Смс-информирование по дебетовой карте можно отключить только в отделении банка. Банк отменил возможность отключения услуги через онлайн-банк. То есть, нельзя отключить платную услугу ни в приложении, ни через оператора, ни через онлайн-банк, только в отделении, отстояв очередь.Друзья, мы живем в 21-ом веке, где процветают онлайн-банки без отделений. Пожалуйста, начните работать в 2018 году, а не в 1918-ом.

Привет, Райффайзен банк!Являюсь твоим клиентом с 2011 года, всегда ценил и уважал. И было за что. Так как я зарплатный клиент, решил обратиться к вам за помощью в рефинансировании ипотечного кредита из другого банка. Пришел в отделение, мне сказали, что чуть он мне уже не одобрен и как круто, что вы зарплатный, и тому подобное. (И действительно, в банкомате мне говорят, что одобрен на меня кредит на 2,3 ляма, правда не ипотечный.) Подписал, подал. Сказали - ждите нашей обратной связи в любом случае. Ждал 2 недели, тишина. Пришел в отделение, отстоял час очередь - отказ. И даже не сообщили об этом. В итоге я как болванчик прождал, потерял предложение от другого банка, потому что мыслил в вашу пользу. В общем, двойка вам! За ложные надежды, за непартнерский подход! Будь это какой-нибудь русский банк, я бы не морочился с этими буквами, но с вас спрос иной.Спасибо!

Привет, Райффайзен банк!Являюсь твоим клиентом с 2011 года, всегда ценил и уважал. И было за что. Так как я зарплатный клиент, решил обратиться к вам за помощью в рефинансировании ипотечного кредита из другого банка. Пришел в отделение, мне сказали, что чуть он мне уже не одобрен и как круто, что вы зарплатный, и тому подобное. (И действительно, в банкомате мне говорят, что одобрен на меня кредит на 2,3 ляма, правда не ипотечный.) Подписал, подал. Сказали - ждите нашей обратной связи в любом случае. Ждал 2 недели, тишина. Пришел в отделение, отстоял час очередь - отказ. И даже не сообщили об этом. В итоге я как болванчик прождал, потерял предложение от другого банка, потому что мыслил в вашу пользу. В общем, двойка вам! За ложные надежды, за непартнерский подход! Будь это какой-нибудь русский банк, я бы не морочился с этими буквами, но с вас спрос иной.Спасибо!

22 апреля 2018 г. вносил наличные на свою банковскую карту через терминал Райффайзен банка №3354, расположенного по адресу Нижегородская обл, г. Дзержинск, пр-т. Циолковкого, 62а. Мной была внесена сумма в размере 30 000 рублей (тридцать тысяч рублей) - деньги в терминал вносились пачкой. После забора денег терминал (№3354) выдал две тысячи рублей обратно и завис на операции проверки купюр. Позвонив на горячую линию банка, я сообщил о проблеме. Специалист горячей линии произвел перезагрузку терминала, в результате чего банкомат вернул карту и выдал пустой чек. Было составлено обращение №CLM000000320196 и оператор уверил меня, что мое обращение будет рассмотрено в течении двух рабочих дней. 24 апреля 2018г. (по истечении 2х рабочих дней) никакой информации от банка не поступило. Позвонив на горячую линию (24 апреля 2018г.), я получил ответ от специалиста, что данная ранее мне информация не верна и мое обращение будет рассмотрено в течении 10 (десяти) рабочих дней. В итоге я остался без крупной суммы денег и без гарантий их возврата.Хотел узнать - эта ситуация нормальна? И вернут ли деньги?

Много лет являюсь клиентом банка (около 10 лет), тут решил купить машину и не хватало 600 тысяч рублей. Решил подать как плательщик без плохой кредитной истории и был удивлен, когда был одобрен кредит в 200  тысяч. Честно, обидел меня такой подход службы безопасности или кто там принимает такие решения... Предоставил все документы. Честно, очень задела данная ситуация. В 2009 году я был первый раз в этом банке, было все для клиента. Сейчас даже не перезвонят тебе, печалька... Но очень жаль, что в данный момент даже без просрочки по кредитам вы никто в данном банке.

Очень довольна банком. Приятный офис и сотрудники. Карту и накопительный счёт оформили быстро. Всё, что сотрудник рассказала, соответствует действительности. Никаких "сюрпризов". Очень удобно, что карту можно пополнить с карты любого другого банка.

Хочу обратиться к сотрудникам Банка.Дело в том, что 06.04.2018 мы завезли документы о госрегистрации ипотеки в офис  "Смоленская 28", согласно памятке, выданной нам в банке. Документы у нас приняли, сказали, что процентная ставка будет снижена в следующий понедельник... С тех пор ничего не изменилось. Пару раз звонили из Банка и спрашивали - когда мы принесем им документы, очень удивлялись, обещали взять на контроль, но ничего не менялось. После этого я сам начал каждый день писать в чате на сайте в ЛК просьбу разобраться с данной ситуацией. Каждый раз заявку принимали, заверяли, что нам перезвонят в течение дня, но никто не звонил, никто не писал. Процентная ставка как была, так и осталась.Судя по всему, это последняя инстанция, дальше только находить контакты высшего руководства и долбить их, чтобы они уже дали пинка кому нужно. Другого выхода нет?

Подала заявку в банк. Пришел ответ на электронную почту. Сумма и срок не устроили. Однако неожиданно позвонил сотрудник банка и сказал, что это предварительно и сумма одобрена в 3 раза больше.. приезжайте и все оформим... Проехав через весь город и приехав в офис, специалист банка посмотрела и сказала, что макимум таже сумма что пришла на электронную почту. Зачем сотрудник банка по телефону сообщает недостоверную информацию? Не понятно! И не приятно!Потратила зря личное время .....

24.04.2018 я обратился в ДО "Краснодарский" по адресу г. Краснодар, ул. Красная, 155/1, с просьбой предоставить справку о качестве погашения кредита и отсутствии просрочек в течение всего периода действия кредитного договора №CTR/MADAT2/CBD от 16.03.17 для рефинансирования ипотечного кредита в другом банке. Для этого я написал заявление с данной просьбой. Заявление у меня принимать отказались, справку выдать также отказались. Справка нужна срочно как воздух.Ужасное отношение к клиентам. P.S. Ранее, 10.04.2018 я также обращался в этот ДО с подобной просьбой. Результат: отказ.

Мне посчастливилось побывать пару недель назад в одном из ДО Райффайзенбанка, а точнее Ленинградское ш., 16А. Приехал я туда, чтобы оформить себе моментальную дебетовую карту в валюте, для покупок и переводов. К сожалению, банк, обслуживающий меня сейчас, не имеет в своей линейке того продукта, который мне был нужен. Поэтому пришлось ехать в Райфф. Выбрал моментальную карту, потому что быстрое оформление и она бесплатная, если что-то не устроит, то можно отказаться от использования без потери комиссии за обслуживание. Но не все так просто, оказывается моментальную карту выдают моментально, но решение на открытие счета принимают три дня (так сообщил менеджер), какая же она тогда моментальная? Это обман! Хотя возможно меня обманул парень, который принимал заявление. Также, что мне не понравилось - это то, что сходу начались вопросы, "а зачем тебе карта?", "какие суммы хочешь переводить?", "как часто будешь это делать?", "куда будут идти платежи?", сложилось впечатление, что я пришел не в банк, а к дознавателю и гражданин, принимавший заявление, строит планы на мои деньги, возможно передает каким нибудь мошенникам информацию о клиентах и их балансах. А также смутили татуировки на пальцах у специалиста банка, видимо ранее неоднократно судимый, по тяжким статьям.Далее меня заверили, что обязательно позвонят и сообщат о решении, хотя я уже знал, что оно будет отрицательное, и скорее всего мое заявление выкинут в помойку сразу, как я выйду из офиса банка.Так и случилось, никто не позвонил и ничего не сообщил. Также не понравилось, что мне пытались подсунуть другую карту, вместо той, которую я хотел оформить изначально. В общем, я теперь понимаю, почему этот банк даже не в тридцатке народного рейтинга, такое дно еще поискать надо. Как был Импэксбанк, так и остался, но под другой вывеской.Отдельно хочу оставить отзыв о банкоматах Райффайзенбанка, в чеках которых написано, что банк НЕ ВЗИМАЕТ КОМИССИЮ, но, как показал мой личный опыт, все в точности наоборот: на моей дебетовой карте другого банка есть одно бесплатное снятие наличных в месяц в любом банкомате, но при использовании банкомата Райффайзенбанка у меня списали сверху 560 рублей! В своем интернет банке я всегда смотрю и вижу все комиссии, которые списывают за обслуживание и операции, данной суммы там не было, а значит денежки ушли в Райфф, и это очередной обман со стороны этих коммерцов. В связи с вышеизложенным, считаю, что Райффайзенбанк - это отвратительный банк!

Очень хороший банк вдруг за пару дней на моих глазах обернулся неким сборищем с хромающей ИТ-системой. Плачу им несколько месяцев небольшой потребительский кредит, очередной платеж в 22 часа в день погашения 21.04.2018 перечислил с Тинькова на дебетовую карту в Райффайзене, к которой привязан счет, откуда списываются платежи по кредиту. Перечислил ровно необходимую сумму, платеж списали вовремя, в Интернет-банке платеж по кредиту висит как погашенный вовремя. Но по какой-то, одному банку известной причине карта Райффайзена, с которой списали платеж, ушла в минус на 30 рублей. В поддержке причину этого объяснить не смогли, а сами повесили меня в список на коллекшн и теперь достают звонками и SMS - типа вы нам должны денег. За что - объяснить не могут. Разберитесь там уже, а то выглядит это все постыдно! И верните мои деньги!

Обратился в отделение банка в СПб на Ленинском, 84, к1! Пришел, говорю - надо закрыть старую дебетовую карту (когда-то была зарплатной)! Вообще, у меня 2 карты, дебетовая и кредитная! Специалист банка взяла мою дебетовую карту, спросила будут ли туда перечисления, дала заявление на подпись. Я подписал, не читая! Разрезала дебетовую карту при мне и я, довольный, ушел!После попытался воспользоваться картой кредитной, но не получилось! Терминал писал отказ! Обратился в банк по телефону и узнал, что в итоге моя дебетовая карта была закрыта несколько месяцев назад, а сотрудник закрыл мою кредитку! Обратился снова с просьбой восстановить мою кредитку! Мне отказали! Якобы невозможно это технически! Предложили сделать новую, принести кучу документов и сделать! Я пожаловался, так как была задолженность на карте и теперь платить не удобно да и кредитку не хотелось терять! Требовал восстановить карту или списать задолженность! В итоге, отказ по всем фронтам! В итоге, мы имеем банк с сотрудниками, которые делают что хотят и подсовывают левые документы на подпись, а раз подписал - значит хотел! Такова политика этого банка! Рекомендую всем, друзья!

Так 23.04.18 злоумышленники смогли у нас со счета списать через банк online Промсвязьбанк очень существенную сумму. Деньги были переведены на счет контрагента мошенников в Райфайзенбанк. В тот же день мы отправили заявление в Райфазенбанк в надежде, что банк иностранный и как-то отреагирует на данный факт. Но сильно ошиблись, т.к. люди работают, русские и ничего не делать и крышевать мошенников, обнальщиков и прочую нечесть они спокойно могут и здесь. Очень жаль, что стандарты безопасности бизнеса в Райфайзене неприсутствуют. Банк, где служба безопасности просто спит или делает вид что работает.

Так 23.04.18 злоумышленники смогли у нас со счета списать через банк online Промсвязьбанк очень существенную сумму. Деньги были переведены на счет контрагента мошенников в Райфайзенбанк. В тот же день мы отправили заявление в Райфазенбанк в надежде, что банк иностранный и как-то отреагирует на данный факт. Но сильно ошиблись, т.к. люди работают, русские и ничего не делать и крышевать мошенников, обнальщиков и прочую нечесть они спокойно могут и здесь. Очень жаль, что стандарты безопасности бизнеса в Райфайзене неприсутствуют. Банк, где служба безопасности просто спит или делает вид что работает.

Добрый день, уважаемые сотрудники Райффайзенбанка! Пользуюсь вашим продуктом - картой "Всё сразу", подкупила конечно же возможность получения 5% кэшбэка. Когда прошел льготный период по дебетовой карте, я захотел оформить кредитку, прошел интернет одобрение и пошел в отделение.  Мне неожиданно отказали, (хотя у меня статусная работа и хорошая кредитная история) наверное потому что не было справки с работы а только поездки по заграницам, операционист сказала что необходимо подать заявление через 3 месяца. Подал заявление сегодня и получил второй отказ (без предупреждения о блокировке заявления еще на месяц), в итоге надо ждать еще сентября чтобы наконец подать заявление на кредитку и начать нормально копить баллы, а не жалкие 1%. Такое ощущение что специалисты не заинтересованы в одобрении кредитов и быстром накоплении баллов по программе "Все сразу". Я понимаю что есть скоринговые модели и политика о неразглашении причин неодобрения кредита, но простые проверки и оповещения сотрудников о последних подачах заявления на кредитку без последующей пролонгации блокировки на подачу решили бы проблему.Потрачено уйма времениПотрачены возможности получения бонусов, оборот за год и 3 месяца по карте составил более 600к!за это время можно было скопить кучу миль к примеру в том же Тинькоф Олл Эйрлайнс.

Оформлял заявку на карту через сайт. 27 марта пришло СМС и письмо с тем, что карта предварительно оформлена.Звонил молодой человек, попросил указать, в какой отделении удобно забрать. В то же время утверждал, что в действительности я смогу забрать в любом. Указал отделение на "Австрийской площади" (Санкт-Петербург).Через некоторое время я пришел в отделение на "Садовой", очередь полчаса. Еще полчаса у оператора потребовалось на то, чтобы выяснить, что сегодня ничего не получится, так как заявка не может пройти на следующий шаг. Предложила подойти на следующий день утром, когда она выяснит как все сделать.На следующий день позвонила сообщить, что утром не получится. Мне было УЖЕ не к спеху, поэтому я сказал, что подойду в другой день, предварительно получив ответ, что я обязательно получу.В следующий раз, примерно через 2 недели, я снова зашел в отделение на "Садовой". Сперва был молодой человек, который оказался, с его слов, еще не сотрудником (интересно кто тогда?). Некоторое время посидев перед компьютером, он сообщил, что не может мне помощь и предложил подождать, когда освободится менеджер. Через некоторое время новый менеджер довольно быстро выяснила, что и в этот раз меня постигло горькое фиаско, так как заявка была открыта неким Сергеем из отделения "Северная столица" и мне не остается ничего другого, как лично отправиться туда. (вспоминается указание отделения на Австрийской площади и утверждения, что я вовсе не скован такими пустяками, как привязка к отделению).На следующий день я посетил отделение "Северная столица", где девушка любезно сообщила мне, что, ввиду повышенного интереса к моей заявке, ее заблокировали. Была удивленна столь длительному конфетно-букетному периоду между мной и банком (я не уверен, но начитал почти 3 недели) и, после телефонного звонка коллегам, предложила подождать 15-20 минут, после чего все будет. У меня не было времени, поэтому решил зайти в другой раз.Спустя неделю, наученный горьким опытом, я решил предварительно позвонить менеджеру, но на оставленной визитке... не было номера телефона, только общий колцентр. Я написал на указанную почту, в ответе мне сообщили, что заявку вернули "буквально 20 минут назад", то есть обещанные в прошлый раз 20 минут превратились в "без 20 минут неделя".Охотливый до отзывов потенциальный клиент наверняка уже задался вопросом: "на кой черт тебе сдался Райф?", и будет прав - дорога ложка к обеду и уже давно ни к чему. Но так сложились звезды, что я зарплатник (кстати реклама на сайте заставляет постоянных клиентов чувствовать себя несколько ущемленным в сравнении с новыми), успел взять ипотеку и вообще решил держать все яйца в одной корзине.В целом, данным опусом я хотел решительно и гневно осудить Райффайзен банк за отчаянную попытку быстро и удобно оказать своему клиенту услугу по оформлению кредитной карты. И поставлю ему за это не самую низкую оценку, ведь на протяжении 26 дней они не спеша и со всякими буклетами зубы мне заговаривают, а это тоже услуга, да и вообще, #НЕвсесразу ведь.

Добрый день, обнаружила списание 20.04.18г. в сумме 302,97 по карте ВСЕ СРАЗУ 44760360,,,,4649 с такой надписью Q-Cash Fee, что это за незаконное  списание, почему не отображается в SMS? Прошу вернуть сумму обратно так как  я не совершала на эту сумму никаких покупок. А-ва Татьяна В. Жду положительного решения по этой проблеме.

И все-таки кому банки выдают кредиты? Увидел реклааму этого банка про потребительские кредиты под 10,99%.  А у меня давно уже назрела необходимость приобрести для работы Лада Ларгус фургон. В Автосалоне привлекли кредитом под 11,3%, по факту одобрили под 13,9%. Обиделся на ложь. Хотя пора привыкнуть, но не хочется привыкать. А тут очередная замануха от Райфайзенбанка 10,99% годовых. Ну как тут не клюнуть. Заполнил на сайте все данные, а в ответ СМС-ка, мол рылом не вышел. Вопрос: я владелец бизнеса с оборотом около 60 млн в год, со штатом порядка 40 человек просил ради интереса всего 490 тыс рублей(стоимость машины) Исподволь думая, что если одобрят, через пару месяцев возьму еще на пару машин - доходы позволяют. Но вот оказался подозрительным с их точки зрения типом. А неделю назад меня пригласил Сбербанк и сообщил, что меня перевели на премьер обслуживание по результатам моих оборотов по расчетному счету. Кому же Райфайзен выдает кредиты. Наверное спившимся бомжам под залог квартир. Это наверное выгоднее чем кредитовать "нормальных" платежеспособных граждан.

Добрый день.20 апреля 6 раз пытался оплатить билеты на футбол. 6й раз отказ. Звоню на поддержку. Говорят - оплачивайте картами другого банка. Это же жесть! Другого банка. Билеты заканчиваются. А зачем такой банк? Может напишите всем - идите в другой банк. Вместо своего спама. Не пользуйтесь Райффайзеном? Зачем эти СМС?Пишите всем - пользуйтесь услугами других банков, мы не умеем работать. В итоге договорились, чтобы я не пытался беспрерывно купить билеты. Мне перезвонят, когда все наладится. Но звонка нет до сих пор. Как нет уже и билетов. Обещаете - делайте. Не умеете работать - закрывайтесь. ТРЕБУЮ БИЛЕТЫ В ТЕ ВИП СЕКТОРА, КОТОРЫЕ ОСТАЛИСЬ.

Добрый день! Внутри Райфайзенбанк действуют члены организованной группы (Ф.И.О. назвать пока не могу), которые прокредитовали сделку в отношении имущества, полученного заведомо преступным путем ст 175 УК РФ в отношении квартиры по адресу: Москва, Волжский бульвар д. ... кв .... В отношении этой организованной группы из Омска, действующей от имени ООО Инвестиционная компания "Пр...р" (данная компания не входит ни в одни из реестров ЦБ РФ, но занимается операциями с недвижимостью), МВД РФ и СК РФ при наличии ВСЕХ ПРИЗНАКОВ СОСТАВА ПРЕСТУПЛЕНИЙ  отказывают в возбуждении уголовного дела МВД РФ по 159 УК РФ и СК РФ по  285, 285, 111 ч4 УК РФ гражданские суды проводятся с нарушением всего действующего законодательства и Конституции РФ ст 305 УК РФ (явно свидетельствующие о личной заинтересованности судей). Суды с 2012 года и по сей день. Пойду до ЕСПЧ.