Здравствуйте! У меня имеется ипотечный кредит. По собственной невнимательности пропустил дату очередного платежа. Расчетная дата платежа 27 числа каждого месяца.27 февраля я пропустил платеж и обнаружил это только 1 марта. Тут же я зачислил деньги на счет и произошло их списание с учетом штрафа. Однако в бюро кредитных истории, у меня указана информация о просрочке и за март месяц, т.е 2 месяца. В тоже время погашение просроченной задолженности произошло именно 1 марта и за март я не допустил просрочку. Данный факт подтвержен выпиской из лицевого счета в отделении банка. Прошу исправить информацию в БКИ.

Чёрт меня дёрнул в третий раз ступить (во всех смыслах) на те же грабли и сунуться в Райф! Теперь, правда, по своей прихоти: за привлекательной кредиткой #ВСЁСРАЗУ. Это было в пятницу, 6 апреля. Я заполнил анкету на сайте и вскоре получил предварительное одобрение по заявке. "В ближайшее время", говорилось в письме, мне позвонят. До конца короткого рабочего дня не позвонили, и я позвонил сам. К тому моменту я уже знал, что горячая линия - не сильная сторона банка, и с каждым следующим звонком эта истина становилась очевидней.Флешбэк. Во многих банках за приглашение нового клиента поощряют его и пригласившего. С этим вопросом я обратился накануне около 10 вечера и проторчал на линии полчаса. Электронный голос уведомлял: "Вам ответят через n минут". Число n на протяжении ожидания принимало значения (в порядке следования): 10, 8, 7, 6, 8, 10, 8, 6 (...) !? Может быть, надо было их друг к другу прибавить, чтобы понять, сколько ждать?А потом неуверенно-равнодушно девушка ответила: акции нет. Она явно не знала наверняка, а проверять данные было не в её правилах (потом я узнал, что такой акции правда нет)На этот раз ответил парень:- Да, вижу, Вы подали заявку, она на рассмотрении.- Как на рассмотрении? Она уже одобрена и мне должны позвонить.- Да, одобрена. Вам позвонят.Пятница закончилась. Потом были выходные, и стало понятно, что у банка они тоже. Наконец в понедельник раздался звонок, и на следующий день назначили встречу.Райф в худшую сторону отличается от пары дистанционных банков. Во-первых, курьер привёз кучу бумаг, которые требуют подписи, и все увёз с собой, а мне осталась безымянная бумажка про активацию карты. Во-вторых, невзирая на данные в заявке, в анкете был указан прежний - рабочий - адрес э/п (больше года назад я был зарплатным клиентом) и адрес работодателя для получения корреспонденции. Похоже, база меня узнала и новые сведения проигнорировала. А, может, это был сотрудник...А ещё в анкете есть третья ошибка, которую предлагаю найти банку самостоятельно. Заодно, пользуясь случаем, спрошу: спустя какое время по завершении последнего сотрудничества вы намеревались удалить мои персональные данные?...И с того достопамятного вторника с кредиткой в кредитнице я жду сообщения о решении банка. Хотя не знаю, может, уже и не жду.Мне звонила девушка 2 дня спустя в седьмом часу. Было неудобно говорить, и она сказала, что тогда позвонят уже завтра. !? Назавтра позвонили и просили благословения для принятия решения (трактовать иначе смысл звонка затрудняюсь). А потом дважды на протяжении последней недели ожидания (а со дня подачи заявки завтра пойдёт 17-й день) я безрезультатно звонил сам. Последний раз ответил парень, он сообщил, что связаться с отделением, курирующим мою заявку, нельзя, как и перевести туда звонок. Зато он, как и его коллега звонком ранее, повторно отправил заявку с высоким приоритетом и даже перезвонить до конца дня по его итогам. Но вы ведь уже поняли, что никто не перезвонил? В Райфе всё никогда или по меньшей мере не #ВСЁСРАЗУP.S.: прошу не наказывать оператора из последнего звонка. Похоже, он взвалил на себя больше, чем положено по инструкции, но его готовность пойти навстречу похвальна, а проблема не в нём, а в системе обучения и процедурах КЦ и в отделении на Юннатов как минимум

Чёрт меня дёрнул в третий раз ступить (во всех смыслах) на те же грабли и сунуться в Райф! Теперь, правда, по своей прихоти: за привлекательной кредиткой #ВСЁСРАЗУ. Это было в пятницу, 6 апреля. Я заполнил анкету на сайте и вскоре получил предварительное одобрение по заявке. "В ближайшее время", говорилось в письме, мне позвонят. До конца короткого рабочего дня не позвонили, и я позвонил сам. К тому моменту я уже знал, что горячая линия - не сильная сторона банка, и с каждым следующим звонком эта истина становилась очевидней.Флешбэк. Во многих банках за приглашение нового клиента поощряют его и пригласившего. С этим вопросом я обратился накануне около 10 вечера и проторчал на линии полчаса. Электронный голос уведомлял: "Вам ответят через n минут". Число n на протяжении ожидания принимало значения (в порядке следования): 10, 8, 7, 6, 8, 10, 8, 6 (...) !? Может быть, надо было их друг к другу прибавить, чтобы понять, сколько ждать?А потом неуверенно-равнодушно девушка ответила: акции нет. Она явно не знала наверняка, а проверять данные было не в её правилах (потом я узнал, что такой акции правда нет)На этот раз ответил парень:- Да, вижу, Вы подали заявку, она на рассмотрении.- Как на рассмотрении? Она уже одобрена и мне должны позвонить.- Да, одобрена. Вам позвонят.Пятница закончилась. Потом были выходные, и стало понятно, что у банка они тоже. Наконец в понедельник раздался звонок, и на следующий день назначили встречу.Райф в худшую сторону отличается от пары дистанционных банков. Во-первых, курьер привёз кучу бумаг, которые требуют подписи, и все увёз с собой, а мне осталась безымянная бумажка про активацию карты. Во-вторых, невзирая на данные в заявке, в анкете был указан прежний - рабочий - адрес э/п (больше года назад я был зарплатным клиентом) и адрес работодателя для получения корреспонденции. Похоже, база меня узнала и новые сведения проигнорировала. А, может, это был сотрудник...А ещё в анкете есть третья ошибка, которую предлагаю найти банку самостоятельно. Заодно, пользуясь случаем, спрошу: спустя какое время по завершении последнего сотрудничества вы намеревались удалить мои персональные данные?...И с того достопамятного вторника с кредиткой в кредитнице я жду сообщения о решении банка. Хотя не знаю, может, уже и не жду.Мне звонила девушка 2 дня спустя в седьмом часу. Было неудобно говорить, и она сказала, что тогда позвонят уже завтра. !? Назавтра позвонили и просили благословения для принятия решения (трактовать иначе смысл звонка затрудняюсь). А потом дважды на протяжении последней недели ожидания (а со дня подачи заявки завтра пойдёт 17-й день) я безрезультатно звонил сам. Последний раз ответил парень, он сообщил, что связаться с отделением, курирующим мою заявку, нельзя, как и перевести туда звонок. Зато он, как и его коллега звонком ранее, повторно отправил заявку с высоким приоритетом и даже перезвонить до конца дня по его итогам. Но вы ведь уже поняли, что никто не перезвонил? В Райфе всё никогда или по меньшей мере не #ВСЁСРАЗУP.S.: прошу не наказывать оператора из последнего звонка. Похоже, он взвалил на себя больше, чем положено по инструкции, но его готовность пойти навстречу похвальна, а проблема не в нём, а в системе обучения и процедурах КЦ и в отделении на Юннатов как минимум

Давно пользуюсь услугами данного банка. Сегодня заметила, что с  меня списали 129 рублей в качестве платы за участие в договоре группового страхования по программе "Мой безопасный банк".Уточнив в онлайн банке, на основании чего с меня списали эти деньги, мне указали, что в дату получения карты мной было написано заявление на подключение данной услуги. Такого заявления я естественно не писала, не знала о существовании такой услуги и в ней не нуждаюсь. Сотрудником банка, оформлявшим карту много лет назад, не было сказано ни о том, что я подключаю страхование, ни о том, что за него с меня будет списываться ежемесячная плата. В подписанных мной при получении карты документах не было каких-то пунктов о моем согласии или несогласии на подключение данной услуги, как и не было какого-либо отдельного заявления.При обращении в онлайн службу поддержки мне было сообщено, что данная услуга отключается ТОЛЬКО в банке, что весьма удручает.

Давно пользуюсь услугами данного банка. Сегодня заметила, что с  меня списали 129 рублей в качестве платы за участие в договоре группового страхования по программе "Мой безопасный банк".Уточнив в онлайн банке, на основании чего с меня списали эти деньги, мне указали, что в дату получения карты мной было написано заявление на подключение данной услуги. Такого заявления я естественно не писала, не знала о существовании такой услуги и в ней не нуждаюсь. Сотрудником банка, оформлявшим карту много лет назад, не было сказано ни о том, что я подключаю страхование, ни о том, что за него с меня будет списываться ежемесячная плата. В подписанных мной при получении карты документах не было каких-то пунктов о моем согласии или несогласии на подключение данной услуги, как и не было какого-либо отдельного заявления.При обращении в онлайн службу поддержки мне было сообщено, что данная услуга отключается ТОЛЬКО в банке, что весьма удручает.

Пару лет назад уже писал отзыв про данный банк! А именно - про решение проблемы, когда банк арестовывает счет, блокирует карту и ты долго пытаешься все это разрулить! И опять уже давно выплаченные долги заставили банк, видимо подобострастно и мгновенно, снять всю сумму, напоминаю, которую я уже заплатил несколько лет назад! Да еще этой суммы не было, но банк решил залезть в долг! Даже Сбер таким не занимается! После чего я наконец закрыл счет и никогда не буду клиентом Райфайзена и всем друзьям посоветую поступить соответствующе!

Написал заявление о добровольной реализации залога (квартира в ипотеке) в отделении на Войковской. Перед этим, отдельно звонил на выделенную линию для ипотечных клиентов и запрашивал памятку по реализации залога, в которой четко указано:  "Сотрудник Банка свяжется с Вами и проведет консультацию по предполагаемой сделке в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления.". При подаче заявки в отделении сказали то же самое.Три рабочих дня истекли - ответа нет. Это откладывает саму сделку по продаже квартиры.  На линии поддержки ипотечных клиентов - к сожалению, не совсем осведомленные сотрудники. Они не знают процессы реализации ипотечных квартир, а когда просишь уточнить статус по рассмотрению заявки - также не могут помочь. Не совсем понятна цель открытия данной линии.  Это все крайне удручает.

Пользуюсь кредитной картой этого банка.В понедельник совершил последнюю покупку по карте. Пришла смс, что после покупки доступный остаток 202 565,93 рубля. С понедельника нахожусь на больничном. Никаких покупок не совершал. Сейчас зашел в приложение на мобильном и обнаружил, что баланс кредитной карты 190 109,07 рубля.Позвонил в банк. Спросил, где мои 12 000 рублей. Ничего внятного не ответили. Мол, система зависла. Возможно, временный глюк и бла-бла-бла и поэтому в личном кабинете может выводится неверная информация. Мы проверим, разберемся... и опять бла-бла-бла. Ребята, это не просто какие-то циферки на экране в приложении - это реальные деньги. Что у вас еще неверно выводится, считается?ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

Пользуюсь кредитной картой этого банка.В понедельник совершил последнюю покупку по карте. Пришла смс, что после покупки доступный остаток 202 565,93 рубля. С понедельника нахожусь на больничном. Никаких покупок не совершал. Сейчас зашел в приложение на мобильном и обнаружил, что баланс кредитной карты 190 109,07 рубля.Позвонил в банк. Спросил, где мои 12 000 рублей. Ничего внятного не ответили. Мол, система зависла. Возможно, временный глюк и бла-бла-бла и поэтому в личном кабинете может выводится неверная информация. Мы проверим, разберемся... и опять бла-бла-бла. Ребята, это не просто какие-то циферки на экране в приложении - это реальные деньги. Что у вас еще неверно выводится, считается?ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

В интернете висит реклама кредитов от Райфа за 9,9% годовых. При прохождении по ссылке выясняется, что 9,9% со второго года, первый год 11,9%, что, тем не менее, достаточно выгодно. Заполнил заявку на 600 т.р. кредита на 5 лет. Пригласили в отделение. Кредит одобрили, вот только попросили разово почти 100 т.р. на страховку жизни за весь период!100 т.р. - это, между прочим 17% от суммы. То есть кредит дают под 9,9% (не будем обращать внимания на 1й год) + 17% = 26,9% годовых. Это что ж такое?! В каком году они живут, в 2014?

Довольно много отрицательных отзывов... А я вот осталась очень даже довольна. В прошлом году срочно понадобилась не очень большая сумма денег, не очень люблю кредиты, но пришлось. Быстро одобрили, все посчитали, предоставили возможность выбора с финансовой защитой или без... Никаких уговоров или давления не было: хотите так, а хотите - вот так. По договору без финансовой защиты ставка увеличивалась и у меня получилось, что со страховкой ежемесячный платеж на 900 р меньше, чем та же сумма на руки без страховки. Я выбрала со страховкой. Достаточно удобно пополнение кредитного счета через интернет банк путем списания с карт сторонних банков. Старалась гасить частично досрочно, вот только жаль, что пересчитывают только на уменьшение ежемесячно платежа, а не на уменьшение срока, но при небольшой сумме кредита это не очень ощутимо. В итоге: брала 150т.р. на два года + страховка 8т.р. с копейками. Погасила за год, с суммы страховки вернули 2200 руб. без вопросов, в тот же день. В целом - никаких неприятных неожиданностей не возникло.

2 года назад в Банке Райффайзен г. Казань был взят потребительский кредит на 500 000 рублей под 39% годовых. Кредит выплачивается по сей день. Проценты банком получены в полном объеме.Начальная форма платежей первый год носила характер погашения диких процентов 98% от суммы месячного платежа и 2% тело кредита.На неоднократные просьбы пересмотра ставки, схемы погашения были получены отказы. Несмотря на это по всем телеканалам Телевидения идет реклама Райффазенбанка о том, что банк перекредитовывает сторонних заемщиков по 12% годовых. Логика в чем? Я прошу пересмотреть ставку, мне отказывают и получают несусветную прибыль в 39% годовых, а других людей на мои деньги кредитуют под 12% годовых.Я не знаю как охарактеризовать жадность банкиров Райффайзена Казани. Думаю, что руководство головной компании удивится такому факту унижения клиента. Однозначно всем своим знакомым и малознакомым людям  я буду советовать даже близко не подходить к дверям такого жадного и алчного БАНКА. На сегодняшний день я вынужден искать потреб.кредит в более вменяемых финансовых учреждениях.

2 года назад в Банке Райффайзен г. Казань был взят потребительский кредит на 500 000 рублей под 39% годовых. Кредит выплачивается по сей день. Проценты банком получены в полном объеме.Начальная форма платежей первый год носила характер погашения диких процентов 98% от суммы месячного платежа и 2% тело кредита.На неоднократные просьбы пересмотра ставки, схемы погашения были получены отказы. Несмотря на это по всем телеканалам Телевидения идет реклама Райффазенбанка о том, что банк перекредитовывает сторонних заемщиков по 12% годовых. Логика в чем? Я прошу пересмотреть ставку, мне отказывают и получают несусветную прибыль в 39% годовых, а других людей на мои деньги кредитуют под 12% годовых.Я не знаю как охарактеризовать жадность банкиров Райффайзена Казани. Думаю, что руководство головной компании удивится такому факту унижения клиента. Однозначно всем своим знакомым и малознакомым людям  я буду советовать даже близко не подходить к дверям такого жадного и алчного БАНКА. На сегодняшний день я вынужден искать потреб.кредит в более вменяемых финансовых учреждениях.

Райффайзен пробил дно! Решил сегодня зайти в онлайн-банк - так он меня пустил без смс на телефон. Хотя ранее я ставил двухфакторную авторизацию и её не отключал. Только чудом меня не взломали и не вывели все деньги со счетов! А потом бы Райф делал бы удивленные глазки: "мы не причем, вы сами виноваты!"

Честно говоря, увидев ТАКОЕ количество отрицательных отзывов, не сразу решилась добавить свою каплю в море...А история проста до неприличия: являюсь клиентом Райфа много лет, всем рекомендовала и хвалила, как единственный островок адекватности и нормального сервиса в океане "Сберов", каюсь, ошибалась...В ноябре 2014 года вместе с оформлением потребительского кредита была навязана бесплатная кредитная карта с лимитом 34000р, "пусть полежит, платить за неё не нужно и тд и тп", так она и лежит дома, прикрепленная к картоночке рекламной по сей день.Однако, как оказалось, Банк привязал её к личному кабинету (хотя она ни разу не использовалась и даже неактивировалась). 8 марта потеряла мобильный (скорее украли), в котором было установлено обновленное супер-приложение Райфа (та еще шляпа). Обнаружив утерю, обзвонила все Банки (карта была привязана не только Райффайзенбанка), МТС, Apple и прочие с просьбой заблокировать карты, счета, симку. На следующий день повторно обзвонила всех, чтобы удостовериться, что все, что можно было заблокировать - всё заблокировано (звонки 08.03 примерно в 10:30)!Еще на следующий день приобрела новый телефон и стала восстанавливать учетную запись, для этого потребовалось обратиться в отделение Банка, чтобы на 5 минут разблокировать карту, подтвердить учетку и снова заблокировать.В общей сложности, за 3 дня с сотрудниками Банка я разговаривала раз 6 и 1 раз была в отделении! Ни один ни разу не заикнулся о том, что кредитка не заблокирована и что по ней есть списания!  Восстановив все данные в телефоне, обратилась в приложение Райфа и обнаружила кучу списаний с той самой кредитной карты. На мой возмущенный очередной 7-й или 8-й звонок мне порекомендовали обратиться с заявлением в единственно работающее в тот день отделение, что и было сделано.Выйдя из отделения, я решила проверить блокировку кредитки, и ВНИМАНИЕ! о чудо! она НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА! (звонок 10.03. примерно в 19:10). То есть после 7-8 звонков и 2-х обращений в Банк карту не заблокировали. КАААК?!Днём позже было подано заявление в полицию. Так называемое расследование Банка длилось почти месяц, результат - отказ Банка. Что помешало Банку обратиться в организации-получатели украденных денег с отменой операций, непонятно. Что было бы, если бы лимит по кредитной карте был 100 тыс, боюсь даже представить...Все необходимые действия с моей стороны были совершены, а платить по мнению Банка всё равно мне, конечно, так проще Банку и не надо ни в чем разбираться...Хотелось бы получить ответ на несколько вопросов: Как владелец карты может сообщить о незаконной операции по его счету ДО кражи?Именно этим оперируют ваши сотрудники, что списание было до моих звонков. И это же фигурирует в письменном отказе. (Хотя согласно 161-ФЗ от 27.06.2011 об использовании электронного средства платежа без согласия клиента он обязан не позднее дня, следующего за днем получения уведомления о совершенной операции).Как можно заблокировать карты вашего Банка, если 7 звонков и 2-х обращений недостаточно? Почему Банк не отменил спорные операции, если известны получатели краденных денег? А что будет, если кто-то ошибется в платежке на 1 цифру и переведет 100 тыс не на ту карту? Попадет на 100 тыс?Почитайте отзывы и бегите из этого ужасного заведения пока не поздно! P.S. Со всеми остальными картами других Банков все нормально, ничего нетронуто! Так что задумайтесь о безопасности приложения именно Райффайзенбанка, видимо, его взломать проще и быстрее всего.

18.04.2018 Банк заблокировал мой счёт и карту, узнал я об этом 19.04.2018, когда в магазине пытался расплатиться за товар.Придя домой, я позвонил в банк, чтоб узнать в чем проблема, ответ банка - служба безопасности заблокировала карту, так как ей не понравился перевод с моего счёта. По логике вещей представитель банка наверное должен был связаться со мной и выяснить вопросы по оплате, что и подтвердил оператор банка, почему со мной не связались она на этот вопрос не ответила, и в добавок ко всему предложила прийти в банк с паспортом для разблокировки карты, хотя сотрудник получил от меня все данные и в том числе кодовое слово, запись разговора с вашим сотрудником у меня имеется.Прошу дать мне письменный ответ на действия и бездействия банка, и на действия вашего сотрудника

1. Погашен ипотечный кредит на строящееся жилье.Для снятия обременения с квартиры МФЦ можно обойтись закладной с печатью о погашении кредита, ан нет, уж крохи, но стянуть надо бы.Сотрудница Райффайзенбанка сообщила, что закладные на строящееся жилье не выпускают (она хоть сама памятку читала, что закладная в любом случае делается?), и вообще, 10 дней будут оформлять документы о погашении кредита, а далее не обойтись мне без доверенности от банка на меня, сделанной не абы кем, а нотариусами Лабзова Лариса Георгиевна / Эльгарт ЛиндаГеннадьевна. И ценник на эту доверенность, естественно, в 2 раза выше, чем по рынку (могу подсказать пару нотариальных контор, где услуги стоят в 2 раза дешевле, но это же не интересно?)Мне вот интересна в принципе законность этого подхода... Суммы небольшие, кто мешает вышеобозначенным нотариусам раз в 10 поднять стоимость своих услуг в силу большой занятости, ведь обременение без них не снять, хоть ты и выплатил все банку. 2. Обращалась за рефинансированием кредита в Райф... писала заявление. Принимая от меня бумажное заявление, мне ответили, что ответ будет в течение 3х рабочих дней. Ан нет, месяц прошел - ни отказа, ничего. Какая-то манера совковая. Ну отпишитесь что ли?Не знаю, как в банковской сфере сейчас, а наценки рано или поздно снижаются у всех, и вопрос не в том, чтобы за текущую услугу срубить побольше, а привязать к себе клиента, сделать его своим "агентом" в идеале.Вот и бегают с рефинансированием клиенты отстающих банков (в связи с реальным удешевлением кредитов экономия от рефинансирование слишком значительна, чтобы "забить"), а активные банки сами звонят своим клиентам и предлагают озаботиться об экономии. Ну и у кого останутся хорошие впечатления и он порекомендует своим друзьям и знакомым свой банк?

Хочу рассказать мою историю отношений с Райффайзен банком.1 декабря прошлого года я открыл 2 продукта в банке - дебетовую карту МИР и накопительный счёт по акции для новых клиентов. Карта пришла через 4! дня, из них рабочих было только 2. О прибытии карты меня оповестили посредством СМС. Очень оперативно!Затем у меня произошли неприятности с финансами и я не смог банку внести сумму за годовое обслуживание. Моя ситуация разрешилась только спустя 3 месяца и я смог внести деньги. Банк вошёл в моё положение и отнёсся с пониманием, не внёс в чёрный список, не заблокировал карту. Две недели назад я на сайте банка оформил карту по акции и мне не отказали, и через неделю карта была в моём отделении на ул. Северной д. 395 города Краснодар.В первую очередь хочу выразить огромную благодарность банку за понимание! Хотел бы подчеркнуть этослово. За человеческое отношение к клиенту. В офис банка я прихожу с удовольствием, там очень приятная атмосфера и обслуживание. Отличный интернет-банк, мне есть с чем сравнивать. Банку желаю успехов, развития! Ещё раз большое спасибо за первоклассное обслуживание и отношение! Всех благ!

Хочу рассказать мою историю отношений с Райффайзен банком.1 декабря прошлого года я открыл 2 продукта в банке - дебетовую карту МИР и накопительный счёт по акции для новых клиентов. Карта пришла через 4! дня, из них рабочих было только 2. О прибытии карты меня оповестили посредством СМС. Очень оперативно!Затем у меня произошли неприятности с финансами и я не смог банку внести сумму за годовое обслуживание. Моя ситуация разрешилась только спустя 3 месяца и я смог внести деньги. Банк вошёл в моё положение и отнёсся с пониманием, не внёс в чёрный список, не заблокировал карту. Две недели назад я на сайте банка оформил карту по акции и мне не отказали, и через неделю карта была в моём отделении на ул. Северной д. 395 города Краснодар.В первую очередь хочу выразить огромную благодарность банку за понимание! Хотел бы подчеркнуть этослово. За человеческое отношение к клиенту. В офис банка я прихожу с удовольствием, там очень приятная атмосфера и обслуживание. Отличный интернет-банк, мне есть с чем сравнивать. Банку желаю успехов, развития! Ещё раз большое спасибо за первоклассное обслуживание и отношение! Всех благ!

Добрый день!Являюсь клиентом Райффайзенбанка, имею потребительский кредит.В марте произошла заминка с ежемесячным платежом, задержка составила один день. Однако сделав запрос в БКИ, у меня числится просроченная задолженность 30 дней на сумму моего ежемесячного платежа. Хотя на счете имеется положительный баланс. Я сразу позвонила на горячую линию банка, сотрудник банка мне сказал, что у меня все в порядке и никакой просроченной задолженности нет, тем более на протяжении уже 30 дней....Просьба разобраться с этим вопросом и произвести корректировку в БКИ, так как эта ситуация крайне негативно сказывается на моей кредитной истории.