Для платежей за рубежом, я специально открыл счёт в евро, т.к. часто нахожусь в Эстонии, к нему выпущены 2 дебетовые карты (по которым не предусмотрено уходить в минус, за случаем списания обслуживания, как я раньше думал). Но уже второй раз за месяц сталкиваюсь с неприятной ситуацией - расплачиваясь за рубежом я просто напросто не могу точно понять мой баланс, сколько именно денег в данный момент на евро-счете. Совершая покупки (1-3 операции в день), при платежах ввожу пин-код, часто сталкиваюсь с тем что баланс скачет как ему вздумается, часто увеличивается, хотя пуши о списании средств приходят моментально. А через пару дней можно недосчитаться на счёте приличной суммы или баланс может уйти в минус! Как так можно оказывать услуги? В колл-центре говорят, что с этим ничего не могут поделать! Как такое возможно, плачу в евро с евро-счета, никаких комиссий нет.Объясняют тем что средства замораживают, потом их часто разблокируют (из-за того, что не успевают получить подтверждение от торговой точки) и возвращают на счёт. А через неделю их списывают и плевать на перерасход, уведут в минус. Итог: Райффайзенбанк не может информировать меня как владельца счёта о состоянии баланса- считаю это недопустимым для такого крупного банка. Или мне что в ежедневник записывать все свои списания в столбик?

27. 12. 2017 я обратилась в колл центр по поводу перекредитования. На данный момент имею кредит в этом банке, который заканчивается в сентябре 2019 года. Девушка Евгения очень любезно ответила на все мои вопросы, предложила оформить заявку. Очень важно для меня было, чтобы сроки моего текущего кредита и перекредитования не менялись, то есть если я соглашусь на перекредитование, нужно чтобы сроки были такими же, я об этом НЕОДНОКРАТНО говорила. Евгения заполнила заявку, сказала, что перезвонит и скажет есть одобрение или нет. Через минут 10 она перезвонила, сказала, что, перекредитование одобрено. Я поехала в банк, чтобы подписать документы, и тут меня ждал неприятный сюрприз, так как оказывается я буду выплачивать кредит не 21 месяц, как обговаривалось изначально, а 23! То есть мне взяли прибавили два месяца и не предупредили меня об этом. Почему девушка, которая мне звонила не сообщила, что мне прибавили еще два месяца? Очень жаль потраченного времени, доверия больше к этому банку нет, выплачу текущий кредит и буду обходить его стороной и другим не посоветую. P.S. всегда была самого лучшего мнения об этом банке.

Закончилось полномочия подписи (то есть платежное поручение отправить невозможно) конец года, нужно платить налоги и т.д. все для продления давно сдал в отделение банка Леониду. Как оказалось, процедура небыстрая: два листика кто-то должен где-то проверить в течение трех суток, и если вдруг сотрудник что-то не досмотрел, то придется еще раз переделать документ, и подождать опять несколько дней. Дозвониться невозможно, оператор несколько раз записывал сотовый телефон, обещал, что перезвонит, как только освободится так и не освободился, связь с начальником, к сожалению, так же не увенчалась успехом, то нет, то вышел, то еще не дошел, я передам и вам точно наберут.Общения с Московским филиалом так же не привело к решению вопроса: соединить они не могут с тем, кто рассматривает этот вопрос, соответственно, и решить тоже не могут, платежное поручение на бумажном носителе не принимают, сказали ничего в пятницу включат наверное оплатите в новом году ндс, прибыль и т.д.Конечно не посоветую к сожалению особенно отделение на Кировском!

Отец являлся клиентом Райффайзенбанка— ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество (слоган с сайта))))…. И еще - «Основой нашего успеха на российском рынке является профессионализм сотрудников. Мы нацелены на лучший результат во всем, за что беремся». Очень красиво, очень завлекательно… пока ты несешь деньги в банк, но не в тот момент, когда ты совершаешь обратные действия. О соблюдении этических норм и моральных принципов в банке не идет и речи, если речь идет о продаже/выполнении плана, то да, банк с тобой везде и всегда, названивать по несколько раз в неделю, но если необходимые действия не идут в план фронт-офису, то вопросом никто заниматься не заинтересован.Являясь, какое-то время, клиентом банка по зарплатному проекту, отца уговорили на потребительский кредит и, естественно, на финзащиту за 97 тыс. руб. из 798 тыс. всего кредита, расписывая все возможные риски и как она его выручит, ведь в Группе Райффайзенбанк имеется замечательная страховая компания «Райффайзен Лайф», без страховок которой, по негласному условию, не одобряются потребительские кредиты. Эффективная ставка по кредиту выросла на 12% за счет страховки к основной ставке, к слову.К сожалению, один риск реализовался – заемщик умер. Все бы должно пройти гладко, ведь оформлена страховка от таких случаев, но, увы… Документы о смерти заемщика поданы 16.06.2017 года. Срок ответа – 30 дней.В августе ответа нет. В сентябре дозапрос медкнижки из поликлиники, которую, естественно, ни кто не выдает, после чего страховая запросила информацию о медучреждении, в котором обслуживался заемщик – 19 сентября менеджер отделения подтвердил что данные в страховую переданы.. В ноябре ответа нет. В декабре, после очередного визита в банк (все коммуникации со страховой организованы через банк), появляется очередной запрос – просьба предоставить данные о медучреждении в котором обслуживался заемщик (пошли по второму кругу….И ведь не стесняются клиенту сообщать, что это отдел администрирования плохо работает… эти вопросы решает страховая, а мы не отвечаем за эти действия, это они плохие, а мы хорошие. Разве клиента должны волновать внутрибанковские процессы и зоны ответственности?По состоянию на 27.12.2017 года решение страховой компании не получено, прошло более 6 месяцев с момента обращения по финзащите……Но это не конец эпопеи и профессиональных действий сотрудников Группы Райффайзенбанк. 15.12.2017 года обратились в отделение «Люблино» с документами на снятие денежных средств с расчетного счета в связи со смертью клиента на основании свидетельства о наследстве. Компетенция сотрудников отделенияне позволила дать оценку предоставленным документам, а бэк-офис в банке работает строго до 18:00 и не дает возможность получить информацию для клиента.Документы были приняты с обещанием перезвонить 18.12.2017 и сообщить о дальнейших действиях, но так никто и не перезвонил.20.12.2017 через call-центр (связаться с сотрудником отделения возможность не предоставляется) удалось связаться с отделением и выяснить информацию о том, что банк произвел верификацию документов и согласовал выдачу денежных средств и в течение 5 рабочих дней будут подготовлены необходимые документы.26.12.2017 г. (по истечении обещанных 5 дней) как и ожидалось, никто не позвонил из Банка. С управляющим отделения пообщаться не получается, ссылаются на ее занятость.И, аллилуйя, 27.12.2017, после очередного визита, банк меняет свою позицию и отказывается выдавать деньги с расчетного счета наследнику пока не будут урегулированы отношения с замечательной страховой компанией Райффайзен лайф. Что происходит в этом Банке? Для справки, в Сбербанке аналогичную операцию сделали за 20 минут в день обращения.Итог: 6 месяцев ожидания решения страховой компании, 2 недели безрезультатных поездок в отделение Банка, полное отсутствие клиентского сервиса и заявленного профессионализма. Предлагаю изменить лозунг, приведенный в начале отзыва на «Хотели как лучше, получилось как всегда». Качество работы и уровень клиентского сервиса компании проверяется в таких ситуациях. Не советую оказаться на обслуживании в этом банке и тем более оформлять страховку в дочерней страховой компании, она вас не защитит, выбросите деньги на ветер. Да и предыдущие отзывы почитайте, не видно положительных.

Добрый день!Сегодня произошло хищение средств с зарплатной карты. Выведены на номер Билайн, с префиксом, отличающимся на одну цифру. Средства в размере 10 000 руб были похищены через 10 минут после оплаты мобильной связи (550 руб) через мобильное приложение Райффайзен. Кода подтверждения для двухэтапной идентификации ни на телефон, ни в приложение не поступало. Со слов сотрудника банка, кому-то как-то удалось скопировать данные личного кабинета еще в ноябре.  До текущего момента, никаких мошеннических действий не было. На мобильном присутствуют также приложения Сбербанка и Тинькофф. Их личные кабинеты "скопировать" мошенникам почему-то не удалось. Насколько я понимаю, уязвимость и ненадлежащее качество программного обеспечения Райффайзена клиенты будут оплачивать из своего кармана. По моей претензии отправили писать заявление в полицию. Такая вот надежность и забота о клиентах. Большое спасибо и с наступающим новым годом (сарказм)!

Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом банка 10 лет, даже посчастливилось поработать в нем, всегда очень уважала этот банк, советовала друзьям, коллегам всегда ставила в сравнение. Неделю назад моей маме потребовалась платная операция, деньги ей должны были перечислить, но не точно, поэтому я решила подстраховаться и подать заявку на кредит в Райффайзенбанке в филиале «Южном». Обслуживала меня менеджер Аня, я сказала, что мне нужно «подать заявку на кредит» именно ПОДАТЬ, а не забрать деньги в ту же минуту. Заявку подали, меня попросили присесть и подождать, после 5 мин ожидания я поинтересовалась « А что я собственно жду?» мне менеджер сказала, что одобрения на кредит, я начала расспрашивать, что за процедура она мне пояснила что сейчас деньги начисляются на счёт сразу действующим клиентам после одобрения заявки (новые условия с апреля месяца) не спрашивая разрешения клиента, я возмутилась, сказав, что не уверенна что вообще буду забирать кредит, Аня сказала что уже поздно, заявка отправлена, ну если вам не понадобится кредит, то можете не снимать его с счета, вы заплатите только проценты только за те дни, за которые он пролежал у вас на счете, « А что же со страховкой?» поинтересовалась я, в течение недели вы можете отказаться от нее и ничего не потеряете - успокоила меня Аня. Не успев отойти от банка я получила смс с одобрением кредита, через 5 секунд смс вам зачислили кредит, ещё через 5 секунд сняли сумму страховки. Это вообще законно? Я подписала только предварительные условия кредита, на руках у меня ни одной бумажки от банка, ни графика платежей, зато уже должна банку. Я в шоке. Через пару дней узнав, что кредит мне не нужен, я позвонила на тел.горячей линии что- бы узнать условия отказа от кредита, и меня ещё раз шокировали сказав что я ещё и штраф 900р. Должна заплатить, за отказ от страховки, пришла в банк оплатила %, штраф, сказав что буду писать жалобу, думая что хоть-что адекватное осталось в этом банке, а нет,жалобу не удовлетворили, видимо поверили менеджеру Ане, которая наверняка ситуацию по другому обрисовала, ссылаясь на тупость клиентов. Я между прочем тоже работаю в банке с клиентами и понимаю все условия с первого раза, если конечно менеджеры Райффайзенбанка начнут рот открывать и разговаривать с клиентами, а не впаривать молча. Закрою кредитку, которая осталась в этом банке и больше ни ногой туда. Рекомендовать банк не буду.

28.11 с моего счета дебетового счета (зарплатная карта) списаны средства с последующим образованием овердрафта (без моего согласия).При выяснении обстоятельств, я была ошибочно идентифицирована как должник по исполнительным листам ФССП Якутия. ФССП направили в мой адрес официальные извинения где указали, что по ЭДК был направлен запрос в ряд организаций с указанием ФИО должника, адреса проживания, год рождения и паспортными данными. В тот же день банк дал обратную связь: указал мой счет и состояние средств на счету, не сверяя паспортные данные, что привело к незаконному списания моих средств со счета. На сегодняшний день не возвращен второй транш средств, списанных с моего счета. Очень печально, что Банк постоянно меня отфутболивает, письменный ответ на мое официальное письмо не дает. Сотрудника Банка не в курсе когда я смогу получить ответы на свои вопросы. Жалобы на сайте так же не отрабатывается в моем отношении. Искренне надеюсь, что мой отзыв дойдет до службы качества и банка и я смогу получить официальный ответ. Так же хотелось бы услышать извинения, т.к. халатность сотрудников банка доставила мне очень много неприятностей под новый год.

Райффайзен это очень крепкий, а главное удобный банк, который сделал два шага, которые подорвали все его преимущества. Первое - это новое мобильное приложение, которое банк позволил себе выпустить недоделанным и крайне нефункциональным. Теперь просто невозможно отслеживать свои финансы в приложении - выписка за выбранный период теперь не формируется, какие платежи в авторизации  не видно, даты последних платежей могут странным образом меняться. В общем, подсчет бюджета теперь удобнее вести на пальцах, а если меня кто-то ограбит, я даже не узнаю.Второе, и самое главное - условия программы кэшбеков по карте #всесразу, которой я активно пользуюсь, изменились. Банк просто в одностроннем порядке ограничил количество баллов в месяц одной тысячей, что очень усложняет процесс накопления. С одной стороны, можно сказать, что я любитель халявы и «радуйтесь, что вообще дают, а то жирно вам», но с другой - был договор, который меня устраивал, а теперь его подменили. Возможно, банк имел такое право, но чувство уверенности за свои деньги улетучилось. Можно ли теперь доверять банку? Пожалуй, нет.

Райффайзен это очень крепкий, а главное удобный банк, который сделал два шага, которые подорвали все его преимущества. Первое - это новое мобильное приложение, которое банк позволил себе выпустить недоделанным и крайне нефункциональным. Теперь просто невозможно отслеживать свои финансы в приложении - выписка за выбранный период теперь не формируется, какие платежи в авторизации  не видно, даты последних платежей могут странным образом меняться. В общем, подсчет бюджета теперь удобнее вести на пальцах, а если меня кто-то ограбит, я даже не узнаю.Второе, и самое главное - условия программы кэшбеков по карте #всесразу, которой я активно пользуюсь, изменились. Банк просто в одностроннем порядке ограничил количество баллов в месяц одной тысячей, что очень усложняет процесс накопления. С одной стороны, можно сказать, что я любитель халявы и «радуйтесь, что вообще дают, а то жирно вам», но с другой - был договор, который меня устраивал, а теперь его подменили. Возможно, банк имел такое право, но чувство уверенности за свои деньги улетучилось. Можно ли теперь доверять банку? Пожалуй, нет.

Райффайзен это очень крепкий, а главное удобный банк, который сделал два шага, которые подорвали все его преимущества. Первое - это новое мобильное приложение, которое банк позволил себе выпустить недоделанным и крайне нефункциональным. Теперь просто невозможно отслеживать свои финансы в приложении - выписка за выбранный период теперь не формируется, какие платежи в авторизации  не видно, даты последних платежей могут странным образом меняться. В общем, подсчет бюджета теперь удобнее вести на пальцах, а если меня кто-то ограбит, я даже не узнаю.Второе, и самое главное - условия программы кэшбеков по карте #всесразу, которой я активно пользуюсь, изменились. Банк просто в одностроннем порядке ограничил количество баллов в месяц одной тысячей, что очень усложняет процесс накопления. С одной стороны, можно сказать, что я любитель халявы и «радуйтесь, что вообще дают, а то жирно вам», но с другой - был договор, который меня устраивал, а теперь его подменили. Возможно, банк имел такое право, но чувство уверенности за свои деньги улетучилось. Можно ли теперь доверять банку? Пожалуй, нет.

Со счета юридического лица (VIP клиента Райффайзенбанка) были похищены денежные средства в размере более 8 (Восьми) миллионов рублей путем замены в сформированных платежных поручениях в ELBRUS следующих данных: ИНН компании получателя; р/с получателя; банковского идентификационного кода получателя; к/с получателя. Внимание!!! Наименование получателя и назначение платежа в этом случае осталось прежним, что бы не привлекать внимания отправителя. Платежи были сформированы и отправлены в банк 07.11.2017 г. Получатели платежа (партнеры компании отправителя) не получили денежные средства 09.11.2017 г. и проявили беспокойство (обычно денежные средства к ним поступали в день отправления платежа) и обнаружили не совпадение в реквизитах. Организация, отправитель платежа, является VIP клиентом Райффайзенбанка, сразу 09.11.2017 г. начала звонить своему менеджеру. Менеджер оказался в отпуске и далее по цепочке.

Со счета юридического лица (VIP клиента Райффайзенбанка) были похищены денежные средства в размере более 8 (Восьми) миллионов рублей путем замены в сформированных платежных поручениях в ELBRUS следующих данных: ИНН компании получателя; р/с получателя; банковского идентификационного кода получателя; к/с получателя. Внимание!!! Наименование получателя и назначение платежа в этом случае осталось прежним, что бы не привлекать внимания отправителя. Платежи были сформированы и отправлены в банк 07.11.2017 г. Получатели платежа (партнеры компании отправителя) не получили денежные средства 09.11.2017 г. и проявили беспокойство (обычно денежные средства к ним поступали в день отправления платежа) и обнаружили не совпадение в реквизитах. Организация, отправитель платежа, является VIP клиентом Райффайзенбанка, сразу 09.11.2017 г. начала звонить своему менеджеру. Менеджер оказался в отпуске и далее по цепочке.

Сегодня 26 декабря 2017 года, в предверии новогодних праздников Райффайзен банк, где собственно я являюсь клиентом лишил меня последних денег. При попытки внести наличные через банкомат, засунув пачку денег в купюроприемник, банкомат их съел и выдал ошибку "Произошла ошибка, спасибо за визит", и выдал карту. В отделении банка отказались меня принять без паспорта, порекомендавали позвонить в техпооддержку, там составил заявление, которое будут рассматривать 10 рабочих дней, а до нового года осталось 3 рабочих дня, а потом праздники и соответсвенно вероятность получить мне свои деньги переносится еще на 10 дней вперед. Помимо этого, частью этих денег я хотел погасить ипотечный кредит, сейчас у меня будет просрочка по кредиту. Получается сам банк, портит кредитную историю своему же клиенту. Уважаемый банк, у нас не получится с вами выстроить доверительные отношения, при подобной халатности и равнодушности сотрудников по отношению к подобной ситуации.

Добрый день. Хочу оставить жалобу на действия сотрудников финансовой безопасности, а также на работу сотрудника отдела кредитования физ. лиц Ольги. Вчера, 25.12.2017, я прибыл в отделение Банка в г. Ростове-на-Дону, по адресу Б.Садовая 32/36 для оформления заявки на кредит (по ранее одобренной первично заявке). В отделение, в порядке очередности, я попал в 4-е окно, где менеджер мне заявил, что, поскольку я общался по предварительной заявке с менеджером Ольгой, то ехать мне надо только к ней в другое отделение на Кировском. Я поехал в отделение на Кировском, где встретился с менеджером Ольгой. После оформления всех необходимых документов, моя заявка на кредит в сумме 496 000р была передана в службу безопасности для проверки. Я предоставил все необходимые документы, а также справку о заработной плате по форме банка, где был указан мой доход за указанный период времени. Справка была подписана директором лично, а также заверена печатью организации. После этого я поехал на работу. В течение дня я получал звонки от сотрудников банка, которые проверяли указанную мной информацию. Вечером я также получил запрос от менеджера Ольги о необходимости предоставить выписку счета из ПФР, что было сделано мной в течение 10 минут. На следующий день, 26.12.2017г, мне позвонила менеджер Ольга и сообщила, что по моей заявке получен отказ. Также она сказала, что служба безопасности не смогла подтвердить мой доход, указанный в справке, точнее, кто-то из сотрудников моей организации не смог подтвердить мой доход. Я не совсем уверен, могут ли сотрудники из моей организации, будь то уборщица, печатник или бухгалтер, подтвердить мой доход, если он известен только мне и директорам Л-ву Владимиру Николаевичу и Л-ву Алексею Владимировичу. Хочу заметить, что на протяжении вот уже 20 лет я имею очень богатую и чистую кредитную историю, в чем безопасники вашего банка могли убедиться как в Бюро кредитных историй так и по своим каналам. Остается непонятным, на основании чего мне было отказано в кредите с формулировкой "не подтверждения дохода", если этот доход был подтвержден. Остается лишь предполагать, что это обычная халатность и нежелание вникать в суть процесса. Очень надеюсь, что мое обращение будет рассмотрено и из него будут сделаны соответствующие выводы. Номер моей кредитной заявки PIL17121801310358

Я очень недовольна и расстроена эти подлым снятием Q-Cash Fee от Райфаззен Банка. Сняли тихо без уведомлений и предупреждений. Покупку вет сертификатов совершала он лайн, наличку не снимала. Все деньги банку вернула в льготный период. Хорошо случайно проверила Коннект и оказалось, что я еще должна банку! Да еще в транзакциях еле нашла это слово Q-Cash Fee (в основном окне это не отображается). Просто стоит чистая строка и все. Р.S. Я никакой рассылки не получала и никакой информации об изменении условий по кредитным картам не слышала от операционистов банка, хотя их об этом спрашивала. Очень неприятно!

Добрый день,Уже второй раз сталкиваюсь со следующей ситуацией: у меня открыт счет в евро, с которого периодически возникает необходимость снимать небольшие суммы наличных денег, 50-60 евро. Банкоматы банка (по словам сотрудника "ресепшен" отделения) настроены таким образом, что выдают купюры номиналом от 100 долларов. Соответственно, чтобы получить меньшую сумму, остается только обращаться в кассу. Но! Снятие любой суммы через кассу (в т.ч.с карты, что во многих других банка бесплатно) возможно только с комиссией банка. Размен купюры на более мелкие - аналогично.Таким образом, в банке существует негласное ограничение на получение клиентами денег в евро: суммы не кратные/меньшие 100 евро - только за дополнительную плату. Нигде в тарифах такое ограничение, естественно, не прописано. Это является явным навязыванием услуг клиенту и запретом получать свои деньги в нужных количествах.Очень хочется обратиться с жалобой на банк в ЦБ, ибо повод, на мой взгляд, достаточный, но, возможно, банк захочет исправиться до этого. Прошу сотрудников банка прокомментировать подобное ограничение на операции с наличностью.

Добрый день.Оформил карту Все сразу за 1490 руб. Планировал накапливать по 1500 баллов месяц и накопить заветные 20 000 баллов за 14 месяцев, но не тут то было - прямо перед новым годом получаю письмо, что в 2018 году накапливать можно будет только 1000 баллов в месяц, то есть копить придется 20 месяцев."Спасибо", но карту я покупал и платил годовое обслуживание за другие условия. Просчитались с бонусами - сами виноваты, а не клиенты.

Вносил наличные через банкомат райфайзен. Банкомат принял деньги, далее я ожидал в течение минуты и на экране появилась ошибка. Карту банкомат вернул, но денег теперь НЕТ ни на балансе, ни в приемнике валют. Баланс проверял более 5 раз в течение дня - без изменений.Прошу как можно скорее решить проблему и вернуть мои денежные средства. По телефону регистрировать проблему отказались - сказали ждать сутки.Номер банкомата: 4451Адрес: Москва, Ленинградское шоссе, д.39А, стр.3Дата и время операции: 25.12.2017 09:38Тип заявки: обратная связь.Номер заявки: 30754Хочу отметить, что это уже не первый случай конкретно с данным банкоматом, у моих коллег банкомат не возвращал карту и списывал деньги со счета, не выдавая их.

Ну что, уважаемые друзья. Неоднократно видел сообщения о том, что банк отключает от программы всех, кто гонится за 5% кэшбека (20000 бонусов = 50т.р. возврата, что может и составлять 5% если сильно постараться), но до последнего не верил в это. Получается, что зря, ведь уже 19 декабря за утренней чашкой кофе я получил на почту письмо такого содержания: Основываясь на характере Ваших операций (перечисления в пользу операторов связи), их сумме и периодичности, Банк расценивает данные операции как транзитные с целью дальнейшего перевода на карты других банков, а не оплату товаров и услуг. Указанные действия расцениваются как злоупотребление Программой лояльности, в связи с этим банк прекращает договор об участии в программе лояльности и аннулирует накопленные баллы (согласно пунктам 2.8.2 и 2.9 Программы).　Хотим подчеркнуть, что банк не преследует цель искусственно ограничить клиентов в получении вознаграждений за баллы. Участники, накапливающие баллы в соответствии с Правилами программы, получают вознаграждение своевременно и в полном объеме. 　 Сотовые телефоны я, действительно, пополнял. На связь трачу примерно 2-3 тысячи в месяц. Получалось примерно 40-60 бонусов в месяц. Из 12000 (~11300) накопленных, не думаю, что пополнения телефона составляли хотя бы 2% всех оплат. Остальное - покупки ювелирных украшений, продуктов, электроники и другие повседневные расходы. Неужели 3 тысячи рублей оплаты сотового телефона для банка такое преступление, что он готов полностью испортить отношения с клиентом? Я удивлен такому подходу к нашим отношениям, до этого момента трудностей с банком не испытывал. Особенно насмешливо выглядит приписка "банк не пытается искусственно ограничить клиентов в получении вознаграждений". Что же это, если не откровенная ложь, особенно в свете аж двух ухудшений программы (с первого января 2018 года будет очередное "не искусственное ограничение" в бонусной программе). Обычно я сдержан в выражениях, но это похоже на откровенный обман со стороны банка, который решил, что платить клиенту в рамках условий заключенного между нами договора "не по масти". Долг КАК МИНИМУМ 11300 рублей, при обмене баллов 1 к 1. И ведь таких историй полно. Ужасный подход, буду закрывать счета.

19.12.17г.  обратился  в данное отделения с целью открытия депозитного счёта для физического лица (меня) "на каждый день", потратил свое время на заполнение анкеты с личными данными и с "идиотскими" вопросами, в анкете и при беседе с сотрудником банка указал что не собираюсь ни подключать интернет-банк, ни выпускать карту. Просто буду хранить деньги, иногда докладывать -иногда снимать. Размеры поступлений и снятий прогнозировать не могу, т.к. не умею предсказывать будущее. На что мне сказали - "Вашаанкета будет рассматриваться в течение 3-х рабочих дней, в случае положительно решения Вам придёт смс". СМС не пришел, то есть мне отказали без объяснения причины. Есть счета в других банках, вопросов там не было, этот удобный -рядом с работой. Кредитов нет (только ипотека без просрочек). Вывод: банк заинтересован во мне только как в кредитном клиенте, хранить и использовать мои деньги он не хочет. Плюс мои данные будут использованы для рассылкирекламного мусора мне же.Р.S. Прописан в СПб с рождения, есть собственность, официально работаю.