15 721 отзыв о банке «Райффайзенбанк»

В начале сентября получил кредитную карту "110 дней" в отделении "Алтуфьево". На сегодняшний день я столкнулся с рядом проблем. А именно - ввиду неполной информированности я не знал, что минимальный платеж необходимо внести 27 числа каждого месяца вне зависимости от того, была карта выпущена в том же месяце или нет. Я обнаружил это случайно уже 28 числа, к сожалению. Я оперативно внес необходимую сумму, даже с большим запасом, но, оказалось, было уже поздно, проценты начисляются сразу же на всю сумму, которую я потратил в сентябре. А потратил я, к сожалению, достаточно много. После этого, в онлайн-банке я увидел лишь то, что мне начислен штраф около 700 р за несвоевременную оплату минимального платежа. Информацию о каких-либо начисленных процентов я не увидел. Приключения на этом не закончились. 13.10 я решил восстановить льготный период и погасить задолженность через банкомат. Пополнил баланс до кредитного лимита (200 тыс. рублей с копейками). Получил чек с балансом. После этого продолжил пользоваться картой как ни в чем не бывало. 07.11 получил смс с информацией о том, что по моей карте начислены проценты. Я позвонил оператору, и только от оператора узнал, что мой льготный период не был восстановлен, потому что, кроме показанного баланса банкоматом, есть еще некоторая задолженность по процентам, которую банкомат «не видит». Для меня это прозвучало очень странно, так как с таким я столкнулся впервые. Затем оператор мне сообщил, что, для того, чтобы погасить проценты надо либо ПОЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ, либо посмотреть в онлайн-банке сумму начисленных процентов. Получается, что, если человек не пользуется онлайн-банкингом, то он никогда не будет знать какова общая сумма долга и не сможет ее погасить. Похоже на какое-то мошенничество, честно говоря, так как от человека скрывается полная сумма задолженности по кредиту, и возможность полностью закрыть задолженность отсутствует. Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка 4 года, у меня на сегодня нет ни одной просрочки платежа, я не заплатил ни копейки процентов, потому что банк информирует меня всегда заблаговременно как по смс, так и по электронной почте. Резюмируя, хочу сказать, что, ни от вашего банка, ни от оператора в отделении я не получил информации ни об окончании льготного периода именно 27 числа, ни о каких-либо начисленных процентах и нюансах с погашением задолженности. Далее, из-за неправильной работы/настройки банкомата я не смог полностью восстановить кредитный лимит. Складывается ощущение, что делается это все специально, и цена отношения к своим клиентам не так велика -  около 3 500 рублей, Пользуюсь услугами данного банка достаточно давно и, считаю, что являюсь надежным клиентом уже на протяжении многих лет. Пока оставлю свое сообщение без оценки, надеюсь, моя проблема будет решена.

Приходит СМС: отправьте свою кредитку на платежные каникулы! Совершите покупки на сумму более 3 000 рублей и можете не платить мин платеж в ноябре! (сумма операции должна быть списана со счета кредитной карты до 06.11). Ваш Райффайзенбанк. В итоге платеж с процентами начислен. Звоню в банк, девушка отвечает: ошибка в смс рассылке, что типа банк может и не одобрить эти "каникулы". Вот и вопрос, я условия выполняю в полной надежде, что будут "каникулы", а тут на тебе, понял бы, если бы условия не ставились... В общем и тут обман.

Здравствуйте! Являюсь клиентом ВТБ24, Сбербанка, Просвязьбанка. В последним открыл счет и занес депозит в 700.000 в прошлом месяце. В течение года заказывал дебетовые карты Точбанка и Альфабанка - везде успешно их выпускали, но я их не активировал. Сбербанк дважды за этот года увеличивал лимит по кредитной карте, которая предоставлена мне бесплатно на 3 года. На данный момент увидел интересное предложение от Райфайзен банка и хотел им воспользоваться (обороты по карте Сбербанка на магазины в месяц примерно 150-200 т.р.)  Клиентом райфайзенбанка никогда не являлся, кредиты не интересуют. ЧТО В ВАШЕМ БАНКЕ НЕ ТАК? Я кристально чист перед законом! Судимостей не имею и не имел! О каком противодействие и о чьих преступных доходах идет речь в связи с отказом мне в дебетовой карте, на фоне того, что все Банки вокруг вашего, таких отказов мне не давали?  Потратил время на поездку в Банк впустую. Могли бы на почту указать, что отказано по космически надуманной причине (это именно так). В анкете в электронном виде электронная почта указывалась.

Добрый вечер!В последнее время участились звонки и смс якобы с Вашего банка по поводу образовавшейся задолженности по кредитной карте в размере 200 000 рублей. Разъяснение: с декабря 2015 года по заявлению на кредит № PL20496930130820 с моей зарплаты удерживают 50%, на основании материалов исполнительного производства № 18425/15/74032-ип от 04.12.2015 года 338 655,01 руб. задолженность из них: 267 952,89 руб. по кредиту и 64 181, 78 ру. по карте (кредитной) и 6 521,34 руб. госпошлина на судебные издержки. Кредитной картой не пользовался после судебного решения. В связи с чем образовалась задолженность в размере 200 000 руб. почти через 2 года, когда практически по выпискам из бухгалтерии с зарплаты удержано в пользу банка по судебному решению на текущей момент 162 000 руб?Очень жду Вашего ответа и разъяснения по поводу звонков и образовавшейся задолженности.С уважением, Щ-н В.Н.

Я перешла в Райффайзенбанк в начале 2017 года в связи с рефинансированием ипотечного кредита из ВТБ 24. Ни разу не пожалела. Само рефинансирование прошло идеально - все доходчиво объясняли, где возможно - присылали напоминалки. В процессе рефинансирования открыли дебетовую карту "Все сразу" - очень удобная вещь. За неполный год уже получила два сертификата "Ozon", за бонусы купила необходимую мелкую бытовую технику. Теперь жду, когда накопится на третий сертификат. Причем за 4 000 баллов дается сертификат на 6 000 рублей для покупки на "Ozon".  Потрясающе удобный личный кабинет. Так как были счета и в ВТБ-24, и в Сбербанке, в Альфа-банке, то есть с чем сравнить. Заявление на досрочное погашение можно написать в личном кабинете, сразу же будет списан платеж, на следующий день на электронную почту поступит новый пересчитанный график. Открыла также накопительный счет "На каждый день". Этот счет удобен тем, что на него можно переводить свободные денежные средства, проценты начисляются по остатку на каждый день, т.е. нет привязки по сроку как на депозитных счетах. Постоянно на электронную почту поступает информация о скидках, которые возможно получить, если являешься клиентом и расплачиваешься картой банка. Самым приятным сюрпризом было то, что недавно Райффайзенбанк прислал смс с подарком -  возможностью оформить карту "Metro".  Кроме того, я подписана на группу Райффайзенбанка в контакте. Молодцы, очень много интересных идей продвигается. Недавно был конкурс на дизайн банковских карт, к примеру. Моя дочка участвовала в нем. Итоги еще не подведены, но сам факт - этот банк общается с клиентами, мне лично легко и спокойно в нем. Нет излишней помпезности, как в ВТБ или Сбербанке. Единственное предложение, которое хотела бы внести - было бы здорово, если можно было рефинансироваться (в связи со снижением ставки) в самом банке, потому что уходить от вас не хочется. Спасибо Вам!

Я перешла в Райффайзенбанк в начале 2017 года в связи с рефинансированием ипотечного кредита из ВТБ 24. Ни разу не пожалела. Само рефинансирование прошло идеально - все доходчиво объясняли, где возможно - присылали напоминалки. В процессе рефинансирования открыли дебетовую карту "Все сразу" - очень удобная вещь. За неполный год уже получила два сертификата "Ozon", за бонусы купила необходимую мелкую бытовую технику. Теперь жду, когда накопится на третий сертификат. Причем за 4 000 баллов дается сертификат на 6 000 рублей для покупки на "Ozon".  Потрясающе удобный личный кабинет. Так как были счета и в ВТБ-24, и в Сбербанке, в Альфа-банке, то есть с чем сравнить. Заявление на досрочное погашение можно написать в личном кабинете, сразу же будет списан платеж, на следующий день на электронную почту поступит новый пересчитанный график. Открыла также накопительный счет "На каждый день". Этот счет удобен тем, что на него можно переводить свободные денежные средства, проценты начисляются по остатку на каждый день, т.е. нет привязки по сроку как на депозитных счетах. Постоянно на электронную почту поступает информация о скидках, которые возможно получить, если являешься клиентом и расплачиваешься картой банка. Самым приятным сюрпризом было то, что недавно Райффайзенбанк прислал смс с подарком -  возможностью оформить карту "Metro".  Кроме того, я подписана на группу Райффайзенбанка в контакте. Молодцы, очень много интересных идей продвигается. Недавно был конкурс на дизайн банковских карт, к примеру. Моя дочка участвовала в нем. Итоги еще не подведены, но сам факт - этот банк общается с клиентами, мне лично легко и спокойно в нем. Нет излишней помпезности, как в ВТБ или Сбербанке. Единственное предложение, которое хотела бы внести - было бы здорово, если можно было рефинансироваться (в связи со снижением ставки) в самом банке, потому что уходить от вас не хочется. Спасибо Вам!

Я перешла в Райффайзенбанк в начале 2017 года в связи с рефинансированием ипотечного кредита из ВТБ 24. Ни разу не пожалела. Само рефинансирование прошло идеально - все доходчиво объясняли, где возможно - присылали напоминалки. В процессе рефинансирования открыли дебетовую карту "Все сразу" - очень удобная вещь. За неполный год уже получила два сертификата "Ozon", за бонусы купила необходимую мелкую бытовую технику. Теперь жду, когда накопится на третий сертификат. Причем за 4 000 баллов дается сертификат на 6 000 рублей для покупки на "Ozon".  Потрясающе удобный личный кабинет. Так как были счета и в ВТБ-24, и в Сбербанке, в Альфа-банке, то есть с чем сравнить. Заявление на досрочное погашение можно написать в личном кабинете, сразу же будет списан платеж, на следующий день на электронную почту поступит новый пересчитанный график. Открыла также накопительный счет "На каждый день". Этот счет удобен тем, что на него можно переводить свободные денежные средства, проценты начисляются по остатку на каждый день, т.е. нет привязки по сроку как на депозитных счетах. Постоянно на электронную почту поступает информация о скидках, которые возможно получить, если являешься клиентом и расплачиваешься картой банка. Самым приятным сюрпризом было то, что недавно Райффайзенбанк прислал смс с подарком -  возможностью оформить карту "Metro".  Кроме того, я подписана на группу Райффайзенбанка в контакте. Молодцы, очень много интересных идей продвигается. Недавно был конкурс на дизайн банковских карт, к примеру. Моя дочка участвовала в нем. Итоги еще не подведены, но сам факт - этот банк общается с клиентами, мне лично легко и спокойно в нем. Нет излишней помпезности, как в ВТБ или Сбербанке. Единственное предложение, которое хотела бы внести - было бы здорово, если можно было рефинансироваться (в связи со снижением ставки) в самом банке, потому что уходить от вас не хочется. Спасибо Вам!

С Райффайзенбанком без малого 5 лет. За все время пользования кредитной картой претензий к работе банка не было. Зарегистрирован в Коннекте, там вся информация. Карту использую для повседневных покупок и платежей за услуги в жизни и онлайн. Открыв сегодня личный кабинет увидел непонятные списания "Q-Cash Fee". В процессе более детального анализа, обнаружил факт дополнительного начисления комиссии как за снятие /перевод наличных при онлайн-оплате товаров с сайта Государственных лотерей stoloto.ru. Именно оплата онлайн на сайте Государственных лотерей. И за каждую такую покупку списывалось по 300р + % от суммы. В моём случае это два билета по 100 рублей. За это сняли 606 рублей комиссии. Это мне поведала девушка с прямой линии. Я удивлён! Я не снимал наличку, не переводил деньги на карту. Я оплатил покупку. Именно покупку лотереи в магазине столото....Непонятно, как можно приравнивать совершенно разные вещи, как перевод денег и оплата онлайн. Теперь ,думаю, поостерегусь пользоваться этой картой. Раньше проводил платежи на Али, причем неоднократно. Теперь опасно. А вдруг и за это снимут 3 процента плюс триста рваных... В моём случае вообще прикол: за 200 рублей оплаченных мной сняли 606.... Поделом тебе. Нечего играть в государственные лотереи. А вообще, конечно, хотел бы что-бы денежку вернули. Потому как это как-то непорядочно. Нет?

Добрый вечер! Хочу отметить особенный подход сотрудников телефонной службы банка,  этот сегмент взаимодействия сильно изменился с тех пор как я перестала быть их клиентом в 2009 году.  Ранее была совсем другая история и по обслуживанию зарплатных проектов, и по телефонному обслуживанию, теперь все сильно изменилось и как клиенту мне это чего приятно и полезно. Надеюсь, что так будет и дальше.

Всегда хотелось написать отзыв, но как обычно это бывает - лень не давала этого сделать. Смело поставил был банку пятибалльную оценку, но нюансы все даже есть. Итак по порядку:1) Мобильное приложение r-connect -удобное приложение, понятный функционал, моментальные переводы между своими картами/счетами. Есть возможность отправлять и принимать деньги на карты сторонних банков. Единственный минус на который я обратил внимание - что не все опции, которые есть в браузерной версии зеркально работают в мобильной. Например, в браузерной версии у меня есть шаблон пополнения карты с карты другого банка, а в мобильной версии этот шаблон куда то исчез. Есть и др похожие недочёты, надеюсь в обновлённой версии коннект поправят. 2) Банкоматы - одни плюсы! Их много+есть банки партнеры. Всегда работают на приём и выдачу, всегда есть наличка! Также есть возможность внести др валюту и сразу получить рубли! В общем никаких косяков, сервис на высоте!3) Колл центр - ребята дружелюбные, всегда готовы помочь, в общем ориентация на клиента есть, НО: сотрудники колл центра очень плохо владеют информацией! Такое ощущение, что некоторых сотрудников просто взяли с улицы и посадили за телефон. Простой пример: попросил проконсультировать меня по карте австриан эйрлайнс, в ответ получил комментарии по по австралиан эйрлайнс)) Сотрудника я поправил конечно с третьего раза, на что он извинился, но как так?4) Премиум банкинг - наверное самый болезненный для меня пункт. С радостью бы использовал вашу карту прайорити пасс, но условия у вас просто кабальные. К сожалению не имею возможности держать на счёту данные требуемые вашими условиями суммы, но был бы готов платить отдельно за премиум, но не 5 000 рублей в месяц! Условия у того же ВТБ 24 гораздо лояльнее - одно из условий оборот по всем картам от 55 000 в месяц, если не выполняется, то плата в месяц составит 2 500 рублей ( легко отбивается кешбеком).Давно являюсь вашим клиентом и по мере своего фин роста планирую повышать планку обслуживания у вас, но на текущем этапе все идёт к тому, что придётся начать пользоваться привелегией в ВТБ или Сбер.

Всегда хотелось написать отзыв, но как обычно это бывает - лень не давала этого сделать. Смело поставил был банку пятибалльную оценку, но нюансы все даже есть. Итак по порядку:1) Мобильное приложение r-connect -удобное приложение, понятный функционал, моментальные переводы между своими картами/счетами. Есть возможность отправлять и принимать деньги на карты сторонних банков. Единственный минус на который я обратил внимание - что не все опции, которые есть в браузерной версии зеркально работают в мобильной. Например, в браузерной версии у меня есть шаблон пополнения карты с карты другого банка, а в мобильной версии этот шаблон куда то исчез. Есть и др похожие недочёты, надеюсь в обновлённой версии коннект поправят. 2) Банкоматы - одни плюсы! Их много+есть банки партнеры. Всегда работают на приём и выдачу, всегда есть наличка! Также есть возможность внести др валюту и сразу получить рубли! В общем никаких косяков, сервис на высоте!3) Колл центр - ребята дружелюбные, всегда готовы помочь, в общем ориентация на клиента есть, НО: сотрудники колл центра очень плохо владеют информацией! Такое ощущение, что некоторых сотрудников просто взяли с улицы и посадили за телефон. Простой пример: попросил проконсультировать меня по карте австриан эйрлайнс, в ответ получил комментарии по по австралиан эйрлайнс)) Сотрудника я поправил конечно с третьего раза, на что он извинился, но как так?4) Премиум банкинг - наверное самый болезненный для меня пункт. С радостью бы использовал вашу карту прайорити пасс, но условия у вас просто кабальные. К сожалению не имею возможности держать на счёту данные требуемые вашими условиями суммы, но был бы готов платить отдельно за премиум, но не 5 000 рублей в месяц! Условия у того же ВТБ 24 гораздо лояльнее - одно из условий оборот по всем картам от 55 000 в месяц, если не выполняется, то плата в месяц составит 2 500 рублей ( легко отбивается кешбеком).Давно являюсь вашим клиентом и по мере своего фин роста планирую повышать планку обслуживания у вас, но на текущем этапе все идёт к тому, что придётся начать пользоваться привелегией в ВТБ или Сбер.

Всегда хотелось написать отзыв, но как обычно это бывает - лень не давала этого сделать. Смело поставил был банку пятибалльную оценку, но нюансы все даже есть. Итак по порядку:1) Мобильное приложение r-connect -удобное приложение, понятный функционал, моментальные переводы между своими картами/счетами. Есть возможность отправлять и принимать деньги на карты сторонних банков. Единственный минус на который я обратил внимание - что не все опции, которые есть в браузерной версии зеркально работают в мобильной. Например, в браузерной версии у меня есть шаблон пополнения карты с карты другого банка, а в мобильной версии этот шаблон куда то исчез. Есть и др похожие недочёты, надеюсь в обновлённой версии коннект поправят. 2) Банкоматы - одни плюсы! Их много+есть банки партнеры. Всегда работают на приём и выдачу, всегда есть наличка! Также есть возможность внести др валюту и сразу получить рубли! В общем никаких косяков, сервис на высоте!3) Колл центр - ребята дружелюбные, всегда готовы помочь, в общем ориентация на клиента есть, НО: сотрудники колл центра очень плохо владеют информацией! Такое ощущение, что некоторых сотрудников просто взяли с улицы и посадили за телефон. Простой пример: попросил проконсультировать меня по карте австриан эйрлайнс, в ответ получил комментарии по по австралиан эйрлайнс)) Сотрудника я поправил конечно с третьего раза, на что он извинился, но как так?4) Премиум банкинг - наверное самый болезненный для меня пункт. С радостью бы использовал вашу карту прайорити пасс, но условия у вас просто кабальные. К сожалению не имею возможности держать на счёту данные требуемые вашими условиями суммы, но был бы готов платить отдельно за премиум, но не 5 000 рублей в месяц! Условия у того же ВТБ 24 гораздо лояльнее - одно из условий оборот по всем картам от 55 000 в месяц, если не выполняется, то плата в месяц составит 2 500 рублей ( легко отбивается кешбеком).Давно являюсь вашим клиентом и по мере своего фин роста планирую повышать планку обслуживания у вас, но на текущем этапе все идёт к тому, что придётся начать пользоваться привелегией в ВТБ или Сбер.

Всегда хотелось написать отзыв, но как обычно это бывает - лень не давала этого сделать. Смело поставил был банку пятибалльную оценку, но нюансы все даже есть. Итак по порядку:1) Мобильное приложение r-connect -удобное приложение, понятный функционал, моментальные переводы между своими картами/счетами. Есть возможность отправлять и принимать деньги на карты сторонних банков. Единственный минус на который я обратил внимание - что не все опции, которые есть в браузерной версии зеркально работают в мобильной. Например, в браузерной версии у меня есть шаблон пополнения карты с карты другого банка, а в мобильной версии этот шаблон куда то исчез. Есть и др похожие недочёты, надеюсь в обновлённой версии коннект поправят. 2) Банкоматы - одни плюсы! Их много+есть банки партнеры. Всегда работают на приём и выдачу, всегда есть наличка! Также есть возможность внести др валюту и сразу получить рубли! В общем никаких косяков, сервис на высоте!3) Колл центр - ребята дружелюбные, всегда готовы помочь, в общем ориентация на клиента есть, НО: сотрудники колл центра очень плохо владеют информацией! Такое ощущение, что некоторых сотрудников просто взяли с улицы и посадили за телефон. Простой пример: попросил проконсультировать меня по карте австриан эйрлайнс, в ответ получил комментарии по по австралиан эйрлайнс)) Сотрудника я поправил конечно с третьего раза, на что он извинился, но как так?4) Премиум банкинг - наверное самый болезненный для меня пункт. С радостью бы использовал вашу карту прайорити пасс, но условия у вас просто кабальные. К сожалению не имею возможности держать на счёту данные требуемые вашими условиями суммы, но был бы готов платить отдельно за премиум, но не 5 000 рублей в месяц! Условия у того же ВТБ 24 гораздо лояльнее - одно из условий оборот по всем картам от 55 000 в месяц, если не выполняется, то плата в месяц составит 2 500 рублей ( легко отбивается кешбеком).Давно являюсь вашим клиентом и по мере своего фин роста планирую повышать планку обслуживания у вас, но на текущем этапе все идёт к тому, что придётся начать пользоваться привелегией в ВТБ или Сбер.

Обратилась в отделение на мясницкой. Попала к менеджеру Илье Зайцеву на обслуживание. Очень довольна обслуживанием этого сотрудника. Даже не ожидала, что сотрудник может так подробно объяснить и помочь мне в решении вопросов. В итоге, я была проконсультирована по всем вопросам, задумалась о рефинансировании и оформлении накопительной программы. Спасибо большое ему за то, что так просто объяснил все, хотя это очень сложно для понимания обычных людей. Спасибо банку за то, что есть такие прекрасные сотрудники.

Обратилась в отделение на мясницкой. Попала к менеджеру Илье Зайцеву на обслуживание. Очень довольна обслуживанием этого сотрудника. Даже не ожидала, что сотрудник может так подробно объяснить и помочь мне в решении вопросов. В итоге, я была проконсультирована по всем вопросам, задумалась о рефинансировании и оформлении накопительной программы. Спасибо большое ему за то, что так просто объяснил все, хотя это очень сложно для понимания обычных людей. Спасибо банку за то, что есть такие прекрасные сотрудники.

Обратилась в отделение на мясницкой. Попала к менеджеру Илье Зайцеву на обслуживание. Очень довольна обслуживанием этого сотрудника. Даже не ожидала, что сотрудник может так подробно объяснить и помочь мне в решении вопросов. В итоге, я была проконсультирована по всем вопросам, задумалась о рефинансировании и оформлении накопительной программы. Спасибо большое ему за то, что так просто объяснил все, хотя это очень сложно для понимания обычных людей. Спасибо банку за то, что есть такие прекрасные сотрудники.

Обратилась в отделение на мясницкой. Попала к менеджеру Илье Зайцеву на обслуживание. Очень довольна обслуживанием этого сотрудника. Даже не ожидала, что сотрудник может так подробно объяснить и помочь мне в решении вопросов. В итоге, я была проконсультирована по всем вопросам, задумалась о рефинансировании и оформлении накопительной программы. Спасибо большое ему за то, что так просто объяснил все, хотя это очень сложно для понимания обычных людей. Спасибо банку за то, что есть такие прекрасные сотрудники.

Обратилась в отделение на мясницкой. Попала к менеджеру Илье Зайцеву на обслуживание. Очень довольна обслуживанием этого сотрудника. Даже не ожидала, что сотрудник может так подробно объяснить и помочь мне в решении вопросов. В итоге, я была проконсультирована по всем вопросам, задумалась о рефинансировании и оформлении накопительной программы. Спасибо большое ему за то, что так просто объяснил все, хотя это очень сложно для понимания обычных людей. Спасибо банку за то, что есть такие прекрасные сотрудники.

Такого убожества я даже в отсталом сбербанке не встречал. Моя девушка устроилась на работу, и зарплатные карты у них выдают райфайзен банка, поменять на другой ( заявление работадателю) проблематично. Получили карту, скачали мобильное приложение, начали использовать данные которые дали в банке для первичной регистрации в мобильном приложении- не вышло, на сл. день позвонили в банк с помощью поддержки 30 минутной нам удалось пройти авторизацию, вздохнули , работает !!! не на долго , через три дня ни отпечаток ни ПИН блокировки не работают , удалили приложение к чертям , установили , снова в банк, снова с их,скажем так, суперспособностями заработало! удивительно на целых три дня ! видимо на этот раз они использовали больше МАННЫ. Вобщем потом та же-история забили на две недели , день ЗП , не работает пол часа мучений - неуспешно , звонок в банк - автоответчик говорит мол через 10 минут вам ответят , отвечают через 20 минут , мол пришлите скрины и описание проблемы и разработчики решат вопрос в течении двух дней! У девушки уже весь офис смирился с этой бедой и пользуется СМС-информированием ( Платно) видимо таким образом банк наживается на своих клиентах!!! мне кажется эту обдираловку среди бела дня нужно прекращать! Попросил оператора подключить СМС информирование на бесплатной основе т.к. не наш проблема в  то что они не могут дать нормального обслуживания! В общем-куча негатива, потраченного времени и как следствие-отзыв тут. Для сотрудников банка которые возможно прочтут отзыв у меня есть запись разговора с оператором (при необходимости предоставлю), хотя учитывая то какие ленивые разработчики вряд-ли другим сотрудникам это интересно, они же лопатой бабки гребут на СМС информировании недовольных клиентов.

Хочу отметить поразительную медлительность и некомпетентность сотрудников Райффайзенбанка в отделении в г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 3, к. 1. Очень напоминает отделения Сбербанка 5-10-15- летней давности.Моя семья пользуется карточными продуктами этого банка, оформленными на моего мужа. В связи с этим открыла в сентябре 2017 года счет на себя в Райффайзенбанк, что иметь возможность получать на него заработную плату и приравненные к ней выплаты, а также пособия от города. А также при необходимости осуществлять с него различного рода платежи (коммунальные, оплата товаров и услуг, оплата детского сада).Каково же оказалось мое удивление, что с данного счета я не могу снять деньги в банке напрямую без комиссии банка, а исключительно переведя эти средства на карточный счет, которого у меня нет, и снять деньги в банкомате.При жалобе операционисту, а эта оказалась та же самая девушка, что и открывала мне счет в сентябре, она безапелляционно сказала, что всех банках все то же самое и я должна всю информацию при открытии счета читать на сайте банка.Скорость, с которой движется очередь по вечерам - это отдельная песня. Такое ощущение, что никто и никуда из сотрудников банка не торопится.