Подавали заявку на рефинансирование ипотеки. Вкратце опишу ситуацию. У нас ипотека в Сбербанке, оформленная на троих (титульный заемщик, его супруг и мать). Наш совокупный доход (подтвержденный 2-НДФЛ) в 6 раз превышает сумму ежемесячного платежа. У всех троих идеальные кредитные истории. Стоимость предмета залога (есть свежий отчет об оценке) в 2,5 раза выше суммы кредита. Работу никто из нас не менял ближайшие 2 года. Райффайзен рассматривал заявку неделю, в итоге отказал в рефинансировании и честно признался, что все идеально, только вот ипотека на троих у них не предусмотрена. Нигде на сайте не указано, что должно быть именно 2 человека! Очень обидно, потрачено время и деньги, и все зря. И все из-за отсутствия индивидуального подхода к клиенту. Мы и рады исключить одного из заемщиков (дохода с лихвой хватает даже если брать кредит на двоих), но как это сделать, если квартира оформлена на троих? Ну вот что нам делать в такой ситуации?! Надеюсь, этот сайт как-то поможет донести ситуацию до высшего руководства, и наш вопрос уже наконец-то будет рассмотрен в индивидуальном порядке. В конце концов три заемщика, каждый из которых даже поодиночке может обслуживать этот ипотечный кредит, это ведь явно лучше, чем когда кредит берут два супруга, один из которых может уйти в декрет. Сумма нашего кредита такова, что только в качестве процентов банк будет получать от нас 50 тысяч рублей ежемесячно. Очень прошу еще раз рассмотреть заявку в индивидуальном порядке.P.S. К сотрудникам банка, непосредственно работающим с физ.лицами претензий нет. Лично мне попался очень вежливый и отзывчивый сотрудник, который всегда оставался на связи.

Ужасный Банк! С кредитной карты оплатила услуги интернета на 450 рублей (карта с лимитом 150 000,00 руб). В день X пополнила карту на 450 руб., но деньги так и не дошли до карты по причине того, что оказывается на счет был наложен арест от ФССП. Ежемесячно я отправляла в банк сумму погашения по кредитной карте, а сумма продолжала списываться в пользу судебных приставов. В ходе разбирательства выяснилось, что Исполнительного производства в размере 1 000 рублей уже не существует, т.к. оно было мною погашено, но банк УСЕРДНО присваивал мои деньги безакцептно, списывая их и вымогая у меня ежедневно новые суммы.Все закончилось только тогда, когда я доехала к Приставам, взяла у них Уведомление о прекращении исполнительного производства и показала его на бумаге в центральном офисе Банка (ФССП по МО находится в Голицино и работает с 09 до 18 часов). Непонятно одно, почему Банк начинает присваивать деньги клиента, получив по электронному каналу связи ИП, но для прекращения вымогательства, они не пользуются электронным каналом связи, а заставляют писать заявление в центральном офисе. А потом портят кредитную историю клиенту, который сотрудничает с банком более 8 лет из-за 225 рублей по факту задолженности по карте. Подумываю подать на них в суд по поводу порчи КИ. PS Я сотрудничаю плотно также с другими банками, которые не создают клиентам проблем в подобных ситуациях.

Банком была объявлена акция, согласно которой С 8 ноября после совершения трёх покупок на сумму не менее 500 рублей каждая по карте Masterсard Райффайзенбанка с Apple Pay, вам будет начислен кэшбэк в размере 1 000 рублей (http://www.raiffeisen.ru/special_offers/archive/?id43=1901).Узнав об акции, я рано утром 8-го ноября сходил в 3 магазина и совершил 3 покупки по 500+ рублей каждая с помощью Apple Pay картой Masterсard Райффайзенбанка. Однако обещанное вознаграждение банк так и не выплатил.21 января 2017 года я обратился в банк с требованием выплатить обещанное по акции вознаграждение. Было составлено обращение номер CPL00000422464 по данному вопросу. Сегодня 30-го января мне позвонили из банка и сообщили, что оказывается 1 000 человек с айфонами, поддерживающими Apple Pay, проснулись 8-го ноября раньше меня и поэтому я не вошел в число 1 000 первых человек.Такое вряд ли возможно, т.к. во первых айфоны с фнкцией Apple Pay не так уж сильно распространены, а во вторых акция особо не рекламировалась.Налицо явный обман банка. На тематических форумах я пытался найти хоть одного счастливчика, попавшего в первую 1 000, но найти таковых не смог. Из чего можно сделать вывод, что банк никому не выплатил обещанное вознаграждение, а просто всех обманул.

Раньше Райффайзенбанк мог дать фору многим банкам по отношению к своим сотрудникам, к клиентам. Но то, что я вижу сейчас - сильно огорчает. Мало того, что штрафы за просроченный платёж любой суммы составляет 750 рублей, что на мой взгляд слишком много и несправедливо по отношению к задолженностям в размере 75 рублей - но это условия банка, с которыми можно соглашаться или нет. Но когда у тебя 75 рублей должны поступить до 27 января, а 29 тебе звонит коллектор и разговаривает не в самой уважительной форме и звонит от с МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА И ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ПРОСИТ ТВОЁ КОДОВОЕ СЛОВО - на мой взгляд, это грубейшее нарушение правил безопасности. Данная процедура позволяет любым мошенникам звонить с любых телефоном и представляться сотрудниками банка и выманивать персональную важнейшую информацию, которая помимо Райффайзенбака может быть использована во всех других банках, где у клиента могут быть открыты счета. С помощью этой информации можно в некоторых банках перевыпустить кредитную карту, получить доступы в интернет-банк и много чего другого. Прошу пересмотреть данную процедуру и либо звонить клиенту с телефонов, которые есть на сайте, либо вообще отказаться от подобного рода идентификации клиента при исходящем звонке с неизвестного номера во избежание мошеннических действий против своих клиентов.

Добрый. Больше двух лет пользуюсь услугами данного банка. Когда оформлял дебетовую карту, мне автоматически оформили кредитную карту. Кредитной картой пользоваться не собирался. Так пролежала она у меня почти 2 года, когда случайно, на нее не переслали 1 т.р. Т.е. в информации по карте, на ней числились 1 т.р. своих средств. Когда увидел, решил перевести на свою основную дебетовую карту. Все было хорошо, когда на следующий день не увидел на этой карте помимо списания данной суммой + еще 1 830 рублей. Оказывается, этот "замечательный" банк снимает комиссию за перевод своих же средств на свою же карту этого же банка. Так же банк решил списать 1.5 т.р. за обслуживание картой, причем написал это не явно, а в виде "SUBSCRIPTION FEE". В итоге, чтобы перевести 1 т.р., я потратил 1.8 т.р. Просто отличный банк! Как откроется банк - пойду разбираться, и по возможности закрывать все счета и карты.

Клиентом Райфазен банка являюсь лет пять-шесть. Сначала были валютные счета и дебетовые валютные карты. Закрыл их, поскольку банк стал начислять какие-то странные платежи. Объяснения от банка я так и не получил. Только хамство по телефону, потеря времени и нервов и никакого толка. В банке уговорили оставить кредитную рублевую карту. Оставил, но не пользовался. Через три месяца позвонили из банка и сказали, чтобы я срочно погасил долги по кредитной карте. Зная, что я не пользовался картой, как-то закрутился и забыл про этот случай. Однако, банк не забыл и стал меня регулярно доставать. Я вынужден был поехать в банк для выяснения отношений. В результате оказалось, что несмотря на то, что я не пользовался картой, с меня ежемесячно списывали по 70 руб за страховку моего кредита, на случай моей смерти. Я эту услугу не заказывал и естественно ничего про это не знал. Стало быть я не гасил этот долг. Как мне объяснили в банке, эта опция является обязательной для всех пользователей кредитных карт. В результате, у меня со временем накопился изрядный долг состоящий из: 70 руб – ежемесячный страховой взнос; 700 руб – штраф за просрочку минимального платежа; Прогрессирующий штраф, за регулярную задержку погашения долга. Круто, да? Ну заплатил я долги и закрыл все карты и счета. Однако, очень противно и мерзко. Эмблема Райфайзена ассоциируется у меня теперь только со словами «Жадность, хитрость, хамство»!

При оформлении предварительного заявления было указано, что не нужно подключать программу страхования. При получении карты также было озвучено, что данная программа не нужна. Тем не менее, данная программа была подключена. Тяжело сразу увидеть в куче заполняемых бумажек, где операционист поставил галочку. Тем более, что на руки никакие документы банк не дает. Очень странно. При звонке убедился, что программа страхования подключена. Пришлось идти снова в офис и писать заявление на отключение. Данное заявление было написано 19.01. Сегодня 28.01. Звонок в банк. Да, данная программа у вас подключена. Да, видим заявление написано. Не знаем, почему не отключили. Что нужно еще сделать?

26 января пришла в офис на Карла Маркса 31, закрыть кредитку. Села к операционисту на оплату, спросила, сколько нужно внести денег? Она мне посчитала и сказала сумму для закрытия. Я хотела внести деньги через кассу, но не успела, т.к. в наш разговор встряла руководительница этого офиса, сообщив о том, что у меня есть предложение от банка по кредиту. Я отвела о том, что мне уже предлагали кредит и деньги кредитные не нужны, я и так пришла закрыть кредитную карту, не хочу пользоваться кредитными деньгами, на что она мне ответила, что кредит просто НЕОБХОДИМО оформить, выгодная процентная ставка и т.д. Я говорю, что деньги мне не нужны, для чего мне оформлять кредит? Она ДАВИТ и НАСТАИВАЕТ на то, что кредит мне нужен! Оформите сейчас, а деньги можете потом взять. Возьмите деньги, а потом уже будите думать, куда их потратить, Оксана заводит заявку! (Оксана операционист) сказала она, а девушка-операционист сидит с круглыми глазами, и не понимает, что происходит, видимо)))Я понимаю, что это женщина директор не отпустит меня, сижу молчу, НО согласия не давала! При заведении заявки на кредит операционист спрашивает у меня: "Сколько составляет среднемесячный доход у вас?" Я отвечаю: "16 000 рублей", спустя мгновение руководительница толкает операционистку и говорит:" 20 000 пиши доход!", на что операционистка отвечает: "Но мы же записываем данные со слов клиента?" (и опять выпучила глаза), руководительница толкает ее и говорит: "Я сказала, пиши 20 000, мы всегда так делаем!" и пытается забрать у нее мышку. Картина наисмешнейшая, но и обидно в то же время за такое отношение! Кредит благо мне не оформили, но осадок остался большой, закрыла карту кредитную, причем с ней проблем не было, а вот с отношением от банка огромные проблемы! Ужасные сотрудники и еще хуже руководители. Больше ни ногой в этот банк!!!!

26 января пришла в офис на Карла Маркса 31, закрыть кредитку. Села к операционисту на оплату, спросила, сколько нужно внести денег? Она мне посчитала и сказала сумму для закрытия. Я хотела внести деньги через кассу, но не успела, т.к. в наш разговор встряла руководительница этого офиса, сообщив о том, что у меня есть предложение от банка по кредиту. Я отвела о том, что мне уже предлагали кредит и деньги кредитные не нужны, я и так пришла закрыть кредитную карту, не хочу пользоваться кредитными деньгами, на что она мне ответила, что кредит просто НЕОБХОДИМО оформить, выгодная процентная ставка и т.д. Я говорю, что деньги мне не нужны, для чего мне оформлять кредит? Она ДАВИТ и НАСТАИВАЕТ на то, что кредит мне нужен! Оформите сейчас, а деньги можете потом взять. Возьмите деньги, а потом уже будите думать, куда их потратить, Оксана заводит заявку! (Оксана операционист) сказала она, а девушка-операционист сидит с круглыми глазами, и не понимает, что происходит, видимо)))Я понимаю, что это женщина директор не отпустит меня, сижу молчу, НО согласия не давала! При заведении заявки на кредит операционист спрашивает у меня: "Сколько составляет среднемесячный доход у вас?" Я отвечаю: "16 000 рублей", спустя мгновение руководительница толкает операционистку и говорит:" 20 000 пиши доход!", на что операционистка отвечает: "Но мы же записываем данные со слов клиента?" (и опять выпучила глаза), руководительница толкает ее и говорит: "Я сказала, пиши 20 000, мы всегда так делаем!" и пытается забрать у нее мышку. Картина наисмешнейшая, но и обидно в то же время за такое отношение! Кредит благо мне не оформили, но осадок остался большой, закрыла карту кредитную, причем с ней проблем не было, а вот с отношением от банка огромные проблемы! Ужасные сотрудники и еще хуже руководители. Больше ни ногой в этот банк!!!!

Сегодня написала заявление в Генеральную прокуратуру по факту мошеннических действий и вымогательства со стороны АО "Райффайзенбанк. Следующим шагом будет подача искового заявления в суд с требованием компенсации морального вреда. Каждый день мне и моим родственникам звонят коллекторы нанятые этим банком. Банк не желает разбираться в ситуации, а требует погасить несуществующий долг. Мной все обязательства перед банком выполнены надлежащим образом! Каждый мой день начинается со звонка этого банка, каждый день они заставляют меня нервничать и расшатывают мою нервную систему, это какой то кошмар, а не банк!

Утром 19 января отправил сотруднику отделения на Мясницкой предварительно обговорённые с ней при личном визите документы и анкету на электронную почту. Ею был заявлен срок рассмотрения в течение недели, при том, что на сайте 2-5 дней, ну пусть. Ровно через неделю 26 января связался с ней вновь, ответила, что решения по заявке пока нет, будет на следующей неделе (30 января - 3 февраля). Решив узнать в каком же всё-таки статусе находится моя заявка позвонил в контактный центр, где ни на какие мои конкретные вопросы ответить не смогли, ни статус обработки, ни дату поступления заявки, ни предполагаемую дату окончания обработки не назвали. Сотрудник сказал, что завёл что-то вроде обращения в системе, и со мной свяжутся в тот же день. Звонка не последовало.Мне совсем непонятно такое поведение банка, так как все мои документы абсолютно в порядке, доход высокий, сумма кредита относительно маленькая, ипотечная квартира абсолютно ликвидна, а рефинансирую кредит только для снижения процента, так как брал на самом пике ипотечных ставок. Можно сказать, что я сам несу собственными руками прибыль в банк, а он сопротивляется и не может понять, нужна она ему или нет.Досрочное погашение возможно у меня только в дату платежа, которая придётся на 30 января, то есть теперь придётся ждать лишний месяц.

Утром 19 января отправил сотруднику отделения на Мясницкой предварительно обговорённые с ней при личном визите документы и анкету на электронную почту. Ею был заявлен срок рассмотрения в течение недели, при том, что на сайте 2-5 дней, ну пусть. Ровно через неделю 26 января связался с ней вновь, ответила, что решения по заявке пока нет, будет на следующей неделе (30 января - 3 февраля). Решив узнать в каком же всё-таки статусе находится моя заявка позвонил в контактный центр, где ни на какие мои конкретные вопросы ответить не смогли, ни статус обработки, ни дату поступления заявки, ни предполагаемую дату окончания обработки не назвали. Сотрудник сказал, что завёл что-то вроде обращения в системе, и со мной свяжутся в тот же день. Звонка не последовало.Мне совсем непонятно такое поведение банка, так как все мои документы абсолютно в порядке, доход высокий, сумма кредита относительно маленькая, ипотечная квартира абсолютно ликвидна, а рефинансирую кредит только для снижения процента, так как брал на самом пике ипотечных ставок. Можно сказать, что я сам несу собственными руками прибыль в банк, а он сопротивляется и не может понять, нужна она ему или нет.Досрочное погашение возможно у меня только в дату платежа, которая придётся на 30 января, то есть теперь придётся ждать лишний месяц.

Всем доброго дня, хочу описать мое знакомство с Райффайзенбанком, а точнее с картой #всесразу. Литературным слогом не обладаю - только голые факты. Причина посещения банка - получения карты #всесразу. Повелся на рекламу - 5% cash back (первые 365 дней и только для новых клиентов). Пришел в 18:25, был принят в 19:05, ушел в 19:43 (думаю что ожидание 40 минут это долго). Непонятно зачем 2 посещения банка для получения дебетовой карты, можно было проверить все документы при получении карты, а некоторые банки приносят карты домой. Карты привозят в отделение 2 раза в неделю в среду и в пятницу - мне ждать с четверга до среды! Карта все сразу бывает только виза - в европе будет двойная конвертация (курс удивит). Дебетовая карта не бывает с индивидуальным дизайном! Почему? Кредитная карта не бывает с бесплатным обслуживание! Хмммм Дебетовая карта не бывает "с моментальной выдачей"! Почему?По идее дебетовая карта может выдаваться сразу и всем, но моментальной быть не может, кредитная одобряется 1-2 дня и моментальной быть не должна, кто до этого додумался? На карту не начисляются проценты на остаток - это наверное последний банк кто это не делает. Почему-то не дали подробную инструкцию на РКО и подробности по кешбэку. Сразу подключили интернет банк и поменяли пароль)В целом все положительно, хотелось бы конечно... хотя если все по-честному будет - и на счет дадут 50 000 р. за 20 000 баллов, то меня это вполне устроит и все минусы уйдут на задний план... На данный момент я не знаю другой карты, которая дает 5% кешбэк на все (на все MCC кроме перевода денег), так что ближайший год я с Райффом.Спасибо за внимание.

Всем доброго дня, хочу описать мое знакомство с Райффайзенбанком, а точнее с картой #всесразу. Литературным слогом не обладаю - только голые факты. Причина посещения банка - получения карты #всесразу. Повелся на рекламу - 5% cash back (первые 365 дней и только для новых клиентов). Пришел в 18:25, был принят в 19:05, ушел в 19:43 (думаю что ожидание 40 минут это долго). Непонятно зачем 2 посещения банка для получения дебетовой карты, можно было проверить все документы при получении карты, а некоторые банки приносят карты домой. Карты привозят в отделение 2 раза в неделю в среду и в пятницу - мне ждать с четверга до среды! Карта все сразу бывает только виза - в европе будет двойная конвертация (курс удивит). Дебетовая карта не бывает с индивидуальным дизайном! Почему? Кредитная карта не бывает с бесплатным обслуживание! Хмммм Дебетовая карта не бывает "с моментальной выдачей"! Почему?По идее дебетовая карта может выдаваться сразу и всем, но моментальной быть не может, кредитная одобряется 1-2 дня и моментальной быть не должна, кто до этого додумался? На карту не начисляются проценты на остаток - это наверное последний банк кто это не делает. Почему-то не дали подробную инструкцию на РКО и подробности по кешбэку. Сразу подключили интернет банк и поменяли пароль)В целом все положительно, хотелось бы конечно... хотя если все по-честному будет - и на счет дадут 50 000 р. за 20 000 баллов, то меня это вполне устроит и все минусы уйдут на задний план... На данный момент я не знаю другой карты, которая дает 5% кешбэк на все (на все MCC кроме перевода денег), так что ближайший год я с Райффом.Спасибо за внимание.

Честно, не думал, что придётся здесь писать негативный отзыв, от, наверное, уже бывшего клиента данного банка, которым являюсь с 2004 года.Ситуация банально проста - клал деньги в банкомате на свою золотую кредитную карту, находящемся в ОФИСЕ, разделил сумму на две части и положил 19 тысяч рублей, банкомат проверил, вернул мне 1 т. р. и, зависнув, отключился вместе с картой и деньгами, через минуту отлип - вернул мне карту без денег. Так как отделение через дверь сразу написал заявление и после его написания, положил на карту успешно оставшуюся вторую сумму в соседнем банкомате там же. Номер заявления - CLM000000268759. Дело было 19 января и рассмотрение затянулось. И тут мне звонят и сообщают, что излишки в банкомате не обнаружены, была запрошена видеофиксация и по ней обнаружено, что спустя час некий человек, личность которого не установлена - забрал эту сумму из банкомата, и скорей всего, деньги я потерял, но окончательно мне сообщат завтра.Я прекрасно понимаю, что деньги банк терять не хочет и проще написать отказ клиенту, поэтому пишу, как предупреждение, всем, кто может оказаться в данной ситуации и кто может потерять гораздо больше, связываясь с глючными банкоматами Райффайзен банка.Больше сказать нечего, начинаю поиски нового банка куда по закрытию текущих депозитов перейду. Тут явно надо обращаться в полицию, но сумма в 18 т.р. не столь значительна для меня, чтобы терять своё время, тут важнее сам принцип и репутация банка. Вы захотите иметь дело далее с таким банком? Задумайтесь.

Здравствуйте. Вопрос по следующему пункту правил программы "Все сразу". 3.6. Баллы не начисляются Банком при совершении Клиентом следующих операций:3.6.10. Совершения операций, направленных на осуществление Клиентом предпринимательской деятельности;  Попадает ли под этот пункт оплата Яндекс.Директ и Google Adwords (mcc 7311 и 7399)? Допустим, я в месяц по карте буду тратить по 50т.р. на Яндекс.Директ и Google Adwords и другие траты (продукты, жкх и прочее).

У нашей Организации в этом банке оформлен "зарплатный проект", Мне два раза предлагали взять кредит, оба раза объяснял, что хочу "перекредоваться", оба раза отказали в кредите, но второй раз, после отказа в кредите, страховку включили и ждут оплаты. Мой менеджер - Дарья (8982***3606) резко поменяла "тон" разговора, и отправляет в колл-центр... В итоге, кредита нет, но есть страховка, которая непонятно за что, с моей зарплатной карты ждет оплаты... Это не банк, ...будьте внимательнее при оформлении документов...

Не так давно, а точнее с октября месяца райффайзен стал заваливать смсками и звонками с персональным предложением потреба. 2 миллиона на 72 месяца под 16.9%. На тот момент на новом месте работы ещё не успел отработать 3 месяца и мне сказали в райфе, что если предложение в январе будет для меня актуально - обратиться, что я и сделал (не являюсь зарплатником у них в данный момент, являюсь сотрудником Сбербанка, потому запасся 2ндфл и копией трудовой).Заявку я скинул в онлайне, мне ещё раз Ее предодобрили, сумма мне нужна была 1200000, таковую и указал в заявке, но мне разрешили на 72 месяца взять даже 1500000 (согласно среднему реальному доходу, который я готов был подтвердить 2ндфл справкой). Едем дальше, 26.01 обращаюсь в отделение. Так и так, хочу оформить предодобренный потреб на 5 лет на 1200000. Отдал документы, справку и прочее, ожидаю. "Согласно вашему доходу максимальная сумма на лет -800000, а если на 6, то 990000. Будете брать?" А мне, блин, просто тютелька в тютельку нужен миллион двести. Спрашиваю: "Мне пришло предодобренное предложение, я оформил заявку, согласно справке 2 ндфл указал свой доход, РЕАЛЬНЫЙ доход, почему у меня программа выдаёт 990 то? И то на 6 лет?""Ваш доход не позволяет взять такую сумму, программа не пропускает"Как итог, какого фига у меня согласно доходу 60 тысяч в месяц сумма рассчиталась в 1500000, а у них в 990 тысяч на 6 лет я не знаю. Обременений у меня нет, кредитка в альфа банке есть, но закрытая. В Сбере серой зарплаты вроде тоже нет. Честно так и не понял зачем я потратил столько времени на оформление заявки, которая мне по сути не нужна. Да, я отправил заявку на рассмотрение, мне Ее через час одобрили. Менеджер меня уломала фразами "давайте рассмотрят, а если одобрят, вы подумайте"В связи этим зародился вопрос действительно ли "программа не пропускает по доходу сумму", и почему меня она пропустила со свистом.Спасибо за потерянное время.

Много лет являюсь клиентом Райффайзенбанка. Был зарплатным клиентом, даже, кажется, была кредитная карта банка. Потом, из-за смены места работы, перестал быть зарплатным клиентом, но счета не закрыл и продолжал пользоваться картами Райффайзенбанка. Сейчас уже полгода опять зарплатный клиент. Оформлена уже давно кредитная карта в другом банке (копил мили авиакомпании). Больше никаких кредитов нет. Недавно понял, что занятие по накоплению миль довольно бессмысленное, решил сменить кредитную карту на карту «все сразу» Райффайзенбанка. Но решил подстраховаться. Сначала получить карту в Райффайзенбанке, потом избавиться от старой кредитной карты (во-первых, там карту закрою, тут карту могу не получить, во-вторых, по старой карте накоплены мили, которые сгорят, если вообще не будет операций по карте). Уменьшил лимит по старой кредитной карте и пошел в отделение на Ленинском 66 подавать заявление. Сотрудник Райффайзенбанка попросила паспорт, спросила, есть ли другие кредитные карты. Рассказал всё как есть. Больше никаких документов кроме паспорта не просила. Спросила какой кредитный лимит я хочу. На мой вопрос о том, что будет, если я назову слишком большую сумму, ответила, что это не страшно и банк просто одобрит мне карту с меньшим кредитным лимитом. После чего сразу отказала в выдаче карты. Естественно без объяснений. Я все понимаю про скоринг и про коммерческую тайну, но как-то даже стало обидно, что много лет являясь клиентом банка, являясь зарплатным клиентом с достаточно приличной «белой» зарплатой и, как мне кажется, полностью соответствуя всем восьми требованиям заемщика, опубликованным на сайте Райффайзенбанка, я не только не могу получить кредитную карту, но даже и объяснений, почему банк не устраивает моя платежеспособность. И мне кажется, что отсутствие в этом случае объяснений со стороны банка полностью отражает личное отношение банка ко мне как клиенту.

В конце ноября 2016 года я обратился в отделение на м динамо Москва с целью получить потребительский кредит и предоставил все документы. Менеджер Андрей П (по-моему) их принял и через какое-то время мне сообщил о положительном решении. Однако при непосредственном общении с менеджером выяснилось, что банк готов одобрить мне кредит с условием страховки. Естественно, я отказался от такого предложения, тогда менеджер запросил страховку хотя бы на два месяца. Но и в этом случае мне было экономически нецелесообразно получение кредита с такими условиями. Менеджер попросил меня подписать бумагу, в которой описаны предлагаемые мне условия - мол, ознакомлен. Однако, тк по закону я имею право отказаться от страховки, я отказался брать кредит на таких условиях. Ситуация, на мой взгляд, - вопиющее нарушение прав потребителя и и осознанная попытка мошенничества, прикрываясь положениями банка (что еще хуже).Что было дальше - еще интереснее. Этот менеджер под конец месяца мне звонил и опять же пытался меня обмануть, говоря, что если я не оформлю кредит, то ставки повышаются до 19% (естественно, я понимал, что если такое и есть, то 19 - это верхняя граница, а нижняя - уж точно не выше текущей). Очевидно, что это чередной "законный" вид давления и вранья.Еще через какое-то время мне звонил андеррайтер банка и четко сообщил, что я имею права отказаться от страховки и что меня ввели в заблуждение. Я пришел в банк и написал заявление, в котором требовал привлечь к ответственности нерадивого менеджера + продлить мне сроки действия решения о кредите, тк по вине банка, который морочил мне голову сроки прошли. На что мне позвонила девушка какая-то и вместо того чтобы попросить прощения за недопонимание начала прикрываться подписанной мною бумагой, что я ознакомлен. Те на лицо ситуация, когда весь банк, а не отдельный менеджер, участвует в полне законном (тк сложно что-то доказать) вранье.