16 076 отзывов о банке «Райффайзенбанк»

Я с мужем взяли ипотечный кредит в Райфайзенбанке в июне 2017г. Через несколько дней, а точнее 25.07.2017 попытались произвести досрочный частичный возврат долга  до первого планового платежа (который должен идти в счет уплату процентов). Мои действия:1) я перевела деньги на счет в банке2) попыталась 2 раза днем произвести досрочное погашение через мобильное приложение, потому что спустя минут пять после операции банк отклонял ее3)тогда я догадалась оставить на счету деньги, чтобы после погашения на счету оставалась некая сумма денег4)еще одна попытка днем выполнить досрочное погашение с уменьшением срока выплат по ипотеки. В итоге 5 минут прошли а статус операции был - операция выполняется.Я понадеялась что уж в ночь то уж точно произойдет частичное досрочное погашение кредита. ЧТО ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОИЗОШЛО - В 3 ЧАСА НОЧИ БАНК ОТКЛОНИЛ ОПЕРАЦИЮ.4) на следующий день(26.07.2017)  муж обратились в отделения банка у метро Семеновская. Сообщил о проблеме с отклонением досрочного платежа.В банке сказали:" Операция же платная! Поэтому в приложении не работает..."Сегодня, 27.07, деньги все еще не списаны. надеюсь операцию таки пройдет, но после неудач с мобильным приложение  не уверена... в офисе, кстати, объяснили отклонение операции возможными сбоями со стороны банка.В итоге прошу разобраться:А) действительно ли платная операция по возвращению долга через приложение?Б)  почему действительно банк отклонил мои операции по частичному погашению кредита? Банк не заинтересован в этом?Спасибо.

Официально уведомляю Райффайзенбанк о том, что на основании действующего законодательства я отзываю свое согласие на использование персональных данных. В случае дальнейшего использования Райффайзенбанком моих данных намерен незамедлительно обратиться в надзорные инстанции и правоохранительные органы.

Банк как поломанный кран, который криво-косо прикрутили, но лучше не трогать иначе все станет еще хуже. Когда-то худо-бедно открыл кредитную карту travel gold, за 4 года банк не удосужился запустить на данном продукте paywave. Ну да ладно. Если пользоваться картой и не задавать вопросы банку, еще как-то можно мириться, но вот подумал, что когда открывал карту, то 10 000 долларов кредитного лимита в рублях были совсем не той суммой, что сейчас. И сейчас в поездках рублевого эквивалента может не хватать. Решил попросить увеличить кредитный лимит пропорционально обесцениваю рубля. Пришел в отделение, написал, в поддержке через чат сказали, что рассмотрение 3 дня, в самом отделении сказали 14 дней (!), что можно делать 14 дней? 27 или 28 июня написал заявление. Ничего не произошло и 06/07 я не выдержал и позвонил в банк. Оператор не смог найти концов в моем деле и сказал, что на следующий день отделение свяжется со мной и расскажет как дела. Стоит ли говорить, что ничего не произошло? Через пару дней написал в чат на сайте банка, результат тот же - с вами свяжутся. Не выдержал и дал вторую попытку банку где-то 10-11/07 написал второе заявление. Стоит ли говорить, что 26/07 ничего не произошло? Ни лимита, ни ответа. Все говорят, что кто-то с вами свяжется. Спасибо. Вернусь из поездки, пополню кредитку на всю потраченную сумму и закрою ее. Жаль, что зарплата приходит в этот банк, буду каждый месяц выводить всю на другие карты.

Кстати, проблема так и не решена. Предыстория: кредитная карта заблокировалась без предупреждения. [b]Нервы: [/b]в онлайн банке никаких сведений о задолженности, по телефону сказали, что тоже проблем нет, обещали разблокировать карту - разблокировали. После чего ситуация повторилась снова =) Посетила отделение, т.к. не могла внести минимальный платеж из-за блокировки карты. Проблем не нашли, выписали поручение - заплатила. Разблокировали. Ситуация однако повторилась еще раз! Каждый раз карта блокировалась без предупреждения. В онлайн банке снова все в порядке, после "на повышенных уже тонах" разговора по телефону с позвонившим их отдела работы с задолженностями о "мифической задолженности", выяснилось, что задолженность даже не на моем счету, а некоем "302". И что мне нужно заплатить 32 т.р., т.к. из-за письма судебных приставов на 500 рублей мне заблокировали кредитный счет в апреле, карта при этом работала, но деньги со счета не уходили (в онлайн банке эти операции не отражаются), итого операции оплаченные 4-го мая зависли в банке (баланс по карте, кстати, отрабатывал нормально и уменьшался, т.е. получается, что мне банке каким-то образов позволил уйти в превышение кредитного лимита, т.к. спустя эти месяцы все же решил с меня списать деньги и уже оказывается, что я должна банку больше кредитного лимита по карте!). Снова обратилась в отделение (к обслуживанию претензий нет, все очень вежливо), разбирались долго, т.к. по всем системам все в порядке. Положила на счет сумму существенно большую, чем нужно для разблокировки карты. Карта все еще не разблокирована. Блокируют карты без предупреждения в секунды, а исправлять свои ошибки банк не торопится.  [b]Подводим итог: [/b]считаю, что описанная история характеризует некачественную работу банка с деньгами клиентов и неклиентоориентированное обслуживание. Однозначно буду отказываться от услуг банка, жаль из-за того, что карта все еще заблокирована не могу закрыть и выбросить ее прямо сегодня!  [b]PS: [/b]к сожалению даже вежливое обслуживание в отделениях этого не исправит.

Кстати, проблема так и не решена.Предыстория: кредитная карта заблокировалась без предупреждения.Нервы: в онлайн банке никаких сведений о задолженности, по телефону сказали, что тоже проблем нет, обещали разблокировать карту - разблокировали. После чего ситуация повторилась снова =) Посетила отделение, т.к. не могла внести минимальный платеж из-за блокировки карты. Проблем не нашли, выписали поручение - заплатила. Разблокировали. Ситуация однако повторилась еще раз! Каждый раз карта блокировалась без предупреждения. В онлайн банке снова все в порядке, после "на повышенных уже тонах" разговора по телефону с позвонившим их отдела работы с задолженностями о "мифической задолженности", выяснилось, что задолженность даже не на моем счету, а некоем "302". И что мне нужно заплатить 32 т.р., т.к. из-за письма судебных приставов на 500 рублей мне заблокировали кредитный счет в апреле, карта при этом работала, но деньги со счета не уходили (в онлайн банке эти операции не отражаются), итого операции оплаченные 4-го мая зависли в банке (баланс по карте, кстати, отрабатывал нормально и уменьшался, т.е. получается, что мне банке каким-то образов позволил уйти в превышение кредитного лимита, т.к. спустя эти месяцы все же решил с меня списать деньги и уже оказывается, что я должна банку больше кредитного лимита по карте!).Снова обратилась в отделение (к обслуживанию претензий нет, все очень вежливо), разбирались долго, т.к. по всем системам все в порядке. Положила на счет сумму существенно большую, чем нужно для разблокировки карты. Карта все еще не разблокирована. Блокируют карты без предупреждения в секунды, а исправлять свои ошибки банк не торопится. Подводим итог: считаю, что описанная история характеризует некачественную работу банка с деньгами клиентов и неклиентоориентированное обслуживание. Однозначно буду отказываться от услуг банка, жаль из-за того, что карта все еще заблокирована не могу закрыть и выбросить ее прямо сегодня! PS: к сожалению даже вежливое обслуживание в отделениях этого не исправит.

В мае 2017 года арестованы мои счета и карточки по постановлению судебных приставов. 12.07.2017 г. я погасила долг и официально мне были предоставлены бумаги о снятии ареста от судебных приставов. Бумажные носители анапский Райффайзенбанк не принимает. Работники говорят о том, что снять арест можно только по электронной почте от судебных приставов. В отличие от Райффайзена, Сбербанк принимает снятие ареста по бумагам. В результате того, что у судебного пристава Ц-бак Т.В. сломался "ключ" от электронной почты информация о снятии ареста не прошла.18.07.2017 я повторно обратилась к судебным приставам по этому же вопросу снятия ареста, на что она мне сказала, что в ближайшее время ключ отремонтируют и арест снимет в ближайшее время.По состоянию на 25.07.17 арест не снят. Я каждый день звоню в службу Райффайзенбанка по задолженности, но мне различные работники отвечают, что арест не снят, поскольку нет сведений от судебных приставов в электронном виде. 25.07.17 судебный пристав по телефону отвечает мне, что все необходимые операции она произвела 18.07.17 и может предоставить мне опять же бумажный вариант произведённой операции по снятию ареста. В связи с этим возникает вопрос: каким образом в такой ситуации можно снять арест, ведь у меня проблема с оплатой платежа по кредитной карте, так как почему-то кредитная карта привязана к расчётному счёту?! Таким образом, деньги, которые я кидаю на кредитную карту, снимаются. Снялась моя пенсия, поступившая 12.07.17 на карту Райффайзенбанка уже после погашения долга по судебно-исполнительному листу. Хотя судебный исполнитель Ц-бак Т.В. сказала, что 18.07.17 вернула эти деньги на счёт, на моём счете эти деньги не появились. Возникают подозрения, что это кому-то выгодно, так как растёт процент по кредитной карте. Просьба объяснить что делать в сложившейся ситуации?!

Срочно потребовалось перехватить небольшую сумму в 300 т.р. Оформила потреб.кредит на 300 000 руб. Сообщили: если оформить страховку, то ставка снижается на 5% и платёж становится лишь на 150 руб. больше.  Окей, давайте. Уточнила при досрочном гашении как быть со страховкой? Она вернётся Вам пропорционально дням, которые вы находились под защитой. Если страховку расторгнете в течение 7-ми дней, то ставка вырастет снова на 5 пунктов. Все понятно, спасибо!Вчитываться во все, что написано мелким шрифтом по своей глупости не стала, сама ведь банковский работник! Кредит оформила 04.07, а уже 11.07 приехала полностью закрыть. Во-первых, у банка это уже считается почему то восьмой день, ну ладно, спорить сложно. Сообщили что удержано за страховку будет 912 рублей! Прошло 2 недели - денег нет. При звонке в кол центр выяснилось, что заявление просто не обработали в офисе обращения и им направили запрос. Через несколько часов поступила сумма в 2 раза меньше. Как выяснилось возврат страховки осуществляется в размере 50% процентов в случае если кредит закрывается в срок от 8 дней до 12 месяцев. И написано об этом в какой то памятке, которую я в глаза не видела. Вот так неделя страховки мне обошлась в 21 000 руб.!Это не просто некомпетентность сотрудников -это намеренное введение в заблуждение. Мне сказали, что страховка будет возвращена пропорционально дням пользования! Я доверилась сотрудникам. А ведь банк не "рога и копыта". Это обман! Благодаря таким банкам и сотрудникам понимаешь, что до цивилизованной финансовой системы нам очень далеко! Претензию оформила в кол-центре, но уже понимаю какой будет ответ! Планирую писать и добиваться возврата средств в полном объёме, даже если для этого придется дойти очень высоко. Дело принципа. Пусть руководство знает, что выполнение плана продаж страховок, получения страховых премий выполняется за счёт подрыва репутации банка. Виновные должны быть наказаны!

Добрый день. Сегодня одна девушка, по телефону, в беседе сказала, что счёт, на который перечисляется заработная плата, не является зарплатным. Для этого нужно, чтобы предприятие заключило договор с банком и ни о каком законе об отмене зарплатного рабства неизвестно. Вопрос: в этом банке соблюдают Российские законы, в частности ст.138 ТК РФ.

Около 10 месяцев назад оформил у Райффайзенбанка кредитную карточку с начислением кэшбека по безналичным операциям в виде баллов. Для получения максимального кэшбека в 5% необходимо в течение трех лет успеть набрать 20 000 баллов, которые можно будет обменять на 50 000 рублей. Собственно копил я эти несчастные баллы до момента, пока вчера не получил от Райффайзенбанка письмо следующего содержания:"Основываясь на характере Ваших операций (перечисления в пользу операторов связи), их сумме и периодичности, Банк расценивает данные операции как транзитные с целью дальнейшего перевода на карты других банков, а не оплату товаров и услуг. Указанные действия расцениваются как злоупотребление Программой лояльности, в связи с этим банк прекращает договор об участии в программе лояльности и аннулирует накопленные баллы (согласно пунктам 2.8.2 и 2.9 Программы).　Хотим подчеркнуть, что банк не преследует цель искусственно ограничить клиентов в получении вознаграждений за баллы. Участники, накапливающие баллы в соответствии с Правилами программы, получают вознаграждение своевременно и в полном объеме. 　Ваша банковская карта ВСЕСРАЗУ остается действующей, и вы можете продолжать ею пользоваться. 　С уважением, Райффайзенбанк."Единственным оператором сотовой связи, которому я переводил деньги, был МТС. По моему тарифу с меня за услуги связи и интернета ежемесячно взималась плата в 500 рублей. Несколько месяцев назад я подключил услугу автоплатеж и эти несчастные 500 рублей списывались у меня раз в месяц автоматически. В связи с чем действия банка не вызывают у меня ничего кроме злобы и недоумения. Либо это халатность сотрудников, либо умысел в чистом его виде.В банк с претензией уже обратился, так что пока сижу и жду ответа в течение недели.

Прошу мой номер телефона исключить из базы по обзвону. Я не являюсь клиентом этого банка. Напоминание об оплате кредита постороннего мне человека, начиная с 8 утра и заканчивая в 21 ч, меня выведут из себя и мы будем общаться по-другому. Я была лучшего мнения о Райффрайзенбанке. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня письменно по электронной почте.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Мне был предварительно одобрен кредит, и как-то я решил им воспользоваться. Стали оформлять все бумаги с менеджером. При оформлении менеджер мне пояснила, что можно снизить ставку по кредиту, если оформить гарантию (финансовую защиту). При этом ставка с 20% снижается до 13%. Стоимость страховки для моей суммы займа была около 11 т.р. Я намерен был погасить кредит досрочно и достаточно быстро. Менеджер сказала, что это не проблема, и что страховка при досрочном погашении пропорционально возвращается. ОК. Взял кредит, уехал на следующий день в отпуск.Вернувшись, стал изучать досрочное погашение и все, что с этим связано. И обнаружил, что страховка то возвращается, но с коэффициентом 0,5. Вот это новость! Менеджер об этом не говорила. Получается при досрочном погашении я теряю почти 6 т.р., и кредит мне обходится не 13% и даже не 20%, а почти 60% годовых! Начинаю звонить, писать претензии. На все получаю стандартный ответ: Вы подписали бумаги, что означает, что Вы со всем ознакомились и согласились. На мой вопрос - а что, слова менеджера следует перепроверять? Следует все перечитывать, вдруг менеджер рассказала не все существенные вещи? - мне отвечают: да!Я В ТАКОЙ БАНК БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Здравствуйте!Последовательно пришли такие смс:1) Karta *9042; Provedena tranzakcija: 1 748.88 RUB; Data: 23/07/2017; GM EVROPA-52 Dostupny Ostatok: 10 449.85 RUB. Raiffeisenbank2) Karta *5481; Provedena tranzakcija: 117 RUB; Data: 24/07/2017; GIPERMARKET "LINIYA-4" Dostupny Ostatok: 10 286.62 RUB. Raiffeisenbank*9042 и *5481 - основная и доп карта с одним счётом.Т.е. сумма операции из смс (2) = 117р. При этом согласно смс остаток уменьшился на 10 449.85 - 10 286.62 = 163.23Прошу пояснить, как это произошло!Если это какая-то комиссия за смс-информирование или ещё что-то, то почему это не отражено в смс и в Райффайзен-онлайн?Дело в том, что в июне, как мне показалось (пока не анализировал, в какой момент), ушла более существенная сумма).

31 мая 2017 года я сообщила в службу безопасности Райффайзенбанка о мошеннических действиях с моей картой. В этот день (31 мая) у меня была списана сумма, которая была заблокирована банком. Я в тот же день написала заявление в банке о несогласии с данной операцией и попросила заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Мне сказали, что срок рассмотрения заявления 10 дней и банк свяжется со мной по телефону. Через 10 дней мне так никто и не перезвонил. Я позвонила в банк сама, где мне пояснили, что срок рассмотрения заявления, оказывается, 30 дней. Через 30 дней мне опять не перезвонили и я снова позвонила в банк сама. Там мне сказали, что решение по моему заявлению готово и мне нужно подъехать в банк. Окей! Я приехала в банк на ул. Ефимова,д. 4А, где данное решение они просто не смогли найти и сказали, что найдут и пришлют на электронный адрес. На мэйл, как уже не трудно догадаться, мне так никто ничего и не присылает. Вы там что, все издеваетесь что ли? И карту мне перевыпустили MASTERCARD, а до этого была VISA. Я не понимаю, как вы вообще работаете? Вы даже не в состоянии оперативно решить такую простую ситуацию, тогда что уж говорить о более сложных. Вы пустили эту ситуацию на самотек, полностью проигнорировав своего клиента. Я бы просто отказалась от ваших некомпетентных услуг, но у меня карта зарплатная. Соответственно, у меня возникают следующие вопросы: 1) Почему если я вам сказала в самом начале, что операция была совершена мошенническим путем, вы все равно через 2 дня одобрили эту операцию и, разблокировав средства, отправили их неизвестно куда?? 2) Почему вы сначала говорите одни сроки, а потом озвучиваете другие? Ваши сотрудники некомпетентны или им просто позволяется врать? Предоставьте документ, где четко прописаны ваши сроки (инструкции, положения, приказы, ФЗ в конце концов) 3) И почему если у меня была всегда карта VISA, вы мне выпускаете вдруг MASTERCARD? Прошу предоставить ответ по каждому пункту!!!

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом банка на протяжении 7 лет, временами были мелкие проблемы, они решались быстро и качественно. Обслуживанием в отделении и квалификацией персонала доволен, даже порекомендовал обслуживание в банке одному своему знакомому. Он оформил пакет "Золотой", на тот момент шла акция, что тому, кто порекомендует этот пакет - сам получает бесплатное обслуживание на год. Понравилась бесплатная годовая страховка на семью. Райффайзенбанк у меня не является основным банком, поэтому переход на пакет услуг "Золотой" был выполнен исключительно из-за страховки. Чуть более месяца назад мне пришло смс о том, что с меня взимается комиссия из-за невыполнения условий бесплатного обслуживания. Позвонил в банк, описал проблему, обещали принять меры. Позвонили, уточнили ситуацию. Прошел месяц, снова приходит смс о том, что с меня снова будет списана комиссия. Проблема не решается. Мне не хотелось бы менять зарплатный банк.

[b]24.07.2017 15:00[/b] 24.12.13 мною был подписан ипотечный договор. 26.05.14 мною был сделан платеж в рамках частичного досрочного погашения ипотеки в размере 600 000 руб. В этот же день пришел на почту скорректированный график платежей с изменением ежемесячного платежа. 27.05.14 я опять сделала платеж в рамках частичного досрочного погашения, но уже в размере 425 000 руб. Также в этот же день пришел на почту скорректированный график платежей с изменением ежемесячного платежа. На это последний график платежей я и ориентировалась, разместив на карте денежные средства для следующего платежа (запланирован на 25.06.14). 25.06.14 поступил звонок от сотрудника банка с информацией, что у меня образовалась задолженность - суммы денежных средств на карте не хватило для оплаты очередного платежа. Я объяснила - рассказала про досрочное частичное погашение в 2 этапа и про 2 графика платежей - с меня требовали размер платежа в соответствии с предпоследним графиком (от 26.05.14). Сотрудник банка сначала не хотела разбираться, а начала требовать от меня срочно направиться в банк и заплатить якобы недостающую сумму. На что я отказала и попросила более детально рассмотреть сложившуюся ситуацию и проверить достоверность информации, что она (сотрудник банка) располагала на тот момент. В итоге в этот же день (25.06.14) во второй половине дня мне поступил звонок от сотрудника банка, что с ситуацией разобрались и количество денежных средств внесенных мною полностью соответствуют требованиям и что задолженности передо мной нет. На этом я и успокоилась. В 2016 году я запросила свою кредитную историю и что же я там увидела??? 25.06.14 стоит отметка о просроченной задолженности!!! Очень знаете ли неприятно!!! Теперь по вине системы/сотрудников банка почему-то меня записали в нарушителей... Ранее я была очень положительного мнения о Райффайзенбанке и всегда рекомендовала его своим друзьям, теперь вряд ли буду это делать. Кстати, я обращалась в отделение банка с просьбой внести изменения по данному инциденту - отправили в неизвестном направлении в Кредитную базу.... [b]24.07.2017 15:13[/b] 24.12.13 г. я оформила ипотечный кредит со ставкой 13,75 % годовых. Сейчас ставка по ипотеке снижается, есть программы рефинансирования, в том числе мне предлагает сторонний банк рефинансировать мою ипотеку, взятую в Райффайзенбанке, со ставкой 10,5% !!! Но конечно нужно заняться бумагами. Слышала, что банки могут пересмотреть для своих действующих клиентов условия - 24.07.17 обратилась в отделение Райффайзенбанка с просьбой принять у меня заявление на рассмотрение возможности уменьшения процентной ставки по имеющемуся ипотечному договору. Получила отказ и что такую возможность Райффайзенбанк оказывает только клиентам других банков (имелась в виду про рефинансирование). Неужели для Райффайзенбанка проще отказать клиенту и потерять его, потерять и те проценты,которые он (клиент) исправно платит? Странная ситуация... Видимо придется действительно обратить свой взор на другие банки и их предложения по рефинансированию. Очень жаль...

Необходимости получить определенную денежную сумму от Банка в голове появляется мысли к кому обратиться:А) Райф (т.к. являюсь зп клиентом)Б) М.Б (уже несколько лет являюсь клиентом, а также бывшим сотрудником)В) Т...в (не так давно стал клиентом, за оперативность и удобство уже считаю банк своим партнером)Обычно заполнял заявки на кредит или кредитные карты одновременно на сайте/личном кабинете каждого из этих представителей. Так вот, практика такая: Банк с буквой В решение за 10 минут. Ожидание доставки карты 2-3 дня. Правда, много сомнительных правил в скоринге (если получал кредитный продукт у них менее 3 месяцев назад - автоматический отказ). Банк Б один день смотрел заявку и на следующий день выдавал кредит или еще один день изготавил карту. Банк А обычно через 3 дня перезванивал и интересовался актуальна ли моя заявка и разумеется по моей просьбе уже закрывал ее. Предположив, что в банке А, не очень интересуются заявками через интернет, т.к. возможно, им достаточно клиентов с заявками в отделениях, решил лично обратиться в банк.19.07.2017 Сам отправляюсь в отделение для подачи заявки. Заявка утверждена, лимит одобрен 1/3 от месячной зп (при том, что в этом банке я ЗП клиент). Спустя пару часов получаю несколько СМС от Банка:1) "Получите карту после 29.07.2017". Думаю, прикольно Банк страхуется: берет сразу 10 дней запаса, чтобы при обращении клиента 29 числа карта уже гарантированно неделю пробыла в отделении. "Ваш новый адрес электронной почты изменен на ...@yande.xru. Если не согласны - позвоните нам по номеру ..." Тут, видимо, сотрудник допустил опечатку, думаю позвоню по номеру и скажу свою актуальную почту.Звонок в call-центр:1ая минута звонка: "Время ожидания составит не более 8 минут"4ая минута звонка: "Время ожидания составит не более 7 минут"11ая минута звонка: "Время ожидания составит не более 4 минут"15ая минута звонка : "Время ожидания составит не более 2 минут"21ая минута звонка : "Время ожидания составит не более 2 минут"27ая минута звонка : "Время ожидания составит не более 2 минут"После получаса потерянного времени желание контактировать с Банком резко пропало.Спустя 5 дней после подачи заявки, карта в отделении, кстати, тоже так и не появилось, хотя в интернет-банке номер карты подтянулся в этот же день, это позволяет предположить, что выпустилась она сразу же. Видимо, действительно, выпустить карту и доставить ее до отделения, находящегося внутри Садового кольца столицы в данном банке составляет 10 дней, а время ожидания в call-центре, как я убедился на практике, видимо, не ограничивается даже получасом.Пользуясь сервисами данного банка ощущаешь себя в далеком 2007.

В середине июня назад я стала подавать документы в разные банки для того, чтобы взять ипотеку. Райффайзен - мой зарплатный банк. И я думала, что взять в нем ипотеку - удобно, так как видно всю мою зарплату. И потом, я думала о лояльности к клиентам - обычно у зарплатных клиентов ставка ниже. Но по телефону мне озвучили ставку, которая понравилась мне не очень - 10,99. На рынке были более интересные предложения, но все-таки я решила подать документы и в Райффайзен.Удивительно, но я не смогла отправить документы, так как почтовый ящик моего менеджера был переполнен. Это было 22.06. Никто со мной больше не связывался. В итоге мне одобрил кредит другой банк со ставкой 10,75. Я обратилась к ним.Кстати, сегодня я случайно в интернет-банке увидела, что мне одобрен ипотечный кредит с такой же ставкой.Ни смс, ни звонка не было. Для того, чтобы увидеть это предложение, надо было приложить усилия.В общем, такое ощущение сложилось, что кредит выдавать мне не особенно хотели. Ну и ладно.

Отзыв будет без оценок, поскольку верю хочу верить, что произошедшее – скорее недоразумение, а не закономерность! За всю нашу долгосрочную дружбу с Райффом, (а это не много, ни мало более 10 лет) банк, а также его отдельные сотрудники, с которыми сводила судьба, были профессионалами (за некоторыми некритичными исключениями).Итак, решил я год назад перестать кормить Зеленого слона ипотечными процентами и благополучно поменял его на своего давнего друга в лице Райффа) Ну а почему бы и нет, ведь 12,5 гораздо более лучше, чем 15,25 Дополнительным бонусом на сделке стало заявление о том, что банк берет на себя оплату комплексной страховки, естественно за мой счет. От меня самая малость – закинуть денег на счет, и наблюдать как банк их сам (и главное безвозмездно и тогда, когда нужно) направит в страховую!И вот этот день настал… Было утро… Было море… Было 29 июня…. Было смс) Райф благополучно выполнил свое обещание – деньги с моего счета списал! Я, в хорошем настроении, открываю мобильное приложение и вижу – да, все так, как и договаривались – необходимая сумма ушла с моего счета! Но вдруг, где-то далеко-далеко в моем подсознании, внутренний голос говорит – «А давно ли номера счетов страховых компаний стали начинаться на 40702..?!». Отвечаю я ему – «Да по-разному бывает, вон, ведь и банки некоторые как ООО-шки работают!». Но руки уже набивают сайт страховой. И сайт показывает мне, что прав он, внутренний голос (не зря он за меня на лекциях по бух. учету и банковскому делу не спал) – у моей страховой 40701… и никак иначе!Звонок в банк – профессионал на проводе – не переживайте, говорит, это не все ошибки в данной платежке)) есть еще опечаточка в наименовании получателя! Ну а чего мне переживать, не первый день знаком с банками, знаю, что к чему – максимум 5 рабочих дней, и все вернется ко мне на счет! Наверное, я где-то согрешил… сильно…Сегодня, 24 июля… денег нет… нигде нет… ни у меня на счете… ни у страховой! Как сообщило смс, подтверждающее фиксацию моей претензии – сегодня, 24 июля, банк обещал во всем разобраться. Райффайзенбанк! Держусь до вечера – потом начну материться!

Отзыв будет без оценок, поскольку [s]верю[/s] хочу верить, что произошедшее – скорее недоразумение, а не закономерность! За всю нашу долгосрочную дружбу с Райффом, (а это не много, ни мало более 10 лет) банк, а также его отдельные сотрудники, с которыми сводила судьба, были профессионалами (за некоторыми некритичными исключениями). Итак, решил я год назад перестать кормить Зеленого слона ипотечными процентами и благополучно поменял его на своего давнего друга в лице Райффа) Ну а почему бы и нет, ведь 12,5 гораздо [s]более[/s] лучше, чем 15,25 ;) Дополнительным бонусом на сделке стало заявление о том, что банк берет на себя оплату комплексной страховки, естественно за мой счет. От меня самая малость – закинуть денег на счет, и наблюдать как банк их сам (и главное безвозмездно и тогда, когда нужно) направит в страховую! И вот этот день настал… Было утро… Было море… Было 29 июня…. Было смс) Райф благополучно выполнил свое обещание – деньги с моего счета списал! Я, в хорошем настроении, открываю мобильное приложение и вижу – да, все так, как и договаривались – необходимая сумма ушла с моего счета! Но вдруг, где-то далеко-далеко в моем подсознании, внутренний голос говорит – «А давно ли номера счетов страховых компаний стали начинаться на 40702..?!». Отвечаю я ему – «Да по-разному бывает, вон, ведь и банки некоторые как ООО-шки работают!». Но руки уже набивают сайт страховой. И сайт показывает мне, что прав он, внутренний голос (не зря он за меня на лекциях по бух. учету и банковскому делу не спал) – у моей страховой 40701… и никак иначе! Звонок в банк – профессионал на проводе – не переживайте, говорит, это не все ошибки в данной платежке)) есть еще опечаточка в наименовании получателя! Ну а чего мне переживать, не первый день знаком с банками, знаю, что к чему – максимум 5 рабочих дней, и все вернется ко мне на счет! Наверное, я где-то согрешил… сильно… Сегодня, 24 июля… денег нет… нигде нет… ни у меня на счете… ни у страховой! Как сообщило смс, подтверждающее фиксацию моей претензии – сегодня, 24 июля, банк обещал во всем разобраться. Райффайзенбанк! Держусь до вечера – потом начну материться!

Добрый день!Некий неизвестный мне человек взял кредитную карту Райффайзенбанка, указав в качестве контактного мой мобильный номер. Банк номер не проверил (!!!) Человек потратил деньги, платить задолженность не стал. И теперь мне звонит служба безопасности банка. На мои просьбы проверить, подумать, отстать, угрозы и посылы реагируют с разной стеньги адекватности, но проверить сообщаемую мной информацию о том, что номер лет 7 принадлежит мне, а кредитка получена в 2017 г., за 10 звонков никто не удосужился. Глупо.