15 758 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Являюсь клиентом достаточно давно, вообще не открывал счет в РБ, туда перевели после слияния с Импекс Банком, но вот сейчас подумалось - а на кой мне этот банк?29.03.18, забыв рублёвую карту другого банка, купил в магазине авто запчасти по USD карте РБ на сумму 2090 руб, с меня списали 37.39 USD.16.04.18 я вернул купленный товар, ибо не пригодился, а на карту мне вернулось только 32.50 USD.Полюбопытствовав 16.04 в 19.50 по телефону со службой поддержки в лице оператора Анастасии с какой радости после возврата на карту вернулась столь заниженная сумма и куда делись остальные 4.89 USD, мне начали рассказывать про курсовые разницы. После просьбы оформить претензию оператор начала переадресовывать меня на сайт банка для данного оформления, и в конечном итоге бросила трубку.Перезвонив туда же в 20.02 автоответчик мне наговорил, что время ожидания специалиста составит семь минут, по факту соединение произошло на тринадцатой минуте прослушивания музыки, при том, что в первом звонке соединение было на второй минуте после перехода из голосового меню на оператора, т.е можно сделать вывод. что оператор Анастасия, поиграв на компьютере, намерено продлила время ожидания в случае моего повторного звонка из разряда "не дождётся, сам трубку положит"...Далее оператор Ольга на вопрос почему предыдущий оператор прервала звонок и при повторном звонке я дозванивался более 10 минут, начала мне объяснять, что якобы вся Москва решила разом позвонить в Райффайзен банк и образовалась очередь...Но претензию таки оформила по телефону.Ответ на претензию был вообще креативным 19.04.2018 с телефона +74997046139 и согласно записи диктофона продлился 20 секунд...Дословно с диктофона:(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Здравствуйте (моё имя и отчество)(я) - Слушаю Вас. (Герман) - Меня зовут Герман, я представляю Райффайзен банк, удобно разговаривать?(я) - Да, вполне. (Герман) - Хорошо я перезвоню позже...На момент написания отзыва исполнилось 30.05.2018 и он до сих пор перезванивает... Деньги так и не вернулись.Даже если вдаваться в курсы валют, о которых говорила оператор, то получается следующее: курс ЦБ на момент проведения операции (31.03 если верить выписке) 57.2649, т.е должно было произойти следующее 2090/57.2649 =36.4970 USD + 1.65% (комиссия банка) = 37.0992 USD, либо с сайта виза с учетом комиссии 1.65% курс составляет 1 rub = 0,017856 т.е 2090руб = 37.31904 USD, по факту списано 37.39 USD, что никак не равно курсу с сайта виза и тем более ЦБ.Далее с возвратом курс ЦБ на момент проведения операции возврата (16.04) был 61.4311 т.е выходит 34.0218 USDесли брать курс с сайта виза 1 Rub = 0.016347 т.е возврат 2090 руб будет 34.16523USDДаже если гипотетически поменять местами на сайте виза и поставить валюту карты рубли и проведение операции в USD, то выходит курс 1USD= 62.313769, что выходит 33.5399 USDМне на карту вернулось 32.50 USD. Откуда взялась данная сумма - мягко говоря, непонятно, либо в Райффайзен банке считают, что за пределами банка калькулятором пользоваться не умеют. Из чего следует, что произведя возврат, Райффайзен банк по отменной операции не только пересчитал деньги по непонятному курсу, но и не вернул свою комиссию в 1.65%, как следовало бы ожидать в случае возврата товара, а также начислил эту самую комиссию дважды: первый раз в момент проведения операции и второй раз на возврат суммы.Таким образом выходит интересная арифметика, поехав за границу и вернув там не подошедший товар Вас нагреют на 3.3% от первоначально уплаченной суммы под соусом перемены курса, да еще оператор будет доказывать, что банк прав, и не захочет принимать у Вас претензию, отфутболивая на сайт.

Бонусная программа "Все сразу" имеет катастрофическую систему поддержки. Причем сотрудники общающиеся по телефону делают все возможное, но статус по проблеме так и не озвучен. Решил попилотировать 5% кешбек и набрал за определнный период ~3000 балов. Самым интересным показался сертификат на Яндекс.такси, заказал его в январе, сразу пришел сертификат на почту. Но оказалось, что он не работает, мобильное приложение показывает сообщение "не активирован". Решил обратиться в поддержку. Оказалось, телефон общий с банком, но т.к. звонил в выходной, мне сказали, вашего специалиста сейчас нет. Позвонив в будни, провисел в ожидании минут 15-20, но в итоге пообщался, зарегистрировал проблему, зафиксировав все подробности. Прошо много недель, ответа нет, проверил в мобильном приложении, что ситуация не изменилась, дозвонился снова, еще раз записали обращение. Прошла пара месяцев, купон не работал, решил заказать новый сертификат, "может починили" подумал я. Нет, не починили. Снова звонок, записал обращение уже про два случая. И снова тишина. Опять позвонил уже неделю назад, зарегистрировали претензию, гарантировали обратную связь. И она пришла - издевательная смс с ссылкой на станичку помощи Яндекс.такси. Снова звонок, через день еще и еще... В результате я до сих пор не знаю, то ли я что-то делаю не так, то ли, что наиболее вероятно, система все-таки сбоит. Спасибо за предложение 5% кешбека, но уж лучше я буду иметь 1%, но гарантированно и у другого банка.

В середине январе текущего года в банке Райффайзен со мной был заключён договор на рефинансирование кредита и кредитной карты в другом банке. Т.к. являюсь участником зарплатного проекта - должны были быть одни плюсы, но...  Согласно условиям договора я был обязан погасить в течении 90 дней имеющиеся задолженности в другом банке, что в принципе я и сделал - в январе, справки о погашении, из-за занятости, предоставил в марте. В течении марта и апреля месяца совершил минимум 6 звонков на горячую линию, с целью узнать, все ли в порядке с документами, на что получал один и тот же ответ: если что-то будет не так, вас оповестят... 25.05.18 поступил звонок от сотрудника банка Райффайзен, с претензией о несоблюдении условий кредитного договора - не закрыт счет кредитной карты и... самое главное, справка по карте неверно оформлена, не соответствует дата договора с банком с той датой, которая есть по их данных, нужна новая. Запрашиваю у Сбера новую справку, а дата остается неизменной, в этот же день оставляю обращение cpl000000517526 на горячую линию Райффайзена с просьбой разобраться, а ответа так до сих пор и нет. Перелистал офф.сайт Райффайзена, перечитал договор и, к сожалению, не нашел ни одного пункта про то, что после закрытия задолженности по  кредитной карте я не могу ей пользоваться, а во время разговора с сотрудником - он требовал до 08.06.18 предоставить документ о её закрытии или они повысят процентную ставку. Так же на сайте Райффайзена черным по белому написано, цитирую, "Процентная ставка, действующая в отношении Заемщика, увеличивается на 8 процентных пунктов годовых на 90 (Девяностый) календарный день с даты предоставления Кредита в случае, если:  — Банк не получит информацию из бюро кредитных историй о том, что Заемщик осуществил полное погашение кредита(ов), которые были выбраны для рефинансирования  — Заемщик не предоставит в банк справку, выданную ему кредитной организацией — кредитором об осуществлении Заемщиком полного погашения, указанного(ых) ниже кредита(ов)."   На 90-й день! Почему в моем случае прошло более 120 - и образовалась какая то проблема?  Новую справку о полном погашении, по требованию сотрудника Райффайзена, переслал на почту PL-refinance@raiffeisen.ru - ответа о её принятии я так же не получил. Прошу представителя Райффайзен Банка дать разъяснения по сложившейся ситуации и ответить на вопрос: на основании какого положения договора/законодательного акта от меня требуют исполнения условий, не прописанных в кредитном договоре?

Являюсь зарплантым клиентом банка и сам иностранец. Очень доволен обслуживанием. Две недели назад машенники украли деньги со счета и пытались украсть еще больше. Банк заморозил карту и сегодня вернул украденные средства за (на мой взгляд) короткие сроки. Я находился за границей во время происшествия, все сделали удаленно.Второй кейс: неправильно совершил операцию через банкомат, опять через службу поддержки клиентов и все удаленно, за пару дней (что опять быстро) отменили операцию и вернули средства.Процветания вам!

Являюсь зарплантым клиентом банка и сам иностранец. Очень доволен обслуживанием. Две недели назад машенники украли деньги со счета и пытались украсть еще больше. Банк заморозил карту и сегодня вернул украденные средства за (на мой взгляд) короткие сроки. Я находился за границей во время происшествия, все сделали удаленно.Второй кейс: неправильно совершил операцию через банкомат, опять через службу поддержки клиентов и все удаленно, за пару дней (что опять быстро) отменили операцию и вернули средства.Процветания вам!

Всем доброго дня! Информация на сайте и других источниках говорит о том, что вам дадут кредит под 11,9% годовых, а со второго года 9,9%.Это на словах, на деле же, в нарушение закона, вам будут навязывать, по умолчанию, финансовую защиту от РайффазенЛайф и только от него, а в случае вашего отказа, процент уже будет 16,9%,потому что банк вас обманывает, нарушает закон и диктует свои выгодные условия. Вы даже можете являться клиентом банка, это никак не повлияет. Никаких альтернативых вариантов для страхования вам предоставлено не будет. Поэтому, если хотите обратится в банк, будьте готовы либо выложить круглую сумму за страховку, либо получить повышенный процент, не указанный на сайте, который вводит вас в заблуждение, либо получить просто отказ. Те, кто уже столкнулся с этим, рекомендую писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФАС, нарушение действующих законов, на лицо.

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого. Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка.Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно.Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу.За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека.В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными.ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей!В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Давно хотела оставить отзыв о Райффайзене и будет нечестно с моей стороны так и не сделать этого.  Мне нравится Райффайзен банк и я благодарна его сотрудникам за быстрое и успешное решение многих моих вопросов. Этот банк «достался» мне от прежнего работодателя, корпоративного клиента банка, и я сразу оценила его дружелюбность и сервис банка. Первое. Помимо своих банкоматов и допофисов РФ дружит со многими другими банками и снятие наличных и пополнение в них проходит без комиссий (МКБ, Росбанк, Бинбанк, Газпромбанк и другие), что очень удобно. Второе. Практически никогда в банке не бывает очередей, всегда есть консультант, готовый принять вас практически сразу. За отсутствие очередей и приятное обращение сотрудников банка я осталась индивидуальным зарплатным клиентом банка, помимо этого здесь у меня потребительский кредит и ипотека. В январе этого года я обратилась в ДО Дмитровский, пришла уже под закрытие и менеджер Габдрахманов Рамиль помог решить мне 3 крупных вопроса, в числе которых было рефинансирование ипотеки, задержавшись со мной после закрытия (!) офиса на 1 час. А директор (!) филиала Александра приготовила мне чай. Вот такие простые и человечные знаки внимания никого не  оставят равнодушными. ИЦ Троицкий довел вопрос до конца, и, Эврика! - мой платеж за ипотеку уменьшился на 3000 рублей! В общем, спасибо, ребята, оставайтесь такими же хорошими, профессиональными и индивидуальными. :) Еще один плюс, банк не заваливает вас своими рассылками, а менеджеры не навязывают насильно не нужные вам предложения. За это отдельное спасибо!

Вчера 28 мая вечером около 20:20 я внес наличные на крупную сумму в евро в банкомат 008, находящейся в отделении на Комендантском проспекте. В процессе обработки купюр на экране банкомата отобразилось ненадолго черное окно и потом он перезагрузился. Чек он не выдал и деньги не были зачислены на счет. Сразу после начала перезагрузки я позвонил в колл центр в Райффайзен банк и мне посоветовали создать заявление по телефону, что я и сделал. На мой вопрос что делать дальше оператор ответил, что нужно теперь ждать обработки заявления в течении 10 дней. Так долго ждать я не могу, так как запланирована поездка за границу через 3 дня, где нужны эти деньги.Я давно уже являюсь клиентом Райффайзен банка и использую почти все продукты банка. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему в кратчайшие сроки. Номер заявки CLM000000325628.Надеюсь, слоган "Разница в отношении" под фотографией Сергея Монина, председателя правления Райффайзен банка, - не пустой звук.

Добрый день!  Обратилась в Банк в 2015 г. за кредитом - одобрили, предоставили необходимую сумму 250 000 руб. Далее Банк предложил выпустить на моё имя карту карту с лимитом 25 000 руб. Я согласилась (после регулярных своевременных платежей лимит был увеличен до 97 000 руб.). Почти 3 года платила исправно по всем кредитным продуктам. После того, как потеряла работу и начались сильные проблемы со здоровьем. Свои обязательства я не смогла исполнять в срок в соответствии со ст. 309 ГК, 314 ГК. РФ. Понимаю, что все финансовые риски изначально при заключении договора с Банком я взяла на себя, тем не менее -  на текущий момент, из-за своего неофициального источника дохода (официального нет) в размере 24 000 руб. и проблем со здоровьем, что мешает моему трудоустройству (копии выписки из амбулаторной карты могу предоставить), а также задолженности по коммунальным платежам более 30 000 руб., к сожалению, я не смогу исполнять свои обязательства в надлежащем объёме, ну, и следовательно - в надлежащий срок с ежемесячными выплатами по карте и кредиту в размере 12 000 руб. в мес. Официально прошу Банк:1. Приостановить начисление текущих процентов, т.е заморозить сумму долга и выставить финальный счёт.2. Объединить карту и кредит в один единый договор.3. Разбить сумму на посильные ежемесячные платежи в размере 6000 руб.Прошу дать ответ! С случае игнорирования моей просьбы или затягиванию срока по её рассмотрению, буду вынуждена обратиться с заявлением в ЦБ. Хорошего дня!

Добрый день!  Обратилась в Банк в 2015 г. за кредитом - одобрили, предоставили необходимую сумму 250 000 руб. Далее Банк предложил выпустить на моё имя карту карту с лимитом 25 000 руб. Я согласилась (после регулярных своевременных платежей лимит был увеличен до 97 000 руб.). Почти 3 года платила исправно по всем кредитным продуктам. После того, как потеряла работу и начались сильные проблемы со здоровьем. Свои обязательства я не смогла исполнять в срок в соответствии со ст. 309 ГК, 314 ГК. РФ. Понимаю, что все финансовые риски изначально при заключении договора с Банком я взяла на себя, тем не менее -  на текущий момент, из-за своего неофициального источника дохода (официального нет) в размере 24 000 руб. и проблем со здоровьем, что мешает моему трудоустройству (копии выписки из амбулаторной карты могу предоставить), а также задолженности по коммунальным платежам более 30 000 руб., к сожалению, я не смогу исполнять свои обязательства в надлежащем объёме, ну, и следовательно - в надлежащий срок с ежемесячными выплатами по карте и кредиту в размере 12 000 руб. в мес. Официально прошу Банк:1. Приостановить начисление текущих процентов, т.е заморозить сумму долга и выставить финальный счёт.2. Объединить карту и кредит в один единый договор.3. Разбить сумму на посильные ежемесячные платежи в размере 6000 руб.Прошу дать ответ! С случае игнорирования моей просьбы или затягиванию срока по её рассмотрению, буду вынуждена обратиться с заявлением в ЦБ. Хорошего дня!

Очень обидно. Являюсь зарплатным клиентом банка. Всегда была очень довольна обслуживанием, имею кредитную карту в данном банке. Имею ещё три карты в других банках. По всем всегда платила вовремя и бес просрочек. Так получилось, что за последний месяц снизилась зп. И платить по всем картам стало не то чтобы накладно, но неудобно. И я решилась на рефинансирование, тем более что у Райффайзена самая низкая ставка в городе.И вот в один прекрасный день решила заполнить заявку. Зашла в личный кабинет и вижу там предложение оформить потребительский кредит на очень выгодных условиях. Якобы мне предварительно одобрен кредит и нужно только принять предложение. Я, не долго думая, заполняю заявку. А какая разница? Если мне одобрен кредит и я все равно собиралась его брать, хоть и немного в другой форме, то почему бы и не заполнить сразу? Ранее в этом банке мне таким же образом была предложена кредитная карта, и я благополучно ее получила. В других банках я так же получала предложения в такой же форме и получала свои Карты в короткие сроки. Я ни разу сама даже не приходила в банки за картами, мне их предлагали и я их получала. Поэтому я с радостью заполнила заявку на потребительский кредит и... получила отказ. Ну ничего страшного, подумала я. Заполню тогда заявку на рефинансирование, как и хотела, раз кредит не одобрили. Но тут меня ждал настоящий сюрприз. В такой возможности мне тоже отказали. И как выяснилось, на 4 месяца. Так что знайте, если вы хотите заказать какой-либо кредитный продукт, хорошо подумайте, какой именно, какую сумму, достойны ли вы вообще. Потому что второй попытки у вас не будет. Придётся ждать 4 месяца. Спасибо за помощь, уважаемый банк. Спасибо за дезинформацию. Единственное, что хочется сделать - это в ближайшие 1,5-2 месяца закрыть вашу кредитку, порезать ее и навсегда прекратить с вами отношения. Я просто хотела перевести все свои кредитки в одно место, где так же являюсь и зарплатным клиентом, понизить свою процентную ставку. За столько лет, сколько я пользуюсь кредитными картами, у меня ни разу нигде не возникали проблемы, просрочек не было. Мне нравился этот банк, но теперь не хочется иметь с ним дел

Очень обидно. Являюсь зарплатным клиентом банка. Всегда была очень довольна обслуживанием, имею кредитную карту в данном банке. Имею ещё три карты в других банках. По всем всегда платила вовремя и бес просрочек. Так получилось, что за последний месяц снизилась зп. И платить по всем картам стало не то чтобы накладно, но неудобно. И я решилась на рефинансирование, тем более что у Райффайзена самая низкая ставка в городе.И вот в один прекрасный день решила заполнить заявку. Зашла в личный кабинет и вижу там предложение оформить потребительский кредит на очень выгодных условиях. Якобы мне предварительно одобрен кредит и нужно только принять предложение. Я, не долго думая, заполняю заявку. А какая разница? Если мне одобрен кредит и я все равно собиралась его брать, хоть и немного в другой форме, то почему бы и не заполнить сразу? Ранее в этом банке мне таким же образом была предложена кредитная карта, и я благополучно ее получила. В других банках я так же получала предложения в такой же форме и получала свои Карты в короткие сроки. Я ни разу сама даже не приходила в банки за картами, мне их предлагали и я их получала. Поэтому я с радостью заполнила заявку на потребительский кредит и... получила отказ. Ну ничего страшного, подумала я. Заполню тогда заявку на рефинансирование, как и хотела, раз кредит не одобрили. Но тут меня ждал настоящий сюрприз. В такой возможности мне тоже отказали. И как выяснилось, на 4 месяца. Так что знайте, если вы хотите заказать какой-либо кредитный продукт, хорошо подумайте, какой именно, какую сумму, достойны ли вы вообще. Потому что второй попытки у вас не будет. Придётся ждать 4 месяца. Спасибо за помощь, уважаемый банк. Спасибо за дезинформацию. Единственное, что хочется сделать - это в ближайшие 1,5-2 месяца закрыть вашу кредитку, порезать ее и навсегда прекратить с вами отношения. Я просто хотела перевести все свои кредитки в одно место, где так же являюсь и зарплатным клиентом, понизить свою процентную ставку. За столько лет, сколько я пользуюсь кредитными картами, у меня ни разу нигде не возникали проблемы, просрочек не было. Мне нравился этот банк, но теперь не хочется иметь с ним дел

Брал кредит в г. Барнауле, на тот момент в городе было отделение Райффайзен банка, но позже его закрыли и я стал относиться к г.Новосибирск, ул.Урицкого, д. 20.28.05.2018 я досрочно закрыл кредит и 29.05.2018 позвонил, чтобы мне закрыли счет, который банк автоматически открыл мне при создании кредита - для того чтобы мне не пришлось платить за неактивный счет. Консультант банка выслала мне форму для закрытия счета и сказала, что ее нужно заверять нотариально. Почему я должен платить за то, что отказываюсь пользоваться? Выглядит так, как будто если я не заплачу нотариусу и не вышлю банку, то принудительно буду платить...Мне много не надо, просто не хочу больше пользоваться всеми сервисами Райффайзен банка и тем более платить.

Ну, что, дорогой мой банк... уважение к тебе угасает прямо пропорционально количеству дней нашего тесного с тобой общения в связи с необходимостью оформить ипотеку. Сначала нам одобряли ипотеку почти 2 недели вместо обещанных 5 дней. Одобрили. Спасибо!Затем все пошло гладко. Менеджер В-ва Гузель была вежлива и учтива. Но... как всегда... белая полоса нашего общения снова закончилась. Оценку квартиры мы сделали не в так называемой аккредитованной компании, а обычной оценочной компании, которая на рынке уже больше 10 лет,  входит в состав СРО АРМО и т.д. А аккредитация вообще слово не очень подходящее ввиду того, что есть Рекомендации Ассоциации российских банков, согласованные с ФАС. Компании, список которых Вы даёте, это просто ваши партнёров!!! Не путайте это, пожалуйста! Ваши партнеры не должны быть моими партнёрами))) Я прошу: покажите мне документы, на основании чего ваш залоговый менеджер должен выехать к нам? В честь чего? Чтобы что? И какую юридическую силу он вообще имеет? В ответ — Тишина.Похоже, что все наши отношения на этом закончатся... если Вы не прекратите мне выкручивать руки и придумывать кучу внутренних законов, которым я не обязана подчиняться ввиду того, что с ними не ознакомлена и подпись свою «ознакомлена» не ставила.

Ни кому не рекомендую связываться с этим банком!!! Обманывают!!!! Навязывают страховку, при этом утверждают, что при досрочном погашении она вернется! А на самом деле - у меня страховка была 55000 руб., кредитом пользовалась полгода, когда пришла закрывать досрочно мне сказали, что вернется 50%. А в итоге вернули 15000 руб., якобы 20000 руб. вообще возврату не подлежит!!! Пока ждала в очереди, девушка милым голосом обрабатывала очередную жертву и клятвенно ей обещала, что страховка вернется!!! Обманщики и лгуны!!! Как вам не стыдно! Люди не от хорошей жизни кредит берут, а вы у них последние деньги отнимаете!!! ​

Хотел открыть резервный счет для своего ООО в этом банке. Счет нужен для работы с иностранными контрагентами, ВЭД. Впервые столкнулся с тем, что менеджер не смогла ответить ни на один мой вопрос, звонила при мне на свою же горячую линию не один раз, ходила к руководителю (которая, как я понял, тоже абсолютно некомпетентна). Ничего сверхестественного я не спрашивал: 1. По поводу зп проекта (узнали хотя бы от меня такое слово - "реестр") 2. По валютным операциям - полный 0 3. Узнали от меня, что в Казахстане оказывается есть Райффайзен банкПо итогу: дали стикер, на котором написали горячую линию банка - по выражению лица понял, что если туда позвонят они (сотрудники банка), им будет стыдно. Прошел 200 метров до другого известного банка - ответили на все вопросы, открыл счет.

Хотел сделать рефинансирование. Ставка у меня была 16 %. Райффайзенбанк обещал 11,99% в первый год, и 9,99% со второго. Решил оставить заявку через сайт Райффайзенбанка, где не было ни слова про комиссию. В итоге позвонил сотрудник банка, сказал что кредит предварительно одобрен, приходите с документами в отделение банка. Мне нужно было взять 115000, В итоге девушка в банке заявляет про комиссию в 16000. То есть беру кредит 131000, получаю на руки 115000. Зачем мне такое рефинансирование? Я пришел сократить расходы, а вместо этого увеличиваю их. На мой взгляд про такие комиссии нужно говорить заранее, а еще лучше совсем отказаться от этих поборов. Первый опыт работы с этим банком. Очень не доволен! ​ Я бы не рекомендовал этот банк, но думаю что в других банках ситуация не многим лучше.