16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Открываем счет в банке для юридического лица. Предупреждаем менеджеров о специфике бизнеса, рассказываем вежливым и внимательным сотрудникам о том, чем занимаемся. Они смотрят нам в глаза: "Конечно, мы вас понимаем". Через три месяца нормальной работы кидают блокировку банк-клиенту. Что такое? Ничего. Никто ничего не знает. "В Ярославле приняли решение, мы сами ничего не знаем."Ладно. Отправляем кучу документов, подтверждающих экономический смысл операций, подробно, развернуто рассказываем о том чем занимаемся еще раз. Хотя то же самое делали при открытии счета. Молчание. Всем все равно. Клиенты, не клиенты, деньги, не деньги, как решать вопрос - не интересно. Звоним менеджеру: "Принято решение вам отказать". Почему? Как решить вопрос? Где выход из ситуации? Что нужно сделать, чтобы все заработало? Какие документы представить? Ведь даже Сбербанк отвечает на эти вопросы, даже ему можно доказать что внесудебная расправа над юридическим лицом должна быть хоть как-то обоснована. Райффайзенбанк - не, ничего подобного. Молчание. "Ничего не знаем, в Ярославле приняли решение, от нас ничего не зависит. Закрывайте счет." Им все равно. Вы ни до кого не достучитесь. никто с вами разговаривать не будет. Знаете почему? Сельхоз менеджмент. Это не оскорбление. Просто все ответственные лица на посевной. Или на уборочной, им виднее. Поэтому всем все равно. Пришел клиент - ушел, им никто заниматься не будет. Битва же за урожай же. У Райффайзена.

Сегодня 14.10.2018 г. в 15 00 по Омскому времени44, совершала пополнение  своей карты ( эмитент карты-Раффайзенбанк) через Банкомат Райффайзенбанка  номер 3572,  по адресу г Омск,  Богдана Хмельницкого 226. Вставила карту в Банкомат, ввела пин, выбрала операцию пополнение рублями, вставила три купюры по 5 000 рублей каждая, всего 15 000 рублей, одну купюру Банкомат вернул, а две по 5 000 рублей, то есть 10 000 рублей, принял к зачислению.Высветилась надпись: "подсчет и проверка купюр, подождите, операция выполняется". И Банкомат завис на 5 минут,  потом стал перезагружаться, замигал и выплюнул карту. Потом перезагрузился и выключился совсем. Денежные средства в размере 10 000 рублей, остались внутри Банкомата, чека не выдал, транзакция прервалась по неисправности Банкомата. На мою карту деньги  не зачислены. Я позвонила в кол центр, объяснила  ситуацию, на что мне сказали, ждите 10 дней решения. По какому праву? Банк оказал Некачественную услугу и я как клиент пострадала, лишилась  денег. Это нарушение закона о защите прав потребителей. Прошу срочно решить вопрос и зачислить мне деньги 10 000 рублей на карту сегодня же, в день пополнения. Это не мои проблемы, что у банка не работает оборудование и в середине транзакции  даёт сбой, не доводя операции до конца, страдаю я, как потребитель от не качественной услуги банка. Решите вопрос. Верните мне  десять тысяч рублей на карту.

Всем доброго дня!С марта 2017 года являюсь клиентом банка Райффайзен, так как оформила там ипотечный кредит и в процессе была так довольна обслуживанием (к слову, весь процесс по ипотеке, кроме подписания договора, прошёл через электронную почту!), что захотелось воспользоваться и остальными услугами... на руках дебетовая карта, открыла накопительный счёт, оформила и онлайн банкинг и установила приложение. Всё было отлично. Затем, увидела возможность открыть долларовый счёт и началось... Открыть его можно онлайн, закрыть только в отделении банка. Консультировалась в онлайнчате по поводу подразумевает ли данный счёт выпуск карты... ответы были как в тумане, оказалось нет, а использовать данный счёт без карты нецелесообразно совершенно по причине "конских" комиссий банка. Подключила смс-оповещения в онлайн банке, подумав вот же как удобно, хочешь подключай, хочешь отключай и ехать никуда не нужно. Теперь вот хочу отключить и кнопки такой ни в онлайн банке нет и в приложении тоже. Звоню в банк, оказалось и по телефону его не отключить... Вот жэж прекрасный сервис сменился сразу же на проблему. Надо ехать в банк (в любом случае!) запрашивать баланс и звонить им, либо же так же в отделении и отключать. Ну что ж? Прекрасно. Обращусь в отделение и заодно раз уж приеду, отключу всё, что было подключено и открыто А так всё неплохо начиналось. Но Райффайзен оказался ровно таким же "разводчиком на деньги" как и другие банки России, к сожалению. У меня всё!Всем добра! Мария

Получил «зарплатную» карту этого банка. Поскольку в месте где работаю не оказалось банкоматов АО «Райффайзенбанк» я позвонил «местному» менеджеру банка по работе с нашей организацией по тел. 8911***57** (Оксана) с вопросом: могу ли я снять деньги с моей карты в банкоматах каких-либо банков без комиссии. Даже уточнил: особенно меня интересуют Сбербанк и ВТБ. В ответ она меня заверила, что якобы это зарплатный проект и снятие денег без комиссии возможно в банкоматах ЛЮБЫХ банков. Я вновь переспросил: «А ЕСЛИ КОНКРЕТНО: СБЕРБАНК И ВТБ БЕЗ КОМИССИИ?». В ответ ещё раз услышал про безкомиссионное снятие в ЛЮБЫХ банкоматах. Приняв эту, как впоследствии оказалось недостоверную информацию к сведению я, 09.10.18 посредством банкомата ПАО Сбербанк снял с «зарплатной» карты Райфа 900-00 рублей. При этом АО «Райффайзенбанк» (Сбер никакую комиссию не удержал) с меня была удержана комиссия 100-00 рублей. Т. о. комиссия составила 11,11 %. НЕХИЛОЕ БЕСПЛАТНОЕ снятие в ЛЮБЫХ банкоматах!!!   Позвонив на гор. линию я узнал, что безкомиссионное снятие предусмотрено лишь в строго определённых банках, список ограничен примерно семью банками… И «зарплатный» проект здесь вообще ни при чём!   Так какую цель преследовала сотрудница Оксана вводя меня в заблуждение? Или это просто её абсолютная некомпетентность? Ведь я сам с сомнением задавал ей вопрос про безкомиссионное снятие, делал упор в том числе на Сбер… Ранее с этим банком не имел дела, но сейчас, видя такое, подумываю о смене банка для получения заработной платы, благо трудовой кодекс это позволяет…    Уважаемый представитель АО «Райффайзенбанк», как Вы оправдаете такие действия сотрудницы вашего банка? И не желаете ли вернуть комиссию, ведь уплатил я её совсем не добровольно и продумано, а вследствие вышеуказанного некорректного поведения (информирования) вашей сотрудницы? Пока что пожалуйста получите заслуженную «двойку» в Народном Рейтинге портала Банки.Ру.

Отказали в открытии вклада. Через какое время можно снова прийти в офис и открыть вклад.Какие условия нужно соблюсти  чтобы открыть вклад.

Доброго дня,Форумчане!Много лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и проблем не было.Сегодня положил в банкомат райффайзенбанка на бакунинской 10/12 крупную (для меня) сумму.Банкомат вернул из нее 5000,и,после подтверждения завис.Через какое-то время я позвонил в службу поддержки,и они сказали,что сейчас перезагрузят банкомат.После перезагрузки вышел пустой чек и,когда я проверил баланс,вновь вставив карту в банкомат,оказалось,что деньги не зачислены.Мое обращение зафиксировал оператор горячей линии,и сказала,что деньги вернут в течение 10 дней Проверил райффайзен онлайн,но и там никаких зачислений не зафиксировано. Оператор сообщил номер обращения ClM000000344910.О дальнейшем ходе дела буду информировить Форум.Комментировать и описывать свои ощущения пока воздержусь. Будьте  осторжны! Хороших выходных!

20 сентября 2018 года в банкомате Банка МКБ по ул. Хачатуряна д. 20 около 1.30 ночи, я внесла сумму 54 тысячи рублей на свою карту Райффайзенбанк, банкомат деньги забрал и написал "Операция выполнена с ошибкой". Деньги на счет не зачислены! Мы сразу позвонили в контакт центр банка МКБ и Райффайзенбанка. Претензия № CLM000000341916, регистрировал претензию оператор Андрей 1156182. Мы уточнили все необходимые детали произошедшего  и ответ  просили сообщить по телефону, срок рассмотрения до 30 дней, так сказал данный оператор. Сегодня 13 октября на данный момент никто не позвонил из банка ни разу! Пришла одна смс с примерно таким текстом "спасибо за обращение и его номер". Я узнала по телефону, что запрос в МКБ был отправлен только 24.09, то есть на 5 день после моего обращения. 04 октября в 18.16 я позвонила в очередной раз по вашему телефону контакт центра ( 8 495 7219100) и девушка сообщила, что ранее мне было выслано смс с информацией о том, что мой вопрос решится до 29 октября. И что такие сроки вам озвучил банк МКБ. На мой вопрос почему никто из банка ни разу мне не позвонил и не сообщил о ходе разбирательства и на мое возмущение, что так не заботятся о своих клиентах она сказала что я сама выбрала способ информирования "смс",  хотя это не так. Я выбрала по телефону, не подразумевая что имеется ввиду только смс, а не телефонный звонок. Но и смс мне не пришло! Она сказала что сейчас (04.10.18 г.) еще раз направит мне сообщение, но и его до сих пор нет! (Хотя другие сообщения от банка приходят). После телефонного разговора я нажала соответствующие клавиши на телефоне, что вопрос не решен и просьба связаться со мной для решения проблемы. Но и тут никто не позвонил. У меня несколько вопросов. 1. Почему никто не звонит и не сообщает о ходе разбирательства в моем вопросе? Нет никакого информирования со стороны банка вообще! Это такая забота о клиентах?! 2. Почему срок изначально озвученный оператором возрос на 10 дней? 30 дней с 20.09.18 заканчиваются 19.10.18 3. Когда мне вернут мои деньги?

Закрывал счет, дали заявление, в котором стоит галочка, что деньги, находящиеся на счете переходят в доходы банка (конечно ни кто не поясняет об этом, наоборот, при консультации по телефону говорят, что если деньги поступят, счет не закроется, второго экземпляра заявления на руки не дает), 23.08.2017 писал заявление, в течении 40 дней счет закроют...26.09.2018 года налоговая переводит возмещение 3005 рублей и тут 27.09.2018 начинают закрывать счет,переводя деньги в доходы банка...Ни чего себе доходы банка)))) почему банк не хочет вернуть мне 3000, говорят напишите заявление в офисе....что вернут, не говорят...вернее не обещают. Наверное банку нужнее эти 3000, чем мне

Выдали дебетовую карту через курьерскую службу, т.к. филиала у нас в городе нет. Затем мои собственные средства были заблокированы по мнению банка по 115-ФЗ. На горячей линии мне ответили, что никаких документов не требуется, нужно закрыть счет с переводом остатка. Удаленно это можно решить лишь направлением через почту России заявления по форме банка с нотариальным подтверждением подписи. Заявление было отправлено. После того, как письмо было получено (отследила по трек-номеру) ждала его исполнения. Затем начала звонить в поддержку. Там ничего не знают. Оставляла заявку на то, чтобы мне перезвонили с филиала, куда было направлено заявление. И так 3-4 раза. Пока не потребовала соединить с руководителем инф.поддержки. Руководитель ответила, что службу безопасности не устраивает мое заявление-нужно подойти лично.В итоге счет не закрыт, остаток не возвращен, деньги потрачены в размере 600р. на нотариуса и пересылку письма. Потребовала официального письма для предоставления в суд с возмещением материального и морального вреда. Жду письма в 7-дневный срок.

Здравствуйте!Мне вот это банк нравится. Друзья тоже норм говорят постоянный. Мне вот интересно раньше у вас кредит далее не резидентом тоже. А сейчас почему не выдаёте? Работает по трудовой договор не резидент много. Хотя бы у кого есть Р.В.П и В.Н.Ж дайте кредит пожалуйста. Спасибо за ответ!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка Райффайзен по адресу город Омск ул. Жукова 77. Положительные эмоции начинаются с порога. Даже идущие мимо сотрудники приветствуют тебя. Тебе здесь рады. Очень симпатичная девушка секретарь координатор. Опять же очень внимательная. Не первый год в этом банке, и очень приятно видеть ее при входе в банк. Хотелось бы отметить, что все сотрудницы в банке очень приятные и улыбчивые. Обслуживала меня именно та девушка, что проходя мимо поздоровалась. Обслужила очень быстро и вежливо. Очень жалко, что я не помню ее имени. Но я обращалась в банк 11 ноября ориентировочно. После обеда. Моя фамилия Б-ва. Я получала справку о закрытии ипотеки и заказывала закладную. Большая просьба к руководству банка, если предусмотрено системой премирования, отметить сотрудников которых я упомянула, обслуживающих меня. Такие сотрудники создают репутацию банка.

Не хотел сюда писать про такую пустяшную проблему, но, видимо, других вариантов нет. Может хоть так получится её решить. Банк мне нравится, пользуюсь его услугами давно. Но недавно перестало функционировать мобильное приложение. Думал исправят, подождал несколько дней - ничего не изменилось. Потом позвонил в контактный центр. Мне предлагали разные варианты: перезагрузить, переустановить, сменить пин и т.п., но ничего не помогло. Сказали сделать скриншот и отправить на почту - отправил. Всё равно тишина. После ещё нескольких писем и звонков мне ответили, что по моему вопросу создана заявка и присвоили номер. После этого снова прошло больше недели, но проблема не решена. В итоге уже больше двух недель не могу пользоваться приложением, которое мне нужно постоянно.

После закрытия счета , продолжают начисять за обслуживания, не могут найти документы, после повторного обращения опять их потеряли., сослались на работника который у них работал и уволлелся. Пугают что испортят кредитную историю, отказываются запросить отделения в банка котором был закрыт счет и погашены все долги по обслужеванию. Хамство от сотрудников колл центра и непрофессионализм, бардак

Крайне разочарована. Являюсь клиентом Райффайзенбанка более пяти лет. Брала кредиты, выплачивала всегда вовремя. Кредитную карту выдали без проблем с условием 50 дней льготного периода. Правда, потом увеличивали лимит без моего желания. Позвонила в банк, попросила вернуть лимит на прежний уровень, сказали "да-да-да" и не сделали ничего. Ну это я так,  погрузилась в эмоции и историю... Сегодня отправила запрос на карту "110 дней" и получила отказ.  Логика хоть какая-то есть у банка? Если я за 50 дней могу вернуть сумму в N рублей, то я смогу это сделать за 110 дней еще вероятнее! В общем, все, что хочется сейчас сделать, так это распрощаться с банком насовсем.

Итак, дорогие читатели Банки.ру представляю вам мой отзыв-комедию в двух лицах. Предыстория: С райффайзеном, до этого мне не доводилось иметь дело. В середине сентября я решил обновить карточку моей жене, и выбрал Райффайзенбанк, из-за хорошей программы кешбека.  Мне так же понравилось, что у них можно было выпустить бесплатную дополнительную карту к основной кредитной карте в рамках акции до 30 сентября 2018. 29.09 я решил всё-таки оформить карту, что бы успеть на акцию. Ехать в отделение не хотелось, а на сайте нельзя было сразу заказать основную и дополнительную карту. Я решил проконсультироваться по телефону поддержки. Позвонил, там меня уверили что, главное оставить заявку до  30.09, а потом можно будет без проблем выпустить бесплатно дополнительную карту. Конечно, после консультации с поддержкой я не стал вчитываться в полные условия акции. Оставил заявку, карту одобрили, выпустили и доставили. Ну что же пока оформлять дополнительную карту подумал я. Жена позвонила в поддержку, ей говорят -  нельзя оформить. На претензии по поводу Ваша поддержка же сказала что можно, говорят, проверим. В  тот же день 07.10 перезвонила девушка из поддержек Юлия ***472, говорит -  у нас никогда такой акции НЕ БЫЛО! Прямо входе разговора на другом телефоне набираю в гугле «бесплатная дополнительная карта Raiffaisen» и первая же ссылка ведёт на их официальный сайт, на станицу этой акции. Я говорю, как не было, вот Ваш сайт, там она есть. Юлия – я открываю сайт и не вижу, давайте откроем вместе. Я – ОК. Юлия - диктует мне название сайта (райффайзен.ру) начинает описывать мне сайт, не понимая разницы между мобильной версией (у меня телефон) и десктопной. Ясно дело найти эту ссылку просто переходя по сайту сложно.   Я – вбейте в гугл и увидите прямую ссылку. Юлия– у нас есть официальный сайт. Я – ну так ссылка и ведёт на официальный сайт. Юлия – официальный сайт райффайзен.ру. Я –да, ссылка ведёт туда, на страницу акции. Юлия - Я открываю райффайзен.ру нет этого нет. Я – ну так не на главной странице же, вбейте руками, диктую адрес. Юлия – нет, я ошибусь. Я – Я буду диктовать медленно. Юлия – давайте я пришлю вам ссылку на наш сайт, там есть все условия. Я – ссылку райффайзен.ру? Я её и так могу открыть! Юлия – там есть все условия. Я –так Вы утверждаете что акции и не было? Юлия – никогда дополнительные карты бесплатно не выдавались. Я – а как же Ваш сайт? Там недобросовестная реклама? Юлия – там такого нет. Я – Есть вот он перед мной открыт. Юлия – нет, читайте условия. Я – рассказываю длинную триаду о честном отношении к клиенту, рекламе,  репутации банка и доверии. Юлия –понимаю, но акции не было. Я – ну я же не слепой же я, вот сайт, вот акция. Юлия - я могу прислать ссылку на официальный сайт. Там этого нет.   Я – райффайзен.ру? Юлия – Да, давайте я Вам пришлю. Я – отказываюсь, с сожалением констатирую, что Юлия некомпетентный сотрудник. Юлия – тяжело и грустно вздыхает. Прощаемся. Я, наверное, уже привык к приличному качеству обслуживания в разных банковских организациях, с которыми имею дело. Иногда конечно, у меня возникали разные проблемы, но все они, в общем, решались, и я привык доверять поддержек клиентов в банке. Не думал что, в райффайзене с этим настолько плохо. Уважаемый Банк, обучайте, пожалуйста, своих сотрудников.  Из-за их некомпетентности клиенты несут убытки, а банк теряет репутацию (и, в конечном счете, тоже деньги). Передавайте привет Юлии, но пожалуйста, сильно её не наказывайте!

Планировал внести евро на счет в Раффайзен-банке. Для экономии времени решил это сделать через банкомат, думал есть такая возможность, как во многих системах спросит на какой счет вносить.  В результате банкомат спросил вносить ли евро, на чеке тоже указано, что внесено евро, никакого указания на то, что будет конвертация в рубли не было, даже курс не написали, но деньги оказались в рублях на карточном счете.  В поддержке был послан, написал обращение с просьбой отменить операцию - тоже отказ. Система банка явно вводит в заблуждение пользователя, не уведомляя об способе проведения операции, клиентоориентированность тоже на нуле. Видимо, надо выбрать другой банк для таких целей.

неУважаемый Райффайзенбанк! Прекратите звонить и обращаться ко мне по вопросам кредита, который я не брала.То, что это мой родственник взял, не дает вам права меня терроризировать.Где ваш должник – я не знаю, я об этом вам не раз говорила. Ищите его сами.С начала октября 2018 года мне поступают звонки на принадлежащий мне номер +7 915 4XX XX15.Звонящие с разных номеров представляются сотрудниками АО «Райффайзенбанк» и просят моего содействия в розыске третьего лица с целью погашения кредита.Я кредитного договора с АО «Райффайзенбанк» не имею. Я неоднократно обращалась в АО «Райффайзенбанк», требуя прекратить звонки на принадлежащий мне номер и сообщая, что разыскиваемое ими лицо по адресу моей квартиры не проживает. Придя домой 8 октября 2018 года я обнаружила в своей двери письмо с надписью «Вы должны» и логотипом «Райффайзенбанк»АО «Райффайзенбанк» мои требования игнорировал и требовал предоставить доказательства того, что разыскиваемое им третье лицо не проживает по адресу моего проживания.9 октября 2018 года я предоставила в отделение в АО «Райффайзенбанк» (Райффайзенбанк Люблино) выписку из домовой книги по моей квартире (где видно, что человек, которого вы разыскиваете, в квартире не прописан) и письменное заявление с требованием перестать уведомлять меня о задолженности. Раз уж на слово вы не верите. Тем не менее 10 октября 2018 года в 10:01 мне вновь поступил звонок с номера +7 495 721 9960, звонивший представился сотрудником АО «Райффайзенбанк». При вежливом и спокойном тоне с моей стороны с просьбой исключить мой номер телефона из обзваниваемых звонивший в грубой форме отказался это сделать, добавив, что я «могу жаловаться, куда угодно».Повторный звонок от АО «Райффайзенбанк» с номера +7 495 721 9960 поступил в 10 октября 2018 года в 12:16.Запись звонков, детализацию звонков, копию заявления с требованием перестать уведомлять меня о задолженности третьего лица я уже отправила в Роскомнадзор вместе с жалобой на нарушение закона о защите персональных данных. И мне несложно будет писать такую жалобу на каждый ваш звонок или визит ко мне. Если вы не прекратите звонить, писать и приходиьт ко мне, я не поленюсь (честно!) и обращусь в прочие органы и таки заставлю вас прекратить все контакты со мной. p.s. по какому-то досадному недоразумению я до сих пор ваш клиент как участник зарплатного проекта. И вы просто вынуждаете отказаться  от ваших услуг и мне самой, и коллег агитировать.

Добрый день. Начну с самого начала) Года назад осуществили рефинансирование из Сбера. Заемщиком в сбере была я, созаемщиком мой супруг. При подаче всех документов я указывала себя основным созаемщиком, так как уже были поданы документы на налоговый вычет на мою фамилию (так как квартира была оформлена на меня). Придя на сделку, читая договор, вижу что мой супруг стоит первый в договоре, а я вторая. Но работники заверили меня, что это не имеет никакого значения, права и обязанности у нас одинаковые. Подписали и тут начались проблемы. Реально я ничего не могу, все только через супруга, даже взять справку об остатке долга(((( я реально никто.  С горем пополам и большим скандалом добились чтобы в справке об уплаченных доходах для налоговой стояло две фамилии супруга и моя. Хотя, опять таки, обращаю внимание, в договоре мы стоит как равноправные участники.  В договоре стоят две фамилии и указан счет для погашения ипотеки, открытый на имя супруга, НО ниже идут пункты, где черным по белому написано, что я имею такие же права по этому счету как и мой супруг! Это важно! в этом году мы решили рефинансировать еще раз.  В этот раз я настаиваю на том, чтобы быть основным созаемщиком. Без проблем, в другом банке делают так как удобно нам, а не банку. Сегодня перечисляют остаток нашего долга, указывают счет и меня получателем. И чтобы вы думали, ждем почти целый день, денег на счете райфа нет, звоним, да, деньги пришли, но получатель должен быть супруг, те то что написано в договоре роли не играет! Зачитываю пункты договора, а им все равно, счет на супруга, значит и он должен быть получателем. Это вообще как? Теперь мы теряем минимум два дня и платим проценты двум банкам.

Пишу с учетной записи мужа.   Карта 51587***8705.  Являлась клиентом Райффайзен банка с прошлого года, карта была 110 дней, к основной карте открывали дополнительную, которой пользовался муж, достаточно удобно когда счет один а карты две.... Поскольку карта 110 дней, расчет оплаты своеобразный пользовались приложением банка, которое рассчитывало какую сумму до какой даты необходимо внести. На качество обслуживания никогда жалоб не было, до недавних пор. В конце сентября мы внесли необходимую минимальную сумму - которая была рассчитана переложением.   02.10.2018 Райффайзен банк списал ежегодную комиссию за обслуживание карты основной карты 150р и ТРИ РАЗА по 500р за дополнительную, поскольку на карте не было 1650р положительного баланса банк загнал карту в сверхлимит не предупредив нас о предстоящих списаниях заранее и вдень списания о том что не хватает средств, при этом стали насчитывать проценты... случайно 7.10 я обратила внимание заяйдя в приложение, что долг превышает лимит. Через сайт связалась с банком, где мне обьяснили, что это какая то ошибка, составили обращение и обещали решить вопрос в течении трех дней. На второй день были возвращены 1000рублей.   Таких "случайностей" от крупного банка не ждешь, был бы положительный баланс мы бы не заметили таких списаний! При этом сотрудники банка отвечали, что банк не обязан сообщать о том, что он производит списание комиссий и они превышают лимит.  После данной ситуации, закрыли долг и отказались от обслуживания в Райффайзене, сотрудница пообещала, что счет будет закрыт в течении 40 дней.

Добрый день. Меня зовут Ольга, я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 6 октября 2018 года я обратилась в отделение банка с целью закрытия карты в связи с её блокировкой. У меня оставалась на ней некая сумма, которую мне отказали вернуть обратно, откуда она поступила, а также я получила отказ в снятии этих денег наличными. Я попросила их дать бланк, в котором указала реквизиты на перевод денег на карту другого банка на своё имя, на что тоже получила отказ. Приехала в банк в субботу, на что мне сказали, что они занимаются этими операциями в другие дни и потребовали придти в будни, хотя официальный рабочий день для приёма физических лиц в субботу с 10 до 14 часов.  Ездить с другого города в банк неудобно. Выходит, что банк присвоил мои деньги. Никому не рекомендую этот банк.