньги, то в чем проблема их так же оперативно разморозить?

cmacuk

15.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Детская карта Райффайзен - не всем положен кэшбек!

1

К сожалению, сотрудники банка либо не знают, либо сознательно скрывают тот факт, что если карта оформлена на ребенка, которому менее 14 лет, то она не участвует в программе лояльности и кэшбек за покупки не начисляется.Выдавая заветную карту счастливому "юному клиенту", никто и словом не обмолвился об этом "замечательном" факте.Да, на сайте банка присутствует информация об этом, но, как это часто бывает, она скрыта "под катом" и бросится в глаза далеко не каждому, кто будет просматривать страницу. А вот крупный текст "5% кэшбек" виден всем и сразу,  особенно ребенку.Собственно, такая "недосказанность" со стороны банка выглядит странно, на фоне того, что кэшбек и так ограничен смешной суммой в 200 рублей в месяц. А вот ежегодная комиссия за обслуживание в 990 рублей - сумма вполне себе "взрослая".Опять же, не совсем понятно, с чем связан возрастной ценз. Чем операции, совершаемые по карте ребенком, которому, например, 9 лет, отличаются от аналогичных операций 14-летнего подростка?В-общем, если вы рассматриваете эту карту, чтобы своего ребенка с малых лет приучить разумно распоряжаться личными финансами, то - не рекомендую.А вот если хотите показать, как не стоит вестись на рекламу и внимательно читать всё, что прописано мелким текстом и скрыто от глаз - лучшего способа не придумаешь.

pvshev

15.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников тех. поддержки, из-за которой я ушёл в минус по дебетовой карте

1

Добрый день!Планировал выстраивать долгосрочные отношения с банком. Так как являюсь зарплатным клиентом, решил выпустить дополнительную дебетовую карту.Зашёл в мобильное приложение, посомтрел какие дебетовые карты предлагает банк. На всякий случай, уточнил у тех поддержки, является ли бесплатным обслуживание дебетовых карт в рамках зп проекта, на что получил положительный ответ, ниже подтверждение.В итоге заказал дополнительную карту, и сегодня обнаружил, что имею по ней задолженность -1 490, сумму годового обслуживания. Саму карту не получил, отобразилась только в интернет банке, при повторном обращение в тех поддержку, чтобы закрыть карту и сделать возврат средств. Получил ответ, что это не возможно, и обязательно оплачивать данную сумму.В общем, благодаря "компетентным сотрудникам" райфайзенбанка, я ушёл в минус и остался в должниках

SkyWay

15.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Противоречия договора и страховых полисов

Кредиты наличными

3

Добрый день! В кредитном договоре указано что при отказе от участия в программе финансовой защиты (страховки от несчастного случая и смерти в страховой компании) процентная ставка увеличится на 5 процентов но при этом в полисе страхования указано что я вправе сама выбирать страховую где хочу оформить страхование также навязана еще вторая страховка на сумму 6 900, тоже от несчастного случая где указано что отказ от нее не является основанием для изменения условий оказания услуг банка получается сам кредитный договор противоречит двум страховкам вероятно ли отказаться от страхования без повышения процентной ставки по кредиту? кредит взят два дня назад. Я кстати,в этом же банке уже имею страховку от несчастного случая ,делали для рефинасирования ипотеки,там сумма превышающая сумму взятого два дня назад кредита. Законно ли иметь три страховки от несчастного случая в одной и той же страховой компании? Я хочу застраховаться в другой компании, аккредитованной банком,возможно ли это? Могу ли я застраховаться в любой другой страховой,аккредитованной банком,потому что сумма страховой,которую мне навязывают,меня не устраивает, и при этом чтобы процент кредитной ставки не был увеличен.

Яна Крайдер

14.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена заказа и возврат средств

1

Уже 2 раз этот банк присваивает деньги при отмене операции и возврате средств. Оформлял покупку в долларах и через пол часа ее отменил, сумма была заморожена, операция висела в статусе обработки. Магазин в этот же день отменил заказ и вернул средства. Банк вместо отмены операции и возврате полной суммы только через 3 дня провел операцию по выводу и возврату средств по заниженному курсу. В техподдержке парень сначала пытался отправить меня писать заявление в банк, долго просил подождать на линии, что то выяснял, неуверенно приводил какие то доводы. На мои слова оставить заявку по телефону снова на долго пропал. В итоге повернул разговор в другую сторону, пытался спихнуть вину на магазин, что это они забрали разницу в курсе а банк не при делах вообще. Мало того что присваивают деньги, так еще и полностью не компетентны в решении подобных вопросов, пытаясь скинуть с себя ответственность и отправляя клиента в отделение, лишь бы отстал.

VipeR_E398

14.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Предложение услуги открытия счета

0

Звонок на мой мобильный, девушка лет 20-25 начинает зачитывать что-то по бумажке. Я сначала и не понял что она хочет, но как позже выяснилось, ее искусственный интеллект предлагал услуги открытия счета в Райффайзенбанке. Давно заметил что в этом банке работают случайные люди, необразованные. Но когда тебе предлагают услуги и ссылаются на то-что у них так написано на бумажке-подсказке, такого я еще не видел. Господа из банка, менеджеры, маркетологи, Вам за что З/П оплачивают? Или вы сами ничего из себя не представляете, как и Ваш банк с услугами открытия счета (минимальными от 1000 рублей).

renome

13.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Предложение услуги открытия счета

0

Звонок на мой мобильный, девушка лет 20-25 начинает зачитывать что-то по бумажке. Я сначала и не понял что она хочет, но как позже выяснилось, ее искусственный интеллект предлагал услуги открытия счета в Райффайзенбанке. Давно заметил что в этом банке работают случайные люди, необразованные. Но когда тебе предлагают услуги и ссылаются на то-что у них так написано на бумажке-подсказке, такого я еще не видел. Господа из банка, менеджеры, маркетологи, Вам за что З/П оплачивают? Или вы сами ничего из себя не представляете, как и Ваш банк с услугами открытия счета (минимальными от 1000 рублей).

renome

13.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Райффайзенбанк

Полное наименование компании

АО «Райффайзенбанк»

Лицензия

№3292

Сайт

http://www.raiffeisen.ru/

Реклама

Адрес

119002, г. Москва, Смоленская-Сенная площадь, дом 28

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450016096

Дата основания

11.06.1996

Личный кабинет

https://online.raiffeisen.ru/login/main

Описание

О нашем банке

С 1996 года банк оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам в России, включая резидентов и нерезидентов, как в рублях, так и в иностранной валюте. Головной офис находится в Москве.

Кредитоспособность банка

Райтинговые агентства подтвердили высокую кредитоспособность банка:

  • Fitch присвоило рейтинг BBB с прогнозом "стабильный"
  • "Эксперт РА" - ruAAA с "стабильным" прогнозом
  • АКРА - AAA(RU) с "стабильным" прогнозом
  • Moody's Investors Service - Baa3 с "стабильным" прогнозом
  • S&P Global Ratings подтвердило долгосрочный и краткосрочный рейтинги на уровне "ВВВ-/А-3" со "стабильным" прогнозом.

Награды и достижения

Банк часто награждается различными премиями и наградами, такими как:

  • ТОП-3 в рейтинге "Самые надежные банки" по версии Forbes
  • Лучший иностранный банк в России по версии EMEA finance с 2013 года
  • Лучший работодатель России среди банков по версии hh.ru
  • ТОП-3 лучших работодателей по версии сотрудников по версии Korn Ferry
  • 10-ое место по объему активов и 7-ое место по объему средств физических лиц по итогам трех месяцев 2021 года в рэнкинге Интерфакс-100.

Реквизиты

ИНН

7744000302

ОГРН

1027739326449

БИК

044525700

КПП

770401001

ОКПО

42943661

SWIFT

RZBMRUMM

ГлавнаяОрганизацииРайффайзенбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025