Прочитал про проводимую в банке акцию по оформлению кредитной карты.При оформлении карты в феврале, при покупках от 1000 рублей, до 31 марта эти деньги банк возвращает на карту. Даже заинтересовало не это предложение. Много положительного увидел в этой карте: можно снимать без комиссии 50 тыс. в месяц, можно переводить эту же сумму в месяц без комиссии в другой банк.Бесплатное обслуживание карты на весь срок.Платные оповещения изначально отключены.Заинтересовался. Решил оформить. Ведь предложение действительно интересное. Перехожу по ссылке от блогера в Инстаграм, ввожу свои персональные данные, в том числе номер телефона. Получаю ответ при подтверждении номера мобильного телефона: Ошибка. Ограничена отправка смс на данный номер. Подумал, может что-то не так с ссылкой у этого блогера. Перешел по ссылке от другого блогера. все тоже самое. Вроде ничего плохого банку не делал. В банке были только дебетовые карты, которые давно закрыты. Никогда задолженности и кредитных карт в банке не было. Почему не могу оформить кредитную карту, для меня не понятно. Уважаемые сотрудники банка, разберитесь, пожалуйста. Для решения вопроса готов предоставить всю необходимую персональную информацию.С уважением Олег Д.К., Нижний Новгород.

Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Райффайзенбанк. Я являлась владельцем кредитной карты 110 дней, которую открыла в 2020 году в офисе по адресу Тверская-Ямская 1-я, 15. Карта всегда выручала и пользовалась с радостью, я была всегда добросовестным клиентом и своевременно вносила платежи. В начале октября 2021 года необходимость в карте кредитной отпала и данную карту 110 дней благополучно закрыла, обратившись лично в офис, где и открывала карту. После подписания документа о закрытии карты, сотрудник банка при мне уничтожил карту. История вроде бы закончилась, но нет. Спустя пару дней мне позвонили с Райффайзенбанка и попросили оценить качество услуг их, могу ли я их порекомендовать и могу ли в будущем к ним обратиться вновь. Так как меня устраивала карта, которой я раньше пользовалась, я ответила, что они молодцы, если понадобиться, то вернусь к ним. На что менеджер по телефону, рассказал, что карта кредитная всегда будет ждать меня в отделении, поблагодарил, что пользовалась и выбрала именно их банк. Наступил февраль 2022 года и мне пришло сообщение от банка, что я неисполняю обязательства и они обязаны сообщить в бюро кредитных историй! Я сразу же сделала им звонок и после общения мне сообщили, что я не плачу за обслуживание кредитной карты с октября месяца 2021 года! Мое непонимание было огромным - я же закрыла карту, какой быть может долг за обслуживание карты, которой у меня нет?! Попросила их разобраться помочь и ответить мне на почту письмом. На почту так никто и не написал, но ответили смс что, когда мне позвонили с банка в октябре 2021 года после закрытия моей кредитной карты и оценки качества их услуг, то мне открыли новую кредитную карту в отделении, их сотрудник мне презентовал продукт, работу он свою провёл и что все их действия корректны, оплатите долг. И вот тут наступило мое полное возмущение, каким образом я являюсь должником за обслуживание карты, которую я даже не получила, не пользовалась и не активировала в конце концов. Как сотрудники банка, при моем конечно обращении, они могут видеть в базе, что никаких операций по якобы ожидающей меня кредитной карте вообще нет. Я столкнулась с полным беспределом банка. Раньше мое мнение о Райффазенбанке было потрясающее, но после этой ситуации я никогда и никому не буду рекомендовать их, и тем более никогда к ним не вернусь. Меня поставили в ужасное положение и я считаю, что это прямое вымогательство денег с кредитной карты, которой я не пользовалась, не активировала и не открывала.

Подал заявку на рефинансирование и заодно дебетовую карту 27 января. Всё проверили, одобрили и сказали, что доставят карты 28 января УТОЧНИВ нужный адрес. В итоге карты увезли в другой город. Ближайшая доставка была только 2 февраля, ну хорошо. Встретился с представителем и мы подписали договор, мне сказали, что уже всё одобрено раз 5 к этому моменту. Представитель, кстати, не захотел разуваться и не смог ответить ни на один из вопросов, включая "будут ли обе карты отображаться в одном профиле в приложении?". Активации карт ждал ещё два дня. В итоге кредит просто не одобрили и, как я понял, это отразилось на моей кредитной истории. То есть о рефинансировании я могу забыть уже и в других банках. Напомню, что все документы уже были подписаны, карты выданы и мне сказали, что всё одобрено и нужно ждать только активации. Я потратил неделю жизни на выдачу мне бесполезного пластика и возможно испортил кредитную историю. От дебетовой карты я отказался уже из принципа. Так некрасиво банки ещё не поступали на моём опыте - осадок противный.

Подал заявку на рефинансирование и заодно дебетовую карту 27 января. Всё проверили, одобрили и сказали, что доставят карты 28 января УТОЧНИВ нужный адрес. В итоге карты увезли в другой город. Ближайшая доставка была только 2 февраля, ну хорошо. Встретился с представителем и мы подписали договор, мне сказали, что уже всё одобрено раз 5 к этому моменту. Представитель, кстати, не захотел разуваться и не смог ответить ни на один из вопросов, включая "будут ли обе карты отображаться в одном профиле в приложении?". Активации карт ждал ещё два дня. В итоге кредит просто не одобрили и, как я понял, это отразилось на моей кредитной истории. То есть о рефинансировании я могу забыть уже и в других банках. Напомню, что все документы уже были подписаны, карты выданы и мне сказали, что всё одобрено и нужно ждать только активации. Я потратил неделю жизни на выдачу мне бесполезного пластика и возможно испортил кредитную историю. От дебетовой карты я отказался уже из принципа. Так некрасиво банки ещё не поступали на моём опыте - осадок противный.

Здравствуйте. Используем карту с 28 января. Совместно с женой. За первую неделю использования уже три раза в приложении отображались двойные операции. Хотя списание однократное. В приложении баг. В банке об этом знают. В чате просят переустановить приложение, выйти из приложения. Не помогает. Тех поддержка убирает лишнее из списка. Суде по плей маркет. Последнее обновление было 26 ноября 21 года. Сроков устранения проблемы не кто назвать не может.

03 февраля оформил заявку на сайте банка на оформление и доставку курьером дебетовой кэшбэк-карты. Банк подтвердил доставку 04 февраля, в период с 10 до 14 час.  https://i.ibb.co/993btpG/Screenshot-2022-02-04-14-36.jpg В назначенное время ни курьера, ни звонка от него я так и не дождался. В 15.18 час. соизволил позвонить курьер, оправдывая свой поздний звонок тем, что якобы застрял на машине. При этом во время разговора (банк может прослушать записанный разговор) было слышно, как кто-то рядом говорит ему: "Осторожно, яма".  Из чего следует вывод, что автомобиль движется, а не застрял. Таким образом, курьер нагло врал.  Думаю, в 13.30 час. при возникновении каких-либо проблем, курьеру уже было ясно, что он не успевает, можно было предупредить об этом меня или свое руководство. Вся эта ситуация привела к решению отказаться от услуг данного банка с таким безответственным сотрудником. По крайней мере я больше связываться с такими услугами не буду, остальные пусть решают сами.

Сегодня, 04. 02. 2022г. обратился в отделение банка для оформления карты по программе "пригласи друга по ссылке и оформи кеш-бек карту". Оформление заняло: Два пароля!, Три кода подтверждения!, Десять не т о одиннадцать подписей на Семи листах!!! Причём в одном экземпляре, копии мне не предоставлены. На моё возмущение данным бюрократизмом следует ответ - "сейчас вызову органы!" Ушки музыкальные у сотрудницы. Никакой помощи не предлагалось, пока возмущаться не стал с повышением тембра "звука"! Простите, господа, это вы боретесь за клиента? Если в столице клиенту всё "вылижут" только чтобы остался, а в провинции? Можно пререкаться, угрожать "органами", выводить из себя? Когда вы станете набирать сотрудников не по Половому признаку, а по УМУ? Не нужна мне карта из свинарника...

Здраствуйте! Я являюсь держателем дебетовой карты Райффазен банка. В январе 16.01.22. я вносил деньги в банкомат этого банка,70 т р. ,банкомат вернул мне 40тр. и запросил внести еще ,в общем не зачислил 30тр. Получился какой то технический сбой. Я сразу составил обращение в банк, 3.02.22.мне пришел ответ что в результате инкассации излишек не найдено! Как так получается что можно просто так взять и забрать деньги ! Ест видио камеры, есть инкассация , получается что это не банк а рога и копыта, или в самом банки сотрудники осуществляющие инкассацию сами не чисты на руку! Что мне делать и как поступить с таким произволом, я могу представить сколько обманутых людей остается без своих денег в результате таких проверок и технических сбоев! Доверие к таким чудо-банкам как этот на ноле!

Решил оформить и заказать карту на сайте 03.02.2022. Тут же было предложено оформить доставку курьером. Из вариантов была дата 03.02.22, я подумал, как круто, уже сегодня доставять, вот это сервис. В итоге, позвонили из банка только вечером и сказали, что завтра (04.02.22) со мной свяжется курьер и привезёт карту. Хочу заметить карта даже не именная (Дебетовая кэшбэк карта), выпускается она мнговенно, нужно только привезти. 04.02.22 в 14.00 звонит курьер и говорит, что доставку карты он сделать не сможет, так как заявок очень много и он без машины. Когда сможет привести он ответить затрудняется. В итоге я сказал, что услуга доставки карты бесполезная и проще забрать её в отделении банка. На этом и распращались. Я думал Райффайзенбанк - это серьёзный банк, который сейчас активно развивает дистанционное обслуживание (то есть пытается быть как Тинькофф банк). Но до Тинькофф банк вам ещё очень далеко. Они привозят карту (причём именную) чётко в назначенную дату и время. А вам совет, если вы не можете обеспечить услугу "доставка карты", то лучше и уберите её совсем, чтоб не портить свой имидж. Знакомство с услугами вашего банка в итоге так и не состоится, так как ехать получать карту в отделении мне просто лень, в моём городе всего 2 отделения банка с оценками на картах 1.9 и 2.7 и ещё и в центре, где припарковаться невозможно. Поэтому, я пожалуй откажусь от идеи оформить у вас карту. Даже великий и ужасный Сбербанк уже оформляет карты без пластика (а зачем он нужен, если есть Google pay, например), вы же такой вариант даже не предлагаете. Желаю вам подтянуть уровень сервиса. Пока оценка 1

Пыталась закрыть все свои счета в данном банке и забрать деньги (евро), предварительно их заказав. Являюсь давним клиентом банка, собственные деньги вносила наличными. В связи с чем прошу отменить комиссию за снятие моих денег (примерно 80евро). Сотрудник отделения, Ш-ва Наталья, общалась крайне неуважительно, даже не пыталась решить мой вопрос в более клиентоориентированном подходе, твердив, что тарифы есть на сайте банка, на мое замечание ‘Позвоните старшему более компетентному сотруднику’, ответила в язвительной манере: ‘Кому, Председателю Правления?’. Далее на мою просьбу, в таком случае сказать, где есть в зао банкоматы с евро, сказала, что она не обязана мне отвечать, где есть банкоматы, все есть на сайте банка и в приложении. Затем всё же посмотрела на своем телефоне, озвучила мне какой-то один. Директор отделения подходила, не представлялась, ответила что-то и отошла. В банкомате я не могу снять 16евро,8 центов. Через кассу вышеназванный сотрудник мне озвучил, что я также не могу их получить, тк комиссия за снятие денег. Предложено доложить деньги в рублях, перевести в евро и снять через банкомат, но опять же - конвертация. Перевод в другой банк - комиссия. Еще предложено списать эти деньги в прочие доходы банка. Считаю данное общение негативным, неприятным. В ближайшее время как только выведу свои деньги, закрою все счета. Подала еще одно обращение на отмену комиссии, жду решения.

Хороший банк, с операциями все просто и понятно даже не профессионалу. Напоминают о необходимости заплатить налоги, на горячей линии и в чате отвечают быстро, хорошо консультируют. Корпоративные карты доставили быстро и бесплатно, обслуживание без комиссии. Банкоматов не очень много в нашем городе, но и не мало.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком!27.02.2022 кредитная карта на руках!.. 02.02.2022 ещё не активна и ни каких вестей!. Предисловие: просил у банка по кредитной карте 100000 одобрили сразу 200000 руб26.02.2022 с курьером договорились о доставке на 27.02 у него переспросил какой лимит, он 200000!..01.02.2022 отзвонился безопасник банка - не представился!.. По всей вероятности усомнился в чем то или что я это я!.. 02.02.2022г стал выяснять в чем же дело? - мне в чате, необходимо подтвердить свой доход- я им и в чат и на электронную почту 2 НДФЛ и скрины с налоговой о том что самозанятый, и кучу доводов о том, что до 300000 подтверждённия доходов не требуется!.. - мне в ответ необходимо доступ к моему личному лицевому счету через портал госуслуг- я сделал запрос, ознакомился:За 2021-2022 года информация ещё не отображается!.. То что получаю доход, как самозанятый нет!.. Даже нет информации о том что делаю добровольные пенсионные накопления!.. Серой зарплаты нет!.. Доход по двум Федеральным наградам тоже нет!.. Что вы там хотите увидеть?Оператор:Направила запрос, чтобы проверили выписку.Требование банка для получения кредитной карты подтверждение своего дохода.Посетитель: отправил вам доступ!..  Посетитель:Такие требования только у Вас!..Посетитель:Пора обновляться, в ногу со временем, тем более ваши требования ну вообще вас не застрохуют!..Посетитель:Лучше бы проверели что у меня две квартиры, два транспортных средства счета в разных валютах и это вам не помогло!...Оператор:Я направила ваши пожелания разработчикам.Мне Отказали в кредитной карте!... Вы потратили деньги на изготовление карты!. На работу курьера!..  Хотя могли бы просто выдать с меньшим кредитным лимитом, как я и просил изначально!..  Это не одна история!.. Другая по дебетовой карте этого же банка, составили обращение - решают!..  Я хочу сказать, что были бы безупречны - не было бы таких касяков!..

Отправил предупреждение в банк о возможных мошеннических действиях с клиентом ООО "АЛЬ-ВА", ИНН 97****43 открывшим р/с 4070******87 в отделении Райффайзенбанк.Райффайзенбанк не ознакомился с текстом обращения, проигнорировал обращение.Обращение направлено от имени независимого эксперта антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов (НПА) и проектов НПА аккредитация Минюст России---ОТВЕТ Райффайзенбанк----Добрый день!Благодарим за обращение в Райффайзенбанк. Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, затем  написать нам письмо со сканом талона об обращении в полицию на info_company@raiffeisen.ru.Возврат средств может быть осуществлен клиентом самостоятельно. Банк, без согласия клиента, может списать денежные средства в пользу Вашей организации только по решению суда.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, по телефону Информационного центра Райффайзенбанка: +7 495 775-55-75 или 8 800 700-46-46 (бесплатная линия из всех городов России).Или решите любой вопрос без звонка в службу поддержки в чате на сайте банка по ссылке.С уважением,Информационный центр,АО «Райффайзенбанк» --- Информирование о мошеннических действиях с открытием счета в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" --- Здравствуйте! Прошу пенять, зарегистрировать и подтвердить получение информации. Сообщаю о мошеннических действиях Продавца бытовой техники. При создании заказа 03.02.2022г на сайте https://bistrotehnik.ru/ выставлен счет на оплату в приложении к письму.Расчетный счет 4070*****87 открыт в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" на организацию ООО "АЛЬТ-ВА", ИНН 97***3Получатель платежа зарегистрирован на территории отличной от региона обслуживания (Москва, Московская обл.) данного интернет-магазина.Прошу провести проверку в части легитимности открытия расчетного счета 40702******87 и в случае необходимости заблокировать поступление денежных средств на данный расчетный счет.Кроме того с номера телефона+7 (495) *****88 был совершен входящий звонок о подтверждении заказа. По счету мной платежи не совершались. С уважением, ФИО изъято, независимый эксперт антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов (НПА) и проектов НПА аккредитация Минюст России № изъят от дата изъята№ телефона и электронная почта изъяты

Никогда не писал ни где отзывы, но специально зарегистрировался на этом сайте, может кому открою глаза! Пользуюсь картой 110 дней этого заведения уже второй год с лимитом в 100000 руб., всегда платил вовремя, но тут им захотелось провернуть аферу иначе я это не назову! В конце ноября открыл льготный период который должен был закончиться 7 февраля этого года, в этот период регулярно пользовался и естественно пополнял без просрочек мин. платёж. 13 января они решили сами без моего согласия во время этого льготного периода увеличить на 20000 тысяч мой лимит карты, в итоге когда я погасил 1 февраля те изначально 100000 рублей, и рассчитывая что никому не должен, я ещё остался должен те 20000 которые они приписали к моему лимиту!!! В тот же день при просьбе оставить тот лимит который был они его сделали но и остаток на карте сделали на 20000 меньше. Ребята из райффайзена, почему я должен отдавать вам эти 120 тысяч, если брал у вас изначально 100, мы все не от хорошей жизни пользуемся вашими услугами и когда берём кредиты то изначально как то рассчитываем их возвращать в данном случае 100 но не 120. Если вы хотели добавить лимит то правильней было б его увеличивать со следующего льготного периода, когда я закрыл текущий! Считаю это обманом, после этого пропало все доверие к вам и вообще банковским услугам такого типа! Люди если кто ещё хочет с ними взаимодействовать в этой сфере 1000 раз подумайте!!!!!

Единственный и то мелкий плюс этого банка, это кэшбэк живыми деньгами, а в остальном один ГРОМАДНЫЙ МИНУС. Нет офисов банка, банкоматов мало, пуш уведомления о действиях банка и те ПЛАТНЫЕ, специалисты в чате отвечают спустя 10-15 минут и сразу же выходят из чата Так что следующему специалисту приходится все заново читать. И самый НАИВАЖНЕЙШИЙ МИНУС - БАНК СЛИВАЕТ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ СВОИМ ТАК НАЗАВАЕМЫМ ПАРТНЕРАМ, которые даже после отказа от их услуг названивают ежедневно по 2-3 раза в день не являясь представителями банка. Если хотите распространить свои данные по всяким сомнительным и мошенническим организациям вам прямой путь в Райффайзен.

К сожалению, тоже самое, карта есть уже 6 дней, но денег на ней нет, и кормят обещаниями, что завтра будут деньги((Кредит одобрен, справки забрали, график платежей расписали, время идёт, а денег нет!!!Впервые сталкиваюсь с таким отношением((

Оформила карту в этом банке, специалист сказала, что буду оплачивать страховку только % от фактической задолженности. Если долга не будет, то и платить ничего не нужно будет. Оплатила всю сумму долга и спокойно забыла про эту кредитку. Пару раз еще заходила, чтобы удостовериться, что ничего не должна. и Все. Захожу сегодня, спустя полтора месяца и вижу долг 224 рубля...??? Списали страховку на отсутствующий долг. А если бы не зашла, то и долг бы копился, а потом и проценты на него. это вообще нормально?!

Добрый день!Мы столкнулись с проблемой задержки средств Австрийским банком корреспондентом Райффайзен-Интернейшенал при оплате постоянному партнеру в ЕВРО. Банк запрашивает документы не связанные со сделкой, а потом вообще отказывает без объяснения причин. Крайний возврат средств длился 30 дней. Российский Райффайзенбанк в ответ всегда говорит, что он никакого отношения и связи с Райффайзен-Интернейшенал не имеет. Причем изначально банк отказывается вернуть уплаченные комиссии не говоря о компенсациях (после жалоб на словах обещал вернуть) . В январе мы повторно выполнили платеж и вручную в платежном поручении указали банк-корреспондент Немецкий VTB.  Райффайзенбанк исполнил платеж по своему и опять отправил деньги через Райффайзен-Интернейшенал. Соответственно, мы опять получили задержку платежа и внеочередной запрос немыслимых документов. (по документам: мы размещаем при транзите груз на складе СВХ без выгрузки и платим за это складу! Банк запрашивает договора, акты, счета и : всю информацию по грузу от наименований, до таможенных кодов и назначения, при чем ЦМР накладные с информацией его не устраивают и есть повод отказать).  Я написал жалобу с претензией на то, что банк самостоятельно заменил банк-корреспондент. Получил ответ,  на мой взгляд вранье: банк работает только с RBI по исходящим платежам и у него нет с другими банками корреспондентских отношений!  МНОГОЛЕТНИЙ ВЫВОД ПО РАБОТЕ С РАЙФФАЙЗЕН: НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ ОШИБОК (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО ПРИЛОЖИТЬ УСИЛИЯ В ДОВЕДЕНИИ ПРОБЛЕМЫ), ЛЮБЫЕ НЕСТАНДАРНЫЕ СИТУАЦИИ ДЛЯ НИХ "КАТАСТРОФА" И МОГУТ ВООБЩЕ НЕ РЕШАТЬСЯ! ЛЮБЫМ СПОСОБОМ ПЫТАЮТСЯ УЙТИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРИЗНАНИЯ ОШИБОК, ХОТЯ ВСЕ МОЖНО ПОТУШИТЬ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ.

Этот отзыв я пишу, в первую очередь, как предупреждение для клиентов банка, которые пользуются кредиткой "110 дней". Все с этой картой хорошо, но недавно на стороне банка случился сбой в результате которого меня несправедливо выставили на деньги. Ну сбой и сбой, скажет заядлый пользователь карточных продуктов разных банков, - с кем не бывает, - и будет прав. Но лишь отчасти. Сбои бывают разные и у многих, но умение и желание(!) разобраться в ситуации отличает ответственных сотрудников банка от прочих. Райффазен банк в произошедшей ситуации показывает себя не с лучшей стороны. Теперь подробности.Исходные данные: имеется несколько кредитных карт "110 дней без процентов", которые используются одинаковым образом, у них одинаковый лимит, и у них одинаковая дата выписки. В платежный период января по ДВУМ таким картам появились одинаковые надписи "Платежные каникулы" в мобильном приложении и "Нулевой платеж" в интернет-банке. Выглядит это таким образом:https://i.ibb.co/TWYFYNY/790.jpghttps://i.ibb.co/VqfKf6M/791.jpgСуть этих сообщений я не могу трактовать иначе, как отсутствие у банка ко мне требования вносить минимальные платежи по ДВУМ данным картам. Наличие данных надписей было проверено мной непосредственно перед наступлением даты платежа. Также считаю необходимым отметить, что до даты платежа от банка я не получил уведомлений ни по СМС, ни в Push, ни на email, ни в виде телефонных звонков о необходимости внести какие-либо платежи по данным ДВУМ картам. Что, в общем, было логично, учитывая, что я "освобождаюсь от уплаты минимального платежа в текущем периоде". И я не стал вносить никакие платежи по обеим картам. Не потому, что забыл(не забыл), не потому, что не проверил требования банка(проверил), не потому, что денег нет(есть деньги), а потому, что требования были 0.00 по каждой из ДВУХ карт. Прошла дата платежа. С одной из этих двух карт все было по-прежнему хорошо, а вот по другой банк почему-то решил не исполнять собственные условия и выставил мне просрочку. Выглядит это так:https://i.ibb.co/Qr9yNqX/793.pngОбращаю внимание, что "платежные каникулы" все еще подключены, сумма минимального платежа 0.00, за неуплату которого мне неправомерно отключили льготный период и начислили проценты. Возможно, также нагадили в кредитную историю(пока не проверял).Еще раз подчеркну, что по второй моей точно такой же карте ничего подобного не случилось и "платежные каникулы" сработали должным образом. Попытка урегулировать ситуацию через чат не увенчалась успехом. Вялая преписка в течение недели не дала никаких результатов и на данный момент банк не признает сбой и не желает исправлять ошибку. Я не хотел выносить сор из избы и предавать публичной огласке этот частный случай, но банк не оставляет мне выбора. Что я хочу от банка в сложившейся ситуации:1. Вернуть неправомерно начисленные проценты.2. Устранить имеющиеся технические проблемы по одной из моих карт, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем.3. Внести необходимые корректировки в мою кредитную историю.Клиентам Райффайзен банка рекомндую игнорировать подключенные банком по своей инициативе "платежные каникулы" и вносить минимальные платежи в любом случае. Во избежание, так сказатб. Низкую оценку ставлю банку за нежелание сотрудников действительно разобраться в случившемся и устранить последствия сбоя.

Сделал заявку в Райфайзенбанк на рефинансирование, тебе одобряют, приезжают документы с курьером, а там...далее расчеты райффайзенбанк , которые он мне сделал буквально на днях: Мне предложили в кредит 1.4 млн, под 5.9 со страховкой. я долго выяснял детали неочевидных формулировок договора (договор был передо мной, я его прочитал, но в страховом договоре было не понятно) через курьера, который задавал вопросы прямым текстом в свой чат менеджеру. В результате общения с ними я понял, что мне дают 1.4 млн, из которых 900 000 я гашу свои кредиты, которые я рефинансирую, 50 000 перечисляют в страховую компанию, а оставшиеся деньги - в моем распоряжении..., вроде бы все нормально... На мои вопросы, мне, как будто, отвечают, что, если наступит страховое событие, то за эти уплаченные 50 000 я получу 400 000 + денег компенсации. тоже выглядит ок. На всякий случай звоню в райффайзенбанк и спрашиваю, сколько денег на карте? (меня с самого начала не отпускала мысль об обмане) - ответ 900 000... после чего я попросил расторгнуть договор, так как брать в кредит 1.4 млн, но по факту иметь возможность воспользоваться 900 000 - не прикольная история. У меня цель кредит рефинансировать, другими словами получить на выходе условия ЛУЧШЕ, чем у меня были, а вы мне предлагают такую хрень, компенсируя низкие проценты навязывая услуги страхования с такими гигантскими суммами.Претензии:1. в понедельник я позвонил в банк чтобы отказаться от кредита. 2. кредитом я не  пользовался, карту не активировал3. прошло 3 дня, сегодня снова звоню, спрашиваю, какой статус? мне говорят, что заявки на закрытие кредита нет, НО мне мне пришли СМС о закрытии финансовой защиты и о кредите..4. а сегодня пришла смс "спасибо за рефинансирование"Что у вас там происходит? я оставил претензию и требую ее срочно рассмотреть! Мне не нужен кредит на таких условиях! Завтра я обращусь к юристу для оформления жалобы в ЦБ РФ, если не будет внятных объяснений. мой телефон напишу в ЛС