Здравствуйте!Прошу прокомментировать представителя банка почему в Райффайзен-Онлайн при просмотре выписке не видно входящих и исходящих остатков. В старой версии были Баланс на начало периода и Баланс на конец периода. Сейчас же: "Всего поступлений", "Всего расхода" (Кстати почему "расхода" а не "расходов"?), "Зарезервировано".Всё. Это же жутко не удобно когда в выписке не видно остатков. Выписку распечатывать, а остатки ручкой вписывать? Как пользоваться? В любом банке в каждой банковской выписке есть Входящие и Исходящие остатки. Почему их нет в выписке Райффайзен банка?

Клиент банка более 5 лет, брал и отдавал кредит до этого. Хорошая кредитная история в других банках. Хороший подтверждаемый доход. Заполнил заявку на кредит в электронном виде - через 3 минуты на SMS - отказано без объяснения причин и контактов, куда звонить. Позвонил по общему номеру, прождал 15 минут - мораторий на повторное обращение 4 месяца, причин не знают, сказать ничего не могут.Учитесь! Вот, что значит "любить своих клиентов"! Вот, что значит "умеют работать и зарабатывать"! Вот, пожалуйста, вам оценка за "отличную работу"!

2 мая я обратилась в отделение банка в спб на пр.большевиков д 3 корп.1 для открытия расчетного счета ип, меня принял на консультацию сотрудник банка (молодой человек, имя я не запомнила), рассказав о требованиях к документам и других нюансах открытия счета, дал мне для заполнения анкету, которую я там же и заполнила и передала ему, он ее бегло проверил, и сказал, что анкета службой безопасности будет проверена в течение 2 дней и о результатах мне сообщат по телефону. Прошло больше 1 недели, никаких звонков мне не поступало вообще. 10 мая я сама позвонила на единый номер райффайзен и поинтересовалась о результатах проверки мои данных, в ходе беседы выяснилось, что моя заявка не поступала в общую базу и никакую проверку не проходила, девушка оператор пообещала разобраться, записала мой номер телефона для связи. Ни в этот день, ни на следующий день никаких звонков не поступало. 11 мая я опять позвонила на единый номер, ситуация повторилась: заявки нет, опять обещания разобраться, опять никакого ответа. Таким образом, получается, что мою анкету просто выбросил сотрудник банка в мусорное ведро, так как мое ип ему показалось не интересным для сотрудничества. Я потеряла больше 9 дней на бессмысленное ожидание, в то время как могла бы подать заявку в другие банки, открыть счет и начать работать.Мнение о райфайзене и его клиентоориентированности у меня сложилось крайне отрицательное. Тех, кто берет кредиты в данном банке "обхаживают" со всей уважительностью, а мы, маленькие ип, для таких банков просто мусор и лишняя головная боль, что даже можно и не трудиться сделать лишний звонок и сообщить, что в открытии счета отказано.

5 мая 2017 я обратилась в отделение банка, расположенного по адресу улица Космонавтов, дом 4 для открытия накопительного счета. Сотрудник банка начала рассказывать про акцию, проходящую, по ее словам, у них в тот момент и под которую я по ее мнению попадаю. 7% на первые 100 тысяч на счете.Я заключила договор, приехала домой и начала читать. Какое же было мое удивление, что, во-первых акция проходила до 30 апреля! То есть на момент заключения договора она была уже завершенной. А во-вторых, условия у нее несколько другие, чем презентовала Елена (7% начислялись бы не на первые 100 тысяч, а на 150 тысяч).Вот и возникает вопрос, это некомпетентность сотрудников, или распоряжение руководства заманивать клиентов любым способом, даже впаривая им недействующие на текущий момент акции?

5 мая 2017 я обратилась в отделение банка, расположенного по адресу улица Космонавтов, дом 4 для открытия накопительного счета. Сотрудник банка начала рассказывать про акцию, проходящую, по ее словам, у них в тот момент и под которую я по ее мнению попадаю. 7% на первые 100 тысяч на счете.Я заключила договор, приехала домой и начала читать. Какое же было мое удивление, что, во-первых акция проходила до 30 апреля! То есть на момент заключения договора она была уже завершенной. А во-вторых, условия у нее несколько другие, чем презентовала Елена (7% начислялись бы не на первые 100 тысяч, а на 150 тысяч).Вот и возникает вопрос, это некомпетентность сотрудников, или распоряжение руководства заманивать клиентов любым способом, даже впаривая им недействующие на текущий момент акции?

Здравствуйте! В феврале 2017 года решил рефинансировать действующий ипотечный кредит в Райффайзенбанке. Всё одобрили, на сделку вышли 7 марта 2017 года. Кредитный договор подписали. Праздники в стране, недельное ожидание закладной в старом банке и двухнедельное ожидание очереди на подачу документов в Росреестр растянули процесс регистрации обременения, но я никуда особо не спешил. В итоге, 6 апреля 2017 года были поданы документы на регистрацию договора ипотеки и закладной в Росреестр. Срок окончания регистрации 13 апреля 2017 года. Банк представлял юрист Евгений Р. Свою часть документов я забрал из филиала Росреестра по адресу г. Иркутск, ул. Чехова 22/1 13 апреля 2017 года и стал ожидать новостей из Райффайзенбанка о снижении ставки.  Спустя две недели с даты окончания регистрации я обращался к операционисту Анне М., оформлявшему документы, кредитному менеджеру Марии К. (но она на смогла помочь, т.к. находится в Новосибирске), пытался узнать хоть что-то на горячей линии. Никакой точной информации о завершении рефинансирования не получил. В Иркутске говорят, что документы "в работе", на горячей линии говорят, что данных о получении зарегистрированной закладной у них нет.Сегодня - 11 мая 2017 года и по прежнему нет никакой определенности. Произошло списание очередного платежа по ставке 11.9%. Здравый смысл говорит, что за месяц можно было 8 раз забрать закладную из Росреестра и снизить клиенту ставку в соответствии с договором. Но видимо в иркутском операционном офисе что-то пошло не так. Я прошу помочь мне завершить начатую сделку с банком до конца и стать лояльным и пушистым клиентом.

Здравствуйте! В феврале 2017 года решил рефинансировать действующий ипотечный кредит в Райффайзенбанке. Всё одобрили, на сделку вышли 7 марта 2017 года. Кредитный договор подписали. Праздники в стране, недельное ожидание закладной в старом банке и двухнедельное ожидание очереди на подачу документов в Росреестр растянули процесс регистрации обременения, но я никуда особо не спешил. В итоге, 6 апреля 2017 года были поданы документы на регистрацию договора ипотеки и закладной в Росреестр. Срок окончания регистрации 13 апреля 2017 года. Банк представлял юрист Евгений Р. Свою часть документов я забрал из филиала Росреестра по адресу г. Иркутск, ул. Чехова 22/1 13 апреля 2017 года и стал ожидать новостей из Райффайзенбанка о снижении ставки.  Спустя две недели с даты окончания регистрации я обращался к операционисту Анне М., оформлявшему документы, кредитному менеджеру Марии К. (но она на смогла помочь, т.к. находится в Новосибирске), пытался узнать хоть что-то на горячей линии. Никакой точной информации о завершении рефинансирования не получил. В Иркутске говорят, что документы "в работе", на горячей линии говорят, что данных о получении зарегистрированной закладной у них нет.Сегодня - 11 мая 2017 года и по прежнему нет никакой определенности. Произошло списание очередного платежа по ставке 11.9%. Здравый смысл говорит, что за месяц можно было 8 раз забрать закладную из Росреестра и снизить клиенту ставку в соответствии с договором. Но видимо в иркутском операционном офисе что-то пошло не так. Я прошу помочь мне завершить начатую сделку с банком до конца и стать лояльным и пушистым клиентом.

Добрый день, пытаюсь рефинансировать ипотечный кредит Сбербанка в Райфайзенбанке (г.Иркутск), предварительно подал заявку на рефинансирование, заполнил анкету, предоставил справку 2-НДФЛ, жду. Для того чтобы рефинансировать требовалось 1 960 000 на 12-15 лет, предлагаемые проценты понравились.Ипотечный кредит у Сбербанка 14,75% на 20 лет с 2012г, ежемесячно произвожу взносы, не было просрочки по выплаты ни единого дня. Позвонил специалист и сообщило что одобрено только 1 600 000 и на 25 лет. Как? Райфайзенбанк не хочет новых, платежеспособных клиентов? Не запрашивали никаких справок кроме 2-НДФЛ с работы. Могу предоставить справку от Сбербанка что в течение уже 4,5 лет исправно день в день выплачиваю.

В июле прошлого года получила ипотечный кредит в данном банке по ставке 12,5, с тех пор экономическая ситуация изменилась, ЦБ неоднократно снижал ключевую ставку и во многих банках ставка по ипотеке снизилась, в том числе и в Райфффайзенбанке, я, просила Райффайзенбанк рассмотреть мою заявку на рефинансирование ипотеки, чтобы оптимизировать свои расходы по оплате кредитов, но они мне отказали, мотивировав это тем, что рефинансирование они могут предложить только клиентам сторонних банков, свои же клиенты их не волнуют.Ну ладно, пришлось обратиться в другой банк для рефинансирования ипотеки, другой банк попросил предоставить реквизиты ссудного счета, заверенные Райффайзеном для погашения суммы основного долга напрямую в Банк, так как перевод денег на расчетный счет связан с риском того, что я могу денежные средства снять и использовать не по назначению, логично. Обращаюсь в Райффайзен для получения данной информации, на что получаю ответ, что банк ссудные счета не ведет, вообще такого понятия, как ссудный счет в банке не существует, прошу разговора с более компетентным сотрудником, которому пытаюсь объяснить, что такого просто не бывает и все банки подчиняются одним и тем же правовым документам и все Банки РФ должны вести ссудные счета для отражения операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Эти счета используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности. (Положение «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» № 302-П, утвержденное Банком России 26 марта 2007), но к успеху это не приводит, мне упорно доказывают, что ссудных счетов в банке не существует. Итог:В Райффайзенбанке я рефинансировать ипотеку не могу, так как "своих" они не рефинансируют. В другом банке я рефинансировать ипотеку не могу, так как не могу предоставить соответствующий документ. Просто шокирована от глупости сотрудников Банка и от отношения к клиентам.

В июле 2016 года, я рефинансировал свой ипотечный кредит в Райффайзенбанк. Благодаря этому мне удалось существенно снизить процентную ставку по кредиту с 14.75 до 12.5 процентов годовых, и как следствие сократить переплату по кредиту и ежемесячный платеж. В настоящее время, Райффайзенбанк, как и многие другие банки снизили процентную ставку для кредитов по рефинансированию ипотеки. Я дважды обращался в банк с просьбой о снижении ставки, т.к. на рынке есть более выгодные предложения как и в самом Райффайзенбанке ставка значительно упала (до 10.9%). Но дважды мне было отказано в понижении ставки по действующему кредиту. Курьезность ситуации в том, что год назад я перешел в Райффайзенбанк по аналогичной причине - мне отказали в понижении ставки в предыдущем банке. Теперь, Райффайзенбанк превращается в такой же банк из которого я ушел . Обращаю внимание, что я не просил ничего особенного, а всего лишь понижение ставки до уровня текущих выдаваемых кредитов на рефинансирование. Сам я плачу по кредиту точно в срок, задержек\просрочек с моей стороны не было ни разу.Как итог, складывается ощущение, что банк не понимает, что я перешел к нему на более выгодные условия и теперь могу уйти в другой банк, точно также как пришел год назад в Райф. Что я и вынужден сделать - уже получено одобрение в другом банке, осталось в очередной раз собрать пакет документов.

В июле 2016 года, я рефинансировал свой ипотечный кредит в Райффайзенбанк. Благодаря этому мне удалось существенно снизить процентную ставку по кредиту с 14.75 до 12.5 процентов годовых, и как следствие сократить переплату по кредиту и ежемесячный платеж. В настоящее время, Райффайзенбанк, как и многие другие банки снизили процентную ставку для кредитов по рефинансированию ипотеки. Я дважды обращался в банк с просьбой о снижении ставки, т.к. на рынке есть более выгодные предложения как и в самом Райффайзенбанке ставка значительно упала (до 10.9%). Но дважды мне было отказано в понижении ставки по действующему кредиту. Курьезность ситуации в том, что год назад я перешел в Райффайзенбанк по аналогичной причине - мне отказали в понижении ставки в предыдущем банке. Теперь, Райффайзенбанк превращается в такой же банк из которого я ушел . Обращаю внимание, что я не просил ничего особенного, а всего лишь понижение ставки до уровня текущих выдаваемых кредитов на рефинансирование. Сам я плачу по кредиту точно в срок, задержек\просрочек с моей стороны не было ни разу.Как итог, складывается ощущение, что банк не понимает, что я перешел к нему на более выгодные условия и теперь могу уйти в другой банк, точно также как пришел год назад в Райф. Что я и вынужден сделать - уже получено одобрение в другом банке, осталось в очередной раз собрать пакет документов.

Много писать не буду. Отвратительный банк, которому абсолютно наплевать на клиентов. В марте открыли расчётный счёт как юридическое лицо. В апреле получили "письмо счастья" о блокировке счёта по решению банка. Банк страдает явной паранойей в отношении ФЗ 115. Никаких запросов о документах и т.д. Просто "бан" и всё. Портят репутацию фирмы и наносят непоправимый урон отношениям с контрагентами и финансовому положению фирмы. Кто пустил этих сытых бюргеров на русскую землю? С праздником Победы "уважаемое" управление Райффазена!

Давно являюсь лояльным клиентом Райффайзен-банка. Решилась на оформление кредитной карты. При оформлении подсунули подписать страхование жизни Райффайзен Лайф (не объясняя, что это не является обязательным условием оформления кредитной карты).Согласилась на условия, потому что без просрочек платежей по кредиту, плата за страхование не снимается. При просрочке - 0.79% за сумму самой крупной покупки в отчетный период.Однако, в первый же день нового отчетного периода (при погашении всей суммы отчетного периода вовремя и без просрочек) списалась сумма за страхование в размере 0.79% от ВСЕЙ суммы трат за предыдущий период.Позвонила в поддержку Райффайзен банка на что мне ответили, что этот вопрос я должна прояснять с Райффайзен Лайф.

Обратилась по вопросу реструктуризации долга и отсрочки платежа на 3-4 мес.(осталось платить 5 мес) - принесла ворох документов, подтверждающих мое затруднен. Материальное положение. Я - одинокая пенсионерка с пенсией - 11 112руб., без жилищной субсидии, без соц. Выплат и вообще любой помощи. Живу в коммуналке. До момента наступления пенсии (назначена в августе 2016г.) Не работала 1 год из-за болезни, но кредит банку выплачивала; в итоге - влезла в долги к другим банкам.Получив свою пенсию в 11 112руб. Я закрываю кредитную карту сбербанка (льготный период 50 дней, с общим лимитом -50 000руб), чтобы жить на нее; затем снимаю наличку с кредитки сбербанка и кладу на кредитную карту альфабанка (льгот.период-100дней, общий лимит-50 000руб. И мой долг по карте - 40 000руб.);- затем обратно в сбербанк;- а потом уже, любимому райфайзенбанку плачу -5 048руб, - при этом теряется половина денег из моей пенсии. Других доходов не имею!!!Претензий ко мне со стороны банка не было. Я являюсь клиентом с 10.05.2011 года. Получала несколько лет на карту зарплату. Годовая ставка - 14,90; пск-22,51; pl20374921130506 от13.052013г.; Выдали потреб.кредит 10.05.2011г, а 13.05.2013г. Сделали перекридитование.От райфайзенбанка на мое обращение не было никаких предложений! Только отказ!

Обратилась по вопросу реструктуризации долга и отсрочки платежа на 3-4 мес.(осталось платить 5 мес) - принесла ворох документов, подтверждающих мое затруднен. Материальное положение. Я - одинокая пенсионерка с пенсией - 11 112руб., без жилищной субсидии, без соц. Выплат и вообще любой помощи. Живу в коммуналке. До момента наступления пенсии (назначена в августе 2016г.) Не работала 1 год из-за болезни, но кредит банку выплачивала; в итоге - влезла в долги к другим банкам.Получив свою пенсию в 11 112руб. Я закрываю кредитную карту сбербанка (льготный период 50 дней, с общим лимитом -50 000руб), чтобы жить на нее; затем снимаю наличку с кредитки сбербанка и кладу на кредитную карту альфабанка (льгот.период-100дней, общий лимит-50 000руб. И мой долг по карте - 40 000руб.);- затем обратно в сбербанк;- а потом уже, любимому райфайзенбанку плачу -5 048руб, - при этом теряется половина денег из моей пенсии. Других доходов не имею!!!Претензий ко мне со стороны банка не было. Я являюсь клиентом с 10.05.2011 года. Получала несколько лет на карту зарплату. Годовая ставка - 14,90; пск-22,51; pl20374921130506 от13.052013г.; Выдали потреб.кредит 10.05.2011г, а 13.05.2013г. Сделали перекридитование.От райфайзенбанка на мое обращение не было никаких предложений! Только отказ!

Обратилась по вопросу реструктуризации долга и отсрочки платежа на 3-4 мес.(осталось платить 5 мес) - принесла ворох документов, подтверждающих мое затруднен. Материальное положение. Я - одинокая пенсионерка с пенсией - 11 112руб., без жилищной субсидии, без соц. Выплат и вообще любой помощи. Живу в коммуналке. До момента наступления пенсии (назначена в августе 2016г.) Не работала 1 год из-за болезни, но кредит банку выплачивала; в итоге - влезла в долги к другим банкам.Получив свою пенсию в 11 112руб. Я закрываю кредитную карту сбербанка (льготный период 50 дней, с общим лимитом -50 000руб), чтобы жить на нее; затем снимаю наличку с кредитки сбербанка и кладу на кредитную карту альфабанка (льгот.период-100дней, общий лимит-50 000руб. И мой долг по карте - 40 000руб.);- затем обратно в сбербанк;- а потом уже, любимому райфайзенбанку плачу -5 048руб, - при этом теряется половина денег из моей пенсии. Других доходов не имею!!!Претензий ко мне со стороны банка не было. Я являюсь клиентом с 10.05.2011 года. Получала несколько лет на карту зарплату. Годовая ставка - 14,90; пск-22,51; pl20374921130506 от13.052013г.; Выдали потреб.кредит 10.05.2011г, а 13.05.2013г. Сделали перекридитование.От райфайзенбанка на мое обращение не было никаких предложений! Только отказ!

Я 22 апреля 2017 года открыла счет в АО «Райффайзенбанк». 25 апреля 2017 года я внесла средства на счет с помощью банкомата банка и при попытке произвести оплату картой, обнаружила, что карта и счет заблокированы банком. Банк о блокировке счета меня не уведомил ни в какой форме. Я позвонила на горячую линию банка по тел. 8 495 721 91 00, где сотрудники банка предложили подойти в любой офис для выяснения причины блокировки, так как данной информацией они не обладали. 26 апреля 2017 года в 11:30 я посетила офис банка, расположенный по адресу г. Москва, ул. Маршала Бирюзова д.8/1, где сотрудники банка сообщили, что счет заблокирован по причине открытого дела о банкротстве меня. Мое дело о банкротстве № А73-3993/2016 было завершено 19.12.2016 года, о чемсвидетельствует определение суда. Как мне разблокировать карту они не знали, и предложили позвонить на горячую линию банка. В тот же день, 26 апреля, я позвонила на горячую линию, где сотрудники объяснили, что счет заблокирован,так как нет информации о завершении процедуры реализации имущества на сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве. Со слов сотрудника информационного центра банка, мой счет разблокируют в течение 2 рабочих дней с момента публикации соответствующего сообщения. Сообщение № 1765420 было опубликовано на сайте fedresurs.ru 3 мая 2017 года. Через 2 дня, 5 мая я снова позвонила в банк. Сотрудники банка сказали, это этого недостаточно, что они не знают, кто и почему дал мне изначально такую информацию, и что необходимо отправить нотариально заверенную копию постановления на юридический адрес банка, сроки разблокировки карты припоступлении данного документа в банк обозначить не смогли.В соответствии со статьей 4 Федерального конституционного закона «Об арбитражных судах в Российской Федерации», статьей 1 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражные суды в Российской Федерации осуществляют правосудие путем разрешения экономических споров и рассмотрения иных дел, отнесенных к их компетенции по правилам, установленным законодательством о судопроизводстве.Судебные акты арбитражного суда размещаются в общедоступной автоматизированной информационной системе «Картотека арбитражных дел» на официальном сайте Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в сети Интернет. Поиск по Картотеке арбитражных дел осуществляется, в том числе, и по наименованию должника.Согласно пункту 13.3. Инструкции по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации (первой, апелляционной и кассационной инстанций), утвержденной постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.12.2013 №100, в случае обращения представителей государственных организаций и юридических лиц с просьбой предоставить справки об наличии возбужденных в отношении них дел о банкротстве или иных арбитражных дел арбитражный суд отказывает в предоставлении такой информации в связи с тем, что она исчерпывающе представлена в «Картотеке арбитражных дел» и дополнительного подтверждения со стороны суда не требует.В соответствии с частью 2 статьи 20 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» суды имеют право не предоставлять информацию о деятельности судов по запросу, если эта информация размещена на официальных сайтах судов, кроме того информация о процедурах банкротства публикуется в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве. Данную жалобу я так же направила в Центральный банк России и Центральный аппарат Роспотребнадзора, так как я устала по 30 минут висеть на телефоне и общаться с сотрудниками, которые предоставляют противоречащую друг другу информацию, или того хуже отправляют меня из офиса на горячую линию, а с горячей линии в офис. Денежные средства, которые сейчас оказались заблокированными, являются единственными денежными средствами для мое проживания до 25.05.2017.

При оформлении карты подсунули страховку, сказав, что без просрочек платежей плата за нее взиматься не будет. Однако плата взимается в первый день льготного периода, и не на сумму задолженности, а на всю сумму трат. Причем данное списание в платежах не видно, в онлайн банке оно присутствует только в периодической выписке по карте. В мобильном приложении в выписке по карте этого снятия не видно. Написал заявление на отключение страховки, но через месяц плату также сняли, и в онлайн банке карта со включенной страховкой.

Два месяца назад получил дебетовую карту "Все сразу". До этого клиентом банка не был, по акции первый год бесплатно. Позже решил открыть также накопительный счет. Правила читал невнимательно, открыл сам в интернет-банке. Надо было идти в отделение и открывать там. Одно неверное движение "мышкой" и ты без акции. Несолидно крупному банку мелочиться и придумывать, как бы не дать клиенту воспользоваться разрекламированными "плюшками". Но это лирика, к отзыву не относится, правила действительно нарушены. Дальше выяснилось, что правила не знают не только клиенты. Позже получаю в отделении доп. карту, спрашиваю о накопительном счете. Мне говорят, что по накопительному счету в инет-банке стоит ставка 5%, но на самом деле счет у меня по акции и ставка 7%. Спустя время звоню на линию поддержки. Долго разбирались, звонили в отделение. Говорят, приходите в отделение, сделают по акции 7%. Иду в отделение. Нет технической возможности, по телефону меня ввели в заблуждение. Итого в плюсе: прекрасная прогулка по городу, солнце, тюльпаны расцветают на клумбах, молодые листочки пробиваются на деревьях. Все вежливо, корректно, извинились за неверную информацию. В минусе никакая организация работы. Правила нарушены - об этом надо сразу сказать и больше не тратить время своё и клиента. С первого раза, а не с третьего.

Обратилась в ваш банк для рефинансирования имеющейся ипотеки другого банка, так как условия в вашем банке были лучшими, что нам предлагали. Так получилось, что в тот момент, когда я подготовила весь пакет документов к сделке - ипотечный менеджер, которому я подавала первоначальную заявку - ушла в отпуск, и, если бы я дожидалась ее возвращения, то прошел бы очередной платеж по ипотеке, и часть моих документов стала бы неактуальными, и сделку пришлось бы откладывать и переделывать документы.Поэтому хочу выразить благодарность руководителю отделения в г. Томске П-ой Е.В., которая помогла решить эту проблему, и, совместно с менеджером-стажером И-ой Я., организовали сделку по ипотеке 4 мая, и, благодаря их слаженной работе, ипотека в предыдущем банке была погашена уже на следующий день.