15 758 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

В феврале месяце 2018 года решила рефинансировать ипотеку, начала ходить по банкам, подбирая удобные условия. В Райффайзенбанке мне всё так красиво расписали и я решила остановить свой выбор на этом банке. 26.02.18 ипотека была одобрена, должен был поступить звонок от персонального менеджера, но его я, к сожалению, пропустила, т.к. находилась за рулём в данный момент. Начала перезванивать, ответа мне конкретного никто дать не смог. В итоге решила подождать, когда менеджер всё таки ещё раз перезвонит. В течении 5 дней она так и не перезвонила, в результате чего я приняла решение ехать в банк, но там мне не помогли, сказали ждать звонка. В общем, перезвонили мне только через 2 недели. Я попросила выслать мне все документы и необходимые затраты в течении всей сделки. Эта менеджер прислала с моими документами ещё и документы другого физического лица (безалаберность)! Назвали мне сумму, которую мне нужно будет потратить на оформление в течении сделки, меня всё устроило, но не тут то было. На каждом этапе сделки всплывали всё новые и новые цифры! Меня начало это очень злить, в итоге дошло до начальства. Я то думала, что вопрос решён, но нет.. сегодня последний этап сделки, а мне звонят и говорят захватить ещё 1000 на госпошлину, хотя я уже оплачивала в банке госпошлину и мне сказали ничего больше не нужно! Безалаберность! Менеджеры не могут нормально проконсультировать, врут! У меня была Юлия Ш., отвратительный специалист! Её некомпетентность портит всё впечатление о банке!

Ты еще не стал клиентом этого банка, а тебя уже пытаются обмануть. Ехать открывать счет пришлось в Анапу из Крыма. Заранее созвонился, узнал, что нужно для открытия счета. Сказали - ничего, ваше присутствие. Приезжаю - нужно оплатить 1500 р. Почему не предупредили? - ну мы такую информацию по телефону не даем. Подписываем бумажки - нюансы, скрытые платежи есть? - нет, нету. Через месяц списание по карте за какую-то страховку. Почему не сказали? - нужно было читать договор. А вы тогда зачем там сидите? В общем развод постоянный, недоговаривают, обманывают. Не становитель клиентом этого банка, там Вас будут обманывать.

Взяли ипотеку в Райффайзен на вторичку. Пожалели, что связались с данным банком. Очень долго проверяют документы и выходят на сделку. Если у других банков это делается в неделю-две, то здесь мы потратили целый месяц и нас постоянно динамили, что в итоге чуть не сорвалась наша сделка, т.к. продавцы устали от такого безобразия. Сейчас мы пробуем вывести заемщика из этой ипотеки и уже 2!!! месяца постоянное динамо, обратной связи нет, персонального менеджера нет. Документы потеряли, которые я принесла на проверку. В итоге это выяснилось через месяц. Отвратительное отношение к клиентам, нет заинтересованности. Я не собиралась от них уходить, но дай бог сейчас выведем заемщика и я обязательно уйду рефинансироваться в другой банк! Не рекомендую данный банк из за халатного отношения к клиентам, не донесения информации, не желании общаться и погрузиться в проблему, ну а так же затягивание сроков рассмотрения заявления.

В феврале месяце 2018 года решила рефинансировать ипотеку, начала ходить по банкам, подбирая удобные условия. В Райффайзенбанке мне всё так красиво расписали и я решила остановить свой выбор на этом банке. 26.02.18 ипотека была одобрена, должен был поступить звонок от персонального менеджера, но его я, к сожалению, пропустила, т.к. находилась за рулём в данный момент. Начала перезванивать, ответа мне конкретного никто дать не смог. В итоге решила подождать, когда менеджер всё таки ещё раз перезвонит. В течении 5 дней она так и не перезвонила, в результате чего я приняла решение ехать в банк, но там мне не помогли, сказали ждать звонка. В общем, перезвонили мне только через 2 недели. Я попросила выслать мне все документы и необходимые затраты в течении всей сделки. Эта менеджер прислала с моими документами ещё и документы другого физического лица (безалаберность)! Назвали мне сумму, которую мне нужно будет потратить на оформление в течении сделки, меня всё устроило, но не тут то было. На каждом этапе сделки всплывали всё новые и новые цифры! Меня начало это очень злить, в итоге дошло до начальства. Я то думала, что вопрос решён, но нет.. сегодня последний этап сделки, а мне звонят и говорят захватить ещё 1000 на госпошлину, хотя я уже оплачивала в банке госпошлину и мне сказали ничего больше не нужно! Безалаберность! Менеджеры не могут нормально проконсультировать, врут! У меня была Юлия Ш., отвратительный специалист! Её некомпетентность портит всё впечатление о банке!

Недавно оставляла заявку на ипотеку. Что понравилось - это работа менеджера. Она общалась со мной и по почте, и по телефону.  К сожалению, банк в ипотеке отказал. Однако отказывать надо уметь. В письме была ссылка на причины отказа. Пройдя по ней, попадаешь на страничку со списком причин и предложением попробовать еще раз позже. Ставлю оценку 4 за отказ в ипотеке. Хотелось бы, чтобы банк более гибко подходил к заемщикам и рассматривал не только через скоринг. А то скоринг отвергает, тогда как если проанализировать ситуацию, мы вполне заслуживаем доверия...

Сразу начну с того, что клиентом Райффайзен банка я не являюсь, клиентом является мой отец, который всегда платил вовремя по своим кредитным обязательствам. Но случилась неприятность, моего отца оклеветали в серьезном преступлении и сейчас он находится в СИЗО уже несколько месяцев, идут следственные мероприятия и кипит работа адвоката. Естественно, отец сейчас не имеет возможность оплачивать кредит, и как только разберется с проблемой, которая покушается на его свободу, он готов идти в банк и решать вопрос с задолженностью и продолжать платить. Справка от следователя уголовного розыска была предоставлена мной в отделение банка на имя руководителя, т.е. банк мы уведомили о случившемся. Я искренне считала, что Райффайзен банк - это солидный банк, готовый адекватно решать любые вопросы, но как же я ошибалась... Сотрудники банка решили, что раз не могут связаться с моим отцом, им можно, нет, просто необходимо 'долбить' меня.На протяжении более месяца мне звонят практически каждый день с разных номеров люди, которые представляются сотрудниками Райффайзен банка, и зачастую в очень грубой форме пытаются узнать информацию о моем отце, используют разные психологические манипуляции: угрожают судом, просят меня выставлять на продажу имущество отца (!), для того чтобы платить по кредиту, выуживают информацию о том, кто прописан в квартире, каких я родственников еще имею, почему я не могу платить, почему я не попрошу родственников платить, а что я (не клиент банка) собираюсь со всем этим делать, а кто у меня соседи, пугают, что из нашей квартиры все вынесут приставы, и так далее тому подобное. На мои просьбы прекратить этот телефонный беспредел не реагируют, а продолжают названивать и 'пугать'. Я сохраняю все аудиозаписи разговоров, и уже начала писать жалобы везде где только можно. Я не несу ответственности за долги ваших заемщиков, уважаемый Райффайзен банк, это беспредел и наглость! Я переживаю за отца, и нахожусь в положении с угрозой выкидыша, ваши звонки создают для меня только лишнюю нервотрепку. Никогда не порекомендую ваш банк, даже врагу. Кстати, у отца есть кредит в еще одном банке, с которого мне позвонили один раз, выслушали меня, сказали, что будут ждать уведомление о том, что отец в СИЗО, извинились за то, что побеспокоили меня, пожелали, чтобы скорее все разрешилось и чтобы отец сразу пришел в их банк, и, внимание(!), удалили мой номер из своей базы! И никто не беспокоит меня оттуда более, вот это я понимаю, адекватный подход!

Сразу начну с того, что клиентом Райффайзен банка я не являюсь, клиентом является мой отец, который всегда платил вовремя по своим кредитным обязательствам. Но случилась неприятность, моего отца оклеветали в серьезном преступлении и сейчас он находится в СИЗО уже несколько месяцев, идут следственные мероприятия и кипит работа адвоката. Естественно, отец сейчас не имеет возможность оплачивать кредит, и как только разберется с проблемой, которая покушается на его свободу, он готов идти в банк и решать вопрос с задолженностью и продолжать платить. Справка от следователя уголовного розыска была предоставлена мной в отделение банка на имя руководителя, т.е. банк мы уведомили о случившемся. Я искренне считала, что Райффайзен банк - это солидный банк, готовый адекватно решать любые вопросы, но как же я ошибалась... Сотрудники банка решили, что раз не могут связаться с моим отцом, им можно, нет, просто необходимо 'долбить' меня.На протяжении более месяца мне звонят практически каждый день с разных номеров люди, которые представляются сотрудниками Райффайзен банка, и зачастую в очень грубой форме пытаются узнать информацию о моем отце, используют разные психологические манипуляции: угрожают судом, просят меня выставлять на продажу имущество отца (!), для того чтобы платить по кредиту, выуживают информацию о том, кто прописан в квартире, каких я родственников еще имею, почему я не могу платить, почему я не попрошу родственников платить, а что я (не клиент банка) собираюсь со всем этим делать, а кто у меня соседи, пугают, что из нашей квартиры все вынесут приставы, и так далее тому подобное. На мои просьбы прекратить этот телефонный беспредел не реагируют, а продолжают названивать и 'пугать'. Я сохраняю все аудиозаписи разговоров, и уже начала писать жалобы везде где только можно. Я не несу ответственности за долги ваших заемщиков, уважаемый Райффайзен банк, это беспредел и наглость! Я переживаю за отца, и нахожусь в положении с угрозой выкидыша, ваши звонки создают для меня только лишнюю нервотрепку. Никогда не порекомендую ваш банк, даже врагу. Кстати, у отца есть кредит в еще одном банке, с которого мне позвонили один раз, выслушали меня, сказали, что будут ждать уведомление о том, что отец в СИЗО, извинились за то, что побеспокоили меня, пожелали, чтобы скорее все разрешилось и чтобы отец сразу пришел в их банк, и, внимание(!), удалили мой номер из своей базы! И никто не беспокоит меня оттуда более, вот это я понимаю, адекватный подход!

Пришло СМС от Райффайзенбанка об одобрении ипотеки, где сказано о том, что свяжутся снами в течении суток. Прошли сутки и тишина. Звонили на телефоны банка и бесконечные переключения на различных работников тоже не дали результата. Сходили в отделение на м. Текстильщики, где подавали заявление на ипотеку, и сообщили о том как быть дальше, что не можем продолжить оформление ипотеки, никто нам не перезванивает, оставили еще раз почту и телефоны.  ИТОГО ПРОШЛО 4 дня после получения смс НЕТ ОТВЕТА ОТ БАНКА!

Вот прошел почти год со дня оформления рефинансирования ипотеки в Райфе, ранее обслуживался в Сбере (в Сбере ставка 13,5, в Райфе переоформили в 2017 под ставку 10,9). Сейчас изменилась текущая ситуация по ставкам, и я ухожу в другой банк, т.к. одобрили под 9,3%. В Райфе переоформлять отказали. Несмотря на это, впечатления от банка самые хорошие, т.к. любой вопрос решался очень быстро и бесплатно. Очень выгодное частично-досрочное погашение. Хочу выразить благодарность специалисту Райффа Идиятуллину Шамилю: несколько раз обращался к нему за справками. С уважением, Киндиев Ринат. PS Очень жаль уходить в другой банк!

Вот прошел почти год со дня оформления рефинансирования ипотеки в Райфе, ранее обслуживался в Сбере (в Сбере ставка 13,5, в Райфе переоформили в 2017 под ставку 10,9). Сейчас изменилась текущая ситуация по ставкам, и я ухожу в другой банк, т.к. одобрили под 9,3%. В Райфе переоформлять отказали. Несмотря на это, впечатления от банка самые хорошие, т.к. любой вопрос решался очень быстро и бесплатно. Очень выгодное частично-досрочное погашение. Хочу выразить благодарность специалисту Райффа Идиятуллину Шамилю: несколько раз обращался к нему за справками. С уважением, Киндиев Ринат. PS Очень жаль уходить в другой банк!

Добрый день.В 2015 г брала в банке кредит на приличную сумму. Для удобства расчетов выдали дебетовую карту.Кредит я закрыла, даже взяла справку о том, что банку ничего не должна. Через месяц получила смс, что у меня задолженность. Позвонила - сказали, деньги сняты за смс-информирование. Мелочь, 60 рублей, но так неприятно! Неприятно, что ни один из служащих банка не напомнил, что дебетовая карта платна, что смс тоже платны. Считаю, что это недоработка банка, с людьми надо работать, объяснять, напоминать и т.д...Мелко со стороны банка. Желание работать с ним дальше ПРОПАЛО.

Являюсь зарплатным клиентом Райфа уже лет десять, последние 2 года с золотым пакетом услуг. Брал несколько крупных кредитов, пользуюсь кредиткой "все сразу".Пишу комплексный отзыв по банку.По стечению обстоятельств и решению работодателя пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже 10 лет. Когда-то банк казался передовым и клиентоориентированным на фоне ужасов Сбера, быдлячества Русского стандарта и прочих перегибов развивающегося рынка.На текущий момент продукты банка за исключением карты "все сразу" не выдерживают конкуренции с предложениями других банков, работа служб поддержки неудовлетворительна, к примеру, подключенный золотой пакет услуг абсолютно никак не помогает решать сложные вопросы в банке, премиальная линия поддержки работает не лучше обычной.Как отмечалось неоднократно, штрафы и проценты за просрочку выплаты по кредитной карте непрозрачны, к примеру, полгода назад, выплатив ежемесячный платеж, но задержав погашение суммы долга кредитного периода на 1 день, был вынужден гасить кредитку в ноль и попал на 2000 рублей процентов при общем долге около 100 тысяч рублей. Никто в службе поддержки не смог внятно объяснить методику расчета долга. Внятно сообщить, сколько нужно погасить, чтобы соскочить с процентов, не смогли, гасил с запасом.Лучом света является кредитка "все сразу" с лучшим 5% кэшбэком на рынке, проверил лично - работает! Мобильное приложение и онлайн личный кабинет улучшаются, в принципе на хорошем уровне уже.Осталось разобраться со службой поддержки, улучшить предложения по кредитам и вкладам (на данный момент не в рынке) и закрыть ненужные в 2018 году отделения. Пока этого нет, вынужден брать кредиты и размещать вклады в других банках, хотя предпочел бы все держать в одном.

Являюсь зарплатным клиентом Райфа уже лет десять, последние 2 года с золотым пакетом услуг. Брал несколько крупных кредитов, пользуюсь кредиткой "все сразу".Пишу комплексный отзыв по банку.По стечению обстоятельств и решению работодателя пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже 10 лет. Когда-то банк казался передовым и клиентоориентированным на фоне ужасов Сбера, быдлячества Русского стандарта и прочих перегибов развивающегося рынка.На текущий момент продукты банка за исключением карты "все сразу" не выдерживают конкуренции с предложениями других банков, работа служб поддержки неудовлетворительна, к примеру, подключенный золотой пакет услуг абсолютно никак не помогает решать сложные вопросы в банке, премиальная линия поддержки работает не лучше обычной.Как отмечалось неоднократно, штрафы и проценты за просрочку выплаты по кредитной карте непрозрачны, к примеру, полгода назад, выплатив ежемесячный платеж, но задержав погашение суммы долга кредитного периода на 1 день, был вынужден гасить кредитку в ноль и попал на 2000 рублей процентов при общем долге около 100 тысяч рублей. Никто в службе поддержки не смог внятно объяснить методику расчета долга. Внятно сообщить, сколько нужно погасить, чтобы соскочить с процентов, не смогли, гасил с запасом.Лучом света является кредитка "все сразу" с лучшим 5% кэшбэком на рынке, проверил лично - работает! Мобильное приложение и онлайн личный кабинет улучшаются, в принципе на хорошем уровне уже.Осталось разобраться со службой поддержки, улучшить предложения по кредитам и вкладам (на данный момент не в рынке) и закрыть ненужные в 2018 году отделения. Пока этого нет, вынужден брать кредиты и размещать вклады в других банках, хотя предпочел бы все держать в одном.

Являюсь зарплатным клиентом Райфа уже лет десять, последние 2 года с золотым пакетом услуг. Брал несколько крупных кредитов, пользуюсь кредиткой "все сразу".Пишу комплексный отзыв по банку.По стечению обстоятельств и решению работодателя пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже 10 лет. Когда-то банк казался передовым и клиентоориентированным на фоне ужасов Сбера, быдлячества Русского стандарта и прочих перегибов развивающегося рынка.На текущий момент продукты банка за исключением карты "все сразу" не выдерживают конкуренции с предложениями других банков, работа служб поддержки неудовлетворительна, к примеру, подключенный золотой пакет услуг абсолютно никак не помогает решать сложные вопросы в банке, премиальная линия поддержки работает не лучше обычной.Как отмечалось неоднократно, штрафы и проценты за просрочку выплаты по кредитной карте непрозрачны, к примеру, полгода назад, выплатив ежемесячный платеж, но задержав погашение суммы долга кредитного периода на 1 день, был вынужден гасить кредитку в ноль и попал на 2000 рублей процентов при общем долге около 100 тысяч рублей. Никто в службе поддержки не смог внятно объяснить методику расчета долга. Внятно сообщить, сколько нужно погасить, чтобы соскочить с процентов, не смогли, гасил с запасом.Лучом света является кредитка "все сразу" с лучшим 5% кэшбэком на рынке, проверил лично - работает! Мобильное приложение и онлайн личный кабинет улучшаются, в принципе на хорошем уровне уже.Осталось разобраться со службой поддержки, улучшить предложения по кредитам и вкладам (на данный момент не в рынке) и закрыть ненужные в 2018 году отделения. Пока этого нет, вынужден брать кредиты и размещать вклады в других банках, хотя предпочел бы все держать в одном.

Являюсь зарплатным клиентом Райфа уже лет десять, последние 2 года с золотым пакетом услуг. Брал несколько крупных кредитов, пользуюсь кредиткой "все сразу".Пишу комплексный отзыв по банку.По стечению обстоятельств и решению работодателя пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже 10 лет. Когда-то банк казался передовым и клиентоориентированным на фоне ужасов Сбера, быдлячества Русского стандарта и прочих перегибов развивающегося рынка.На текущий момент продукты банка за исключением карты "все сразу" не выдерживают конкуренции с предложениями других банков, работа служб поддержки неудовлетворительна, к примеру, подключенный золотой пакет услуг абсолютно никак не помогает решать сложные вопросы в банке, премиальная линия поддержки работает не лучше обычной.Как отмечалось неоднократно, штрафы и проценты за просрочку выплаты по кредитной карте непрозрачны, к примеру, полгода назад, выплатив ежемесячный платеж, но задержав погашение суммы долга кредитного периода на 1 день, был вынужден гасить кредитку в ноль и попал на 2000 рублей процентов при общем долге около 100 тысяч рублей. Никто в службе поддержки не смог внятно объяснить методику расчета долга. Внятно сообщить, сколько нужно погасить, чтобы соскочить с процентов, не смогли, гасил с запасом.Лучом света является кредитка "все сразу" с лучшим 5% кэшбэком на рынке, проверил лично - работает! Мобильное приложение и онлайн личный кабинет улучшаются, в принципе на хорошем уровне уже.Осталось разобраться со службой поддержки, улучшить предложения по кредитам и вкладам (на данный момент не в рынке) и закрыть ненужные в 2018 году отделения. Пока этого нет, вынужден брать кредиты и размещать вклады в других банках, хотя предпочел бы все держать в одном.

Являюсь зарплатным клиентом Райфа уже лет десять, последние 2 года с золотым пакетом услуг. Брал несколько крупных кредитов, пользуюсь кредиткой "все сразу". Пишу комплексный отзыв по банку. По стечению обстоятельств и решению работодателя пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже 10 лет. Когда-то банк казался передовым и клиентоориентированным на фоне ужасов Сбера, быдлячества Русского стандарта и прочих перегибов развивающегося рынка. На текущий момент продукты банка за исключением карты "все сразу" не выдерживают конкуренции с предложениями других банков, работа служб поддержки неудовлетворительна, к примеру, подключенный золотой пакет услуг абсолютно никак не помогает решать сложные вопросы в банке, премиальная линия поддержки работает не лучше обычной. Как отмечалось неоднократно, штрафы и проценты за просрочку выплаты по кредитной карте непрозрачны, к примеру, полгода назад, выплатив ежемесячный платеж, но задержав погашение суммы долга кредитного периода на 1 день, был вынужден гасить кредитку в ноль и попал на 2000 рублей процентов при общем долге около 100 тысяч рублей. Никто в службе поддержки не смог внятно объяснить методику расчета долга. Внятно сообщить, сколько нужно погасить, чтобы соскочить с процентов, не смогли, гасил с запасом. Лучом света является кредитка "все сразу" с лучшим 5% кэшбэком на рынке, проверил лично - работает! Мобильное приложение и онлайн личный кабинет улучшаются, в принципе на хорошем уровне уже. Осталось разобраться со службой поддержки, улучшить предложения по кредитам и вкладам (на данный момент не в рынке) и закрыть ненужные в 2018 году отделения. Пока этого нет, вынужден брать кредиты и размещать вклады в других банках, хотя предпочел бы все держать в одном.

Являюсь клиентом по зарплатному проекту. Часто вывожу деньги с карты практически до 0, в связи с тем, что бонусы депозитных карт у Райфа непрозрачные. Пришло смс о задолженности, услуга смс перекрыла остаток средств и я должен банку теперь. Отключить смс информирование в 2018 году можно ТОЛЬКО по письменному заявлению в отделении, которые НЕ РАБОТАЮТ в воскресенье. В 2018 году.  Другие банки зарплатным и бесплатные смс делают, и главное - понятия "нерабочий день" у них нет. Как сервис ужасно. Буду менять банк.

Являюсь клиентом по зарплатному проекту. Часто вывожу деньги с карты практически до 0, в связи с тем, что бонусы депозитных карт у Райфа непрозрачные. Пришло смс о задолженности, услуга смс перекрыла остаток средств и я должен банку теперь. Отключить смс информирование в 2018 году можно ТОЛЬКО по письменному заявлению в отделении, которые НЕ РАБОТАЮТ в воскресенье. В 2018 году.  Другие банки зарплатным и бесплатные смс делают, и главное - понятия "нерабочий день" у них нет. Как сервис ужасно. Буду менять банк.

Это кошмарный банк. В 15.36 взял электронный талон, просидел 50 мин. В кассе за это время не обслужен ни один человек, сам клиент может внести только до 30 тыс, более - бери талон и жди очередь. Дурдом! Когда стал интересоваться почему так долго, почему не могу внести сразу в кассу - специалист за соседним столом стала орать на меня, вызвала наряд милиции (он кстати приехал), не хотела представляться на мою просьбу, запретила мне снимать ее на камеру телефона... А ФИО ее Екатерина О.! С ее слов, она старший менеджер этого банка. Сейчас 16.45: сижу жду, никто не извинился. Только наряд полиции. Не дай Вам бог быть клиентом этого банка! Грубость! Хамство! Вызов милиции. Прошу руководство банка уволить/выгнать данного сотрудника, т.к. нет желания быть в вашем банке клиентом с таким обслуживанием!Все это безобразие я снял на камеру, если кому либо интересно... Могу выслать.

Здравствуйте! Сегодня в первый раз столкнулся с проблемой Q-Cash Fee. Судя по количеству подобных отзывов - проблема распространенная. В службе поддержки мне пояснили, что списанные с меня 315 рублей Q-Cash Fee - это комиссия за транзакцию YANDEX.MONEY MOSCOW RU на 500 рублей. Транзакция, как выяснилось сейчас, была переводом денег на Яндекс-кошелек. На вопрос как я должен был это узнать перед платежом, поддержка Райффайзена мне сказала, что нужно было выяснять у торговой точки.Может быть и нужно было, но ведь это в большинстве случаев очень неудобно или вовсе не реально. Оплатить необходимо здесь и сейчас, а выясняется, что по любой, даже небольшой транзакции нужно ждать ответа торговой точки. Райффайзен легко мог бы исправить данную проблему - указать комиссию, которую он снимет по данному платежу в сообщении о переводе или на странице 3D secure. Имея информацию о размере комиссии в 63% я бы совершил этот платеж с дебетовой карты без комиссии, или с карты другого банка, который бы не брал за такой платеж комиссии, или вовсе отказался бы от платежа.Получается, Райффайзен не информирует меня о значительной, относительно суммы операции, комиссии, что не дает мне возможности ее избежать. Зато мое неведение дает банку возможность получить эту комиссию.Уже многие клиенты Райффайзена высказались за предоставление информации о комиссии перед проведением платежа, присоединяюсь к ним и очень рассчитываю, что банк поведет себя добросовестно и будет честен с клиентами.Доверие клиента к банку - важный момент, стоит ли его потеря этой комиссии?