15 363 отзыва о банке «Райффайзенбанк»

Добрый день! В 2013 годуоформили кредит на приобретение автомобиля в Райффайзен банке. В марте 2018 года кредит был полностью погашен и банк должен был направить соответствующее уведомление об исключении сведений о залоге в Федеральную нотариальную палату (ФНП) в течение трех дней, согласно ст. 103.3 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате. Но факт исключения авто из реестра залоговых мы не проверили на тот момент. В июне 2022 года решили продать автомобиль иувидели, что банк до сих пор не отправил соответствующие изменения в ФНП. 14 июня обратилась в отделение банка с просьбой подать сведения об исключении залога. На следующий день пришло письмо о погашении данного кредита в марте 2018 г. в полном объеме. На повторный вопрос об исключении из реестра банк ответил, что вопрос будет решен до 17 июня. 18 июня после очередного звонка в банк оператор сообщил, что уведомление отправлено в ФНП. 20 июня решила проверить информацию, полученную от банка, сделала запрос в ФНП и получила письменный ответ на электронную почту, что на текущий момент банком уведомление об исключении залога не регистрировалось. В комментарии ФНП было написано, что банк мог неправильно составить данный документ или не оплатить пошлину за его регистрацию. Каждый день связываюсь с контакт-центром банка с просьбой соединить с компетентным специалистом по данному вопросу и каждый раз банк фиксирует новую заявку, называет новые сроки исполнения и обещают перезвонить... 21 июня написала обращение-претензию через сайт банка, по которому ответ также не получила.  Пришло лишь SMS-сообщение с номером обращения CPL000001739425. 22 июня оператор банка сообщил, что обращение обработано и уведомление отправлено. Но на следующий день вновь получила ответ от ФНП, что уведомление от банка не регистрировалось. В комментарии ответа ФНП указано, что в случае уклонения банка от регистрации уведомлений в реестре можно требовать исключения в судебном порядке. Видимо, банк не собирается отвечать на соответствующие запросы и направлять уведомление ФНП, несмотря на выполненные с нашей стороны обязательства в полном объеме еще в марте 2018 г.

Воспользовалась рефенансированием, под очень хороший процент. Это плюс. А теперь минус. В нашем городе нет офиса банка приложение не очень информативное, может быть я для него туповат. Карту прислали с курьером, через два месяца её пришлось поменять ,для этого, приехав по делам в областной город пришла в офис банка и только там мне смогли все рассказать и показать.

Разочаровалась в этом банке. Взяла кредит ,в январе,для рефинонсирования, сразу одобрили,все быстро привезли, но договор курьер мне не дал на руки,сослался,что по почте пришлют. До сих пор договора нет. А потом подняли процентную ставку т.к. ,оказывается надо высылать документы о погошении кредитов,хотя я спрашавала,надо это делать или банк сам увидит. Сказали не надо. Написала 9 мая притензию,обещали в течении 10 дней ответить. Ответа нет,уже 21 июня! А отлату требуют по новой процентной ставке. Просто обманщики! Не некомендую их,хотя раньше брали кредиты, вме было нормально.

Банк постепенно и планомерно становится убогим. Видимо такая стратегия развития.

Хороший персонал,девочки все молодцы профессионалы своего дела!

Отличный банк, ушел от Тинькофф и от сбера оставил 1 карту. Больше нет проблем с сбп, qr и с банкоматами)

Удобно пользоваться личным кабинетом и мобильной версией.

Я, Г-ов Геннадий Г-ич, брал авто кредит в Райфайзен банке. В 2018 году закрыл кредит! Есть справка о закрытие кредита. В мае 2022 года решил продать авто. Но банк до сих пор не снял МОЮ МАШИНУ С ЗАЛОГА!  Уже 3-4 раза оставляли запросы. Ждите 3 дня потом ещё 10 дней и в итого 0! Прошу помочь посодействовать на банк! И выхода кроме как идти в суд не вижу! Ужасный банк ! Встретимся в суде ! Но вы мне ещё и моральную компенсацию заплатите !

Все очень быстро и легко

Отправлял перевод через Swift, в итоге перевод пропал, а в банке разводят руками.

В марте открыла онлайн в приложении в этом банке несколько вкладов. Один до 09.06.22, второй до 11.06.22, третий до 19.06.22. 09.06.22 вклад был автоматически пролонгирован. Мне же нужно было его закрыть и получить свои деньги. Депозит в приложении закрыть нельзя! Многими банками пользовалась, но с таким столкнулась впервые. В Райффайзене закрыть вклад и получить деньги онлайн не предусмотрено. Только можно онлайн открыть вклад. Чтобы закрыть вклад, нужно обратиться в службу поддержки. Что я и сделала. Оставила запрос на закрытие. Заявку готовили часов 6, после повторного обращения, смогла его подписать. Как ответил сотрудник банка, деньги придут в течение 2х дней, проценты за пользование моими деньгами за эти дни мне никто начислять не будет. С первым вкладом повезло, мне деньги зачислили в тот же день. Следующий вклад закончился 11.06.22. Также в день пролонгациия обратилась с запросом расторгнуть договор. На что получила ответ, что день в день расторгнуть договор нельзя, только на следующий день. То есть 2 дня назад было можно, а теперь нельзя. Что изменилось за эти 2 дня мне не ответили: «Пишите заявление завтра». 12.06.22 я вновь обратилась в поддержку с просьбой расторгнуть договор и получить свои деньги назад. Заявление на расторжение в течение 8 часов я не получила, обратилась повторно. Мне ответили, что запрос будет обрабатываться до 2х дней, а потом деньги будет поступать в течение еще 2х дней. Т.е. вклад, который закончился 11.06.22 я получу ориентировочно 17.06 или 20.06.22. Почему я не могу оперативно воспользоваться своими деньгами?! Мне могут срочно понабиться деньги, и я могу принять решение закрыть вклад досрочно. Но не ждать же мне при этом 5-9 календарных дней? Открывая вклад я рассчитываю срок, когда мне нужно получить деньги. Это может быть срочная покупка, срочные платежи. В условиях банка при открытии вклада не было указано, что банк после окончания вклада будет пользоваться моими деньгами безвозмездно до недели, и что я не смогу также легко получить свои деньги, как и отдать. Вкладами пользуюсь регулярно уже много лет, но вот с такими сложностями столкнулась впервые. Буду выводить деньги из того банка сама, и своих клиентов. Будьте готовы к тому, что свои деньги будете получать из банка сложно и долго. Закладывайте на это время и энергию.

Здравствуйте, обращалась в банк по поводу смены почты и номеров телефона для подписания платежей,столкнулась с проблемами по моим двум фирмам: 1. чтобы сменить номер надо писать: первое - заявление на отключение старого номера ,второе - включение нового номера. Бредятина - почта например сразу сменилась 2. почему -то в отделении банка Алтуфьево очень наглые сотрудники,которые сославшись: "все делается в онлайне" - отказались принимать бумаги письменно, они не принимали аргументов на то,что банк онлайн заблокирован через кол центр 3. почему в отделении банка не сказали что надо написать сразу кучу бумаг? почему в онлайне,для чего? Я потеряла на это неделю уже

Замануха а не банк, открыть счёт без проблем, закрыть проблема мирового масштаба. Заявление, проявление, короче не связывайтесь с этим банком

Подал в банк исполнительный лист на взыскание. Проверку проводили, конечно, максимально 7 рабочих дней, причем об этом предупреждают сразу. Хотя другие банки прекрасно взыскивают в течение дня. После проверки исполнительный лист отправили в картотеку до 01 октября 2022 года в связи с мораторием на взыскание по ПП 497. При этом в отношении должника возбуждено дело о банкротстве и соответственно мораторий на него не распространяется. Юристам банка следует изучить Постановление Пленума Верховного суда РФ от 24.12.2020 N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", а именно п.1. Ставлю твердую двойку

Значит решили выкачать деньги с населения под шумок, отменив плюсовой процент по счетам и введя еще и минусовой процент, ссылаясь на минусовую ставку европпы. Только то что она до этого была минус банк не интересовало, а когда европпа собралась ее добавить в плюс, вдруг заинтересовало и именно тогда, когда деньги со счетов в валюте не снять. При этом, при чем тут минусовая ставка по всем у.е. если ставка европейская относится только к евро. Считаю данные действия абсолютным свинством и грабежом.

В тяжёлое для российского производства время Райффайзенбанк поднял ставку по действующему кредиту в 4 раза. С момента повышения ставки ключевая ставка Банка России снизилась вдвое, проценты банку компания платит регулярно и в полном объеме. На официальный запрос компании о снижении ставки по кредиту до уровня рынка, банк не отвечает больше 2х недель. Вот так австрийский банк уничтожает российское производство!

Pryam normalnaya karta voobshcheto sem sovetuyou sdfsfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfs

Был совершен платеж в долларах в Китай по контракту с предоставлением инвойса.  Компания ООО "С-ар Приват" ИНН 78****7562 Номер платежа №1 от 12.05.2022г Сумма платежа 68 758.51 $ бенефициар первоночальный Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd при заполнения SWIFT автоматически поставился получатель платежа Банк: GUANGDONG SHUNDE RURAL COMMERCIAL BANK COMPANY L Соответственно получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd не может получить денежные средства, так как получателем указан банк. У меня много вопросов и не одного ответа.  Как сотрудник валютного контроля пропустил платеж??? Контракт по данному платежу стоит на учете в банке, по контракту получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. Инвойсы предоставленные в банк на английском и русском там так же указан получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. Как ответственный исполнитель Т-ва Мария В., пропустил такой платеж?  Я 15 лет работала с банком Открытие и не одного такого случая не было, всегда все досконально проверят. Совпадает ли номер инвойса с указанным в назначении платежа, через сколько дней товар должен быть ввезен в РФ по контракту, наименование получателя, реквизиты получателя, если изменения в реквизитах то предоставить дополнительные соглашение к контракту.  Что происходит сейчас. До валютного контроля не дозвонится, знаете по чему? в этом банке валютный контроль не дает консультаций по телефону, при обращении на горячую линию специалисты не могут сказать, что делать в такой ситуации, говорят обращайтесь в онлайн чат. В онлайн чате аналогичная ситуация. Ужасная работа!!! Вообщем в данной ситуации банк Райфайзен не смог меня проконсультировать, что в данной ситуации надо делать, чтоб деньги дошли получателю. Пришлось обращаться в банк Открытие, где сразу соединили с валютным контролем и объяснили, что надо делать. Вот только и это не помогает. Написала письмо №1 от 16.05.22 и №2 от 17.05.22  в Райфайзен  о Уточнение платежа внести изменение и указать получателем Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. статус письма стоит исполнен, комиссия с р.с снята за   проведение расследования по исполненному Банком переводу и вторая комиссия третих банков.  Комиссия снята 23го мая.  Прошу с 23го мая прислать подтверждение, что они внесли изменение, чтоб данный банк проверить, что все верно они указали и тишина...тольк обещают что завтра. Получатель в Китае так и не получил еще деньги. С банка Открытие посоветовали запросит SWIFT копию документа по данному платежу. Данный запрос должны предоставить в течении 3х дней. Запрос №5 был отправлен 31.05.22 , ответа так и нет.  Что делать в данной ситуации, чтоб деньги дошли до получателя? Как достучатся до банка? как получить обратную связь из банка?  Если не будет решена ситуация в течении 5 раб дней, буду делать возврат д/с и закрывать все расчетные счета в данном банке по всем компаниям. Я уже молчу, что скоро как месяц будет, что такая большая сумма денег заморожена.

Я постоянный клиент Райффайзенбанка, Обратилась в отделение чтобы разместить вклад под проценты, вклад ключевое слово. Менеджер Дарья рассказывала о прекрасном вкладе под хороший процент, на что я соглашаюсь, а в итоге она меня обманула (не договорила, утаила, ввела в заблуждение) подсунув бумаги на инвестиции! Теперь я не могу третий день расторгнуть договор ,езжу каждый день в банк за расторжением,  и не могу получить свои деньги! Я очень сильно разочарована в этом банке,  в нём работают не честные люди (менеджер Дарья), которые обманным путём вкладывают твои деньги в инвестиции!

29.04.2022 нашей организацией был сделан валютный перевод за товары поставщику в Испании.По состоянию на сегодняшний день платеж поставщик не получил. с 29.05 платеж по сведениям SWIFT GPI Tracker отравлен ING BELGIUM NV/SA (FORMERLY BANK BRUSSELS LAMBERT SA), BRUSSELS неизвестно куда.16.05.2022 нами в банк был направлен запрос на розыск платежа, 18.05.2022 получен отказ из банка с информацией, которую без труда мы получали из  SWIFT GPI Tracker. 18.05.2022 нами был направлен запрос на возврат платежа, который без изменения статуса находился неделю и был принят только после обращения в банк через чат. 25.05 были написаны жалобы на бездействие со стороны банка CPL000001603194 и CPL000001609034, а также жалоба по форме через сайт. Ответов нет ни на одну претензию. Прошу объяснить почему было отказано банком в розыске платежа? В какие сроки банк обязан направить в банки-корреспонденты запрос на отзыв платежа? Какой документ банк может предоставить в подтверждение выполненных действий? Какие разумные сроки исполнения распоряжения на возврат платежа? Кроме этого, 16.05 направили письмо о подключении к ЭДО, 25.05 заявку IM-3731502 из-за того, что подключение не выполнено. На данный момент подключения к ЭДО нет, ответа на заявку тоже.  Не советую открывать счета в  данном банке, полное  безразличие.