Буду краток и расскажу как телемаркетинг РайффайзенБанка обманывает своих давних клиентов и что за это бывает.1. Оставил заявку на карту CashBack, которая называется "Все сразу". Решил поинтересоваться об условиях.2. Перезвонили мне аж через неделю - нормальный такой срок реакции...3. Рассказали про крутые условия в первый год. Все бесплатно. И открытие, и обслуживание. 3,9% чистого CashBack’а с любой покупки. Пока все круто. Говорит мне оператор, что со второго года начнет плата списываться. На мою шутку, что можно попользоваться годик картой и выбросить - с улыбкой соглашается. Палец вверх за удержание клиентов. 4. Я оставил заявку на открытие новой карты и решил уточнить детали. Говорю, у меня есть своя зарплатная дебетовая карта, а нельзя ли на нее включить опцию CasHback'а? Говорит, нет. Только новую выпускать. Тоесть специалист УЗНАЕТ, что у меня уже есть карта в этом банке.5. Прошла еще неделя. С моей зарплатной карты списали 517 р снепонятным коментом.6. Звоню оператору на 8 800 700 17 17, говорят, 517 р списали мошенники. ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Как оказалось, это единственное, что было сказано по правде.7. Приняли заявку на возврат этих денег. 8. Блокирнули карту и отправили на перевыпуск.9. Проходит еще немного времени, смотрю - появился счет этой карты CashBack, а с нее уже списано 1500 р.10. Звоню оператору, Илья говорит, что акция платная. Это тот первый негодяй неверно проконсультировал. Прошу перевести на старшего, говорят подожди, он перезвонит сам тебе.11. Жду полчаса, не звонит.12. Звоню сам, опять Илья, но уже другой. Клонируют там что ли? Говорю ему, мол, Илья, что –то старший не звонит мне, а он в ответ – он и не должен звонить. Прошлый Илья заявку не на перезвон принял, а другую жалобу.13. Говорю Илье 2, мол, почему ты меня 5 минут удерживаешь, просил же соединить со старшим, он говорит, мол прости меня, ща все будет. И вуаля, соединяют с Юлией. Так вот, тут будут слова позитива. Если этот отзыв будет читать какой-то сотрудник из группы адекватов – подойдите и поцелуйте в правую щечку Юлию. Человек не зря получает свою ЗП. Если это сотрудник из того же сословия, что и Ильи, и предыдущие шарлатаны – руки прочь от Юленьки!14. Из разговора с Юлией понимаю. Тут просто жесть. Банк открывает карту, создает счет. Так как счет платный – 1500р стоит, сразу с этого счета списывают их. Так как на счете нет денег – списывают с другой карты. Так как списывают с другой карты – считают, что я должник и еще и комиссию за это берут – 517 р. А списание комиссии, напоминаю, объяснили операторы как мошенничество. В итоге, я на ровном месте встрял на потерю времени, перевыпуск карты и еще черт знает вернутся мне деньги или нет.  ВЫВОД! РайфайзенБанк переходит в категорию банк - шарага. Я думаю, что это приведет к закрытию кредитной и зарплатной карты и дальнейшему разбирательству. Дизлайки банку во всех соц сетях и в моем окружении – само собой.

Буду краток и расскажу как телемаркетинг РайффайзенБанка обманывает своих давних клиентов и что за это бывает.1. Оставил заявку на карту CashBack, которая называется "Все сразу". Решил поинтересоваться об условиях.2. Перезвонили мне аж через неделю - нормальный такой срок реакции...3. Рассказали про крутые условия в первый год. Все бесплатно. И открытие, и обслуживание. 3,9% чистого CashBack’а с любой покупки. Пока все круто. Говорит мне оператор, что со второго года начнет плата списываться. На мою шутку, что можно попользоваться годик картой и выбросить - с улыбкой соглашается. Палец вверх за удержание клиентов. 4. Я оставил заявку на открытие новой карты и решил уточнить детали. Говорю, у меня есть своя зарплатная дебетовая карта, а нельзя ли на нее включить опцию CasHback'а? Говорит, нет. Только новую выпускать. Тоесть специалист УЗНАЕТ, что у меня уже есть карта в этом банке.5. Прошла еще неделя. С моей зарплатной карты списали 517 р снепонятным коментом.6. Звоню оператору на 8 800 700 17 17, говорят, 517 р списали мошенники. ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Как оказалось, это единственное, что было сказано по правде.7. Приняли заявку на возврат этих денег. 8. Блокирнули карту и отправили на перевыпуск.9. Проходит еще немного времени, смотрю - появился счет этой карты CashBack, а с нее уже списано 1500 р.10. Звоню оператору, Илья говорит, что акция платная. Это тот первый негодяй неверно проконсультировал. Прошу перевести на старшего, говорят подожди, он перезвонит сам тебе.11. Жду полчаса, не звонит.12. Звоню сам, опять Илья, но уже другой. Клонируют там что ли? Говорю ему, мол, Илья, что –то старший не звонит мне, а он в ответ – он и не должен звонить. Прошлый Илья заявку не на перезвон принял, а другую жалобу.13. Говорю Илье 2, мол, почему ты меня 5 минут удерживаешь, просил же соединить со старшим, он говорит, мол прости меня, ща все будет. И вуаля, соединяют с Юлией. Так вот, тут будут слова позитива. Если этот отзыв будет читать какой-то сотрудник из группы адекватов – подойдите и поцелуйте в правую щечку Юлию. Человек не зря получает свою ЗП. Если это сотрудник из того же сословия, что и Ильи, и предыдущие шарлатаны – руки прочь от Юленьки!14. Из разговора с Юлией понимаю. Тут просто жесть. Банк открывает карту, создает счет. Так как счет платный – 1500р стоит, сразу с этого счета списывают их. Так как на счете нет денег – списывают с другой карты. Так как списывают с другой карты – считают, что я должник и еще и комиссию за это берут – 517 р. А списание комиссии, напоминаю, объяснили операторы как мошенничество. В итоге, я на ровном месте встрял на потерю времени, перевыпуск карты и еще черт знает вернутся мне деньги или нет.  ВЫВОД! РайфайзенБанк переходит в категорию банк - шарага. Я думаю, что это приведет к закрытию кредитной и зарплатной карты и дальнейшему разбирательству. Дизлайки банку во всех соц сетях и в моем окружении – само собой.

Буду краток и расскажу как телемаркетинг РайффайзенБанка обманывает своих давних клиентов и что за это бывает.1. Оставил заявку на карту CashBack, которая называется "Все сразу". Решил поинтересоваться об условиях.2. Перезвонили мне аж через неделю - нормальный такой срок реакции...3. Рассказали про крутые условия в первый год. Все бесплатно. И открытие, и обслуживание. 3,9% чистого CashBack’а с любой покупки. Пока все круто. Говорит мне оператор, что со второго года начнет плата списываться. На мою шутку, что можно попользоваться годик картой и выбросить - с улыбкой соглашается. Палец вверх за удержание клиентов. 4. Я оставил заявку на открытие новой карты и решил уточнить детали. Говорю, у меня есть своя зарплатная дебетовая карта, а нельзя ли на нее включить опцию CasHback'а? Говорит, нет. Только новую выпускать. Тоесть специалист УЗНАЕТ, что у меня уже есть карта в этом банке.5. Прошла еще неделя. С моей зарплатной карты списали 517 р снепонятным коментом.6. Звоню оператору на 8 800 700 17 17, говорят, 517 р списали мошенники. ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Как оказалось, это единственное, что было сказано по правде.7. Приняли заявку на возврат этих денег. 8. Блокирнули карту и отправили на перевыпуск.9. Проходит еще немного времени, смотрю - появился счет этой карты CashBack, а с нее уже списано 1500 р.10. Звоню оператору, Илья говорит, что акция платная. Это тот первый негодяй неверно проконсультировал. Прошу перевести на старшего, говорят подожди, он перезвонит сам тебе.11. Жду полчаса, не звонит.12. Звоню сам, опять Илья, но уже другой. Клонируют там что ли? Говорю ему, мол, Илья, что –то старший не звонит мне, а он в ответ – он и не должен звонить. Прошлый Илья заявку не на перезвон принял, а другую жалобу.13. Говорю Илье 2, мол, почему ты меня 5 минут удерживаешь, просил же соединить со старшим, он говорит, мол прости меня, ща все будет. И вуаля, соединяют с Юлией. Так вот, тут будут слова позитива. Если этот отзыв будет читать какой-то сотрудник из группы адекватов – подойдите и поцелуйте в правую щечку Юлию. Человек не зря получает свою ЗП. Если это сотрудник из того же сословия, что и Ильи, и предыдущие шарлатаны – руки прочь от Юленьки!14. Из разговора с Юлией понимаю. Тут просто жесть. Банк открывает карту, создает счет. Так как счет платный – 1500р стоит, сразу с этого счета списывают их. Так как на счете нет денег – списывают с другой карты. Так как списывают с другой карты – считают, что я должник и еще и комиссию за это берут – 517 р. А списание комиссии, напоминаю, объяснили операторы как мошенничество. В итоге, я на ровном месте встрял на потерю времени, перевыпуск карты и еще черт знает вернутся мне деньги или нет.  ВЫВОД! РайфайзенБанк переходит в категорию банк - шарага. Я думаю, что это приведет к закрытию кредитной и зарплатной карты и дальнейшему разбирательству. Дизлайки банку во всех соц сетях и в моем окружении – само собой.

Доброго времени суток. В 2013 был взят кредит на инвестиционные цели на ИП Кулькова К. Б., поручителем был муж. В январе 2018 года кредит закрыт досрочно, также закрыт расчетный счет. При рефинансировании ипотеки на запрос банка стороннего с Бюро кредитных историй (БКИ) поступил ответ: на муже, как на поручителе, числится долг по кредитному договору 452162PRM. При обращении в отделение банка, где был открыт счет и взят кредит, получили отказ в получении справки (об отсутствии ссудной задолженности), т.к. мы не являемся больше клиентами банка. При обращении на горячую линию Райффайзенбанка, 18 мая приняли как обращение, 22 мая - зарегистрировали как претензию, 31 мая сказали будет решение данной ситуации. Итог: продление решения данной претензии до 4 июля.Документы и справки для рефинансирования, а также срок рассмотрения заявок имеют ограниченныевременные рамки. Ввиду неисполнения обязательств Райффайзенбанком некорректные данные в БКИ и нежелание выдать справку (об отсутствии ссудной задолженности), наша семья терпит значительную вынужденную переплату процентов!

Доброго времени суток. В 2013 был взят кредит на инвестиционные цели на ИП Кулькова К. Б., поручителем был муж. В январе 2018 года кредит закрыт досрочно, также закрыт расчетный счет. При рефинансировании ипотеки на запрос банка стороннего с Бюро кредитных историй (БКИ) поступил ответ: на муже, как на поручителе, числится долг по кредитному договору 452162PRM. При обращении в отделение банка, где был открыт счет и взят кредит, получили отказ в получении справки (об отсутствии ссудной задолженности), т.к. мы не являемся больше клиентами банка. При обращении на горячую линию Райффайзенбанка, 18 мая приняли как обращение, 22 мая - зарегистрировали как претензию, 31 мая сказали будет решение данной ситуации. Итог: продление решения данной претензии до 4 июля.Документы и справки для рефинансирования, а также срок рассмотрения заявок имеют ограниченныевременные рамки. Ввиду неисполнения обязательств Райффайзенбанком некорректные данные в БКИ и нежелание выдать справку (об отсутствии ссудной задолженности), наша семья терпит значительную вынужденную переплату процентов!

Хочу сказать спасибо за сервис, всегда быстро.Особо хочу отметить то, что идете навстречу, спасибо. Из-за проблемы с выплатой вы всё же сделали мне реструктуризацию. Но есть одно "но", это ранние звонки о напоминании кредита, в утреннее время обычно я в метро, но если вдруг буду недоступен, вы поднимаете на уши всех моих близких. Бывает так, что я стою у метро и жду вашего звонка. Вы должны понять, что в это время обычно едут люди на работу. И прошу пересмотреть обзвон. Я никуда не пропадаю и решаю данную проблему.

Хочу сказать спасибо за сервис, всегда быстро.Особо хочу отметить то, что идете навстречу, спасибо. Из-за проблемы с выплатой вы всё же сделали мне реструктуризацию. Но есть одно "но", это ранние звонки о напоминании кредита, в утреннее время обычно я в метро, но если вдруг буду недоступен, вы поднимаете на уши всех моих близких. Бывает так, что я стою у метро и жду вашего звонка. Вы должны понять, что в это время обычно едут люди на работу. И прошу пересмотреть обзвон. Я никуда не пропадаю и решаю данную проблему.

Хочу сказать спасибо за сервис, всегда быстро.Особо хочу отметить то, что идете навстречу, спасибо. Из-за проблемы с выплатой вы всё же сделали мне реструктуризацию. Но есть одно "но", это ранние звонки о напоминании кредита, в утреннее время обычно я в метро, но если вдруг буду недоступен, вы поднимаете на уши всех моих близких. Бывает так, что я стою у метро и жду вашего звонка. Вы должны понять, что в это время обычно едут люди на работу. И прошу пересмотреть обзвон. Я никуда не пропадаю и решаю данную проблему.

Хочу сказать спасибо за сервис, всегда быстро.Особо хочу отметить то, что идете навстречу, спасибо. Из-за проблемы с выплатой вы всё же сделали мне реструктуризацию. Но есть одно "но", это ранние звонки о напоминании кредита, в утреннее время обычно я в метро, но если вдруг буду недоступен, вы поднимаете на уши всех моих близких. Бывает так, что я стою у метро и жду вашего звонка. Вы должны понять, что в это время обычно едут люди на работу. И прошу пересмотреть обзвон. Я никуда не пропадаю и решаю данную проблему.

В середине январе текущего года в банке Райффайзен со мной был заключён договор на рефинансирование кредита и кредитной карты в другом банке. Т.к. являюсь участником зарплатного проекта - должны были быть одни плюсы, но... Согласно условиям договора я был обязан погасить в течении 90 дней имеющиеся задолженности в другом банке, что в принципе я и сделал - в январе, справки о погашении, из-за занятости, предоставил в марте. В течении марта и апреля месяца совершил минимум 6 звонков на горячую линию, с целью узнать, все ли в порядке с документами, на что получал один и тот же ответ: если что-то будет не так, вас оповестят... 25.05.18 поступил звонок от сотрудника банка Райффайзен, с претензией о несоблюдении условий кредитного договора - не закрыт счет кредитной карты и... самое главное, справка по карте неверно оформлена, не соответствует дата договора с банком с той датой, которая есть по их данных, нужна новая. Запрашиваю у Сбера новую справку, а дата остается неизменной, в этот же день оставляю обращение cpl000000517526 на горячую линию Райффайзена с просьбой разобраться, а ответа так до сих пор и нет. Перелистал офф.сайт Райффайзена, перечитал договор и, к сожалению, не нашел ни одного пункта про то, что после закрытия задолженности по  кредитной карте я не могу ей пользоваться, а во время разговора с сотрудником - он требовал до 08.06.18 предоставить документ о её закрытии или они повысят процентную ставку. Так же на сайте Райффайзена черным по белому написано, цитирую, "Процентная ставка, действующая в отношении Заемщика, увеличивается на 8 процентных пунктов годовых на 90 (Девяностый) календарный день с даты предоставления Кредита в случае, если: — Банк не получит информацию из бюро кредитных историй о том, что Заемщик осуществил полное погашение кредита(ов), которые были выбраны для рефинансирования — Заемщик не предоставит в банк справку, выданную ему кредитной организацией — кредитором об осуществлении Заемщиком полного погашения, указанного(ых) ниже кредита(ов)."  На 90-й день! Почему в моем случае прошло более 120 - и образовалась какая то проблема? Новую справку о полном погашении, по требованию сотрудника Райффайзена, переслал на почту PL-refinance@raiffeisen.ru - ответа о её принятии я так же не получил.Прошу представителя Райффайзен Банка дать разъяснения по сложившейся ситуации и ответить на вопрос: на основании какого положения договора/законодательного акта от меня требуют исполнения условий, не прописанных в кредитном договоре?

Являюсь клиентом достаточно давно, вообще не открывал счет в РБ, туда перевели после слияния с Импекс Банком, но вот сейчас подумалось - а на кой мне этот банк?29.03.18, забыв рублёвую карту другого банка, купил в магазине авто запчасти по USD карте РБ на сумму 2090 руб, с меня списали 37.39 USD.16.04.18 я вернул купленный товар, ибо не пригодился, а на карту мне вернулось только 32.50 USD.Полюбопытствовав 16.04 в 19.50 по телефону со службой поддержки в лице оператора Анастасии с какой радости после возврата на карту вернулась столь заниженная сумма и куда делись остальные 4.89 USD, мне начали рассказывать про курсовые разницы. После просьбы оформить претензию оператор начала переадресовывать меня на сайт банка для данного оформления, и в конечном итоге бросила трубку.Перезвонив туда же в 20.02 автоответчик мне наговорил, что время ожидания специалиста составит семь минут, по факту соединение произошло на тринадцатой минуте прослушивания музыки, при том, что в первом звонке соединение было на второй минуте после перехода из голосового меню на оператора, т.е можно сделать вывод. что оператор Анастасия, поиграв на компьютере, намерено продлила время ожидания в случае моего повторного звонка из разряда "не дождётся, сам трубку положит"...Далее оператор Ольга на вопрос почему предыдущий оператор прервала звонок и при повторном звонке я дозванивался более 10 минут, начала мне объяснять, что якобы вся Москва решила разом позвонить в Райффайзен банк и образовалась очередь...Но претензию таки оформила по телефону.Ответ на претензию был вообще креативным 19.04.2018 с телефона +74997046139 и согласно записи диктофона продлился 20 секунд...Дословно с диктофона:(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Здравствуйте (моё имя и отчество)(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Меня зовут Герман, я представляю Райффайзен банк, удобно разговаривать?(я) - Да, вполне. (Герман) - Хорошо я перезвоню позже...На момент написания отзыва исполнилось 30.05.2018 и он до сих пор перезванивает... Деньги так и не вернулись.Даже если вдаваться в курсы валют, о которых говорила оператор, то получается следующее: курс ЦБ на момент проведения операции (31.03 если верить выписке) 57.2649, т.е должно было произойти следующее 2090/57.2649 =36.4970 USD + 1.65% (комиссия банка) = 37.0992 USD, либо с сайта виза с учетом комиссии 1.65% курс составляет 1 rub = 0,017856 т.е 2090руб = 37.31904 USD, по факту списано 37.39 USD, что никак не равно курсу с сайта виза и тем более ЦБ.Далее с возвратом курс ЦБ на момент проведения операции возврата (16.04) был 61.4311 т.е выходит 34.0218 USDесли брать курс с сайта виза 1 Rub = 0.016347 т.е возврат 2090 руб будет 34.16523USDДаже если гипотетически поменять местами на сайте виза и поставить валюту карты рубли и проведение операции в USD, то выходит курс 1USD= 62.313769, что выходит 33.5399 USDМне на карту вернулось 32.50 USD. Откуда взялась данная сумма - мягко говоря, непонятно, либо в Райффайзен банке считают, что за пределами банка калькулятором пользоваться не умеют. Из чего следует, что произведя возврат, Райффайзен банк по отменной операции не только пересчитал деньги по непонятному курсу, но и не вернул свою комиссию в 1.65%, как следовало бы ожидать в случае возврата товара, а также начислил эту самую комиссию дважды: первый раз в момент проведения операции и второй раз на возврат суммы.Таким образом выходит интересная арифметика, поехав за границу и вернув там не подошедший товар Вас нагреют на 3.3% от первоначально уплаченной суммы под соусом перемены курса, да еще оператор будет доказывать, что банк прав, и не захочет принимать у Вас претензию, отфутболивая на сайт.

Являюсь клиентом достаточно давно, вообще не открывал счет в РБ, туда перевели после слияния с Импекс Банком, но вот сейчас подумалось - а на кой мне этот банк?29.03.18, забыв рублёвую карту другого банка, купил в магазине авто запчасти по USD карте РБ на сумму 2090 руб, с меня списали 37.39 USD.16.04.18 я вернул купленный товар, ибо не пригодился, а на карту мне вернулось только 32.50 USD.Полюбопытствовав 16.04 в 19.50 по телефону со службой поддержки в лице оператора Анастасии с какой радости после возврата на карту вернулась столь заниженная сумма и куда делись остальные 4.89 USD, мне начали рассказывать про курсовые разницы. После просьбы оформить претензию оператор начала переадресовывать меня на сайт банка для данного оформления, и в конечном итоге бросила трубку.Перезвонив туда же в 20.02 автоответчик мне наговорил, что время ожидания специалиста составит семь минут, по факту соединение произошло на тринадцатой минуте прослушивания музыки, при том, что в первом звонке соединение было на второй минуте после перехода из голосового меню на оператора, т.е можно сделать вывод. что оператор Анастасия, поиграв на компьютере, намерено продлила время ожидания в случае моего повторного звонка из разряда "не дождётся, сам трубку положит"...Далее оператор Ольга на вопрос почему предыдущий оператор прервала звонок и при повторном звонке я дозванивался более 10 минут, начала мне объяснять, что якобы вся Москва решила разом позвонить в Райффайзен банк и образовалась очередь...Но претензию таки оформила по телефону.Ответ на претензию был вообще креативным 19.04.2018 с телефона +74997046139 и согласно записи диктофона продлился 20 секунд...Дословно с диктофона:(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Здравствуйте (моё имя и отчество)(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Меня зовут Герман, я представляю Райффайзен банк, удобно разговаривать?(я) - Да, вполне. (Герман) - Хорошо я перезвоню позже...На момент написания отзыва исполнилось 30.05.2018 и он до сих пор перезванивает... Деньги так и не вернулись.Даже если вдаваться в курсы валют, о которых говорила оператор, то получается следующее: курс ЦБ на момент проведения операции (31.03 если верить выписке) 57.2649, т.е должно было произойти следующее 2090/57.2649 =36.4970 USD + 1.65% (комиссия банка) = 37.0992 USD, либо с сайта виза с учетом комиссии 1.65% курс составляет 1 rub = 0,017856 т.е 2090руб = 37.31904 USD, по факту списано 37.39 USD, что никак не равно курсу с сайта виза и тем более ЦБ.Далее с возвратом курс ЦБ на момент проведения операции возврата (16.04) был 61.4311 т.е выходит 34.0218 USDесли брать курс с сайта виза 1 Rub = 0.016347 т.е возврат 2090 руб будет 34.16523USDДаже если гипотетически поменять местами на сайте виза и поставить валюту карты рубли и проведение операции в USD, то выходит курс 1USD= 62.313769, что выходит 33.5399 USDМне на карту вернулось 32.50 USD. Откуда взялась данная сумма - мягко говоря, непонятно, либо в Райффайзен банке считают, что за пределами банка калькулятором пользоваться не умеют. Из чего следует, что произведя возврат, Райффайзен банк по отменной операции не только пересчитал деньги по непонятному курсу, но и не вернул свою комиссию в 1.65%, как следовало бы ожидать в случае возврата товара, а также начислил эту самую комиссию дважды: первый раз в момент проведения операции и второй раз на возврат суммы.Таким образом выходит интересная арифметика, поехав за границу и вернув там не подошедший товар Вас нагреют на 3.3% от первоначально уплаченной суммы под соусом перемены курса, да еще оператор будет доказывать, что банк прав, и не захочет принимать у Вас претензию, отфутболивая на сайт.

Бонусная программа "Все сразу" имеет катастрофическую систему поддержки. Причем сотрудники общающиеся по телефону делают все возможное, но статус по проблеме так и не озвучен. Решил попилотировать 5% кешбек и набрал за определнный период ~3000 балов. Самым интересным показался сертификат на Яндекс.такси, заказал его в январе, сразу пришел сертификат на почту. Но оказалось, что он не работает, мобильное приложение показывает сообщение "не активирован". Решил обратиться в поддержку. Оказалось, телефон общий с банком, но т.к. звонил в выходной, мне сказали, вашего специалиста сейчас нет. Позвонив в будни, провисел в ожидании минут 15-20, но в итоге пообщался, зарегистрировал проблему, зафиксировав все подробности. Прошо много недель, ответа нет, проверил в мобильном приложении, что ситуация не изменилась, дозвонился снова, еще раз записали обращение. Прошла пара месяцев, купон не работал, решил заказать новый сертификат, "может починили" подумал я. Нет, не починили. Снова звонок, записал обращение уже про два случая. И снова тишина. Опять позвонил уже неделю назад, зарегистрировали претензию, гарантировали обратную связь. И она пришла - издевательная смс с ссылкой на станичку помощи Яндекс.такси. Снова звонок, через день еще и еще... В результате я до сих пор не знаю, то ли я что-то делаю не так, то ли, что наиболее вероятно, система все-таки сбоит. Спасибо за предложение 5% кешбека, но уж лучше я буду иметь 1%, но гарантированно и у другого банка.

Являюсь зарплантым клиентом банка и сам иностранец. Очень доволен обслуживанием. Две недели назад машенники украли деньги со счета и пытались украсть еще больше. Банк заморозил карту и сегодня вернул украденные средства за (на мой взгляд) короткие сроки. Я находился за границей во время происшествия, все сделали удаленно.Второй кейс: неправильно совершил операцию через банкомат, опять через службу поддержки клиентов и все удаленно, за пару дней (что опять быстро) отменили операцию и вернули средства.Процветания вам!

Являюсь зарплантым клиентом банка и сам иностранец. Очень доволен обслуживанием. Две недели назад машенники украли деньги со счета и пытались украсть еще больше. Банк заморозил карту и сегодня вернул украденные средства за (на мой взгляд) короткие сроки. Я находился за границей во время происшествия, все сделали удаленно.Второй кейс: неправильно совершил операцию через банкомат, опять через службу поддержки клиентов и все удаленно, за пару дней (что опять быстро) отменили операцию и вернули средства.Процветания вам!

Всем доброго дня! Информация на сайте и других источниках говорит о том, что вам дадут кредит под 11,9% годовых, а со второго года 9,9%.Это на словах, на деле же, в нарушение закона, вам будут навязывать, по умолчанию, финансовую защиту от РайффазенЛайф и только от него, а в случае вашего отказа, процент уже будет 16,9%,потому что банк вас обманывает, нарушает закон и диктует свои выгодные условия. Вы даже можете являться клиентом банка, это никак не повлияет. Никаких альтернативых вариантов для страхования вам предоставлено не будет. Поэтому, если хотите обратится в банк, будьте готовы либо выложить круглую сумму за страховку, либо получить повышенный процент, не указанный на сайте, который вводит вас в заблуждение, либо получить просто отказ. Те, кто уже столкнулся с этим, рекомендую писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФАС, нарушение действующих законов, на лицо.

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!